物流业务流程

用对防呆法打造零不良-防呆法的活用

本书介绍了一种新型的管理方法——防呆法，全书分为六章：一、何为防呆法，二、防呆法的功用，三、防呆法的分类，四、防呆法的提出步骤，五、防呆法的使用，六、防呆法与品管圈活动。本书理论加实例，适合用于公司培训以及中、高管理者作参考，实用性和可操作性强...

珞珈管理评论-2017年卷 第1辑(总第20辑)

本书主要收录了有关管理研究方面的十几篇论文，这些论文涉及授权式领导如何影响下属利他行为?认知评价还是诱因-贡献交换、时间价值转换对慈善参与意愿的影响研究、机构投资者与债务资本成本：基于信息不对称视角等内容，对当前管理热点问题进行了深入分析...

英国文化贸易与投资合作指南

本书详细介绍了英国的文化产业发展状况、文化产业投资环境、优惠政策、税收与劳工政策, 搜集整理了我国企业在英国开展文化投资与合作方面的成功经验案例, 对有志于从事文化对英投资的企业以及政府有关工作人员具有重要参考价值...

国际物流概论

本书介绍了国际物流导论，国际物流系统与网络，国际货物运输，国际物流货物仓储、包装与装卸搬运，国际物流货物代理，国际物流信息系统等内容...

国际物流英语

《国际物流英语》每个项目都包含一个物流环节的主要内容，各项目相对独立又紧密围绕物流这个主题。每个项目一般包括三部分内容：Part 1 Reading Practice，Part 2 Listening＆Speaking Practice，Part3 Writing Practice。各项目主要内容编排次序如下：　　1.Objectives（学习目标）：介绍各项目的主要学习内容以及通过学习要达到的能力要求，使学生对学习有的放矢。

财经应用文写作

《财经应用文写作/“十二五”职业教育国家规划立项教材》是“十二五”职业教育国家规划立项教材，是依据教育部《中等职业学校会计专业教学标准》和《中等职业学校会计电算化专业教学标准》编写而成的。　　《财经应用文写作/“十二五”职业教育国家规划立项教材》从企业的实际需要出发，参照专业、实用、新颖的文书范例，汇集企业日常生产经营中各种常用文书写作规范和范例编写而成。全书由5个应用写作主题组成，即日常文书、公务文书、财经事务文书、财经礼仪文书

现代学徒制框架下零售店长培养模式研究与实践

本书共分7章，包括商事学徒历史启示、零售店长的社会生态、英国零售店长学徒制略述、探索、百果园学院的实践与思考、零售店长职业教育联合体等内容...

职业店长成长手册

本书包括“店长自我修养与自我管理能力训练”“店长销售技能训练”“店长管理技能训练”“店长经营技能训练”4个项目，共12个具体训练任务，力求让准店长和店长们通过项目任务的训练，掌握相应的知识与技能，全面提升经营管理能力...

轻松学点管理学

本书旨在帮助大家解决管理学难题，让管理者或即将成为管理者的你能够真正认识管理学，并将此中的要义、精髓付诸实践，体会管理学的奥妙，让生活中的烦杂琐事得以有序、高效地进行...

公共关系研究:第五辑:Vol.5

本书由上海外国语大学主办, 上海外国语大学国际工商管理学院和公共关系研究院承办, 是定位于公共关系理论研究的学术辑刊性出版物。主要刊载与公共关系研究领域相关的观念性理论论文、学术性研究报告、专业性教育研究以及少量反映公共关系研究学术动态的信息、评论和综述。本册为第五辑...

1分钟让你更出色

在这个以实力说话的时代，提升自己，方法比决心更重要。 畅销书《谁动了我的奶酪》作者斯宾塞约翰逊，带你走出自我提升误区 3个诀窍教你搭建简单易行的学习体系；学会每个诀窍，都只需要1分钟。 这么简单，真的有用？是的，从平庸到出色，你只需要1分钟 美国前教育部长特雷尔贝尔特别推荐...

高效执行的九项法则

本书围绕“结果导向”“责任到人”“不找借口”“严格遵循制度”“有效沟通”“做事到位”“不拖延”“重视细节”“团队执行”九个方面，提出了员工高效执行的九项法则...

珞珈管理评论2015年卷第2辑(总第17辑)

本书收录经济管理方面的论文数十篇, 分别涉及企业管理、人力资源管理、市场营销、服务营销、财务管理、供应链管理、公共管理等研究方向。文章多采用理论回顾—收集数据—建立模型—得出结论这样的逻辑, 对现实热点问题进行探讨, 得出的结论具有一定的理论价值和借鉴意义...

商务文书先用现查

手把手教你微店引流推广

1.微店推广引流方法大全集。折腾微店几个月，投入不少时间和精力，店铺终于建好了，竟然没有生意可做，请问大家有木有？怎么让别人知道自己的微店，把顾客和流量导入到自己的微店中呢？本书介绍了线上线下各种推广引流方法，很多方法不花钱也可以带来大量流量哟！ 2.帮助大家改善微店经营现状，突破销售瓶颈，早日获得成功。引流不仅仅是引流，增加微店流量不是目的，让流量转化为购买和消费才是推广引流的目标。除了介绍引流方法，书中还讲解了实现流量转为化购买的

管理学

本书主要介绍了管理学的基本概念与原理，注重对管理学基础知识的理解与掌握，并附以小案例、知识链接、小故事等增强学生对管理学知识学习的兴趣。本书内容共分9章，主要介绍了管理概念、管理学的形成与发展、管理与道德、决策、计划、组织、领导、控制、创新等内容...

做生意的艺术:全新升级版

本书分八章, 主要内容包括: 做生意的首要因素: 人 ; 做生意的原则和方法 ; 对企业经营管理的认识 ; 石油行业的经历 ; 其他的商业经历和商业原则 ; 赠与的艺术 ; 慈善托拉斯: 合作让赠与更有效 ; 给年轻生意人的忠告...

管理学基础

本书共分为管理与管理者 ; 管理思想 ; 计划 ; 组织 ; 领导 ; 控制 ; 企业管理七章, 其主要内容包括: 管理的基本知识 ; 管理者的基本知识 ; 管理学研究内容与方法 ; 古典管理理论 ; 现代管理理论等...

《论语》与算盘

1.《论语与算盘》是日本商业之父涩泽荣一的经典力作！阿米巴经营模式的核心!2.《论语与算盘》是稻盛和夫、松下幸之助、本田宗一郎、盛田和夫一致推崇的商业经营理念！3.《论语与算盘》与马云的商业理念一脉相承！国学大师季羡林强力推荐的儒学著作！吴晓波认为《论语与算盘》改变了几千年来日本商人的地位。4.《论语》是代表伦理道德的义的象征，而算盘是精打细算斤斤计较的利的象征。《论语与算盘》全面阐释了涩泽荣一义利合一儒士商才的理念。5.双封设计，高

新员工的差距是怎样拉开的

快节奏社会，效率决定成败 时间就是生命，从现在开始，提高你的人生密度。入职3个月内，让周围人觉得 TA真有两下子！迅速进阶职场胜利组，拉开差距。 日本企业、人事咨询专家，集结20年咨询经验的实用职场指南 累计3300位主管与10000名上班族的对谈经验，抛开厚重理论，淬炼职场醍醐要点。 专为职场新人、跳槽新手量身打造 从入职前准备、入职第1天、前10天，前90天到90天后，分时间节点地全方面为你揭示99%的新人都没有做好的45件事。

企业管理理论与实践(本科教材)

《企业管理理论与实践》是为适应本、专科院校开设《企业管理》基础课程而专门编写的，内容全面，体系清晰，通俗易懂，反映了企业管理理论与实践领域的新进展。全书分为企业概述、企业战略管理、企业管理体系、企业人力资源开发与管理、企业财务管理、企业设施与工作环境、管理信息系统、市场研究与市场营销、生产运作管理、质量管理、企业物流与供应链管理、企业创新与创新管理十二章进行论述。《企业管理理论与实践》根据教学的要求，为学生全面、系统地阐述了企业管理的

项目管理

本书共分14章，分别是概述、项目经理与项目组织、项目范围管理、项目过程管理、项目时间管理、项目资源管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理等...

管理学基础

本书内容全面，形式新颖，具有较强的科学性、实用性和系统性。全书共设计了13项工作任务，即管理学导论;管理理论的形式与发展;管理道德与社会责任;计划;决策;组织等。每项任务均以“学习目标”、“导论”开篇，帮助读者确定学习目标和激发学习兴趣;正文穿插了“相关链接”，以增加信息量和提高读者思维能力;结尾处还编写了“任务小结”、“课堂讨论”、“业务自测”、“案例分析”和“实训建议”帮助读者巩固和拓展所学知识...

面向供应链协作管理的交易信用激励机制研究

《湖南师范大学商学院经济管理论丛：面向供应链协作管理的交易信用激励机制研究》在相关理论研究成果的基础上，面向供应链协作管理问题，主要将提前支付期限作为内生变量，研究基于传统协调契约的交易信用激励机制。全书共分为六章，主要包括绪论、国内外相关研究文献综述、基于数量折扣的供应链交易信用激励机制、基于成本分担的供应链交易信用激励机制、基于价格补贴的供应链交易信用激励机制、以及基于收益共享的供应链交易信用激励机制。《湖南师范大学商学院经济

科学管理原理

本书原本是弗雷德里克·温斯洛·泰勒向美国机械工程师协会提交的报告, 内容包括: 科学管理基础、科学管理原理两个部分。本书集中体现了泰勒管理思想与研究成果, 引起了当时美国企业界和管理学界的广泛关注, 泰勒所倡导的科学管理制度被称为“泰勒制”, 它标志着一个全新的管理时代的来临, 掀起了一场企业管理的变革...

港口物流管理

管理学基础

本书按管理职能分为六篇，分别是导论篇、计划篇、组织篇、领导篇、控制篇和创新篇。在具体章节安排上，设计了知识学习目标、技能训练目标、先导案例、案例分析精练、技能训练课题、同步练习与测试等板块...

物流客户服务

本教材紧密结合物流企业设备操作岗位需求，打破传统教材的章节编排，创新采用根据物流企业需要的基本设备知识、设备选配、操作能力和设备维护与保养四项技能型人才培养培养目标，具体划分为物流设备辨识、物流设备选配、物流设备使用与操作、物流设备保养与维护四个项目。这种以企业岗位需求为基础的编排思路，能让学生在任务驱动中第一时间意识到所学知识和技能都是基于物流岗位职业需要，因此，可从职业准备的角度激发学生学习兴趣，让“做与学”更有针对性和目标性

财经应用写作

本教材旨在提高高职高专学生的财经类应用写作能力，为学生适应社会、服务社会奠定良好的基础。教材内容包括：绪论、应用文写作基础知识、行政公文、事务文书、经济文书、诉讼文书、常用规约文书、学业文书、日常应用文书和社交礼仪文书，共十个章节。第一章绪论部分，阐述应用文写作的意义、特点、作用和种类三方面内容；第二章应用文写作基础知识部分，介绍应用文的主题、材料、结构、表达方式和语言方面的知识，并配合能力训练(巩固基础知识训练、运用知识训练)；从第

管理学原理与实务

全书共分为6章，主要内容包括：管理概述、管理思想的演变、计划、组织、领导、控制...

管理学

本书共分9章，内容包括：管理概述；管理理论的产生与发展；管理环境；计划；组织；领导；控制；管理创新等...

仓储操作与管理

本书介绍了仓储操作及管理实务。全书共分为10章，内容包括仓储管理概述、商品入库作业、商品储存保管养护作业、商品出库作业、商品盘点作业、装卸搬运作业、仓储设施和设备运用、特殊商品仓储管理等...

行政管理学教程

本书共分十章，内容包括：绪论；行政环境理论；行政职能；行政组织；行政领导；人事行政；行政决策；行政监督；行政机关管理等...

综合性物流园区的信息化建设

《综合性物流园区的信息化建设》针对我国物流行业发展的现有条件，规划了针对综合性物流园区的物流综合信息服务平台解决方案。内容包括物流园区及物流业的发展，物流园区信息化解决方案，电子商务交易部分，物流运载调度部分，仓储库房管理部分，综合信息门户部分，综合信息服务平台关键技术，综合信息服务平台的应用及推广等。　　《综合性物流园区的信息化建设》可供物流管理人员学习和参考...

物流信息技术

本书分为八个项目，包括物流信息编码技术、物流信息采集技术、物流信息传输技术、物流信息存储技术、物流动态跟踪技术、物流业务信息应用、物联网技术等...

现代物流概论

本书分为认识物流、树立物流系统管理理念、物流成本与成本管理认知等六个项目，介绍了物流的概念、分类、作用，物流各功能要素等内容...

物流与配送

本书是中等职业学校电子商务专业教育部职业教育与成人教育司推荐教材，是在第二版教材基础上，结合行业发展和需要，吸收广大使用者的意见和建议修订而成的。 本书内容包括：走进物流、了解配送、认识配送中心、主要物流业务、辨识物流配送设施设备、智能化物流技术、供应链环境下的物流。 为了方便教师教学和学生自主学习，本书配有二维码教学资源、Abook教学资源和《物流与配送学习指导与配送(第三版)》。 本书是中等职业学校电子商务专业、物流专

没有任何借口:世界成功企业奉为圭臬的理念和价值观:经典版

当面对着越来越多的90后、00后等新生代员工时，企业应该如何有效地做员工培训，如何增强员工对企业的认同感，如何提升员工的执行力，是不少组织管理者和HR都头疼的问题。 《没有任何借口》一书提出了“没有任何借口”这一基本的企业培训理念，从根本处帮助组织管理解决了上述问题，让企业内部告别“我以前不是这做的”“不是我的问题，是客户太挑剔了”“我没学过”等借口。 《没有任何借口》不仅将组织中诸如拖延、敷衍、责任感缺失、没有热情、执行不到位等

物流客户服务

《物流客户服务（第2版）（21世纪高职高专规划教材·物流管理系列）》按照物流企业客户服务真实工作场景，依工作流程设置了六个项目，分别是物流客户服务认知、物流客户开发与拜访、物流客户接待、物流客户投诉管理、物流客户关系维护、物流客户服务绩效评估，最后介绍了物流客户服务管理软件的内容及使用方法。　　书中详细讲解了从新人入职到成长为优秀物流客户服人员所需的主要工作技能及服务要求，适合作为高职高专院校物流管理、工商企业管理、市场营销等专业

管理基础学 第4版

本书共十三章，主要内容包括：管理与管理学、管理理论的形成与发展、计划工作、目标管理、战略管理、决策、组织结构设计等...

冷链物流运营管理(职业教材)

本书阐述了冷库的运作与管理、冷链运输管理、冷链包装与流通加工管理、冷链配送运营管理、冷链物流成本管理、冷链物流温度监控、冷链物流企业营运与管理、生鲜冷链物流操作规范等内容...

领导力与南网发展

该书收录了南方电网有关领导力与南网发展20篇文章，如领导力实验室的构建与运用、提升国有企业领导力的新探索——南方电网领导力实验室建设的做法、组织领导力：领导力研究新视角、人才测评助力企业突破识人困局、深圳供电局人才测评师培养、人才画像：利用用户画像技术敏捷定义关键人才标准、高潜力人才的打开方式、管理者管理生涯成长中不容忽视的3个变量、南方电网公司贯彻全面从严治党要求创新优化企业党员理想信念教育方法等，对企业发展具有一定的参考借鉴作用。

物流信息技术应用(第三版)

本书是“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书，是在第二版的基础上，吸收专家和读者的意见和建议，依据中职生的实际情况修订而成的。 本书主要内容包括：物流信息技术概述、条码技术、无线射频识别技术、EDI技术、全球卫星导航系统与GIS技术、云计算与大数据技术、物流信息系统。 本书可供职业院校物流专业使用，也可供从事相关工作的人员参考使用...

管理学季刊:2021.01:Vol.6

《管理学季刊》专注于创新创业，实际是专注于发展，专注于社会经济的转型与变革，专注于未来。创新发展是经济与社会进步的持续推动力，创业则与社会转型、技术进步高度相关...

漫画说合规

合规是企业的生命线，是实现企业稳健经营、持续健康发展的重要保证。近年来，国家高度重视企业合规管理，国资委等有关部门印发文件，对加强国有企业合规管理、提高依法经营管理水平提出了明确要求。国家电网有限公司制订了合规管理办法（试行）和合规行为准则，全面推进合规体系建设。　　按照国务院国有资产监督管理委员会和国家电网有限公司合规工作部署，国网北京市电力公司全面加强合规管理，打造特色合规文化，创新开展多层次、全方位合规宣教，全面提升企业员工

ξ物流客户服务学习指导与练习(第二版)

本书是“十二五”职业教育国家规划教材《物流客户服务》(第二版)的配套教辅。 本书与主教材框架结构一致，主要内容包括：走近物流客户服务、走进物流企业的客服部门、养成物流客户服务基本礼仪与沟通习惯、收集物流客户信息和档案管理、客户订单业务处理与客户投诉处理、客户关系维护与客户关系管理、客户分类与大客户服务。本书包括必备知识、学习目标、学习建议、学习要点、案例评析、课堂实训、知识拓展、课后练习等部分，其中课后练习设填空题、选择题、判断题

科学管理原理

《科学管理原理》出版于1911年，标志着一个管理新时代的到来，其所提出的管理原理开创了“科学管理学派”，影响到企业管理到公共管理领域。至今，这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的管理经典...

物流运输管理实务

《普通高等教育“十一”五国家级规划教材：物流运输管理实务》较为全面地讲述了物流运输管理基本知识、公路货物运输实务、水路货物运输实务、铁路货物运输实务、航空货物运输实务、集装箱运输实务、联合运输实务、特殊货物运输实务、物流运输管理决策、物流运输经营管理、物流运输成本核算、物流运输法规等内容。 《普通高等教育“十一”五国家级规划教材：物流运输管理实务》可作为应用性、技能型人才培养的各类教育教材，还可作为社会从业人才的业务参考

现代物流管理

史强编著的《现代物流管理(普通高等院校物流管理专业规划教材)》系统阐述了物流管理的基本理论与应用，内容包括物流管理基本理论、物流系统管理、物流作业系统(运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送)管理、物流信息管理、物流标准化管理、供应链管理、采购管理、电子商务和国际物流等。 物流管理是一门实用性较强的学科，因此本书中各章节都附有国内外物流运营管理的典型案例，以加深读者对物流实践知识的理解。既注重了理论知识介绍，又突出了

实用管理基础

本书分为管理概论、计划、组织、领导、控制、决策六章，内容包括：管理的性质与职能、管理者角色与技能、管理思想的演进、管理学的研究对象与研究方法等...

管理学季刊:2021.03 Vol.6:2021.03 Vol.6

《管理学季刊》（以下简称《季刊》）于2016年创刊。创刊三年来，《季刊》聚焦战略、创业创新、组织研究领域，以“打造一流的中文学术期刊并使其成为推动中国管理研究创新的重要平台”为使命，专业开放，共同成长，初步形成了以编委会、审稿人、作者以及广大青年学者为参与主体的科学严谨的学术共同体，并建立了有超过6万人关注的《季刊》公众号，成为重要的学术交流发展平台，这些都构成了《季刊》进一步发展的坚实基础。2019年，联席主编的接力棒传到我们手