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关于“兰云飞”检索到   共14种现货商品
  • 城市轨道交通票务管理

    ¥30.4(8折)定价:¥38.0

    本书内容包括:城市轨道交通票务系统;自动售检票系统;票卡管理;票务管理;票务岗位业务流程;特殊情况下票务处理;票款清分结算管理...

  • 铁路运输信息系统应用实务

    兰云飞主编  /  2015-08-01  /  清华大学出版社
    ¥18.1(4.3折)定价:¥42.0

    本书介绍了铁路运输信息系统在铁路生产经营管理各环节的使用情况。全书分6个项目,分别为铁路运输信息系统概述、铁路接发列车系统、铁路货运生产管理信息系统、铁路客票发售工作、铁路调车作业计划操作、铁路调度指挥工作...

  • 城市轨道交通服务礼仪-(M+Book版)

    ¥20.3(7折)定价:¥29.0

    本书理论联系实际,图文并茂,对城市轨道交通服务礼仪进行了较全面的介绍。本书分五个项目,分别为社交礼仪概述、城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通服务心理。本书适合作为高等职业技术学院、中等职业技术学校城市轨道交通类专业的教材,也可作为城市轨道交通企业培训在职员工的培训教材...

  • 高速铁路客运规章

    兰云飞  /  2018-01-01  /  北京交通大学出版社
    ¥29.4(7折)定价:¥42.0

    本书从高速铁路相关从业人员应知的高速铁路客运规范的角度出发,将铁路客运基本规程、客运运价规定、客运安全管理规定、高铁车站客运服务质量规范、动车组客运服务质量规范、高铁车站客运标识规范等内容及进行了系统全面的介绍。本书内容丰富,涵盖了与高速铁路客运相关的法规、规范、通知、办法、细则等,本书既体现了与高速铁路客运相关的法规、规范,又加入了大量的案例等实务内容,是一本理论联系实际,系统、实用的图书。本书可作为高铁乘务等相关专业的职业教育教学

  • 城市轨道交通车辆制动系统

    ¥13.1(7.5折)定价:¥17.5

    本书主要内容包括:制动的基本理论;防滑控制系统;动力制动;风源系统及空气管路部件;基础制动装置等...

  • 高速铁路旅客运输组织

    兰云飞  /  2023-06-01  /  北京交通大学出版社
    ¥39.2(8折)定价:¥49.0

    本书对高速铁路客运组织工作的理论与实务进行了较为详细的介绍。本书分为五个项目:高速铁路客运工作认知,高速铁路旅客运输条件,高速铁路客流调查、列车开行方案、列车运行图及动车组运用计划,高速铁路客运乘务组织,高速铁路车站客运组织。 本书可作为应用型本科院校、高职高专院校、中等职业技术学校的教学用书,也可作为企业职工培训教材...

  • 高速铁路概论

    ¥21.1(4.9折)定价:¥43.0

    本书共分十一个项目,分别为认识高速铁路、高速铁路线路与基础设施、高速铁路车站、高速铁路动车组列车、高速铁路的牵引供电系统、高速铁路的信号与控制系统、高速铁路通信系统、高速铁路客流组织、高速铁路的运输组织工作、高速铁路运营安全保障体系、高速铁路的发展展望...

  • 城市轨道交通车辆制动系统

    ¥32.4(8.3折)定价:¥39.0

    本书主要内容包括: 地铁列车制动系统概述、制动控制原理、供风系统及空气管路部件、基础制动装置、EPAC模拟式电控制动系统、HRDA数字式电气指令制动系统等...

  • 高速铁路旅客服务心理学

    兰云飞  /  2023-08-01  /  北京交通大学出版社
    ¥39.0(8折)定价:¥48.8

    《高速铁路旅客服务心理学》是“课程思政”建设探索教材,将思想政治教育元素融入专业课程教材中。 《高速铁路旅客服务心理学》由高校教师与企业专家联合编写,由3篇(5个项目)组成,具体包括上篇心理基础知识(心理学与高速铁路旅客服务心理学、高速铁路旅客服务心理学基础知识)、中篇心理实务运用(高速铁路旅客的心理与服务、高速铁路旅客服务心理学实务)、下篇心理健康调节(高速铁路客运服务人员心理健康管理)。 《高速铁路旅客服务心理学》体系

  • 高速铁路运输市场营销

    兰云飞  /  2023-05-01  /  北京交通大学出版社
    ¥33.6(8折)定价:¥42.0

    《高速铁路运输市场营销》以高速铁路各工作岗位所需的市场营销知识为主线,系统地介绍了高速铁路运输市场营销的相关理论与实践知识。 《高速铁路运输市场营销》共分为9个项目,分别为高速铁路运输市场营销概述、高速铁路运输市场分析、高速铁路运输市场调查与预测、高速铁路运输市场细分及目标市场选择、高速铁路运输产品策略、高速铁路运输产品价格结构与定价策略、高速铁路运输产品分销渠道策略、高速铁路运输市场促销策略、高速铁路运输市场营销管理。

  • 高速铁路客运服务礼仪

    ¥34.3(7折)定价:¥49.0

    《高速铁路客运服务礼仪》对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍,包括6个项目,分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧与特殊情况处置。 《高速铁路客运服务礼仪》内容精练,图文并茂,适合作为高职、中职教育,技师、技工教育相关专业的教学用书,也可作为企业培训教材...

  • 高速铁路运输市场营销

    ¥30.2(7.2折)定价:¥42.0

    本书共分九个项目, 分别为高速铁路运输市场营销概述、高速铁路运输市场分析、高速铁路运输市场调查与预测、高速铁路运输市场细分及目标市场选择、高速铁路运输产品策略、高速铁路运输 价格策略、高速铁路运输分销渠道策略、高速铁路运输市场促销策略等...

  • 铁路旅客服务心理学

    兰云飞  /  2022-01-01  /  清华大学出版社
    ¥33.1(7.2折)定价:¥46.0

    本书是“课程思政”建设探索教材,将思想政治教育融入专业课程教材中。本书由高校教师与企业专家联合编写,由5个项目组成,具体包括初识心理学、走进铁路旅客服务心理学、把握铁路旅客的心理特征、辨识铁路旅客的心理表现、铁路客运服务人员心理健康管理。本书体系全面、案例丰富、理实结合,适合作为高等职业院校、中等职业学校、技工学校铁路运输类专业的教材,也可作为铁路职工培训用书...

  • 高速铁路客运组织

    ¥42.8(8.6折)定价:¥49.8

    本书对高速铁路客运组织工作的理论和实务进行了介绍,主要内容包括高速铁路客流调查、高速铁路旅客运输条件、高速铁路车站客运组织、高速铁路车站客运服务岗位工作、高速铁路列车运行及乘务组织、高速铁路客运服务礼仪等...

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