广告, 艰难的说服--广告对美国社会影响的不确定性

本书提出的有关广告的观点与众不同，大家普遍认为，广告通过改变消费者的思想或让其对产品形成某种看法，从而对销售量产生影响。一致的观点是把一个品牌或一种产品与一个名人或一种浪漫化的生活方式联系起来，暗示使用该产品就可以使消费者变成一个更美丽、更讨人喜欢、更精力充沛的人。消费者对此将信将疑，自觉或下意识地受广告暗示的诱惑，于是购买了该产品...

瘾营销(八品)

世界正在变得越来越容易“成瘾”。时代在变，但人性从来没有变。如果把“成瘾”视为人的一种行为模式，那么这种行为正在变得可以预测。 作者从消费者行为学、神经营销学和神经广告学的角度，系统剖析了消费者的成瘾行为，揭示了“瘾营销”这种秘而不宣的商业竞争范式。本书以消费者成瘾行为为主线，结合行为营销学与消费者行为学理论，勾勒出虚实融合场景下的“用户画像”，帮助营销者更好地理解用户的动机、需求、预期和梦想，进而为目标用户群提供更好的体验。 ...

没有干不好的销售:把产品卖给任何人的高效销售策略

* 把产品卖给任何人的高效销售策略。作者展示了一个人怎样运用技巧策略，从身无分文变得腰缠万贯！这些技巧不仅适用于销售员，它对那些想要影响并激励他人者（例如，父母、老师、经理、教练等）而言，是一部劝说效果极佳的作品。 * 《没有干不好的销售》集合了美国销售界领军人物、销售培训大师格兰特卡登受千万人追捧的销售技巧，给数十万人和成千上万家组织机构带来巨大影响。 * 谷歌、微软、亚马逊、宝马、丰田世界500强企业竞相采用的销售策略！.

销售心理学销售技巧客户心态

“细节决定成败。”这同样是销售行业的一句名言。实际上，每个销售员从一开始都在找寻成功销售的细节，他们会在预约、拜访、签单等环节做很多次模拟，目的就是熟练掌握销售的每个细微的技巧；同样，销售员找到客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和客户进行心理上的交战，所以从这个角度来看，销售人员必须要了解客户的心理，才能更好地完成自己的销售工作。 　　《销售心理学 销售技巧 客户心态》是一本结合销售实践和新心理学研

科特勒营销全书

科特勒是现代营销学集大成者，被誉为“现代营销学之父”、“营销界的爱因斯坦”。多年来，科特勒一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究。他的许多著作被译成几十种语言，传播于近60个国家，被世界营销人土视为营销宝典。他的《营销管理》是现代营销学的奠基之作。为了能够帮助广大营销人员更好地理解科特勒的思想，本书本着实用、全面的原则，通过科特勒营销理念的引导，从如何进行市场调研、制定营销策略、进入国际市场、紧跟时代潮流等方

流量制造

《流量制造》分为上、下两篇，上篇介绍了传统线下零售业面临的流量之痛，继而指出了流量破局和逆袭趋势，同时给出了流量制造的方法。其中：章主要介绍用户、品牌商、零售商的不同痛点；第二章给出初步解决方案和逻辑分析；第三和第四章讲述了不错流量场以及围绕其形成的多方用户运营数字共同体；第五章用一个模拟真人版购物故事，情境化展示全域、全场景、全链路、全周期的品类用户运营模型，即流量制造过程的全貌。下篇包括第六到第九章，详细介绍了流量制造的四大核心能

没有干不好的销售

* 作者格兰特卡登是国际销售专业培训师，《纽约时报》畅销书作家，曾在福克斯新闻、CNN、CNBC等各大平台做过近千余场讲座，其销售经验曾让欧美各界人士获益万千。 * 21条拿来即用的黄金法则，从沟通、方法、时间管理、情绪行为、技能培训等各个方面系统提升销售能力，让你轻轻松松搞定客户，极速成单！ * 在谷歌、微软、亚马逊、宝马、雪佛兰、丰田等世界500强企业内部广为传播的销售技巧，成功销售员必备的能力提升手册！ *不仅适用于销售员，对

跟全球顶尖销售大师学销售

开发新的客户是从寻找关系起步的。而只要去查，你要了解的事情都能很快就查出来。如果不肯行动，当然什么都不会知道。多知道某一项事，往往就是缔约成功的开端。精通推销的奥妙，成为一个成功老练的推销员，则不管将来转而从事何种行业，都能够成功。推销这一行，可以说是成为万能选手之道...

进出口贸易实务

本书以进出口业务为主线，以合同为中心，以国际贸易惯例为依据，系统地介绍了对外贸易业务的通常做法。全部内容划分为三篇：第一篇为合同条款，主要根据国际贸易规则和惯例，详细介绍了国际货物买卖合同中的主要条款，如商品的品质、数量及包装、价格术语及报价核算、国际货物运输、国际货物运输保险、货款的支付、商检、索赔、不可抗力和仲裁等；第二篇为交易磋商和合同签订，介绍了书面磋商与商务谈判的环节，特别是强调了与之有关的法律规定；第三篇为合同履行，主要介

广告学概论

绪论　第一章 中外广告发展简史　　第一节 中国广告发展简史　　第二节 国外广告发展简史　第二章　广告定位　　第一节 广告定位理论　　第二节 广告定位过程　第三章　广告计划　　第一节 广告计划　　第二节 如何撰写广告计划书　　第三节 广告预算　第四章　市场调查　　第一节 市场调查目的　　第二节 市场调查方法　第五章　广告策划　　第一节 广告策划　　第二节 广告策划内容　第六章　CIS策划　　第一节 概述　　第二

海关统计

海关统计是海关依法对进出口货物贸易的统计，是国民经济统计的组成部分，是法律赋予海关的四大任务之一。随着社会主义市场经济体制的建立，海关统计在国家宏观经济调控、贸易政策措施的制定与实施以及海关科学管理中发挥着日益重要的作用。当前海关统计承担着“对进出口货物贸易进行统计调查、统计分析和统计监督，进行进出口监测预警，编制、管理和公布海关统计资料，提供统计服务”的任务。 2002年，海关总署综合统计司在海关总署教材编审委员会的统一领导下

加工贸易与保税监管-企业实务操作技巧与案例

对于广大企业来说，加工贸易的管理和运作首先要依据一系列的法律法规及政策文件，但是理论和实践是有一定差距的，这些理论既繁杂又枯燥，若匆匆浏览则如盲人摸象，容易误导实践；若贸然深入又如大海捞针，千头万绪不知所云。 全书的编著都是以企业的立场和需求为出发点，以编者们在实际监管工作中遇到的企业关注的重点和难点为阐述对象。这不是一本简单地将加工贸易法律法规进行汇编的书，而是以法律法规为基础、以实务操作为纽带、以案例分析为载体、有着丰富的理论和实

营销计划全攻略(第三版)

本书首先介绍了撰写营销计划前应该了解和应该去做的事情，然后阐述了怎样给企业确定一个你想要的个性。 ...

在线营销

本书为您提供了为理解在线营销这一经常显得很复杂的世界所需要的信息，同时也提供了从公司网站建设到有效运用网络媒体的案例研究。 ...

中华人民共和国海关总署商品归类决定汇编-中国海关1999-2006年归类决定(II)

客户也是朋友：发展新客户之151招

本书内容包括：比一名粗鲁员工更糟糕的事情、收买配偶、涉入家庭、利用特遣部队来开发客户、利用你的人员等...

关务筹划与海关稽查-企业实务操作技巧与案例

经济对外开放、海关依法行政到今天，在进出口领域中的企业自身制度安排、程序选择、税负承担等诸多方面的运作已经从被动转向主动，从消极转向积极，从自发转向自觉。总之，进出口企业对于关务的研究已经从个体自发研究发展到社会整体研究，从自身亲历总结经验到依仗外脑借力提高。 该书定名为《关务筹划与海关稽查》，旨在表达两层涵义：关务筹划提供给企业高管层在进出口经营决策中一套行之有效的思考途径和实施路线，以达到抛砖引玉的目的；海关稽查则立足于其“

公共关系学

本书主要分为两个部分：第一部分是公共关系基本理论，阐述了公共关系兴起的原因条件和国内外的发展趋势，以此强调公共关系在社会经济生活中的重要地位和作用；第二部分是公共关系实务，书中对公共关系的一些基本知识和基本技巧做了较为全面的介绍。 ...

进口实务操作指南-步骤 实例 经验技巧

国际货物贸易实务

在内容安排上，我们紧紧围绕国际货物贸易实务操作的三个重点，即贸易磋商谈什么、合同条款写什么和合同履行做什么而展开。而在结构安排上，我们根据外贸业务流程，在第二篇中按贸易磋商和合同条款的顺序依次列出各章；在第三篇中又分别按出口合同和进口合同履行的环节安排相应的章节。另外，我们还删减了与实务操作联系不大的理论知识，补充了许多具体的专业知识。此外，本书采用了UCP600（2007年修订本）；对价格术语的阐述则采用了国际商会的INCOTERM

网络营销

本书主要内容包括：市场营销知识、网络营销的基本理论、网络市场及其消费者行为、网络营销战略、交互式网络营销沟通、网络市场调研及信息搜集等...

向瑞士学习七个智慧:品牌王国瑞士的秘密

旅游市场营销-(修订版)

商品流通规模与速度预警研究

本书是研究商品流通规模与速度预警问题专著。全书共11章，主要包括商品流通规模与速度一般研究，经济预警一般研究，商品流通规模与速度预警研究的现实意义，商品流通规模与速度预警研究的基本思路，商品流通规模与速度预警系统的构建模式，商品流通规模与速度预警机制的建立，商品流通规模与速度预警的指标体系，商品流通规模与速度预警系统警限的确定，几种预警方法在商品流通规模与速度中的应用比较，商品流通规模与速度异动的预控对策等...

客户为什么会回来

《客户为什么会回来》不是一本研究广告词、标语或促销的书。它谈的是发现井让你的客户反复购买……并告诉世人，为什么每个人都会反复买你的东西的具体行为！直到客户第二次、第三次或第四次买你的东西时，你才真正地获得利润。所以，知道怎样留住客户，远比寻求新客户更重要、更有利可图。即使回头业务的增长看上去微不足道，只有5%，但是，利润增长的幅度却相当大，甚至达到60%。《客户为什么会回来》一书的忠告是基于客户的实际购买习惯。书中介绍的、需要遵守的五

生意是这样谈成的

对于谈判，也许有会觉得很陌生，认为离自己很遥远，其实生活中有很多时候都会到谈判方面的技巧，大到国家大事，小到柴米油盐，处处都不乏谈判的机智与巧妙。谈判意味着机遇，但更多时候是与挑战相联系的，其中往往充满了变数。谈判，并不仅仅出现在交易市场上、公司和会议室里和国际的外交会议上，最重要的谈判往往发生在我们日常生活的地方，谈判的技能也因此逐渐成为现代社会生活、工作中的一处必需的技能。如果没有基本的谈判知识，是很难在当今社会立足的。本书为您，

商务谈判导论

本书内容包括：商务谈判概述；商务谈判的地位、意义和作用；商务谈判的原则、分类和程序；商务谈判环境；进出口贸易谈判；技术贸易谈判；国际劳务合作谈判；商务谈判的目标和计划；商务谈判的组织和准备等...

广告播音

本书首先介绍了广播广告和影视广告的相关理论知识，然后介绍了广告创意、制作、播出的整体运作过程，接着全面系统地讲述广告播音创作的训练方法和技巧，并附有大量的练习资料...

从寓言中领悟做生意的诀窍

求富之心人皆有之，圆富裕之梦人皆盼之。投身商海无疑是走向致富的*之路，可是做生意不能随心所欲，胡乱操刀，必须把点子用到巧处，把力量用到妙处，这样才可以确保自己赚到钱财。要想在商海中开创出自己的一片天地，只有掌握商场的法则，悟透经商的真谛，才有可能在商界中出人头地。因此，精明的商人总是千方百计地去摸透那些秘不可宣的经商法则，从而使自己立于不败之地。而他们中不少的成功者正是从寓言故事中汲取了丰富的经营智慧，洞悉了理财之道，才使得致富之路越

广告创意

感官购买力

本书共分八章，主要内容包括：巧妙运用感观之力，一开口就“黏住”客户；开启感观之门，让顾客主动讲真话；感观刺激，突破顾客心理防线；戳中感观痛点，把握顾客真正需求；发掘感观“卖点”，说客户喜欢听的等...

实体店这样运营能爆卖

本书围绕几个方面进行深入地讲解, 让读者能够更好地理解新型实体店的运营。书中使用了大量名企的实用案例, 从海底捞、7-11、胖东来、宜家等知名企业身上取经, 为经营者提供切实可行的经营思路与方式...

直播就该这么玩

本书共分十一章，内容包括：直播这么火，你要懂一点；直播界的“一哥一姐”们；直播平台那么多，如何选择直播平台；靠实力秒变人气主播；直播应遵循内容为王；直播的禁忌；打造多种形式的直播等...

重塑商业

本书通过重塑战略、重塑价值、重塑产品、重塑人才、重塑用户、重塑管理、重塑招商与重塑利润八大板块，为企业解密重塑商业的根本逻辑，打造5G 时代创新组织系统，让企业在高手如云的商界脱颖而出，把握住时代脉搏，赢得时代商机...

【社科】私域电商:人格品牌的直播变现

本书是一本讲述短视频、直播平台如何变现的书，也是当下私域流量话题最新解读的书籍。私域流量是一种手段、方式，私域电商才是所有短视频、直播电商、传统企业、私域流量操盘者变现的最终归宿。该书揭秘了私域流量的真实运作状态，并非像诸多对私域流量追捧如潮的书中讲的那样神乎其神，私域流量的最终落脚点就是私域电商，即依赖于人格化品牌的呈现和信任进行好货的推荐或品牌的发展，未来所有平台变现的主流方式只有成就品牌或卖货...

游客情感体验的理论建构与实证研究

游客情感体验的理论建构与实证研究随着我国旅游业从传统观光型向休闲度假型的发展转变，游客旅游体验正在由强调体验的客观真实性向存在真实性转变，旅游体验研究也从单纯的视觉凝视转向多感官及身体本身的研究，提出了旅游研究的情感与情感转向，强调旅游过程的情感体验。“具身化与情感”已然成为当前旅游研究的七大主题之一。因此，旅游情感体验的理论研究任务就更其迫切，如何科学地将情感从黑箱中解放出来，从跨学科视角，系统地解释游客特定情感体验的形成机理及其作

经营管理:别让营销、管理和礼仪上的错误害了你

本书运用通俗易懂的语言, 结合生动有趣的案例, 系统总结了人们在营销、管理和礼仪上可能犯的错误及负面影响深入分析了造成这些错误的原因, 并阐明了纠正这些错误的方法和要领。本书旨在让读者少犯基本不犯这几方面的错误, 以帮助读者引以为戒...

成功励志系列:销售常识从入门到精通

本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质, 并根据销售的完整流程, 对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点做了极为细致的指导, 让销售员在掌握基本销售技巧的同时, 也能在潜移默化中提升能力。同时本书还介绍了销售精英需要懂得的经济学和心理学知识, 为销售人员全面提升和丰富自我提供了宝贵的知识库...

从0到1学做直播电商

本书分为三大板块, 分别是直播电商基础篇、直播电商运营篇、直播电商实践篇。本书的亮点是, 从精准定位到产品策略, 从内容打造到直播技巧, 从粉丝运营到变现策略, 每个环节都有实操步骤和干货, 而且涵盖的知识全面、系统, 清楚地解析了品牌及主播成功借助直播电商运营与营销的策略和玩法。此外, 本书语言通俗易懂, 案例丰富详实, 实用与实操兼具, 是每一位运营者能够轻松玩转直播带货、及时收获直播电商红利的实战操作指南...

直播就该这么玩

本书收集了很多直播的优秀案例，通过案例来让读者更清楚地了解玩直播的方法。本书还详细介绍了各大主流直播平台，系统讲述了做主播的方法及注意事项，并对直播行业的商业价值进行了深度剖析。直播不仅仅是噱头，它的商业价值巨大，基本上任何领域都能和直播联系起来。而且一旦联系上，都有可能获得突飞猛进的发展。可以说，直播是提高各行各业绩效和业绩的法宝，而“直播+”则是“+”什么带火什么的一种极具价值的模式...

跟乔·吉拉德学销售:成就销售奇迹的12条黄金法则

本书分为十二章，具体内容包括：让大家都加你好友——向每一个人推销自己；点燃你的激情——发自内心热爱自己的职业；蓄势待发——机会只眷顾那些有准备的人；永远遵循“250定律”——不得罪一个顾客；掌握拜访的技巧——成功之门由此打开；保持诚信——良好的信誉赢得顾客的认同等...

爆品思维

本书共六章, 内容包括: 成为爆品的三大步骤、爆品的五大要素、打造爆品的底层逻辑究竟是什么、爆品的中心和基点、爆品的狂欢≠品牌的胜利、用“创思维”成就“爆款”...

外卖骑手这样做

本书从实战角度, 总结了骑手选择平台、交通工具的要点, 给出了与商家、客户交流的对话范本, 提出了抢好单、多送单、得奖励的技巧, 针对跑单中遇到的各种异常情况, 如餐品不符、定位不准、超时、突遇事故等, 手把手教你解决。骑手可能遇到交通安全、盗抢、水火灾难、公共卫生事件等问题, 本书都有全备的解决方案, 例如2020年全球爆发的新型冠状病毒肺炎疫情, 给出了配送前、中、后各阶段的防护措施...

别让营销、管理和礼仪上的错误害了你 (美绘插图版)(软精装)

本书运用通俗易懂的语言，结合生动有趣的案例，系统总结了人们在营销、管理和礼仪上可能犯的错误及负面影响深入分析了造成这些错误的原因，并阐明了纠正这些错误的方法和要领。本书旨在让读者少犯基本不犯这几方面的错误，以帮助读者引以为戒...

一学就会的销售心理学

本书从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面对销售心理学作了逻辑分析和介绍，并汇集了大量相关的销售实战案例...

外卖骑手这样做

本书从实战角度，总结了骑手选择平台、交通工具的要点，给出了与商家、客户交流的对话范本，提出了抢好单、多送单、得奖励的技巧，针对跑单中遇到的各种异常情况，如餐品不符、定位不准、超时、突遇事故等，手把手教你解决...

销售力

本书重点介绍、分析和讲解了当今各种成功的销售术，展示怎样运用技巧策略，该如何去说才能打动客户、如何去做才能让客户心甘情愿地掏腰包。从销售计划、销售实施、销售收尾循序渐进介绍如何成为一名专业销售人士。从专业角度出发，首先陈述了销售计划的必要流程，如何制定销售计划，接着介绍如何高效实施销售计划，着重强调如何用简单的方法处理异议，同样介绍了销售中收尾策略，总结出必要的销售策略。尤其是在寻找客户、预先接近准客户、销售说明与演示、促成交易等技巧

爆单思维做销售

身为一名销售人员，你是否天天焦虑业绩、担心未来？ 面对市场的波诡云谲，你是否茫然无措？ 对于市场中出现的销售新玩法，你是否一脸懵懂？ …… 在新媒体时代，销售的渠道、手段有了突破性发展，微信号代替了名片，直播间的“买它”代替了实体店的吆喝，但究其本质，销售就是找到消费者并刺激其成交，这也是爆单的基础。本书从为头脑赋能的角度出发，首先帮助销售人员形成正确的职业观，树立职业自信，提出了爆单的四大支柱——提升自我

5商业模式

本书集合了作者多年研究成果, 从宏观角度分析5G带来的机遇和挑战。与5G技术结合的人工智能、数字化商业经济体系将成为未来的核心竞争力, 在这个大背景下, 作者重点为我们讲述了以下实质性问题的解决思路: 5G数字化时代的个人以及公司的机遇在哪里? 5G时代互联网经济将面临什么样的场景塑造? 本书是一本5G商业模式应用探索入门级读物, 全书分基础篇和应用篇两个部分。基础篇包括5G的认知、5G的发展、5G的网络建设、5G的产业布局四部分内容

从0到1学做私域流量

本书对私域流量做了全面的剖析, 并且对大量技巧、方法分步讲解, 手把手教导大家搭建私域流量, 做好私域流量...

从0到1学做短视频营销

本书共分为九章, 包括探索揭秘、思维先行、精准定位、视频制作、内容输出、引流变现、营销策略、借势上位、案例解析九个方面, 全面深入阐述并手把手解析品牌成功借助短视频营销的策略和玩法。通过通俗易懂的语言、丰富详实的案例, 详细解密品牌短视频营销实现引流与变现的技巧...

一生必读的经典励志丛书---胡雪岩的经商之道

本书是一部全面讲解胡雪岩商业智慧和人生信条的历史通俗读物。书中不仅呈现了胡雪岩一套套成功的行商处世之道和许多充满哲理的精辟论述，而且集结了胡雪岩一生的坎坷经历及奋斗历程，展现了其个人内在的人格魅力，尽现了胡雪岩磨炼心志、身处逆境、砥身自强的良法...