营销管理案例(市场营销系列教材) C304

旅游市场营销管理(第三版)

本书依据教育部《21世纪高职高专教育人才培养模式和教学内容体系改革与建设项目计划》的要求，以深入浅出、生动实用为指导思想，突出了高层次性、职业性及新颖性的特点，力求针对高职高专的学生学习修订了本书。本书根据旅游经济活动的规律，借鉴国际上对旅游市场营销的最新研究成果，对旅游市场营销及管理理论进行了较深入的系统阐述。因此本书可作为高等院校旅游管理专业教学用书，也可作为旅游专业及从业人员的自学考试参考用书...

市场营销学

营销经理(第三次修订)-哈佛商学院MBA最新核心课程

本书的特色是： （1）淡化理论和公式，注重实用技巧。 MBA与其他研究生学位的显著区别，就在于它的务实性、实践性和操作性，其目的并不在于培养搞研究的“学院派”硕士，而是培养能学以致用，崇尚实干，真正能在工商经济领域领导一个企业或其它组织机构真枪实弹进行实践的中高层经营管理者。秉持这种精神，本书没有摘抄大量深奥的理论和复杂的公式，而是用大量的篇幅来讲述典型案例和实用技巧。 可以说，书中要讲述的主要内容是真正的“管理”，

物流服务营销

本书在简单介绍营销的前提下，重点介绍了物流服务的产品设计、开发与管理。物流服务作为物流管理中的重要内容，越来越受到现代企业的重视。 本书对物流服务管理中先进的理论和技术方法进行了系统描述和分析，介绍了物流服务战略管理、物流服务营销、开发和巩固物流服务客户、物流服务的信息管理等方面的知识，并对物流服务中的质量管理和绩效评估存在的问题提出了有效的解决方案，力求在理论上通俗易懂，读者将从中获得物流服务管理的系统知识，掌握企业在物流服务

电力营销基本业务与技能

本书是国家电力公司组织编写的电力营销培训教材中的第一本，重点介绍了电力营销的基本业务与技能 。全书共分8章，主要内容为业务扩充、变更用业务、营业电费管理、电价、电能计量、供用电合同、用电检查与营销稽查等。 本书是第一次从电力营销的业务要求出发编写的，是电力营销人员培训的专用教材，也可供其他相关企业的人员参考...

市场营销学(第二版)

看着我的眼睛

新时期以来的文坛，充满了朝气和活力。一些作品，往往仁者见仁，智者见智，存在着争议。 百花齐放、百家争鸣，是创作发展的一种原动力，也是文化、社会进步的一种驱动。 为了进一步活跃创作和评论，也为了给我们当代文学的历史和发展提供相应的资料，当然，更是为了广大读者，尤其是广大的文学爱好者、文科院校师生和文学研究工作者，提供阅读的方便，我社请中国作家协会创作研究部编选了这套“新时期争鸣作品丛书”。权威性、完整性、实用性，三者完善的统一，是我们出

实战中国-实战成就实效

关系营销

本丛书分为四个部分：《数字化营销》、《心理营销》、《深度营销》和《关系营销》。本书是《关系营销》。人不是孤立的，他将与周边的环境发生各种关系，企业也是如此。在企业的营销活动中，与政府、内部市场、供应商、客户、分销商、竞争者等建立、保持、发展良好的关系，对企业的经营至关重要。本书结合案例，对关系营销进行了系统论述，有助于企业及其营销人员...

姚明式营销

如果你厌烦了学院里枯燥的营销教材，就试着读读这本书吧。姚明是如何“营销”自己的？本书是对姚明成功的另一种解读。姚明已不再单纯是个优秀的篮球明星，他已成为商业价值的代名词，世界各国的厂商都在争先恐后地为自己的产品求得一个“姚氏”标签。　　大家认识姚明，恐怕大多数出于对篮球的热爱。而实际上，姚明本身就是一本活生生的营销教材。　　作为目前最受欢迎的体育明星之一，微笑着、幽默着的姚明正以其高超的球技、自信、活力、锐意进取的拼搏精神和个人魅力影

赢销技巧的第一本书

企业的成功依赖于高效的市场营销。本书重在讨论市场营销的全过程，它可用作指导参考书，可放在口袋或公文包里以备随时随地查询商业信息。本书向你提供： ◆ 市场调研的技巧 ◆ 市场细分的策略 ◆ 市场规划的方法 ◆ 促销及销售手段 ◆ 出口拓展的谋略 本书将帮助你确定方向、设定目标、迈向市场并最终获取成功。它还要告诉你： ☆ 为什么派克钢笔把打火机而非圆珠笔视为竞争对手？ ☆ “

品牌城市

《后现代城市丛书》就是针对当代中国城市发生的变化而提出的一种研究设想，当我第一次提出这种想法后，得到东南大学出版社许进女士的支持，并为此丛书做了大量的工作。本丛书的作者都是我的博士研究生，他(她)们在完成学业的同时，努力编写这套丛书，力求在当代中国城市化的进程中，为人们提供一点新思想和新思路，让更多的人去感知我们生活的城市正在变化，而我们希望城市朝着有利于人类的可持续发展的方向变化...

服务营销管理

本书以美国服务管理和营销学者蔡特哈莫尔（V. Zeithaml）和毕特纳（M. Bitner）设计和目前国际上比较流行的服务质量差距模型作为框架，以服务期望和服务感知理论为导向，系统地研究了服务营销管理的各个方面。本书的特点是：（1）将国外先进的营销管理模式与我国服务营销的实际相结合；（2）大量采用实例和案例对理论进行实证和提高读者的分析、应用能力；（3）涉及的行业面较广，既包括零售、交通、电信、金融、旅游、餐饮等营利性服务行业，也包

市场调研

当代市场营销学科系列教材。 本书非常详细地论述了市场调研流程中的每一个步骤。对如何定义问题与确立调研目标、设计调研方案、收集资料、开展实地调查、界定度量标准、设计调查问卷、确定样本计划、分析现场数据收集中的偏差、进行市场调研中的预测分析及如何撰写调研报告等进行了介绍。同时，本书还介绍了SPSS软件的操作方法。本书的所有章节都由市场调研专业人士审定，每章附有调研窗口、练习题以及具体生动的案例讨论。 读者对象：本书可作为高等院校管理类专业

汽车营销实务

本书在阐述现代市场营销理论的基础上，结合当今中国汽车市场的发展现状，系统地介绍了汽车市场概论、汽车市场消费者行为分析、汽车市场细分及目标市场选择、汽车产品与定价、汽车产品的分销、汽车产品的促销、汽车服务营销、汽车营销、汽车市场营销管理等知识，同时，精选了不少国内外汽车营销案例及复习思考题。 本书是根据职业院校制造业和现代服务业技能型紧缺人才培养培训工程相关文件精神编写的，内容深入浅出，实践性强，既可作为中等职业学校汽车贸易及相关

虚拟营销

现代市场调查与预测(第三版)

建立和完善社会主义市场经济体制是21世纪初的战略任务。随着社会主义市场经济体制在我国逐步建立与完善，企业由政府部门的附属物变成自主经营、自负盈亏的独立法人实体单位。从计划经济走出，步入市场经济海洋，市场的功能和作用也受到企业的重视与关注。企业进入市场，若要在激烈的市场竞争中取胜，就要正确地做出选择和决策。任何企业都希望尽可能正确地预见未来。企业在做出选择和决策时，要考虑的不是现在而是将来的市场环境条件，要衡量的不是现在而是将来的效果，

医药市场营销实用技术

市场营销实务

作者本着坚持内容实用、面向实践、强调职教的原则．立足于提高学生的整体素质和综合能力，特别注重创新能力和实践能力的培养，博采众家之长，编写了这本《市场营销实务》教材。该书系统地阐述了市场营销的内容，主要包括市场营销导论、市场营销环境分析、购买者行为分析、市场营销调研和市场预测、市场细分和目标市场营销、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略和市场营销管理等内容。本书在科学吸收西方市场营销理论的基础上，坚持理论联系实际，结合当前我国企业市场

市场营销导论--原理与实践

网络营销

本书主要讲述网络营销的基本知识与实际应用。全书共分5章，第1章是网络营销的概述，简明介绍网络营销的概念、特点、理论基础、层次以及网络市场的细分等，随后的各章全面系统地阐述网络营销的支持条件、网络市场的调研方法和步骤、网络营销的策略、网络营销的环境、网络营销的战略以及网络营销的评价等内容。本书概念清晰、内容新颖、体系完整、结构合理，强调理论与实践相结合。　　本书遵照“网络营销员(师)”的认证考试大纲编写，可以作为该考试的教材，也可作为各

现代农村经纪人

本书系统概括了现代农村经纪人的产生与发展的过程、现状、作用和存在的问题，以及今后发展的途径及趋势，叙述了现代农村经纪人开展经纪活动的内容、过程等...

市场调查与预测

《高职高专市场营销专业精编系列教材：市场调查与预测》全面阐述了市场调查与预测的基本理论、应用方法和具体技术。在市场调查部分，重点介绍了抽样技术、实地调查方法、二手资料调查和问卷设计技术、调查资料的分析处理技术及调查报告的撰写思路等内容；在市场预测部分，重点讲述了预测的基础理论和定性分析、时间序列分析及市场因果分析等预测方法。 《高职高专市场营销专业精编系列教材：市场调查与预测》整体构思清晰，理论阐述简洁，案例典型新颖，实训题

多对一营销后网络经济时代的营销制胜模式

“互联网的泡沫最终肯定会被挤破”，作者卢恩以他特有的风格，智慧和无可争辩的事实向人们表达了这一观点。他力主在现阶段互联网调整时期就建立有效的营销机制、长期的收益体系。 互联网给我们带来了“一对一”模型，就曾经让我们受益匪浅。它打破了传统的商业信条（“产量是企业的唯一目标”），提醒厂商：消费者并不仅仅是企业报表中的数字，他们也是人。 但是，一对一是一维的，它夸大了互联网的力量，毕竟，互联网仅仅是企业最佳营销解决方案中的一

营销管理:概念、理论和案例

改革开放近30年来，尤其是近几年，中国产生了不少基于本土商业环境、迅速成长取得显著成绩的本土企业，它们率先引入国外先进管理经验，探索中国现有的特色经营环境与文化差异优势，致力于多方理论、经验与实践的本土化整合，本书力图将它们在本土营销管理方面的成功经验编写成案例，供广大学生和工商管理人士分享和学习。另外，除了面临外来的全球化经济的挑战，我们还面对着内部的服务经济兴起的现状，因此本书在案例选择时，对来自于媒体、民生消费、休闲旅游等新兴服

营销策划经理岗位培训手册

本丛书具有以下三大特色： 1．实用性与有效性。本丛书力求实用，从岗位选择到具体的培训内容，都尽量贴近企业管理实际，贴近岗位工作实际，强调针对性和实操性；同时十分注重培训效果，要求受训者边学习边操练，快速把知识转化为行动和工作绩效。 2．资深实战专家编写。特邀一批理论水平卓著，同时实践经验也非常丰富的一线专家执笔，充分保证内容的专业度和可操作性。 3．500强企业广泛应用。本丛书曾作为培训资料，在宝洁、可口可乐、丰田、大众、壳

电力营销实用问答

本书讲述了：电力营销工作是电网企业的核心工作之一，具有较强的政策性、专业性和复杂性。《电力营销实用问答》结合sg186营销管理信息系统，采用问答形式，对营销管理各项工作任务进行详细阐述。全书共分十一章，内容涵盖电力基础知识、抄表管理、电价电费、营业收费、用电检查、电能计量、业扩报装、供用电合同、供用电监管、供电服务、营销审计等。 　　本书资料翔实、内容新颖、实用性强，可供电力营销专业技术人员和管理人员使用，也可供广大电力客户学

体育商业活动策划

本书在介绍策划基本知识的基础上，对大型公众活动策划进行了阐释，并着重对体育赞助活动策划和体育赛事活动策划进行了研究...

大活动 大营销

在白热化的市场竞争中，怎样才能脱颖而出、一枝独秀？活动营销应运而生，成为营销领域的新贵，一个靠活动制胜的营销时代正在向我们走近。 　　作为第一本全面论述活动营销的实战宝典，本书作者以轻松、凝练的笔触，以生动、丰富的案例，以精准、开拓的视野，向读者解读活动营销的真正内涵，分析活动营销的崛起与发展，展现活动营销的魔力价值与商业机遇，揭示活动行业的困惑与短板，现身说法，以实战经验指导读者以更专业的水平建立活动营销的操作体系与评价体系

服务的细节:完全商品陈列115例

《完全商品陈列115例》是我社日本“服务的细节”系列丛书之一。作者新山胜利是日本的卖场营销专家，对店头销售和消费者心理很有研究。日本的卖场陈列技巧十分先进且完备，比我国国内卖场的陈列水平高出很多，通过此书不仅可以学习到很多陈列的方法，更重要的是可以学到对陈列的思考方法，得到启示，从而自行开发适合我国国情的卖场陈列方法。 　　如今的时代，各卖场商品力之间的差距渐渐消失，作为传达商品价值信息的展示手段成为了商家相互竞争的重点。在这

电能计量

本书讲述了：随着国家电网公司电力营销业务工作规范和标准的出台，对营销业务模式的标准化、规范化、专业化的要求越来越高，为了帮助广大电力营销人员提高营销技术水平，解决实际工作中遇到的问题，浙江金华电业局组织编写了《电力营销有问必答丛书》。 　　本书是本书分册，共十章，主要介绍了与电能计量相关的法律法规，电能计量器具的结构、原理、作用和检验方法，电能计量装置的安装规范、错误接线分析以及用电信息采集系统、多功能电能表、电能计量同业对标

市场调查与预测

计算机及数码产品营销

《计算机及数码产品营销》以国家职业资格考核认证标准为指导，将计算机营销员考核认证的标准作为图书的纲要，在内容的选取上将计算机产品根据结构和功能特点的不同划分成台式计算机、笔记本电脑、数码移动存储设备、数码影音播放设备、数码相机、dv摄录机、投影机、打印机、扫描仪、多功能一体机、网络设备共11大类。 　　《计算机及数码产品营销》根据劳动部颁布的计算机产品营销人员职业技能鉴定标准编写。针对每种产品，依托典型的样机展开使用方法和功能

消费者行为分析与实务-(第2版)

本书基本上是沿循消费者购买决策的过程及内外影响因素这一主线编写，主要内容包括：消费者的购买决策，消费者的心理活动过程，消费者的需要和动机，消费者的个性、自我概念和生活方式，消费者群体的心理与行为，社会环境与消费者行为，文化、经济环境与消费者行为，产品、价格与消费者行为，广告、购物环境与消费者行为，购后使用与消费者评价。本教材还安排了大量的实例链接和知识链接，既增强了可读性和趣味性，同时也有助于拓宽读者的视野，引导读者进行思考。

22条商规(修订版）

《22条商规》是定位之父，全球最顶尖的营销战略家，艾·里斯和杰克·特劳特合作25年后的谢幕之作。定位理论可供操作的22条简明法则，奶酪理论创造人塞斯宾·约翰逊，著名营销学教授菲利浦·科特勒倾情推荐。“想要在竞争中独占鳌头的营销人必须读艾·里斯的书”...

医药市场营销学

好故事的力量

·一个故事能值10亿美金吗？不！价值10亿美金的是“讲故事”的迷人过程。人们对你的故事着迷，你就是魔法师。　　·面对资讯，人们愿意相信真实的？还是精彩的？事实上，当人们爱上那些精彩的资讯，他们已经确信——那就是真实的。　　·让他听一个故事，不如让他去猜一个故事。听故事时，故事里的剧情总是发生在别人身上，而猜故事的时候，听者便成了故事的参与者。　　·故事的好处在于，它能给听众传染一种感受。或者快乐，或者悲伤；或者放纵，或者压抑。把好的故

旅游市场营销学

科特勒的营销秘诀

菲利普·科特勒是现代营销理论的奠基者，被誉为“现代营销学之父”、“营销界的爱因斯坦”，曾多次获得美国国家级勋章和褒奖。他的理论不仅培养出一代又一代美国大型公司的企业家，而且在美国超大型跨国企业的成长中，做出了巨大贡献。其著作主要有《营销管理》、《国际营销》、《营销典范》、《营销原理》、《社会营销》等，许多著作被翻译为20多种语言，被58个国家的营销人士视为宝典，其中《营销管理》一书更是被奉为“营销学的圣经”。《人文阅读：科特勒的

会展实务

本系列丛书力求符合目前展览业发展对从业人员的要求，在编写体例、呈现方式、结构安排、内容选择、活动建议、专家视点、文字表述等各个环节的设计上，尽量体现展览业的时代性、世界性和实用性。因此，为了适应教育体制改革的步伐，建立具有时代特色的新型模式与新课程体系，高校教师积极合作推出了符合高校学生特点的会展专业系列丛书，为高校的会展专业课程提供较为系统且完善的教材，为培养一支高素质的专业人才奠定完善的理论基础。 　　本系列丛书无论从内容

旅游饭店市场营销

本书主要内容包括：旅游饭店市场营销概论、旅游饭店市场营销环境分析、旅游饭店顾客购买行为分析、旅游饭店市场营销信息与市场研究等...

从问题到方法-现代企业最佳营销策略18法

营销策略决定市场格局，本书以研读欧美日等发达国家的市场业态和品牌兴衰为主要线索，总结出了18条市场营销策略，这18法堪比品牌营销的“孙子兵法”，它是撼动市场竞争格局的杠杆。 　　中国企业从代工企业、忽视品牌到主打品牌、重视品牌的长期效能，是中国市场走向成熟的重要标志。面对洋品牌在国人眼中的高质量、高品质的思维定式，如何撼动、挑战欧美日的品牌地位，成为中国民族品牌发展的关键。本书一定可以给您一个很好的借鉴...

旅游市场营销-(第二版)

本书结合大量案例，介绍厂旅游市场营销的基本知识，包括：旅游市场营销调研，旅游市场营销环境分析，旅游消费者购买行为分析，细分旅游市场及确定目标市场，旅游产品的营销策略、定价策略、销售渠道策略、促销方式，旅游市场营销的计划、组织和控制等内容...

营销主管入门必读

苹果橘子营销学

营销不只是卖东西。工作和生活中营销无处不在，我们身边的许多事都隐藏着营销学知识，本书所告诉读者的，正是营销的真义。营销不仅是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的应用科学，也是一种艺术，更是一种哲学。 在本书中，作者精心挑选生活中常见故事，提炼归纳，结合真实的案例，教会读者实用、通俗易懂又充满智慧的营销技巧与策略。通过本书，读者将会了解什么是市场营销，什么是营销活动借以成功的关键理念，以及有哪些主要因素影响着营销决策。

龙卷风暴

高新技术市场营销，与地球上任何事情一样，都是由进化力量塑造的。你的使命还是那样的：创新或死亡。 在30年里。我们亲历了计算机行业发展成为超过1万亿美元的产业，并且深入到我们生活的方方面面。在如此短暂的时间里这些变化都是怎么发生的？ 这种市场发展现象，本书称之为风暴，特指在一定的高速发展时期，市场保持三位数的增长率，新产品以燎原之势蔓延开来。 市场发展的风暴阶段植根于技术应用的生命周期之中，在生命周期的开始阶段，很少有

会展服务

市场营销理论与实务

本书按照教育部高职高专教育人才培养目标的要求确立课程体系，对该课程的内容进行了整合与重组，形成了五大模块，即市场营销原理模块（第1章）；市场分析模块（第2-5章）；目标市场营销模块（第6章和第11章）；4PS规划与执行模块（第7-10章）；营销控制与管理模块（第12章）。　　教材注重营销实务方面的建设，其配套实训教材《市场营销实训教程》2006年被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。　　本书既可作为高职高专经济管理类专业的教材，

会展概论

本书从会展概念入手，介绍了会议业、展览业、奖励旅游、节事活动的基本内容。接下来从会展经济的角度介绍了会展发展的基本问题；从管理、策划、营销、服务、礼仪的角度，提供了会展活动的思路，并且对会展城市、会展组织和知名会展等相关知识进行了论述...

汽车市场营销学(陈聪)

本书内容注重理论联系实际，强调知识的系统性、实用性。全书共12章，分别讲述汽车市场营销理论、汽车市场营销分析、汽车市场营销战略和汽车市场营销策略4部分内容，全面系统地阐述了汽车市场营销基本理论、汽车市场营销环境分析、汽车市场分析、汽车消费者分析、汽车市场营销战略、汽车市场营销策略、汽车市场营销模式、二手车市场营销以及汽车电子商务与网络营销等基础知识。 本书可作为高职高专院校汽车技术服务与营销专业、汽车检测与维修专业的教材，亦可供

史蒂芬.斯切夫曼的电话营销法

迄今为止，史蒂芬·斯切夫曼已经培训过几千个销售团队，学员遍及整个美国。经过他指导、培训的销售人员，销售业绩都有了大幅的提高。他的经验丰富，很清楚哪些技巧需要加强，哪些陋习需要摒弃。 本书在第一版的基础上，进行了全面的修，书中包含了很多他的“独家销售秘笈”，包括：掌握增加收入的五种方法；如何电话跟进，并把它变成你的优势；怎样有效评估销售业绩，实现自己的销售目标；如何掌握电话交谈的主动权；如何了解客户及其公司；了解客户消极反应的五种