关键对话:重要时刻高手这样说

本书通过大量贴近生活的事例和实操技巧，内容涵盖如何开启话题、积极倾听、巧解尴尬、幽默接梗等多个方面，帮助读者不断精进自己的沟通话术，变身沟通达人...

无畏演讲:7步克服演讲恐惧

公众演讲是大多数人蕞畏惧的事情。 但无论是商业路演、学校演讲，还是朋友婚礼上的祝酒词，公开演讲是很难避免的经历。 这本书针对那些害怕公开演讲的人，提供了7种策略，帮助他们克服内心的焦虑和恐惧。 这本书充满了有趣的轶事和可行的技巧，帮助读者以积极的态度面对公开演讲，提高自己的能力，并克服自己的恐惧。读者可以从今天开始实施这些策略，逐渐消弭公开演讲所带来的恐惧...

礼仪文化与女性修养

本书是一部较为综合、较为系统的礼仪文化教材，对提升女性礼仪修养具有切实可行的指导意义。礼仪文化概述部分重点阐述中国礼仪文化的产生、发展、形成，呈现中国礼仪文化发展脉络，同时阐释了礼仪的涵义、特征、原则，礼仪文化对女性成长的影响以及女性学习礼仪文化的长远的社会意义。女性礼仪修养在女性成长发展中非常重要，而提升女性礼仪修养离不开礼仪文化的学习...

六度思维

在现代社会中，其实任何两个看上去根本毫无联系的人，都可以通过六层甚至 少的中间环节达成联系，这也意味着，如果你能够对你圈子内的人施加足够强大的影响，你的影响力足以改变整个世界，你将成为无数人心目中 为宝贵的人脉资源。那么，人与人之间的人际影响力是如何通过人的相互联系而传导的？ 对于中国人而言，关系总代表某种神秘的力量，而人脉则成为人生发展 为重要的资源之一。是什么决定了你的人脉？你所处的圈子里的人就是你的人脉吗？你的人脉空间到底有多广

这样说话最讨人喜欢

本书介绍了各种场合中最讨人喜欢的说话方式，其中涉及初次见面、社会交际、为人处世、职业生涯、商业谈判、营造生活、演讲辩论等多个层面，帮助读者快速掌握说话技巧，提高说话能力...

你的口才价值百万

本书分为技巧篇和场景篇，从技术角度和实践应用方面切入，教会大家如何说话能受他人的欢迎、如何说话能使自己更具有影响力、如何说话能解决问题。在充分展示好口才巨大威力的基础上，将理论与实践相结合，以通俗易懂的语言深入浅出地论述了口才的艺术...

高效社交口才与技巧

从日常生活中的各个场景出发，从人际交往、求职面试、职场竞争、家庭婚姻等方面，为读者传授诸多口才方面的实用技巧，帮助读者在人际交往中高效地与人沟通，从而获得事业的成功，收获人生幸福...

每天学点幽默沟通学

本书集合数百个幽默案例，为读者展示各种幽默技法，让你学会创造幽默的方法，掌握施展幽默话语的诀窍。同时，书中为读者准备了各种场合的实景演练，让你在真实的社交场合中，学会如何说幽默的话，做幽默的人，巧妙应用幽默的技巧与人相处、赢得人心，从而达到事半功倍的效果...

女人受用一生的交际课

本书阐述了女人与人交往时需要注意的形象、仪态、内涵、语言以及交际事项等方面的内容，并对女性容易出现的社交弱点和错误提出警示和忠告，教给读者发挥女性自身的优势和魅力...

心理学与社交策略.2,打动人心的交际技巧

本书从社交心理博弈策略、社交情景实战策略、人际交往策略应用等三个方面，教会读者如何洞察对方的心理，如何分析对方的心理弱点，如何影响他人的心理倾向，如何拉近双方的心理距离，如何隐藏自己的真实想法，如何化解他人的敌意，如何赢得别人的信任，如何让他人积极效力等...

关键对话

本书阐述了语言表达的诸多元素，通过解析以及生活化的案例，给予读者一些关于日常语言表达的良好建议，让读者凭借出色的口才有效提升自我魅力，从而赢得事业的成功...

为什么你说话别人不爱听(升级版)

本书立足于培养人们多方面的说话能力，全面提升说话的水平，从人情话、幽默话、赞美话、批评话、委婉话、寒暄话、恋爱话、职场话等方面入手，对不同的说话技巧和方法作了详尽细致的阐述...

超级演说力

本书是一本轻松易学的演说实用指导用书，指导广大读者如何提升演说技能。全书共16章，内容包括：从零开始，打好基础是做好精彩演讲的前提；说好开场白，好的开场是成功的一半；凤头豹尾，在最精彩的地方结尾能让听众回味无穷等...

(社版)传统文化中的应酬技巧:中国式应酬

本书从不同的方面深入剖析了传统文化应酬的基本特征，讲述了其形成原因和我们在应酬中需要掌握的方法、技巧。书中围绕“应酬”设置了大量生动事例，详细介绍了交际应酬中的种种技巧...

每天一堂礼仪训练课

本书归纳阐释了人们在各个方面要懂得的礼仪常识，内容涉及仪表、坐立行走、日常交往、商务活动等方面，可以帮助人们在日常生活和工作中不断提高礼仪方面的修养...

反驳的37个技巧

本书介绍了我们生活中经常会遇到的让自己不舒服的聊天场景，通常情况下我们要么忍让，导致自己心里很难受，要么用无效的语言回应，把聊天气氛变得更加尴尬。本书针对生活中常见的37个尴尬的聊天场景给出简单实用的37个“反驳”技巧，可操作性非常强。本书作者有极强的心理学背景，表面上看是话术的呈现，背后实则有强大的心理学理论做支撑。作者在洞悉交流对象的心理的前提下，提出了切实有效的技巧，既让对方能接受，又让自己心里畅快...

FBI读心术:美国联邦警察的超级心理密码(附加码版)

FBI教你看懂对方心理的另类读心术，为你解读一眼看透人心的智慧、一举俘获人心的技巧。 在实际办案中，FBI会把破解身体语言作为必须掌握的心理课程，并从某个人外在的身体特征，如手臂、笑容、面部表情、握手动作、脚部信息等多个角度对他进行分析，从表现出来的外在身体信号破解出他内心的真实想法。通过性格分析一个人的心理特征是FBI要掌握的一项技能。 FBI认为，一个人外在的表现能够真切地反映出他内心的真实想法。FBI总结出了一套完整的理论方

FBI沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略(附加码版)

《FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略》是一本根据FBI总结出来的沟通技巧书。 许多人在工作和学习中遇到烦恼，并不是接近因为能力方面出现了问题，而可能是因为人际关系上的挫折造成的。每个人都需要沟通，但是具备很好的沟通能力并不是所有人都能做到的。众所周知，FBI的工作效率在全球众多组织中都是卓有成效的，其工作人员强大的沟通能力为其完成工作提供了很大助力。 《FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略》作者对FBI长期关注和

漫画图解办事艺术

《漫画图解办事艺术》高超的办事能力不是天生的，只要掌握了办事的方法和技巧，每个人都能成为会办事的高手。为了帮大家切切实实地提高办事能力，本书围绕日常办事过程中经常涉及的应酬、人脉、交际、说服、求人等主题，精心设计了办事方法解析、办事情景漫画等极具实用性和趣味性的内容，让大家在妙趣横生的漫画情景中全面掌握办事的方法和技巧...

1分钟漫画心理学

心理学是一门非常有趣的学科，它与我们的生活息息相关。比如人为什么总爱对号入座？为什么总是无法控制自己？为什么总是莫名焦虑？ 《1分钟漫画心理学》抛开冗长的理论，将晦涩难懂的心理学知识讲得深入浅出。书中通过丰富的案例、有趣的漫画，旨在帮助读者轻松掌握心理学知识，从而洞悉心理学的秘密，解码行为动机。本书可以有效地帮助读者调控自己的情感和行为，更好地解决生活中的问题，同时建立更加健康、积极的人际关系...

同理倾听

用开放式问题代替封闭式问题，培养倾听习惯。　　用陈述句代替问句的反馈式倾听陈述法。　　12种倾昕路障，帮你扫清倾听障碍用“延展段落”的反馈方式，让讲述者更充分表达自己。　　大量在生活情境中实践的事例及具体技巧练习。　　米勒博士是动机性访谈的创立者，《同理倾听》是他关于同理倾听技巧的著作。　　《同理倾听》认为，做一个好的倾听者，掌握重要的倾听技巧，不仅有助于化解分歧、消除误解、促进积极的改变、创建和谐亲密的入际关系，还有助于从别人的

影响力法则

销售同样的产品，有人卖成爆款，有人一个都卖不掉。写相似的文案，有人阅读量10万+，有人淹没在信息的海洋中。在职场打拼，有人可以得到领导和同事的认同与信任，有人做再多也没有存在感。成功者是怎样对他人产生影响的？你可以像他们一样改变和说服他人吗？本书作者史蒂夫·马丁是优选知名的影响力专家。他从行为科学的角度出发，搭建了一个提升个人影响力的操作系统——“30%硬实力+70%软实力”，并结合不同人的性格特点以及实际沟通场景，给出8种具体策略，

一路走来学思践悟

人性的弱点:如何交友并影响他人(译文经典)

《人性的弱点》作为卡耐基成功的励志经典，荟萃了卡耐基思想理论精华的部分。该书在1937年抢先发售出版，刚一上市就风靡优选，几十年间被翻译成全世界几乎所有的主要语言，优选总销量已达1.5亿余册，被视为社交心理和沟通技巧的"圣经"。它改变了千千万万人的命运。发明爱迪生、相对论鼻祖爱因斯坦、印度圣雄甘地、"米老鼠"的父亲华特o迪士尼、建筑业奇迹的创造者里维父子、旅馆业巨子希尔顿、白手起家的台湾地区塑料大王王永庆、麦当劳的创始人雷o克洛克等等

矛盾

本书把当前社会常见的、棘手的家庭矛盾、商业矛盾、职场矛盾、社会矛盾等各类矛盾进行归纳整理，化类分析，找出特点和原因，挖掘矛盾的复杂心理真相，让你对号入座，并为解决这些矛盾，寻求办法，为构建和睦家庭及和谐社会提供指导...

摆脱复杂关系

本书教你如何观察他人心理的外在流露，看眼睛、听语气、小细节等显示出来的背后意义，精准洞察他人内心，快速破译身体密码，识别小人语言模式，一眼看穿对方心思。从而对其人其事作出正确的判断，它为我们提供了一把打开人心的钥匙，在对的时间，遇到对的人，做出对的事，成就人生与事业...

愿你美丽不羁,自我又自由

本书是一本讲女人人际交往的书，百万畅销书作者魔女shasha写给女性的人间清醒之书。现代女性在兼顾事业与家庭的情况下，必须同时完成许多准备工作，没有多余时间浪费在错误与失败当中，因此找到适合自己的方式快速建立人际关系更能事半功倍。我们所有的清醒与通透都来自于成功跨过了曾经踩过的坑、犯过的错，吞下的每一份委屈，都会喂大你的格局。这本可以教会你理性处事，有效果比有道理更重要；教会你爱别人之前，先经营好自己；教会你内心坚定，向下扎根，向阳生

真正强大的人,都敢于“得罪人”

作者针对不同的人际关系冲突场景，介绍了一套化恶性冲突为良性冲突的科学方法。在这套方法指导下，人们可以看清自己在各种人际冲突中的真实需求，用更合理的方式来处理人际矛盾并实现个人成长，最终从良性冲突中获益...

赢在沟通

沟通是一门艺术，不论你是一个睿智的，一个很好的销售高手还是一名很好的员工都需要具有品质的沟通交流能力。做一个成功的沟通者，会使你多交一些朋友，少树一些敌人。如何正确地搭建沟通的桥梁？如何实现无障碍沟通？如何在沟通中掌握主动权？如何快速提升沟通能力，为自己的成功添上双翼？本书作者根据多年的人际沟通教学实践经验，通过解析各种场景的沟通技巧，引用相关的心理学原理，借助大量的经典故事，以通俗易懂的文字讲述了沟通的技巧，总结了在人际沟通中快速提

像演说家一样说话

很好的人都是演说家。他们在应邀致辞、会议发言、召开发布会、商务谈判、危机公关等各种场合中，往往能运用语言魅力达到出奇的效果，比如带动气氛、鼓舞人心、精准宣传、说服听众、化解冲突等。 本书解析6种说话层次，多方面提升你的口才能力；涵盖70例场景模式，助你轻松适应各种社交场合；提供108个核心技巧，让你沉浸式学习演讲与社交的关键能力。 翻开本书，你就能成为很好演说家...

愿你美丽不羁,自我又自由

服务的细节116:会聊天就是生产力:丽思卡尔顿的“说话课”

人人都希望能对社会有所贡献，做有益于他人的事情。当我们发现“考虑他人的心情而行动”的感性能力下降，感性所需的天线及雷达的灵敏度有减弱的迹象时，不妨暂且停下脚步，重新对其加以打磨。工作中有许多打磨感性的技巧。被称为专家的工作达人们大多会持之以恒地打磨自己的天线与雷达。在本书中，你会发现在各种各样的工作场合中，只要稍微用心，就能构筑温暖的人际关系。为此，书中也给出了一些方法，帮助读者学会使用“一句用心良言”。还进一步探讨了一个问题，当一个

1分钟打动人心:善用赞美的实用技巧

人都爱听赞美之言，赞美是人际沟通的开始。在人际交往中，以赞美为首要手段，恰如其分地去赞美对方，并辅以与人沟通的其他技巧，如此，你将无往而不胜。 《1分钟打动人心：善用赞美的实用技巧》就是要告诉你如何巧用赞美的力量提升自己的口才，从而提升自己的职场竞争力以及生活中与人交往的能力，学习和掌握书中提及的实用技巧，你就能成为赞美大使...

沧海点石:礼仪是女人的资本

中国是礼仪之邦，先贤孔子就说过：“不学礼，无以立。”落落大方、谈吐优雅的女人会让人欣赏、赞美和喜欢，每一个女人进入社会的步就是学习如何让自己变成一个懂礼之人。 《礼仪是女人的资本》针对现代女性可能遇到的一些礼仪细节，内容涉及日常社交、仪容与服饰、职场商务、舞会宴会等方面，对每个场合应注意的礼仪细节以及具体应用要领都做了详细的说明，以帮助广大女性提高礼仪修养，调节人际关系，获得发展机遇，取得人生的成功...

沧海点石:这些年,我们犯的都是不懂拒绝的错

每天你为什么有如此多的烦恼和委屈？为什么你想要拒绝却做了点头的动作？尤其是当自己无法兑现或自己的利益受到伤害时，难道还需要硬着头皮答应对方的请求吗？不好意思拒绝他人，导致自己麻烦不断。《这些年，我们犯的都是不懂拒绝的错》以生动的案例以及细致的阐述，为你解析不好意思拒绝背后的心理以及怎样克服这一心理缺陷，从而让你真正认识到不好意思拒绝的危害，清除不好意思拒绝的心理疾病。学会拒绝别人的要求，做自己人生的主人...

沧海点石:沟通心理学

本书由由嘴及心的沟通策略、各种场合的沟通策略两部分构成，涵盖了“沟通是心与心之间的交流——说话与心理的微妙关系”“沟通之中运用心理策略——用语言让他人心存感激”等具体内容...

表达力

表达力对人的一生有着巨大的影响，因此每个人都应该去有意识地提升自己的表达力，并更好地运用自己的表达力。很多人觉得自己不会说话，一说话就会伤到别人，达不到自己预期的表达效果。这并不是他们没有表达的天赋，只是在说话时没有注意表达的技巧，也缺少练习的缘故。本书全面阐述了表达力的重要性、表达力的提升技巧和表达力在不同场合及不同对象的具体运用，方便读者快速学习和运用表达力，是一本实用的表达力提升读物...

沧海点石:微反应与心理学

本书从心理学的角度出发，以科学的视角和精炼的语言进行解析，让读者能够更深刻地了解在社交中存在的微反应现象，分析微反应的发生、运作和影响，告诉读者如何正确、准确地读懂微反应并运用微反应，从而更好地了解他人，高效沟通...

沧海点石:说服心理学

本书精心挑选了鲜活真实的案例，带你在情境中学习模仿，教会你在短时间内掌握说服他人的技巧。书中全面详尽地介绍了心理学与说服相结合的方法，希望能够帮助读者朋友成为一个受欢迎的优秀说服者...

气场,改变命运的神秘力量

《气场改变命运的神秘力量》是一本成功心理的通俗读物。它告诉我们：拥有怎样的气场决定你在别人心中的价值，这种价值不能通过金钱来衡量，它往往和尊重联系在一起。 你是什么人，便会吸引什么人。每一个人都有一个气场。对于充满乐观气息、安贫乐道的人，好运便会与之相伴；对于充满悲观思维、愤世嫉俗的人，霉运很难不与之相随。 ...

为人处世智慧书

世事洞明皆学问，人情练达即文章。你可以不懂社会，但一定要融入社会。《为人处世智慧书》介绍了你一定要懂得的为人处世智慧。这是闯荡社会的推荐本领，是你受益一生的生活指南...

说服的艺术

成为说服高手的高效方法！ 实用性极强！超过10000小时实践的说服技巧！ 《说服的艺术》是销售专家克拉夫花费超高1万小时试错总结出来的一本实用性极高的人际沟通类的经管励志作品。 全书颠覆了麦肯锡推荐的理性说服模式，作者用鳄鱼脑，中脑和新皮层的大脑三分方法，重新解析了我们在对话说服中存在的认知误区，我们要善用鳄鱼脑，拿回对话的主动权，最终达成说服的目的。（对于有说服需求的读者来说，一定要去了解书中提到的使用鳄鱼脑的方法）。 对

与怪物谈判:如何在谈判中以小博大

在人际交往、职场沟通、商务谈判中，往往会遇到一些在年龄、金钱、职位、经验等方面具有一定优势的人，导致我们在与其沟通之前就心生恐惧，很难找到一个合适的沟通切入点。因此会并将他们定义为“怪物”。 其实，他们并不是不可战胜的“怪物”，而是我们由于恐惧而在心中产生的幻影。因为这些“怪物”会让我们的工作难有进展，生活质量很难提升。那么，如何与“怪物”谈判，让看上去处于不利地位的我们赢得自己想要的东西？ 本书作者伊戈尔·雷佐夫具有丰富的沟通谈判经

沧海点石:别输在当众讲话上

本书分为上下两篇。上篇为素质提高篇，主要针对说话者的心理素质、形态语言、思维能力、表达技巧、文化底蕴方面展开叙述；下篇为情景训练篇，主要针对不同的场景、不同的说话方式进行阐述，比如应酬场合、职场、即兴说话、现场主持、辩论、演讲、谈判...

家政服务礼仪与沟通

本书尽可能用简洁的图表、生动的案例、直观的图片、通俗的语言阐述礼仪规范与沟通技能。按照家政服务与管理工作岗位需求和职业礼仪要求，构建了礼仪文化与沟通意识、家政服务人员职业形象、家政服务工作岗位礼仪、家政服务人员语言沟通艺术、家政服务人员沟通实践等五个模块，内容涵盖了家政服务礼仪与沟通的方方面面...

提问的艺术:为什么你该这样问(经典珍藏版)

强有力的问题是你不错大的同盟，能够直达问题核心，挖掘出人们内心深处最真实的情感。以一种睿智、出其不意的方式释放伟大问题的力量！ 在本书中，你将遇见形形色色的人物，并学会提出： √ 一个力挽狂澜的问题；√ 一个站在对方角度去平息其怒火的问题；√ 一个老板期待你问的与他们想让你问的问题；√ 一个能让会议迅速回归正题的问题；√ 一个能够挽回婚姻的问题；√ 一个能改变你朋友或同事生活的问题；√ 一个能赢得彼此信任和理解，迅速改善关系的问题；√

中国式人情世故

本书从立身处世、人际交往、口才艺术等十个方面，深入剖析中国式人情世故的基本特征。根据相应主题，书中设置了经典案例，以生动、有趣而又不失严谨的方式，详细介绍了为人处世过程中的种种规则、方法与技巧，读者能快速掌握中国式人情世故的精髓，在豁然开朗的同时，建立良好人际关系，抓住机遇，成就自己...

优雅人生,从形体礼仪开始

学练形体礼仪，开启优雅人生！ 本书从优化女性自我形体的角度出发，对练就健康优雅体姿、塑造良好形体、矫正形体缺陷等的可行性实操方法进行了系统解析，图文并茂、深入浅出，旨在帮助广大女性塑造优美仪态，提升内在气质，打造迷人魅力。 ...

北大口才课 : 让你大受欢迎的说话技巧

本书站在现实的角度，运用百年北大沉淀下来的智慧，通过名家、名师的魅力口才、交流口才、幽才、对话口才、谦逊口才、赞美口才、批评口才、销售口才、恋爱口才、即兴口才、演讲口才等不同的情景口才，告诉读者如何说话才有魅力、如何说话才有气场、如何才能获得他人的好感、如何才能一针见血地指出要害、如何与亲朋好友增进感情、如何与陌生人沟通、如何掌控全场、如何把握尺度等等...

KO！再见,社交恐惧！

在人均“社恐”的今天，你如何与别人交流？“社恐”一词虽有自嘲的成分在，却令越来越多的人开始正视社交恐惧症，努力寻求解决方法。而本书恰恰为这一人群提供了系统、全面的相关知识。作者也是在自身曾患有社交恐惧症的经历中总结出的一套行之有效的方法。——————本书是日本心理学家冈田尊司讲解社交恐惧症的心理学普及读物，是“再见，负能量”系列的分册之一。书中系统介绍了社交恐惧症的定义、症状、如何应对等内容。作者冈田尊司通过丰富的临床经验和具体事例、

乔布斯超级魔力演讲[外库]

本书对乔布斯的演讲技巧和方式进行了详细的分析，找到他演讲成功的奥秘所在，通过对他的演讲技巧和谈吐风格的展示和延伸解释，来与读者进行一次深刻的“对话”，让读者对演讲有一个全新认识...

气场哪里来(2023)

说到气场，不是“强大”就是“全开”，难道气场只有这一种类型吗? 当然不是。气场融合了管理学、营销学、心理学、经济学等各种学科知识。它和情商一样，可以通过不断的训练和改造而有明显提升。 19 位中国古代精英女性，以生动离奇的故事，诠释“气场色彩学”的6 种特质： 攻气十足的黑色“BOSS”气场， 生命力满格的红色“C 位”气场，容易相处的白色“好人缘”气场，天生敏锐的紫色“优雅”气场，沉着冷静的蓝色“知性”气场， 明媚热情的黄色