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我身体里的人造星星乡间的日常情感勒索神秘的黑猫
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  • 沿途导游掌中宝

    沿途导游掌中宝

    杨天庆 编著  /  2007-01-01  /  旅游教育出版社
    ¥8.6(4.3折)定价:¥20.0

    本书内容涵盖了历史与地理、天文与时令、汉字的产生与演变、姓名的由来、古代婚姻、传统服饰、饮食等方面...

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  • 导游业务

    导游业务

    浙江省旅游局 编  /  2007-04-01  /  中国旅游出版社
    ¥9.8(4.9折)定价:¥20.0

    旅游业要发现，人才是关键。随着信息化和世界经济一体化进程的加快，浙江省旅游业将迎来快速发展的大好机遇和竞争更为激烈的挑战。因此，实施人才兴旅战略、大力开发旅游人才资源、全面提升旅游队伍的综合素质，对于促进浙江省旅游业的持续、健康发展，推动其积极参与国内、国际竞争，实现浙江省成为旅游经济强省的目标，具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。　　本书知识点多，信息量大，实用性强，融理论性、专业性、指导性、操作性于一体，内容涉及：导游服务的历

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  • 服务礼仪

    服务礼仪

    陈晓毛  /  1970-01-01  /  华中科技大学出版社
    ¥9.2(4.9折)定价:¥18.8

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  • 景区导游

    景区导游

    周国忠，牟丹 编著  /  2008-09-01  /  南开大学出版社
    ¥5.9(4.9折)定价:¥12.0
    假期加倍！每满30减10

    游客是景区的主角、上帝，为游客服务好，并期望更多的游客前来参观游览，是景区工作者的追求。 　　好的导游服务能让游客获得更充分的游览体验，一方面能有效延长游客在景区的停留时间，从而刺激游客在娱乐、购物、餐饮、住宿等方面的二次消费，直接增加景区的收入；另一方面，由于游客对景区的满意度增加，从而形成良好口碑。因此，良好的导游服务才能切实提高景区的经济效益、社会效益及生态效益...

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