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关于“李培锁”检索到 共7种现货商品
出版社：
- 上海交通大学出版社(3)
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- 人民交通出版社(2)
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- 中国铁道出版社(1)
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旅客运输心理学/李培锁
¥37.4(8.3折)定价:¥45.0本书是铁路类高等职业教育心理学课程教材，主要内容包括：铁路旅客旅行需要心理，铁路客运营销心理、管理心理、安全心理、群体心理，铁路客运人员积极心理品质及培养，减压与培养积极心理品质的团体游戏等。基于实际、情景代入是本书的一大特点，通过本书的学习，读者可以很好地掌握岗位所需，初步做好铁路岗位所需的心理准备。本书可作为高职铁路类运输专业教材...
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城市轨道交通车站客运服务
¥20.9(5.5折)定价:¥38.0配大量的动画视频资源，有配套教学课件，有利于教师开展教学和学生学习理解。本书由具有丰富任课经验的教师编写，由具有企业经验的一线从业人员审稿。...
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铁道概论
¥31.5(7折)定价:¥45.0本书系统、全面、扼要地介绍了铁路运输体系的构成及其基本知识与基本原理。全书分为8章, 第1章介绍交通运输的性质、种类和特征, 铁路运输业以及铁路的建设与发展 ; 第2章介绍铁路线路的基本构造与组成 ; 第3章介绍铁道车站的基本知识 ; 第4、5章分别介绍铁道车辆与铁路机车基本知识 ; 第6章介绍铁路信号与通信设备 ; 第7章介绍铁路运输组织工作 ; 第8章简要介绍高速铁路、重载铁路以及客运专线...
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铁路客运业务实务
¥21.9(5.5折)定价:¥39.8本书主要包括旅客运输运费计算、旅客运输基本业务、旅客运输计划编制、客运站工作组织、旅客列车工作组织、旅客运输事故的处理等内容。本书可作为职业院校相关专业的教材，也可作为客运站的培训用书，并可供从事铁路客运工作的干部、职工学习参考...
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铁路客运乘务工作实务
¥27.0(5.5折)定价:¥49.0教材以全面介绍铁路旅客列车客运乘务作业为主线，以现行铁路有关规章、国家标准、铁路总公司行业标准为依据，按照理论少而精、充分结合铁路现场作业为原则，及时将铁路特别是高铁运输技术的发展和管理制度以及方法的更新纳入到教材中，力求体现教材的科学性、系统性，使教材更加符合铁路现代化、管理科学化和高职人才培养高素质复合型技术技能人才的各项要求。本教材将各个知识点进行模块化分解，并在各个子模块中加入相关知识点、知识拓展、相关规范、规程与标准、相关案
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铁路旅客运输心理学(第二版)
¥39.2(7折)定价:¥56.0在铁路发展日益成熟的同时，公路及航空运输业的基础设施也在这为成业完善，所以，在未来的客运市场竞争中，旅客运输服务的竞争将占据主导地位。当前，铁路面临来自各方面的挑战，我们只有以优质周到的服务赢得旅客的信任，树立良好的形象，才能在激烈的竞争中争得一席之地。而在具体的服务环节中,客运服务人员对旅客面对面服务的过程，将是旅客对客运服务质量评价的基础。而客运心理学在其中起到不可成铁的作用。为满足培养铁路运输服务行业高素质技术技能人才的需要，编
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城市轨道交通服务礼仪(第2版)
¥18.6(4.9折)定价:¥38.0本书结合我国城市轨道交通运营的实际情况和城市轨道交通行业服务标准与规范，全面介绍了城市轨道交通服务人员的岗位礼仪规范。全书共六个项目，包括城市轨道交通服务礼仪基础知识、城市轨道交通服务人员的仪容与服饰礼仪、城市轨道交通服务人员的仪态与沟通礼仪、城市轨道交通车站服务礼仪、城市轨道交通列车司机和车站维修人员服务礼仪、乘客投诉处理...
