基于电商用户评论的线上商品及服务质量评价与监测

随着电子商务的兴起及相关数据采集、存储技术的发展，大量来自用户的在线评论数据得到保存和分析，为不同领域的应用提供了数据基础。该类评论数据具有数量庞大、信息涵盖面广的特点，能够为顾客和商家提供较为全面的线上产品及服务质量参考。围绕基于电商用户评论数据的在线产品服务过程质量评价和质量监测这一核心目的，本书从前期的数据处理和异常检测，到中期基于概率统计模型的信息量化和特征提取工作，再到后期应用环节的在线监视，提出了一整套方法、技术和操作流程

CHATGPT营销实践

ChatGPT的问世引发了生成式AI（人工智能）的浪潮，也带来了一场生产力革命，AIGC（人工智能生成内容）即将赋能千行百业，而营销正是其中**被赋能的行业之一，“AI+营销”时代呼之欲出！ 这是一本带你快速进入“AI+营销”时代的实战秘籍，旨在帮助你掌握以ChatGPT为代表的AI工具，全面提升自己的营销技能。本书共分11章，从揭秘ChatGPT的技术原理，到驾驭ChatGPT的系统方法，再到深入营销工作中的八大场景，配以具体案例详

影响力

本书是西奥迪尼的社会心理学经典作品, 在书中, 作者从专业角度为读者阐释了顺从他人行为背后的六大基本原则: 互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺, 为我们解释了为什么有些人极具说服力, 而我们总是容易上当受骗。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义, 教你学会对顺从业人士说“不”, 帮助你成为一个真正有影响力的人...

中国关税沿革史:1843-1938

本书是根据海关档案，并且参考了英国外交部的档案写成的，收集了不少原始资料。作者所述有关帝国主义控制下的海关的种种活动和章则制度大半是他的亲身经历，他对于在华外国官吏和商人的情况，所知也比较真切。全书按照时间顺序共分为六章：值百抽五协定关税的起源，海关税务司制度的起源，从海关税务司制度建立到1868年修订税则失效，从修订关税失败到1902年的修订关税，从1902年的修订税则到1925—1926年的北京关税会议，1925—1926年的北京

经销商管理(第4版)

本书是一本指导销售总监、区域经理管理经销商渠道的实用工具手册，能够为厂家管理经销商提供全面解决方案。本书内容丰富、全面，实战性极强，为销售总监提供了13个模块105项工具，为区域经理提供了14个模块91项工具，既能帮助销售总监制定具有竞争力的经销商管理、选择措施，又能提供给中基层销售人员一套对经销商进行管理的有效办法，大大提高他们的经销商管理水平。第4版更新了部分案例，能够帮助读者迅速将书中的内容与实际工作结合起来...

商务外交礼仪通用手册:方法·经验·案例

本书立足全球视野，对外交和商业范畴中的国际礼仪知识进行了系统论述。 全书涵盖的主题有：礼宾次序、座次安排、国旗的历史与使用、典仪礼规、邀请函电、着装规范、礼品赠授及荣誉颁发，也涵盖了媒体与安保问题、礼宾人员工作指南、宾客接待、战略性人脉管理中主办方的作用，等等。两位荷兰籍作者在各自的职业生涯中积累了丰富的经验，所以能就国际交往礼仪提出有价值的方法、案例和独到见解。作者还邀请外交界、商界、文化界的国际礼仪专家分享了他们在工作中的个人感触

企业形象设计之助手：VI设计新模板

CI-词现在已经是为许多人所熟知的特定语言，它经历了半个多世纪的成长、发展、演变，重塑了不知有多少个企业的新形象，又不断地冲击着没有经过CI洗礼的新老企业。为此，设计界苦苦奋斗了多年，在为每一个企业寻找适当的形象语言的过程中历经磨难，中国的设计师更是在为CI当说客的过程中体味多多。 如今的中国已经开始步入高速发展的时期，企业对CI的认识逐渐深入和实际，对CI的需求呈现出积极的态势，迫使设计师们重新审视自身的水平和实力，努力寻求提

营销工程与应用

传统的营销书籍侧重营销的概念、经验或定性领域，而本书的目的则是训练营销工程师用分析技术、定量技术和计算机建模技术将概念转化成因地制宜的决策行动。　　本书的具体目标是：（1）帮助读者理解分析技术如何将数据和信息转化为深刻见解和决策，从而改进决策；（2）教会读者以决策建模的方式看待营销现象和过程；（3）让读者了解一些成功运用营销工程的案例；（4）提供一个支持读者用营销工程解决营销决策问题的软件工具。　　本书包括两部分内容，第一部分内容共分

中国经济贸易年鉴：2000

本期《年鉴》共设7篇：重要经济文献，经济运行与企业改革发展报告，行业改革与发展报告，各省、市、自治区经济贸易发展概况，重点企业介绍，中国经济贸易重要统计资料，附录...

中国热销地产项目营销诡计

兵法云：善战者求势。新政时代，唯有将“时”与“势”结合，才能势如破竹，决胜于地产江湖。时，时局也；势，势力也。 本书一方面总结多年来FIP自身成功的操盘模式，另一方面还结合中国各大城市热销的地产案例分析，针对房地产行业在新形势下，如何让地产项目能够决胜于未来，如何“蓄势、夺势、顺势、借势、造势”进行了深入的解读。 本书作为FIP推出的一部大手笔著作，正是这样一本造就地产英雄的书籍。本书一方面总结多年来FIP自身成功的操盘模

进口税收优惠政策解读及案例分析

关税税收优惠政策系指关税税收的减免税政策。根据《中华人民共和国海关法》第56条、第57条和第58条的规定，关税的减免分为三大类，即法定减免、特定减免和临时减免，其中特定减免税是政策性减免税，是根据国家政治、经济等政策的需要，对特定地区、特定贸易方式、特定用途、特定资金来源所进口的货物，按照国务院制定的减免税规定实行的减免税。 为帮助全国各类企事业单位、科研院所及高等院校全面了解、正确理解和把握各项现行税收优惠政策及其配套的相

市场营销辞典

本辞典的读者对象包括：高等学校市场营销专业师生、企业市场营销人员、经济领域各个部门营销决策者与执行者等。　　本辞典是市场营销入门者的普及读本，是营销理论研究者的参考文库，是企业一线营销实战者的理论参考书。...

出口产品应对技术性贸易措施指南-(辽宁省)

本书囊括了辽宁省产品出口额在5000万美元以上的20大行业领域，包括美国、欧盟、日本在内的55个主要贸易国家或地区2002年～2007年制修订的对辽宁省产品出口可能造成较大影响的技术性贸易措施及其最新动态和未来发展趋势，供省内外各级政府部门、行业、协会、科研机构和企业参考...

加工贸易单耗标准实务手册-(3)

《加工贸易单耗标准实务手册3》是一本加工贸易业务的实用工具书，也是一本加工贸易管理的参考书，书中收录了52个加工贸易单耗标准，涉及信息产业、农业、林业、机械等十大行业。欢迎广大读者查询参阅。 希望《加工贸易单耗标准实务手册3》的出版为企业进一步明确申报单耗标准的程序和要求、权利和义务，进一步规范和完善海关单耗审核工作，提高加工贸易单耗管理质量，规范加工贸易管理起到积极的推动作用；并为海关和从事外经贸工作的人员提高业务能力提供

农药营销人员技术培训专用教材(全三卷)

全书分为三卷：第一卷：主要对杀虫剂应用技术作了介绍。主要包括杀虫剂的发展状况和施药方法、各类杀虫剂的作用原理、杀虫机制、对重要作物、果树和蔬菜害虫的识别方法、发生规律、生物学特性、防治方法等。另外，还收集了国内已经登记，或即将登记，或国外使用较为广泛的杀虫剂品种180多种。 第二卷：主要对杀菌剂应用技术作了介绍。主要包括杀菌剂基础知识和生产上重要的病害、各类杀菌剂的作用原理、杀菌机制、对重要作物、果树和蔬菜病害的发生规律、防治方法等。

主要贸易国农食产品及化妆品技术性贸易措施指南

本书通过广泛收集国内外资料，系统、全面地研究了中国与主要贸易国（美国、日本、欧盟、澳大利亚、新西兰、韩国等）农食产品和化妆品技术性贸易措施现状及其应用情况，深入比较中国与主要贸易国农食产品中食品添加剂、农药残留、兽药残留、微生物、重金属等重要安全指标限量值，建立了涵盖农食产品生产、加工和流通全过程的中国农食产品安全标准体系框架；详尽剖析中国与主要贸易国化妆品技术性贸易措施体系差异，提出适合中国国情的化妆品安全技术性措施...

广告学-第五版

零售管理(第11版)(工商管理经典译丛·市场营销系列)

零售管理领域的经典著作 本书基于战略的视角，以时间先后为顺序，全面、系统地介绍了与零售有关的各方面知识。全书共八篇，分别讲述了开办零售店的准备活动、日常经营活动和对各个营销管理环节的控制过程。 第11版在补充最新零售理论和管理工具的同时，还对全书的数据和案例进行了更新。这些最新的资料，不仅可以帮助读者理解零售原理和知识，更可以令读者了解零售行业的最新动态和发展趋势，这对中国零售新模式的发展与探索都是不可或缺的。此外

金融服务营销手册(精装)

提单及其他付运单证(修订版)

2011-中央企业品牌建设报告

中央企业品牌建设不仅有利于保护知识产权，推动科技进步，改善市场环境．而且能促进国有资产的保值增值，提高中国产品和服务的国际竞争力，增强民族文化的国际认同感和向心力，因此具有重要意义。 有鉴于此，本报告在概述我国中央企业品牌建设的背景及总体情况的基础上，按行业分类对电力、电信、地产、纺织、钢铁、航空、食品加工、建筑等行业内有代表性的中央企业的品牌建设状况进行了分析。同时，本报告介绍了若干国外知名企业的品牌建设经验，以期为中央企业开

消费者行为学-[第5版]

《消费者行为学(第5版)》全面介绍了消费者行为的研究方法、消费者行为的心理学核心、影响消费者行为的内部因素、文化的不同方面如何影响消费者行为、消费者行为的结果、消费者福利等，并且提供了消费者行为领域新近最受关注的问题。《消费者行为学(第5版)》内容精炼，重点突出消费者行为研究的核心方面，教学和实践并重，是一本非常适合本科生的教材。本书由韦恩·d.霍伊尔、黛博拉·j.麦金尼斯著，崔楠、徐岚译...

营销管理实战全案:下:团队建设卷

本书主要内容包括：做好销售团队的整体组织规划；招聘到合适的销售人员；对成员绩效进行客观公平的考核；处理好销售团队的日常事务等...

中国海关保税实务大全

房地产四维营销

本书书创造性地提出房地产四维营销理念，指出房地产营销的目的在于不断扩大产品虚拟价值。将房地产营销策划过程归结为最为简洁的操盘程序：道生之、德蓄之、物形之、势成之。道篇讲述项目定位技巧；德篇讲述品牌价值转化为产品价值技巧；物篇讲述形象塑造的价值联想技巧；势篇讲述创造销售奇迹的策划技巧。是一部将实体价值与虚拟价值完美运用于房产营销策划的前沿实战理论。 本书结合案例讲解扩大产品虚拟价值的程序与方法。案例生动，启迪性强，理论深?浅出。

品牌零接触

the work included in this volume explores branding on a global scale, and its full array of practitioners. all unified by a passion for their work, and the knowledge that a precisely crafted campaign can be a thing of

第一届北京王府井国际品牌节-2010.9.12-14-北京市东城区王府井

营销管理(新千年版·第10版)

本书是国际公认的营销学圣经，是国内引进的最高水平的营销学经典教材，它以介绍21世纪市场营销的新内容为主，把营销思想应用于所有产品与服务市场领域，并提供了一个营销管理的广阔视野和分析框架。读者可从中探索和分析营销管理的不同组成部分，包括营销的定义和一些重要的概念，如营销观念和价值，顾客和目标市场，营销组合，关系营销等。本书概要地讨论了在计划过程中战略营销的作用。公司、业务单位与营销战略的关系，营销计划的产生等问题。这些都受到营销环境中经

2013-2014-中国企业品牌竞争力指数报告

《2013-2014中国企业品牌竞争力指数报告》重点展示了中国企业品牌竞争力指数报告2013-2014年房地产行业、金融行业、汽车行业、IT行业等15个有代表性的行业品牌竞争力指数调研报告。行业报告共包含五部分内容：①各行业品牌竞争力指数总报告；②2013年各行业品牌竞争力排名报告；③2013年各行业品牌竞争力区域报告；④2013年各行业品牌竞争力指数分项报告；⑤各行业品牌竞争力提升策略专题研究。在各行业品牌竞争力指数总报告中，重点从

爆款是怎样炼成的-产品经理晋级宝典

作者是豆瓣早期的产品经理之一，亲历了爆款产品从0到1再到亿级用户的神过程，积累了丰富的实践经验，目前任搜狗公司专家产品经理。 《爆款是怎样炼成的：产品经理晋级宝典》分享了作者近十年的从业经验，以豆瓣和搜狗输入法两款互联网爆品为例，详尽地指导新人如何从0起步成长为资深产品总监这同时也是产品经理从0到1打造一款新产品，再将它培育成一款拥有亿级用户产品的过程。《爆款是怎样炼成的：产品经理晋级宝典》分析了打造爆款产品的方法论和操作步骤，告诉你

参照群体对品牌资产的影响机制研究

本书从现实情况出发, 基于S-O-R (刺激-机体-反应) 理论, 构建理论模型和研究假设, 采用理论分析与实证分析相结合的研究方法来研究参照群体对品牌资产的影响机制, 最后运用理论与实践相结合的方法, 为企业从参照群体角度来制定品牌传播策略提供了理论依据和实践思路...

管制与市场

本书既是管制研究方面的专著，又是管制经济学的教科书。因此，它既适用于研究人员，也可以作为管制经济学研究生课程的教材，该课程可构成产业组织学的一部分，书中大量而详尽的注释也可满足大学高年级经济学专业学生的需求。另外，本书对法律学、管理学以及政治科学有关管制程序的教学也不无裨益。...

2017-中国海关通关实务

《中国海关通关实务》（2017年版）涵盖了近年来监管通关领域的所有重大业务改革内容，如通关作业无纸化、区域通关一体化、跨境贸易电子商务等；解答了当前通关业务中的热点问题；收录了当前通关监管领域的新法规。该书突出实用性、和时效性，是一本介绍进出境货物、物品、运输工具等监管通关流程及实务的工具书...

中国贸易报告:英文:2016:2016:后危机时期的发展:Post-crisis development

《中国贸易报告2016：后危机时期的发展（英文版）》以两个贸易增长速度作为判断中国贸易增长和变化的标杆，从两个角度提供一种分析和比较，即：与国际范围内的贸易增长速度相比，与整个中国的贸易增长的速度相比。2016年，中国贸易经历着两个方面的重大结构变化：其一，加工贸易以及外资企业的比例继续下滑；其二，与新兴经济体、尤其是资源型出口国家的贸易，出现负增长...

顾客参与.团队学习与技术创新绩效的关系研究

随着开放式创新理念日益深人人心，顾客在企业技术创新活动中的重要性不断提升，加之顾客参与对技术创新绩效影响显著，因而基于开放式创新视角的考虑，探讨顾客参与对技术创新绩效的影响是相关研究向前发展的必然趋势。张言彩著的《顾客参与团队学习与技术创新绩效的关系研究》以我国制造业企业为研究对象，通过实地访谈和问卷调查，收集了211家制造业企业的数据，将企业规模、学习环境、顾客特征、竞争环境和研发投入水平等作为控制变量引入，对构建的顾客参与与创新绩

数字是盏灯-天能电池品牌全案策划纪实

张默闻著的《数字是盏灯(天能电池品牌全案策划纪实)》通过递上投名状、调研北风烈、提案十小时、定位稳准狠、天能的品牌创意、设计会说话、天津誓师会、媒体总攻战、奔跑吧天能、新标新辉煌、致敬三十年等十一个篇章，把天能电池品牌整合营销传播策划的全过程进行了总结和归纳，提炼出了策划创意的方法，指导性极强，是二十年来中国营销策划和品牌创意的经典著作之一...

新书--建设卓越的全球城市--2017/2018年上海发展报告

本书围绕供给侧结构性改革这一中国经济宏观背景，以及海建设卓越的全球城市的战略愿景，对中国经济、上海地区经济做出客观研判和分析，提供科学的战略思维和多样性政策建议，为社会各界在当前形势下进行经济决策提供富有价值的参考。...

有效市场和有为政府

对政府与市场关系的认识的每一步深入, 都极大地促进了经济的发展和社会的繁荣, 这是中国三十多年来的改革过程中最显著的线索之一。本书正是在这样一种大背景下产生的对政府与市场关系的思考和总结。本书从我国计划经济的产生开始溯源, 对计划与市场之间的纷争进行系统的梳理和辨析, 回顾了我国市场经济的诞生、争议和成长。在此基础上, 本书的重点在于对市场的决定资源配置和更好地发挥政府作用进行了不同角度的阐述。本书还论述了在全面创新和“互联网+”时代

直销特种兵训练教程

本套书聚集了学习性和笔记本实用性完美结合的关于直销的工具书, 内容涵盖心态调整、营销技巧提升、沟通交流、团队建设、系统打造、高超领导力等。书中有丰富的经过验证有效的关于业绩提升的目标、计划、总结等表格, 方便读者对自己的工作进行科学有效的安排, 每日每周每月对自己的工作进行总结, 快速成为一位卓越的系统领导人。全书分为打造合格直销员, 打造优秀直销讲师, 打造优秀团队领导人, 打造卓越系统领袖四个板块...

数字时代的营销战略

从战略思维到实施地图，给高管的数字营销战略顶层设计方案现代营销集大成者菲利普?科特勒作序推荐...

智能电力营销探索与实践

本书紧密结合湖北省电力公司《智能电力营销发展规划》及十余项子规划，以普及推广电力营销智能化发展战略为主要目的，分析了在电力体制改革和互联网+社会形态下，电网企业所面临的外部环境现状，梳理借鉴了当前国内外电力营销发展的先进经验，提出了智有电力营销发展的基本思路和措施路径，对当前营销智能化技术发展、保障支撑、业务实践等发展现状作出总结，并未来企业和市场发展作出了积极展望...

2017年-中华人民共和国海关进口商品规范申报目录

《中华人民共和国海关进出口商品规范申报目录》（2017年版）是进出口企业填报进出口货物报关单“商品名称、规格型号”栏目申报要素的指定用书...

不靠公关靠专业-房地产开发阳光操作宝典

本书是在北京市辖区内开展房地产业务的指南。任何人，只要具备沟通能力，愿意花时间阅读本书相关章节，就具备照猫画虎开展报批报建工作的基本能力。随着时间的推移，生手也将凭借对本书的熟练掌握，很快成为业务高手。对全国其他地区，只要认真领会本书运筹帷幄，事先筹划的本质，再照本宣科将此本书相关内容与当地政府对应管理活动进行对照、修订，即可形成适应当地管理特点的傻瓜式操作工具手册，同样会成为房地产公司开展报批报建业务的管理利器。...

互联网销售宝典-揭示通过网络让销售业绩和成交转化率倍增的秘密

在互联网时代，传统销售已日见衰落（比如常见的扫楼、拜访、发传单和电话销售等），每一位不重视不使用互联网销售的销售与营销人员，都将被时代淘汰！企业管理者更要重视起来！相关企业与读者对互联网销售知识的需求巨大。　　这是一本互联网时代做销售必读的书，这本书能为你插上互联网的翅膀，让销售业绩倍增！适合电商、微商、保险、直销、在线客服、门店销售、客户经理等各类销售从业者，以及创业者、企业高管等想在互联网上获取业务的各类人群。　　这是一个非常好的

2016-广东省技术性贸易措施年度报告

《广东省技术性贸易措施年度报告（2016）》首先分析研究2015年技术性贸易措施的整体趋势，重点研究主要出口市场和主要出口产品的技术性贸易措施现状。然后通过国外技术性贸易措施造成的出口损失数据，以及欧美出口召回情况，分析技术性贸易措施对广东出口的影响情况。再结合我国通报拒绝进口不合格工业品的概况，反映技术性贸易措施在广东的实施情况。最后，总结广东省和我国的技术性贸易措施应对工作现状，并提出相应的政策建议...

中国外贸进出口年度报告.2017

《中国外贸进出口年度报告（2017）》作为海关统计和统计分析工作的结晶，全面回顾了2016年我国对外贸易进出口运行状况，客观反映了我国贸易主体、重要贸易方式、重点进出口商品及与主要贸易伙伴的进出口动态，并预测了今后一段时间的贸易发展趋势。此报告的出版，将为国家实施宏观经济调控，完善外贸进出口政策，以及广大进出口企业科学决策，增强国际竞争力，提供有益的参考...

全球营销

本书涵盖全球营销的所有基础内容，包括对国际营销环境的清晰阐释，其中既有外部不可控因素，也有国际营销经理应对这些因素的各种工具和策略。全书分为5篇：全球营销环境、全球营销职能和战略、全球营销策略、全球营销的新趋势和全球营销综合案例。第4篇为本书创新之处，集中关注国际营销中包括社交媒体在内的新兴技术、全球营销的设计和控制以及营销人员的伦理和社会责任行动。 这是一本全球导向的教材。三位作者均具有丰富的教学和咨询经验，书中内容涵盖发达国家和新

品牌培育三段九动:1.0版:品牌培育实践篇

本书不仅系统地介绍了“品牌培育三段九动”的管理活动在工业企业品牌建设中的运用和实施, 而且还收录了几十家品牌培育试点示范企业的成功案例, 为读者更好地理解本书内容和运用“品牌培育三段九动”方式方法进行品牌建设提供了参考...

2016-中国技术性贸易措施年度报告

《中国技术性贸易措施年度报告（2016）》共分四章：　　第一章为中国技术性贸易措施。主要对2015年中国新制／修订并向WTO各成员通报的TBT措施和SPS措施进行了梳理总结，就措施的目的、内容等做了简要介绍。　　第二章为国外技术性贸易措施。对2015年WTO成员通报的TBT措施和SPS措施进行了汇总分析，介绍了美国、欧盟、日本等45个主要贸易国家和地区新制／修订的对中国产品出口影响较大的TBT措施和SPS措施。　　第三章为国外技术

走向宏观质量管理-进出口商品检验监管改革研究与探索

《走向宏观质量管理 进出口商品检验监管改革研究与探索》在概述进出口商品检验历史，分析检验监管工作面临的挑战和机遇，比照美国、欧盟、日本的质量监管体制的基础上，结合宏观质量管理理论和国外先进经验做法，从质量信息采集、风险管理、监督抽查、追溯调查、检验鉴定机构监管、质量安全示范区建设、技术性贸易措施等多个方面，对检验监管改革与创新展开论述。　　全书以质量共治为核心，以进出口商品质量安全、检验监管成效和质量安全政策三个评价指标体系为支撑，构

国外技术性贸易措施影响规律与应对策略

本书共五章，内容包括2005-2014年中国国民经济与技术性贸易措施发展趋势、2005-2014年国外技术性贸易措施对我国出口企业影响规律等，介绍了国外技术性贸易措施于我国的影响规律与应对策略...

国家外汇管理局 重要文件选编

《国家外汇管理局重要文件选编2015》全面、系统地收录了全年度发布的外汇管理法规、规定、规范性文件，以及布置重要工作的通知、有关业务问题的答复，是外汇管理工作人员和外汇从业人员从事管理、操作、研究的实用工具书。《国家外汇管理局重要文件选编2015》自1979年起每年发行，连续性、系统性的特点使其具有档案资料保存价值。为方便读者查阅现行有效的外汇管理法规，作者一是将2015年度部分篇幅较长、操作性强的文件附件制作成电子版；二是在附录