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《非暴力沟通实践篇》编辑推荐： 1、全球首位非暴力沟通专家马歇尔·卢森堡沉淀近十年后关于非暴力沟通的又一力作，真正实现了“非暴力沟通”从概念到实际应用的突破。 2、作者师从人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯，临床心理学博士，有着50年实践经验、上万次咨询培训经历。 3、揭示一切沟通障碍的根源，用爱与理解倾听和表达，在任何场合无须妥协地实现沟通目的。全球每年新增近千万名非暴力沟通学习者。 4、原著被评为“2012年度最佳灵性
在中国式人际关系的具体情境中： 为什么有的人能带节奏，而有的人只能被率着鼻子走？ 为什么有的人收放自如，而有的人只能被无形拿捏？ 为什么别人得体自然，而你总是冒失尴尬？ 这本书汲取了中国传统文化中最核心的中庸哲学，以“漫画＋说理＋情境＋案例”的形式手把手教你打破社交焦虑，突破社交痛点，跨越社交圈层，在细节中成为人际关系的控局高手...
语言表达能力的强弱，是人生成功的一个至关重要的因素。数干年前的智者苏格拉底说：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是令人喜悦的讲话能力。”到了现代，人们对语言表达能力的认识，変得更加深入了。人际关系学家戴尔?卡耐基说：“一个人的成功，15％靠技术知识，85％靠口才艺术。”良好的语言表达能力，不但帮助人们获得成功，而且还能给人帯来幸福。会讲话的人，不只是在职场上如鱼得水，在日常的家庭生活中也能获得更好的关系。 .
本书内容包括: 赢得对方的喜欢, 沟通的难度自然就小了 ; 能听会问, 抓住沟通中最关键的信息 ; 接受冲突, 从“这不对”到“再和我谈谈” ; 机智化解尴尬, 谈话就不会不欢而散等...
本书旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通，以及如何利用各种视觉辅助工具等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”...
没有解决不了的事，只有不会沟通的人。 如何说对方才会听，怎么听对方才肯说！ 选择对话模式、学习交涉艺术、掌控沟通关键是完成高效沟通的三个步骤。掌握了这三点，你就能打开爱和理解的密码，告别人际沟通中的无力感和焦虑感，逆转人际交往中的被动局面，掌控自己的生活。 选择对话模式：与他人对话有不同的模式可供选择，它们不是割裂的，而是各有侧重。你需要综合运用各种对话模式，才能完成一次圆满的沟
1.我为什么要说服别人？我想说服谁？我说服的目的是什么？我怎么才能达到这个目的？翻开《深度说服》干货满满的书，它能帮你解决以上这些问题。 2.说服力并非是与生俱来的天分，它是一门技巧，任何人都可以通过科学的训练方法提高说服力。 3.《深度说服》让你成为有技巧、有逻辑、高情商，开口就能说服人的人。 4.搞定难缠的客户、犀利的HR、不愿配合的同事、对着干的孩子，还有营销、管理、演讲、谈判掌握谈话主动权，所有
这是一本帮助不善社交的人打破尴尬、轻松开启一场闲聊的书。 如今许多人都面临社交的烦恼：遇到不熟的人不知道该如何开口，在社交场合不知道该怎么融入别人的聊天，谈判的时候处处被人牵着鼻子走，甚至于遇到健谈的人还会让自己无所适从…… 本书作者通过接触1000余名善于闲聊的成功人士，总结出切实可行的、能有效提高聊天能力的技巧，帮助不善言辞、内向的人打开自己，轻松地同他人开启任意的聊天，从而快速融入新环境，并在与其他人闲聊中提升
你能确认你的育儿保姆耐心善良吗？ 你能确信你的孩子不吸毒不喝酒没有不良嗜好吗？ 你怀疑过你的另一半是否忠实吗？ 你幻想过变身警察侦破盗窃大案为民除害吗？ 克林顿如何在性丑闻事件中闪烁其词？ 美国前副总统的切尼在回应与莱希的冲突中怎样模糊焦点？ 超级橄
本书详细论述了从开始交谈之前的准备, 聚拢人气的说话之道, 到日常不同场景中的有效沟通, 内容新鲜、有趣、有料。通过对本书的学习, 能够激发你的表达潜能, 让你收获全面的话术能力, 全方位提高说话技能, 零死角突破沟通瓶颈, 让你在任何时间、任何地点, 面对任何人, 都能挥洒自如、能言善辩...
中国传媒大学名师宋晓阳总结15年研究与培训精粹，系统梳理演讲、独白、听辨、即兴表达四大模块，从逻辑思考到语言输出，多方面教你精准传达想法，助你凭借表达在职场脱颖而出。1.制胜演讲时刻如何用PPT为演讲助力？怎么样说话更有逻辑？从理论剖析到实战演习，让你逐步突破自我，赢得关键时刻。2.搞定独白式发言自我介绍99%的人都错了？如何1分钟搞定客户？不仅教你拿来就用的实用话术，更教你因地制宜的沟通策略，让你从容自信，临场不慌。3.把握听辨类沟
本书介绍了逻辑沟通的重要性、提高沟通技巧的途径和方法，指导读者如何把握好说话时机，懂得说话曲直和说话轻重，掌握与不同的人沟通的技巧、不同场景下的沟通艺术、怎么说别人才会听、最讨人喜欢的沟通方式等...
一本结构清晰、内容有吸引力、表述简洁的人际沟通入门教材，再版15次，中文译本销量数十万。 将学术内容和日常生活紧密结合，清晰透视各类沟通主题。 多元视角在工作中在生活中等大量专栏内容帮助读者轻松进入情境，感受良好的沟通的魅力。 想一想技巧建构等练习步骤帮助读者将所学内容应用到现实生活当中。 援引多部热门情景喜剧、电视剧、电影，并配有大量照片和漫画，轻松学到沟通技能。 沟通的技巧不是玩弄手段，本书强调真诚、有效的沟通，伦理原则这一专栏
那些善于询问的人，可以获得更多更准确的信息，帮助自己做出正确的决策。不善于询问的人，则会被自己不熟悉的事物搞得晕头转向，屡屡碰壁。由此可见，询问也是一门颇有技术含量的艺术。本书围绕提问前的准备工作、不同场合的询问重点、各式各样的询问语言技巧、容易被忽视的非语言技巧、处理所得信息的技巧、与回答者互动的技巧等方面深入讨论，力求让大家学会像很好的询问师那样精于操作，提出有意义且有趣的问题，从回答者那里获取更多有价值的信息...
作者多年传媒行业的工作经验，使作者在谈判、销售、上司应答、自我介绍等，从日常生活到工作职场，总结一套自己的方法，9大公式任你套用，有故事、有理论，希望更多人通过此书也能有所收获。只要学会说话套公式，就能克服心理障碍，轻松俘获人心，再也不担心说了后悔、说不清楚、没讲重点、文不对题、有口难言等问题...
“刘墉人生三书”系列包含刘墉先生很经典、很畅销的三部作品——《说话的魅力》《萤窗小语》及《我不是教你诈》。书中收录了刘墉先生数十年来创作的很经典的说话之道、哲思散文、人际交往、处世锦囊等多方面为当代青年讲述人生智慧和成长秘籍的优美文字，既是年轻人初涉社会的行动指南，也是值得成年人一读再读的教育经典。生活化的小故事，由浅入深的道理，既有战略，也有战术，社会生活、人际交往中的诸多微妙尽显笔端，助您成为应对得体、言谈潇洒的沟通达人、社交高手
本书作者投注多年的专业经验，深入探讨人际关系的理论与实践。全书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式, 通过非暴力沟通, 世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福! 当我们褪去隐蔽的精神暴力, 爱将自然流露。封二做为一个遵纪守法的好人, 也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式, 并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受, 我们一定会发现, 有些话确实伤人! 言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们
权威.全面.前沿.易教.易学商务沟通是MBA和EMBA教学的重要可趁之意。随着我国企业管理规范化程度的不断提升，管理沟通已日益成为管理者和员工不可或缺的技能，它对于塑造企业文化、营造工作氛围、高效率地完成工作，都起着重要的作用。作为一本高版本、广受欢迎的商务沟通教材，本书具有以下几个特征：1.权威性：本书完整地展示了商务沟通领域的全貌，所介绍的资料及推荐的方法并非限于作者的想法与偏好，而是代表了由研究者、教师以及北美业界数年来商业沟通
本书内容针对说服、演讲、写作（包括商业信函、广告词、回复投诉信等）、采访与被采访，主持会议、展览会、公关活动、求职信、贷款申请等等具体场合对沟通技巧的不同要求，以简洁明快的语言毫无保留地传授了作者多年总结的宝贵经验，通过阅读本书读者会明白语言、肢体动作、表情，甚至着装都是沟通技巧的一部分，本书非常有实用性，其中也与大家分享了许多优秀的成功人士的心得。 ...
成功的因素不仅取决于专业的知识和能力，更取决于沟通能力。沟通不善，会出现交流障碍，造成误会和曲解，丧失许多机遇。有效沟通是双方语言和情感交流的桥梁，帮助你双赢解决问题冲突，轻松实现目标。本书探讨了有效沟通对工作、事业和生活的重要意义和积极作用，提供了关于有效沟通的方法和技巧，帮助你走出沟通误区，迅速提高沟通能力，实现以下目标：学会自信讲话和积极倾听；让听众以你希望的方式倾听你的讲话；以满足客户需求的方式为客户服务；成为出色的老板或员工
照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧 摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧 重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧 看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧 锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧 应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧 进退有度，迂回让沟通柳暗花明—?玩转局势的6大技巧 法有定数，高效沟通有原则——
本书以最浅近的文字和生动的故事，教你如何找到共同点、折衷点，使敌人成为朋友，对手成为伙伴，真正达到没有输家的——双赢的沟通...
《fbi沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》许多人在工作和学习中遇到烦恼，并不是完全因为能力方面出现了问题，而可能是因为人际关系上的挫折造成的。每个人都需要沟通，但是具备很好的沟通能力并不是所有人都能做到的。众所周知，fbi的工作效率在全球众多组织中都是卓有成效的，其工作人员超强的沟通能力为其完成工作提供了极大助力。《fbi沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》作者对fbi的长期关注和研究，总结众多fbi杰出工作者在与人沟通方
上篇基础篇。活动一沟通认知学习,单元1认识沟通学习，单元2沟通的类型与原则学习，单元3了解沟通的重要性。活动二沟通障碍及消除学习，单元1沟通的模式学习，单元2沟通的障碍及消除学习，单元3沟通的三个环节。活动三沟通方式的选择学习，单元1沟通方式的类型学习，单元2沟通方式的选择。活动四沟通心态及沟通能力培养学习，单元1沟通心态的养成学习，单元2沟通能力的培养。中篇技能篇。技能一，说的技巧。技巧1根据沟通对象决定说什么；技巧2选择恰当的话题
本书给读者提供了出色沟通所需要具备的各种技巧，让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。本书涉及了沟通的各种细节，从说话技巧、沟通分寸、幽默用语、倾听技巧、印象管理、人脉拓展等几个方面，循序渐进地帮助读者掌握良好沟通所需要具备的各种技巧。本书更细致地讲解了职场沟通、商场沟通、情场沟通必须具备的沟通技巧，便于读者在实际生活中应用...
在繁忙的工作与生活中，你是否会有这样的烦恼：得不到领导的信任和下属的尊重，朋友交流减少，夫妻吵架频繁，亲子关系紧张……也许你会自问：“我的沟通哪里出了问题？” 本书找到了症结——指责和抱怨阻碍了你的事业，扰乱了你的生活，其结果往往事与愿违，而换一种沟通方式，发现对方的优点，表达赞美之辞，往往能达到甚至超越你的沟通意愿。 人际沟通培训专家鞠远华经过近十年的潜心研究与实践，铸就了赞美的十三把“小飞刀”，直接应用于工作、社交、家庭
这是一本讲解和阐述“倾听”的书。在人与人的沟通过程中，说话与倾听都是一种表达。本书作者认为，懂得安静倾听的人，明白“少说多听”的人，成就往往高于话多的人。倾听是一把开启光明人生的智慧钥匙，是创造100分人生的秘密。读过本书，能令你学会很多关于“倾听”的技巧，领悟很多生命的智慧...
有效的沟通能力会给你和你的组织带来显而易见的好处：更快地解决问题；更果断地做出决策；更融洽地营造交谈气氛；更密切地建立商务关系；更专业地树立公共形象；更快地从众多求职者中脱颖而出…… 沟通的礼仪和技巧，既是一门科学，也是一门艺术。因此，学习沟通艺术，提升沟通能力，不仅是当代高校素质教育的重要内容，而且对于当代大学生获得未来职业生涯的成功亦具有非凡的意义。 本书力图采用最新的理论和选取最典型的事例，给读者提供耳目一新的视角和
本教材从高职学生的培养目标及成长特点出发，坚持“轻理论，重实践”的基本原则，强调理论与实践的结合。教材的主要内容都是在某个沟通技巧应用的背景下，通过提出问题，然后顺理成章地进行分析，并由表及里地提升要求，逐步展示出来的；都是由具体的事例开始，逐步过渡并引出抽象的概念、知识等。在介绍概念和知识的同时，配合相应的技巧练习，强化高职学生对知识的理解和吸收。 本教材的栏目设置具有开放性，利于学生巩固、拓展所学内容：“案例精选”有利于启迪
一个人的人际关系同他的智力、受教育程度一样，是与他的人生息息相关的。如果你不懂得给别人一个好印象，不懂得怎样和他人相处，你可能单靠精明能干做得不错，但大多数事业都不由你唱独角戏。 本书从思辨的角度，破解了建立良好人际关系的成功秘诀，阐述了建立良好人际关系的技巧，揭示了好人际的修炼途径。以事实告诉广大读者朋友：有了好能力，就可闯天下；有了好形象，就可耀天下；有了好口才，就可行天下；有了好人际，就可创造出亮丽的人牛...
孙绍振教授，幽默大家，著名文学评论家，祖籍福建长乐。1936年出生，1960年毕业于北京大学中文系，现任福建师范大学教授委员会主任、博士生导师，著有《美的结构》、《新的美学原则在崛起》等著作多部。演讲以幽默、机智、诙谐、犀利见长。《口吐莲花(幽默自我训练50法)》这本书荟集作者多年幽默演讲经验，旁征博引，深入浅出，通俗易懂，富有操作性。《口吐莲花(幽默自我训练50法)》原名幽默答辩50法...
本书是根据作者多年从事心理学教学与培训、德育课教学和心理咨询的实践经验的概括与总结，将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合，对沟通技巧进行了较全面地阐述。本书主要内容包括：沟通技能概述、沟通的原则和要求、沟通的功能、沟通的基本模式、沟通的常用技巧、求职沟通技巧、培养良好心理素质及增强沟通能力、提高沟通技巧及塑造健康人格等。本书通俗易懂，深入浅出，是一本兼具理论性与操作性的教材...
【最新引进，官方最新授权，内容全新升级】【新增现代案例分析】【赠“卡耐基原则”官方完整版】 你知道冲突是如何阻碍个人成长的吗？ 你知道通过冲突也可以建立信任吗？ 解决工作冲突有什么手段？ 你的个性与你在冲突中的表现有什么关系？ 遭遇不可理喻的上司，如何与之合作？ 亲子关系、夫妻关系中的不和谐该怎样调和？ 想维持部门和平又有哪些步骤？ …… “20世纪最伟大的心灵导师”戴尔·卡耐基的冲突管理指南
全世界99%的人仍然觉得需要提高自己的沟通技能 全球顶尖心理学家、沟通专家、社会关系学家联袂著作 告诉你如何在人生各个方面建立全效沟通体系 从而获得生活和事业的完美突破 ...
沟通是一门深不可测的艺术，不管我们置身哪个行业，这门艺术对我们来说都发挥着至关重要的作用。真正获得成功的人不一定是最聪明的，不一定是工作最努力的，也不一定是技术天才，而往往是那些熟谙沟通技巧，知道说什么和怎么说，知道如何在沟通交流过程中体现效率、策略及说服力的人...
《沟通的艺术（精装珍藏版大全集》是一本关于改善人际关系及为人处世艺术的经典之作。它对于开阔我们的视野、改善我们的人际关系，特别是克服封闭式的人性弱点，将有非常宝贵的启示和借鉴作用。帮你突破语言障碍，提高交往能力，实现人生理想...
沟通在思想中、生活中、交往中、工作中、管理中无处不在，可以说，人生的过程，就是沟通的过程，沟通的良莠，写照人生的喜忧。沟通的内容越是熟悉，思路就越广；越是熟练，呈现就越灵活；越是应用，效果就越传神。本书以应用和好用为追求目标，通过分析沟通的发生过程和壁垒，总结了沟通的各种方法和技巧，阅读起来轻松愉快，应用起来指导性强。本书的最大特点是应用各种故事和案例，讲解沟通的各种方法和技巧，在每个故事和案例的后面分析其体现的共性和规律，尤其是对职
【最新引进，官方最新授权，内容全新升级】【新增现代案例分析】【赠“卡耐基原则”官方完整版】 口才不好，不敢说，不会说，久而久之不愿说 交际受限，社交恐惧症，表达障碍，谈话终结者，冷场王 说话无趣，词不达意，越描越黑，误解与被误解 你是否倍感无奈与无力？ …… “20世纪最伟大的心灵导师”戴尔·卡耐基的“攻心交流”术 作品曾被译成58种语言，全球畅销9000余万册，影响4亿读者 最经典的沟通智慧+最现代的案例咨询+最权威的问题解决方案
你的一句话， 也许会让长期吸烟的儿子立即戒烟； 只须改变沟通方式， 也许就能让十年不讲话的兄弟重新在一个桌子上吃饭； 也许只用五分钟的时间， 就能从你希望得到赞助的机构拿到你想要的支持； …… 本书案例丰富， 从亲子关系、学校矛盾调解到交战族群间的流血冲突， 分享作者多年来在世界上最暴力的角落 调解冲突和疗愈人心的沟通经历。 审
第四代nlp导师奠基之作 拆掉思维里的墙，探寻心想事成的秘密 让生命一切皆有可能...
《聊天是一种非凡的能力》全面详解超级聊天术，帮助读者快速提升聊天这种非凡的能力，使其在学习、工作、 生活等方方面面都做到游刃有余。 本书既适合所有职场人士阅读，也可作为公司培训、激励员工的指导用书...
瞬间赢得好感的零距离沟通制胜秘笈 教给你最生动、最实用、最简单、最有效的沟通技巧 告诉你在不同的场合：该说什么、什么时候说、对谁说、怎么说 轻沟通，慢生活，一本在手，受益终...
本书内容包括：认识幽默，领略幽默的魅力；幽默是一杯清茶：滋润你的心田；幽默是一块香甜的奶糖：让爱情更甜蜜；幽默是阵阵清风：使家庭更和睦；幽默是一抹和煦的阳光：为事业添色彩等...
本书为秘书学专业基础课教材，主要介绍了人际沟通的基本常识和人际沟通的技巧，着重阐述人际沟通的一般概念、原理，人际沟通与人际关系的相互联系，人际沟通的具体手段，人际沟通的表现形式，阐述语言沟通、非语言沟通等在日常生活中的应用，着重阐述人际沟通在秘书工作中的应用...
本书主要内容包括: 坚持自己的个性, 交谈才会更有趣 ; 你真的了解自己吗 ; 为什么听不懂, 为什么说不清 ; 挑战我们心中的假设 ; 找到共同的兴趣点 ; 千方百计让自己变得有趣 ; 学会从他人的角度出发等...
高等院校教材。分为沟通基本原理、自我沟通、人际沟通、语言沟通、沟通礼仪、团队沟通、组织内部沟通、组织外部沟通、谈判沟通、面试沟通十个板块，原理和案例相结合，理论与实践相结合，系统地介绍了不同环境下沟通过程中应该掌握的基本方法与技能。《现代沟通技巧与实践》内容涵盖了部分职业资格等级考试相关知识点，可兼作文科类职业资格等级考试辅导用书...
在日常生活中， 我们无时无刻不在跟人沟通。 坐车的时候跟售票员沟通， 买东西的时候跟售货员沟通， 回家的时候跟父母沟通，工作的时候跟同事沟通?可以这样说， 生活就是沟通， 可是， 你知道该怎么和别人沟通吗?翻开本书，它会为你解开这个谜团，让你学会与他人的沟通技巧，让彼此的交流可以更加顺畅...
本书分别从与人相处、社会交际、求人办事、职场进展、商业谈判、营造生活、演讲论辩等几个方面剖析语言的奥秘。通过大量贴近生活的事例和精炼的要点, 讲述了与不同的人相处时如何巧妙地说话和在不同的情景下怎样得体表达的实用方法...
★一本不可不看的实用型语言表达技能训练和提高人际关系的畅销书。所谓情商高，就是会说话。别输在不会表达上，政商人士争相拜读的说话心理学。有效提高当众讲话的能力和智慧说话的技巧。 ★和任何人都聊得来，顺利说服他人。作者认为，在日常沟通、商务谈判、脱稿演讲中，告诉你该说什么，该怎么说，这些技巧会让你成为一个不可思议的说服者，让你的话语所向披靡，无往不利！ ★好的沟通像是舞蹈，是一种由双方互动创造出来的独特艺术。《别让优秀的自己毁在沟通上
天津卫视《非你莫属》BOSS团联袂推荐，100万粉丝热切期待的新书。 《摸着石头过河》作者、营销专家杨石头倾情作序。 《非你莫属》人气HR刘佳新作，传授职场进阶心法。 老司机带你从职场新手逆袭成大咖。 从辩论、演讲、谈判、社交等多个场合全景呈现高效沟通术的炼成。 文风通俗生动，一天读完，三分钟学会，一生受益。 ...
有时一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运，一个人如果连话都说不好，怎么能指望好机会降临到他的头上呢？...
周腊生
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
汪曾祺
刘争争
[日]熊田千佳慕著,张勇译
林奕含
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