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旅游人力资源开发与管理

旅游人力资源开发与管理

出版社:高等教育出版社出版时间:2004-08-01
开本: 16开 页数: 292
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旅游人力资源开发与管理 版权信息

旅游人力资源开发与管理 内容简介

本书内容包括:旅游人力资源战略管理、旅游人力资源规划管理、旅游组织工作分析、旅游人力资源的甄选与聘用、旅游人力资源绩效管理、旅游人力资源薪酬管理、旅游人力资源培训管理等。

旅游人力资源开发与管理 目录

**章 旅游人力资源开发与管理
 导论
 **节 旅游人力资源开发与管理的概念与性质
 第二节 人力资源管理的理论基础
 第三节 旅游人力资源开发与管理的框架体系
 第四节 旅游人力资源开发与管理创新趋势
 案例与分析
第二章 旅游人力资源战略管理
 **节 旅游人力资源战略
 第二节 人力资源战略的制定程序与分析方法
 第三节 旅游人力资源战略环境分析
 第四节 旅游人力资源战略与组织战略
案例与分析
第三章 旅游人力资源规划管理
 **节 旅游人力资源规划概述
 第二节 旅游人力资源规划程序和影响因素
 第三节 旅游人力资源规划技术
 第四节 旅游人力资源规划的编制
 第五节 旅游人力资源规划的实施与控制
案例与分析
第四章 旅游组织工作分析
 **节 旅游组织工作分析的内容与意义
第二节  旅游组织工作分析过程
第三节 旅游组织工作分析方法
第四节 旅游组织工作设计
案例与分析
第五章 旅游人力资源甄选与聘用
 **节 旅游人力资源招聘流程
 第二节 旅游组织人员测评与选拔
 第三节 旅游人力资源招聘效果评估
 第四节 旅游组织面试方法
 案例与分析
第六章 旅游人力资源绩效管理
 **节 绩效管理概述
 第二节 旅游人力资源绩效管理系统
 第三节 旅游人力资源绩效考核指标体系设计
 第四节 旅游人力资源绩效考核的方法
 第五节 旅游人力资源绩效考核结果管理
 案例与分析
第七章 旅游人力资源薪酬管理
 **节 旅游人力资源薪酬管理概述
 第二节 旅游组织薪酬制度体系
 第三节 旅游组织薪酬管理的发展趋势
 第四节 旅游组织人工成本控制管理
案例与分析
第八章 旅游人力资源离职管理与保障
 **节 旅游组织人员离职概述
 第二节 旅游组织激励系统设计
 第三节 旅游人力资源保障制度
 案例与分析
第九章 旅游人力资源培训管理
 **节 旅游人力资源培训概述
 第二节 旅游人力资源培训体系
 第三节 旅游人力资源培训计划 
 第四节 旅游人力资源职业生涯设计
 案例与分析
第十章 旅游人力资源管理诊断
第十一章 旅游组织文化与人力资源管理
第十二章 组织变革与旅游人力资源管理
附录
参考文献
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