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本书结合目前“互联网”时代的新常态及供电企业普遍存在的问题，分析总结了国家电网浙江省电力有限公司在“互联网”电力营销方面创新与实践。全书内容分为三篇：创意认知篇介绍互联网营销服务及其体系建设；创意设计篇主要介绍互联网营销服务创意挖掘与设计、创意设计常用工具；创意实践篇介绍营销服务创新与实践、“互联网”电力营销服务的创新探索...
《赢在职场》着眼于当代大学生择业、就业与职业发展的实际需要，从职业生涯规划入手，贯彻正向的职业规划与就业指导思想，介绍简单有用的策略与方法，以促进个人发展为指向，面对大学生就业发展全过程，重点对自我探索、职业探索、时间管理、职业素养提升、就业准备、求职实践、大学生权益维护、职业适应等进行多维度指导。 《赢在职场》的主要特色在于注重理论联系实际，突出了全程性、实用性、指导性，帮助大学生建立科学合理的人生观、价值观、择业观、就业观、职业
以市属国有控股上市企业为主，以国有资本运营为重点，紧紧围绕“20条”的改革要求，对三年来本市上市国企开展的各项改革举措进行全面总结分析，并邀请知名专家和领导进行点评...
销售就是人与人的心理战！ 本书为您提供大量实战案例 方法、策划、技巧，可以拿来就用！ ...
地方债风险治理是中国现阶段经济领域中备受关注的非常焦点问题。本书是基于利益相关者的视角, 运用社会网络方法, 深入剖析地方债难以治理的症结, 对地方债风险进行评估, 并对症下药, 提出地方债风险治理的对策建议...
为了更好地落实监管机构关于加强对理财业务规范指导、促进理财业务健康发展的有关要求，中国银行业协会联合《中国银行业》杂志于2017年举办了第二届财富管理征文大赛评选活动。本次活动得到了近百家会员单位的积极响应和踊跃参与，共收到了1000多篇参赛稿件，经专家评委认真筛选、初评、终评，最终有120篇优秀稿件脱颖而出。获奖征文各抒己见，从不同层面为银行财富管理转型发展献计献策，字里行间展现了商业银行以客户需求为导向，为客户实现资产配置和财
本书定位于对人力资源管理实践的前沿介绍、案例分析和经验总结。本书首先从人力资源管理发展和实践过程中遇到的问题出发，梳理人力资源管理三支柱提出的背景。然后结合具体的案例，以HRBP与HRSSC为主介绍每个支柱在实践中实现和运作的方式方法。后，对人力资源管理三支柱转型存在的痛点问题进行讨论和分析。本书致力于成为靠前好的关于人力资源管理三支柱的书之一，以期有助于企业相关人员对人力资源管理三支柱转型形成较为客观全面的认识，就转型方式问题为其提
目前，制约我国企业持续健康成长的主要因素之一是管理薄弱和滞后。建立基础性、整体性、结构性的管理体系（平台），是企业解决管理问题的有效途径。在此背景下，管理架构师这一概念应运而生。他们是企业管理体系的规划者和设计者，同时也是践行者、推动者及监督者。 本书对企业管理体系作了全景式的扫描，为体系建设提供了路线图和方案参照。主要内容包括：战略性价值创造活动分类，流程体系架构（从一级流程到三级流程），基于流程分解的组织设计，以及组织单元之间的协
高质量的财务报告是社会急需的公共产品。考虑到CFO财务执行力可能的“双刃剑”效应，研究其对财务报告质量的作用方向、作用机制以及影响因素就尤为重要。基于我国财务报告质量制度变迁和CFO制度发展历程，本书首先研究了CFO财务执行力对财务报告质量的作用方向；其次进一步探究了CFO财务执行力影响财务报告质量的潜在机制；很后从静态的资源异质性视角、动态的社会网络视角以及外部法律环境视角分别探究了财务报告质量的影响路径...
本书结合当下电商热点，利用互联网农业的模式，增加农业增长点，告诉农民为什么要高电商、配合案例分析，介绍适合农民自身的电商模式，网店指南、案例解读，对当前农村电商的问题、误区进行详细的阐述。引导农民选择正确的电商之路...
本书主要通过对管理与管理者、管理理论的演进、计划与目标管理、决策、组织与组织文化、人力资源管理、激励、沟通以及控制九个方面进行具体分析...
《会计信息系统教程（用友ERP-U8V10.1）/普通高等教育“十三五”规划教材·会计精品系列》将结合目前拥有绝对市场占有率的通用财务软件U8.10为基础，详细介绍会计信息实务内容，包括通用会计软件的概述、系统管理和基础设置、总账管理、工资管理、固定资产管理、往来账管理和报表管理即按会计处理的功能模块介绍具体的操作内容和操作方法...
如何在错综复杂、充满冲突、高风险高压力的环境中做好决策，关系到每一个人的生活和工作品质。本书作者迈克尔罗伯托是美国品质的决策研究专家，他在哈佛大学的决策课程受到极大欢迎，他也因此获得哈佛大学很好教学奖。本书通过介绍一系列案例和具体方法，帮助读者学会获得坦诚的、建设性的不同意见，把思考推向深入，搭建起更好的决策框架，拿捏好冒险和保守的分寸，在不妥协的情况下获得认可和共识，很终做出很好的决策...
书沿循心理学中 “认知-态度-行为-结果” 的经典研究框架，引入人-组织匹配理论构建了以员工需求为导向的总体报酬感知、工作满意度、敬业度、个人-工作特征匹配和工作绩效的关系模型。运用现代激励理论、社会交换理论和自我决定理论等，推演了模型中各变量间关系的假设。采用配套问卷的调查方法，在全国25个省市自治区149家非国有企业调查后得到565份有效问卷。基于调查数据，考察了非国有企业总体报酬维度结构，结合宏观数据对非国有企业员工的报酬结构与
刘伟、孙舒平、辛欣主编的《用户体验经典案例》从学科建设、共建合作、学生培养、主题案例四个方面，详细介绍了北京师范大学心理学部建立用户体验专业硕士的一手经验，全方位展示了用户体验方向跨学科课程建设方案、课程内外的各项活动，具体分析了多个热点案例来展示用户体验设计的流程、方法及方案结果，使读者通过企业实例了解用户体验的全过程。本书内容充分满足学生学习和教师教学的需求，对从业者深入理解理论知识和提高应用技巧也是有益的参考...
《国际贸易基础/21世纪高职高专规划教材·国际经济与贸易系列·高等职业教育“十三五”规划精品系列教材》是高职高专类院校、国际贸易实务、国际经济与贸易以及国际商务专业的专业大类课程，主要研究国家（或地区）间各种商品交换活动规律的一门科学，具有较强的理论性与实践性。 《国际贸易基础/21世纪高职高专规划教材·国际经济与贸易系列·高等职业教育“十三五”规划精品系列教材》由国际贸易基本理论、主要国际贸易理论、国际贸易政策与措施、世界贸易
本书以知名企业都在运用的团队管理法则为基础, 以国内外名企经典案例为依托, 针对“放权”与“控权”、“执行力”与“沟通力”、“自我塑造”与“团队塑造”, 教你如何打造最强团队...
转换思维跳出公司玩转股权 创新商业模式，实现资源对接与整合 股权思维引爆企业，激发员工的积极性，实现弯道超车 图文并茂，提供可操作股权激励范例 落地辅导+实用有效 适合想了解并应用股权激励计划的企业管理者、创业者使用 ...
《会计制度设计（新专标营改增）》是高等职业教育会计专业新专业教学标准配套规划教材之一，也是高等职业教育“新财经”在线开放课程新形态一体化规划教材之一。 该书基于中小企业的特点，从会计机构设置、会计岗位设置、会计人员配备、岗位职责划分、会计科目设计、会计凭证设计、会计账簿设计、会计报表设计、会计处理制度设计等方面设计教材内容。通过该书的学习，学生可以初步掌握作为一名中小企业会计主管或财务负责人应有的专业思维和技能，从而更好地服务于
本书较为系统地介绍了项目计划与控制的原理、过程和方法。全书共分6章，重点介绍项目的进度计划与控制、项目的资源计划与均衡、项目的费用计划与控制、项目的质量计划与控制、项目的变更控制等内容，在每章的后面附有复习思考题。本书可作为高等院校项目管理专业、工程管理专业本科生和研究生项目计划与控制课程的教材或参考书，也可作为管理类专业项目管理课程的参考书...
本书主要包括五个部分：第一部分管理和管理学，主要介绍管理和管理学的基本知识和简单应用；第二部分计划，主要讲解计划的基础知识和计划的具体应用；第三部分组织，主要讲解组织的基础知识和组织的具体应用；第四部分领导，主要讲解领导的基础知识和领导的具体应用；第五部分控制，主要讲解控制的基础知识和控制的具体应用...
《维护自身利益：中国国际贸易摩擦的分析与治理研究》从国际贸易摩擦相关理论出发，分析国际贸易摩擦的概念、特点、理论渊源、产生原因以及国际贸易摩擦的形式及其演进，立足当前中国国际贸易和国际贸易摩擦的现实情况，对WTO争端预防制度在中国国际贸易摩擦中的运用和解决贸易摩擦争端机制的选择进行了深入分析，提出了加强国家间对话与利益协调、提高反倾销应诉的积极性、构建贸易伙伴对外援助体系、加强行业协会的作用等对策，希望对解决中国国际贸易摩擦问题提
本书是一部简单实用、通俗易懂的管理学工具书，是一部能让人真正看懂的管理学书籍，全书共分25章，从各个方面结合真实的案例来一一讲述，既生动又实用...
本书以讲故事取胜。由一些简单的博弈论基本原理组成。不同背景和行业的读者掌握了这些原理，运筹帷幄取得胜利的本领就会上升一个层次...
《管理咨询（第3版）/企业家管理丛书》是一部针对企业及其他相关组织进行管理问题诊断与分析的指导性著作，包括咨询策略（咨询特质、咨询定位、咨询产业、咨询竞标）、咨询研究（咨询问题、咨询调查、咨询方案、咨询实施）、咨询工具（产品咨询、人才咨询、价值咨询、定位咨询）与咨询管理（咨询团队、咨询知识、咨询营销、咨询服务）等四篇共十六章内容，建构了管理咨询学习的完整体系。 《管理咨询（第3版）/企业家管理丛书》适用于“管理咨询”、“企业诊断
本书着眼于提高读者的票据理论素养、知识水平、业务本领和经营管理能力，系统介绍了票据基础知识、票据法规、票据行为、票据业务、票据利率、票据经营、票据风险、票据创新、票据交易平台及票据发展前景等多方面内容，反映了票据市场发展的新实践、新规律和新趋势，具有较强的理论性、创新性和应用性。本书适用对象主要是大学学生、教师、金融业务人士、企业财务人士等，也可供其他读者学习使用...
《ERP人力资源管理实务》以真实的机械制造行业企业原型为平台，重点介绍了信息系统环境下人力资源管理中的员工管理、绩效管理和薪酬管理等职能工作的方法和流程。全书精心设计了十二个实验，并提供了实验准备账套和结果账套，每个实验紧紧围绕企业人力资源管理职能模块设计，以期达到提高学生人力资源管理实际业务能力的目的。各实验可以连续操作，也可以根据实际情况有选择性地学习，适应了不同层次的教学与自学的需要。 为便于教学，《ERP人力资源管理实务
本书共分9章，包括保险资金运用概述、保险资金资产配置、保险资金运用模式、固定收益类及流动性资产的投资与监管、权益类资产的投资与监管、不动产类资产的投资与监管等内容...
阐述了休闲农业的概念、内涵、发展历程；探讨了休闲农业以市场、资源、活动项目设计为导向的休闲农业旅游产品开发和系统的市场营销体系，并对休闲农业的投融资和经营管理作了详细的论述。是很实用的休闲农业实战指导书...
本书立足于电子商务专业很新工作岗位与职业技能需求，紧跟电子商务应用发展前沿，利用真实典型的电商交易平台，以各电子商务岗位方向所需职业能力为主线，按项目导向和任务驱动的形式设计教材体系结构和组织内容。全书共设计了10个既相对独立又相互关联的实际项目，具体有： 传统产业借力电子商务获取商机、电子商务体系结构与网络技术、电子商务模式与应用、电子商务网络营销、电子支付工具和网上银行的使用、电子商务物流的基本操作、电子商务安全防范技术、电子商务
本书是一本既具有理论性，又具有实践性的物流与供应链管理专业书籍。作者结合多年来从事现代物流学领域的科研与教学，结合参加企业和物流研究项目的实践，较为透彻完整地阐述了现代物流与供应链管理的一些基本理论，书中采用了大量案例分析，较为客观而真实地反映了现代物流与供应链研究的前沿。 本书的特点在于既兼顾到物流与供应链的理论阐述，也兼顾到物流与供应链理论的实践应用。为有利于物流与供应链管理的实践教学，我们在每章最后一节，都根据当前章节内容给出
本书讲述了企业和员工创造利润的重要性, 并重点提出“创造利润”的步骤和要点。本书旨在帮助企业和员工更快地养成创造利润的习惯, 让企业持续赢利, 员工个人越来越难以替代, 是一部能够让企业和员工个人得到双赢的团队管理读本...
本书分为基础篇、功能篇和运作篇三大部分，具体阐述了物流的基本概念及作用、物流系统、现代物流发展趋势、运输、仓储、配送、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息处理、企业物流、第三方物流、国际物流、物流成本管理、供应链管理基础知识十五方面的内容...
◎在生活节奏逐渐加快的今天，每个人都渴望获得更简单直接的信息，更高效的沟通和表达，而这要求我们掌握新时代的写作技艺把文章写得又短又好。 ◎对工匠来说，想创造出钻石耀眼的横切面，必须专注、巧妙、精细地打磨，做到无可比拟的精简。写作也一样。只有认真打磨每一个细节，让作品呈现出无法删减一字一句的状态，你内在的锋芒才能充分地凸显。 ◎本书探讨的是写作中的一个基本法则：精简。无论你想写广告文案、新闻还是诗歌、微小说只有真正了解短文写作的黄金法
网络客服是基于互联网的一种客户服务工作，是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种，分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服等。本书通过网店客服基础、客服常用工具、网络售前客服、售中客服、售后客服、客户关系管理、客服管理和大促客服八个情境的设计，让学生在实际任务中学习和掌握网络客服的基础知识、基本技能、工作流程和沟通技巧，使其具备网络客服的基本素养，为毕业后能尽快进入客服岗位角色，顺利投入岗位工作奠定基础...
本书针对在校学生就业创业的需要, 结合网上店铺创业运营的经验, 主要讲解淘宝电商平台全方位的知识框架。主要内容包括: 安全教育 ; 淘宝店的开通 ; 店铺日常运营管理 ; 网店工具应用 ; 视觉设计等...
本书力求通过从新手跟单员上岗、订单制作与审核、加工企业选择、确认样品与原材料采购跟进、生产进度控制、生产品质监控、出口产品包装选择、出口运输安排、交付结算跟进, 直到客户跟踪和管理、客户投诉处理等的一系列跟单工作, 培养学生的岗位适应能力...
《网络营销》遵循理论必需、够用为度的编写原则；讲清概念、结合实际、融入案例，注重“讲、学、做”的统一协调：以商派的软件为教学平台，进行案例实训教学从培养应用型技能人才及大学生创业需求出发，体现实践性、实用性、可操作性的特点采用模块化的方法组织教学内容，以知识单元为依据构建模块，每章具有相对的独立性，可以根据需要从中选取学习内容。...
企业花费大量物力、人力进行新产品的开发，其对于企业的生存和发展具有重要的意义。这些新产品既有可能为企业带来大量的利润，也有可能成为企业难以吞下的苦果，消耗企业大量的资源。特别是那些高度创新的产品虽然能够提供巨大的利益给消费者，但由于和已经存在的产品概念相差较大，而无法得到消费者的理解和接受，往往以失败告终。那么如何通过有效的营销手段使得消费者更加接受高度创新的产品，对于企业便具有重要的意义，同时也是学术界应该予以探讨的问题。本书在前人
本书体现了编写风格创新、理论简练、案例逼真、内容新颖的特色 ; 教材结构合理, 层次清晰, 既有利教师教学, 又方便学生学习, 做到通俗易懂。财务管理是组织企业财务活动, 处理财务关系的一项经济管理工作。财务管理是研究如何通过计划、决策、控制、考核、监督等管理活动对资金运动进行管理, 以提高资金效益的一门经营管理学科...
建立网络存在感、信任感，实现零成本营销；在共识面临困境时要发挥三种能力：领导力、管理力、调整力，分别较准策略、绩效标准和业务内容；如何在低风险的前提下，实现创业、成长和高报酬；利用10大网络工具，创造财富，抓住商机。 ...
本书分为两部分，靠前部分主要分析了大数据的基础知识，首先论述了大数据的应用架构与技术、大数据的管理和治理体系，而后分析了大数据与企业、大数据与云计算及大数据与云安全的相互关系；第二部分论述了大数据时代下企业的财务管理，首先分析了大数据对财务管理的影响，然后分别阐述了大数据时代下的企业预算管理、大数据时代下的企业投资管理、大数据时代下的企业财务决策管理、大数据时代下的企业财务战略管理及大数据时代下的企业财务预警管理...
本书主要谈的是金融行业的事，或者说是华尔街金融圈子的众生相。通过本书，你可以了解从银行家到经纪人，从交易员到推销员，他们在市场交易中的作用，还可以了解他们的行为规范，但值得注意的是，这种行为规范分为显性和隐性两种...
本书从领导者人格魅力、领导力、执行力、知人善任、沟通与授权等方面入手, 研究了大量成功企业领导者的案例。这些领导者具备的一系列领导素质、能力和特性, 是领导者与非领导者的区别所在, 同时也是我们成为高品质企业领导的生动教材...
本书对于高新技术企业海外直接投资，促进技术创新能力的提高这一现实问题具有积极的理论研究意义和现实意义，为企业投资决策及政府制定投资促进和创新激励政策提供了积极的理论参考和政策建议...
这是一个追求极简的时代，极简家居、极简设计，“极简”已是生活中的常见元素。生活如此，企业管理亦然。为了在国际市场的竞争中胜出，现代企业的经营管理理念逐渐倾向于极简管理。极简管理看似无所为，实则“无为而治”，乃大有作为。本书从计划、沟通、报告、协作等方面，用z简练的语言，有条有理、环环相扣、深入浅出的指出如何在商业中实现极简管理...
现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个优秀的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉…… 可以说，现代职场对客服人员的综合能力要求越来越高，想要把客服工作做好，必须紧跟时代潮流，并不断提升自己的综合素质。 本书语言精练，通俗易懂，结
《21世纪的管理挑战》只涉及关键性的、决定性的、生死攸关的问题，和今天已经成为主要挑战的问题。本书将从以下6个方面深刻分析21世纪管理者面临的挑战： ？ 管理的新范式 ？ 战略：新的必然趋势 ？ 变革的引导者 ？ 信息挑战 ？ 知识工作者的生产率 ？ 自我管...
引导，是一项能够有效调动一群人的积极性、促进高质量合作的能力，它已经成为当今经理人、团队领导、部门经理、教育培训工作者的一项核心能力。也是建设学习型组织、提高团队决策力的重要方法。本书自2011年引进靠前版以来，受到读者广泛好评，一直畅销。本书提供了团队引导的核心技能和过程工具，包括问题清单、评估要素、决策方法等，新增了各情境下如何有效提问、组织中的如何做好引导，以及18个不同主题的会议过程设计范例及其虚拟会议指导。它们均来自于近二十
本书作者以丰富的实践经验及长期的研发，介绍了在企业中富有成效的科学管控体系――1234模型，"1”就是如何进行公司定位，即成为行业靠前。"2”就是两大战略，即一手抓客户，建立终身用户战略；一手抓营销队伍建设，即打造特种兵战略。"3”就是三大体系，即市场管控体系、销售管控体系、客户管控体系，对应在企业分别组建市场部、销售部、客服部。"4”就是四大系统工具，即抓过程"4×5”，精机制"五星评定”，造铁军"通关培训”，明策略"三多策略”。由
本书依据财务会计的岗位任职要求编写，以培养学生的实际操作技能为根本宗旨。本书结合仿真单据和来源于企业的真实业务，将课程的知识点融入实训，业务真实、实操仿真。学习者通过纸质单据开展手工实操，并结合在线实训平台反复训练，从而培养财务会计操作技能。 本书适合高职高专财务会计专业学生实训课程使用，也可供会计自学者学习...
本书共分十五章，内容包括：商品与商品学、商品的自然属性、商品的社会属性、商品质量与质量管理、商品标准与标准化、商品质量认证与监督、商品检验、商品分类与编码、商品包装、商品储运与养护等...
阎连科
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
刘争争
泰戈尔
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
梁实秋
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