舍与得的营销智慧课

本书详细地阐述了在企业营销过程中，舍得的重要性，提出了“世上没有无本的买卖”的观点，并且针对具体案例，给出了具体实施方法。是企业领导者与销售人员的指导性书籍...

营销策划经理岗位培训手册

本丛书具有以下三大特色： 1．实用性与有效性。本丛书力求实用，从岗位选择到具体的培训内容，都尽量贴近企业管理实际，贴近岗位工作实际，强调针对性和实操性；同时十分注重培训效果，要求受训者边学习边操练，快速把知识转化为行动和工作绩效。 2．资深实战专家编写。特邀一批理论水平卓著，同时实践经验也非常丰富的一线专家执笔，充分保证内容的专业度和可操作性。 3．500强企业广泛应用。本丛书曾作为培训资料，在宝洁、可口可乐、丰田、大众、壳

重新定位:定位之父杰克.特劳特封笔之作(珍藏版)

时代变了，竞争更加激烈，消费者也更加精明，传播速度更加迅速，曾经成功的公司处于危机中。 《重新定位》向你展示了在当今过于拥挤的市场环境下如何进行调整、竞争——并取得成功。 即使你的公司运营良好，这些先进的营销理念也是你的必需，它可以让你在竞争中保持领先，在市场上处于不败之地。你会发现 为什么扩张产品线会减少你的总体销售量， 为什么新品牌总比已有品牌销量多， 为什么降价通常不是好的方法。 你会知道与对手正面交锋的危险和强调价

卷烟服务营销

本书共七章，包括卷烟服务营销概述、客户信息与分类管理、服务设计、服务实施、经营分析与指导、服务检测与评估、打造烟草服务品牌等...

消费者行为学(全国高等院校金融学系列规划教材)

《普通高等教育“十二五”规划教材·高等院校市场营销类教材系列：消费者行为学》以市场营销学、心理学、社会心理学、行为学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者的心理和行为研究对象，系统分析和研究消费者的心理活动过程、个性心理特征、需要与动机、购买行为与决策模式、绿色消费心理与行为，个人理财心理与行为，消费者满意和消费者忠诚、体验心理与行为、品牌心理与行为、网络消费心理与行为、不同消费者群体的心理与行为特点、消费者权益与保护、消

中国-阿拉伯国家经贸论坛理论研讨会论文集-2010 第一辑

微博营销-140字的淘金游戏-第2版

《微博营销:140字的淘金游戏(第2版)》是一部详细剖析微博营销的专著。作者在书中展示了怎样利用微博这个新兴的社会化媒体形成一个固定而庞大的全新意义的消费者群体，以取得即时商务的优势，迅速拓展品牌的影响力。 　　面对日益崛起壮大的微博使用群，本书不仅仅可作为企业专业营销人员的必备参考，更是任何想利用社会化媒体力量创造价值的小企业主或个人的指南...

营销策划

本书从案例——原理——实务的逻辑顺序出发，设计了每一章的内容，具体划分为三部分：第一部分为营销策划的基础理论，包括营销策划概述、企业策划书的设计与撰写、营销策划的创意等；第二部分为营销策划实务，包括策划环境分析、营销战略开发策划、营销战术策划、会议与会展营销策划、营销战术策划新趋势、营销策划的实施与控制等；第三部分为营销策划综合实训，包括营销策划经典案例分析、营销策划实践训练项目等。 本书既可以作为高等院校市场营销及相关专业的

进出口业务-带领企业走出国门-第4版.双语教学版-最新修订版

本书英文版是国外有关国际贸易业务最畅销的教科书之一。《进出口业务——带领企业走出国门(第4版)》基于新近出版的第4版英文版，在保留原版英文的同时，对重点和难点的段落、句子、生词、术语等进行了中文翻译及注释。 　　《进出口业务——带领企业走出国门(第4版)》分为2编，共9章。书中主要从进口和出口共性与差异的独特角度，展示了国际贸易基本原理和基础知识，并讲述了国际贸易发展的新趋势。全书体例编排独特，内容均衡，案例鲜活，指导务实。最大特

国际贸易理论与实务

为培养新型国际经贸人才，满足成人高等教育开设国际贸易课程的需要，白洪声在广泛吸收国内外国际贸易教材成果的基础上，结合成人教学实践主编了这部《国际贸易理论与实务》教材。 全书在结构安排上设国际贸易理论和实务两大部分。第一部分系统介绍了国际贸易基础知识、基本理论、国际贸易政策、国际贸易措施以及wto等内容。第二部分内容以国际货物买卖为对象，以合同条款为中心，以国际贸易惯例(着重体现了《ucp600》和《2010国际贸易术语解释通则》规

营销革命

战略决定战术不对 “自上而下”有罪 战略不是目标。 匪夷所思之后,让人茅塞顿开,特劳特先生提出的崭新的营销理论___“自下而上的营销”。引发一场企业家的营销革命性思维, 成功的企业家应该更像是一位深入前线、把握战情的战术指挥官，从起点开始发掘并制定出一个实用的战术，然后围绕这一战术建构起相应的战略。如果你具备了“自下而上”营销所需的条件，你必将成为下一个盖茨（微软）或史密斯（联邦快递）。 实现定位获取商业成功的步骤: 深入前线--研

汽车营销学

《汽车营销学》(作者张良)结合当今汽车市场现状，从理论和实践上系统地介绍了汽车市场营销的策略和方法。主要内容包括汽车市场的战略规划，汽车市场营销环境，汽车产品消费行为分析，汽车市场分析，汽车产品策略，汽车定价策略，汽车分销策略，汽车产品促销策略，汽车营销策略的扩展，汽车营销实务等。每章中还附有不少的营销案例，其实践性和操作性较强。 《汽车营销学》可作为本科和高职高专院校汽车技术服务与营销专业、汽车检测与维修专业的教材，亦可供相

海关实务-(第2版)

国际贸易实务

由李洪等编著的《国际贸易实务》努力适应中国经济发展阶段的变化，通过对企业产品出口全过程业务的介绍，让学生了解和掌握产品出口的全貌，练习这一过程每一个环节所需要的技能，并在大学学习期间形成全局和全过程的概念。与国际市场营销或者国际商务一类的课程相比，本课程没有太多的理论，它以客户利益为中心，以企业开拓国际市场为视角，以国际贸易流程，主要是商品出口流程为脉络，从建立客户关系开始，到以客户需求为中心创新、设计产品和创意品牌，商谈、签订和

电力营销工作与管理技术

现代广告学-[第3版]

本书第2版自2006年1月出版以来，深受读者喜爱和认可。第3版教材由李东进教授和秦勇副教授全文修订和定稿。《现代广告学(第3版)》不仅充分借鉴国内外广告学最新研究成果，讲述了广告学的基本原理、概念和实务，还结合我国广告业发展的新趋势，对新媒体广告、电影（电视）植入式广告以及名人广告等热点广告问题进行了较为深入的探讨。书中大量插入知识链接、阅读材料、企业案例等专栏及近百幅广告图片，以利于扩大读者的知识视野和增强可读性...

国际贸易学教程

商场服务技术与销售艺术(21世纪高职高专规划教材·连锁经营管理系列)

转化率-网络广告方法.流程和案例

国际贸易实务案例教程

本书主要内容包括：国际货物买卖合同的标的；国际贸易术语及商品的价格；国际货物运输；国际货物运输保险；国际贸易货款的结算；国际贸易纠纷的预防和处理等...

国际贸易学

北京市工商业联合会简史

本书记录了北京市工商业联合会的发展历史。全书分为九章，内容包括旧商会的历史沿革(1906-1949)、筹备委员会的成立与工作(1949-1951)、国民经济恢复和社会主义改造(1951-1956)、参加社会主义革命和建设(1957-1966)等...

国际贸易实务-(经济类专业)

姚大伟、马朝阳主编的《国际贸易实务》为“21世纪高等职业教育通用技术规划教材（经济类专业）”之一。 《国际贸易实务》结合当前对外贸易的特点，从外贸企业的角度，依据通行的国际贸易惯例，以国际贸易合同为主线，对一笔完整的进出口业务操作进行了详细的介绍。 内容包括：绪论、国际贸易术语、国际贸易合同的各项条款（品名品质、数量、包装、价格、运输、保险、支付、商品检验检疫、索赔、仲裁、不可抗力）、国际贸易合同的商订和履行。 《国际贸易

夺标

本书分为五步，包括寻线索，锁定目标、全接触，摸清客户底细、展实力，技术与关系双管齐下、决雌雄，投标就用必杀技、签合同，驾驭双赢谈判术...

技术进步与国际贸易-中国对外贸易增长模式研究

本书内容简介：技术进步与国际贸易之间的相互关系一直是经济学领域最为关注的焦点问题之一。本书以技术进步理论与国际贸易相关理论为指导，结合中国改革开放以来经济与贸易增长的实际，深入分析了中国技术进步与对外贸易发展的历史，现状和问题，系统论述和研究了技术进步的条件和动力机制，以及技术进，步与对外贸易的互动机制。通过大量翔实的数据、精美的图表和鲜活的案例，采用实证和规范相结合的研究方法，对中国经贸增长与技术进步之相依与互动关系、粗放型外

汽车与配件营销教程

《汽车与配件营销教程》较系统地介绍了高素质技能型汽车技术服务与营销、汽车贸易、汽车运用技术、汽车检测与维修人员所必需的汽车市场营销学的基本原理、主要内容和实践操作实务。主要内容有：概论、汽车市场营销环境分析、汽车市场营销调研与预测、汽车消费者购买行为分析、汽车市场营销战略与市场竞争、汽车服务策略、汽车产品策略、汽车定价策略、汽车销售渠道策略、汽车促销策略、汽车配件市场运行与管理等，同时引入汽车市场真实的案例，理论联系实际。

国际服务贸易-理论.政策与实践

本书分上、下两篇，围绕国际服务贸易的理论、政策和产业的基本规律及发展状况进行梳理与分析。上篇是国际服务贸易理论与政策，紧紧围绕国际服务贸易的相关理论、协定和政策进行全面介绍、深刻对比和深入分析。下篇是国际服务贸易实践与发展，描述了国际服务贸易的发展现状，并对运输、旅游、金融保险、商务和文化等领域的国际服务贸易状况进行了归纳与总结。 本书可作为国际贸易、国际商务等经济管理类本科专业的教材使用，同时也可作为国际服务贸易从业人员的自学

电话营销

《高等职业院校市场营销专业系列教材：电话营销》分为四个模块：电话营销基础理论篇、电话营销管理篇、电话营销技能篇、电话营销精选案例篇。电话营销基础理论篇着重介绍了电话营销的基础知识（电话营销的内涵、特点、分类、发展历程以及企业实施电话营销的意义等）及电话营销成功的要素；电话营销管理篇介绍了组建电话营销团队，做好电话营销的准备，电话营销的流程；电话营销技能篇阐述了声音、倾听、赞美与提问、情绪、客户异议及处理等操作技能；电话营销精选

网络营销理论与实务

本书以培养学生的网络营销实践能力为目标，内容涉及网络市场特征和网络消费者，网络市场调研，网络营销工具，网络营销的产品及服务策略，网络营销价格策略等九个方面，突出了网络营销的“发展性、技术性、实践性”三大特征。本书体例新颖、案例丰富、语言精练，实用性非常强。 　　本书可作为高职院校市场营销、电子商务及相关专业的教材，也可作为营销工作者和研究人员的参考用书，还可作为网络营销师认证考试及短期培训班的培训资料...

外贸高手客户成交技巧

不得不承认，外贸出口的确越来越难了，大家都在夹缝中生存。成交客户，于外贸新人而言，起初的努力自然应当，但是，常常事倍功半；于几年外贸“工龄”的老手而言，追求突破，却总感缺憾，力不从心。 《外贸高手客户成交技巧》既是作者多年外贸工作经验的总结，也是一次无私的分享。本书从寻找客户着笔，介绍充分利用各种途径找客户的技巧；以实际邮件往来为例，讲解不同阶段邮件写作的细节：总结开发过程中的注意事项，让你在谈判时可以游刃有余；精炼报价要点，教你

社会化营销

这是一本讲述社会化媒体营销的书。今天，社会化媒体营销和移动互联网的势头已经是锐不可当的了，而这两者正正是最需要创意才能跟顾客，跟大众建立关系，创造利润的。假如国内的企业还是以不规范的手段来做营销行为，那么我们的营销水平一定会更加低落。本书作者一直以提升国内营销素质和营销人员的水平作为使命，经常穿梭于世界各地，本书正是作者工作经验的结晶，在书中，作者列举了大量国内外的成功（失败）案例，以帮助读者理解社会化媒体营销的威力，做到能“四

国际贸易概论-赠送电子课件

《国际贸易概论》系统地介绍了国际贸易的理论、政策、措施和影响国际贸易的有关因素，如区域经济一体化组织、跨国公司等；阐述了当代国际贸易的基本规则，主要是关贸总协定与世界贸易组织的相关规则。书中运用了大量数据资料、案例、讨论专题等，有助于学生加深对知识的理解，提高实际应用能力。 　　《国际贸易概论》适合于高职高专国际贸易专业及经济管理类其他专业学生作为教材使用，也可供一般社会读者阅读参考...

市场营销基础与实务-第2版-免费赠送授课用电子课件

本书从市场营销活动的实际出发，共分5个学习情境，12个项目。在体例设计上，《市场营销基础与实务》力求新颖，学习情境项目化，项目内容任务化，强调理论与实践的结合。每章有学习目标、任务导入、案例引导、问题引入、小案例、小思考、小知识，每节后有训练与练习，最后设有学习指导、习题与练习、营销链接、实训应用、部分习题参考答案；内容丰富，便于学生学习。 　　本书既可作为高职高专市场营销专业、管理类、经济类相关专业的专门教材，也可作为成人高

品牌22律

这不是一本关于品牌打造的商学院教科书。本书中所列的22条“定律”全部源于实践，两位大师不仅创建了影响全球的营销理论，且长期为全球500强企业提供品牌战略咨询，帮助诸多默默无闻的企业创建强大的世界级品牌。 　　书中看似简单的“定律”蕴涵了大师多年的实战心得；同时，本书所列“定律”起源于当前企业创建品牌过程中的普遍误区，针针见血，发人深省。某种意义上讲，与其说这是22条“定律”，更像是两位大师关于创建世界级品牌的22条“告诫”，难怪本书

西门子变频器入门与典型应用

变频器被国外称为“新近国家工业三大支柱”之一的工业自动化理想控制装置，近年来已广泛应用于自动化的各个领域。 王建、杨秀双主编的这本《西门子变频器入门与典型应用》以西门子 mm420系列变频器为例，系统地介绍了变频器的基本使用方法及实训操作，并介绍了十余种典型应用线路等。全书共分3章：第1章介绍西门子mm420变频器的基础知识，主要讲述了变频器的选用、安装维护与基本操作等；第2 章介绍变频器基本控制线路，主要讲述了变频器的点动、正反

国际货运代理与报关实务-第3版

本书比较详尽地叙述了国际货运代理和报关的基本理论和操作实务，主要内容包括：国际货运代理和海关报关业务概述，国际货运代理企业的经营与管理，国际货物贸易术语，国际货运代理与国际贸易相关业务，信用证的相关知识，国际货运代理与海运业务、空运业务、陆运业务的具体介绍和操作实务，单证业务操作的相关知识和实务，海关监管货物及报关程序，国际货运运输工具通关业务、班轮运价与管理、国际货物运输保险...

国际贸易实务与案例-(第2版)

“国际贸易实务”课程是国际贸易专业的一门核心课程，也是经济类、管理类专业的一门主干课程。本书依据《2010年国际贸易术语解释通则》、《跟单信用证统一惯例》(600号出版物)、《中华人民共和国合同法》、《联合国国际货物销售合同公约》等最新的国际贸易惯例和有关法规，以国际货物买卖合同为中心，不仅全面阐述了国际货物交易的整个业务过程，还对国际贸易中涉及的其他贸易方式作了介绍。附录中还提供了相关的参考资料。 　　本书共12章，主要内容

网络广告案例评析

本书共分为十三章，主要内容包括：官方网站广告、网络论坛广告、门户网站广告、搜索引擎广告、即时通讯广告等...

市场营销原理与实务

《市场营销原理与实务》以市场营销基本原理的介绍为主线，系统地阐述了市场营销的基本知识和基本策略，包括市场营销概论、市场营销环境分析、消费者市场与购买行为分析、市场营销研究与需求测量、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、分销策略等内容。同时，本教材还注重技能的培养，坚持以能力为本位，每一节内容都配有实务案例方便课堂教学与实践...

国际贸易实务

《国际贸易实务》紧密结合项目任务教学模式，采用互动交互式体例，对书中所涉专业名词作了黑体标注，同时也对一些难、重点以批注的形式展开了讨论。内容涉及贸易业务关系建立、贸易合同商订、相关贸易条款制订、进／出口贸易合同商订和履行、出口核销／退税手续办理等。 　　《国际贸易实务》还引入了大量最新的典型案例，结构清晰，可供经济、管理类专业师生选用，亦可供国际贸易的从业人员参考...

报检实务

向检验检疫机构报告进出口货物的情况是收发货人或其代理人报检工作的核心环节。《报检实务》是国际经济贸易、国际商务、国际货运代理和国际物流等相关专业的专业课。本课程的目的和任务是使学生了解国家对外贸易和出入境检验检疫法律法规，懂得国际贸易过程中进出口货物报检流程，掌握报检业务的实际操作能力，使学生具备从事报检及相关工作的专业能力。本书是为高职高专《报检实务》课程编写的教材，也可为应用型本科院校相关专业选用。 在编写过程中，我们紧扣报

国际贸易实务操作-赠送电子课件-赠送习题答案

《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材·国际贸易专业教学改革教材：国际贸易实务操作》是一本融外贸业务原理、操作和规则为一体的能力本位型教材，结合大量操作实例，系统地阐述了国际贸易业务员的主要工作内容，包括寻找国际买家、外贸跟单、租船订舱与投保等基础知识。本书编写创新之处在于合理安排教学内容中教与学的比例，强化学生动手动脑的训练，以切实提高教学效率和效果。 　　《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材·国际贸易专业教学改革

市场营销学

本书包括市场营销概论、市场营销环境、市场营销战略、消费者市场、中间商市场、产业市场、市场调查与预测、市场细分、市场定位、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、市场营销管理、市场营销的新发展等内容。 　　本书适合应用型本科高等院校经济学、管理学专业的学生使用，也适合有志掌握这门学科知识的各界人士使用...

客服管理工具箱

本书全面、系统地对客服管理的各个模块进行了科学的梳理，经过严格筛选，从客服团队建设、客服人员培训、优化绩效管理、与客户沟通、售后服务、处理客户投诉、客户信息管理、提升客户价值、优化客户关系等9个方面选取了70个工具或方法。并以流程图、案例等表现形式层层展开，深入浅出地部析了其使用方法、范围、规则等，帮助读者理解与应用。 　　本书适合企业经营者、客服工作者及管理者、培训和咨询人士阅读使用...

国际贸易-(第2版)

本书是专门为高职高专的国际经济与贸易、国际货运与保险、物流管理、市场营销等专业学生编写的一本实用教材，也可以作为大专院校相关专业师生的教材和参考书。它涵盖了国际贸易基本理论、对外贸易政策与措施、当代国际贸易问题等方面的内容，知识丰富，理论通俗易懂，案例资料新颖。本书由唐山职业技术学院薛岱、闫瑞军主编，在经历多次出版后，编者次对教材内容进行了修改，按照行动导向教学法的要求，改革了教材体例，精心设计教学项目，发掘网络资源，有助于培养

国际贸易理论:对偶和一般均衡方法(经济科学译库)

本书不仅是国际贸易理论研究领域的必读文献和高级国际贸易理论最好的入门书籍，而且是整个经济学文献中的经典之作。全书在一个简洁而优美的一般均衡分析框架下层开，这是它最突出的特点，也是它最重要的价值所在。作者坚持采用尽可能简单的分析技术，来展示经济学的基本分析方法在贸易领域的用途，并为我们运用这些技巧提供方便，进而引导我们充分发挥自己的想象力进行更进一步的拓展和推广。书中用到的数学工具都简单而精致，比如?偶和间接函数。看到这些工具在逻辑

家具应该这样卖

本书针对顾客向导购员提的问题，结合家具导购的整个流程，为导购员提供在实战中屡试不爽的销售策略，并讲述了导购员应具有的销售素质、销售观念和销售技巧...

营销总监实战手册

本书阐述了各高层管理职位的基本素质要求、工作职责和管理技能，解答了管理实战中可能遇到的各种问题，并提供具体可行的操作技巧和实战方法...

销售中的博弈论诡计

本书是畅销书《销售中的心理学诡计》作者又一力作! 销售，是销售员与客户之间心与心的博弈。销售员不仅要洞察客户的心理，了解客户的愿望，还要掌握灵活的博弈应对方式，以达到销售的目的。学习销售博弈论，赢得更好的销售成绩。销售中充满博弈，很多销售心理都可以采用博弈论来解读。 销售博弈拼的是买卖双方的经验、技巧和应变能力，有效掌握博弈法则，可以在残酷的竞争中游刃有余。本书就是试图通过销售中常?的例子，来介绍博弈论的基本思想及运用，并且寻求用智

进出口报关

《进出口报关》在内容的选取与组织上突出报关课程实践性、程序性的特点，以教材主要的篇幅讲解一般进出口、保税加工、特定减免税、暂准进出境等监管方式下货物报关业务操作流程，并且严格按照操作流程的先后顺序编排教学内容。这些内容都以报关公司业务为背景。经过共计11票业务流程的讲授，学生从报关业务全流程的角度对各个操作环节进行了反复演练。使学生收到对报关业务全流程“窥全豹”的学习效果；对于外贸政策、海关管理法规等理论知识，则压缩为一个教学情境，

赢.响-营销其实可以很简单

会展设计表达

《会展设计表达》以会展业历史发展与学术研究为背景，通过介绍与之相关的会展历史溯源、文化体验、资料整合和场馆功能，让学生了解会展业的基本历史知识与专业知识要点；紧紧围绕会展教学的核心，从设计前准备、创意与构思、人体工程学、速写与草图等方面对学生进行思维和技巧训练；针对会展实践方法与创作途径，通过手绘效果图、会展设计制图、电脑效果图和模型制作的训练，使学生掌握会展业中的基本操作方法及其表现能力。 张晴同志有着20多年美术与设计的教育研