管人的真理

斯蒂芬·P·罗宾斯博士，全球管理畅销书作者，以世界最出色的研究为基础，从对人的行为的研究中提炼出66条已被证实的“真理”，工这些真理将改变你管人的方式，从而改变管人的效果。 《管人的真理》没有夸夸其谈，没有时髦东西，没有陈词滥调，有的只是帮助管理者洞察世界的真理；同时，它也帮助被管理者了解管理的原则是如何在组织中运用的，以从工作中获得快乐和成就感。从本书中你能够了解到：快乐的员工就一定能干吗？为什么满意度和绩效不一定相关？有经验的领导

惟我派：如何赢得和留住高价值消费者

本书不仅能告诉你如何生存，还能让你破译在新的商业环境中保持兴旺发达的密码。千万不要落在后面。你的消费者可是不断前进的呀！ 本书的两位作者曾经是毕马威会计师事务所的著名领导者，现在他们都成功地经营着自己的咨询公司。本书提供的必备指南是在涉及到25万名被调查者的研究基础上写成的，这是前所未有的。这本书指明了商业的未来方向。如何识别这些新型消费者？如何理解他们看世界的角度？如何吸引他们？如何把你的企业变为惟我派所追求的“第三次浪潮”的企业？

战略营销

本书讲述了市场为导向的战略营销的概念、理论、基本框架和常见问题。并以“三段式”的框架讲述了战略营销的基本内容：目标顾客与市场定位研究——营销策略组合研究——实施研究。其中，目标顾客与市场定位研究包括：市场机会分析、市场细分与定位以及关系战略；营销策略组合研究包括：新产品开发战略，产品与品牌管理、价格战略、推广沟通战略；实施研究包括：市场驱动型组织的设计、营销战略的计划制定、控制与评估。本书可使读者清晰地了解什么是战略营销，战略营销的研

项目风险管理

本书通过大量的项目风险管理活动实例，系统地分析了项目风险的客观规律，研究了项目风险管理产生、发展及其基本概念体系，提出并建立了项目风险的系统管理模型，阐述了项目风险规划、风险识别、风险估计、风险评价、风险应对、风险监控等过程管理的基本框架、科学方法和实用技术、工具，并根据项目管理实践和发展需求，对技术风险管理和项目群风险管理进行了专题研究。本书适合于管理科学与工程、系统工程、工商管理、公共管理、工程管理等相关专业的高年级本科生和硕士研

会展管理

本书是高校会展管理系列教材之一。全书共十二章，主要叙述会展管理的理论基础，以及会展组织管理，会展项目管理，会展现场管理，会展宣传组织与推广管理，会展的后续管理工作，会展人力资源开发与管理，会展财务管理，会展场馆与设备设施管理，会展物流管理等。 本书是大专院校会展专业（方向）教材，也可供旅游管理、饭店（宾馆）管理等专业选修，同时亦是相关行业培训或进修学习的参考书...

最新文秘实务

本书站在时代的前沿，重点、详尽论述了当代秘书工作的最新知识，从实际出发讲述了秘书事务的操作技巧，内容包括通信事务、接待工作、会议组织、协调沟通、行政管理、信息工作、档案管理等方方面面。 ...

零售店人员培训与管理教程

零售店经营具有直接面对消费者的经营特征。针对零售店经营活动的不同环节，本书详细地阐述了经营者可以采取的各种营销策略，具体包括：店址选择策略、经营定位策略、系统的营销策划、店面设计、卖场环境设计、商品配置与陈列等内容。本书结合第一个大问题均由相应的典型实例以加强其操作性，帮助读者更好地掌握和运用书中提供的思路、方法及运作技巧。 本书适用于大学、中专院校同类专业教材用书，也适用于企业销售人员的培训教材...

新产品开发人员培训与管理教程

本书系统阐述了新产品开发的程序与成败的原因、产品开发计划与组织、新产品构思来源及产生技术、构思的科学筛选、新产品的造型设计、新产品的功能设计、新产品的质量控制、新产品的品牌设计、新产品的试制与商业分析、新产品的时效与商业化以及新产品的上市促销等内容...

汽车服务企业经营与管理

该书结合目前有关企业管理方面的先进理论，围绕汽车服务企业的经营与管理方方面面的内容展开论述和说明...

企业文化管理

对企业文化进行有效的管理，是使企业保持长久性成功的重要因素。本书围绕这一主题，阐述了企业文化管理的概况、企业文化的结构、企业精神与企业价值观、领导行为与企业文化管理、组织行为与企业文化、企业文化的传播与沟通、企业文化塑造等内容。文后附有海尔、TCL集团公司等企业文化管理成功的案例及分析。 书中既有对企业文化建设及作用的理论分析，又有对企业走向成功经营的实践方法的探讨，并提供了大量的案例分析，有助于读者学习理解...

财务管理

本书以公司制企业为背景，以我国市场经济下的财务管理活动为主线，吸收了西方财务管理的理论，系统、全面地介绍了财务管理的原理和方法。主要内容包括资金时间价值和风险衡量、财务分析、财务预测与预算、筹资管理、固定资产投资管理、证券投资管理、营运资金管理、股利分配、并购与重组、重整与清算等。内容新颖，深入浅出，体系合理，涉及面较广。本书可作为普通高校经济及管理类专业教材，也可作为企业管理人员、金融机构以及投资管理部门工作人员的培训教材...

全球顶尖公司的领导力实践

领导力是组织成长的关键因素之一，在全球范围内，卓越的领导力正在日渐成为稀缺资源，被少量优秀的大公司追逐和拥有。市场化进程中的中国企业尤为需要卓越的领导力。本书通过研究全球多家顶尖公司领导力开发的成功实践，以真实生动的案例和精炼的语言，总结出顶尖公司卓越领导力的一些共同特征，对中国企业的领导力开发事业具有宝贵的借鉴意义，是那些希望尽快跻身于世界先进企业行列的中国企业领导者和管理者提升自身领导水平的实用手册。 ...

亚太区域贸易安排研究

亚太经合组织（APEC）是亚太地区一下重要的经济合作论坛。论坛以推动多边自由贸易和投资、促进区域经济增长为宗旨，奉行自主自愿、协商一致的合作原则。自成立以来，为推动亚太区域贸易投资自由化和经济技术合作、促进地区经济发展和共同繁荣作出了突出贡献，已成为连接太平洋两岸国家和地区的一条重要纽带。 在开展对外交流、参与国际合作的过程中，政府的外事决策得到了国内学术机构的有力支持。各地各类学术机构和大专院校为我国外事部门提供了大量科学、客

服务营销管理

本书以美国服务管理和营销学者蔡特哈莫尔（V. Zeithaml）和毕特纳（M. Bitner）设计和目前国际上比较流行的服务质量差距模型作为框架，以服务期望和服务感知理论为导向，系统地研究了服务营销管理的各个方面。本书的特点是：（1）将国外先进的营销管理模式与我国服务营销的实际相结合；（2）大量采用实例和案例对理论进行实证和提高读者的分析、应用能力；（3）涉及的行业面较广，既包括零售、交通、电信、金融、旅游、餐饮等营利性服务行业，也包

ISO9001:2000质量管理体系的理解与动作

本书比较系统地介绍了ISO9000质量管理体系的理论、方法和技术。全书包括四章内容，ISO9000族标准概况、质量管理体系-基础和术语、ISO9001：2000的理解、ISO9001：2000质量管理体系的建立。 ...

金融学

本书是普通高校教育经济管理类专业规划教材之一，书中系统、完整地反映了金融业发展的现实，使学生通过本教材的学习能够更清晰地了解金融活动和金融业的全貌。在内容安排方面，体现了金融发展的历史性和逻辑性的统一。同时，本书还充分吸收了国内和国际学术界相关的研究成果，力求及时反映经济金融的新变化和金融研究的新动向。既可作为金融专业本科生的教材，也可作为高等院校非金融类各财经、管理专业本科生的教材和准备参加金融学专业硕士研究生考试人员的参考用书，还

会计学基础-(第二版)(配学习卡)

影响中国企业的十大管理方法-安特管理文库第六辑

管理是一门科学，也是一门艺术。管理并不虚幻，也并不玄妙；它讲究方法，也讲究技巧。综观中国企业20多年的风雨历程，不难发现优秀的管理方法已经在中国企业身上打下了深深的烙印。中国企业家如何提高自身素质，改变管理理念，掌握先进的管理方法和模式，从而提高企业效率，打造企业的竞争优势呢?本书已经受了时间的考验，值得中国企业管理者们学习和借鉴...

成本会计

本书是高等职业教育技能型人才培养培训工程系列教材之一。 在会计学科体系中，成本会计作为内部控制会计，与财务会计和经营决策会计共同构成涵盖各种共性业务会计处理理论与方法的通用类会计系统。 本教材根据会计学科体系构架和实际工作的需要，主要介绍成本核算和成本分析的方法：从成本计算方法的通用性出发，以生产过程最为典型的工业企业为例，对成本核算的基本要求、一般程序，以及成本计算的品种法、分批法、分步法等基本方法进行了全面介绍；对成本

财务分析禁忌70例

本书从财务分析的基本理念和方法、企业的偿债能力分析、企业的赢利能力分析等方面，分析了财务分析者在利用财务会计报告分析、评价企业财务状况与经营成果过程中碰到的法律约束、技术陷阱、思路缺陷及其他需要注意的事项...

电力改革环境下的客户关系管理

本书紧紧围绕国家电网公司系统当前和今后一段时期优质服务的工作重点，对电力改革新形势下的企业信息化战略、客户服务战略进行了深刻的论述，从管理创新、技术创新、服务创新的角度，对市场经济形势下客户服务理念的变化、内部组织结构和商务流程的重组等电力客户关系管理系统的具体应用内容进行了详细的阐述，对现代客户服务中心的前沿技术进行了展望，并对山东电力集团公司客户服务中心的建设和运营经验进行了全面的总结，并对现代客户服务中心的前沿技术进行了展望。

物流运输管理实务

中国证券投资基金业绩评价与风险管理

国际物流组织与管理

本书共分10章，主要介绍了国际物流网络的构成以及各个构成部分的具体情况，贸易物流中的各个主要环节的基本业务和组织管理，非贸易国际物流和军事物流，国际物流信息的标准化问题，中国企业在国际物流中的地位和作用...

企业战略管理-(第二版)

战略一词，原是军事学上的一个术语，其本意是基于对战争全局的分析，判断而作出的筹划和指导，后来演变成为泛指重大的，全局性的，左右胜败的谋划，第二次世界大战后，战略这一书被引人经济学范畴，并逐步出现了“经济发展战略”“企业战略”一类新的概念和新的用语。...

现代农村经纪人

本书系统概括了现代农村经纪人的产生与发展的过程、现状、作用和存在的问题，以及今后发展的途径及趋势，叙述了现代农村经纪人开展经纪活动的内容、过程等...

证券投资理论与实务

《证券投资理论与实务》是普通高等教育“十一五”国家级规划教材之一。以理论与实践相结合为特色，以能力培养为目的。在教学内容、结构设计、能力训练、实务操作等方面进行改革与创新，力求使学生通过系统的学习和实训，奠定证券投资的专业理论基础，并具备证券投资的实际操作能力，以适应我国经济、技术发展对专业人才的新需求。《证券投资理论与实务》可作为应用性、技能型人才培养的各类教育教材，还可作为社会从业人才的业务参考书及培训用书...

企业形象导入-优势整合时代的CI计划

《企业形象导入：优势整合时代的CI计划》是普通高等教育“十五”*规划教材。全书共分八章，第一章至第三章从CI计划的概念、作用、对企业竞争的价值、历史与发展及相关学科等方面，由浅入深地介绍了CI计划的原理和历史沿革；第四章介绍了导入 CI计划的动机、必要的准备、步骤与方法；第五章介绍了企业名称设定及标志、标准字体的设计，企业造型、分支机构、部门和产品象征图形的设计以及CI手册的编辑；第六章介绍了企业理念的概念、内容及企业理念的作用、传播

头脑风暴:50位商界巨子的财富论战

《头脑风暴》是第一财经倾力打造的大型财经谈话节目。它邀请国内外顶级企业总裁、著名经济学者等，以主持人与嘉宾对话、嘉宾与嘉宾交锋、观众与嘉宾思想碰撞的方式，聚焦热点经济事件，解析共同关注的经济现象，探讨经营新理念，捕捉鲜活管理实例，演绎企业得失故事，解读商业竞争策略...

米老鼠魔法药丸

谁说大象不能飞翔？迪斯尼创造了小飞象当伯；谁说木头没有感情？迪斯尼让小木偶匹诺曹流下了眼泪；谁说野兽不能是温柔情人？迪斯尼让美女贝尔爱上了野兽……谁说明天的你不是一个成功者？米老鼠的魔法药丸成就了一个震撼世界的奇迹，缔造了整个世界首屈一指的娱乐帝国！翻开这本书，跟着米老鼠一起去寻找财富的配方，创造属于自己的财富人生...

中国式管理(新版珍藏本)

中国式管理，是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，并充分考虑中国人的文化传统以及心理行为特性，以达成更为良好的管理效果。中国式管理其实就是合理化管理，它强调管理就是修己安人的历程。中国式管理以“安人”为最终目的，因而更具有包容性；以易经为理论基础，合理地因应“同中有异、异中有同”的人事现象；主张从个人的修身做起，然后才有资格来从事管理，而事业只是修身、齐家、治国的实际演练。 曾仕强教授自20世纪80年代开始推广中国式管理

商务谈判教程:理论.技巧.实务

谈判作为人类一种普遍的社会活动，自古即有。如今，谈判作为解决分歧的一种有效手段，已经渗透到现代社会政治、军事、外交、经济、文化等各个领域之中，成为人与人之间、机构与机构之间、国家与国家之间沟通、协调、合作必不可少的工具。 谈判学作为一个专门的学科，从20世纪70年代开始建立，并逐渐发展成为一门集政治性、技术性、艺术性为一体的综合性学科。商务谈判理论涉及的知识领域十分广阔，融会了市场营销、国际贸易、金融、财务、公共关系、法律、科技

管理学--原理与方法

本书从现代管理的实际出发，体现以人为本和可持续发展的理念，全面系统地阐述了管理的思想、管理学的基本原理与方法。全书注重理论分析与方法运用相结合，深度与广度相结合，先进的管理理论与中国实际相结合，具有很强的操作性。 ...

简单轻松学成本核算

本书具有以下特点： 一是示例充分，突出实务。本书在系统讲解相关的会计政策和成本核算的基本原理的基础上，列举了大量实例，重点讲解成本核算的基本方法、成本核算的辅助方法以及现代成本管理等内容，针对性强，简明实用，可以满足不同专、不同层次读者的需要。 二是版面生动，语言简练。为了把专业的学习内容放在一个轻松的氛围中，在语言表达上，本书尽量做到简明扼要，通俗易懂；在版式和内容设计上，本书力图做到要点化、步骤化、图表化、功能化，克服

财经应用文

本书对财经领域的日常应用文的撰写进行了全面、详细的介绍，选择了大量新颖、规范的例文作为参考，具有很强的针对性和实用性。主要内容包括绪论、财经常用行政公文、财经常用日常文书、财经常用事务文书、财经管理类文书、财经财会类文书、财经营销类文书、财经涉外类文书、财经诉讼类文书，财经新闻和财经论文。　　本书可作为高职高专财经类专业教材，也可以作为财经从业人员的参考书...

国际结算

本书内容包括国际结算概述、国际结算中的票据、汇付、托收、信用证、银行保函与备用信用证、国际保理、国际结算单据、非贸易结算等...

出纳人员岗位培训手册:出纳人员应知应会的7大工作事项和76个工作小项

本书将出纳人员岗位工作细化为7大工作事项和76个工作小项，从出纳人员岗位的实际要求出发，系统地介绍了设置会计科目和账户、处理凭证、记账、办理现金业务、办理银行业务、办理外汇结算业务、整理出纳资料与工作交接等内容。 本书适用于出纳入员及企业培训出纳人员使用，提供了可以参照执行的岗位工作标准和工作规范...

现代物流管理理论与实务

本书是物流管理专业的基础课程教材，主要介绍物流管理的入门和基本知识。本书的编者是来自高职院校物流专业的双师型教师和企业中的高级工程师团队，采用最新的任务化、模块化的思路，通过大量真实的案例真正实现了理论与实践的融合，突破了以往大量理论堆积的模式。 本书每个情境均附有能力目标、导读、本情境关键术语、案例及案例分析、思考与习题等，特别适合我国高职高专院校物流、电子商务专业使用，也很适合经济类和管理类专业学生选用，同时还是本科院校相关

巴菲特的护城河

逼出来的大国崛起(我们面对金融危机的选择)

新编施工企业会计

新编预算会计

本书是以财政部和中国人民银行颁布的最新预算会计方面的法规、制度为依据，阐述了预算会计的概念、组成体系和核算原理，系统介绍了财政总预算会计、行政单位会计和事业单位会计的核算内容及其有关管理要求。全书共五篇二十七章。本书还对实行政府采购制度、国库集中支付制度、部门预算和政府收支分类改革等财政制度改革后所影响的预算会计核算的有关内容作了介绍。本书特点是内容新颖、实用性强、条理清晰。本书可作为普通高等院校财经类专业教材使用，也可作为行政单位、

组织生存力

简介 　　管理学之父彼得?德鲁克在15年前就高瞻远瞩地提出企业和管理者必须正视的5个最重要的问题：　　q1：我们的使命是什么？　　q2：我们的顾客是谁？　　q3：我们的顾客重视什么？　　q4：我们追求的成果是什么？　　q5：我们的计划是什么？　　彼得?德鲁克的5个最重要问题看似简单又普通，但这类问题却最难回答得正确，因为它们直指事情的核心，迫使你去认真面对看似懂却又屡犯屡错的本质问题。这些问题是企业制订战略的依据，

创业大本营

《创业大本营》内容简介：中国自从进入改革开放时代，也就进入了大创业时代。改革本身就是创业。改变旧体制，建立新体制，这个过程就是创业过程。废除，农村人民公社，建立家庭联产承包责任制；改革僵化计划经济体制，建立充满生机的市场经济体制；打破“铁饭碗”，建立现代企业制度……，这一波又一波的改革浪潮，不就是一波又一波的创业浪潮吗？改革推动创业，创业成就改革。大创业，已经是我们这个时代的主旋律，正在成为我们走向富强民主文明和谐的动力源...

国际金融

国际金融的研究对象是国际间的货币金融关系，探索包括国际收支不平衡规律、汇率变动规律、资本流动规律等内容。国际金融理论和业务是动态发展的，是一门理论性和实务性均较强的学科。近年来，我国一直面临持续的国际收支双顺差、巨额的外汇储备、人民币升值、人民币汇率形成机制等一系列现实问题。特别是全球金融危机发生以来，国际金融领域的新问题层出不穷。《国际金融》的编写正是在整合了近年相关成果的基础上进行的。 　　《国际金融》的学术价值在于：第一

案例推理原理及其在钢铁生产动态调度中的应用

本书主要内容如下： 为了更进一步研究有效的动态调度方案，归纳了钢铁生产的动态调度问题的种类、特点；从理论与实践应用方面分析了该领域的研究方法，具体介绍了基于模型、智能、人机交互方法，并分析了各种方法间交叉组合的方式；进而研究工程实现模式，提出钢铁生产动态调度的三位一体综合集成模式。 归纳了cbr方法的基本理论，在传统的一级cbr系统的基础上，提出两级cbr系统实现系统的稳定性。研究了如何采用框架结构描述钢铁生产动态

销售一定要懂的心理学-金牌销售必知的100个心理营销策略

本书以心理学知识作为理论基础，引用了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的100个心理策略。这些心理策略环环相扣，直击销售全流程中客户的各种心理...

第一资源-10

本辑理论思考栏目收录了三篇关于人力资本相关理论的研究文章。对人才问题进行量化研究并建立相关模型，是当今人才学研究发展的一个新特点。《人才资本对经济增长贡献率研究》运用量化研究方法来测度人力资本存量，使用生产函数的人力资本分类模型，分离出人才资本对经济增长的贡献率。《略论军事人力资本形成中的激励问题》同样运用数量分析和信号传递模型等方法分析了军事人力资本的多种激励问题，并给出了加强我国军事人力资本形成中激励效应的政策建议。《浅析公共部

服装这样卖就对了

本书采取情景模拟的形式，依托多年来的服装销售实践，精心挑选了服装销售过程中常见的代表性问题，通过情景再现、错误示范、问题分析、应对策略等模块全方位展示了服装导购员的销售策略与销售技巧。认真阅读本书，你很快就能掌握高超的服装销售技巧，轻松应对顾客的种种异议，提升你的销售业绩。　　本书适用于各类服饰导购员及门店管理人员，以及相关机构的培训人员和有志于从事服饰销售的人士使用...

市场营销:理论、案例与实训(第二版)(21世纪高职高专规划教材·市场营销系列)

中国对外贸易(第2版)

“中国对外贸易”是我国高等教育国际经济与贸易专业中一门重要的专业基础课，属于区域部门经济学范畴。本课程主要研究的内容是新中国成立后，特别是改革开放以来中国对外贸易的发展与改革，重点介绍我国对外贸易的基本理论、基本政策、基本实践和基本知识。本教科所研究的对外贸易范畴包括货物进出口贸易、服务贸易、技术贸易和国际资本移动。在对外贸易政策中则重点研究中国对外贸易管理、对外贸易促进、对外贸易救济和对外贸易竞争力等方面的前沿问题。

军事教育投资优化研究

本书共分为七章，主要内容包括：军事教育投资的相关范畴界定；军事教育投资优化的理论分析；我国军事教育投资的实证分析；军事教育投资的微观优化等...