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外卖骑手这样做

作者：李静莎

出版社：清华同方光盘电子出版社出版时间：2024-02-14

开本： 32开 页数： 230

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版权信息
本书特色
内容简介
目录

外卖骑手这样做版权信息

ISBN：9787515827155
条形码：9787515827155 ; 978-7-5158-2715-5
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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外卖骑手这样做本书特色

外卖小哥是很多打工青年在城市落脚的一份工作。——饿了么创始人、董事长张旭豪我知道，我是在帮助更多的人，这才是让我感到*开心的。——美国《时代周刊》封面人物、外卖骑手高治晓

外卖骑手这样做内容简介

本书从实战角度，总结了骑手选择平台、交通工具的要点，给出了与商家、客户交流的对话范本，提出了抢好单、多送单、得奖励的技巧，针对跑单中遇到的各种异常情况，如餐品不符、定位不准、超时、突遇事故等，手把手教你解决。

外卖骑手这样做目录

**章外卖骑手成为核心资源/001 外卖市场发展迅速，骑手需求增长/003 从送餐到送一切，骑手收获上亿好评/007 外卖配送的特征和模式/009 第二章外卖骑手入门知识/013 和专送的区别/015 成为员的资格要求/018 申请骑手账号的流程/019 外卖骑手App 基本操作/024 选择合规电动车，更地跑单/036 健康证办理指南——以北京为例/042 骑手一般服务规范/044 第三章外卖骑手跑单技巧/053 外卖跑单小秘诀/055 提升单量的5 大秘籍/060 如何规划送餐路线/065 顺利取餐，开心你我他/067 外卖骑手的话术/069 差评的原因与申诉/073 减少差评的小技巧/076 第四章外卖常见问题解决与报备流程/079 “异常报备”该如何处理？ /081 意外事故处理流程/084 配送常见问题的解决方法/087 外卖骑手必知的保险知识/090 交通事故现场拍照技巧/097 校园订单应该怎么送/099 防止汤水外洒有窍门/102 细节成单/105 第五章骑手之交通/109 外卖骑手的检查与行驶/111 指示标志教你如何“行”/113 警告标志告诉你要“谨行”/115 禁令标志告诉你要“禁行”/117 关键时刻能救命的头盔/119 夏季防暑小妙招/122 谨慎提防车辆爆胎/124 驱除瞌睡虫，让骑行更/125 道路千万条，条/128 外卖骑手电动车冬季如何保养/133 雨雪天气如何才能配送/135 第六章骑手之居住/139 警惕我们身边的“”/141 厨房不容忽视/143 洗浴时注意防滑/144 用电警钟长鸣/146 让孩子远离有毒的食物/148 第七章骑手之防盗抢骗/153 了解入室盗窃的规律/155 巧防小偷溜门撬锁/158 识别扒手只需“四步”/160 楼道防抢攻略/163 夜晚出行防抢攻略/164 骑手要当心“”抢劫/166 坐公交车时的防扒妙招/169 地下通道与过街天桥上防抢攻略/173 存取款防抢攻略/174 冷静应对敲诈勒索/176 警惕手机诈骗/178 网银账号防盗的应对方案/180 借条中暗藏玄机/183 投资基金不可忽视风险/187 第八章骑手之消防/193 哪些火灾不能用水去扑救/195 火灾逃生“四法则”/196 地铁火灾逃生策略/198 理智应对身体着火/0 室内与室外防雷妙招/1 第九章突发公共卫生事件的应对/7 正确认识、心态平稳是正确应对的基础/9 配送环节基本防护/211 配送箱）的消毒流程/218 口罩的使用/221 骑手居家防护/225

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