客户服务基础(物业管理与房地产类专业适用)

本书是根据全国高职高专教育土建类专业教学指导委员会制定的物业管理专业教育标准和培养方案及主干课程教学大纲编写的，是高等职业院校物业管理专业的配套教材。本书主要介绍了客户服务概述、客户消费行为、客户消费心理、客户服务中的公共关系、客户服务中的公关礼仪、客户习俗等。 本书既可作为高职院校物业管理专业的学生用书，也可作为物业管理行业经济与管理人员实际工作的参考用书...

一个文人的地产江湖

本书作者怀揣着文艺的理想历经了现实的彷徨，在报界与官场历练之后，毅然弃文从商。适逢我国房地产业飞速发展的年代，作者有幸进入关乎国计民生、社会财富与社会关注高度集中的行当，成为了这个有点狂躁、浮华的物质主义时代中引领潮流又饱受争议的地产商中的一员。 作者长期担任珠江、合生和富力地产这三家在全国实力和规模都堪称一流、发展历程世人瞩目的房企的高管，见证了房地产业发展的黄金十年。在这十年中，作者历经了行业发展的兴衰冷暖，面对了商界竞争的

如何成为一流房地产经纪人

本书主要介绍了房地产经纪的概念、房地产经纪的工作内容、具体职责，作为房地产经纪人应该了解的房地产与土地知识、商品房销售知识和一手房、二手房的业务流程、房地产经纪业务的流程，以及房地产调研、如何踩盘、如何获得房源和客源、如何建立和管理客户档案、如何接待客户、如何看房、如何促成交易、如何签订合同等各项事务的操作措施、技巧、细节，同时提供了使用的管理表格和工作文件。 本书可作为房地产经纪培训、参考、查阅的案头书...

低碳地产投资开发指南

本书是太阳能建筑系列丛书之一，详细介绍了低碳地产开发情况，主要包括低碳地产的发展背景与方向、国内外低碳地产的发展现状、低碳地产投资方向、低碳地产技术与产品体系、低碳地产投资价值分析、低碳地产发展模式和前景等内容，并附有世界各地绿色建筑评估体系概况等...

中国城市房价泡沫:测算.影响因素及其空间效应

《中国城市房价泡沫：测算、影响因素及其空间效应》选取了从理论上会对房价泡沫产生影响的五个变量（这些变量反映了中国房地产市场的制度和政策特征），利用空间面板数据计量经济模型实证检验这些变量对中国房价泡沫的影响。实证结果显示，土地供应面积对中国城市整体房价泡沫有显著的正向影响

房地产市场有效性的理论与实证研究

段芳所著的《房地产市场有效性的理论与实证研究》首先对房地产市场有效性与资源配置效率进行总体分析，进而结合我国房地产微观市场结构，对供求行为主体的主要行为特征展开深入探讨；结合当前我国房地产市场有效性的总体状况，研究境外资本流入对我国房地产市场的可能冲击与潜在影响。本书研究不仅有助于增进我们对市场供求结构失衡、价格对信息反应过度或反应不足、投机炒作趋热等市场现象的理解，同时对宏观当局制定切实可行的政策措施，引导市场理性投资，防范由房地

完善城镇化进程中的社会政策

消除人口流动的制度障碍 　　以就业为中心调整社会政策 　　稳妥推进公共服务体系布局调整 　　提高中央和省级政府的福利支出比重 　　打破大城市户籍改革困...

施工企业信息化绩效评价

严小丽、吴清编著的《施工企业信息化绩效评价》重在对施工企业信息化绩效评价指标体系与模型的建立过程进行研究，给出了研究的具体过程和步骤，获得了有用的结论。本书的研究方法和结论对相关领域的进一步研究具有参考借鉴作用。同时本书注重结合施工企业的实际，注重理论与实践的结合，对企业

房地产估价

本书全面、系统地阐述房地产估价理论体系与估价实践过程，并对房地产估价所涉及的相关重要问题进行分析和研究。内容主要涵盖房地产估价概述、房地产价格及其影响因素、房地产估价原则、房地产估价程序、房地产估价的成本法、市场比较法、收益还原法、假设开发法、土地价格评估、特殊物业估价等

美国经济适用房与公私合营关系-住房政策法规文库

随着费用负担的加重、丧失抵押物回赎权的比例增加、失业率的升高、工资降低以及人们无家可归的情形越来越普遍，建造经济适用房成为我们迫切需要加强的社会政策之一。内斯特·m·戴维森和罗宾·保罗·马洛伊编著的《美国经济适用房与公私合营关系》一书关注这一迫切需求，由经济适用住房法律和政策的权威专家共同讨论相关的重要问题，并提出未来的应对之道。这些专家们着眼在如何精确地理解和实施公共部门和私人参与者在经济适用房建造方面的合作，并聚焦于经济适用房的

工程财务与风险管理--普通高等教育土建学科专业十一五规划教材 A3401

《工程财务与风险管理》共分十二章,内容有:工程财务管理总论,工程财务管理的价值观念,工程资金规划与控制,工程资产管理,工程项目融资,资本预算管理,资本预算风险分析,工程项目风险管理,工程成本管理与控制,收入、利润和利润分配管理,工程财务分析与业绩评价,企业财务预警管理等。 叶晓甦主编的《工程财务与风险管理》可作为高等院校中土木工程、工程管理及相关专业的教材和教学参考用书,也可作为相关专业人员工作参考用书...

房地产基础知识-房地产入门培训一本通

本书结合最新的房地产政策法规编写，全面讲述了房地产行业最重要、最常用的四部分基础知识,包括房地产及其产权基础知识，房地产开发全过程基础知识，房地产交易与营销基础知识，房地产规划与建筑工程基础知识。本书编写脉络清晰，便于读者快速查阅所要了解的内容。本书是为房地产从业人员快速入门而编写的实效、简练、全面的培训书籍，适合房地产相关企业和单位用于员工专业知识培训，也适合读者自学阅读...

中国住宅价格周期及其影响因素研究:基于全国与省市的视角

住宅及房地产业作为宏观经济的基础性、先导性产业，不仅关乎国计民生，而且能在很大程度上反映和影响整个经济的发展状态。从国际来看，自20世纪90年代日本房地产泡沫，至2007年美国次贷危机，再至2008年全球金融危机，这些宏观经济事件都与住宅市场的扩张和收缩存在密切的关系。从国内来看，自1998年国家取消福利分房制度开放住宅市场以来，住宅价格整体上呈上涨趋势，局部上则有迅速上升或下降的波动趋势。为了促进住宅市场与经济的协调发展，国家实施了

怎样在美国买房子

《怎样在美国买房子》在介绍美国基本经济状况、高等教育，以及美国房产投资基本概况的基础上，较详细介绍了美国房产的相关知识、美国房产投资的热门城市和地区、在美国购房的注意事项、美国EB5投资移民项目等，本书是投资美国房产的参考书...

房地产上市公司资本结构与公司绩效研究

《房地产上市公司资本结构与公司绩效研究》(作者孙继国)以2007～2009年我国A股房地产上市公司为研究对象，突破了单纯研究公司特质对资本结构的影响及仅局限于研究股权结构对经营绩效的影响，而是引入宏观调控变量，按照“资本结构理论阐述——资本结构微观影响因素分析——宏观调控对资本结构的影响分析——资本结构与上市公司绩效关系分析”这条主线，将宏观调控、资本结构与公司绩效有机的结合起来，通过构建合理的计量模型，系统分析了公司特质和宏观调控对

打造精品写字楼

“打造精品写字楼”，第一本关于写字楼经营、管理和租赁营销的工具书 ...

房地产市场营销-(第2版)

本书根据最新房地产市场发展的特点, 以市场营销学的基本理论为基础, 注重理论性与可操作性的结合。全书共分十一章, 按照市场营销活动的基本程序, 从市场营销概述到计划编制、营销组织、环境分析、市场调研, 从客户定位到产品定位, 从价格策略到渠道策略、促销策略, 突出了房地产市场营销中市场研究、产品开发、营销推广、销售执行这四大环节的统一。这次修订更新了书中的数据, 案例, 并增加了第十一章, 房地产项目营销策划...

中国不动产:第1卷第2辑

《不动产研究(第1卷第2辑)》的主要内容包括：《不动产研究》介绍；信贷约束下的住房需求：来自中国城市的证据；住宅价格与抵押贷款周期：基于消费者信贷指数的实证研究；市场是否愿意为高造价的绿色建筑支付更多；中国房地产市场与股票市场动态关系的研究——基于混合组均值的动态面板实证分析等...

物业设备管理-(第二版)

本书主要介绍物业设备技术及物业设备管理的内容，包括物业设备的基础知识、给排水系统、供热、供燃气、通风与空调系统、电气系统以及设计的维修管理和运行管理...

房地产销售成交实战-从培训课堂到销售案场的客户征战术

最实用案头工具包，最具有打动力的楼盘介绍，案场突发事件分类，最实用待客说辞，销售案场应变策略...

土地供应制度对房地产市场影响研究

《国务院发展研究中心研究丛书：土地供应制度对房地产市场影响研究》从理论和实证两个角度，论述了一个重要观点：我国房地产用地制度能够对房地产市场（包括房价）产生重大影响。在现阶段，房地产市场已经跟各级政府建立起极其密切的联系，如何建立起两者之间的新型关系，逐步取代目前依靠卖地

房地产施工节点控制-房地产无师自通手册-STEP 8

这本《房地产施工节点控制》由克而瑞(中国)信息技术有限公司编著，内容精华包括：深层次剖析在施工阶段复杂的关系中，如何提升优化对关键要点的控制，达到对项目整体控制的效果。汇集施工节点控制专业内容，与实操案例相结合，在最短时间内提升读者专业度，减小试错率，成为成功控制施工节点指南。施工阶段最重要的三方关系：建设方、监理方、承包方，管理协调好三方关系对项目监控有最直接的影响。这本《房地产施工节点控制》是一本房地产施工工具指南书，除了丰富的理

房地产招标流程解读-7

本书从招标准备到最后合同管理分为7堂课，对招标投标流程进行详细的梳理，息内容对房地产招标入门者有精确的指导作用。本书整合中国房产信息专业研究团队成果，汇集最新招标投标实战专业内容，打造全新房地产开发流程工具书。本书以课堂的形式组织内容，对招标流程按发生的时序做了详尽的分析，使读者能在7堂课的内容里即学即用，迅速掌握技巧，对工作应对自如...

畅销楼盘

从事记者工作的赵聪灵经不住高薪的诱惑，虚造履历应聘到江边市首个千亩阳光国际城项目公司担任推广部经理。阳光国际城项目地理位置十分偏僻，开发企业对其寄望很高，而新任推广部经理的赵聪灵又没有从业经验，这个楼盘该如何运作，怎样去实现开发商的预期品牌效应，实现暴利目标呢？ 　　本书从“楼盘的品牌炒作”入手，别开生面地揭露了开发商的炒作伎俩，把一处偏僻的楼盘炒成了畅销，卖出高价，并揭秘楼市风云背后鲜为人知的营销圈套内幕，展示了一个大楼盘的

房地产开发与经营

《房地产开发与经营》介绍了房地产开发与经营的相关知识，具体内容包括：房地产开发概述、房地产开发项目的策划、房地产开发项目的前期工作、房地产开发项目的可行性研究、房地产开发项目资金的筹集、房地产开发项目的工程建设管理、房地产开发项目的市场营销和物业管理、房地产交易管理与权属登记、房地产开发与经营税费。本教材力求使学生掌握房地产开发与经营的基本特点，掌握房地产开发项目的投资决策阶段、前期工作阶段、工程建设阶段、销售和物业管理阶段等各

房地产基本政策与制度

本教材以房地产的开发经营活动全过程为主线，针对高职高专房地产管理专业的学生接受知识的特点来编写，由案例导读引入相关法律、政策，让学生系统全面地熟悉房地产业、建设用地制度与政策、国有土地上房屋征收与补偿法律制度、房地产开发建设、房地产交易管理、房地产登记、房地产中介服务管理、房地产税收、物业管理、住房公积金、房地产纠纷处理法律制度等内容，将房地产经纪人协理、房地产估价员、物业管理师等相关考试内容纳入本教材，为学生获取双证提供有效的帮助.

房地产估价

本书在介绍房地产、房地产价格、影响房地产价格的因素和房地产估价含义、原则的基础上，重点阐述了房地产估价的市场比较法、收益法、成本法、假设开发法、长期趋势法等的原理和应用，详细阐述了各种估价目的和种类的房地产估价实务及房地产估价报告的撰写要求。本书在注重理论的基础上，更侧重于对各种估价方法的实际应用。书中的每种方法都配有相应的案例，每个案例都引自估价师考试真题和估价公司真实的评估报告。每章后都附有适量的练习题，便于读者复习与巩固。 本

房地产市场营销

《房地产市场营销》是根据中等职业教育房地产经营与管理专业和物业管理专业的“教育标准”、“培养方案”及全国建设行业中等职业教育推荐教材“房地产市场营销大纲”编写。全书共分8章，内容有：房地产市场营销概述；消费者心理分析；消费者行为分析；房地产市场调研；房地产市场细分与目标市场选择；房地产市场营销策划；房地产市场营销组合策略及房地产销售等。《房地产市场营销》可作为中等职业教育房地产经营与管理专业、物业管理专业和相关专业的教学用书，也可以作

房地产泡沫不可怕

《房地产泡沫不可怕》通观全球房地产泡沫史，最早追溯到几十年前的美国房地产泡沫，最近延伸到目前我国的房地产市场现状，将不同时间、不同国家发生的房地产泡沫整合成了一部历史。全书分为上下两篇。上篇以6个国家和地区的房产市场泡沫破灭的案例为主要内容，对各个国家和地区房地产泡沫的时代背景、经济形势等追本溯源，展示了各个国家和地区的房地产市场泡沫来龙去脉，从专家角度深度剖解、详尽分析了各个国家和地区的房地产市场泡沫形成、破灭的经验教训，为我国房地

不动产研究:第1卷第1辑

《不动产研究(第1卷)(第1辑)》主要内容包括：房地产投资组合中流动性风险的理论分析和应用、中国大陆中大城市住宅需求弹性的差异性分析、商业公司地产价值被低估了吗？、估计住房市场的买方保留价格、居住隔离、邻里效应与住房价格等...

房地产经营与管理

清代前期北京房产市场研究

邓亦兵所著的《清代前期北京房产市场研究》主要从几个方面进行论述：第一章，描述京城房屋结构和住房消费习惯。第二章，论述住房制度的由来、具体内容、执行情况，对制度进行评价。第三章，政府对房屋的管理，具体政策、落实情况，分析政策的缺陷。第四章，在受到灾害时，政府的措施。政府对出租房的管理办法。第五章，专门探讨房屋交易，包括交易政策、房产税收、交易方式和特点等内容，分析其中存在的问题。第六章，分析房价变化趋势，总结其规律。第七章，探讨与房

房地产项目测绘(房地产类专业适用)(全国建设行业职业教育任务引领型规划教材)A3301

建设项目社会评价研究——理论与实践

本书以建设项目社会评价为主线，围绕涉及城市化进程中一系列重大社会问题的实际项目而展开研究。全书包括两大部分的内容，第一部分是关于建设项目社会评价的理论研究，包括社会评价的内容、程序、方法与指标体系等，第二部分是关于建设项目社会评价的应用研究，所涉及的项目包括征地、拆迁、城中村改造、城市基础设施项目建设、城市公共项目和公益性项目建设等。 本书可为建设项目的社会评价工作提供理论与应用指导，同时也可为相关的研究与教学工作提供参考...

房地产估价与经纪业务实施手册-(学生用书)

本书系统全面介绍了房地产估价与经纪业务相关知识，其内容丰富、通俗易懂、实用性强，是房地产估价师、经纪人员以及从事房地产开发、经营、管理等工作人员的得力工具书，也可相关专业大中专校的师生学习参考...

中国楼市何处去

2010，中国楼市面临前所未有的空前大震荡，通州房价在三个月内暴涨三倍，海南楼市在第一季度暴涨三月，上海房价在打压中逆势上扬，北京一日之内连爆三个地王……4月17日，国十条横空出世，新政风暴雷厉风行，调控之下，中国楼市何去何从？ 我们将拭目以待...

物业管理法律与制度(第2版)-物业管理·物业设施管理专业通用系列教材

本书介绍了物业管理法律与制度的涵盖范围、产生原因、形成过程和发展趋势，并重点介绍了现阶段我国物业管理法律与制度的状况，详细剖析了当前适用的物业管理法律与制度的主要内容。本书共9章，包括物业与物业管理，物业管理法律与制度概述，物业管理法律关系，物业管理法律行为，物业服务合同，物业管理事务运作，业主自治管理，物业管理法律责任，物业服务纠纷及其处理等内容。本书第2版根据我国新颁布或修订的法律法规对内容进行了相应的调整，并增加了新的案例，更具

物业管理案例分析-第2版

《物业管理案例分析(第2版)》共分11章，涉及物业管理案例分析概述、物业管理机构设置、物业管理制度、物业服务模式、物业招投标管理、物业服务公司的内部管理、物业服务公司财务管理、物业的安全管理、物业的使用与维护、物业环境的规划与管理以及物业管理与社区建设等内容，基本涵盖了物业管理的主要业务领域。书中用现实中真实的案例，分析了物业管理工作各个环节容易出现问题和引发纠纷的工作内容，不仅做了业务层面分析，而且用正面和反面案例进行分析，使读者更

国外住房数据报告

本书是2009年住房和城乡建设部住房改革与发展司委托中国建筑设计研究院、亚太建设科技信息研究院开展的“国外住房统计与发展”课题研究成果。全书包括西方主要发达国家现有住房状况、住房建设标准、住房改造与维护管理、公共住房、住房市场、住房金融、住房政策等方面的资料和数据，旨在全面了解掌握国外住房建设发展情况、推动我国住房政策研究有所帮助...

物流管理概论-高职高专教材

本书是21世纪高职高专物业管理规划教材，是物业管理专业国家示范性建设项目成果之一。按照国家关于精品课程建设的相关要求及物业管理从业人员职业资格标准组织撰写。本书以培养物业管理职业能力和素养为核心，以物业管理项目的工作过程为主线，采用任务驱动方式设计教学流程。全书共分为5篇，分别为物业管理基础知识、物业管理项目策划、物业管理前期准备、物业管理的启动和物业管理日常运作，是按照从物业服务企业的设立、参与物业项目的招投标到前期介入、制定规

房地产开发与经营

本教材主要阐述了在我国社会主义市场经济条件下，有中国特色的房地产业及其开发经营的内容、运作过程和内在规律，阐明了房地产业及其经济活动的基本知识和基本理论以及与其相关的基本制度...

房地产经济学

本书从房地产特性出发，将房地产经济学分为房地产空间市场、房地产资本市场、房地产与宏观经济以及公共政策与房地产市场四部分...

物业服务实践.实战与实操100例

本书以自己的实际经历、典型案例以及代表事例，表达了自己对物业文化的浅显感悟，对服务品质的粗浅理解，整理成册，与业内人士分享。愿以此书与所有钟爱物业、献身物业的物业人交流共勉。　　让你我共同成就物业精彩的未来...

物业公关

本书为普通高等教育“十一五”规划教材(高职高专教育)，书中基于工作过程，根据物业公关的实际工作技能进行项目设置和单元设计。 全书共设置了12个教学项目，包括公共关系导论、物业公关概论、物业公关行为规范技能、不同物业类型的公关技能、物业公关专题活动组织技能、物业公关项目策划技能、物业公关人际交往技能、物业公关纠纷谈判技能、物业公关礼仪礼节技能、物业公关危机管理技能、物业公关实务处理技能和物业公关文书撰写技能等。每个教学项目均设计了

长三角地区重点城市房地产市场比较研究

自1998年国家正式停止福利分房以来，中国房地产业经历了启动期和形成期，已经逐步进入了发展期和成熟期。中国经济持续快速增长，城市化进程不断加快，为房地产业提供了广阔的发展前景和良好的投资价值。目前，房地产已经成为企业和家庭投资的重要领域之一，也是政府规划和建设城市的重要载体，城市房地产市场的发展趋势和投资潜力是全社会关注的热点和难点。同时，房地产业在国民经济发展中具有重要地位，是国家管理和调控的重点，准确把握房地产市场发展现状及其存在

住宅价格与土地价格的城市间差异及其决定因素研究

本书试图解释中国住宅价格与土地价格的城市间差异，评价当前土地市场微观干预政策的效果，并提出相应的政策建议。在住宅市场与土地市场的联动分析框架内，本书构建了中国城市住宅价格与土地价格的联立方程模型，通过收集中国35个大中城市2003～2005年的105个样本数据，利用两阶段最小二乘法系统分析了住宅价格与土地价格城市间差异的内生决定因素和外生决定因素，考察了这些因素的作用方向和影响程度。此外，本书还利用杭州1999～2005年所有公开出让

基于住房服务和类别选择的住房需求研究

与已有的研究成果相比，本书的进展可能主要体现在以下两个方面： (1)探索了住房需求的数据获取途径。国外住房需求研究取得进展的重要原因之一是出现了大规模、高质量的数据库；而中国住房市场发展的时间很短，国内学者面临数据难以获得的难题。本书采用网上收集和问卷调查的方法，收集了微观层面的数据，一方面对数据获取途径的选择，进行了有益的尝试；另一方面也为相关研究积累了一定的原始数据。 (2)完整地实现了从推导需求函数、用住房服务度量需

物业管理概论

本书介绍了物业管理的基本理论,全面、准确地介绍了物业管理机构的设置、物业管理的制度建设、物业管理的招标与投标、物业维修管理、物业设备管理、物业环境管理、物业安全管理及住宅小区和公寓管理、智能化小区(建筑)的物业管理、前期物业管理等相关知识与管理方法。第2版结合了物业从业人员专业职业资格考试的相关内容,同时参照了最新出台的法律法规及国家标准,在体例方面又增加了“学习目标”、“学习要求”、“本章小结”、“基本概念”、“思考题”等辅助学习内

房地产经营管理(第六版)

本书内容包括：房地产经营的体制和方式、房地产经营环境、房地产经营目标、房地产经营决策、房地产经营分析基础、房地产开发经营与管理、房地产交易经营与管理、物业管理、房地产市场营销等...

新农村土地经营知识问答

全书主要介绍了有关新农村土地经营的政策法规知识、土地经营权知识、土地经营模式知识、土地经营技术知识、土地经营物资知识、土地经营产品知识以及新农村土地经营服务体系的有关知识。可以说, 本书是对新农村土地经营知识进行的系统化、全方位的介绍...

房地产大周期的金融视角

中国房地产行业真正意义上的一次大调整正在演进之中，产业外资本进入房地产业的趋势出现逆转；房地产金融会日趋活跃。房地产将从居民财富配置的“超配资产”变成“标配资产”，房地产行业将一改过去10多年高成长的趋势性增长格局，企业的成长将主要来自于行业内的分化与整合所产生的经营效率的提高，从依赖地价与房价的上涨获得高毛利转向依赖综合开发能力的提高，完成从地产到房产的转变，最终成为以房产开发为核心的加工制造业。《房地产大周期的金融视角》以日

预售商品住房不确定性质量的识别与度量

本书的研究内容共分为7章： 　　第1章为导论。介绍本书的研究背景和意义、界定研究对象与研究范围；对国内外相关研究现状进行综述；介绍本书的主要研究方法与技术路线。 　　第2章为住房质量及其度量的理论研究。从理论上分析住房质量及其影响因素，并通过对特征价格模型的修正，建立从住房价格差异出发度量住房质量的理论分析框架。 　　第3章为住房确定性质量和不确定性质量。基于微观住房交易样本数据，应用hedonic模型定量分析各种住房质量属性