当代北京广告史

本书在收集、整理大量相关资料的基础上，力求完整、准确地对十一届三中全会至今近三十年来首都广告业的发展过程进行全面、系统的反映，具有一定的学术价值和实用参考价值...

汽车销售实务

八仙过商海-成功推销108例

穷困潦倒门外汉推销是条艰辛路推销不是瞎忽悠推销利器是口才业务不精难服人广收信息筛渠道不论市场多拥挤锁定客户找关键客户多为陌生人遭拒受辱不能怕摸清心态选时机寻求方法促沟通不能只顾自己赚客户有难全力帮遇到突发难题时对手自是拦路虎本身能力若有限演示参与并试用转身推销赚大钱乐观自信敢吃苦品德信誉创品牌说话力求讲艺术本领过硬好推销有的放矢收益多总能找到空白点牵一发而动全身打破尴尬亲近法还要细找突破口旗开得胜在举措培养感情好推销还应多为客户想回报

市场营销

本书共12章，分别介绍了市场营销学的性概念以及学科特点；市场分析和市场战略等基本理论；产品策略、定价等营销实务；服务市场实务等...

市场营销学

《市场营销学（第2版）》按照经典的营销理论进行设计安排，介绍了市场营销的基本概念和基本理论，主要包括以下内容：市场营销基本概念、市场营销管理、市场营销环境分析，市场分析，市场细分，目标市场选择，市场定位，4P理论，市场营销计划、组织和控制及国际市场营销。旨为本科生提供一本具有系统理论体系，内容难易适中的教材，并通过设计的营销实践训练项目提高学生的实践能力。《市场营销学（第2版）》的结构包括引导案例、正文、本章小结关键概念、思考题、

销售心理学

每一次销售都是一场心理博弈，全新的心理理念，全面的技能训练，经过实践检验的销售推销体系，使销售员能够在轻松惬意中卖出产品，使顾客在舒畅快乐中购买产品...

(高职高专)电子产品营销与技术服务第二版

《电子产品营销与技术服务（第2版）》共分九个单元，包括：行业认知、开展市场调研、制定市场方案、制定技术方案、企业内部沟通、客户沟通、宣传策划、技术服务和网络营销，涵盖了当前企业工业电子产品市场营销岗位所需的职业能力和专业素质要求。以工业电子产品为营销对象的高职市场营销教材，曾获审定为十二五职业教育国家规划教材...

市场营销学(第2版)(本科教材)

本教材按照经典的市场营销理论进行设计安排, 介绍了市场营销的基本概念和基本理论, 主要包括以下内容: 市场营销及市场营销学基本概念、市场营销管理、市场营销环境, 市场及购买行为分析, 市场调查与预测, 目标市场营销战略, 市场竞争战略, 产品策略, 定价策略, 分销渠道策略, 促销策略, 国际市场营销, 市场营销计划、组织和控制...

现代推销实务 修订版

战斗-阿里铁军销售主管养成笔记-2

张永钢老师是一位难得的既懂管理，销售能力又很强的精英人才。他在阿里铁军时，不仅自己短时间里做到销售冠军，升任销售主管后，他又很快带领团队成为冠军团队。 正如张永钢老师所说：销售冠军不一定能成为好的管理者。从销冠到管理者，很多人在角色转变后会进入误区，而张老师这本书正是要帮助大家避开误区。他以自己在阿里铁军时的亲身经历为底本创作了这本书，以讲故事的形式将重要且有效的销售技巧、管理技巧娓娓道来，让读者更直观地

从零开始做保险销售

保险销售就是拼口才、拼技巧、拼服务、拼资源。20个情景再现，55个案例演练，海量、珍贵的一线销售实战资料，助你在实战中轻松卖出保险...

(高职高专)消费心理学(第四版)

本书以消费心理学理论知识为基础，围绕营销活动的重点展开论述。内容包括：消费与消费心理学、消费者的心理活动过程、消费者的个性心理、社会因素与消费心理、销售服务与消费心理、广告宣传与消费心理等...

成交的思维

当卖方市场转为买方市场，当同质化产品越来越泛滥，当客户变得越来越挑剔……你必须成为很好的故事演说家，很好的倾听者。当你和客户都乐于讲出自己的故事，销售，便不再是麻烦。本书是一本更侧重实用性的故事营销指南，从诸多案例出发，将理念与实践结合，手把手教你如何讲述一个好故事，如何让一个好故事帮助你快速提升销量，为销售工作增添助力...

市场营销学

消费者行为学 第2版

本书内容包括：消费者的需要与动机，消费者的个性心理，消费者的态度，消费者对信息的接收与处理，消费者的购买决策与购后反应，环境因素与消费者行为，网络营销与消费者行为等...

狼性营销学

狼是动物界出色的猎手，它们有着敏锐的眼光和超强的耐性，总能高效、准确地捕捉猎物。身为一名推销员，就应该多具有一点狼性。从发现目标、到甄别客户，再到成功获得订单……所有这些都需要锲而不舍的狼性精神。只有学会狼的各种优良品质，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地...

推销心理学全集

本书阐述了在销售中最常见的多种心理状态，内容包括具备良好的推销心态、明白“上帝”都在想什么、读懂顾客的消费心理、必须掌握的推销技巧、把话说到顾客心窝里、对不同的人使用不同的推销策略等...

中国消费与传媒市场趋势2019-2020

本书集合了公司近一年的研究成果，对2019—2020年的中国消费市场、传媒市场、广告市场和营销的新变化、新趋势进行系统的分析和论证。 全书共分三编：中国消费市场趋势、中国传媒市场趋势、中国广告及营销市场趋势。全书文字延续了前几版的风格，简洁，时尚，年轻化。结构明确，标题清楚...

新中国七十年品牌简史

本书是一本全面概述中华人民共和国成立后七十年内品牌历史的专著。其包括了: 从洋务运动到国货运动: 新中国成立前的民族品牌, 1949-1955: 新中国成立到公私合营的品牌传承与转型, 1956-1966: 社会主义工业品牌体系的建立, 第四章 计划经济时期的品牌基础建设, 改革开放与全产业品牌的兴起, 从老字号到新品牌的崛起, 加入世贸全面培育自主品牌等七个章节, 并附录有新中国七十年品牌大事记, 是新中国品牌历史研究的重要专著,

新媒体营销

本书基于新媒体营销的典型群体学习需求，从营销的有效性角度出发，介绍了新媒体营销的基础理论、战略与策略、工具与方法以及相关案例...

零售学

本书介绍了现代零售业态、零售竞争战略、零售扩张战略、零售组织设计、零售企业商品规划与采购、零售企业商品价格管理、促销管理、商场设计与商品陈列、零售服务管理等内容...

入口战略:解决底层动销的商业模式

商业的核心无非是人货场，商业模式创新也是围绕这三者的创新。传统的商业模式重点解决怎么卖的问题，解决的是货和场的问题。入口战略重点解决的是谁来买的问题，解决的是人的问题。这里的“人”就是用户，所以说“得用户者得天下”。《入口战略：解决底层动销的商业模式》从人与商业模式的关系出发，通过免费、触点、利他、裂变、借势、合伙、整合等七大入口通道的建设，获出源源不断的流量，再明确五资、用户、股权、模式、整合等八大变模式，实现企业多维度变现的自

全世界最贵的销售技巧课

本书从销售心理、形象价值、肢体语言、性格侦查、销售提问、策略引导、销售暗示、销售博弈和客户关系这些层面, 通过对销售过程中对心理活动的梳理, 让销售人员清晰地看到, 打动消费者的关键所在, 从而赢得销售奇迹...

销售大咖那些事

为什么绞尽脑汁，你的销量额却迟迟不涨？为什么你找不到很好推销时机？为什么明明商品是同一款式，价格便宜很多，还是没人埋单？…… 没有人天生就是销售精英，想要在职业上取得进步，向领域里的高手学习无疑是一条捷径。向销售大咖学习销售那些事，让你在面对陌生的客户时不再退缩，帮助少有订单的你快速掌握成交秘诀，使处于职业倦怠中的你重新认识销售，以更饱满的热情投入工作之中。 本书结合19位重量大咖的传奇销售经历，记录他们的故事，剖析销售的各个环节

现代市场调查与预测(本科教材)

本书共13章，分别为导论，市场调查概述、市场调查策划、市场调查组织方式、市场调查资料收集方法、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告的撰写、大数据分析简介、市场预测、定性预测法、时间序列预测法、回归分析预测法、马尔柯夫预测法等...

(高职高专)网络营销(第六版)

本书共包括14个项目：网络营销的准备工作；网络商务信息的收集、发布与网络市场调研；网络消费者与网络市场分析；构建企业的网络营销平台；网站优化与网站推广；许可Email营销；网络广告营销；博客营销；微信营销；视频营销；网络客户关系管理；网络营销策略组合；打造高效网站运营系统；网络创业实践(网上开店)...

(高职高专)市场营销(第五版)

《市场营销（第五版 微课版）/“十二五”职业教育国家规划教材》按照市场营销的工作过程，将主要内容分为市场营销基础、市场分析与开发、营销策略选择与制定、营销管控与营销创新四个模块，结构清晰，逻辑性强，便于读者学习和理解。每个项目的开始部分都设置了“知识目标”和“能力目标”小模块，便于读者针对学习目标对学习效果进行自测和评估。　　为增强内容的知识性、趣味性和可读性，每个项目中都精心编排了“小案例”“小思考”“小链接”等小模块。在“小案

(高职高专)市场营销策划 理论与实务(第四版)

全书分为理论篇、实务篇和综合篇三大部分。理论篇旨在讲述营销策划的基本概念、操作流程、方法与创意；实务篇则以专题策划形式，在明确如何选定目标市场(通过市场调研和市场开发)策划后，从营销实业界运营的角度阐述产品与品牌、企业定价、市场布局、市场推广等方面的决策与策划，避免简单的理论介绍，使学生直接切入并把握实务操作的内容。综合篇中不仅分行业介绍了经典的营销策划案例，并且进行了细致入微的点评...

消费者行为心理学

★推荐1.订单总是拿不下？可能是你对消费者的心理动态了解不够多。抓住消费者心理，他想要什么，就给他什么，每笔生意都能轻松谈成。 ★推荐2.想要打动消费者，不仅要靠产品，还要靠心理战术。作为一名拥有市场营销学和基础心理学双学士学位的销售精英，安泽的实战经验值得借鉴和推广。 ★推荐3.好的销售技巧，必须进行过实践，并被证明确实有效。《消费者行为心理学》介绍的各种销售技巧，经过验证确实高效而实用，对销售员来说，这是一本颇具价值和

时光新文库—九型人格销售经

★从菜鸟到金牌销售，了解自己，看清他人，成功签单。探索行为背后的逻辑，让销售有理可依无往不利。★全书具有较强的实用性和可操作性，随学随用，能增强销售人员的实战能力。★全书以九型人格分析为基础，详细介绍了不同性格类型的特征、优缺点，并总结了不同性格的人的表情特点、气质类型、说话方式等。然后结合商界发展的具体需求，立足销售实际，通过丰富的案例，详细地介绍了应对不同性格客户的销售方法，以及不同性格类型的销售人员应对不同性格类型客户的销售策略

销售从被拒绝开始:面对拒绝,你该怎么办?

在销售过程中，销售人员总会遇到无数种被拒绝的状况。面对这些拒绝，有些销售人员一筹莫展，不知道怎么解决，甚至怀疑自己根本就不是做销售的料，从而有离开这行的念头。其实，销售是从被拒绝开始的，一个伟大的销售员，必定是在被拒绝中成长起来的。本书从销售的角度，介绍了销售员如何正确地面对客户，如何化解客户的拒绝，如何通过自己的努力，把客户的拒绝转变为销售的契机。本书从实战的角度出发，为销售员提供了有效的可资借用的方法...

金融产品营销实务

本书在详细介绍金融产品营销基本理论的基础上, 系统总结了金融产品营销的理念、范式和不同场景下的实战技巧和话术: 资产配置的实施技巧及营销话术、厅堂营销实施技巧及营销话术、片区拓展实施技巧及营销话术、智能化背景下金融场景化营销技巧、金融营销目标管理的方法和技巧以及金融产品新媒体营销的方法和技巧, 不仅反映了金融营销理论的最新发展, 总结了金融产品营销全流程的实施技巧, 而且提炼了金融营销实务领域的最新营销范式、技巧和成果...

深度销售

* 一线销售的实战行动指南！思维行动沟通分析协作，360全面升级销售能力 从销售思维、销售行动、客户关系网的建立、客户的维系、市场信息的分析、销售态度、合作能力、领导能力等方面，构建完整的销售策略体系。尤其适用技术型销售、大客户销售、项目型销售等大型交易。 * 销售精英硬核力作，多年实战笔记独家公开，助你轻松实现爆发式赢单！ 大型企业，真实案例，在一线工作中总结销售技巧，打造让更多人获益的实用手册，让你的成交实现指数性增长。 * 实

从零开始做销售

本书没有过多的理论介绍，本着实用的原则撰写，结合实例、图表进行全面、深入的分析。文字简单易懂、分析条理清晰，案例实践性强，方法拿来即用。旨在帮助一线销售人员快速掌握销售知识，提升销售技能，使其成长为一名优秀的销售人员。 全书按照一个销售人员完成整个销售工作过程的逻辑行文，分别从6个层面入手，由浅到深，循序渐进地阐述，既符合一般事务的发展逻辑，又符合大多数人的阅读习惯。如果你正准备从事销售工作，这本书一定会让你受益匪浅。...

从零开始做销售——销售新手不可不知的销售心理学

本书从销售心理学知识入手, 教读者全面洞悉客户在消费过程中的心理变化, 掌握变化规律, 从而找到打开客户心门的钥匙, 以达到运用心理学知识, 提升业绩的目的...

当场签单

★推荐1.客户占据主导位置的现代市场里，销售员推销的不单单是产品，更是产品能给客户带来的价值！不懂价值销售，你就只能被客户遗弃，被公司淘汰。以客户价值为导向，为客户提供更多的有用价值，销售就会变得简单起来！ ★推荐2.从4P理论到4C理论，再到2C、2S、2A理论，销售理念不断更新换代，销售思维持续升级进化。如今这个时代，低价的吸引力已经大大降低，谁关注客户价值，谁能为客户提供价值，谁才能赢得客户的认可。 ★推荐3.在所有

八连冠销售冠军的实战手记

这本《八连冠销售冠军的实战手记》中的很多内容都很朴素，很接地气，读起来不会让人觉得生涩，作者通过很多具体的案例，把读者带入一个个特定的场景，并用场景化的语言进行讲述，很容易让人接受。相信这本书对于从事销售工作的业务人员来说，会有很大的启发。 著名市场营销专家、原苹果公司中国市场总监、原中国惠普公司CKO 高建华 《八连冠销售冠军的实战手记》是蝉联华夏银行信用卡销售八连冠的销售冠军乔名媛的亲身工作经历，对当下在销售领域艰辛打拼的市场

我国实体百货店全渠道零售模式研究

本书在相关理论研究的基础上, 认为在移动互联网时代, 全渠道是实体百货企业的必然选择。但国内的实体百货在全渠道零售的转型过程中出现了一系列问题, 在借鉴国内外实体百货全渠道零售转型经验, 结合当前时代特征的基础上, 本书给出了相应的全渠道零售模式的相关建议, 指出了实体百货业迎接新零售时代的基本发展思路...

网络客户服务与管理

本书遵循以就业为导向的职业教育人才培养理念, 从职业岗位分析入手设计了认识客户服务、分析目标客户、做好客户接待和沟通、完善售后服务、培育客户忠诚、管理客户关系六个学习型项目...

消费心里应用教程

全书分为12个任务：消费心理应用认知、消费者心理活动过程分析、消费者个性心理特征分析、消费者购买动机和行为分析、消费群体与消费心理分析、社会文化与消费心理分析、消费心理与商品品牌塑造、消费心理与商品价格制定、消费心理与营销服务设计、消费心理与营销环境设计、消费心理与广告策略应用等...

促销王-年度促销全案

您还在感叹“不做终端促销痛心，做终端促销伤心”吗？ 您想扭转不促不销、促而不销的被动局面吗？ 您希望您的促销活动能使供求双方“情投意合”、和谐双赢吗？ 《促销王(年度促销全案)》将告诉您“小促销周周有，大促销月月搞，有节过节，无节造节”的奥秘！ 获得本书就等于获得了一把促销利剑，让您的促销活动无往而不胜！ 《促销王(年度促销全案)》由实战经验丰富的营销专家(肖晓春)撰写，将中国传统节假日和流行于中国的西方节日尽收其中，并归纳提炼

食品可追溯体系中的消费者行为研究

随着疯牛病等食品质量与安全问题的爆发，生产者、消费者和政府对食品质量与安全问题高度关注，用以解决食品质量安全问题并恢复消费者对食品质量与安全信任的食品可追溯体系逐步出现，目前已在全球范围内初步形成。为了探究消费者对食品可追溯体系的接受度与期望、支付意愿以及食品可追溯体系在消费者购买决策中的作用，国外学者对食品可追溯体系中的消费者行为进行了大量的研究。这些文献为我们理解消费者对食品可追溯体系的需求与期望，从而积极推进本国食品可追溯体系的

成功零售店-优秀零售店经营实务手册

把拒绝变成订单

美国最顶尖推销员正在学习的销售课程； 　　凝聚全美37位销售大师智慧的经典力作； 　　二十堂顶级销售课，让客户拒绝对你说“不”。 ...

超有效的10堂销售心里课

本书以心理学知识作为理论基础，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了超有效的10堂销售心理课。 掌握销售利器，成为销售达人！ ...

国际市场营销

新世纪高职高专国际经济与贸易类课程规划教材·国际市场营销（第二版），本教材以能力为本位，以工作任务为导向，打破以往以知识体系为线索的传统编写模式，抛弃了传统的章节式内容，重构以实际工作过程为导向，以具体工作任务为内容的教材编写体系...

广告设计与创意开发

《广告设计与创意开发》是“21世纪设计基础新主张”系列丛书之一。全书系统地讲述了广告设计中能为广告带来鲜活能量的创意知识及表现技巧。全书共六大章节，分别是概念篇、功能篇、创意篇、策略篇、设计篇、实战篇，每一章节在全面介绍重要知识点的同时结合作者教学及从业案例，更易学易懂，每章设有课后练习，帮助读者抓住每章重点内容，本书较适合各类高校广告、设计、市场营销等专业学习使用，也适合作为广告从业人员的资料...

网络营销与策略

本书较系统地介绍了常见网络营销工具和网络营销策略方面的理论。内容包括：网络营销目标，收集网络商务信息，E-mail营销，社区营销，搜索引擎营销等...

销售员的成功技巧

本书介绍了销售人员获得订单，瞬间成交的实战技巧，对销售中瞬间成交的核心要点作了详尽的归纳总结，并对销售中所用到的技巧和注意事项进行了重点提示。本书的重要作用在于：方便销售人员在最短的时间里掌握瞬间成交的技巧，成为销售高手，同时了解让业绩倍增的销售基本法则和技巧，从而能够合理利用时间，轻松快乐地去赢得订单，创造令人瞩目的业绩。本书集实用性与趣味性于一体，实战案例丰富，对销售人员具有较强的参考价值...

市场营销(第6版)

本书第五版出版后，受到大学生的喜爱，随着靠前经济不断变化和靠前经济不断进步，作者对第四版进行全面改版。第五版在写作过程中力求结合靠前外市场营销的近期新发展理论，准确地阐述市场营销的科学原理，尽可能系统地介绍市场营销学的基础理论，充分体现市场营销理论的科学性和系统性的特点...

中国纺织出版社销售应该这样做(第3版)

销售人员在销售过程中会遇到各种难题，那么，该如何解决从而成为一名很好的销售高手呢？为了让销售人员掌握一系列可以立刻派上用场的销售技巧和策略，使销售人员能够迅速、轻松地提高销售业绩，本书归纳总结了销售人员应该学习的销售知识，浓缩了众多销售精英的成功之道，涉及的内容涵盖了销售领域的各个方面。《销售应该这样做（第3版）》内容通俗易懂，超实用的销售技巧和策略加上经典的案例分析，可令读者即学即通、即学即用。本书不仅是销售人员推荐的销售圣经，还适

消费心理学

本书共分14章，内容包括消费心理学概述、消费者购买商品的心理活动过程、消费者的需要、消费者的动机、消费者的特征、社会因素与消费心理、市场因素与消费心理、商品因素与消费心理等...