商务沟通与谈判-第二版

全书从实践出发，以必要的商务沟通与谈判理论为依据，以培养商务沟通与谈判的实际技能为重点，对商务沟通与谈判的基本理论和在实际中的具体运用做了全面的阐述，使理论与实践紧密地结合在一起...

谈判与推销技巧案例评析

本书是《谈判与推销技巧》教材的配套教材, 自2009年出版以来深受读者喜爱。本书以实用性为目的, 借用古今中外的经典案例, 配合学习和研究谈判与推销技巧这门学科。去把握谈判与推销最本质, 最主要的内在规律。由于国家经济贸易形势变化较快, 为了体现教材的时效性、可操作...

谈判兵法:思利及人的共赢式价值谈判策略

为自己争取更多，却让对方感觉赢了！ 最受中国商界精英和企业家欢迎的谈判课！企业ceo、公司高管、部门经理……指定员工上的课！ 学完这堂课，你将能够：快速化解股东、高管及员工间的矛盾；打破谈判僵局，摆平愤怒买家; 将产品卖个好价钱；降低成本，改善付款方式，争取足够的现金流； 将竞争对手变成自己的超级渠道；如何将一锤子买卖做成细水长流的生意…… 决胜在于决战之前，让成交在谈判开始前结束！...

企业实用商务文书-企业商务文书工具箱

《企业实用商务文书：企业商务文书工具箱》主要内容为商务文书的内容简介与写作范例。其内定包括：商务往来文书、礼仪书信文书、工商设立登记文书、涉外商务文书、项目规划分析报告、经济分析报告、合同协议类文书、诉讼促裁类文书等，概括了商务文书的主体内容...

文案训练手册

在这本《文案训练手册》中，传奇的文案作家、广告人约瑟夫·休格曼提供了经过验证的指导和专家意见，告诉我们如何写出诱惑消费者、鼓励消费者，并最终促使他们购买产品的文案。 休格曼带领读者饱览了整个文案的写作过程——从一开始准备研究产品和市场，到将创意落笔成文，再到最后将它们打磨成光彩熠熠的作品。他阐释了那些造就精彩文案的主要因素，探索了促使消费者购买的情感诱因。休格曼给了你撰写同他一样高效的推销文案需要的所有技巧和工具，正是这些优秀作品给

商务谈判与推销技巧实训教程

《商务谈判与推销技巧实训教程》在编写过程中，遵循理论知识自学，实践能力培养自练，综合素质提高互动的原则，主要有几个特点：　　①实际性。从我国的企业发展实际情况出发，国内商务谈判和国际商务谈判结合，介绍商务谈判的基本理论不求高深，只求够用。　　②实用性。编写时面对的使用对象主要是普通院校本科和高职院校学生，以培养实际的商务谈判能力和推销中操作能力为主，重点知识在训练中领会。　　③实践性。商务谈判组织准备、谈判计划、谈判策略、谈判技巧

超文案-微时代的创意文案指南

杨澜、王志、史航、刘春联合推荐 top100案例精选和深度剖析，《超文案》帮你突破文案写作瓶颈，成功勾起他人探索欲望和共鸣...

全日空工作法-ANA的口头禅

1. 作者ana商务咨询是ana（日本全日空航空）集团公司专门从事研修业务培训机构。研修的内容有“接待商务礼仪”“人为错误对策”“沟通”等 方面。 2. 研修业务全部由在ana有过常年工作经验，或是现在仍在工作的讲师担任，现身说法，是内部极其重视名为“青之血”的dna的传承。本书内容是长期工作实践经验的结晶，看似平常小事，诠释了细节决定成败的真谛。 3. ana商务咨询同时也接受厂商、零售业、服务业、医疗机构、自治体等各行各业的委托，

让谈判变得可以预测

中欧最受欢迎的谈判课！ 洞穿心理，驾驭成果，确保你在谈判中取得最好的结果...

商务谈判-第二版

本教材包括商务谈判概述、商务谈判的心理与思维、商务谈判的准备、商务谈判的开局及其策略、商务谈判的磋商及其策略、商务谈判的成交与签约、商务谈判礼仪、世界各国的商务谈判风格...

职场实用文体项目化教程

本书主要内容包括: 概论、成立学习团队、策划迎新晚会、成立大学社团、社会热点调查、校园新闻报道、网店模拟运营、职场求职招聘、运用法律维权、团队总结表彰...

商务礼仪

本书涵盖了商务活动所涉及的各种礼仪, 主要内容包括: 商务礼仪概述、商务仪容礼仪、商务仪表礼仪、商务仪态礼仪、商务拜访和接待礼仪、商务宴请礼仪等...

国际贸易(第15版)(国际商务经典译丛)

本书是美国经济学家普格尔教授所著《国际经济学（第15版）》的国际贸易部分。原著是国外非常经典的一本国际经济学教材，初版于1953年，先后由三位著名的经济学家——麻省理工大学的查尔斯·金德尔伯格、加州大学的彼得·林德特、纽约大学的托马斯·普格尔主笔，其间顺应国际经济形势的发展而不断修改、补充和完善，成为当今世界领先的和最受欢迎的国际经济学教科书之一。其中译本也是国内较早出版的一本引进版教材，现已成为我国很多高校本科生、研究生以及MBA的

商业计划书编写指南-(第2版)

本书以大量翔实的资料全面地讲述了风险投资、创业融资和商业计划书的基本内容，重点说明商业计划书的编写要求、内容、程序、规范等，对商业计划书的各个部分相应地列举了典型示例，内容包括摘要、企业的业务发展、管理团队和组织模式、产品（服务）、市场竞争、营销策略、生产经营、风险、财务及附录，阐述了寻求风险投资的方式，并且介绍相关政策法规和主要风险投资服务机构。本书理论联系实际，内容为一完整体系，但各部分又具有相对独立性，是一本实践性较强的指导企业

秘书学概论

第三版教材在第二版的基础上对内容安排又做了较大调整，根据课程性质、开设学期、学时安排等因素，对第二版教材进行了压缩删减和局部调整，使教材内容更加精练。第三版教材以6个学习项目、16个学习任务构建，从认知秘书职业概况、认知秘书职业角色、认知秘书职业资质、认知秘书职业关系、认知秘书职业谋求、认知秘书职业规划几方面来引导学生对于秘书专业、秘书职业的初步认知，进而引领其后续专业课程的学习，引领其做好三年专业学习规划，引领其做好未来职业生涯规划

电力营销现场作业工作票使用手册

本手册依据《国家电网公司电力安全工作规程（变电部分）》（国家电网安监〔2009〕664号）、《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）（试行）》(国家电网安质〔2014〕265号)、《浙江省电力公司变电工作票管理规定》、《浙江省电力公司电力线路工作票管理规定》（浙电安〔2012〕298号）、《浙江省电力公司关于全面加强营销安全生产管理的意见》（浙电安〔2013〕749号）和《营销现场作业安全风险防范工作手册》（浙电营〔2012〕384

人际沟通与商务谈判

本书分上、下两篇, 上篇即人际沟通篇, 从界定人际沟通概念入手, 阐述了人际沟通模式、人际沟通的影响因素等 ; 下篇即商务谈判篇, 分析了商务谈判的概念、特点、理论与原则等...

跨文化商务沟通-(第二版)

《跨文化商务沟通（第二版）》综合运用心理学、跨文化交际学、管理学、语言学、社会学的前沿理论，以丰富生动的案例、深入独到的分析、严谨流畅的文字，对跨文化商务沟通的理论及技巧进行了全面的梳理和详细的阐述，向读者展示跨文化商务沟通的巨大魅力，教读者如何穿越文化障碍并掌握跨文化商务沟通的相关技能，成为跨文化商务沟通的高手。《跨文化商务沟通（第二版）》既可作为MBA、EMBA、IMBA和商学院、继续教育学院以及网络教育学院的工商管理、国际经

广告文案一本通

李笑主编的这本《广告文案一本通》以企业广告文案为切入点，突出了在企业经营过程中常遇到的广告事项，是全面、高效解决广告问题的实用工具和文案大全。全书分为十四章，详细阐述了企业广告文案写作、广播广告文案写作、报刊广告文案写作、网络广告文案写作、电视广告文案写作、软文广告文案写作、企业广告文案与策略、广告文案测试与提案等内容...

晓梅说商务礼仪

礼仪， 是人际关系的润滑剂， 是职场成功的加速器， 是发自内心的尊重与体谅， 是让人如沐春风的竞争力。 礼仪专家张晓梅女士与你分享 商务礼仪的精华与细节。 现代商务礼仪经典之作 《晓梅说商务礼仪...

国际商务谈判

《国际商务谈判》（第三版）分为3个模块8个项目，分别是：国际商务谈判的基础知识准备（认识国际商务谈判的基本知识、熟悉国际商务谈判的礼仪和各国商人的谈判特点）、国际商务谈判的程序与内容（掌握谈判准备阶段的程序与内容、掌握谈判开局阶段的程序与内容、掌握谈判磋商阶段的程序与内容、掌握谈判签约阶段的程序与内容）、国际商务谈判阶段的策略与技巧（正确选择和运用国际商务谈判中的策略、熟练掌握和运用国际商务谈判中的技巧）...

国际商务礼仪

《国际商务礼仪》，为“国际商务系列教材”的一个分册。有12各章节组成；内容涉及商务接待、商务宴请、办公室礼仪、面试礼仪、社交礼仪、谈判礼仪、旅行礼仪、服饰礼仪等；详细的阐述了跨文化交际中的基本礼仪常识。每个章节都有其独立的商务礼仪内容，突出介绍了一些商务礼仪的基本原则和运用技巧，旨在为全球化生活、学习和工作环境中的交际者提供基本的行为指引...

文秘新手成长记

《文秘新手成长记》适合于文秘专业的学生、秘书新人及相关专业人士。与以往文秘类图书不同，《文秘新手成长记》在写作体例方面以一个个事例为形式，每一个事例或讲述秘书需要经常做的常规性工作，或阐述秘书工作容易出差错的环节或容易陷入的误区，或讲解秘书工作经常会遇到的一些重大事项等，每看完一个事例读者都能获取一定知识。具体内容方面，《文秘新手成长记》用65个机关秘书事例和50个企业秘书事例，全方位地向读者展现了现代文秘工作的整体风貌...

好会议是策划出来的-向会议要效益-1

说起“开会”，很多人联想到的不是“一堆人叽叽喳喳，到头来没个结果”的无用会议，就是“领导讲话，下面记笔记”的形式化会议。而本书的主题——Workshop（中文译为“研讨会”）对于大部分中国人而言，可以说是一个新鲜事物，它从观念和形式上都突破了传统会议的范畴，可以说是一种激发团体创造力和智慧，并从中获得实质性成果的新学科。 本书主要阐述了如何设计并成功举办研讨会，而对于构成研讨会的活动，则做了较为详细的说明和阐述。从研讨会的活

国际市场开拓与商务谈判

赵益华主编的这本《国际市场开拓与商务谈判》以外贸业务员的主要工作任务为基础进行项目编写，同时以外贸业务员国际市场客户开发与商务谈判的流程为线索编排项目顺序。教材中外贸业务员的工作任务以某公司的一笔具体业务为载体，涉及到国际市场调研、国际目标市场选择、寻找海外客户、国际客户的维护与管理、国际商务谈判准备、国际商务谈判内容、国际商务谈判技巧与国际商务谈判礼仪、商品质量控制与谈判职责担当、国际商务展会管理十个项目，内容真实，操作具体，突出职

商务谈判理论与实训

本书将商务谈判理论、案例、实训项目综合成一体，在集中介绍理论的基础上，通过训练项目来强化理论，同时附以相关案例辅助理解，并对理论、训练和案例的比例作了较合理安排。 全书共七章，内容依次为：商务谈判基础知识、商务谈判调研、商务谈判方案的撰写、商务谈判组织和准备、商务谈判过程、商务谈判的备忘录和合同及合同的履行。涉及商务谈判的所有内容。并在全书最后安排了若干综合案例，帮助读者更深入地了解商务谈判的实际过程和技能...

跟周恩来学谈判技巧

周恩来与各种不同的谈判对手进行无数次交锋,在变幻奠测的谈判桌旁多谋善断,在谈笑之间使对方折服。表现出高超的智慧和谈判艺术。我们从中不难领会到周恩来所具有的以理服人、待友诚恳、立言以信、不卑不亢等高贵的风格和品德。对周恩来的谈判生涯进行追溯和研究,不仅可以让我们体会到周恩来的儒雅风范和充满智慧的谈判艺术,更重要的是从中学习到周恩来的谈判方法和技巧。寻到一个点石成金的“金手指”...

商务谈判

本书系统地介绍了商务谈判的理论与实务，重点突出对高职高专学生商务谈判能力与技巧的培训。 本书结合营销学、管理学、传播学、心理学、语言学等多门学科的知识，对商务谈判的基础理论、谈判心理、谈判礼仪、谈判语言、谈判程序、谈判策略、合同签订等内容进行介绍与探讨。本书在体例编排上实用新颖、案例丰富、实训扎实，具有系统性、实用性与延展性强的特点。 本书既可作为经济管理类相关专业的通用教材，又可作为商务工作人员的学习用书...

让松鼠聚焦-沃顿商学院最受欢迎的说服课

为什么？对自己的方案很有信心，但老板就是不通过？ 　　为什么？费尽唇舌介绍商品的优点，业绩总是无法提升？ 　　为什么？热诚地回应客户的种种需求，合同还是谈不成？ 　　其实，不是你不认真，而是你还没有学会“说服别人”。 　　这是一本经管励志类图书。沃顿商学院是全世界最知名的商学院，而本书作者世界著名的沟通咨询师、备受追捧的演讲者帕特里夏博士所开设的说服课一直被评为最受学生欢迎的课程，也是最抢手的课程。斯科特博士认为，“获得注意力并持续吸

谈判共赢-一位资源整合高手的制胜秘诀

没有比这本书更实用的谈判经典了！针对每一具体情景选择适当的谈判技巧、懂得随机应变、更深入地了解对方。除非通过学习，否则本书所介绍的这些策略都是隐而不见的。一旦为你所见，它们就会始终为你所用，助你获得更多利益...

轻轻松松开好会

开会是个问题！ 或许你感同身受，不，你必定感同身受！开会是身不由己的事情，厌恶也无济于事，你能做的就是忍，忍，忍，忍耐开会的痛苦，让冗长无趣的会议继续。你肯定在想，与其去开个会，还不如先干好自己手头的工作来得实际。可想归想，今天的会你可不能缺席。 让那些无聊的会议成为过去吧！从今以后，按时开会闭会，展开富有建设性的讨论，然后制定方案、实施决策，并行之有效地把工作向前推进。这样的话，你一定会变得开始期待下次会议的到来。

国际商务谈判

财务会计一般由“会计学原理”、“中级财务会计学”和“高级财务会计字”组成。中级财务会计学主要是运用会计学原理中揭示的概念、原理和方法，全面阐述一个企业在持续经营条件下发生的常规交易或事项的确认、计量、记录和报告问题，是会计学专业的核心课程之一。中级财务会计学担负着承先启后的责任，它既是对会计学原理的进一步诠释，又是学习高级财务会计学的基础。 《中级财务会计学》是在我们充分酝酿和比较目前已出版的优秀中级财务会计教材的基础上，结合

读懂财务语言-沃顿管理精要

财务就是商业的语言，能够帮助我们理清过去、现在与未来 　　为了更好地掌握公司目前的运营情况，尤其是在对新的决策进行拟定和评估的过程中，经理人所能依仗的关键之处就是从财务报表中获得的信息。 　　在这本经理人财务通识读本中，沃顿商学院教授理查德?兰伯特用深入浅出的语言，结合

蜜蜂与蝗虫:可持续领导力及其商业案例

《蜜蜂与蝗虫：可持续领导力及其商业案例》致力于帮助读者区分蜜蜂型和蝗虫型领导力原则。它提供了理由和证据来帮助建立更加可持续的企业。那些想要评估自身企业实践情况的管理者可以考虑使用附录中的可持续领导力测评问卷。作者更多的评估工具可以在附录a中找到...

商务秘书概论

《对外汉语（经贸方向）系列教材：商务秘书概论》系“留学生汉语学习教材系列”之一。以汉语发音、汉语书写为商务环境的秘书学，是希望留在中国发展的留学生所必需面对的。《对外汉语（经贸方向）系列教材：商务秘书概论》介绍了中国商务环境的一般特点，讲解了商务秘书的地位、性质、作用、特

财经应用文写作

《新财会系列精品教材：财经应用文写作》的主要内容包括财经应用文的概念、内容、形式、特点、写作方法与写作要求等，既有法定规范，也有约定俗成。 　　《新财会系列精品教材：财经应用文写作》选择了新颖实用、与经济工作密切相关的文体，并将相近类型的文种安排在一起，使得知识、范例与

经济应用文写作-(第六版)

现代大数据时代日新月异,知识新经济社会方兴未艾。我们编写的《经济应用文写作》一书,西南财经大学出版社于2006年8月出版后,受到各方的肯定和好评。为满足大家对此书的需要和高校的教学用书,我们于2007年7月至2012年2月,连续出版到了本书的第五版。为满足当前高职高专教育和本科教育的内涵和教学更新更高的要求,2013年7月,我们又在第五版基础上,进行了修改和编写,推出了文本更新,体系更好,特色更为突出的第六版。《经济应用文写作》第六版

商务沟通的艺术-第10版

《商务沟通的艺术(第10版)》是行销美国30年的经典教程，被誉为商务沟通“第一书”。有如下特点让本书名至实归： 全面的内容架构。职场沟通与商务领域的一切传播形式——人际交往、面谈、团队合作、有效会议、演讲、领导力沟通等，都在本书中得到详尽而切实的阐述。 完善的体例结构。每一种具体传播形式，被分解为学习目标、知识点介绍、操作原则与程序、案例解析、角色演练等部分，以精到而实用的方式得到呈现。 凸显技能与应用。经典案例、有效模型、角色扮演

商业沟通

沟通是解决一切问题的基础，但往往又最容易被忽视。并且关于沟通，存在很多误区，比如：会说话就是会沟通，良好的沟通就是能言善辩，华丽的语言是沟通达人的标志，等等。其实沟通的内涵很丰富，包括说话技巧、倾听、非语言表达、时间管理、情绪管理、冲突管理、礼仪等。在日常生活和职场中，我们往往会忽视其中的很多细节，从而陷入沟通失败的泥潭，工作、生活一团糟，但却不知如何改进。本书以最专业的视角告诉你什么是商业沟通，怎么说才能让你的表达更专业和有效

汽车推销技巧-(理实一体化教程)

《汽车推销技巧(理实一体化教程高等职业教育十二五规划教材)》编著者姬虹。《汽车推销技巧(理实一体化教程高等职业教育十二五规划教材)》内容提要：本书以项目为导向，以能力训练为重点，系统介绍了汽车推销的原理与技巧，内容包括：汽车推销概述，汽车推销员的职责和基本要求，汽车推销心理，汽车推销模式，寻找顾客，顾客接近，价格谈判，顾客异议及处理，推销成交，汽车推销管理等...

实用经济文书写作指要

《实用经济文书写作指导》由陈建中、陈星野编著，本书将工作生活中涉及到的与经济活动有关的多方面文书类型进行介绍。比如工商设立、经济分析、项目规划、资产管理、财务管理、合同签订、经济诉讼及仲裁等等。本书分为参考范文和写作要领两部分。参考范文所选的例文都较为新颖，并与实际工作联系紧密；写作要领部分吸收了经济文书写作领域最新的研究成果，介绍了每种文书的主要特点，以及写作时的注意事项...

商务谈判

商务谈判是市场营销、销售管理等专业的重要学习内容，是商务人员从事商务活动的必备技能。李文新等编著的《商务谈判》从商务谈判的原则入手，重点阐述了商务谈判的理论和方法、商务谈判心理、商务谈判语言艺术、商务谈判礼仪、商务谈判的前期准备以及商务谈判开局阶段、报价阶段、磋商阶段、达成交易与签约阶段的策略。本教材注重培养学生的实际工作能力，充分体现了“以学生为主体，以能力为本位，以行动为导向，以综合素质为基础”的职业教育课程改革的指导思想...

商务谈判

本书的设计按照“职业岗位→岗位需求能力→确定教学项目→构建教学模块”的项目导向式人才培养模式的运行机制来组织教材编写。根据岗位能力分析，确定本教材内容如下：认识谈判、谈判准备、谈判开局、商务谈判报价和磋商、商务谈判的成交与签约、国际商务谈判共六个项目。经职业岗位调研，该课程定位于培养销售代表、营销主管、区域经理、外销员等高技能人才所需具备的知识和能力，可作为高职高专财经类 、管理类及其他专业公共基础课...

商务沟通-第7版

斯科特·奥伯编著的《商务沟通(第7版)》是美国最受欢迎的商务沟通教材之一，以实用性和目标导向而著称，致力于向学生和商务人士等各类读者传授在复杂多变的商务环境中有效沟通的技能。与其他同类教材相比，本书内容翔实、版式新颖、易于阅读，不仅可以作为大专院校本科生、研究生商务沟通课程的教材，也是商务人士必备的参考书。《商务沟通(第7版)》分为12章，涵盖了当代商务沟通议题、人际沟通、商务写作、商务通信、商务报告、口头沟通和就业沟通等主题。内容的

宾馆酒店从业人员礼仪规范1DVD

《宾馆酒店从业人员礼仪规范》将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能，以深入浅出的形式作了重点的介绍，不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、见面常用礼仪、涉外礼仪以及酒店各个部门岗位的服务技能规范，还收录了酒店各种常见问题的处理技巧与案例分析，以及在接待外宾时常用的职业基础英语句型。内容通俗易懂、图文并茂、详尽充实，是酒店行业员工培训的必备教程，也是有意从事宾馆、酒店等服务业人员最贴心、最实用的工作指

商务谈判

本书共分九章，主要内容包括：商务谈判概述、商务谈判准备阶段、商务谈判开局和报价阶段策略、商务谈判磋商阶段策略、商务谈判成交阶段策略等...

毅伟商学院案例学习-(第4版)

案例学习在全世界变得越来越流行。如果你是这种学习方法的初学者，你将在熟练地进行案例分析和课堂参与方面面临着巨人的挑战。《毅伟商学院案例教学法丛书:毅伟商学院案例学习(第4版)》的目标就是帮助你在合理的时间内使你的学习效果最大化。迈克尔·R·林德斯编著的《毅伟商学院案例学习》是一个全面的、实用的指南。它简洁明了、层层递进的方法将帮助你做好个人准备，在课堂上表现优异。由3个作者所组成的团队拥有加起来超过100年的案例教学方法的经验。作为学

商务谈判理论与实务

《商务谈判理论与实务》将人际沟通作为其核心概念，明确商务谈判理论基础是经济学、博弈论和心理学，由此构建商务谈判的体系结构。在双赢的理念指导下，进行战略规划，将战略目标落实到谈判过程的具体策略和技巧中。《商务谈判理论与实务》分4篇共10章，具体内容包括：商务谈判概述、商务谈判心理研究、商务谈判的准备、商务谈判的过程、商务谈判的语言技巧、商务谈判的策略、商务谈判中僵局的处理、商务谈判的风险与规避、国际商务谈判、商务谈判礼仪。最后还给

现代金融业服务礼仪-随书附赠光盘

随着全球产业结构的重心向服务化方向转移，“经济服务化”的发展速度正在加快，金融等高端服务业已经广泛和深入地渗透到人们的工作和生活中。 　 卓越的金融企业需要提供优质的服务，是以标准化、个性化服务为前提，以人性化服务为最高境界的。本书作者围绕人性化服务的特点，通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解，以丰富的实践和职业培训的专业经验，及图文、音像并茂的立体表现方式，生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养、礼仪的力

国际商务谈判实务精讲

商务沟通

超级中层商学院之沟通有结果-让沟通立竿见影的锦囊

《超级中层商学院之沟通有结果》从扫除沟通的认知障碍、心态障碍、思维障碍、技巧障碍入手，以情景案例的方式与大家共同剖析中层管理者在沟通中的成败得失，并列出了实现对上扛得住、对下罩得住、对中拢得住的行为菜单。案例解读与情景分析、多方位引导与启发，活学活用，让你的沟通更加卓有成效...