外贸单证经理的成长日记-第2版

1. 以日记的形式展现了一名外贸单证员从新手到经理的成长历程。 2. 轻松讲解信用证审读及修改方法。 3. 根据*外汇申报核销制度与isbp745相关条款，在*版的基础上进行修订。 4. 大量真实单证案例，帮助读者解决实际操作中的疑难点。...

销售心理学

沛霖泓露著的《销售心理学(珍藏版)》讲述了：销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，最多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。 要想让客户记住你，你得先记住你的客户；要想让客户想着你，你得总是想着你的客户；要想让客户帮助你，你得总是帮助你的客户...

白领的投资理财日记:拿工薪,白领也能成为千万富翁

◆令亿万读者受益终身的经典之作：《卡耐基口才的艺术与人际关系》 ◆最轻松有效的职场口才提升宝典：《职场暖心话术》 顶级理财师给白领、工薪族的财富人生规划课。世界变了，金钱的游戏规则也要变，我们要学会怎么努力赚钱，更要懂得管好赚来的钱。成为富翁，不是一种机会，而是一种选择。在本书里，顶级理财规划师为你揭露：重要的不是收入，而是理财的方法；你每月赚的钱，并不等于你实际拥有的；投资不需要高等数学，只需要智慧、规则、常识和勤奋；致富无关起点

无微不至-微博营销实战指南

企业如何利用微博进行营销？如何了解消费者的购买心理？如何把握微博的传播机制，发现用户的行为模式，找到有价值的客户？如何挖掘数据价值，制定营销方案，实现营销的最佳效果？ 　　本书从如何搭建企业微博营销平台、构建微博体系、塑造企业微形象、选择微博营销模式，以及微博营销的技能

农资营销实战全指导-化肥.农药.种子深度营销方法

面对用户感性盲目、流通低效与无序竞争的市场环境，如何找到提高销售效率和服务价值的营销模式是整个农资行业的重要命题。而本书就为您提供了完美的答案。 　　本书作者在近十年时间里，深入田间地头，亲自操作和指导各类型市场的运作，运用“深度营销”的经典理论，创造性地提出了一套在国

科特勒《市场营销原理》笔记和课后习题详解-(第13版)

《圣才教育·国内外经典教材辅导系列·管理类：科特勒市场营销原理（第13版）笔记和课后习题详解》附140元大礼包：100元网授班+20元+真题模考+20元圣才学习卡...

轻营销(八品)

在移动互联网时代，企业如果不能以*小的投入*快地赢得市场，将会面临被淘汰的境遇。因此，如何用好轻营销模式，把营销做轻，把销售做实，已经成为广大企业所关注的焦点。 本书主要从轻营销的实战攻略入手，分别从轻营销轻在哪里、轻营销的思维模式、轻营销的盈利模式、轻营销的核心手段、轻营销的五板斧、轻营销的变现流程，以及轻营销的案例分析等七大模块入手，全面深入阐述。本书运用实战、实用的写法，从而力争让广大企业营销人员能够读懂和运用，并能够从书中有效

超级谈判力:通过谈判得到你想要的一切

本书通过大量的真实案例以及作者独特的感悟，为读者通俗易懂地讲述谈判在各个方面和领域的技巧，以及如何避免在谈判中出现的误区、如何去洞察你对手的心理...

创业是发展之源

本书分为理论篇、政策篇、案例篇三部分。理论篇，内容包括：国家对创业的总体部署、大力开展“双创”工作、全程创业服务；政策篇，内容包括：创业补贴政策、创业担保贷款政策、税收减免政策、济南市大学生创业孵化中心申请入驻政策、返乡创业服务站奖补政策；案例篇共包含14个创业案例...

广告学原理与实务

本书分为三部分12章，第一部分为原理部分，包括第1-3章，主要内容有广告基本知识和原理；第二部分为实务部分，包括第4-9章，主要内容有广告调查、广告策划、广告创意与表现、广告策略等；第三部分为广告的经营与管理，包括第10-11章，主要内容是广告的经营与管理和国际广告的发展...

行销36计-不花一毛钱环游世界

超越极限集团策略长、101目标网创办人、亚洲行销之神陈霆远老师所讲的行销策略，共分为36计。本书秉承“借力、使力、不费力”的理念，讲述企业如何借用他人的资金、资源、团队等资源来为我所用，以及如何通过一个策略，让企业扭亏为盈、以弱胜强，成为行业第一名，如何通过一个策略，就能免费

销售如何搞定人-世界顶级销售员的攻心话术

1. 本书由获得“国际演讲协会”颁发“卓越沟通领导奖”、30位世界顶级专业销售培训师之一，ibm、迪士尼、纽约人寿和美国联合航空公司等众多名企销售课程特聘专家哈尔?贝克尔撰写。 　　2. 本书获美国nba骑士队总裁伦恩?考莫洛斯基、美国商会执行委员会主席米克?弗莱明、美国保险公司总裁乔恩?戴蒙德联合推荐。 　　3. 本书讲述了世界顶尖销售员的6大销售法则、7种拒绝及应对方式，首创课后测试环节，让你真正掌握高手的不传之秘，帮你带来巨

微信营销360度指南-模型.案例.方法和技巧

三位专注于互联网营销与网络公关执行的业内专家！ 　　集合大家智慧，在微信5时代倾力推出的营销指南！ 　　从 “品牌传播”、“o2o”、“移动电商”、“功能营销”、“crm”、“企业营销管理”六大维度将微信全面嵌入其中，使之成为移动互联时代必不可少的营销工具。 　　不光有微信营销方法，更有微信营销理论，一本书打破微信5时代的o2o变局。 ...

最赚钱的服务

在当今社会，服务不仅仅是对客户服务消费的一种回馈，更是决定客户对企业印象以及决定以后是否继续光临的重要判断依据。因此，如何为客户提供优秀的服务是大多数企业急需解决的问题。本书以企业客服、管理人员、销售人员为读者对象，阐述了服务工作必须从“心”开始，服务人员在工作中应常怀真诚心、感恩心、宽容心、谦卑心、大爱心、责任心和奉献心，带来全新的服务理念，是一本服务人员的工作助手和行动指南...

企业微营销:移动互联网时代,这么营销就对了

★企业微营销的旷世之作，国内绝无仅有的营销宝典，每一句话都是一个商机，解密微营销背后的创业、赚钱金点子！100多位营销专家感恩推荐！ 　　★最具实操性的微营销著作，公众账号3大运营方式，订阅号7大运营模式，留住老客户8大技巧，挖掘新客户15种方法，营销10大原则、10个技巧和10个禁忌、80个案例…… 　　★在这里读懂微营销，微博、微信、微电商、微运营、微系统、微未来深度观察、干货挖掘、微信新模式、微营销新

中国食品出口受阻风险及预警分析

随着经济全球化的不断深化和国际食品贸易近年来迅速发展，进出口食品贸易所带来的食品安全问题日益受到全球的广泛关注。鉴于我国进出口食品安全贸易又面临诸多新的安全要求，迫切需要更高层次、更高水平的科技支撑，因此，本稿基于食品贸易发展开展对食品出口受阻风险及预警的研究，为全面提升出口食品安全水平提供指导，具有重要意义。 目前，对于出口食品受阻数据按国家、产品细分的预警评价方面的专门文献资料极少，并且把实际案例结合食品安全预警方法的也较少，因此

张振华－先跟情绪问好

本书旨在告诉每一位读者，情绪对于每一个人的为人处事有多重要，以及对于每一个人的健康有多重要。正能量再强大，情商再高，都不如先把控好情绪靠前关。管理不好自己的情绪，好多人与事，都将与你失之交臂，等到失去才知都是负面情绪无法控制造成的后果。本书通过大量的实证案例使人深深领会到情绪管理的首要性，并通过准确的自我测试与实用性的情绪控制方法教人学会如何在认识自己的同时，使自己的情绪问题得到有效的处理与管理，从而达到真正的身心健康...

进出口商品归类实务精讲

一本融入作者36年货运、报关实践、教学经验的归类图书 根据最新《协调制度》编写，系统介绍商品归类相关规则，助读者全面了解归类体系 逐章分析待归类商品属性，结合归类基本原则、方法，注重培养读者正确归类思维 精心总结易错点提示，原创表格归纳易混淆商品归类 丰富案例、配套课后习题讲解相关知识点，助读者加强理...

市场营销(学)

本书共分17章，阐述了市场营销环境、消费和消费者市场、组织(产业)市场、市场调研与预测、营销战略、目标市场营销、市场营销策略组合、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、物流策略、服务营销、国际市场营销、市场营销创新等内容...

把拒绝变成订单

美国最顶尖推销员正在学习的销售课程； 　　凝聚全美37位销售大师智慧的经典力作； 　　二十堂顶级销售课，让客户拒绝对你说“不”。 ...

中国红-中国第一品牌攻防争夺战内幕

王老吉之争，表象上是商业利益之争，其实是中国营销史上一个时代的结束，另一个时代的开启。 影响历史的总会有那么几个关键点，我们称为“拐点”。王老吉事件，足以影响中国营销变革史的进程。 先说说这场大戏的序幕吧，如有oem制造业特色的广东式改革开放，在中国饮料营销史上也留下浓浓一笔的广东味道。租赁王老吉品牌的加多宝公司为此付出了沉重的代价，十五年以前的那个时代，人们还不认为品牌是企业的生命线。 十五年前的广东式企业主，注重生产线、

电子商务概论

《电子商务概论（第五版）/新世纪高职高专电子商务类课程规划教材》以“学生为主体”，以“项目引领、任务驱动”为指引，在保证理论知识体系完整的前提下，重点突出实际操作与技能的提升。教材在编写过程中，打破了传统教材对知识的陈述性编写模式，在理论够用的基础上，通过“项目引领、任务驱动”让学生参与到教学过程中来，提高学生学习的积极性和主动性。按企业电子商务的实际工作过程将教材内容分为9个项目，每个项目又根据需要分为若干个任务，把理论知识的学

产品差异化与企业竞争策略研究

本书从产品组织理论入手, 介绍了产品差异化与企业竞争策略的基本理论, 如在产品差异化视角下, 研究企业如何选择竞争策略以及竞争所产生的均衡结果, 竞争的均衡对社会福利及市场绩效的影响, 并探讨如何改进市场绩效, 社会福利均衡及市场绩效对产业组织政策的启示和含义...

广告设计与创意开发

《广告设计与创意开发》是“21世纪设计基础新主张”系列丛书之一。全书系统地讲述了广告设计中能为广告带来鲜活能量的创意知识及表现技巧。全书共六大章节，分别是概念篇、功能篇、创意篇、策略篇、设计篇、实战篇，每一章节在全面介绍重要知识点的同时结合作者教学及从业案例，更易学易懂，每章设有课后练习，帮助读者抓住每章重点内容，本书较适合各类高校广告、设计、市场营销等专业学习使用，也适合作为广告从业人员的资料...

潮涌边关:国务院批准凭祥市为沿边对外城市20周年献礼

本书讲述了凭祥沿边开放20年来十位企业家创业的故事，涵盖了边贸、房地产、物流、红木、旅游文化等产业的杰出代表，他们的创业历程只是11360多家非公有制经济组织和许许多多民营企业家在凭祥创业的缩影...

电子口岸实务精讲

注重专业性，本书由中国电子口岸专家写作，内容专业权威。 注重知识体系完整性，本书通过重难点提醒，知识要点梳理，流程讲解及拓展阅读和课后思考题，系统的讲解整体业务流程，帮助学生全面掌握知识要点。 注重学生能力的培养，本书系统介绍电子口岸主要业务操作流程，并制作教学光盘，直观指导学生实训。...

动销-产品是如何畅销起来的

以认知为基础——认知大于事实 以需求为动念——需求需要“勾引” 以品类做思考——品类定错位，功夫全白费 以品牌做选择——宁为鸡首，不为牛后 以价格做决策——给他一个讨价还价的机会，他会还你10个再次上门的机...

互助营销-移动互联时代的商业革命

《互助营销：移动互联时代的商业革命》的出版，就是在总结相关企业营销实践经验的基础之上，结合当代移动互联网的蓬勃趋势，融合最新的商业理论、营销理论、消费理论、服务理论等成果，以集大成的态势、以浓墨重彩的笔调，试图构建一个全新的商业理论体系——互助营销理论的基本框架。随着该理论体系的市场印证，它会一步步完善，并在众多企业与千百万个人创业历程中，发挥其意想不到的指导作用。互助营销，赢在模式，赢在模式的创新，赢在理论与实践的相辅相成。我相

现代企业网络市场营销研究

本书共分为七章, 主要内容包括: 网络市场营销概述、企业网络市场调研方法与实施、网络消费者购买行为分析、企业网络营销战略规划等...

客户服务投诉管理与处理实战技巧-打造零缺陷服务

客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极地探索高效处理方法。本书正是基于这种市场环境，探讨客户投诉处理的方法与心得。希望通过本书，可以使更多的人学会和投诉客户打交道的方法，使得客户投诉变得简单且容易解决...

从品牌到品牌力

该书通过对营造品牌更深层次的研究，提出了品牌力的概念，并结合案例将品牌战略与战术的巧妙展开。对品牌力塑造之法的层层剖析，内容可谓充实精彩。通过对该书的熟读与实践运用，有利于广大品牌工作者更好地驾驭品牌，塑造品牌，推动企业更好地发展...

贸易安全与便利

本书立足于《全球贸易安全与便利标准框架》, 较为全面地介绍了世界海关组织与《全球贸易安全与便利标准框架》、贸易安全、贸易便利化、《全球贸易安全与便利标准框架》与中国海关实践等内容...

移动营销圣经

◆认清移动营销9大困境 　　现如今，跟风微营销的人一涌而上，结果败的很惨，没有效果。是的，一定要先认清微营销的9大困境！避免走入营销误区！ 　　◆助你领悟23个制胜思维 　　移动互联网时代的玩法变了，要适合这个翻天覆地的时代，一定要用本书的23个思维武装自己。比如，本书作者认为消费者的习惯：同情弱势品牌，但仍会购买强势品牌。 　　◆给到3个工具5个案例，助你做好落地实操的准备！ 　　品牌定位+移动营销项目步骤+创意公式=3个工具，用好

母子市场营销:如何向4I4L进行营销

本书主要内容包括: 母子新型消费者 ; 改变的发生 ; 四眼四腿型消费者 (4i4l) ; 母子动力, 走向双赢 ; 4i4l消费者的决策过程 ; 母子4i4l消费者市场 ; 4i4l消费者的思维方式等...

中国品牌营销十三战法-赠精华电子版

本书总结归纳了采纳机构十余年来的品牌策划方式方法，并将其总结提炼成了13条战法，同时配有大量的案例。 总的来说，这是一部“有思想”并配合 “有分析”的案例集。 创举之一：从全球（国际到国内、从海外到本土）上万个案例中精选数百个案例，结合采纳公司近20年实战经验，解密最符合中国企业的营销策略。 书中的十三战法全部取材自营销实战，从一万多个案例数据库中精选逾百个国内外案例，涵盖几百家世界级企业、中国著名企业、中小企业的品牌攻防实操，

微信思维

微信不只是平台，更是思维；微信为合作伙伴提供了基础的连接能力，而最终使它开花结果倚靠的则是合作伙伴的智慧。因此，不要误解，这绝不是一本教科书，告诉你应该怎么做。它更像一本故事书，汇集了15家合作企业通过微信进行探索与创新的点点滴滴。同时，微信团队也希望这本书能够对更多的合作伙伴有所启发。　　因为你将看到且不仅仅看到：　　联想如何将5000家经销商3万个店铺装进微信；　　小米如何在短时间内吸引520万粉丝；　　上品折扣如何冲破线上与

中国——东盟国家统计手册2012

本书编排采用图文并茂的方式，汇集了中国—东盟各国家及日本、韩国主要经济社会发展指标及和广西北部湾经济区(南宁、北海、钦州、防城港+崇左、玉林)的主要经济指标...

服务品质管理

本书分为九章。整体架构带领阅读者一窥中国台湾内外服务品质管理的发展方向、相关理论、研究结果和落实服务品质的方法及技术。阅读者可视自己的需要，抑或从头读起，抑或选章精读，皆无不可。但建议初学者还是从头读起最好，以达到最大且正确的学习效果。 　　第一章说明服务的定义和特性以及观光旅游服务传递模式。 　　第二章阐述品质的定义、观念和层面，服务品质的定义及期望观念，服务品质的层面，服务品质的重要性以及良好服务品质的标准和定律。 　　第三

移动互联网时代国际4A广告顶级文案创意思维

1.作者业界知名度较高，后期会利用自己的营销资源推广宣传，并且这本书与其余三本书自成一个套系，对一家企业的形象、策划、营销、文案进行全方位、多角度的分析，这是一本让老板、总经理、广告人等全面了解公司形象策划营销运作的系统性工具书，定位高，借鉴性强。既有理论高度又有实用性。 2.这是一本经得起时间考验的文案创作方面的作品，读者不必花很多的时间和精力，就可以领悟到有关文案的高妙之处，很适合企业的营销主管、创意人员、营销咨询师和那些刚刚踏

品牌革命:移动互联网时代的品牌制胜之道

本书主要内容包括: 品牌心法: 颠覆性商业时代, 以互联网思维发掘品牌成功的内在规律、超级单品: “单品神话”背后藴含的品牌与市场逻辑、超级定位: 打造品牌的“超级影响力”, 获得消费者心智认同等...

商战野路子(精装)

本书是冯晓强NLP商战智慧演讲稿整理、编写而成。书中结合冯晓强10年垄断型企业经验、36年经商感悟，并融合50位全球范围内的大师的智慧，是最具实战价值的总裁语录。全书充分应用风靡全球的NLP心理学分析方法，教读者读透人性、看透人心、掌控客户、管好员工...

首席品牌官日志

以中国首部原创性品牌管理理论——“全面品牌管理”理论为指导，第一次运用日志式案例分析的方法，对中国及全球热度最高的品牌案例和事件进行了专业品牌分析与分享，总结了贴近地气的多种品牌管理模型和打法。一天一个案例，教你如何在中国玩转品牌。 品牌案例包括苹果、可口可乐、特斯拉、星巴克、联想、华为、万科和远东等知名公司，是企业家、首席品牌官、品牌总监、市场总监及其他关注品牌、营销和广告的人员的最佳案例学习用书，也是高校营销、广告、传媒、电

挑战奥美-中国品牌细胞营销策划体系纳要

作者多年从事企业营销策划和管理，所提出的“品牌细胞营销策划体系”就是关注营销的细节，为企业的品牌营销成本控制提供了新的思想与操作工具。 这个植根于中国本土文化的品牌营销策划思想体系， 强调品牌策划关键在于从品牌细胞阶段出发与体系化策划，策划思想、管理咨询、软文营销、营销体系的四者合一。 为 新企业、新项目以及未系统建立品牌细胞传播的企业，进行品牌细胞策划与传播，避免品牌传播浪费，提高品牌传播资金的使用率...

报关实务

本书以报关员资格考试知识点为核心，对复杂的报关知识体系进行了重新梳理、总结。具体内容有报关基础知识、报关员管理、报关单位管理、海关基础知识、对外贸易管制、其他外贸管制措施、一般进出口货物报关、保税加工货物报关、保税物流货物报关、特定减免税货物报关等...

销售之魔之终极篇-决策层的营销课

为什么说只要社长去走访客户，销售业绩就能迅速回升呢?田中道信编著的《决策层的营销课(销售之魔之终极篇)》汇集了作者通过亲身体验总结出的“社长营销秘诀”的全部内容。 既然称为“秘诀”，自然适用于一切企业，既包括制造业、商社和零售店，也包括大企业和中小企业。不仅擅于销售的经营者可以运用它，而且擅于制造或者财务管理的经营者无一例外也可以运用。要让自己的公司在短时间内变成具有营销优势的企业，作为企业的领导者就必须掌握这些“秘诀”，并把它当成一

百年百部故事经典:第二辑·广告时代

微信营销实战-快速提升品牌影响力的7堂精品课

本书以时下最流行的营销工具微信为依托，但又不仅限于微信，最后还讲解了和微信类似的工具易信、来往等营销工具，让读者迅速掌握如何利用新工具来营销自己的公司产品。共分为3个部分，第一部分讲解了使用微信营销的相关准备，第二个部分讲解了如何利用微信进行营销以及营销时应该注意的问题，最后一部分讲解来往、易信等类似工具的简单应用，以及两个从业者对后来者的忠告。全书案例丰富，全部使用图解案例式来说明相关企业的操作，是个不可多得的实战手册型图书。在当前

微信营销实战手册－赚钱技巧+运营方案+成功案例

1.以微信营销为主旨、以实际操作为目的，从“营销基本功能+营销技巧+营销案例剖析”的新角度来解读微信营销。 　　2.用单刀直入的独特方式，直接将微信的基本功能展现在读者面前，从不同的群体、生活中的各行各业入手，为读者提供详细而实用的微信营销技巧，并对读者进行贴心的指导。 　　3.丰富的营销案例与营销功能、技巧相结合，让理论、方法、案例恰到好处地融合在一起，更符合读者的阅读方式，使整本书更具实用价值。 　　4.书中搭配丰富的实例图片，图

感动体验-因抓住顾客的心而打造畅销产品的秘诀

在这个物质充裕的时代，随着互联网的普及，电子数码技术的发展，家电产品逐渐日常化，新兴国家不断出现……现在我们仍然在说“时代变了”。 1991-2000年，是日本经济由于受到泡沫经济而“失去的十年”，而这种状况在2000年以后依旧持续，演变成了“失去的二十年”，又增加了十年。原因是什么呢？是因为日本经济以及日本的制造业面对时代的变化固步自封呢，还是因为时代变化的速度超越了他们自身变化的速度只能望洋兴叹呢，恐怕缘由必有其一。 　 不论怎样

国际货运及代理实务

理论够用为度，注重技能训练 　　教材编写体例体现高职课程改革成果 　　注重教材的时效...

旅游与酒店业市场营销学

《旅游与酒店业市场营销学/21世纪全国高等学校旅游系列规划教材》的编写，立足于博采众长、兼收并蓄、综合概括的原则，在吸收国内外旅游市场营销与饭店市场营销管理研究的最新成果的同时，力求保持自己的特色和水平，注重营销理论、实践与旅游业的结合，采用理论研究与案例分析相结合的方式，使得内容生动活泼、切合实际，并让读者能够深入浅出地掌握旅游业市场营销战略和营销策略...

市场调查与预测

《市场调查与预测》在《市场调查与预测》第四版的基础上进行修订，针对高职培养高素质技能型人才的目标，结合编者多年企业实践经验和高职教学经验，以理论知识“必需、够用”“突出技能培养”为原则，坚持“教学内容项目化，项目内容任务化，任务内容过程化，理论实践一体化”的高职教学改革方向编写而成。与同时出版的《市场调查与预测实训》实现完全配套，各项目完全对接，保证了《市场调查与预测（第5版）》与实训教材的思想统一性，构建了相对完整的市场调查与预