电力营销基本业务与技能

本书是国家电力公司组织编写的电力营销培训教材中的第一本，重点介绍了电力营销的基本业务与技能 。全书共分8章，主要内容为业务扩充、变更用业务、营业电费管理、电价、电能计量、供用电合同、用电检查与营销稽查等。 本书是第一次从电力营销的业务要求出发编写的，是电力营销人员培训的专用教材，也可供其他相关企业的人员参考...

多边贸易自由化与国际劳工权益保护:法律与政策分析

贸易与劳工权益保护的关系问题是国际社会长期以来所讨论和关注的热点问题。它既是政治问题、经济问题、社会问题和法律问题，也是理论问题、实际问题，引起了国际社会的普遍关注，成为国内外研究的特点。本书基于国际法视野，综合运用法律社会学、规范分析、实证分析以及比较分析等研究方法，就多边贸易自由化进程中国际劳工权益保护问题的诸多方面进行较为系统的研究，以求建立这一敏感而复杂的国际法律问题的理论体系，并探询解决与多边自由贸易有关的劳工问题的方法和途

现代文秘工作实务

本书着重选取了秘书工作环节中最重要、最受领导重视的，同时也是最不好把握的内容进行了讨论。本书不仅对以往强调的写作能力、办事能力、组织能力进行了阐述，而且对沟通能力、执行能力、创新能力、包容力等都进行了阐述。在语言运用上，尽量突破传统教材的固定模式，用大量丰富的专栏将秘书工作的方法和技巧阐述得非常清楚。　　本书可作为文秘专业和相关专业学生的教材，也可作为各级各类文秘人员中、短期培训的教材，并可作为在职文秘人员日常工作的参考工具书...

体验营销-技能案例训练手册

公共关系实用教程

广告媒体策略(高等学校广告学专业教学丛书)

市场营销导论--原理与实践

价值营销技能案例训练手册

中国对外经济贸易概论

本书全面系统地介绍了中国对外经济贸易的概况，主要内容包括中国对外贸易格局、理论依据、发展战略、外贸体制、外贸法律、外贸管理、外贸促进、海关管理、服务贸易、技术贸易、对外贸易关系等...

电子商务综合实训

本书结构新颖，内容丰富，通俗易懂，给出的电子商务实训案例较为详细，其内容包括：网络工具的使用、B2C电子商务模式、B2B电子商务模式、C2C电子商务模式等...

怎样赢销

乔吉拉德是《吉尼斯世界纪录大全》所推崇的世界最伟大的销售员，也是全球知名的励志演讲人。他所撰写的畅销书《怎样赢销》《怎样成交每一单》、《怎样销售你自己》和《怎样迈向顶峰》，远远超越了你之前所读过的任何关于成功励志的书籍。本书是乔吉拉德所有著作中读者最多，传播最广和最经典的一本。销售员的使命是完成销售目标。在这本书中，乔吉拉德集中展示了他在万千实践中锤炼出来的巅峰销售感悟和技能。通过亲身经历和感人故事，他告诉每位读者，销售员真正销售的不

市场营销学原理与实例分析

全书分为上下两篇。上篇为“市场营销学原理”，主要阐述市场营销学的理论知识和基本策略，并且收集了近年来企业市场营销的新理化和新观念。下篇为“市场营销实例分析”，精选了国内36家企业的营销实例，并且按实例的内涵分为六个大类。它们是中国企业在市场营销方面卓有成效的典范，其中有诸多我国优秀企业的成功经验总结...

培训探秘:培训师指导手册(第二版)

全球培训图书翘楚，贯穿培训所有主题，涵盖培训关键技能，职业培训案头工具！ 　　怎样提高培训效率？怎样做一个优秀的培训师？如何验证培训手段是否切实可行？怎样实现培训目标，使得培训成果最大化？ 这些问题是否困扰过你？如果答案是“Yes”，那么这本书将为你提供以上问题的答案，以及许多其他你未曾想到的问题的解决方法。本书是一本所有培训师的必备手册，无论经验丰富还是初出茅庐，都应该常备身边，随时参考，深入阅读。 　　本书的实用之

广告我来做:广告设计、制作与管理指南

简介　第1章　品牌和品牌资产评估　　传统的品牌分析方法　　品牌的活力资产　　你的总分是多少？　第2章　报纸和杂志广告　　为什么做广告　　为你的广告支付多少费用　　买鼠标的人不是老鼠：如何找到你的目标受众　　开始设计广告　　写广告：重要的是突出利益点　　不管你独自进行还是有一组人参加，在头脑风暴中你需要牢记的事情　　写广告从哪里开始　　撰写广告的正文　　排版前的最后核对　　制作：从手稿和布局图到最后的广告成品　　广告测试　　什么时候需要

市场调研与预测

本书的章节内容是根据市场调研与预测的实践需要来安排的。作为本科生教材，这种安排可能在课时上和难度上都具有挑战性，因此，学生在学习过程中，对书中的一些内容，如计量经济模型、统计检验方法中的组合分析方法等，可作为一般性的了解。事实上，对于本科生而言，本书的许多内容更多是的需要学生理解的相关概念和操作方法，而不是具体的推理过程。在实际应用中，专业的软件包工具，如SPSS、SAS等，已经解决了大部分操作问题，学生们可以通过这些软件包的手册来掌

广告策划原理与实务-(第二版)

全书主要包括：第一篇广告策划原理，其中有广告策划概述、广告策划的思维方法、广告策划的理论依据、广告策划与整合营销传播等；第二篇广告策划实务，它有广告策划中的市场调研、广告策划中的目标策略、广告媒介策划、广告策划评估、广告策划效果评估、企业形象策划、企业创牌策划、促销活动策划等；第三篇广告策划书编写，包括广告策划书的编写程序与内容、广告策划书的实施与评价、广告策划书案例等；共计十五章内容。每章前有本章的要点提示和学习方法引导，在每

颠覆市场的重造

当市场中越来越多的产品陷入困境，生活中越来越多的消费陷入困境之时，企业产品的做法除了细分还是细分，现在已经陷入到细分的困境当中而不能自拔了。　　此时，市场创新比任何时候都让人关注。质量、低价、传播、渠道、终端、管理、品牌。　　无论哪一个环节的创新，大部分产品不是进行差异化就是进行细分策略。最后的结果是，一个个企业辉煌两三年后旋即消失，一些产品的营销也只是昙花一现；就是有所谓的技术创新，渠道创新，包装创新，管理创新，服务创新，传播创新，

(营销智慧14)销售中的心理学

本书的目标是让你掌握一系列可以立刻派上用场的理念、策略和技巧，使你能够迅速和轻松地提高销售业绩。在接下来的章节中，你将学会如何让自己以及自己的销售生涯取得超乎想像的成功，如何让你自己的销售额和个人收入在数月、数周内翻两番、翻三番，甚至翻四番。　　本书是在我的语音课程“销售中的心理学”基础上编写的，该课程在国际上大获成功，一经制作，就被翻译成16种语言，在24个国家使用，是有史以来最畅销的专业销售培训课程...

市场营销学

销售技巧1:业余销售人员的自我进阶

作为公司中的一员，任何员工都会在某种程度上参与销售工作。然而，大部分人都不是专业的一线销售人员，他们也很少能接受到任何有关销售或客户联络方面的培训。结果就是，你会错失良机，甚至亲手毁掉与客户之间的长期关系。《销售技巧：业余销售人员的自我进阶》提供了一套基本的销售技能，专门面向从来没有接受过销售培训的人。基于作者10多年来开设销售培训课程的经验，本书旨在帮助任何读者为自己公司的销售大业做出一些有益的贡献...

市场营销理论与实务

本书分为10个单元，内容包括：认识市场，认识营销、寻找未来的金矿——营销环境分析、认识你的“上帝”——消费者行为分析、战略决定成败——目标市场营销模式、产品策略、一把双刃剑——价格策略、价格策略等...

电子商务基础

本书系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论、基本方法和业务操作流程。全书共分8个项目，包括走进电子商务、了解电子商务模式、探案电子商务的实现技术、掌握网络营销、认知电子支付、探索电子商务物流等...

商战野路子

国际贸易单证实务(职业教材)

短视频:策划.制作与运营/郑昊

本书共分7章。章重点介绍了短视频的概念和分类，引导读者全面认识短视频所处的行业；第2章介绍了不同的短视频平台，让读者不仅能看到很新的短视频模式，也能看到这个模式发展背后的脉络；第3章重点介绍了短视频的策划，便于读者从0到1打造自己的短视频；第4章介绍了短视频的剪辑；第5章介绍了短视频的运营，了解算法让自己的短视频有更多流量；第6章选取了母婴、旅游、搞笑、科技、少儿、娱乐、影评、运动和生活等的短视频账号，思考如何通过短视频打造文化价值、

客户关系管理与客户经营

《客户关系管理与客户经营》坚持“以职业岗位为课程目标，以职业能力为课程核心，以职业标准为课程内容，以学生为主体，以教师为引导，以新客户关系管理与客户经营为课程视野”的课程设计的理念，对客户关系管理与客户经营的基本概念、特点、观念、理论进行概述，为从事客户关系管理与客户经营工作奠定基础；对客户信息调查、客户数据挖掘、联系客户、产品展示和公共活动展开分析，使学习者掌握从事客户关系管理与客户经营应该从何处人手、怎样人手；最后阐述投标、配送、

农产品网络营销

本书共分七章, 内容包括: 农产品电子商务概述、网络营销基本知识、农产品网络营销、农产品电子商务平台构建、农产品电商: 一个巨大的“风口”、网络营销的安全、农村电商创业新机遇...

电子商务基础(中等职业规划新教材)

本书从基础理论出发，结合现代电子技术、全方位阐述了电子商务的特点、应用和技术创新。具体内容包括：初识电子商务、探究电子商务的实现技术等...

客户关系管理

商务礼仪

本书在第一版的基础上进行了修订与完善，主要从礼仪概述、商务人员形象礼仪、商务交往礼仪、商务职场礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务招待礼仪、商务涉外礼仪等方面，较为全面地介绍了商务礼仪的相关知识和运用技巧，力争做到深入浅出、形象生动、翔实具体，集理论性、实践性、知识性和可操作性于一体。本书既可作为高等职业院校人文类、管理类、经贸类专业学生学习商务礼仪的教科书，也可作为其他专业和社会从业人员提高自身礼仪修养及交际能力的自我训练手册和参

汽车电子商务

本书共8个项目，分别介绍了汽车电子商务概述、电子商务技术基础、电子支付、网络营销、电子商务与现代物流、汽配领域B2B电子商务等。在内容上力求新颖，吸收了新的汽车电子商务理论方法和实例，紧密结合主流的汽车行业电子商务应用，符合高职学生的接受能力和认知水平...

电视广告

孙会所著的《电视广告》以《电视广告》教学为基础，综合运用广告学、传播学、文化学、心理学、影视创作等理论知识，讲述了电视广告创作及构成元素的全部内容，并结合最新、最经典、最有特色的案例进行分析，还对不同行业的电视广告做了分类剖析，《电视广告》较系统地展示了电视广告的相关知识，也详细地论述了电视广告作品的解读视角和方法，利于学生进行电视广告知识的学习和专业能力的培养...

直销帝国2－翱鹰有道

《直销帝国ⅱ——翱鹰有道》讲的是合法直销人路安安在直销征程上第二个阶段的奋斗故事，重点围绕着如何管理直销团队展开。她，是一个天生的七星级直销领导人，却身陷爱恨纠葛，商战风云； 　　她，创建了一套地面与网上相结合的运作模式，展翅腾飞； 　　她，跨越了直销难民到财富女王的创业历程，独辟蹊径，打造出极速扩张的神鹰团队； 　　她，进行系统化、企业化的运作，在辉煌的直销帝国里，自由翱翔； 　　…… 　　路安安——一个普通的小白领，踏足别

跟Google学营销-数字时代的20堂营销课

想获得市场份额? 　　google一下! 　　在本书中，数字营销大师艾伦·戈德曼分享了20条来自世界上最具存在性的品牌——google的经验，帮助你赢得更多顾客、获得更好的前景。通过与顾客进行数字“交流”，测试和量化你的营销活动，你将学到如何做每一件事。为了充分说明他的观点，戈德曼还提供了许多案例分析，看看全球最具创造力的那些品牌是如何将google之道整合进他们的营销战略的。 　　你将看到： 　　苹果公司googling其客户

我国贸易发展与收入分配关系的理论研究和实证检验

本书共分8个章节，从中国的样本研究贸易自由化发展对各要素报酬变动的影响以及由要素报酬变动所引起的整个国家或者地区收入分配的变动的基础上，对我国贸易发展与收入分配关系的理论作了研究和实证检验，具体内容包括国际贸易理论中的贸易与收入分配相关理论及其发展、我国贸易发展现状、我国的收入差距现状、我国要素市场特点及要素市场扭曲下贸易与要素报酬的关系、二元经济要素市场扭曲条件下贸易自由化与收入分配关系等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事

服务营销

《管理学丛书：服务营销》围绕着7P系统理论展开。主要内容包括：服务与服务营销概述、服务接触中的消费者行为、服务市场细分、选择和定位、开发服务产品、服务传递渠道、服务定价和利益管理、整合服务营销沟通、规划服务环境、平衡需求和服务能力、关系营销与建立忠诚、顾客反馈与服务补救、提高服务质量。《管理学丛书：服务营销》可作为本科市场营销专业或工商管理专业教材，也可作为从事服务管理与服务营销人士的参考用书...

企业品牌力研究及案例分析

本书分为基础篇、理论篇、建设篇、案例篇，主要内容包括：品牌概述；品牌力概述；物业管理品牌概述；物业管理品牌概述等...

品牌建设理论与实务

1.结构清晰，内容主次分明，每章内容安排设计紧凑而有机。 2.作者具有丰富的品牌教学经验，熟知市面上品牌类教材存在的优势和不足。 3.本书取各家之所长，又融进了最新的品牌理论与案例，与竞争图书相比具有明显的优势...

医药商品购销技巧

根据我国职业教育法和劳动法的有关规定，从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训。通过积极开展职业培训，从而开发劳动者的职业技能，提高劳动者素质，增强劳动者的就业能力和工作能力。本着提高我校毕业生综合素质、提高毕业生就业率和就业质量，以及毕业生一专多能的培养目标，我校职业技能培训和鉴定工作得到了长足发展。《医药商品购销技巧》是根据《医药商品购销员》（中级）国家职业标准的要求，结合我校专业课程设置，组织有多年教学经验和培训考评资格的教

外贸写作

《商务汉语教材：外贸写作（英日文注释）》介绍了商贸交际常用书信、商品宣传、致辞和商贸业务信函的写作，帮助学习者掌握有关在华商贸知识，学习、运用商贸应用文的常用术语、词语及书写格式，达到能用汉语进行商贸应用文写作的程度。　　《商务汉语教材：外贸写作（英日文注释）》全书分4个单元，共31课，每课分指导、例文、常用语例解、写作练习几个部分...

电子商务概论

本书包括：认识电子商务、电子商务模式、电子商务技术、电子支付、网络营销、电子商务物流、电子商务安全、电子商务法律、个人网上创业和电子商务网站建设等十个项目。每个项目涵盖项目描述、项目分析、项目分解...

科特勒全书

本书系统地解析了科特勒营销理论，内容全面，涵盖营销的所有重要课题，试图帮助企业最高领导曾、营销部门及营销人员在短期内快速掌握科特勒营销理论要领、营销艺术及营销的具体操作方法和技巧，从而从整体上提高企业的市场竞争力...

商务礼仪

本书主要内容包括：认知礼仪、商务人员形象塑造、商务交往礼仪规范、商务人员职场礼仪法则、商务函电礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务餐饮礼仪、方位礼仪的基本知识、中外民俗礼仪等...

口碑:移动互联时代的声誉、信誉和财富

好的口碑是你能够拥有的较珍贵的珠宝，获得它的方式就是努力让自己成为你想要成为的样子。《口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富》是作者克里斯·科米萨耶夫斯基的口碑之作。他认为，品格、沟通和信任是一个人树立口碑的较关键因素，并结合自身从业公关事业、当教授、经理、志愿者、部队当兵等经历，以及事业伙伴如安可顾问创始人郭兰诗、安然创始人肯·雷、安盛公平基金管理集团总裁史蒂夫·杰恩、奈特基金会总裁阿尔贝托·伊瓦尔根等的亲身分享，还有自己的学生、

现代营销策划实务(第3版)/冯开红

本书根据营销策划岗位的技能要求，以企业的营销活动为主线，以策划的知识点、技能方法为基础，以创新为核心，结合策划方案的基本格式与大量的案例，引入企业模拟“仿真训练”―BEST训练（营销策划者的），从企业的市场营销策划概述、如何撰写策划方案、市场营销策划分析、市场营销战略策划、产品策划、价格策划、分销渠道策划、促销策划、创新思维与自主策划等不同方面帮助读者编制出与岗位相符的营销策划案，通过对学生创造性思维和策划力的培养，很终使学生拥有创新

名校有影响力的课程系列:世界十大名校的创业课

我们正处在一个全球创新创业的时代，而中国更是一方创业热土。如何在瞬息万变的市场竞争中保持创新意识、把握商业规律、寻求创业机遇、维持企业生存，这都是困扰创业者的瓶颈问题。　　《世界十大名校的创业课》精选了世界十大名校的创业课程以及教授、著名校友的创业观点和故事，透彻地剖析了创业中那些不为大众所知的细节与要点，直白地点明了创业者与投资人之间关系的奥秘，穿插的各种创业技巧。书中干货十足，非常接地气，是一本难得的创业指导教程...

广告学概论(2版)/张建华主编

《广告学概论（第2版）》主要由广告原理、广告实务和广告管理三部分组成。广告原理部分系统地介绍了广告的概念、功用及分类等广告学的基本理论；广告实务部分重点阐释了广告调查、广告心理、广告创意、广告文案、广告制作、广告媒体和广告预算等广告实务操作的技巧与要领；广告管理部分重点突出了广告效果、广告管理等方面的内容。　　《广告学概论（第2版）》具有深入浅出、结构合理、内容新颖、适应性好、使用面宽、操作性强等特点，注重原理与实务相交融，理论与

消费者行为学

本书分为13章，内容包括：导论、消费者购买决策过程、消费者需要和动机、消费者感觉与知觉、消费者学习与记忆、消费者态度、文化与消费者购买行为、社会阶层与消费者购买行为等...

企业新媒体营销应用研究

消费者行为分析

本书主要介绍了消费者消费决策与消费行为过程、消费者购物的心理活动对消费行为的影响、消费者的需要与动机对消费者行为的影响、社会群体与家庭对消费者行为的影响、网络消费心理与消费行为等问题，并通过政治、经济、文化、环境与流行等方面的阐述，对消费者行为进行了分...

电子商务安全

汽车营销实务(第2版)/史婷

本教材内容分两篇：靠前篇为汽车营销策划，主要内容包括汽车市场营销基本原理、汽车市场调查与预测、汽车市场细分与目标市场定位、汽车营销组合策略、汽车营销策划方案设计；第二篇为汽车销售技巧，主要内容包括：汽车消费者消费心理与行为、展厅接待、需求分析、产品说明、试乘试驾、报价成交、互联网销售、售后跟踪等。本书可作为高职汽车服务与营销专业的学生用书...