毛皮动物防疫员培训教材

本书是“新型农民现代农业技术与技能培训丛书”的一个分册，内容包括：毛皮动物防疫员的职责与素质，毛皮动物防疫员需掌握的消毒技术，毛皮动物防疫员需掌握的免疫接种技术，毛皮动物防疫员需掌握的药物预防技术，毛皮动物防疫员需掌握的一般治疗技术，毛皮动物防疫员需掌握的驱虫技术，毛皮动物防疫员需掌握的疾病扑灭技术，毛皮动物防疫员的工作记录与登记报表。全书较好地体现了本岗位当前最新实用知识和操作技能，理论深入浅出，语言通俗易懂，适用于县（市）、乡（镇

跨境电子商务法律法规

《跨境电子商务法律法规》依据**的跨境电子商务相关法律法规编写而成，将法律法规内容与案例分析相结合，力求体现跨境电子商务相关法律法规的特点。 《跨境电子商务法律法规》共十一章，主要内容包括电子商务法及其立法情况概述、跨境电子商务平台规则、电子商务合同及其相关法律法规、跨境电子商务支付结算及其相关法律制度、互联网广告及其相关法律法规、跨境电子商务物流及其相关法律法规、知识产权保护及其相关法律法规、跨境电子商务税收及其相关法律法规、电子商

跨境电子商务客户服务

跨境电子商务客户服务是跨境电子商务闭环中的重要组成部分，在一定程度上决定了跨境电子商务业务的发展程度，很好的跨境电子商务客户服务是跨境电子商务整体业务中不可或缺的内容。本书主要内容包括跨境电子商务客户服务导论、跨境电子商务客户分析、跨境电子商务售前客户服务与沟通、跨境电子商务售中客户服务与沟通、跨境电子商务售后客户服务与沟通、跨境电子商务客户满意度管理、跨境电子商务客户忠诚度管理、跨境电子商务客户流失与挽回。 《跨境电子商务客户服务》

高速铁路动车乘务实务

本书共7个项目, 内容包括: 高速铁路动车乘务工作认知 ; 高速铁路动车组列车乘务工作流程与标准 ; 列车移动补票机与站车无线交互系统 ; 高速铁路运输收入管理 ; 高速铁路列车票务处理 ; 高速铁路乘务安全管理 ; 高速铁路乘务服务管理...

高速铁路安检工作实务

《高速铁路安检工作实务》通过对高速铁路安检工作进行系统性的介绍，让读者对高速铁路安检工作有一个全面的认识。《高速铁路安检工作实务》共分6个项目：安检基础知识、高速铁路安检法律法规、高速铁路安检设施设备、高速铁路安检流程、高速铁路安检技巧、违禁品常识。《高速铁路安检工作实务》案例丰富，图文并茂，实用性强...

客运服务人员形体训练

《客运服务人员形体训练/普通高等教育“十三五”规划教材·交通运输系列》以客运服务人员在客运服务岗位中的形体素养要求为依据，细致地论述各种形体训练方式的具体步骤与方法，为读者提供能够切实提高形体训练水平的“干货”。《客运服务人员形体训练/普通高等教育“十三五”规划教材·交通运输系列》分为三个项目，分别是客运服务人员的仪态塑造、客运服务人员的形体塑造、客运服务人员内在美培养。《客运服务人员形体训练/普通高等教育“十三五”规划教材·交通

铁路服务英语

隋东旭、姜华、马书林主编的《铁路服务英语(普通高等教育十三五规划教材)》以铁路服务岗位所需了解的英语听、说、读技能为纲，系统地介绍了车站服务、列车服务、其他服务，以及旅行服务涉及的英语交流技能，每个部分通过学习任务、对话、单词和词组、句型和短对话、知识拓展和练习来进行相关技能的阐述与训练。本书图文并茂，系统全面，精练实用。 本书适合作为应用型本科院校、高职高专院校铁路运输、高速铁路客运乘务等相关专业的专业英语教材，也可供对铁路

高速铁路客运服务英语

内 容 简 介 本书以铁路服务岗位所需了解的英语听、说、读技能为纲，系统地介绍了车站服务、列车服务，以及其他服务的英语交流技能，每个部分通过学习任务、对话、单词和词组、句型和短对话、知识拓展和练习来进行相关技能的阐述与训练。本书图文并茂，系统全面，精练实用。 本书适合作为高职高专院校、中等职业学校铁路运输、高速铁路客运乘务等相关专业的专业英语教材，也可供对高速铁路客运服务英语感兴趣的铁路在职职工参考。 ...

跨境电子商务概论/跨境电子商务应用型人才培养系列丛书

《跨境电子商务概论》以提高读者的跨境电子商务技能为宗旨，以帮助读者完善跨境电子商务知识框架为目标，注重理论与实践相结合，注重培养具有实践能力的跨境电子商务人才。本书共设 9 章，分别为跨境电子商务导论、跨境电子商务平台、跨境电子商务网络营销、跨境电子商务物流、跨境电子商务通关、跨境电子商务支付与结算、跨境电子商务与数据分析、跨境电子商务客户服务、跨境电子商务法律法规与风险防范等内容。 《跨境电子商务概论》可作为高等院校电子商务、跨境电

铁路安检

本书按铁路安检工作岗位的技能要求、岗位作业标准进行编写，突出铁路安检工作岗位所需理论知识的系统性和操作技能的实用性。本书贯彻立德树人根本任务，遵循“课程思政”建设精神要求，将思政元素与专业知识进行融合。本书共分九个部分，分别为铁路与安检，铁路安检工作基础知识，违品认知，安检设施设备，违品、可疑人员、可疑物品的处置，铁路安检突发情况应急处置，铁路安检工作流程及作业标准，铁路安检工作服务标准，安检人员作训。本书图文并茂，精练实用。

中国古代东北民族体育文化研究

东北自古以来就是多民族的聚居之地，也是民族文化相互交融、民风习俗特色鲜明的地域。本书通过梳理古代东北民族体育文化的发展、演进与历史逻辑，完整再现我国东北地区古代先民在漫长的历史进程中所创造的灿烂的体育文明，掀开这段尘封的历史之神秘的面纱，去进一步探寻体育的衍变和文化的传承路径，从而为我国古代东北民族传统体育和地方古文化的研究和发展开辟新的视角，展现了古代东北民族独特的体育文化，具有一定的学术价值...

安检概论

本书按安检工作岗位的技能要求、岗位作业标准进行编写, 突出安检工作岗位所需理论知识的系统性, 强调安检工作岗位所需实操技能的实用性。全书共分六章, 分别为安检工作总论、违禁品认知、安检设施设备、安检工作流程及作业标准、安检工作服务标准、安检安全知识...

铁道概论

本书比较全面、扼要地介绍了铁路运输业, 阐述了铁路基本知识与基本原理。主要内容包括: 铁路概述 ; 铁路轨道 ; 铁路路基、桥梁和隧道 ; 铁路车站等...

城市轨道交通安检工作实务

本书共分九个部分, 分别为绪论, 城市轨道交通安检工作总论, 违禁品认知, 安检设施设备, 违禁品、可疑人员、可疑物品的处置, 城市轨道交通安检突发情况应急处置, 城市轨道交通安检工作流程及作业标准, 城市轨道交通安检工作服务标准, 安检人员作训。本书图文并茂、精练实用...

财务管理项目化教程

本书包括七个项目：财务管理岗前准备、财务预算管理和财务控制、筹资管理、营运资金管理、投资管理、利润分配管理、财务报表分析...

形象塑造与化妆技巧

本书根据乘务人员岗位所要求的形象标准编写，从形象塑造的认知入手，先对色彩美学、 化妆品、 化妆工具、脸部知识进行介绍，然后详细讲解了化妆的技巧与 方法，最后对工作妆、 发型、 面部表情进行介绍，从而形成了完整的形象塑造体系。本书分为三个项目，分别是形象塑造概述、 乘务人员的化妆技巧、 乘务人员的仪容塑造。本书图文并茂，实用性强，力图以细致、 严谨的化妆步骤呈现给读者实在的 “干货”...

形体训练

本书共分四个项目, 集纳了作者多年来形体训练与教学的实践经验, 较全面、系统地阐述了形体艺术训练的概况, 形体美的评价标准, 形体艺术的音乐、教学及动作编排等内容, 以及形体基本姿态、基本动作和形体素质的训练方法, 侧重介绍了形体艺术训练的系列集锦...

高速铁路行车技术管理

《高速铁路行车技术管理》根据教育部颁布的《高等职业学校专业教学标准》，由学校教师和企业专家联合编写，是一本职业教育教学改革探索教材。《高速铁路行车技术管理》分6个项目，分别为高速铁路行车设备、高速铁路列车运行控制系统、高速铁路列车开行方案与列车运行图、高速铁路车站作业组织、高速铁路调度指挥、高速铁路非正常情况行车与事故救援。《高速铁路行车技术管理》图文并茂、精练实用，适合作为职业教育铁道类专业教材，也可作为铁路职工培训用书...

跨境电子商务物流

跨境电子商务物流是跨境电子商务活动中很重要的一部分，它充当客户与商家之间的桥梁，是跨境电子商务活动中商品流通的重要载体。本书的主要内容包括：跨境电子商务物流导论、跨境电子商务物流技术、跨境电子商务物流服务成本及产品定价、跨境电子商务采购、跨境电子商务仓储、跨境电子商务物流运输管理、跨境电子商务库存、跨境电子商务海外仓、跨境电子商务海关清关、跨境电子商务物流发展环境与服务创新、跨境电子商务物流信息系统管理。本书在编写过程中坚持“理论与实

铁路客运服务沟通技巧

本书贯彻高校立德树人根本任务要求, 是“课程思政”建设探索教材, 将思政教育元素与专业知识、技能进行融合, 夯实了学生可持续发展的基础。本书共六个项目, 分别为: 走进“沟通”、积极进行“自我沟通”、精通“人际沟通”、善于客运服务组织“内部沟通”、做好客运服务组织“外部沟通”、熟练运用客运服务“沟通技巧”...

电子商务数据分析与应用(微课+思政版)

《电子商务数据分析与应用：微课+思政版》着眼于电子商务数据分析岗位的主要工作内容，将理论与实践相结合，以训促学，分别对电子商务数据分析概述、市场数据、竞争数据、商品数据、流量数据与转化率、采购数据、销售数据、库存数据、客户与客服数据、数据可视化与报告做出具体阐述。在讲解知识时，提供多个微课视频、数据分析案例辅助读者深入理解相关电子商务数据分析的具体概念及方法，同时配以丰富的小贴士、知识链接、实训拓展等资源，旨在锻炼学习者的数据分析与应

网店运营与管理(微课+思政版)

《网店运营与管理（微课+思政版）》着重阐述网店运营的实践操作，首先介绍网店运营所涉及的基本概念和需要做的前期准备工作，然后介绍了网店数据分析等近年来网店运营的热点领域。全书共分八章，主要内容包括：网店运营基础、网店开通与管理、网店装修与设计、促销活动与营销工具、网店营销推广、网店物流与仓储、网络客服与管理、网店数据与运营效果分析。本书配套教学资源丰富，内容编排符合课堂教学的需求，每章设有思政导学、教学目标、微课视频、技能实训、复习思考

新媒体营销与运营(微课+思政版)

《新媒体营销与运营（微课+思政版》共分 8 章，分别为初识新媒体营销与运营、新媒体用户与内容定位、微信营销与运营、社群营销与运营、直播营销与运营、短视频营销与运营、微博营销与运营、其他新媒体营销与运营。本书知识全面、案例丰富，在讲解知识时，将新媒体营销与运营基础理论与快速发展的新媒体营销与运营实践紧密结合，同时配以微课视频、小常识、小思考、课程思政等丰富的拓展资源，帮助读者提高新媒体营销与运营的实际操作与应用能力。 《新媒体营销与运营

电子商务概论(微课+思政版)

《电子商务概论（微课+思政版）》以培养适应电子商务和网络经济发展需要的应用型、高层次专业人才为目标，根据电子商务工作的主要内容以及能力要求设计教学内容，主要介绍电子商务认知、电子商务模式、网络营销与推广、电子商务物流管理、电子支付、电子商务客户关系管理、电子商务安全管理、电子商务数据分析与应用、新兴电子商务模式等知识。 《电子商务概论（微课+思政版）》主要供电子商务、市场营销、工商管理、物流管理、信息管理与信息系统、国际贸易、财务管理

电子商务法律法规(微课+思政版)

《电子商务法律法规（微课+思政版）》依据**的电子商务法律法规编写，通过本书的学习，读者能够获取电子商务立法的**成果，并对电子商务法律法规的框架和内容有清晰的认识。 《电子商务法律法规（微课+思政版）》共 9 章，主要内容包括电子商务与电子商务法、电子商务主体法律法规、电子合同法、电子支付与结算法律法规、电子签名与认证法律法规、电子商务中的知识产权法律法规、电子商务消费者权益保护法、电子商务纠纷与解决机制、电子商务新型法律法规。 《

跨境电子商务运营与管理

《跨境电子商务运营与管理》以培养适应跨境电子商务和网络经济发展需要的应用型、高层次专业人才为目标，根据跨境电子商务工作的主要内容以及能力要求设计教学内容。本书共包括九章，主要有跨境电子商务导论、跨境电子商务的经营策略、跨境电子商务平台分析、跨境电子商务平台选择、跨境电子商务平台（1）—Wish、跨境电子商务平台（2）—速卖通、跨境电子商务平台（3）—亚马逊、跨境电子商务平台（4）—eBay、跨境电子商务的其他平台。 《跨境电子商务运营

电子商务数据运营与管理(第2版)

内 容 提 要 在电子商务领域，卖家常常通过对数据进行专业分析，挖掘其内在的价值，发现新的商机，扩大市场份额。本书以提高读者的电子商务数据分析能力为宗旨，以帮助读者解决电子商务运营过程中涉及的数据分析问题为目标，注重理论知识的系统性，强调案例内容的实用性。通过对本书的学习，读者不仅能够了解如何开展电子商务数据分析，还可以学会具体的操作方法。共分为10个章节，主要内容包括：绪论、电子商务数据采集与处理、电子商务市场数据分析、电子商务竞争

跨境电商基础与实务(微课版全国跨境电商十三五系列教材)

近年来，在移动互联网、云计算、大数据等新兴技术的推动下，新的产业模式不断涌现，“新商科”时代已经到来，跨境电商企业急需与之相适应的新型人才。聚焦跨境，新的技术和商业模式正在渗透、变革甚至颠覆传统领域。本书以培养“新商科”应用型人才为导向，解读跨境电商的工作领域和职能，并据此构建知识蓝图，主要讨论初识跨境电商，跨境电商平台的选择，选品、发布与商品优化，跨境电商网络营销，跨境电商物流与通关，跨境电商客户服务与沟通，跨境电商支付与结算，跨境

高速铁路客运安全与应急处置

本书介绍了高速铁路乘务安全管理的概况和突发事件的应急处置知识。全书共6个项目，分别为高速铁路安全管理、铁路运输事故及应急救援、高速铁路运营安全管理、高速铁路动车组安全与应急处置、高速铁路车站安全与应急处置、应急抢救与处置。本书图文并茂，案例丰富，通过案例分析对高速铁路运营过程中的各类安全问题与突发事件的处置原则和程序进行了深入浅出的讲解。 目...

高速铁路动车组餐饮服务

本书以高速铁路动车组餐饮服务岗位所要求的知识与技能为依据，系统地介绍了高速铁路动车组餐饮服务与管理的相关知识。本书包括7个项目，分别为：餐饮基础知识，食品营养与动车组餐饮安全，动车组餐饮经营与管理概述，动车组餐饮基础服务，动车组餐饮作业，动车组餐饮服务人员职业素养，动车组餐饮服务新模式、新技术。 本书图文并茂，实用性强，适合作为应用型本科院校、高职高专院校高速铁路类相关专业的教材，也可作为铁路企业相关职工培训教材...

网店客服与管理

本书共包括8个项目，分别为网店客服基础知识、网店客服售前服务、网店客服售中服务、网店客服售后服务、智能客服、客户关系管理、网店客服数据分析与应用、科学管理客服人员。本书知识全面、案例丰富、结构合理，注重理论与实践的结合，设计了知识拓展、想一想、课程思政等板块，帮助读者培养实际分析与应用的能力。 本书既可作为高等职业院校市场营销专业、电子商务专业、网络营销与直播电商专业及相关专业的教学用书，也可供对电商客户服务相关知识有兴趣的人士学习、

网店美工

刘艳玲，高级数字艺术设计师，副教授，长春信息技术职业学院计算机学院电子商务专业系主任。长期从事电子商务视觉营销和网络营销推广方面的教学工作，带领学生参加重量、省级电子商务方向技能大赛并多次获奖，近几年主持国家“十三五”科研规划课题1项、省市级课题6项，承担省级课题改革项目3项，主讲1门吉林省精品资源共享课程。获得省级科技进步奖3项，省级教学成果2项，吉林省高职技能大赛优秀指导教师2项。发表北大核心论文1篇，重量论文5篇，省级论文4篇。

电子商务基础与实务

本书以培养适应电子商务和网络经济发展需要的应用型、高层次专业人才为目标，根据电子商务工作主要内容及能力要求设计教学内容，主要介绍电子商务认知、电子商务模式、网络营销与推广、电子商务物流、电子支付、电子商务客户关系管理、电子商务安全管理、新兴电子商务模式等知识。 本书主要供电子商务类、工商管理类等相关专业的学生学习“电子商务基础与实务”课程使用，也可作为企事业单位电子商务的培训教材，以及从事电子商务相关工作的企业管理人员和业务人

农村电商基础与实务

大力发展农村电商作为乡村振兴的重要手段，在全面推进乡村振兴的进程中发挥重要的作用。本 书共 8 章，包括农村电商基础知识、农产品电商化的前期准备、农村电商营销推广、农村电商支付、 农村电商物流、农村电商运营、农村直播电商、农村电商案例分析。 本书可以作为电子商务专业学生的教材，也可以供相关从业人员参考使用...

直播电商:从基础到实务

当前，直播凭借场景化营销、娱乐化的内容、多元化的传播方式等特点和优势，已经成为重要的营销渠道。本书共分为8章，分别介绍直播电商概述、直播前期准备、直播电商的运营、直播数据分析与复盘、直播电商客户服务与物流、抖音电商平台实战、快手电商平台实战、其他电商平台实战。无论是企业、商家还是个人创业者，都能借助直播这种新的营销渠道获取流量、凝聚人气、推广商品、获得利润。 本书适合新媒体营销的学习者和从业者阅读，也可以作为本科院校、高职院校网络营销

跨境电子商务实务

《跨境电子商务实务》以跨境电子商务运营为切入点，对跨境电子商务运营的相关工作做了详细介绍，主要包括跨境电子商务概述、跨境电子商务平台、跨境电子商务选品与刊登管理、跨境电子商务支付与结算、跨境电子商务物流与海外仓、跨境电子商务客户服务与纠纷处理、跨境电子商务网络推广、跨境电子商务数据分析。 《跨境电子商务实务》内容全面、实例丰富，既适合普通高等院校跨境电子商务、电子商务、物流管理、国际经济与贸易、市场营销等专业作为教材使用，也适合跨境电

跨境电子商务英语(附音频)

跨境电子商务行业发展迅猛，对跨境电子商务从业人员的综合素质提出了越来越高的要求。本书系统梳理了跨境电子商务专业的知识体系，内容涉及跨境电子商务认知，跨境电子商务平台，跨境电子商务开店、建立商业联系，跨境电子商务网络营销与推广，跨境电子商务支付与结算，跨境电子商务物流管理和跨境电子商务服务。本书坚持理论与实践案例相结合，内容全面，重点突出。为方便读者更好地理解课文内容，本书附有详细的生词、对话、有用的表达等。 本书适合作为跨境电子商务、

跨境电子商务网络营销

跨境电子商务网络营销是跨境电子商务交易的重要组成部分。本书共 9 章，分别是绪论、跨境电子商务网络市场分析、跨境电子商务网络市场消费者分析、跨境电子商务产品开发与选品管理、跨境电子商务产品定价管理、跨境电子商务产品促销管理、跨境电子商务产品渠道管理、跨境电子商务营销与策划、跨境电子商务营销实施效果评价。本书可以作为电子商务、国际贸易相关专业的教材，也可以作为相关从业者的参考用书...

高速铁路客运安全与应急

本书对高铁安全管理本书介绍了高速铁路乘务安全管理概况和突发事件的应急处置知识? 全书共5个项目，分别为高速铁 路安全管理、 铁路运输事故及应急救援、 高速铁路运营安全管理、 高速铁路动车组列车安全与应急处置、 高速铁路车站安全与应急处置。全书图文并茂、案例丰富，通过事例分析对高速路运营过程中的各类安全与突发事件的处置程序、 原则进行了深入浅出的讲解...

高速铁路客运组织

本书主要包括高速铁路站务工作组织、高速铁路乘务工作组织、高速铁路客运信息化管理、高速铁路营销工作组织、客运记录与电报编制、站车交接作业、军运及节假日旅客运输、旅客联合运输等八个项目。采用项目一任务式的编写体例，每个项目包含若干个任务，每个任务包含任务引入、知识准备、任务训练三部分内容，符合现代职业教育发展和教、学、做一体化的要求，便于实现学生学习理论知识和掌握相关岗位作业技能同步进行，达到理论与实践紧密结合的教学效果...

铁路客运服务英语口语

本书是与我社已出版教材《铁路服务英语》配套的口语教材，该教材目前市面上有3个品种，出版时间较早，内容陈旧，但市场需求较大。本书在内容上与《铁路服务英语》主教材的各单元配套，每个单元配核心词汇、常用对话、模拟对话、复习提高4个板块，方便读者掌握高铁服务的口语技能...

Excel在财务中的应用

本书基于Excel 2016 版软件，按照财务数据整理与计算、汇总与分析、图形呈现等工作步骤，将Excel 基本操作工具与财务数据处理实际工作进行有效结合。本书共9 章，使学生在完成财务岗位工作的过程中，循序渐进地学习数据输入编辑、函数、统计图表等Excel 工具，最终完成企业工资数据处理、固定资产管理及计提折旧核算、应收账款分析与管理、进销存业务数据汇总与分析、成本费用分析与预测、财务分析、筹资与投资的管理和分析及Excel 在本量

跨境电子商务物流 基础理论 规划设计 案例实训 微课版

本书是一本面向跨境电子商务物流的初学者的理论与实训相结合的实用教材。本书共8章，包括跨境电子商务物流概述、跨境电子商务物流信息技术、跨境电子商务采购、跨境电子商务仓储、跨境电子商务物流运输、跨境电子商务发货、跨境电子商务海外仓、跨境电子商务通关等内容，同时本书每章设有教学目标、导入案例、课堂实训活动、操作重点、技能实训、复盘反思6个板块，全面展示了跨境电子商务物流各个方面的情况。本书可作为高等院校跨境电子商务、电子商务、物流管理和市场

新媒体文案策划与写作

在信息高速传播的新媒体时代，新媒体文案不仅能以较低的成本给企业和品牌带来高收益，而且可以在短时间内迅速提高企业和品牌的知名度和美誉度。本书共分九章，分别为绪论、新媒体文案选题策略与写作准备、新媒体文案写作、微信文案写作、微博文案写作、短视频文案写作、软文写作、自媒体文案写作、新媒体广告文案写作。 本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校网络与新媒体、电子商务、广告设计及相关专业的教学用书，也可作为从事新媒体文案写作工作的相关人员的参考

高速铁路客运组织

本书共8个模块，内容包括：高速铁路客运工作概述、铁路客运基本规章的运用、高速铁路客运与运输工作、高速铁路客运服务规范、高速铁路旅客车站客运工作、高速铁路列车运行及乘务组织、高速铁路动车组列车安全与应急处置、高速铁路运营调度系统...

民航客票销售实务