零售的哲学-7-Eleven便利店创始人自述

◆零售从业者必读！ ◆零售圣经！ ◆日本“新经营之神”代表作。 ◆无论卖什么都能大卖的零售哲学。 ◆全球最大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。 ◆翻开本书，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍，成为世界第一的零售哲学。 ◆促销不等于打折：消费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是打折。 ◆从社会环境变化预估消

汽车营销礼仪

本书以能力训练为重点, 按照汽车营销人员所面临的职业情境来设计, 介绍了汽车营销礼仪、汽车营销人员仪表礼仪、汽车营销人员着装礼仪、汽车营销人员仪态礼仪、汽车营销人员语言礼仪、汽车营销人员电话礼仪、汽车销售流程中的礼仪运用、前台接待礼仪、汽车销售区域民族礼俗...

《红楼的财富》

析红楼人性，参生存智慧，做交际达人 品曹公谶语，悟生存法则，得人生妙...

冠军销售的秘密:冠军销售员都懂的成交心理学

本书会告诉你：适合自己的才是最好的，对于什么是最好的销售技巧和应对策略，销售员要仔细辨别，选择学习，并在实践中不断地揣摩和借鉴，才能不断地提高自己...

成功销售实用经典10步聚

经典作品简体中文版唯一授权，美国培训与发展协会出品，品质保证...

码到成功-二维码开启的营销革命

二维码开启了一场移动互联时代的营销革命，二维码作为传统企业打开未来营销之门的载体之一，必将以势不可当之势渗透到未来生活中，本书致力于为传统企业利用O2O模式拥抱移动互联网，提供全方位的实战指导，详细地讲解了二维码营销中具体的操作方法和技巧，深刻揭示了数以千万计的各类型门店如何利用二维码实现客户引流和精准营销，是所有经营实体店的管理者应必读的一本案头工具书，也是所有想在O2O大潮中借助二维码实现向互联网转型的传统企业不可错过的一本书...

从冠军销售到冠军团队

本书是臧龙松老师继《冠军销售：10天成为销售冠军》一书后，四年磨一剑隆重推出的实战宝典。在业内，一直流传着这样一种说法：没有完美的个人，只有完美的团队。一只木桶盛水量的多少不是由最长的那块木板决定，而是由最短的那块木板决定。木桶理论同样也适用于我们的销售团队，决定一支队伍优秀与否的关键因素，不在最优秀的那一个，而在最欠缺的那一个。 一个人的力量毕竟是有限的，哪怕他再优秀，若是队伍中有人扯后腿，那么想要这个队伍出业绩也是非常困

外贸写作

《商务汉语教材：外贸写作（英日文注释）》介绍了商贸交际常用书信、商品宣传、致辞和商贸业务信函的写作，帮助学习者掌握有关在华商贸知识，学习、运用商贸应用文的常用术语、词语及书写格式，达到能用汉语进行商贸应用文写作的程度。　　《商务汉语教材：外贸写作（英日文注释）》全书分4个单元，共31课，每课分指导、例文、常用语例解、写作练习几个部分...

科特勒全书

本书系统地解析了科特勒营销理论，内容全面，涵盖营销的所有重要课题，试图帮助企业最高领导曾、营销部门及营销人员在短期内快速掌握科特勒营销理论要领、营销艺术及营销的具体操作方法和技巧，从而从整体上提高企业的市场竞争力...

做让用户尖叫的产品-互联网金融创新案例经典

你知道如何创新么？你想要做出让用户尖叫的产品么？你想在互联网金融的大潮中遨游么？本书会为你一一解答...

国际贸易理论与实务项目化教程

本书分为三大项目、10个任务，项目一介绍了国际贸易相关的基本概念及理论、项目二为掌握国际贸易核心技能、项目三为探索国际贸易创新模式...

物流服务营销-(第三版)

《物流服务营销（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材。全书共分为13章，内容包括：营销与物流营销、物流市场分析、物流市场需求调查与预测、物流市场细分与定位、物流产品策略、物流服务定价策略、物流服务分销渠道策略、物流企业的销售促进策略、物流服务有形展示、内部营销与文化营销、物流服务质量、物流客户服务与关系管理、国际物流营销。　　物流服务营销教学内容及教材建设尚处于初始阶段，《物流服务营销（第三版

商务礼仪

本书主要内容包括：认知礼仪、商务人员形象塑造、商务交往礼仪规范、商务人员职场礼仪法则、商务函电礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务餐饮礼仪、方位礼仪的基本知识、中外民俗礼仪等...

汽车销售实务

汽车销售人员素质的提高是汽车企业提高竞争力的核心内容，也是汽车销售店、4S店正面临的十分现实却又非常棘手的问题。《汽车销售实务/汽车专业高技能职业教育“十二五”规划教材》结合汽车销售专家的经验，以实战应用为目的，以汽车销售流程为核心，对汽车销售实务进行了全面阐述。全书共分为15个项目，内容包括商务礼仪、潜在客户开发、需求分析、车辆介绍、竞争车型比较、试乘试驾、异议处理、价格谈判、汽车保险、汽车贷款、汽车上牌、交车服务、售后跟踪服务

口碑:移动互联时代的声誉、信誉和财富

好的口碑是你能够拥有的较珍贵的珠宝，获得它的方式就是努力让自己成为你想要成为的样子。《口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富》是作者克里斯·科米萨耶夫斯基的口碑之作。他认为，品格、沟通和信任是一个人树立口碑的较关键因素，并结合自身从业公关事业、当教授、经理、志愿者、部队当兵等经历，以及事业伙伴如安可顾问创始人郭兰诗、安然创始人肯·雷、安盛公平基金管理集团总裁史蒂夫·杰恩、奈特基金会总裁阿尔贝托·伊瓦尔根等的亲身分享，还有自己的学生、

营销圣经大全集:超值典藏版大全集

本书以一些经典的案例作为引导, 让读者带着轻松愉悦的心情进入营销知识的世界之中细细品读、体会。主要内容包括: 企业的未来由营销决定、“包装”出最完美的产品、一鸣惊人从广告开始等...

出奇制胜-互联网营销完全攻略

互联网时代，必然会带来一场思维革命！ 　　互联网时代，全球商业发展更加蓬勃！ 　　互联网时代，商业更加依赖营销！ 　　营销怎样做才能出奇制胜？ 　　本书为您开启了互联网营销成功的大门...

微信营销108招-用微信做自我营销打造超级人脉和钱脉

淘宝网十大网商，马云三次为其点赞，微信营销第一人，这本书未出版，已众筹了128万！...

化工市场营销实务

从化工企业产品营销岗位的需要出发，围绕高职毕业生在不同类化工企业从事营销工作的要求编写，介绍化工产品、化工产品与市场、化工产品市场开发实务、化工产品市场营销组合策略、化工产品推销实战等相关知识，依据化工营销相关岗位国家职业标准，密切结合企业生产运营实际，注重基本知识的讲解，从满足化工专业学生的需要出发，突出基础知识和基本概念的讲解，帮助学生建立相关意识和理念...

异质性约束下基础设施.出口贸易与产业升级

本书在国别、产业和企业异质性约束下，基于新—新国际贸易理论分析框架，严密推演了良好的基础设施建设有利于提升货物出口技术含量和增加服务贸易出口附加值，继而吸引劳动力要素流向高工资收入的行业（产业）和企业，从而形成产业或企业集聚效应，再继而推动产业结构升级。这一新的理论认知得到了关联于跨国数据和中国数据的认同，践行该研究结论无疑有利于中国产业升级，以及实现经济长期稳态发...

服务的初心

1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略，本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图

销售就是心理战-超值白金版

销售的关键是建立信任感，而建立信任感的前提是读懂客户的真实想法，继而寻找到满足客户需求的办法。从这个意义上讲，销售就是一场心理战，谁能掌控客户的内心，谁就能成为最后的销售冠军！　　销售的最高境界，不是将产品推销出去，而是让推销成为多余。　　《销售就是心理战（超值白金版）》从心理洞察术、心理攻心术、心理博弈术三个方面全面阐述了销售过程中的143个心理策略，这些策略能够帮助你摸清客户的想法、突破客户的心理防线、赢得客户的信任、有逻辑地

报关实务-(英文版)

本书共分为六章，第一章海关简介，第二章外贸管制，第三章报关流程，第四章进出口货物归类，第五章进出口税费计算，第六章报关相关单证。本书的特点有三：其一，体现时代特征，与时俱进，体现报关行业最新的政策动态；其二，案例充分，以真实的例子引起读者兴趣，深入浅出；其三，应用范围广，既可以作为商务英语教材，有助于商务英语学科建设，也适合经贸专业的学生和从业人员作为辅导用书，强化商务英语的表达能力...

马云的首富之道

2014年9月19日，主营淘宝网、支付宝等互联网业务的阿里巴巴集团在美国纽约证券交易所正式挂牌上市。与此同时，阿里巴巴集团创始人、董事局主席马云也借助这次上市融资，成功登顶中国首富的宝座，缔造了中国互联网时代的一个神话。　　“首富”只是一个名号，但在这个名号背后，作为互联网时代“天之骄子”的马云头脑中的经营智慧和处世之道，更值得无数“云粉”深思…...

卖场营销

本书是中等职业教育商贸类专业工学结合、校企合作开发教材，是由中国连锁经营协会、沃尔玛（中国）联合组织编写的中等职业学校商贸类专业教学用书。全书分为8个教学项目，主要包括：卖场认知、卖场营销战略、卖场商品与采购、卖场商品定价、卖场环境布置、卖场传播、卖场促销、卖场营销新技术应用。本书以训练中职商贸类专业学生的职业能力和职业素养为目的，立足于卖场营销的工作领域，采用任务教学的模式设计任务情景，具有鲜明的中职教育的特色...

奥林匹克营销:理论.实践与反思

本书从奥林匹克营销的目标与结构出发，探讨了奥林匹克营销的动因与发展趋势，对国际奥委会的市场营销和奥运会组委会的市场营销分别进行了深入分析，最后，基于北京2008奥运会市场营销的实际情况，对北京奥运会市场营销实践进行了反思。本书对于正在积极申办2022年冬奥会的中国以及奥林匹克运动的发展有积极的理论意义和实践价值...

点石成金营销不难

《点石成金:营销不难》集百家之长，揉合成一家之精华，结合各大企业特色，对于想成功营销自我或商品的企业来说，无疑是不可多得的致胜法宝。营销就像挑礼物，东西好，对方不见得就会喜欢。漂亮的包装、正确的时机、有效的方式及迎合了口味，这样选出的礼物才能真正送到对方心里。营销也是如此！唯有通过正确的包装与营销，才能让产品发挥200%的实力。...

卡耐基写给年轻人的口才书

《卡耐基写给年轻人的口才书》讲述了卡耐基对当代年轻人口才的训练，详细阐述了年轻人要如何做才能让自己拥有好口才和好人缘。　　《卡耐基写给年轻人的口才书》运用大量的例子，具体地说明了好口才的作用，让读者能够在轻松阅读的同时，还能够掌握提高自己口才的办法...

60秒神奇口才训练-2-钻石版

本书通过具体生动的实例和严谨的语言，融合实用心理学、人际关系学、公开演讲技巧、商务谈判艺术和推销话术等诸多内容，旨在帮助读者培养出色口才所必备的各种心理素质，掌握实现高效沟通的基本原则和技巧，成功地进行演讲和谈判，做到在各种场合从容不迫地开口说话，展示自己的魅力...

中国农村电子商务案例精选

目前，电子商务的主战场正从城市转向农村，国家加大扶持力度，从战略营层面营造“大众创新、万众创业”的发展环境；各级政府密集出台相关政策，引导社会资本向农村电商进军；电商龙头企业纷纷试水农村市场，实体商贸企业全面推进传统产业转型，双方都在探寻线上线下融合之道，适时编写出版《中国农村电商案例精选》，可以填补图书市场这方面资料的空白。同时，北京商业管理干部学院所在的行业————供销社农村电商进入了快速发展阶段，在实践探索中涌现出许多成功的

汽车市场营销

本书系统展示了汽车营销人员各项日常工作的具体业务流程, 整体内容分为汽车营销岗位群认知、汽车营销概述、汽车市场调研、汽车目标市场、汽车产品策略等共十个项目...

市场调查与商情预测

本书分析了市场、市场调查、市场预测的关系，说明了组织市场调查的各种方式、搜集市场资料的各种方法，阐述了各种定量分析预测方法和定性分析预测方法...

顾客为什么会埋单-乔.吉拉德的销售哲学

世界上最伟大推销员的销售圣经，让客户无法拒绝的销售秘诀。 最高效、最简单、最实用的销售方法，让你的订单迅速成交。 乔吉拉德助你实现财富梦想！...

数字营销传播实务

本书总结了营销传播方面的不足之处，结合当下受互联网冲击人们逐渐改变阅读习惯的特点，打破传统书籍的局限性，用全新的方式指导从业者在理论和实践中运用营销传播学知识...

顶级客服就是顶级产品

更多精品图书请点击进入 更多财会类精品推荐： 从财务助理到主办会计 小企业会计业务超全汇总 （1）《顶级客服就是顶级产品》作者是高级客服管理咨询顾问、资深专业客服指导师，从事一线客服多年，后专门从事客服指导与客服培训，实战经验丰富。 （2）《顶级客服就是顶级产品》一书囊括了72个经典案例，这些案例涉及各个行业、各个领域，客户服务人员可以从中找到适合自己的客服投诉与处理技巧。

一本书读懂大数据营销

大数据不仅颠覆现在，大数据还将决定未来！改变营销思维，才能抓住大数据时代的机会！《一本书读懂大数据营销》教你玩透大数据营销，创造网络营销奇迹...

海关总署门户网站2014年度在线访谈

本书主要内容包括: 转作风 办实事 重惠民 ; 靓丽人生 巾帼风采 —— “三八”妇女节, 关注海关女关员 ; 重拳反走私 神勇破大案 —— 2013年海关缉私故事 ; 支持横琴开放开发 促进粤港澳深度融合等...

公共关系实用教程

AEO认证一本通

《aeo认证一本通》由对外经贸大学教授及深圳市天地纵横企业管理顾问有限公司aeo认证辅导专家精心编著。aeo认证是一个系统工程，为了帮助广大涉外企业对中国海关aeo认证制度和体系有一个系统、理性、具体的认识，本书除了对国际海关企业信用管理制度及现行中国aeo认证制度和管理体系进行剖析外，重点诠释了企业构建内控和守法规范体系、构建贸易安全体系的策略、方法，同时分享了深圳市天地纵横企业管理顾问有限公司专门制作的制度模板和实际aeo

用户思维-众创时代下的用户获取.体验.转化与留存

1、《失控》作者凯文·凯利，红杉资本主席迈克尔·莫里茨，paypal创始人、《从0到1》作者彼得·泰尔，《长尾理论》作者克里斯·安德森一致推荐！ 　　2、美国著名高效创业人约翰·沃瑞劳15年互联网创业干货总结，集成共享时代高效创业理念。 　　3、从商业模式到用户群体构建，教你如何在1年内让企业估值翻10倍。 　　4、不烧钱、不拼命，营造现象级营销，获得指数级增长。 　　5、用美国当下创新商业思维问诊、预判、践行企业盈利模式。 　　6、

为什么有影响力的人都在出书

从一名文案策划到畅销书作者，再到为三十几位行业领袖策划、出版定制类书籍，作者将书籍创作与品牌营销完美结合，落到实处，与读者一起探讨如何创作一本具有销售力的书，如何通过一本书来打造个人品牌。 本书有可能是你看过的最不像书的书。可以说它在教你如何写书，也可以说它在教你如何设计文案、销售产品。 我们相信：如果你想要出书，本书将成为你如何运作一本书的“指南”；如果你想要写书，本书将成为你特别容易“上手”的“创作手册”...

销售战将-90后销售菜鸟到销售高手的实战纪实

《销售战将 “90后”销售菜鸟到销售高手的实战纪实》推出了巨海集团7位“90后”在工作中的突出事迹，介绍了他们对销售工作的认识和从事销售工作的心得体会，他们在年轻员工中具有一定的代表性，真实呈现了巨海集团年轻员工创新发展、勇担责任、开发客户的真实案例，不失为企业文化宣传和员工培训的有用教材，对做好新一代年轻员工理想信念教育工作、鼓舞士气具有一定的参考价值...

商品学

本书从商品认知、商品管理、商品监督、商品消费四大模块入手，介绍了商品学认知、商品了解与介绍、商品与环境、商品分类管理、商品质量管理、商品包装管理、商品养护管理、商品标准、商品检验、认证、商品选购、假冒伪劣商品识别和消费者权益保护等内容...

互联网+-小米案例版

1、“互联网+”上升为国家战略，传统企业转型互联网+刻不容缓 在商业环境巨变的今天，小米就是“互联网+”的"达尔文雀"。它通过充分利用互联网，实现了创造价值和传递价值的改变，成为“互联网+”的标杆企业。本书以小米为典型案例，讲述传统企业如何进化。 2、小米人口述“互联网+进化之道”，著名财经作家吴晓波赞赏推荐2、小米人口述“互联网+进化之道”，著名财经作家吴晓波赞赏推荐 小米科技联合创始人、总裁林斌，小米科技联合创始人、副总

汽车消费心理学

本书主要讲解了消费心理学基础、汽车消费者的需要与动机及消费模式、汽车消费者的认知心理、汽车消费者的情绪、情感与态度、汽车消费者的个性、汽车消费者的群体心理、影响汽车消费的外部环境因素、汽车营销策略与消费者心理等十个项目、四十个活动...

快消品营销人的第一本书-从入门到精通

一直在一线实干，又能勤于总结的作者。写出佳作，不奇怪。 ——魏庆 加多宝用了10多年修炼了强大的战斗力。今天很欣喜能够看到当年我们踏破铁鞋无觅处的教科书！喜欢研究实战的同行有福了！ ——前加多宝元老，多宝咨询创始人 曲宗凯 营销战略的实现，需要一线营销人员的落地和实施，本书不仅有实操性更有实战性，是一线营销人员的不可多得的工具书。 ——新疆生产建设兵团乳业集团有限责任公司 董事长 汪义如快消、快销，目标是快，关键是慢。慢就是练好基

客房服务与管理

本书以五星级以上饭店客房服务与管理职业能力培养为核心，结合行业前沿性、拓展性知识要点和管理技能，按照学生的认知规律精心编排内容...

最强导购成交术

1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略，本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图

国际贸易实务

本书基于外贸业务流程，采用任务驱动的方式，着重学生技能的培养，每个项目下分任务，任务目标明确、实用性强、通俗易懂、重点难点突出。全书共分为五大模块和十一个项目，介绍了进口交易准备、出口交易准备、交易磋商、贸易术语选择、价格核算、出口合同履行、进口合同履行、争议和索赔、不可抗力、仲裁等...

国际贸易实务

《高职高专“十二五”规划教材·经济管理类：国际贸易实务》是根据“高职高专十二五规划教材·经济管理类”的有关要求进行编写的，是国际贸易实务专业的核心教材。《高职高专“十二五”规划教材·经济管理类：国际贸易实务》在编写过程中，深入浅出地阐述了国际贸易实务的内容体系，采用模块式编写方式，以国际贸易合同的签订与履行为核心，突出了以培养学生应用能力为主线的高职高专教育特色。本书的内容分3个模块，共ll章，第一篇为基础模块，共3章：绪

绝对成交

成交不是由交易带来的，而是由爱带来的！ 　　suvius亚太区总裁杨璐 诚挚分享她称霸江湖的销售绝学 　　八大成交秘籍、八十个实战案例、36个常见问题、44个精准话术 　　 　　商战小说《输赢》作者 付遥 　　心灵成长教练 李胜杰 　　亚洲首席演说家 梁凯恩 　　潜能激发导师 许伯恺 　　鼎力推荐！ 　　 　　随书附赠： 　　一、 美容天使口袋便携本销售宝典！ 　　二、 随书附赠价值40元瑞丽美容大奖年度金牌面膜-suvius 3d拉

1张图分销管理

分销就是一种模式，一种通过中间商进行销售的营销模式，其本质就是通过中间商进行销售。因此，分销只需要做好两件事：第一就是让中间商多进货，第二是让中间商多卖货。针对以上问题，本书作者吕方兴特创作《1张图分销管理》一书，通过其独创的“蓄水池”理论以及“分销业绩倍增路径图”，帮助您抓住分销的本质，找到分销业绩提升的基本规律，并以1张图的形式为“分销业绩倍增”构建出一个高效的系统化解决方案，从而帮助您轻松提升分销业绩、快速实现分销业绩倍增...