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陈赞著的《静心》融合世界上伟大的励志成功大师拿破仑？希尔的人生理念，引导读者进行一次自我观照、自我发现、自我提升的心灵之旅，在静心体悟之后活出内在的力量。在浮躁毁了你之前，让心静下来。不焦虑，不生气，不抱怨，不逃避，不悲观，不自欺，不急躁，不迷茫……一切都慢慢来，将心沉静在此时此刻。你会发现，完美的静，就是完美的力量...
本书以我国订单生产式企业为研究对象，以生产批量为主线，从供应链视角来考虑订单式企业生产批量建模与优化问题。内容包括：生产批量决策、不确定产出投产量决策、不确定产出供应链投产量决策、不确定产出闭环供应链投产量决策、不确定需求与产出供应链投产量决策等...
本习题集与《会计知识学习手册》配套使用，具有三个突出特点：一是内容紧扣税务所需，知识点全。习题不仅涵盖了会计知识学习中应知应会的全部内容，还兼顾与税务工作的相关性，充分体现出“税会”结合、“税会”差异的对立统一。二是题型丰富，重点突出。习题集设有单项选择题、多项选择题、判断题和实务题四种题型，精选1000多道习题，既可满足读者的个性需求又可自测学习成果以题促学，帮助税务干部快速全面掌握会计业务知识。三是难易适中，贴合实际。注重在题目中
本书分三部分，会计基本理论、会计基本经济业务核算、会计基本操作技能。内容包括：会计概述；会计要素与会计等式；会计科目与账户；会计记账方法；制造企业基本经济业务核算；财产清查业务核算；会计凭证的填制和审核等...
多年来，我们团队一直专注于营销领域，为客户企业提供深入地咨询和培训服务，目的是系统提升客户企业的营销优势和组织能力。LTC营理体系，历经十多年的实践证明，对提高项目型销售管理的效能是非常有效。但其体系相对复杂，对企业配套的流程规范、中后台的专业职能及各级销售和管理人员的素质等要求高，导致以中小企业为主的成长型企业望而却步。我们团队针对这个企业痛点，简化和优化了LTC体系，具备突出关键、简单好用、注重实战和要求不高的特点。本书采用这种讲
本书阐述了市场营销理论的产生、发展、市场营销理论和新时代市场营销理核心知识点论，其中重点介绍了在完全竞争市场模式下的营销基础理论、顾客满意理论、市场竞争理论和新时代市场营销理论...
本书解读了大生意人的变通思维方式。共分三篇：“给你一个公司，你会管理吗？”“管事先管人，管人要管心”“团队打天下，制度定江山”...
本书是一部全面涵盖人力资源管理各个环节的实用指南，旨在为读者提供从基础理论到实践操作的全方位知识。作者凭借多年在人力资源领域的深耕和研究，将内容分为战略篇、实操篇、信息篇、和谐篇、发展篇五大部分...
本书汇集了2008年“汇丰—清华中国农村金融发展研究”课题学生调研的部分成果。数据资料和政策思考来自清华大学经济管理学院近200名师生2008年暑期对山东、辽宁、陕西、内蒙古四省（区）为期8天的农村金融问题社会调查。调查涉猎了如何提高农村金融服务水平，加大信贷支持力度，通过农业产业化带动农业结构调整，转移和吸纳农村富余劳动力，推动农村工业化和城镇化，不断拓展农民增收的空间等主题。书中支队报告依据第一手的调查数据和典型事例，比较深刻地思
本书分“税收执法考核篇”和“税收执法监察篇”两部分，分别对税收执法考核子系统和税收执法检察子系统从业务处理流程和软件操作方法两方面进行了详细介绍...
如何有效管理好新生代，成为管理者最头疼的问题。从如何管理新生代员工，到如何激励新生代员工，再到如何点亮新员工。大多数管理失败的背后，核心原因都是管理者无法满足新生代发展的要求。本书作为实用指南，不但帮助管理者了解新生代，在设计学习项目方面，指导管理者和学习项目设计者，从新生代员工需求的角度，寓教于乐，促进战略落地、业务需求、组织能力得到提升和转化。 ...
“生产运作管理”是工商管理专业的一门核心课程，也是经管类各专业的必修课程。本书完整地阐述了生产运作管理的理论及应用，全书共15章，分为四篇，从生产运作管理的基本概述到生产运作系统的规划与设计及生产运作系统的运行与控制，再到生产运作系统的维护与改善，形成了一个完整的生产运作管理体系结构。 本书以马克思主义理论为基本指导，借鉴国内外现有教材的已有成果和生产运作管理理论的**研究，结合当前我国经济建设发展的现实需求，将传统制造业生产运
2020年年初，《带梦逐路》项目立项。本书的初衷，是希望在人物专访、企业介绍的基础上，以小见大，以点带面，展现民营企业积极践行“一带一路”倡议的风采。然而新冠疫情打乱了我们的部署。深入企业实地采访的计划被迫改为电话采访，虽然如此，我们依然获得了各家企业的积极配合。在一次次采访与资料整理后，一篇篇报道逐渐成型。其中有在非洲舞动文化纽带的女制片人，有带领团队赞比亚十年耕耘的热血小伙，有在东南亚推广农业生产的“80后”，有在东欧布局产品生产
学习一直是世界品质公司保持竞争力的秘密武器之一。在工作中尝试新的学习曲线，对于员工来说，是内在的职业价值；而对于公司来说，培养专家型员工是当务之急。了解员工拥有的技能、急需的技能，以及他们在学习方面的敏捷性，从而优化员工的学习，把员工培养成专家，有助于公司在未来竞争中占据巨大优势。本书洞察了苹果、谷歌、奈飞、爱彼迎等智慧型企业的一项核心战略――将员工培养成领域专家，通过大量案例研究，提炼出七条关于“如何高效学习”的指导原则。这七条原则
今天，无论欧美还是中国，数字技术驱动的商业生态系统正在撼动传统的产业发展模式，“商业生态系统”俨然已成为管理理论界和实践界的超级热点现象。随着竞争的日趋激烈，越来越多的企业组织认识到，市场竞争的焦点已经从“产品经济”模式向“（产品）系统经济”模式转换，价值创造的核心部位已经从战略联盟的焦点企业转向了商业生态系统层面，因此通过构建或参与一个健康的、充满活力的商业生态系统，就成为持续创造和捕获新的价值、推动企业成长和进化，从而不断增强
金融扶贫是社会扶贫的重要组成部分，金融机构是打赢脱贫攻坚战的一支重要力量。中国农业银行作为国务院扶贫开发领导小组成员单位、金融扶贫的国家队主力军，始终把做好金融扶贫工作作为重大政治责任。全书从五个方面阐述总结了中国农业银行的金融扶贫工作：一是金融扶贫的历史性成就，二是强有力的金融扶贫工作推进体系，三是生动的金融扶贫实践，四是感人的金融扶贫事迹，五是金融扶贫的经验启示。本书以纪实的方式把农业银行服务脱贫攻坚的历史和足迹完整记录下来，作为
《躬耕海岛：海南自贸港田斌学术论文选》系作者拮取多年来公开发表在各类重量核心刊物上的各专业学术文章汇集而成，涵盖企业管理、城市规划、环境工程、园区运营、创业指导等领域。全稿由绪论、建筑工程篇、城市规划篇、生态环境篇、产业研究篇、企业金融篇、科技智能篇及后记组成，共精选了40余篇文章成果汇编成书。每篇文章皆是作者在该行业深耕之后的思考和总结，不仅具有理论参考价值，更能进行实战应用。其中多篇文章写于10余年前、20余年前，但思路、观点
本书按照“任务引领, 项目导向”的编写思路, 以技能模块、工作流程为主线编排章节, 突出“基本技能”和“主要监管类型”两大部分。学做结合, 并穿插海关政策等知识点。本教材共分三篇, 分别是基础知识篇、基础技能篇、业务操作篇, 三章各有特色, 是一个整体, 既注重知识的学习和技能的训练, 有通过项目引领实现职业与专业能力的统一。基础知识篇包括两个项目, 分别是认识海关与报关工作和认识对外贸易管制。报关基础技能包括三个项目: 商品归类、报
本书包括3个学习情境共8个学习任务, 分别介绍了保养车辆接待与管理、故障车辆接待与管理, 以及事故车辆接待与管理, 囊括了新能源汽车售后服务的主要类型。本书以常见车型 (吉利帝豪EV450/吉利帝豪EV450) 为主要载体, 以传统燃油车、混动汽车以及其他纯电动车为对比, 注重理实一体、案例解析导入, 实用性强、贴合企业工作实际...
本书精选了作者十多年来在社交媒体上公开发表过的观点，集结成册，是一本语录合集。全书分为正心术、立正学两篇，不仅是华与华企业经营价值观的总结梳理，而且囊括了企业的管理、经营、战略、营销、品牌方法，用642条实战金句阐述华与华横扫中国市场20年的成功正道。随便翻翻就有收获，仔细想想更觉深刻...
谈判是高难度且复杂的，却几乎遍布在工作和生活的每个角落。每一次信息的交换、每一次简单的沟通、每一个项目的推进、每一场突如其来的改变，都需要谈判作为支撑。如何让谈判变得简单、高效是现代人*可或缺的技能。从这本书中，你能学到： 着眼于利益，而非立场。立场说的是你想要什么，利益说的是你为什么想要。 说服对方*好的方式是使用他们自己认为公平和公正的标准。 利益冲突可视为每个谈判的出发点，要以中立的角度看待。
本书内容包括了客户关系管理岗位认知、寻找开发潜在客户、客户信息管理、大客户管理、客户体验管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户关系管理...
本书在对国内外参与式领导与变革型领导的理论与实证研究进行梳理的基础上，从创新型领导的视角切入，对知识型团队中参与式领导、变革型领导对创造力的作用机制展开系统化、科学性的理论与实证研究。一方面，融合社会交换理论、创造力成分模型等视角，分析参与式领导影响知识型团队成员创造力的链式中介机制...
高绩效团队，就是通过团队成员的成长和团队能力的持续提高，不断实现组织高绩效。根据合益集团和哈佛大学高效团队研究机构对来自优选500强企业中120多个企业的管理团队研究发现，高绩效团队只占到21%，而42%为普通团队，低绩效团队占到37%。在这个瞬息万变的时代，充满了多变性、复杂性、不确定性和模糊性。为了应对这种靠前的巨变，打造一支高绩效团队正在成为团队管理者面临的新挑战。本书作者基于自己近20年的企业经营管理工作经验以及5年创业经历，
本书整合客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理的技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析客户服务与管理的核心思路和方法，帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略。 本书可以作为高等职业院校市场营销、工商管理、电子商务等相关专业的课程教材，也可以作为实体店服务与管理人员、网店服务与管理人员以及企业运营人员等的参考
杰克韦尔奇、比尔盖茨、史蒂夫乔布斯、菲尔奈特极力赞许从个人到组织的跃迁方法 作为商业上成功的女性之一，以及杰克韦尔奇、比尔盖茨、史蒂夫乔布斯都极力赞许的高管，科姆斯托克分享了自己参与深度变革的成功经验。 无论对组织还是对个人来说，处理巨大变动都非常困难。当今世界的变化只会越来越快，越来越剧烈。科姆斯托克分享了自己参与深度变革的成功经验。不要等待完美，而要寻找新兴趋势，接受明智的风险并大胆地测试想法。她向我们展示了每个人如何通过
本书探讨了企业如何更好地利用数据更新管理模式、控制风险的问题，阐释了大数据的概念、大数据对企业的影响等内容，提出了企业管理创新和风险控制的新思路、新方法，对如何推进大数据在企业管理和风险控制中的运用提出意见...
本书首先论述了思维与发展，从历时视角梳理服务设计现状、概念、跨学科关系。其次探讨了服务设计方法与工具，阐述使用洞见收集方法和量化体系完成设计研究和创新关注点，讨论以用户为中心创新产品服务、以社会问题为目标提出服务设计原型。再次展现了服务设计成果和案例，包括国内外服务设计成果和趋势、不同实践层面（产品、公共服务、信息交互）服务设计案例、本研究完成的服务设计项目。最后阐述了服务设计发展及应用挑战。本书结构清晰，论述井井有条，具有一定的参考
随着抖音和快手等短视频平台的爆红，短视频似乎在一夜之间成为人们的主要娱乐方式。而且随着5G时代的到来，短视频在技术和内容上将迎来新的变革。创作者井喷式的出现更是为短视频行业注入了无限活力。然而对创作者来说，如何在众多作品中实现突围，成了一个不可回避的话题。 本书以5G为背景，探讨了在5G时代该如何创作短视频的问题。书中分别从内容创作、粉丝管理、推广引流、盈利变现4个方面对短视频的创作进行分析，意在帮助广大短视频创作者梳理创作思
自媒体时代，人人都需要文案能力。本书从文案创作策略、技巧、心法等方面，以作者多年一线广告文案实战经历为样板，结合创作实操细节，呈现文案写作的全过程。全书兼顾策略与技巧、创意与文法、案例与实操等多元思考，对文案新手极具参考价值，使其快速入门，写出秒赞的精彩文案。全书分三篇：写文案应该从哪儿下手、不同类型文案应该怎么写、做个好文案要具备哪些心法。其中对商业文案所涉及的不同文案类型均进行了详细分析解构，能切合不同从业者的文案创作痛点...
本书共11章，内容包括绪论、商务人员形象礼仪、商务人员服饰礼仪、商务日常见面礼仪、商务接待拜访礼仪、商务通信礼仪、商务应酬礼仪等...
本书共七章。 章为绪论，主要阐述供应链金融诞生的背景、中国供应链金融的发展历程，供应链金融行业存在的问题和互联网供应链金融的实质分析等内容；第二章为供应链金融的思维解析，主要阐述供应链金融的大数据思维和投行思维等内容；第三章为互联网供应链金融的形态，主要阐述互联网供应链金融概述、供应链多样性融合服务，客户归属与供应链服务底层化，现金流量周期是价值回路的绩效表现，供应链产业的多生态化等内容；第四章为互联网供应链金融的新模式，主要阐述互联
本书按照“任务 ，项目导向”的编写思路，以技能模块、工作流程为主线编排章节，突出“基本技能”和“主要监管类型”两大部分。学做结合，并穿插海关政策等知识点。本教材共分三篇，分别是基础知识篇、基础技能篇、业务操作篇，三章各有特色，是一个整体，既注重知识的学习和技能的训练，有通过项目 实现职业与专业能力的统一。基础知识篇包括两个项目，分别是认识海关与报关工作和认识对外贸易管制。报关基础技能包括三个项目：商品归类、报关单录入与复核、进出口税费
本书从研究视角的多样性和研究范围的广泛性出发，在世界范围内选取了美、日、法、加、巴、印、菲、俄这八个代表性国家，从经济学、社会学、管理学等角度，综合逻辑演绎和归纳法探讨了国外这些代表性国家农业保险社会背景、运营模式、制度特征、发展趋势及其对反贫困影响...
本书通过150＋销售场景，让读者通过25小时，掌握80%的销售技巧，超越80%的普通销售。本书共十五讲，让读者掌握销售的5大流程，学会开场白的3种方法，和客户沟通的150多种场景，问出好的背景问题，了解跟进客户的3个阶段，让自己和自己的信息变得有价值，放大客户痛点，塑造3种场景，学会产品介绍5步骤，处理客户的7种异议，最后掌握逼单3原则，并利用好7大逼单技巧，开心成交客户，让自己轻松成为销售高手。 每一面配合“我的销冠笔记”让销售变
本书以全面的视角介绍了OKR在不同领域、不同规模、不同发展阶段的各类公司的落地方式和实际价值，并探讨了OKR在研发、测试、运维、财务、HR等不同职能部门中的应用。本书的内容源自作者在一线为各类企业做OKR落地指导的实践所得，结合作者亲自操刀的一系列案例，使本书具有极强的普适性和可操作性，能帮助那些处于混乱状态的OKR实践者走出泥潭。本书包括作者总结的20个OKR实践要点，即20条"军规”。这20条"军规”简单、易懂、可操作，可以有效地
本书在综合运用大数据技术、营销学和消费者心理学等相关理论的基础上，以消费者冲动性购买为研究对象，将研究范围锁定为对在线化妆品的购买。在文献研究和调研总结的基础上，分析刺激消费者冲动性购买行为的主要因素。采用定性研究和定量研究相结合的方式，借鉴环境心理学S-O-R理论观点，构建理论模型。通过问卷调查法和情境模拟法获取数据进行实证研究，采用统计分析软件对数据进行分析，并得出相关结论。具有一定的学术研究价值...
本书旨在从理论和实证两个方面研究农村金融发展在解决农民收入增长问题中的重要作用，从而进一步深化对农村金融与“三农”发展关系的认识。全文共包括六部分内容：第一部分，说明研究背景与意义、研究思路与方法、以及可能的创新与不足之处；第二部分，对相关文献进行述评，为之后的研究提供充分的理论依据；第三部分，在农村金融发展与农民收入增长的制度背景下，对农村金融发展与农民收入增长的联系机制进行剖析，深入分析了农户信贷约束的形成原因及其破解途径；第四部
本书共八章，内容包括：会计概述；会计核算方法；流动资产；固定资产与无形资产；负债；所有者权益；收入、费用与利润；财务报告。书后设有2套综合模拟题，并附有参考答案...
《小团队管理的32 个方法——边学边做》一书内容涵盖配置团队成员的方法、目标管理的方法、日常沟通的方法、有效授权的方法、高效开会的方法、管理下属的方法、激励团队的方法和提升领导力的方法八个部分，每个部分又细分了多种方法供管理者参考。全书图文并茂，内容贴近实战，通俗易懂，便于读者利用碎片时间阅读。本书适合团队管理者、中层管理者、项目管理者、创业者、管理咨询师、各级人力资源管理从业人员、管理类相关专业在校生以及其他对带团队感兴趣的人员阅读
本书共10章，内容包括：企业本源、基于企业本源的精进模式、企业战略、企业制度、企业文化、精进业务平台、精进创新平台、精进学习平台等...
《数智金融与产业赋能》从科技推动产业转型升级的发展历程入手，分析产业链、供应链在数智化大潮中发生的解构和重构，以中小微企业融资“难、贵、慢”问题作为切入点，着重分析了数智理念和数智技术对传统产业和新兴产业的影响，及各产业获取金融服务的新需求。与此同时，金融业也在依托数智科技快速转型和升级服务，广泛链接和精准服务客户。在此背景下，本书分析了产业数智金融各相关方的新定位和新变化，着力勾画出一幅产业数智金融生态体系的大图。在产业数智金融生态
自律是价值投资和品牌成功最重要的法宝。 投资是放弃或牺牲今天的消费来换取未来收益的一种行为。所以，对未来有没有信心是投资的本质要求。 环境、波动和周期会让人不时陷入消极和悲观，这个时候需要极大的力量才能把人从消极和悲观的情绪中拉出来。长期的视角和时间正是这股巨大的力量。 做资产管理是受人之托，守住“忠信”是我们的本分，也是我们的承诺。让客户的长期价值优选化永远是我们服务的宗旨。 从高度、宽度、深度三个维
本书以快手这样一个服务 10 亿用户的社区为缩影和蓝本，通过研究和采样，用33个真实、鲜活的案例，深度呈现了信任经济下，数字消费的各种场景、变化和新的形态。本书总结出来的“信任经济”，是国家重点提倡的数字经济和新经济、新消费等模式的一个重要呈现。其中主要包括知识经济（知识普及、家庭教育等）、信任革命（医疗健康、汽车销售、二手车市场、房产中介、装修家居等）、农业与共同富裕（粮食生产、苹果种植、肉牛养殖、农机维修等）。 这本书是快手研究
从奥运会赛艇比赛的优选领奖台，到密林深处的美国海豹突击队的指挥部，再到美国发展速度最快的消费品公司，奥尔登?米尔斯游刃有余地完成了跨界转身。这一切的支点就是，他掌握着一套打造10倍优势团队的方法。凭借该方法，奥尔登能迅速在新领域中站稳脚跟，并敢于挑战那些看似不可能完成的任务。在本书中，奥尔登?米尔斯结合自己的传奇经历，将这一套方法无保留的介绍给了大家。想打造10倍优势小团队，就应该给团队配置核心引擎，即由连接、成就、尊重及赋权(Con
科技让今天的我们比以往任何时候都更加紧密地联系在一起。可为什么我们中有许多人在工作时会感到孤独，感到个人价值被低估？为什么总感觉好像缺少了什么？其实大可不必如此。在这个充满挑战、飞速变化的时代，我们应该如何培养成功所需的敏锐直觉、自我认知，以及人际交往的灵活性？作者展示了52种可以马上付诸实践的行为，通过与自己、与组织以及与整个世界进行联系和沟通，你可以让自己的职场岁月充满意义。这些也是她用来与优选很好公司的领导和员工进行沟通的很好技
《中央企业高质量发展报告（2021）》包含一个主报告和来自21个中央企业的分报告，汇聚了中央企业高质量发展的做法经验，从总体上立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，实现高质量发展，心怀“国之大者”。 主报告从中央企业高质量发展基础、发展引擎、内生活力、发展动能、发展底线、发挥空间、有力保障、筑牢根基八个方面展开，立足新阶段，迈向新征程，为进一步推进中央企业做强做优做大进行实践总结。通篇既有数据业绩展示，又有案例实践生
本书共八章，内容包括：“现代会计的产生与发展”“财务会计概念框架研究”“我国会计模式的选择与变迁研究”“会计要素：会计信息的构成要件”“资产和权益的确认与计量理论”“财务报告分析与改进研究”“合并会计：同一控制与非同一控制”“会计政策、会计估计与信息披露”...
近年来，我国企业海外投资频繁、密集地遭遇 风险而导致投资失败，其中，在越南、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚等东盟四国（以下简称“南海四国”）发生的针对我国资本的 风险，无论从频率还是密度上尤为突出。企业遭遇的 风险不仅对企业造成重大损失，甚至对 利益与战略产生重大影响，因此，政府与企业应迅速采取应对措施，防范他国的”效仿行为”。从近年来实际情况来看，南海四国中一国发生针对我国资本的 风险，短期内其他三国均会发生不同程度的针对我国资本的
这是一个两秒钟决定一段广告的命运的时代。广告创作不在多，而在精，力求句句戳心。真正的高手写广告，一句话就够了。广告界每出一个爆款，都会引发热烈讨论。作为一个广告文案手，是不是也在思考：这些简短却令人惊艳，威震传媒界的爆款广告究竟是怎么产生的？本书就是为解读这背后的思路和方法而写的书。书中通过知名广告实例，图文结合，以浅显易懂的方式揭示广告文案写作的基本技巧。只要能够掌握这些技巧，撰写广告文案的能力便会大大提升。不管你是广告小白，还是一
组织需要为保障业务持续经营进行连续性管理，业务连续性管理就是组织为预防和应对运营中断而主动付出的努力。作为相对较新的管理方法，人们对业务连续性管理所涉及的治理和管理结构建立、业务影响分析和风险评估、业务连续性策略选择、业务连续性计划（和应急预案）编制和管理、培训和意识以及演练等方面的理论和实践仍存在种种误解和疑惑。 《业务连续性管理实务》系统论述了业务连续性管理与关联学科的关系，业务连续性管理的发展历程、价值、基本概念与原理，以及业
[日]熊田千佳慕著,张勇译
宋瑞祥
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
刘争争
汪曾祺
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
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