汽车营销基础与实训

本书主要围绕汽车市场营销的基本知识和应用技能展开。全书共分3个学习情境25个实训项目（任务），主要内容包括：汽车营销及文化知识、汽车销售礼仪、汽车营销电话接待、神秘客户接待、购车动机与需求分析、客户展厅接洽、试乘试驾沟通、顾客购车异议处理等...

市场营销学

《市场营销学/四川农业大学远程与继续教育专用教材》以现代市场营销学发展的理论和现实需要为出发点，博采众长，注重理论与实践相结合，传统与现代相衔接，深入浅出，全面系统地阐述了市场营销学的基本原理、策略和方法，具有一定的创新性、实用性和针对性。《市场营销学/四川农业大学远程与继续教育专用教材》主要内容包括：导论、市场营销环境、市场调查与预测、消费者行为分析、市场细分与市场定位、竞争性市场营销战略选择、产品策略、价格策略、分销渠道策略、

客户服务实务

本书从应用型高等教育人才培养的要求出发，以客户服务的实际工作程序为线索设计内容体系，系统全面地介绍了客服服务的基本知识、基本技能与技巧...

汽车消费心理学

本书主要讲解了消费心理学基础、汽车消费者的需要与动机及消费模式、汽车消费者的认知心理、汽车消费者的情绪、情感与态度、汽车消费者的个性、汽车消费者的群体心理、影响汽车消费的外部环境因素、汽车营销策略与消费者心理等十个项目、四十个活动...

顾客为什么会埋单-乔.吉拉德的销售哲学

世界上最伟大推销员的销售圣经，让客户无法拒绝的销售秘诀。 最高效、最简单、最实用的销售方法，让你的订单迅速成交。 乔吉拉德助你实现财富梦想！...

销售这么说,客户就会听你的:金牌销售员都在用的话语诱导术

本书集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体, 向你讲解各种情境中销售口才的训练方法和实战技巧, 传授征服客户的强大沟通技术, 带领你走出销售语言的误区, 全面提高口才, 快速成长为一名善于说服客户的销售高手...

破解销售的23个难题

为销售人员破解销售疑惑，全书共汇集销售过程中最前沿的23个难题，每一难题均以古今中外的成功故事开场，用蜻蜓点水的手法引出销售疑难所在，然后用“身临其境”的销售案例展开对难题的论述，紧接着就是销售难题的核心部分——“难题破解”，最后以故事收尾，让销售人员“学有所思”。文中以表格和流程图的形式，具体详细地阐述了解析难题的步骤、方法及技巧。　　本书脉络清晰，简洁直观，方法巧妙实用，具有很强的可操作性，能够切实解决广大销售人员的实际困难和工作

体验和创意营销：打造“第三地”

品牌体验地和旗舰店，都市娱乐中心和新潮餐厅，它们均属于经济市场的新型体验世界。展销会和博览会成了具有精神娱乐功能的场所。继精心装修的居所和美化的工作场所之后，“第三地”也成为能够感受到家庭的温馨和具有精神加油站功能的公共场所。它们是具有轰动效应的营销体验，是“移动式广告”。不过它们也是业已成熟的群体体验的表露，它们为人提供着生活帮助和精神按摩，让我们的城市亮了起来，没有它们，我们的生活空间的魅力就会减半。　　作者在本书里首次破译了隐藏

享受拒绝:一个销售新人的成长传奇

金牌销售经理1:合理规划销售业务

旅游市场营销

本书主要内容包括：绪论；旅游市场营销环境；旅游市场调查和市场预测；旅游消费需求与购买行为；旅游市场细分与目标等...

现代零售战略与管理

本书内容包括零售环境分析与竞争分析、零售发展战略的制定、资本运作战略、零售供应链管理、零售信息系统管理、零售组织管理、零售客户关系管理、零售网络化等...

销售教练:如何在日常工作中训练你的销售人员

对于大多数销售经理来说，如何快速，专业地训练出一支组织有序的、具有较高专业水准的销售团队，的确是一个比较费神的课题。而本书就是一本告诉您如何去做好这件事的指导手册。书中有许多实际的训练方法，对于那些尚无销售训练计划或只需要部分指导的销售经理们，可以提供必要的指导，帮助您建立一支更具竞争力并富有成效的销售队伍；同时，对于那些不知如何去突破面前障碍的实战销售人员来说，本书也可以提供及时和必要的指导，帮助他们增强自信、克服困难，成为一名杰出

培训探秘:培训师指导手册(第二版)

全球培训图书翘楚，贯穿培训所有主题，涵盖培训关键技能，职业培训案头工具！ 　　怎样提高培训效率？怎样做一个优秀的培训师？如何验证培训手段是否切实可行？怎样实现培训目标，使得培训成果最大化？ 这些问题是否困扰过你？如果答案是“Yes”，那么这本书将为你提供以上问题的答案，以及许多其他你未曾想到的问题的解决方法。本书是一本所有培训师的必备手册，无论经验丰富还是初出茅庐，都应该常备身边，随时参考，深入阅读。 　　本书的实用之

现代零售实务

本书主要介绍选址中商圈分析内容、商店位置选择应考虑的因素和店址评估方法；介绍商品分类与组合、商品结构优化、品类管理及单品管理；介绍卖场商品布局和通道设计，卖场氛围营造和商品陈列等...

市场营销

本书共12章，分别介绍了市场营销学的性概念以及学科特点；市场分析和市场战略等基本理论；产品策略、定价等营销实务；服务市场实务等...

销售就是拼心态-稳拿订单的十种销售心法

对于当前的销售员来说，顾客掌握的产品信息常常超过自己，自家的晶牌也不再有以往的号召力，销售技巧更是没有什么花样可以翻新……面对这样的职业困境，销售心态已经成为决定生意成败的关键。销售讲技巧，更要拼心态！ 销售心态作为销售员的一种职业素质是可以培养和修炼的，本书为读者提供的正是一套简单易学、行之有效的销售心法。作者林有田博士被誉为“亚洲的乔·吉拉德”，有着数十年的销售实战经验与销售培训经验。针对在销售和培训中遇到的问题，作者在书中

(营销智慧14)销售中的心理学

本书的目标是让你掌握一系列可以立刻派上用场的理念、策略和技巧，使你能够迅速和轻松地提高销售业绩。在接下来的章节中，你将学会如何让自己以及自己的销售生涯取得超乎想像的成功，如何让你自己的销售额和个人收入在数月、数周内翻两番、翻三番，甚至翻四番。　　本书是在我的语音课程“销售中的心理学”基础上编写的，该课程在国际上大获成功，一经制作，就被翻译成16种语言，在24个国家使用，是有史以来最畅销的专业销售培训课程...

市场营销基础

本书内容包括：导论；市场营销环境；消费者购买行为分析；市场信息研究；目标市场细分与市场定位等。 ...

零售学(第二版)

农村电商直播实战教程

全书分为五个章节，分别从农村电商直播概述、电商直播策划怎么做、电商直播带货秘诀、直播流程方案需详细以及直播数据复盘及产品维护进行讲述。针对农村电商直播中的痛点问题，通过对农村电商直播行业发展的政策、机遇与挑战的分析，帮助农村电商直播从业者认清行业发展前景，了解电商直播策划，掌握直播带货秘诀，更好地带动农产品实现“走出去”，更好地打造电商品牌，助力乡村振兴，实现共同富裕。 本书可读性强，全书语言通俗易懂，图文并茂，案例翔实，是目前市场上

助力乡村振兴出版计划:乡村农产品营销策略

本书从农产品市场营销的原理和实践两方面，对农产品市场营销的理论、策略及方法技巧进行了较全面的介绍，主要包括农产品的商品特性与营销要求、农产品营销背景、消费者市场和消费者行为分析、农产品市场调研、农产品市场细分化、目标化和定位 ，以及农产品定价策略、销售途径、促销策略、竞争者分析和竞争性销售策略等。 ...

零基础玩转抖音电商

《零基础玩转抖音电商》这本书是一本基于对当前互联网环境和抖音电商发展现状的认识，而打造的抖音电商运营指南。书中介绍了抖音账号注册、定位、养号、运营的要点；商品橱窗和抖音小店的运营方案；打造爆款短视频进行带货的操作技巧；抖音电商的选品逻辑；抖音主播养成指南；直播带货的要领；抖音电商高效运营推广的策略等。 本书在向读者展示抖音电商运营基础知识的同时，力求能为有志于抖音电商事业的读者提供长效的运营思维和逻辑，帮助其解决运营过程中的疑点、

乔·吉拉德高效推销的88条黄金法则[外库]

乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最伟大的推销员，连续12年平均每天销售6辆车，这个惊人的纪录至今无人能破。本书通过对乔·吉拉德在汽车销售过程中运用的方法、技巧及其应用要领的总结，从自我推销、客户心理的把握、交易的促成等八个方面提炼出88条推销实战真经，既有生动的案例，又有实用的技能提升详解，旨在帮助广大推销员实现业绩的突破，成功攀登销售高峰...

业绩倍增打造金牌团购销售员

本书内容包括：认识团购客户、选米下炊：开拓团购客户、不打无准备之仗：分析目标团购客户、把握最佳时机：成功接近团购客户等...

供零战略

本书内容包括：供零关系的本质是竞争、力量对比决定了供零双方的利益分配、从市场营销到交易营销...

网络营销及案例分析

本书内容包括：现代营销的延伸、网络营销工具、网络市场调研、网络营销策略、网络营销渠道、网络消费者、网络促销、网络广告。 ...

网络营销与策划

本书共9章，主要内容包括网络营销的基础知识，商业模式设计、安全性保证、网上商城与网上商店，跨国网络营销等。 ...

广告学原理与实务

本书分为三部分12章，第一部分为原理部分，包括第1-3章，主要内容有广告基本知识和原理；第二部分为实务部分，包括第4-9章，主要内容有广告调查、广告策划、广告创意与表现、广告策略等；第三部分为广告的经营与管理，包括第10-11章，主要内容是广告的经营与管理和国际广告的发展...

如何成为社群营销高手

本书是一部教你如何玩转社群营销的实战书籍。书中图文并茂地讲解了社群构建的基础、社群思维方法，如何解构社群传播效应、如何树立社群品牌，以及5G时代如何利用大数据促成社群爆发式增长。落地社群经济，等等。本书不仅通过真实案例，从多个角度分析了社群营销的内涵以及达成技巧，还为创业者、社群电商从业者、电商企业等量身定做了构建社群并长盛不衰的方法。 ...

如何成为短视频营销高手

如何让短视频深入人心，实现病毒性式传播？ 如何成就爆款短视频，打造属于自己的流量池？ 近年来短视频平台快速崛起，短视频营销已成为极其重要的营销手段。但短视频市场发展迅猛，不断发生变化，一些过去常用的短视频打造手法和运营手段已经不再适合当前的新态势。本书通过详细分析短视频的现在和未来，解读了短视频发展的新形态、快速变现的新方式、文案写作的新方法以及微信短视频影响下如何打造个人IP的策略等，并结合实际案例，在这几方面给短视频运营者提出

你的第一本销售学

为了帮助广大销售人员在短时间内快速、系统、全面地掌握很实用的销售知识和技巧，成为销售精英，我们精心编写了这本《你的靠前本销售学》。书中详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点做了极为细致的指导，让销售员在掌握基本销售技巧的同时，也能在潜移默化中提升能力。同时本书还介绍了销售精英需要懂得的经济学和心理学知识，为销售人员全面

玩转导购.返利与比价最惠网购指南

本书系统介绍了网购的概念、分类和常用的网上商城导航，通过阐述导购、返利与比价的概念及其常用的网站与方法，让您快速掌握综合运用导购、返利与比价这三种网购秘笈，成为“惠”网购的达人。这本以导购、比价和返利为主要内容的网购科普读本，将是面向我国广大中青年人群为主要对象的网购入门与提升的读物，对于不甘寂寞、热衷于搭乘潮流快车的老年人也极有参考价值...

汽车销售实务

《汽车销售实务》的开发过程中，编者注重以下几点： （1）注重体系的完整性。《汽车销售实务》以“工学结合”模式编写，设“开发客户”“接待客户”“需求分析”“车辆展示与介绍”“试乘试驾”“处理客户异议”“签约成交”“交车服务”“客户关系管理”9个项目，涉及汽车销售的售前咨询、售中服务和售后服务环节。每个项目均详细阐述了在汽车销售各环节客户的心理与汽车销售人员的心理，以及在双方的心理条件下应采取的销售流程与技巧，这能使学生比较系统地掌

销售不跟踪 一切都成空

郑秀珍著的《销售不跟踪一切都成空》是一本关于销售类的通俗读物，全书在赢在心态、客户是资产、约见与拜访、观察与应对、情感跟进等几个方面帮助读者拓宽销售思路，脱离销售瓶颈，找到销售成功的新方法，旨在帮助销售员能够将手中的产品变成热销品...

汽车营销实务(第2版)/史婷

本教材内容分两篇：靠前篇为汽车营销策划，主要内容包括汽车市场营销基本原理、汽车市场调查与预测、汽车市场细分与目标市场定位、汽车营销组合策略、汽车营销策划方案设计；第二篇为汽车销售技巧，主要内容包括：汽车消费者消费心理与行为、展厅接待、需求分析、产品说明、试乘试驾、报价成交、互联网销售、售后跟踪等。本书可作为高职汽车服务与营销专业的学生用书...

中国城市家庭消费行为的生态影响评价及调控方法研究

经济的快速发展及居民消费水平的持续增长在全球、区域和社区等不同尺度所产生的环境影响已成为全球关注的热点，人们对实现可持续发展方式的探讨也已经由关注生产转向关注消费行为。　　《中国城市家庭消费行为的生态影响评价及调控方法研究》将以消费行为为切入点，采用生态学方法辨识和评价中国城市居民消费行为的物质能量代谢过程、结构及其生态影响。既可推动可持续消费基础研究的发展，也为我国有关部门制订循环经济政策、可持续消费政策和环境管理政策提供科学依

网络营销实务

本书针对中职电子商务学生的学习特点及情况编著，共分为三个篇、七个学习项目，第一篇网络市场分析，包括三个项目分别为认识网络营销、网络营销环境分析、网络消费者分析；第二篇网络市场选择，包括两个项目，分别为网络市场调研、网络市场细分与定位；第三篇网络营销策略与工具，包括两个项目，分别为网络营销策略和网络营销工具。本书以培养网络营销应用技能与实施策略为目标，从网络营销案例入手，结合学生特点切入网络营销基础认知，循序渐进地展现网络营销思维架构全

市场营销策划(第3版)

市场营销策划是一门复合型学科，是由多门学科知识综合、交叉形成的新的应用知识体系。它秉承市场营销学的特点，是综合思维的科学与精湛的经营艺术的结合。本教材是在普通高等教育“十一五”国家级规划教材、“十二五”职业教育国家规划教材及教育部2009年评选的精品教材《市场营销策划》的基础上进行修订的，被评为“十三五”职业教育国家规划教材。教材以“产教融合”为宗旨，以培训和训练学生的营销策划专业职业能力为目标，体现学校教育教学过程与企业生产过程的对

市场营销基础与实务

本书以企业的营销活动为主线，共设置了组建营销团队、分析行业发展的营销环境、进行行业市场定位、制定行业的营销策略和总结营销管理工作五个项目...

游戏力营销:掘金私域流量

作为新时代实体人，如何读懂时代营销的逻辑、解锁时代增长的密码？在信息碎片化时代，如何定义“Z世代”的消费者？如何实现零成本营销？本书从实体人的视角出发，用平实的语言，深刻剖析了运营的底层逻辑，深入阐述了时代与增长的话题以及IP、游戏力、营销4.0、私域流量等概念，为读者提供了营销小锦囊、私域流量变现等指导实践的小工具。希望新时代实体人读完此书，能够洞察游戏力营销和私域流量的底层逻辑，探索二者的内在规律，真正引爆实体增长路径，实现从1到

会展策划实务

直播电商数据分析与应用

《直播电商数据分析与应用》以国内直播电商为主线，从数据的角度结合自媒体账号的运营场景，从账号定位、选品到短视频引流、直播策划和直播复盘，讲述各场景下如何对数据进行分析，如何利用数据分析的结果指导自媒体账号的运营。本书围绕工作实务和真实数据，以“项目- 任务”形式展开编写，帮助学习者掌握直播电商的分析思路和数据分析实践技巧。本书适合作为电子商务、数据分析及相关专业的教材，也可供从业人员自学使用...

零基础玩转小红书

本书为自媒体指导类图书，详细讲述了七个步骤，帮助读者轻松实现“小红人”之路。第一步：开设账号。通过专业的账号设置，实现账号的完美展现和博得大量用户的关注度。第二步：找准方向，精准定位。明确自己运营什么内容最合适，内容的受众是谁，找到属于你的用户。第三步：写出爆款内容。这一步教会大家如何筛选好的选题和写出有创意的文案。第四步：制作图片。通过一张好看的图片涉及拍摄、构图、后期处理等一系列操作来增加更多的曝光度。第五步：制作视频。这里教会大

XK如何说客户彩绘听,怎样听客户才会说

旅游市场营销

《旅游市场营销》主要介绍旅游市场营销环境分析、旅游目标市场营销、旅游产品策略、旅游价格策略、旅游营销渠道、旅游促销策略等...

文化营销论

陈文武编著的《文化营销论》从当前营销难题——同质化问题的分析入手，以营销思维转变为前提，《文化营销论》详细地研究和分析了现代消费者的需求现实，即在物质需求的基础上他们还追求更高层次的精神需求。 顺应这种变化，营销活动应以消费者的需求现实为中心，树立文化营销理念——人文关怀，建立企业文化，通过文化差异进行市场细分，全面实施文化化战略，通过文化定位策略、文化互动策略、文化共鸣策略，有针对性地开展营销活动，提高营销效果，实现企业、消费

最强导购成交术

1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略，本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图

网络营销实务

《网络营销实务》主要内容包括网络营销概述、问答营销、分类信息网站营销、文库类网站营销、新闻营销、视频分享营销、电子邮件营销、微博营销、微信营销、网店推广、论坛营销、搜索引擎优化、网络整合营销。　　《网络营销实务》也是经人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心认定的职业院校“双证书”教材。　　《网络营销实务》可作为中等职业学校电子商务专业教材，也可作为网络营销从业人员参考用书...

零售管理

郑昕主编的《零售管理》主要内容包括零售业态、零售企业组织管理、顾客管理、零售店的选址、零售企业筹资管理、零售企业形象管理、零售商品的规划、供应链管理、价格管理、促销管理、零售企业人力资源管理、零售企业信息管理、零售连锁经营管理、零售企业战略管理等方面。 《零售管理》既吸收了成熟的零售管理理论，又结合零售商业发展的实践补充了新的零售管理的内容、方法和技术，通过案例和训练项目，提供了一定的训练方法，从而使《零售管理》具有先进性、全面

市场营销

本书按照营销岗位的工作内容和任务流程为顺序把课程内容整合成分析市场机会、选择市场机会、制定营销方案三个学习情境，每个学习情境又根据实际工作需要划分为若干工作任务...

高效成交的催眠式销售

随着催眠心理学逐渐被人们认识和研究，催眠也被运用到销售活动中。实行催眠式销售的目的是：通过了解顾客心理并应用语言暗示引导，让顾客更加喜欢你和接纳你的产品，更愿意购买你的产品《高效成交的催眠式销售》就是从洞悉客户心理的角度，教你如何运用催眠的技巧来引导客户接受你的建议，进而让客户和你顺利达成交易。内容通俗易懂、简单实用，是生意场上的使用指南，能助你快速提升销售业绩。...