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★ 中经行业培训精品图书，专为美容化妆品企业培训和从业者自学提高量身定做的专业教材。 ★ 88个颠覆常规模式的销售实战情景训练：以美容化妆品销售过程中可能发生的各种问题为逻辑，对八大环节的情景销售，进行了非常贴近实际的指导，值得每一个希望提高销售业绩的员工和企业学习。 ★ 营销教练、业绩提升专家，中国连锁终端培训领军人物，培训书系总主编、畅销书作者肖晓春十年磨剑之作...
本书共分为九章, 其内容包括: 汽车售后服务概述 ; 汽车售后服务的流程 ; 汽车售后服务礼仪 ; 客户满意度管理 ; 汽车维护与保养 ; 汽车保险基础知识 ; 汽车保修索赔 ; 汽车美容与装饰等...
本书共分九章, 包括旅游市场营销导论, 旅游战略营销系统, 旅游消费者购买行为分析、旅游市场细分、目标市场选择与市场定位, 旅游产品策略, 旅游价格策略, 旅游促销策略, 旅游分销渠道策略, 旅游营销的新发展...
1.一本看得懂、学得会、用得上的推销技巧提升读本。 2.没有*完美的产品，只有*用心的销售。 3.销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立重要的无形资产，同时也为自己赢得优秀的业绩...
本文从产品、渠道、促销和新品上市四个方面讲提高动销的具体方法。产品力从品类、产品概念、包装和价格四个方面来阐述。渠道力从价差设计、客情与管理、分销、陈列等方面阐述。促销力从公关、广告、文案及促销推广来阐述如何提升。新品上市主要从上市前的准备、上市推广七...
本书共分为九章, 其主要内容包括: 农产品市场营销概述 ; 农产品市场营销战略 ; 制定农产品市场营销策略 ; 农产品营销队伍管理 ; 农产品专业市场营销 ; 农产品营销新思维 ; 农产品促销策略实施等...
本书以客户关系管理原理为基础；以客户关系管理流程为主线；以客户关系管理技术为支撑；以客户关系管理应用为最终目标的框架结构对客户关系管理的相关知识进行了全面的、系统的介绍，并在每个项目单元里穿插了一些富有时代气息的案例、知识链接，使学生能以具体的案例为背景进行相应的知识学习，学习完后又回归综合案例分析中，以此循序渐进，力求通过本课程的学习，培养学生在客户关系管理的工作领域具备独当一面的能力...
本书以心理学知识作为理论基础, 汇集了大量相关的销售实战案例。书中所讲的销售策略可以帮助销售人员迅速提升销售业绩, 解除和客户之间的隔阂, 消除客户的心理防线, 拉近与客户之间的心理距离, 赢得客户的信任 ; 帮 廴嗽痹谙酃讨凶既钒盐湛突У男睦碜刺? 洞悉客...
本书分为十一个项目，内容包括：网络营销概述、网络营销数据、企业网络营销行为、网络营销方法、企业网络推广、网络营销品牌策略、网络分销渠道、网络营销客户关系管理、网络营销服务沟通策略等...
快成交时说什么话能促成？不会与客户沟通怎么办？说什么客户才会听？怎么说客户才肯买？从地摊王到销售总监，15年沟通经验大放送50 销售情境分析 65 实用沟通技能100 销售沟通经验一本书帮你快速提高成单能力和业绩，尽在《销售总监15年成单沟通技巧自白书》。...
1.教你如何精准找到、抓住、留住目标客户，直至使其成为忠实粉丝。 2.如何找到自己满意的客户？如何判断这个客户是否能够成为你的潜在客户？如何预防客户流失？应该为客户提供哪些服务？提高你的销售软实力，提升你的销售情商，精准定位客户，助你顺利成交！ 3.销售想要找对人，需要闯过7道关卡：准确细分市场搜集客户情报细查客户需求评估客户价值精细筛选客户用心拜访客户灵活达成交易。经过层层关卡后，销售人员将与目标客户建立较为密切的业务联系。 4.
本书共十五章，内容包括市场营销调研与预测、市场营销分析、市场细分、市场营销战略和策略、定价策略、市场营销创新、服务市场营销、国际市场营销等...
本书紧紧围绕成交的临门一脚，从*普遍的销售实践出发，致力于帮助广大销售人员获得客户、赢得未来的制胜之道。...
《汽车电子产品营销与服务》是《汽车电子产品营销与服务》精品课程的配套教材，为满足课堂教学和教师备课的需要，教材附有一本配套的实训项目。实训项目有知识拓展、理论习题及项目工单，可为教师进行知识拓展、布置课后作业及填写项目工单提供帮助。本教材还配有电子教案、课件、课程网站，方便读者网上学习使用...
本教材全面阐述了汽车销售顾问和服务顾问两大工作岗位的工作流程及方法，信息量大，切合实际。根据目前汽车销售和前台接待市场对所需人才的定位要求，在加强技能培养的同时，注意培养学生的创新精神、认真负责的工作态度和一丝不苟的工作作风...
本书主要内容包括: 市场营销概论、市场营销环境、市场购买行为分析、市场调查和预测、目标市场营销战略等...
近年来，我国农产品市场发展迅速，种类繁多，市场竞争也越来越激烈，已经从单一的产品竞争上升为了多层次、全方位的综合性竞争。这就要求我们不能再仅仅凭借个人经验来判断市场，还要合理运用现代的市场营销手段，才能在竞争中得心应手。 《农产品市场营销》先对农产品的市场和农产品消费者进行了概述，然后对农产品包装、促销、定价的方法、问题等作了简要分析，再针对农产品营销的变化趋势，根据市场情况提出了相应的策略，以便读者能够掌握农产品市场营销的常
1、该书对销售的特质进行了多角度地论述，理论与案例相结合，具有极强的可读性。 2、该书配插一定的图片，以达到图文并茂的效果。 3、内容全面，生动深刻，具有很强的实用性。 4、提出销售问题，引出解决方法，十分具有实用性的图书。...
《市场营销学（第4版 附考核册）》除了文字主教材外，还配备了学生手册（第3版）和教师手册（第3版），作为学习课程必要的辅助读物。手册与主教材内容紧密衔接、相互呼应：既有对课程学习和教学的指导，又有巩固学习效果的习题和能力训练的实训；既有启发思维的话题讨论，又有拓展视野的补充知识：既有对课程难点问题的归纳和提示，又有对主教材所提问题的分析解答：等等。学生手册以栏目结构形式展现，主要栏目有学习指南、学习内容、练习思考等。教师手册主要是
本书以大量保险销售实践为依托, 针对保险销售人员日常工作中的电话约访、登门拜访、保险推介、产品异议处理、需求异议处理、信用异议处理、支付异议处理、保单促成、售后服务等工作搜集总结出若干个典型问题, 并采取情景模拟的形式, 通过真实的案例来进行实战情景还原, 设置了“销售情景描述”“常见错误应对”“销售情景解析”“正确应对示范”等板块...
本书共分为发展之路, 古今中外 ; 繁荣盛况, 推本溯源 ; 跳出区域, 放眼国际 ; 立足当前, 展望未来四个篇章, 其主要内容包括: 一条路: 海上丝路引外商 ; 一扇门: 推开国门探世博等...
《连锁门店促销技巧（第2版）/“十二五”职我国教育国家规划教材》侧重从零售终端——连锁门店的角度去介绍促销方法的应用，以门店销售促进的几种常用方式和工具作为主要内容，以促销策划作为开展各种促销的基本能力，培养门店经营管理者从事促销活动的能力。项目一连锁门店促销策划作为全书的统领，介绍了促销的基础知识和基本能力。项目二到项目十一，从折价优待促销开始，到优惠券促销、集点优待促销、赠送样品促销、竞赛与抽奖促销、POP广告促销、主题促销、
★所谓做销售，就是搞定人：销售冠军不外传的销售心法，销售精英人手必备，早一日看到少奋斗十年。 ★新鲜的销售圣经，实用的销售技巧。一本书读懂销售心理学、读懂消费者行为心理学，察言观色攻心洗脑，把任何东西卖给任何人。 ★书中为你解答： 怎样快速说服客户，让客户从抵触你到无条件相信你？ 如何给客户留下完美的印象，培养令人无法抗拒的个人魅力？ 如何走进客户的大脑，控制他们的思想，进而让顾客主动打开钱包？ 怎样引导他人的情绪，并将你的意志灌输给
本书专为国内销售人员的个人发展以及企业组织的销售培训量身定制，具有以下几点特点：1、内容专业，本书编著者均为业界*名的培训专家，拥有丰富的实战经验；2、高效实用，本书内容贯穿销售的每一个阶段，不同层次的读者都可以从书中找到相应的指引内容；3、可读性强，本书采用深入浅出、平直通达的表达方式，行文活泼...
本书针对“品类管理”这一革命性的商业经营理念展开深层次的研讨，以制定品类改善策略为基点，系统、全面地分析和阐述了商业零售企业在当今面临诸多挑战的市场上，如何才能制定出有效的品类业绩改善方案，书中的思考方法和案例解析都具有很强的实操性...
工欲善其事，必先利其器 来自销售一线的经验和实用工具分享， 让你的销售更加得心应手 如何让产品自己去开发客户？ 如何借助互联网思维开拓营销渠道？ 如何筛选确定目标客户？ 如何消除客户防备，建立信赖感？ 如何消除反对意见，促进交易达成？ 如何提供贴心服务从而“吸”住客户？ 如何进行自我提升？ …… 总有相应的工具助你一臂之力...
销售的关键，不是在销售产品，而是在推销自己。 集销售经验与理论于一体的销售手册， 帮助销售人员正确关注客户需求，提升销售技巧，赢得客户青睐。 ...
推销是一门科学，也是一门艺术。或许一个微笑，就可以打动客户的心；或许一个故事，就可以和客户成为朋友。洞悉推销的规律，掌握推销的技巧，做*伟大的金牌推销员...
全书包括了房地产销售准备即房地产基本知识，住宅销售，商业物业销售，房地产合同与贷款，房地产销售人员管理等内容。内容的选取在一定程度上反映了学生未来就业岗位的知识和技能需求。在体例的编排上以不同物业类型为载体进行知识与技能的穿插安排...
销售过程管理方法是分解销售链的一连串的销售活动，并针对这些活动采用恰当的方法。其中，人员管理需要抓住选人、育人和用人这三个关键环节；通路管理需要制定和实施产品策略、价格策略、传播策略、渠道策略和促销策略；目标管理需要了解目标管理及其含义，并按照目标管理的基本程序实施管理。销售管理决定销售结果。通过学习《销售管理三驾马车》给出的管理方式，对销售过程的管理，可以确保企业中各种销售活动的执行成果能具有一定的水平，同时也能持续改善销售活动
在复杂多变的销售过程中，你是否遇到以下常见困惑： 如何通过提问来成功销售产品？ 如何通过客户的问题创造销售机会？ 如何打消客户的戒备心理减少拒绝？ 如何保护自己的价格空间？ 如何使客户成为终身客户、忠诚客户？ 答案就在《销售就是要会提问》。 本书是蔡怀东老师经过多年的个人实践，总结研发的极具销售实战技巧的品牌课程的升级版。本书的内容曾帮助学员销售业绩平均提高30%。本书讲究实效，实战，贴近日常销售工作，以实践案例讲授改变原有的销售思维
营销的目的是把产品“卖”出去，在实战中，标准销售流程的实施和专业销售人员的素质是影响客户购买的主要因素。《汽车销售实训教程》从展厅接待、需求分析、车辆展示与介绍、试乘试驾和缔约成交等五个任务出发，介绍了汽车销售每个流程的工作任务和具体话术范例，并且每个任务都有相应的考核内容和赋分标准，使学生在“实操”过程中有章可循、有的放矢...
事实上，作为销售员你要知道，从寻找客户，到整理客户资料，到与客户进行有效沟通、谈判，再到签约成交以及售后服务，直到最后拿到账款，这个过程是个无比艰辛、充满挫折的过程。你需要付出无数的努力和耐心，还需要掌握技巧和方法。你不仅要与客户建立买卖关系，还要建立起朋友关系；你推销的不仅仅是产品或服务，还有你的热情、勇气、真诚、尊重、关怀，等等。从这种观念出发，我们以一种与众不同的方式编撰了《就这样成交*佳销售员成交技巧训练》。本书由马良吉编
全书以心理学知识作为理论基础, 引证了许多经过科学检验的心理实验, 汇集了大量相关的销售实战案例, 提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略, 直击销售全流程中客户的各种心理, 让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化, 从而改善人际关系、提升销售业绩...
本书正是从电话、服装、保险和网店等销售人员的实际需求出发，汇集了诸多宝贵的销售经验，并详细阐述了销售中容易忽略的细节问题。书中深入浅出讲述了销售细节的应用，并结合真实销售案例场景，对于广大销售朋友有很强的指导和借鉴价值...
1.如何用心理学化解销售难题？卓越的推销，都是心理学家。 2.来自销售一线的案例与经验，推销人员提高执行力与订单率的必读之书。 3.看了就能懂、学了就能会、做了就有效的实践型推销方法...
★ 中经行业培训精品图书，专为房地产企业培训和从业者自学提高量身定做的专业教材。 ★ 88个颠覆常规模式的销售实战情景训练：以顾客看房、买房全过程中可能发生的各种问题为逻辑，对八大环节的情景销售，进行了非常贴近实际的指导，值得每一个希望提高销售业绩的员工和企业学习。 ★ 实战派地产销售专家、资深门店管理顾问、畅销书《售罄》作者邓小华十年磨剑之作...
《销售洗脑》是一本让你变得更加聪明的书。几乎没有人相信，自己正在受到另一些人的心灵控制。 但是在这个世界上，没有一种意象不是经过催眠的意象。 如果你能掌握销售洗脑的技巧，走进客户的大脑，进入他的潜意识，并且详细地浏览到里面那些丰富的内容，你就能领略销售的真相...
本书作者从长期从事销售团队管理与销售员的招聘培训、绩效管理、薪酬设计与激励系统的建设的经历出发。本书从情商谈起, 将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述, 并给出了行之有效的指导方法...
本书共分为八章, 其内容包括: 未雨绸缪, 顾客的心理规律要提前掌握 ; 以貌取人, 顾客的外貌服饰是销售指南 ; 言外之意, 顾客的语言声音都藏有玄机 ; 察行观止, 顾客的肢体动作是第二语言等...
本书共十章，内容包括：微信营销介绍、微信的基本功能及营销技巧、微信功能里隐藏的商机、朋友圈里隐藏的营销技巧等，介绍了关于微信营销的基本知识...
本书主要介绍了主流电子商务环境下的基本平台操作及推广运营工具的使用。内容包括: 电子商务概论 ; 电子商务运作模式 ; 电子商务营销策略等...
本书是阐述销售任何把自己成功推销给客户的一本销售心理书。结合销售心理, 还对互联网销售、电话销售、网络销售的方式和渠道进行了专门分析和阐述, 以让销售管理者和从业者更好地适应市场上对电话销售和网络销售的旺盛需求...
在每一宗成功的销售中，产品知识只占25%，心理学知识占75%。 要想钓到鱼，就要像鱼儿那样去思考，销售人员要想提高自己的销售业绩，就必须要站到客户的角度去思考问题，弄清楚客户心里到底在思考什么。当下是一个网络时代、一个竞争时代、一个透明的时代，客户也变得越来越聪明，越来越挑剔。在激烈的营销战争中，作为冲锋在*线的销售人员来说，面临很多困难，要想成功地销售自己的产品，很大程度上取决于销售人员对客户的心理掌控能
本书共分为八章, 其主要内容包括: 人际资源中“开源”, 机遇才不会“节流” ; 没有朋友, 生意难成 ; 维系生意关系, 延续长远利益 ; 优化朋友网络, 掌握提炼“人际资源金矿”等...
本书内容包括：市场营销中的实效促销、促销组织与促销人员、SP的消费者心理策略、消费SP策略、渠道如何运用SP策略、服务业SP策略、网络SP策略、SP策划与管理、SP效果评估等...
本书分为市场营销调研、目标市场选择和定位策略、推销礼仪、推销技巧、电话营销这5个项目, 每个项目又分别分为几个任务。这本教材不像其他”市场营销”专业的教材一样全部是理论知识, 它主要是以实训为主, 每个课程 家园咐? 给学生一个直观的体验...
刘争争
阎连科
孙郁著
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
林奕含
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