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★推荐1.订单总是拿不下?可能是你对消费者的心理动态了解不够多。抓住消费者心理,他想要什么,就给他什么,每笔生意都能轻松谈成。 ★推荐2.想要打动消费者,不仅要靠产品,还要靠心理战术。作为一名拥有市场营销学和基础心理学双学士学位的销售精英,安泽的实战经验值得借鉴和推广。 ★推荐3.好的销售技巧,必须进行过实践,并被证明确实有效。《消费者行为心理学》介绍的各种销售技巧,经过验证确实高效而实用,对销售员来说,这是一本颇具价值和
《机遇与挑战:企业市场营销策划新形势》以新经济时代和“互联网+”为前提,分析了市场营销的理论发展与实际应用。全书共分为四个部分:理论篇、现实篇、分析篇和对策篇。 首先介绍了新经济下市场营销的转变和延伸以及“互联网+”背景下的市场营销的特征和变革,并分析了新经济时代企业市场营销的问题和发展趋势;其次分析了“互联网+”时代的新型营销模式,并详细分析了社会化媒体营销、搜索引擎营销、移动营销三种新营销方式,再次分析了“互联网+”时代企业
* 一线销售的实战行动指南!思维行动沟通分析协作,360全面升级销售能力 从销售思维、销售行动、客户关系网的建立、客户的维系、市场信息的分析、销售态度、合作能力、领导能力等方面,构建完整的销售策略体系。尤其适用技术型销售、大客户销售、项目型销售等大型交易。 * 销售精英硬核力作,多年实战笔记独家公开,助你轻松实现爆发式赢单! 大型企业,真实案例,在一线工作中总结销售技巧,打造让更多人获益的实用手册,让你的成交实现指数性增长。 * 实
《重新定义销售》这本书告诉大家:产品对于客户的吸引力不是产品,而是产品所蕴含的价值以及是否能满足客户的需求。这就需要我们具有洞察客户真实想法和需求的能力。只有具备了这样的洞察力,才能够有的放矢,有针对性地向客户展示产品特点,从而激起客户的“购买欲”。销售的意义不是买卖,而是服务。这是需要每一位销售人员都要牢记和遵守的。通过提供优质的服务,为客户带来Z适合的产品、Z大化的价值以及Z佳的购买体验,这才是销售的真谛和价值所在。 《重新定义销
本书没有过多的理论介绍,本着实用的原则撰写,结合实例、图表进行全面、深入的分析。文字简单易懂、分析条理清晰,案例实践性强,方法拿来即用。旨在帮助一线销售人员快速掌握销售知识,提升销售技能,使其成长为一名优秀的销售人员。 全书按照一个销售人员完成整个销售工作过程的逻辑行文,分别从6个层面入手,由浅到深,循序渐进地阐述,既符合一般事务的发展逻辑,又符合大多数人的阅读习惯。如果你正准备从事销售工作,这本书一定会让你受益匪浅。...
书名:销售就是要学会动脑筋 定价:42.8元 作者:焦庆锋 出版社:吉林文史 ...
全书分为12个任务:消费心理应用认知、消费者心理活动过程分析、消费者个性心理特征分析、消费者购买动机和行为分析、消费群体与消费心理分析、社会文化与消费心理分析、消费心理与商品品牌塑造、消费心理与商品价格制定、消费心理与营销服务设计、消费心理与营销环境设计、消费心理与广告策略应用等...
企业在网络时代,必须转变思想,用互联网思维进行营销。只有这样,才能在互联网时代,把握住属于自己的机会,取得良好的营销效果。《“互联网+”战略下中国市场营销发展研究》对“互联网+”战略下中国市场营销发展进行研究,在分析“互联网+”战略下市场营销发展现状的基础上,对客户定位、营销策略、大数据营销、社群营销、内容营销、O2O营销、市场营销新趋势进行深入研究。《“互联网+”战略下中国市场营销发展研究》适于市场营销人员参阅...
全书一共66个小节, 每个小节包括情景再现、实战演练和陈列小妙招三个板块, 内容包括: 点挂陈列 ; 点挂相关异议 ; 侧挂陈列数量及搭配 ; 侧挂陈列道具 ; 侧挂色彩陈列等...
从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍,并汇集了大量相关的销售实战案例,旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律,让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化,赢得顾客的心理认同,提升你的销售业绩,成为销售高手...
本书在论述故事对销售的重要作用及重大影响的基础上, 阐述故事营销的具体方式、方法, 教会我们如何将精彩故事巧妙融入销售环节中, 借以改善与客户的关系, 提高说服力、影响力、共情力, 拓宽销售渠道, 提升人脉指数, 最终让销售业绩节节高...
本书以销售活动为主线, 结合相关心理学术语, 通过案例解读销售心理的种种玄机, 系统而科学地阐述心理学在销售活动中的应用...
这是一本写给房地产销售人员、策划人员和投资人员的书。在房地产销售4.0时代,当房地产市场的温度从全民狂欢中逐渐冷却,真正回归大订单销售的本质时,房地产销售人员应该如何进行有效销售,如何将好产品卖出好价格,发挥销售应有的作用呢?与此同时,从销售人员自身来说,在这样一个时代,应该如何摆脱吃青春饭的尴尬,脱离野蛮生长,进阶为遵规守纪、功力深厚、训练有素的职业经纪人呢?针对上述问题,本书围绕“房地产销售4.0”这一主题,梳理出销售人员应该掌握
"这些年,线下实体门店生意越来越难做。本书总结了一套效率很高、成本大力度优惠的干法,一次讲透门店盈利关键点。书中深入分析了顾客从进店到出店的整个流程,指导门店销售人员抓住顾客需求,迅速进行产品定位、精准推介、消除异议,进而快速开单,提升销售业绩。 门店销售额越来越高,但利润越来越低; 店铺业绩难有大的突破,店铺经营举步维艰; 店铺位置很好,陈列也不错,可顾客就是不进店; 前期沟通很顺利,一说开单顾客就走了; 顾客很喜欢我们的
本书对在线消费者基于不同参照点的购买决策行为进行了比较系统的研究。全书包括七章, 主要内容有: 消费者购买参照点的形成机制分析, 购买参照点对在线消费者决策影响的模型与假设, 基于参照点的在线消费者购买决策的问卷设计, 购买参照点对其决策影响的问卷发放与样本分析, 购买参照点对其决策影响的结构方程研究...
本书通过分析当前茶叶市场的消费者特征、生产者特征、营销渠道的特征、茶叶企业的特征等方面, 提出当前的营销模式下的约束条件以及存在的问题。根据理论分析和实证分析的结果, 有针对性的提出适合茶叶企业培养消费者忠诚行为的建议和对策, 为企业培养固定的消费者群体、提升销售收入和市场占有率提出有针对性的建议...
本书共分七章, 内容包括: 认知升级: 像销售冠军一样思考 ; 精准获客: 找到潜在的优质客户 ; 销售自己: 以专业赢得客户信赖 ; 产品包装: 提炼USP独特卖点 ; 完美体验: 软实力刺激购买欲等...
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。它研究以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性,具有综合性、职业性和实践性的特点。《市场营销(第2版)》在编写的过程中充分借鉴和吸收了“市场营销立体化教学”课题的研究成果,结合“三教”改革实践,按照基于典型工作任务的专业标准开发和课程开发的思路,从课程内容的开发入手(教什么),结合教师课堂教学的特点(怎么教)以及学生在信息化环境下的学习特点(怎么学),
本书内容包括国际市场营销的基本概念、国际市场营销的环境分析、国际市场营销调研、国际目标市场战略、国际市场营销组合策略和国际市场营销管理等,并采用国际市场营销的案例,展示前沿的研究成果和国际市场营销的发展方向...
本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版,国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版,也是国家示范性高等职业院校建设计划项目中央财政重点支持建设专业项目的建设成果。本书分为四大模块十三个单元。主要内容包括:走进市场,认识营销(认知市场营销、战略计划与市场营销管理)、分析市场,寻找机会(市场营销环境分析与评价、市场营销调研、市场购买行为分析)、明确战略,开发市场(目标市场营销战略决策、市场竞争战略决策)、制定策略、占领市场(产品
本书分八章, 从不同的方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等, 启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务, 把服务当成是工作的出发点, 这样才能在市场竞争中立于不败之地...
本书中用12章讲述了12条具体实用的黄金销售法则, 集中展示了实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。而每个故事中乔·吉拉德积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力, 也激励着每一位读者通过销售来实现自己的目标和梦想...
本书内容包括: 奥格·曼狄诺教你怎样成为最伟大的推销员 ; 原一平给推销员的忠告 ; 乔·吉拉德能将商品卖给任何人的秘密 ; 贝特格无敌推销术 ; 托德·邓肯告诉你如何成为销售冠军等...
这本《八连冠销售冠军的实战手记》中的很多内容都很朴素,很接地气,读起来不会让人觉得生涩,作者通过很多具体的案例,把读者带入一个个特定的场景,并用场景化的语言进行讲述,很容易让人接受。相信这本书对于从事销售工作的业务人员来说,会有很大的启发。 著名市场营销专家、原苹果公司中国市场总监、原中国惠普公司CKO 高建华 《八连冠销售冠军的实战手记》是蝉联华夏银行信用卡销售八连冠的销售冠军乔名媛的亲身工作经历,对当下在销售领域艰辛打拼的市场
本书在相关理论研究的基础上, 认为在移动互联网时代, 全渠道是实体百货企业的必然选择。但国内的实体百货在全渠道零售的转型过程中出现了一系列问题, 在借鉴国内外实体百货全渠道零售转型经验, 结合当前时代特征的基础上, 本书给出了相应的全渠道零售模式的相关建议, 指出了实体百货业迎接新零售时代的基本发展思路...
《我很在行》是一部经管类营销指导手册。本书共分为四个部分,分别是:创意,通过举例子的方式传授如何想出一个好的点子;在行,讲述了金老师在“在行”上所收获的经验;创业,讲述了创业者必备的条件,以及如何避免创业路上可能遇到的问题;培训,通过实际的例子分析消费者的需求,然后使用一系列技巧去推销产品。作者金满铮因为工作的原因接触到了很多众筹项目,从平台规则的探讨,到产品众筹点的梳理;从设计视觉的把控,到众筹档位的设置。众筹的每一个环节,作者都做
《客户关系管理》(第二版)是新世纪高职高专教材编审委员会组编的市场营销类课程规划教材之一。 本教材依据客户关系管理实际工作过程及日常CRM软件工作内容来设计,共包括八个项目,每个项目的具体内容依据“明确目标→导入任务→分析任务→知识准备→技能实训→巩固与提高”流程安排,包括知识目标、技能目标、案例导入、任务导入、任务分析、相关知识、技能实训及思考与讨论八部分...
本教材共10章,具体章节为:广告策划概说、市场分析与广告策划、广告策略与广告策划、广告策划书、广告效果评估与策划、广告创意概说、平面广告创意、广播电视广告创意、新媒体广告创意、分行业广告创意。本教材可作为高校新闻传播专业广告学的教材,也可作为行业培训教材使用,还可供广告从业人员、创意设计人员、企业营销人员等学习、参考。相信本教材会对相关工作人员及相关专业的学生有所帮助,使他们的工作和学习更加富有成效...
本书从科技赋能和AI加持两个维度介绍了新技术对零售业发展格局的影响, 以及精准零售的必要性, 跟据标靶原理形象生动地介绍了精准零售的内涵和主要形式, 在充分研究的基础上, 进一步探讨了新市场经济环境下新零售业未来的商业模式, 对新零售的运营模式、运营规则及实践操作等方面的研究起到了推进作用, 对新零售业者的从业实践具有一定的指导作用...
零售业未来如何增长?产业互联网如何为零售新增长赋能?腾讯作为中国互联网巨头,凭借互联网生态及微信等诸多产品优势,连接着12亿用户,被称为“连接”。而它正在进行的产业互联网布局,也在改变着传统零售“人”“货”“场”的形式,进而赋能零售的新增长。本书在对优选零售业的数字化进程进行深度梳理的基础上,深度解析腾讯智慧零售的战略内容与生态逻辑,聚焦用户触达方式以及运营方式的数字化,以帮助企业找到新的增长路径,具有显著的方法论意义...
本书课程内容和结构以网络营销专业知识和业务技能为主体,主要包括网络营销概述与宏观环境、网络营销平台建设与推广、网络营销运营与策略、网络营销的战略与管理等。教材内容直接针对中小企业网络营销岗位需求,随企业需求变化及时跟进和更新,为学生顺利上岗提供了有效的教学保障。根据高校的办学定位以及企业对网络营销人才的实际要求,教材编写以“理论够用、实践为重”为指导思想,重在实践技能的培养。教材内容编排打破以前的理论体系,以实际网络营销项目的操作环节
本著作立足市场营销的基本理论, 结合当前企业营销策划和品牌推广的具体现实, 分析了当前品牌发展对企业的重要性, 研究了如何通过市场营销策划和品牌推广提高企业的竞争力, 促进企业发展...
本书向大家介绍了销售中的心理学知识, 用实战案例告诉大家如何操作, 从建立信任感、不要过度承诺、个人形象的保持及专业知识的构建等方面做介绍, 提出了具体的心理策略和方法。希望能够让销售人员了解更多的销售心理学方面的专业知识, 掌握更多的销售技巧, 更好地掌控客户, 提高销售业绩, 成为销售行业中的佼佼者...
本书共分为八章, 主要内容包括: 绪论、文献回顾与评述、旅游者权力的概念、质性研究分析过程、旅游者权力测量量表的构建、基于行权偏好的旅游者分类等...
本书以培养学生国际市场营销能力为核心,介绍基本却实用的国际营销学原理和方法,同时融入跨境电商营销知识与技能,选取了站内推广(包括阿里国际站、速卖通等平台)、站外引流(包括EDM推广、SEM推广、社交媒体推广、展会推广等)等内容...
本书较系统地介绍了常见网络营销工具和网络营销策略方面的理论。内容包括:网络营销目标,收集网络商务信息,E-mail营销,社区营销,搜索引擎营销等...
本书为工商管理类核心课程“市场营销学”的教辅用书。本书是针对《市场营销学》 (第五版) 中的营销概述、营销环境、营销调研分析、营销战略决策、营销组合、营销组织管理等内容而编写的习题集, 每章包括学习目标、重点内容、课后练习及参考答案...
本书主要是以搜索营销、社交营销、电商营销为例来多方面地分析互动营销。之所以选取上述三种方式,主要是基于当前网络的流量主要来自于搜索、社交、电商这三大领域。此外,还总结了不同营销模式的特点,搜索营销是企业利用搜索平台上的关键词等要素,将带有特定需求的用户吸引过来并产生影响的过程。社交营销是企业利用社交平台上的一系列要素,引发用户和用户之间的分享。而电商营销则是利用特定的互动产品,促进用户与商品的互动。在此基础上本文深入挖掘了互动营销的自
为提高人才培养质量,深入贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》(国发[2019]4号)、《教育部财政部关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》(教职成[2019]5号)等文件精神,《汽车及配件营销(第4版)》根据教育部颁布的《汽车运用与维修专业领域技能型紧缺人才培养培训教材指导方案》及交通行业职业技能规范和技术工人标准组织修订,系统阐述了汽车整车及配件营销的策略、艺术和具体方法。 《汽车及配件营销(第4版)》内容主要包
销售员之间的竞争实质上就是情商的比拼,谁的情商高,谁就更容易得到客户的青睐,拿下订单;谁的情商高,谁就能抢占更多的人脉资源与潜在机会。修炼好销售情商,你就是销售高手!《所谓会销售就是情商高》提供了大量的高情商销售案例和销售技巧,教你快速摸清客户的心理,让顾客心甘情愿买单,手把手教你做高情商销售员!销售成功不是靠运气,而是因为有方法。现在的客户越来越挑剔,如果你的产品没有特别的优势,这时光拼技巧已经不管用了。销售就是要搞定人,成功的
本书围绕如何通过语言技巧做成难做的生意, 有针对性地提出了一系列可以套用的口才模式, 从实用性出发, 针对销售工作中常遇到的沟通问题, 总结了销售过程中如何应对才能让客户满意, 从而动客户, 实现业绩的提升...
"《做个会讲故事的导购员》作者陈待忠和陈咏雪专注于终端销售培训,拥有10余年培训与咨询经验、上万课时量,培训学员数万名,课程满意度在98%以上,帮助多家企业实现了业绩高速倍增式的成长。两位终端销售实战培训专家在《做个会讲故事的导购员》中将告诉你如何搜集故事,如何将故事与产品销售建立关联,什么样的销售场景适合讲什么故事,如何用故事征服不同性格的顾客,如何用故事传播品牌价值,树立品牌形象……所讲技巧随学随用,帮你迅速成为会讲故事的销售高手
《十二五高等职业教育系列规划教材:推销技能》包括推销准备与推销实务二大部分,具体包括推销人员的基本素质训练、推销人 员的自我推销技能训练、推销信息收集与整理、有效产品展示、寻找目标顾 客、接近目标顾 客、顾客沟通、异议处理、促成交易技巧、售后服务与客户维护技巧、推销 团队组建与管 理、买卖合同签订、推销工作所需各项表格、经典销售案例、店面销售词等 内容。《十二五高等职业教育系列规划教材:推销技能》突 出高职高专职业教育特色要
本书从心理学角度解读销售活动,涉及心理学和营销学两个学科内容。全书以销售活动为主线,配合相关的心理学术语,系统地介绍心理学在销售活动中的应用,包括销售人员在销售过程中的不同阶段,客户的不同心理活动,以及销售人员如何面对客户的方法等内容...
每一个销售人员都在渴望着成功,对于销售人员来说,商业市场的形态越来越复杂,这使得销售的成功正在变得越来越艰难,越来越无法持久。然而,幸运的是,销售的成功总有一些恒久不变的策略、原则和技巧。本书语言通俗易懂,方法实用有效,是一本随时可以参阅的销售培训手册...
销售不懂技巧就如何在茫茫黑夜中行走,只能误打误撞。对于一名销售员来说,重要的销售技巧便是懂得客户心理,从而有效说服客户,以心攻心,见招拆招,这样销售工作才能够进入"知己知彼、百战百胜"的境界。本书主要从客户的角度出发,介绍了一套切实可行的销售技巧,不管是挖掘客户需求还是推动成交,都是直接拿来就可以使用的绝招。没有空话套话,一看就懂,一用就灵的销售技巧,切实解决销售中的问题,大大增加成交率与业绩,让你轻松成为一名优秀的销售员...
本书分为11章,内容包括:客户管理理念导入;客户资源信息管理;客户细分;客户满意度;客户忠诚;客户服务战略;客户服务能力建设等...
本书的主要任务是培养学生到汽车经销商处从事汽车营销相关工作的技能。面向的职业岗位主要有汽车销售岗位、大客户推销岗位、汽车上门推销岗位、市场策划岗位、销售主管岗位等与营销活动相关的岗位。课程教学目标是在具备汽车营销的基本知识、基本理论和基本方法的基础上, 培养学生使用汽车销售相关工具完成汽车销售工作、具备一定的营销管理能力, 以及运用国家现行法律法规、标准解决汽车营销工作中相关问题的能力, 加强对汽车营销原理在汽车营销实践中应用的探讨,
有的朋友认为,深度分销是以渠道为中心的营销模式,其理念已经陈旧。深度分销发轫之初,的确将渠道因素放在重要的地位。但目前它的核心理念是贴近顾客,以顾客为中心。所谓深度强调植根市场,精耕细作(市场运作做得深、做得细);这也意味着注重市场生态的培育。一份耕耘,一份收获;种瓜得瓜,种豆得豆,是对深度分销理念的准确概括。...
在销售过程中,销售人员总会遇到无数种被拒绝的状况。面对这些拒绝,有些销售人员一筹莫展,不知道怎么解决,甚至怀疑自己根本就不是做销售的料,从而有离开这行的念头。其实,销售是从被拒绝开始的,一个伟大的销售员,必定是在被拒绝中成长起来的。本书从销售的角度,介绍了销售员如何正确地面对客户,如何化解客户的拒绝,如何通过自己的努力,把客户的拒绝转变为销售的契机。本书从实战的角度出发,为销售员提供了有效的可资借用的方法...
《价格营销学》介绍了价格营销的起源和运作模式,重点分析当下市场经济里的“价格营销现象”及其背后的盈利模式。京东“618”等,这些都是商家巧用价格营销的神来之笔。价格营销是让商家和消费者双赢的一种友好的营销策略。 《价格营销学》以一种简洁易懂的叙述方式让商家理解价格营销的真正含义,从而充分发挥这种营销手段的作用。 《价格营销学》同时也可以帮助消费者在面对狂轰滥炸式的低价销售攻势时,能够保持清醒的头脑,以较低价格享受各种服务与产品
从顾客的心理分析、如何抓住顾客的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学做了缜密的逻辑分析和介绍,并汇集了大量相关的销售实战案例,旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律,让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化,赢得顾客的心理认同,提升你的销售业绩,成为销售高手...
泰戈尔
阎连科
梁实秋
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
汪曾祺
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