日本企业融资结构与治理结构效率

本书研究的问题是：日本企业的融资结构与治理结构之间有着怎样的关系；这种治理结构是否有效率；日本企业融资结构的特点是怎样的，它在发生（或即将发生）怎样的变化，并将使治理结构怎样变化。　　本书的研究是从“结构”入手的，书中贯穿了“结构”二字。　　从企业融资的角度对治理结构分析，首先涉及的是关于企业内部组织的经济学。本书在研究方法上大量引用了现代企业理论的论述。近一些年来，关于企业的经济学得到了非常迅速的发展，这为我们提供了丰富而有效的分析

给青年的十二封信-修订增补版

本书其实是朱光潜旅欧期间从海外寄到某一家杂志社登载过的信，这些文章后来辑成《给青年的十二封信》一书，由开明书店于1929年3月出版。目的是以一般人为对象，从实际生活出发来介绍些学术思想。这十二封信以有中学程度的青年为对象，并未曾指定某一受信人的姓名，只要是中学程度的青年，就是受信人，谁都应该读一读这十二封信。 每封信以青年们所正在关心，或应该关心的事项为题，如读书、修身、作文、社会运动、爱恋、哲理，凡此种种。作者虽随了个话

稻盛和夫的经营哲学

稻盛和夫是日本著名的京瓷公司的创办者，名誉董事长。在他的经营下，京瓷公司从一个地方的小企业发展成为今天拥有两个名列世界500强的子公司的跨国大企业。而他的成就和他所创立的一套经营哲学是分不开的，，本文将从文化等角度，对稻盛和夫的经营哲学进行考察和分析...

百万大决定-世界是如何运作的?

简介 　　重大决策听谁的?依赖长官或专家，可能会付出高昂代价!专家不敌大家，一言堂不如群言堂!.　　我们应该停止对精英的追捧，应当向整个整体(当然也包含那些精英分子)寻求答案和帮助。事实上，很多时候我们都在骑驴找驴。　　企图雇用聪明人不会让你误入歧途，但是一心想着雇用最聪明的人却会让你步入深渊。..　　最聪明的群体应该是由那些彼此能够保持独立，并持有各种各样观点的人组成的。独立性并不意味着合理或者公正，你的道理可以

金融基础知识(修订版)

《G金融基础知识（修订本）》是在原教材的基础上修订而成的。主要内容包括：货币与货币制度，利息和利率，金融市场，通货膨胀与通货紧缩，银行业务，货币政策，金融机构体系，国际金融等。《G金融基础知识（修订本）》内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的可读性...

金融与保险

本书内容包括货币与金融工具，金融机构，金融市场，银行结算与信贷服务，外汇管理，项目融资可行性研究等，以及保险基础和工程保险的内容...

管理是一种风格-彻底执行的上上策

朱利安·伯金肖所著的《管理是一种风格——彻底执行的上上策》证明了我们需要抓住管理的精髓：我们需要开始通过调动他人，为彻底地执行任务作出上上之策。管理是经济活动的中心驱动力，而且在现今的经济大气候中起着前所未有的重要作用。 建立了公司管理模型的概念：高层管理者在四个层面作出深思熟虑之后的选择——如何确定目标，激励员工，协作行动，以及作出决策。在很多情况下，公司下意识地选择了和他们的竞争者一样的管理模式。但是如果谨慎为之，一种管理模式

体育市场营销学实训指导

本书根据人民体育出版社2008年出版的《体育市场营销学》章节进度设置的练习题 。书中搜集了大量相关案例供学生参考、讨论。练习题侧重基础知识的掌握，以利于学生更好地巩固理论知识；案例侧重拓宽学生的视野，培养学生的综合分析能力及操作能力。书中在营销实务方面给予指导，辅助学生全面、具体地掌握体育市场营销学的理论及方法，以利于学习中结合体育市场的实际，理解、分析和解决一些问题。本书也可作为教师教学的参考用...

管理学

本书运用理论与实践相结合的方法，汲取了古今中外人类在社会经济活动中所积累的管理思想和管理理论的精华，系统地研究了管理学的基本原理和管理的基本职能...

百年老店是怎样炼成的

百年才店的成功并不是企业某个经理人的功劳，也不是企业管理中的某一个要素决定的，而是品牌、企业文化、改革创新、诚信、经理人、人力资源、危机管理、核心能力等众多管理要素共同发挥作用的结果。本书就是从这些角度出发，探寻百年老店成功的秘密，以为中国企业提供富贵的经验。 本书的研究对象既包括宝洁、通用电气、通用汽车、宝马等众多成功的外国百年老店，也包括安然、安达信、等失败的外国百年老店等。 ...

副职领导手册

你知道领导职位中哪个职务最多吗？副手。副啤既是一个重要角色，又是一人特殊角色。因为副手在领导群体中起着承上启下的关键作用。副手到底是一个什么样的岗位？副手的权力到底有多大？副手的标准是什么，位置在哪里？怎样当好副手，才能尽快地当上一把手？请在书中和实践中找答案...

企业管理文书写作

《企业管理文书写作》分为组织管理文书、计划管理文书、市场管理文书、财务管理文书、管理通用文书、常用法律文书6个部分83个文种，书中列举了113个典型范文。全书力求务实性、针对性和可操作性，一反常规删减了大量的理论性篇幅，开门见山，直插主题，使书中展示的内容一目了然，通俗易懂。作为企业管理者，将从本书的内容提示和优秀的范文中得到写作的悟性，获得或多或少的帮助。随着世界经济一体化进程的加速，商业竞争的全球化特征越来越明显。“与世界同步”“

商务谈判

本书系统深入地阐述了商务谈判的要素构成、基本原则，商务谈判的一般程序、主要方法、策略和技巧，经济合同的谈判，商务谈判僵局的破解，跨文化商务谈判，商务谈判中的风险规避，商务谈判中的礼仪和礼节等内容，并且每章精选了若干练习题和案例，以便读者复习巩固所学。　　本书的主要特点为系统、务实、简明。其中的许多谈判实务是编者的亲身经历；同时，本书参考了大学本（专）科生必修、选修课的时量，在内容取舍以及章节安排上，力求简明扼要。　　本书是为适应本科经

物业设备管理

本书主要内容涉及物业小区的建筑供水、排水、供暖、供气、通风、空气调节、供电及电气照明、电梯、防火、安全保卫、建筑防雷、常用电子系统等设备的运用、维护和保养等...

现代饭店服务质量管理

本书立足于从整体上分析和把握现代饭店服务质量管理问题，细致剖析了诸多导致服务质量管理裹足不前，甚至无所作为的深层病因；深入挖掘了服务质量管理对饭店欲实现与利益相关和衷共羸所具备的价值与潜力；系统提出了通过服务质量管理打造饭店服务优势的方法和途径。　　本书希望揭去饭店服务质量的神秘面纱，让更多的人找到真正能为饭店持续蠃取最大效益的不歇源泉...

做最好的自己

去的文章或信函中表达过的。而且，如果由职业作家来写本书，语言以及文字一定能更加流畅、更加生动。但是，作者自己总有一种提笔写作的冲动，因为作者相信自己在青年一代中有一定的影响力，作者希望能尽力帮助他们。 作者深信，读者无法理解说教或难以产生共鸣的案例是不可能被读者接受的。在年轻人看来，发生在成功者身边的故事最值得学习和品味，最容易从中汲取经验和教训。如果说作者的写作还有某些特点可循的话，那就是，作者更倾向于用缜密的逻辑和真实的案例来阐释

销售人员常犯的58个错误：改正缺点比发扬优点更重要

无论你是久经沙场的元老级销售人员，还是初涉销售的销售新手，在这个日新月异的新经济时代，都会或多或少碰到一些问题或困惑，都会在不经意间犯一些错误。如果你不消除这些问题或困惑，不改正这些错误，你将会丢失很多的销售个案和业绩。一步错步步错，一步落后步步落后。本书是作者十几年来躬耕营销、深度研修之后，总结出来的58种致命销售错误。本书从一正一反，一对一错两个终极来阐述销售精髓。作者是一个卓越的销售医生，先点出销售病症，然后开出治病药方，让你的

打开危机门

物流企业客户服务

本书共11章，包括：物流与物流企业、物流企业服务战略、物流企业服务体系、客户服务价值等。 ...

成熟老板的特征

我们无法找到成熟老板的标准，但我们可以发现成熟老板所应具备的特征——这正是《成熟老板的特征》论述的出发点：发现特征，然后致力于不足之处的改善。本书充分结合了现今社会经济发展的要求，具有鲜明的时代特色，深入地剖析了现代企业中卓越领导人的领导行为和领袖风范，将给那些追求完美的企业老板以有力地启迪...

网络营销基础与实践

网络营销注重理论与实践相结合,操作方法和技巧往往比纯粹的理论更重要,但网络营销并不仅仅是一些操作方法的罗列,而是一个完整的网上经营体系。本书第一次揭示了网络营销的实质——营造网上经营环境,也是第一次全面描述了网络营销的职能,并且建立起完整的网络营销方法体系,不仅介绍了大量具有实用价值的传统网络营销方法,也有很多最新的网络营销思想。本书将网络营销看作企业营销战略的一个组成部分,提出了要用全面的观点综合评价网络营销效果,网络营销的意义在于

绩效魔方:绩效管理操作手册

“时代光华培训书系”立足中国发展现状与管理实践，整合国内外优质培训学习资源，专为中国管理者个人发展提升和企业组织培训量身订制。 该系列丛书涵盖了企业管理的各个层面与不同的专业领域，语言通俗易懂，内容设计人性化、互动化，让您轻松阅读，乐在其中。另外，本书编者均为来自世界著名跨国公司的高层经营管理人员，所传授的技巧融合世界500强企业管理培训之精华，是一部帮助进行职业经理培训认证及员工职业化培训的切实可行之辅导教材...

财务报表分析

随着我国社会主义市场经济的迅猛发展，我国会计改革正处于一个新的发展阶段，《会计法》、《企业财务会计报告条例》、具体会计准则和《企业会计制度》不断修订，会计改革对于经营者和会计人员的职业素质提出了更高的要求，其中，加强对企业的财务报表分析就是急需提高的职业素质之一。 本书以现代经济理论和现代管理理论为理论基础，以我国财经法规和会计准则为指导，吸收、借鉴国内外最新财务报表分析研究成果，侧重阐述财务报表分析的基本理论和基本方法。通过比

国际结算

本书在全面系统地介绍国际结算基本原理的同时，将国际结算领域的新发展、新变化融入其中，结合国际商会最新版本的有关国际惯例对具体问题进行解释，并利用一些必要的图表、例样，加强操作性...

会计电算化

本书针对高职高专的培养目标，精简会计电算化理论，突出财务软件实务操作，以适用于中小型企业的“用友财务通”为蓝本，介绍账套管理及基础设置、账务处理系统、报表处理系统、往来管理、工资管理、固定资产管理、存货核算及财务分析等模块的操作技能。书中对学习过程中容易出现的误操作进行了特别提醒和纠错分析。大部分章节附有练习题及上机实训题。书后所附会计电算化综合技能实训项目，可供校进行一周的会计电算化实训之用。　　本书可作为高职高专会计专业会计电算化

顾客满意度与ACSI

本书提出了顾客满意度的基本理论，系统介绍了美国顾客满意度指数的基础知识、建模方法、效果评价等，并详细展示了美国顾客满意度指数的指导意义...

营销人员健康24小时

本书由派力营销提议并参与、北大健康医学专家钮文异教授编著的中国第一本专门针营销人员的健康指导手册，旨在提醒和引导我们6000万的营销人员树立正确的健康理念、选择健康的生活方式，在事业成功和身体健康两方面获得尽可能完美的平衡。　　压力、疲劳、病痛、您是否被这些问题困扰着？”挣了银子丢了身子“，您是否担心自己也成为其中又一个范例？无能无力、放松、健康对忙碌的来说是否真的是一种奢望？其实，获得健康并不见得费钱费时费力，只要您在每天的工作、生

提供更完善的服务——优秀服务员的80个细节

“服务员”这个职业名称也被赋予了新的意义，它标志着服务员不仅要具备娴熟的服务技巧，而且要具备殷勤的服务态度。只有确保最优质的服务，与客人的良好关系才能得以维持。为了全面提高现有服务人员的服务品质，实现国内服务行业服务水平与国际服务业顺利接轨，我们组织服务行业的管理专家编撰了这本《提供更完善的服务：优秀服务员的80个细节》一书。 本书共分8章，朋服务员的素质要求、礼仪要求讲到技能要求、语言艺术、沟通艺术、服务艺术、业绩提升及抱怨处

镖局-现代企业的江湖式生存

本书分为六章，阐述了镖局给现代企业生存提供的智慧，内容包括：一个优秀的江湖大哥——当家人、镖师们的江湖式生存、行规需要道上的朋友一起来维护等。 ...

透视企业联盟能力-基于动态能力的S-IPL分析框架

在联盟日益成为企业战略重要组成部分的环境中，“成长外部化，控制内部化”的联盟新思维已初露端倪：联盟只是企业获取利益的一种更好手段，企业最终能否从联盟中获得所需利益，关键在于企业是否拥有比竞争者更好掌控联盟的能力，而不是一味地追求双方的共赢。因此从理论和实践的角度来看，了解企业如何有效地管理联盟和解释企业之间联盟成功的差异性就具有了非常重要的现实意义。本书从全新视角一基于动态能力的S—IPL分析框架，即系统整合和动态演化的观点来研究联盟

市场营销

本书共12章，分别介绍了市场营销学的性概念以及学科特点；市场分析和市场战略等基本理论；产品策略、定价等营销实务；服务市场实务等...

怎样测评客户满意度(第二版)

该书比较全面、系统地介绍了测评客户满意度的基本知识与基本技巧，是一本比较实用的测评客户满意度手册。该书首先介绍了什么是客户满意度，客户满意度测评的内容及步骤，设新问卷调查，设定对象与项目安排，进已探索性研究，确定抽样抽查样本，调查选择，如何使回复率最大化、问卷设计、运用等级量表测评客户满意度、介绍调查，分析调查结果，进行调查结果反馈，并设有测评客户满意度实例，供参考...

均衡与效率(可持续发展的市场激励机制研究)

本书主要包括：可持续发展的缘起，可持续发展经济激励的基本理论，能源可持续发展的经济激励，水资源可持续发展的经济激励，农业可持续发展的经济激励。 ...

金融保险实务

本书包括：货币理论与应用、信用与利息、银行机构、金融市场、证券投资实务、外汇与汇率、外汇交易实务、国际结算业务、风险管理与保险、保险合同、保险种类、保险经营等12章...

控制与优化-企业信息化工程实施过程评价及案例分析

管理学基础

本书为高职高专经管类专业基础教材。围绕管理的五大职能，通过典型案导人，深入浅出地介绍了管理学的概念和研究的实践性方法。各章后又设有案例分析、情景模拟、角色扮演、自我评估、管理格言等素材，符合高职高专实践性教学的要求，适用各类高职高专院校用作教材和相关人士参考...

现代市场营销

本书内容包括：市场营销学概述、市场需求预测与市场机会、市场营销战略、市场调查与分析、市场营销计划的制定、实施与控制等。 ...

企业员工组织社会化研究

组织社会化是指员工为了适应所在组织的价值体系、组织目标和行为规范而调整自己态度和行为的学习过程。本书在对国内外组织社会化已有研究文献深入分析的基础上，结合中国文化和中国国情，通过对全国14个城市55家企业的1200多名员工进行调查，采用探索性因素分析、验证性因素分析、结构方程模型和典型相关等多种统计分析技术，首次探讨了中国企业员工组织社会化的内容结构、影响因素、影响效果以及影响机制。上述研究成果对于丰富组织社会化理论和企业对员工开展干

顶尖客户经理9项核心技能：轻松搞定你的客户

本书可以让客户经理避免访谈中的错误，正确把握客户的心理和需求，进而运用恰当的方式打动客户，推销产品...

新编会计学

本教材包括基础会计学、财务会计学和会计报表分析三部分内容，介绍了企业会计核算的基本理论、基本方法、会计政策的选择与应用以及会计报表的分析方法...

推销理论与技巧

本书为满足营销及推销人才的培养，改善现有营销人员的职业素养以及提高销售业绩的需要而编写，力求突出科学性、实用性和可读性的特点。本书在广泛吸收国内外推销实践经验和相关研究成果的基础上，致力于推销理论的创新，主要表现在：1、从社会交流的层次探究推销交流现象，提出“推销交流和推销层次”，为本书推销理论的演绎提供了基础；2、为廓清推销手段方法提法纷乱现象，概括出推销组合的四大手段，即个体形象、商品引力、客户关系和推销技巧，并以此为主体框架来展

顶级管理：聆听世界管理大师智慧之声

本书集中了40位世界顶级管理思想大师的智慧，并简要和重点摘述了每位大师的管理思想，评估了他们对今日商业世界的影响和流传的价值，从而涉取全球管理思想之精华，使你有机会聆听最聪明、最优秀的学者如何看待管理领域，为你提供独一无二的机会思考各种观点。 重温顶尖管理大师们的光辉思想，领悟他们精辟而深邃的智慧，是一个震撼心灵的过程。 榜样的力量是无穷的！我们把世界公认的顶级管理大师最精要的论述呈现给每一位立志在商业界、管理界出类拔萃

职位管理手册

“以人为本”、“人是企业最大的资本”是人们对于人力资源管理的共同认识。在这个机遇和挑战并存的时代，竞争成为新世纪的主旋律，而竞争的焦点则是人，未来商战已变成人才之战，人才是企业在竞争中能否立于不败之地的关键。 一个企业就像一支交响乐团，每位乐手都应在指挥的统一协调下发挥各自的演奏技巧。管理者的素质与能力在一定程度上决定了企业的命运，而每一位员工只有在最适合自己的职位上才能具有活力。因此，制定一个明确的任职要求和量化考核标准就非常

对外贸易单证实务

本书注重全面性、实用性和前瞻性，尽可能掌握单证的最新发展和变化，并结合我国加入WTO后加速外经贸信息化建设的新形势，介绍了对外贸易各环节信息化的基本情况...

旅游市场营销

本书共十章，内容包括：市场营销导论、旅游市场环境分析、旅游市场营销策略、旅游产品营销策略、旅游产品价格策略、旅游产品销售渠道策略、旅游促销组合策略、旅游绿色营销、旅游服务营销和旅游网络营销...

管理学原理

本书内容包括管理的基本概念，管理思想与理论的发展，管理的基本原则，计划与组织，指挥与沟通，控制与激励，以及创新等方面...

销售人员专业技能训练

在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务技巧，是赢得最佳商机的关键。来自台湾的销售高手刘繁兴先生现身说法，他把销售的过程合理分为若干步骤，每一步骤都非常具体地解释销售人员在实际销售工作中会遇到的问题与难点，并提供了一整套的解决方案。通过本书您将吸收销售专家和成功者的经验与智慧，掌握高效实用的销售技巧，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为销售精英...

动态网页设计与电子商务

本书是介绍动态网页设计和电子商务的基础教材。全书分为13章，由3部分组成。第1部分介绍动态网页设计的客户端技术，内容包括浏览器／服务器软件体系的基本工作原理、JavaScript脚本语言基础、对象的基本概念、JavaScript内置对象和浏览器对象的应用。第2部分介绍动态网页设计的服务器端技术，内容包括服务器端技术的概述、Web服务器Apache的安装与设置、服务器端的脚本语言PHP的安装与设置、PHP语言基础、用PHP结合数据库技术

周一清晨的女性领导课

本书是《周一清晨的领导课》的姊妹篇，是专门的女性领导者、女性职业经理人度身打造的领导力培训手册。 本书承袭前作，仍以八周的咨询时间为限，借两位职场精英关于领导力的对话，生动鲜活地展示了企业经营中女性领导者尤其需要面对的困境和相应的制胜策略，让读者跟随书中主人公的咨询进程一步一步逐渐趋近成功领导者的境界，从而得到最现实最直接的指导。 ...

治理商业贿赂简明读本

企业物流管理(职业教育与成人教育司推荐教材)

图书简介: 本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材，由交通职业教育教学指导委员会交通运输管理学科委员会组织编写。全书共9章，内容包括：概论，企业供应物流管理，生产物流管理原理，企业生产物流计划与控制，企业物流作业管理，销售物流，企业物流信息系统，电子商务与企业物流，企业物流现代化。本书是三年制中职现代物流管理与电子商务专业教学用书，也可作为有关单位物流及企业管理人员的培训教材...

服务--从业人员服务意识提升培训

这不是一本传统意义上讲服务的书，这是全面提升企业员工素质的必备武器，是企业由小到大、由弱到强的催化剂和助力器。　　未来企业拼什么？拼服务！只有拥有最完美服务的企业，才是客人永远用行动和货币去支持的企业。 服务是企业参与市场竞争的有效手段，也是企业管理水平的具体表现。随着市场经济的发展，也带来了企业服务竞争的不断升级，迫切要求企业迅速更新理念，把服务问题提高到战略高度来认识，在服务上不断追求高标准，提升服务品位，创造服务特色，打造