成交高于一切

本书内容包括：销售，要练就坚强的自信心；读懂客户心理；培养良好的语言组织能力；如何发现有效客户等28招销售技巧...

市场营销学导学 教师手册

本书介绍了理解市场营销和营销管理过程、分析和发展市场营销机会、开发与掌控市场营销战略、规划与执行市场营销组合、了解市场营销学新领域与新发展5篇内容...

伟大推销员成功之道

这是一本在全世界范围内影响巨大的书，适合任何阶层的人阅读。它振奋人心，激励斗志，改变了许多人的命运。...

二手车交易与评估

本书涵盖了其所涉及的专业知识与技能，系统阐述了汽车的基础知识、二手车的鉴定与评估知识及二手车的交易等内容，具有较强的理论性、实践性、针对性和可操作性。本书图文并茂、实用性强，充分考虑到职业教育的需要，注重理论联系实际，精选了二手车鉴定评估实践中最新信息和案例，内容全面实用...

乡村主播培训手册

本书共八章，内容包括：认识乡村主播、优秀主播的属性分析、主播运营技巧、直播内容主要规范、直播硬件配置、变现技巧与方式、直播误区防范、乡村电商直播...

爆品思维

从二十年前的脑白金，到几年前的江小白，再到蜜雪冰城，爆品其实一直都在我们身边。如果仔细研究这些爆品案例就会发现，虽然爆品的行业千差万别，爆品的价格有高有低，但打造爆品的路径却始终有迹可循。找对客户痛点，挖掘产品核心价值，引爆目标客户，然后等待奇迹的发生。 打造爆品，这就够了吗？不，还远远不够…...

销售心理学基础(第三版)

本书是中等职业教育国家规划教材，是在第二版基础上修订而成的。 全书内容共分7个单元，包括消费者购买商品的心理过程、消费者的个性心理特征、消费者购买动机与购买行为分析、影响消费者行为的因素、消费者分类市场的心理研究、门店促销与销售心理、销售人员心理分析等。本书在编写中力求突出基础性、实践性、时代性和可读性。每章后附有案例分析、资料库、复习思考题、技能实训，不但增加了一定的趣味性，也有助于学生对基础内容的理解和基本技能的形成。

金融理财产品营销

汽车销售实物(第二版)

本书重点介绍我国汽车市场的发展历程及未来发展趋势，汽车销售顾问的基本素养，客户接待流程与管理，客户需求分析，车辆的展示与介绍，异议处理与签约成交，交车服务与售后跟踪服务，汽车销售一条龙服务等内容...

新车销售

本书由4个学习任务16个学习活动组成，内容涵盖了汽车销售顾问的职业要求及基本流程等相关知识。本书以汽车销售企业用人标准为导向，基于汽车销售岗位工作过程进行开发，突出汽车销售中解决问题能力和技巧的培养...

汽车及配件营销

消费心理学(第4版职业教育财经商贸类专业教学用书)

《消费心理学》具有很强的实践性和应用性，也具有明显的时代特点，因此需要与时俱进，将近期新研究的成果和时间经验吸收进来。本次修订在保持第三版体系结构的基础上，我们对相关的内容进行了较大幅度的更新和修改，主要做了以下几方面工作：1、对第二篇中关于网购的内容大幅度的修订，结合时代特点，重新编排此节内容，适当扩充、改写；2、对插图进行了大量更新，注重美观性和“现时性”；3、更换陈旧案例，删除非必要的案例，贴近时代与读者，增强可读性；4、对数据

我直销 我致富

本书解析了国际直销大师成功的经验以及世界直销公司的经营理念，介绍了成功直销人的经验，包括怎样开发客户、怎样打造直销队伍、怎样利用互联网等科技手段为你的事业服务等...

怎样成交每一单(乔·吉拉德颠峰销售丛书)

乔·吉拉德是《吉尼斯世界纪录大全))所推崇的世界最伟大的销售员，也是世界知名的励志演讲人。他所撰雩的畅销书《把任何东西卖给任何人》、《怎样销售你自己》、《怎样迈向顶峰》和这本新书，远远超越了你之前所读过的任何关于成功励志的书藉。 　　完成销售目标是每个销售员最想了解的主题，成交是销售展示过程中最关键的部分，无论你在销售什么产品——汽车、保险、房地产和证券，无论你面对怎样专业的买主还是闲逛的顾客，无论你是面对面销售还是电

电力市场营销

全书共分为十一章，主要内容包括电力市场与电力市场营销、电力市场调查、电力需求预测、电力市场细分与目标电力市场、电力购买行为分析、电力市场竞争策略、电力产品与服务策略、电价策略、电力销售渠道策略、电力促销策略和电力需求侧管理。本书的编写紧跟电力市场改革的前沿，充分吸收电力市场营销管理的最新成果，构思了崭新的编写体系和编写理念，充分体现了学科的先进性和系统性，并具有较强的创新性。 本书可作为电力系统的培训教材，也可供从事电力市场营销

拍卖指引

本书介绍了设立和管理拍卖企业的基本知识与注意事项。从与委托人接洽开始到拍卖的组织实施及拍卖后的结算与交割，文物艺术品或非文物艺术品拍卖业务全过程中的所有操作流程、法律依据、工作要点都能从本书中找到答案或得到提示。 ...

中国推销员最容易犯的101个错误

本书主要总结了推销员在推销过程中最容易犯的各种错误，并分析原因，告诉推销员直接的工作方法和技巧，文中所介绍的推销员常犯的错误，是在分析国内无数推销前辈和推销人员失败教训的基础上得来的，可以让推销员引以为戒，避免犯错误，少走弯路，以便迅速踏上成功之旅。 本书中的每个错误分三部分来论述，第一部分：引以为戒。采用生动详实的错误故事或案例，抛砖引玉，使读者对推销中所犯的错误有深刻的体会，从而产生心理共鸣，引起应有的警觉。第二部分：深入分

零售学

本教材以高职高专人才的培养为目标，全书分为零售概述、零售策略与管理、零售操作实务三部分，将零售学中的理论、方法、实际操作有机地结合在了一起。并采用了较多的图和表，既丰富了教材的形式和内容，又增强了教材的趣味性和可读性...

促销王-年度促销全案

您还在感叹“不做终端促销痛心，做终端促销伤心”吗？ 您想扭转不促不销、促而不销的被动局面吗？ 您希望您的促销活动能使供求双方“情投意合”、和谐双赢吗？ 《促销王(年度促销全案)》将告诉您“小促销周周有，大促销月月搞，有节过节，无节造节”的奥秘！ 获得本书就等于获得了一把促销利剑，让您的促销活动无往而不胜！ 《促销王(年度促销全案)》由实战经验丰富的营销专家(肖晓春)撰写，将中国传统节假日和流行于中国的西方节日尽收其中，并归纳提炼

底线-王牌业务销售特训手册

《底线：王牌业务销售特训手册》在坚持不欺骗顾客这条底线的前提下，介绍了一系列简明的理念，如：销售人员首先推销的是自己，其次是推销商品的功能，最后推销的才是商品本身；推销员不能仅仅拥有商品及推销的基本常识(素质、礼仪等)，还要设法了解顾客的需要，认真分析顾客的需要，然后尽量满足他们；尽量让客户充分表达意见，当出现分歧的时候，尽量让客户扮演“正确”的角色，以宽容的心态去处理顾客的抱怨，认真对待顾客的换货或退货要求…… 《底线：王牌业务销

微博魔鬼销售术

《微博魔鬼销售术》编著者孙朦。《微博魔鬼销售术》一书旨在对微博营销的作用和功能进行介绍和考察，并且列举一些成功的商业案例，描绘利用微博参与市场营销的现状和前景。同时，对于那些还没有开通微博的个人或企业。特别是还没有关注微博营销的朋友，本书具有相当的入门参考作用。希望所有关心关注微博，特别是从事某种经营活动的人，通过阅读本书，有所获益...

家具导购如何抢钱

如果你是一名家具导购，你真的了解每天推荐给客户的家具吗？在一笔生意即将成交时，你是否经历过跑单的尴尬？如何才能成为一名优秀的家具导购呢？ 《家具导购如何“抢钱”》针对家具导购的工作性质和职业特点，结合家具销售实际业务，介绍家具销售的各种技巧。作者杨平在多年的销售经营中，提炼了大量的实战方法与技巧，独创了终端销售话术与流程。从修炼家具导购“内功”开始，告诉你如何慧眼识客户，教给你沟通之术，更有诸多现场销售案例，可供学习、借鉴。

你早该这么做销售

对于任何一个销售员来说，如果给他足够多的时间，也许他可以搞定任何一个客户。但人的时间和精力终归是有限的，如果在一次销售上投入太多，那么总时间内能实现的销售次数必然就会减少，最终获得的收益就会非常有限。 　　所以仅仅具备锲而不舍的精神的销售员不是最好的销售员，最好的销售员能够掌握快速成交的销售技能，懂得合理分配时间，能实现收益的最大化。 　　《你早该这么做销售》力争为所有的销售人员指出一条通往成功的阳光大道，书中有一套全面完整

世界上最伟大的推销员大全集-超值金版

本书揭示了世界上最伟大的推销员总结出的最实用的销售技巧、最根本的销售原则和最有效的成交方法。掌握了这些，你就有了白手起家成为亿万富翁的可能...

草根律师的搜主义-如何借助搜索引擎从网络获取业务

网络营销的方式有很多，本书围绕网络营销中最核心的搜索引擎营销方式进行细致讲解，生动直观教你制作受搜索引擎欢迎的律师网站，让你网站脱颖而出自然排在搜索结果页面前列，让客户第一时间在搜索到你，增强获取案源的机会，做到成本低、见效快、效果佳。 本书凝结了作者八年多潜心在律师搜索营销方面研究的心血，较好融合平衡了通俗性、实用性与专业性，能有效解决草根律师执业务初期案源稀缺的问题，是第一本中国律师撰写的关于律师行业的搜索营销秘诀，是每个草根律

地产销售冠军实战培训

周忻等编著的《地产销售冠军实战培训》针对销售冠军的成长要素，从销售冠军的心理素质、有效开拓及维护客户的方法、现场销售技巧和重点成交细节四个方面介绍成为销售冠军的必备条件，并附带销售冠军打动购房者的精彩解说，打造地产销售人员自我提升及地产企业培养销售人才的必备用书。 《地产销售冠军实战培训》可作为房地产类图书编著的领先者，我们以专业平台为基础，以资源整合为优势，通过图文解说的形式步骤化呈现，穿插最新实操案例，以深入浅出的方式为专业人士

客户服务

本书是中等职业学校电子商务专业教材。本书旨在教会学生在网上开店、经营的全过程，主要内容包括：分析经营条件、确定经营方向、选择经营平台及主要经销商品、申请支付宝、申请店铺、店铺装修、策划店名、设计logo、设计首页、产品名录、进行实际交易等。本书突出实用，密切联系自主创业电子商务活动实践；创设情景，形象阐述教学内容，使教学更加直观易懂，易于被学生接受；教材体系求新，以情景创设、提出任务导入所学内容，易于激发学生的学习兴趣。本书可供中等职

网络化营销系统研究

本书主要内容包括：导论；研究现状及相关理论综述；营销系统的界定；网络化营销系统的构建；网络化营销系统的运行机制等...

创造第二次机会-销售中令人沮丧的25种拒绝理由及破解技巧

把拒绝变成机会！当顾客不愿意购买时，你可以选择放弃，也可以选择迎难而上。《创造第二次机会：销售中令人沮丧的25种拒绝理由及销售技巧》帮助你选择走哪条路最合适，并提供清除销售障碍、达成交易的方法。畅销书作者、知名销售专家史蒂芬·斯切夫曼根据其几十年亲身培训销售人员的经验，总结出销售中25个令人沮丧的拒绝理由。通过示范对话和案例，史蒂芬·斯切夫曼提供了巧妙的应对之策。本书帮助你战胜一切消极的回应，使你从销售人员变成真正的问题解决者.

魔法趣哧销售学

市场营销

本书重点介绍市场营销的操作策略，内容包括市场营销环境分析、市场分析、市场细分与目标市场、产品策略等...

营销渠道管理-(第2版)

“得渠道者得天下”。周峰编著的《营销渠道管理(第2版高等职业教育物流管理专业系列教材)》根据营销渠道管理的工作流程和任务,在管理四大职能――计划、组织、领导、控制的基础上,从分析营销渠道的环境开始,阐述营销渠道的设计和成员的遴选与激励的原则与技术；进而讲述营销渠道管理中的产品管理、价格管理和促销管理,以及冲突管理、绩效管理和物流管理；在研究具有中国特色营销渠道管理的基础上,讲述国际营销渠道管理,学习中外跨国公司的经验与技巧,并对营销渠

每天一堂销售课

本书是一部全方位的销售指导书，内容涵盖销售领域的各个方面，主要包括销售常识、能力素质、形象气质、销售礼仪、寻找客户、接近客户、促使成交、售后服务等方面。本书既有理论指导，又有案例分析，在可读性、趣味性、实用性和操作性上，达到了一个全新的高度。本书浓缩了众多销售精英的成功经验，并详细阐述了销售人员在销售过程中可能遇到的各种难题，有针对性地介绍了各种方法和技巧，采用一年365天、每天一堂销售课的形式将这些举足轻重的销售知识串联起来。

大话零售江湖

零售业是国民经济发展的晴雨表，也是近年来中国发展最快、最具生 机的行业。几乎每个人都能感受到中国零售业的这种翻天覆地的变化，因 为这种变化和我们生活品质的提升息息相关。 余杰奇所著的《大话零售江湖(首都职工素质建设工程专版教材)》分 析了中国零售业发展脉络，从门店建设、商品、销售、服务与门店发展五 项核心技能入手，并配以实用的操作工具，能有效地提升零售终端人员专 业素质。通过阅读学习《大话零售江湖(首都职工素质建设工程专版教材)

零售江湖之门店

零售业是国民经济发展的晴雨表，也是近年来中国发展最快、最具生机的行业。几乎每个人都能感受到中国零售业的这种翻天覆地的变化，因为这种变化和我们生活品质的提升息息相关。 余杰奇所著的《零售江湖之门店(首都职工素质建设工程专版教材)》从门店的选址布局、卖场形象、货品管理、人员管理、业绩管理、顾客管理、促销管理等方面展开，详述了门店管理技巧。通过阅读学习《零售江湖之门店(首都职工素质建设工程专版教材)》，可以掌握门店选址的诀窍，以及门店管理

会展信息管理-(第二版)

《会展信息管理(会展专业第2版21世纪高职高专精品教材)》由金蓓编著，按照会展项目管理过程中的主要环节来介绍其信息化的建设和使用，同时对会展现场、会展场馆、客户关系管理与系统安全几个主要模块做了重点介绍。 本书在每一章都附有相关的实训题目，用于指导教学实践，并附有大量案例供读者参考，内容突出基础性和实践性，可作为高等院校会展管理相关专业的专业基础课教材，也可作为相关行业培训参考用书...

独孤求Buy-顶尖销售的成长与战斗笔记

销售这份职业充满了梦想和挑战，可以匆忙地为生计奔波，也可以豪车别墅；看上去风光无限，却要经历内心的挣扎和蜕变。在这里，你会看到一个销售人的成长。作者夏凯通过主人公邱柏的一次次打单经历，还原真实残酷的销售现场，带你经历做单整个过程的种种细节，深度剖析销售技巧，一步步指明顶尖销售养成的快捷路径，帮你实现 由菜鸟到销售精英的蜕变。那些销售中的困惑、做单的艰辛、尊严与现实压力的考量……在销售道路上会遇到的一系列问题，《独孤求buy——顶

客户服务实务

本书将教材分为三大学习情境：认识客户服务工作、提升客户服务技巧、提升客户服务能力，每个学习情境又细分为具体的工作项目...

这么问客户无法拒绝你

本书共分为十二章，主要内容包括：为何商业关系到一定程度会停滞不前？图式：对你是否照样适用？是什么在阻止你获取更多的商业利益等...

新一代经销商升级战法-管人软实力

经销商大都面临着一个挑战：人难招，更难管，想留住人才则是难上加难。怎样选兵带兵、如何管理和建设队伍、重金请来的空降兵为什么却水土不服、苦心培养的骨干怎么会轻易就被对手挖走……堡垒最易从内部攻破，打造经销商企业的黄金舰队，必须做好团队建设、人员激励、人才培养、规范管理、效果检验。《管人软实力》针对经销商企业内部人员的管理和经营，为你道尽甩手掌柜的玄机，替你绘制全方位、高效率的作战地图，让你从“招人难”变成“难走人”。作者李国刚曾任

每天学点销售困境应对术

本书甄选了最常见的销售困境进行分析，旨在帮助销售员解密与顾客难以达成交易的真正原因。主要内容包括：奠定基础，与客户建立良好关系；冲破“路障”，直接找到决策者等...

金牌销售员必备的客户心理操控术

本书主要内容从认识自己的心理素质开始，包括解析客户心理特质、了解影响客户购买心理的主要因素、把握客户购买过程中的不同心理阶段等，是交易成功的必备攻略、操控客户的心理绝学...

直销帝国2－翱鹰有道

《直销帝国ⅱ——翱鹰有道》讲的是合法直销人路安安在直销征程上第二个阶段的奋斗故事，重点围绕着如何管理直销团队展开。她，是一个天生的七星级直销领导人，却身陷爱恨纠葛，商战风云； 　　她，创建了一套地面与网上相结合的运作模式，展翅腾飞； 　　她，跨越了直销难民到财富女王的创业历程，独辟蹊径，打造出极速扩张的神鹰团队； 　　她，进行系统化、企业化的运作，在辉煌的直销帝国里，自由翱翔； 　　…… 　　路安安——一个普通的小白领，踏足别

食品可追溯体系中的消费者行为研究

随着疯牛病等食品质量与安全问题的爆发，生产者、消费者和政府对食品质量与安全问题高度关注，用以解决食品质量安全问题并恢复消费者对食品质量与安全信任的食品可追溯体系逐步出现，目前已在全球范围内初步形成。为了探究消费者对食品可追溯体系的接受度与期望、支付意愿以及食品可追溯体系在消费者购买决策中的作用，国外学者对食品可追溯体系中的消费者行为进行了大量的研究。这些文献为我们理解消费者对食品可追溯体系的需求与期望，从而积极推进本国食品可追溯体系的

超越直销-戴尔攻城略地的利器

本书从经营模式、组织结构、销售与服务、团队建设、物流管理、全球化战略等方面，对戴尔公司的企业文化进行了一次全面系统的扫描和探析，结合戴尔公司的成长历史，概述了其与it行业发展的时代脉搏紧密相连、不断创新的发展历程，揭示了戴尔文化所呈现的人本性、独创性、先进性、多样性和综合性等特色，力图从企业文化的视角，为读者全面了解和认识戴尔真相提供有益的启示和借鉴...

销售心理学的奥秘

常言说：知己知彼，百战不殆。做销售，最重要的是能正确把握你的客户的心理。什么样的产品适合什么样的客户，什么样的客户需要你提供什么样的服务，什么样的方法是客户认可的，促成销售成交的因素有哪些，如何与客户建立信任关系，如何激发客户的购买欲望等。如果你完全掌握．了客户的心理，那么你就能成为顶尖的销售高手。《销售心理学的奥秘》适合销售人员阅读，无论你是销售新人，还是资深销售，只要你认真阅读此书，就可管窥成功销售的奥秘，实现自我价值的飞跃。

我最想学的销售技巧

如果你是一线销售员,本书会帮你拥有成功的心态,掌握销售秘诀,创造销售奇迹。如果你是销售团队的领导者,本书会帮你锻造优秀的销售员,打造战无不胜的销售团队。真正的销售高手总是将复杂的事情简单化、流程化,这样才能实现销售的规模化,让订单向流水线一样延绵不绝,纷至沓来...

零售江湖之店长

零售业是国民经济发展的晴雨表，也是近年来中国发展最快、最具生机的行业。几乎每个人都能感受到中国零售业的这种翻天覆地的变化，因为这种变化和我们生活品质的提升息息相关。 余杰奇所著的《零售江湖之店长(首都职工素质建设工程专版教材)》从细节入手，阐述了店长应具备的各项能力和管理技术，同时列举了大量实例，生动形象地让读者全面了解店长工作的各个方面，为店长的工作指明了方向。通过学习《零售江湖之店长(首都职工素质建设工程专版教材)》，还可以掌

零售江湖之导购

零售业是国民经济发展的晴雨 表，也是近年来中国发展最快、最 具生机的行业。几乎每个人都能感 受到中国零售业的这种翻天覆地的 变化，因为这种变化和我们生活 品质的提升息息相关。 余杰奇所著的《零售江湖之导购(首都职工素质建设工程专版教材)》 主要阐述了导购应具备的 各项能力，包括心态管理、服务实 战、岗位能力素质、销售实战演练、 顾客投诉应对、商品陈列、店务处 理等，使得读者能够全面、完整地 了解导购工作，是一本实用性很强 的导购人

售楼冠军的攻心说话术

菊原智明的《售楼冠军的攻心说话术》针对以下读者： 不善表达且易紧张的人同事关系或家庭关系不和谐的人 希望得到他人尊重的人 希望说服他人的人 希望改变目前生活状态的人选择这本书绝不是偶然．而是命运的安排。机遇现在正摆在你的面前，它可以帮助你逐渐实现理想。...

如何打造冠军销售团队

如果你的企业因销售团队能力匮乏而无法创造价值，在朱鹏翰的《如何打造冠军销售团队》， 你可以把如何将一支冠军销售团队，在一年内为公司创造2亿营业额的终极秘诀复制到你的企业；如果你的员工没动力、没激情、不能主动为公司创造价值， 在《如何打造冠军销售团队》，你将学到如何让团队快速并超额完成目标，4天为公司营收1亿人民币、拿到冠军的实战方法； 如果你的员工动不动就请假、辞职、跳槽…… 在这里， 你将学会如何唤醒员工激情，甚至跪在老板面前感恩

我的第一位销售教练

本书共分为四部分，主要内容包括：不再怕见客户；离成功拿单还差“一点点”；培养高逆境商；迅速获得好人缘...