活化终端

营销就是战争，而终端是最终解决战斗的地方。随着中国市场上竞争的白热化，终端成为了目前市场上竞争和厮杀最为惨烈的地方。但是，对终端行为也存在着认识上的偏差和片面，关于终端活化也多是只言片语。本书是是一本完整地讲述终端活化内容的权威图书，它填补了营销图书这方面的空白，使企业能尽快地掌握一些终端的规则。把这些规则融入了到营销整体行为当中，可对企业的市场深化建设及品牌忠诚度的建立起到应有的作用。 本书共分为五部分，分别讲述了终端的概念及

房地产全程营销与新思维-老板都有问题

汽车营销实务

本书在阐述现代市场营销理论的基础上，结合当今中国汽车市场的发展现状，系统地介绍了汽车市场概论、汽车市场消费者行为分析、汽车市场细分及目标市场选择、汽车产品与定价、汽车产品的分销、汽车产品的促销、汽车服务营销、汽车营销、汽车市场营销管理等知识，同时，精选了不少国内外汽车营销案例及复习思考题。 本书是根据职业院校制造业和现代服务业技能型紧缺人才培养培训工程相关文件精神编写的，内容深入浅出，实践性强，既可作为中等职业学校汽车贸易及相关

医药市场营销

本书是全国医药中等职业技术学校教材，由全国医药职业技术教育研究会组织编写。本书根据《全国医药中等职业技术教育专业教学计划》编写而成，主要介绍了医药市场营销的理论、方法和相关法规等内容。本书注重技能培训，突出医药营销职业的技能特点；注重趣味案例教学，力求寓乐于学；以帮助读者树立正确的市场营销观念，并提高医药营销人员的营销分析能力和营销技能。 本书可供医药中等学校相关专业使用，也可作为医药经营企业职工培训和相关人员参考...

品牌城市

《后现代城市丛书》就是针对当代中国城市发生的变化而提出的一种研究设想，当我第一次提出这种想法后，得到东南大学出版社许进女士的支持，并为此丛书做了大量的工作。本丛书的作者都是我的博士研究生，他(她)们在完成学业的同时，努力编写这套丛书，力求在当代中国城市化的进程中，为人们提供一点新思想和新思路，让更多的人去感知我们生活的城市正在变化，而我们希望城市朝着有利于人类的可持续发展的方向变化...

市场营销学

本书系统地介绍了现代营销学的理论知识，主要内容包括：市场营销导论，市场营销环境，消费者市场与生产者市场，市场调查与预测，市场竞争战略，目标市场营销策略，产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略，市场营销计划、组织和控制等。每章中间穿插了许多小案例、相关资料及思考题、分析题、讨论题，有助于开阔学生的思路。本教材结构新颖、内容丰富、实用性强，突出强调了职业教育和培训的特点。 本书适合高等职业院校、高等专科院校、成人高等教育及其他相关

市场营销学（第二版）(大学管理类教材丛书)

市场是随社会分工与商品经济深化发展的产物，而市场营销学却是在20世纪初才源起于美国的一门新兴学科，但这门以大市场为研究对象的学科所涉及的原理、方法和技巧关系到现代企业经营的成败，因而引起了全世界企业经营者、实业家和学术界的普遍关注。 本书以我国正在建设和完善的社会主义市场经济体系为基本框架，围绕我国企业在现代企业制度条件下的再创造展开探讨，全书共设市场综述、市场机会、市场研究、市场调查、市场细分、市场策略、市场营销管理、市场营销发

战略营销:第二版

本书包括了英国注册营销学会“规划与控制”课程的内容，它们是：以市场为导向的规划方法；分析：分析和战略制定的技术；战略制定和选择；实施和控制； 本书把战略营销分为战略分析、制定战略、实施战略三个不同的阶段，并特别强调了实施战略的重要性； 本书提供了一系列有用的营销工具和分析技术，如PEST分析法、PIMS分析法、PLC分析法、BCG组合矩阵、SWOT分析法、多种市分析模型、经验曲线分析等； 本书涉及了“独特销售主张（U

营销策划:第五版

《营销策划》自1984年首次发行以来，给成千上万肩负营销重任的管理者们提供了巨大的帮助和鼓励。呈现在您面前的是要书的第五版，它是在对第四篇进行完全的修改后出版的，其中融入了营销领域的最新研究成果，体现了营销领域的最新思想。 ...

营销调研

本书是按照营销调研项目的全过程来安排内容的，从初期确定研究问题到最终调研报告的演示汇报。人们学习营销调研有各种各样的理由。你可能把营销调研作为了职业，如果是这样的话，尽管这本书不能代替实际经验，但它将为你的职业打下了一个坚实的基础。你更有可能准备从事营销管理，如果是这样的话，本书能教你营销调研能为你做什么，以及如何有效地使用它们。本书不仅现在对你有所帮助，而且将来对你来说也是一种有用的资...

推销技巧

本书从推销员职业技能和高等职业教育的要求出发，以推销活动程序为线索规划教材的内容体系，本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则，主要阐释和解决推销实践中的各类技术性问题。全书具有内容结构合理，逻辑严密，深入浅出，案例生动丰富，应用性、实践性、操作性强等特点，有利于提高读者的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。本书可作为高职高专经济管理类专业的教材，同时为需要职业推销员的企业提供了一本实用的员工技能培训资料，也为广大推销员提供了一本有益的

市场调研精要:第3版

全书共分5大部分，共15章。第1部分是市场调研导论，介绍了市场调研在管理决策中的作用、市场调研的供应者和使用者以及调研过程等内容...

服务营销管理

为了便于读者轻松地阅读和全面地把握教材内容，全书采用了接近150份图表，力图通过大量的图表清晰地表达繁复的概念和原理。为突出该学科实践性强的特色，在各章节穿插了30多个营销管理实践专栏和大量的文中小案例，结合正文的内容向读者介绍了联邦快递公司、利兹-卡尔顿酒店、马里奥特酒店等公司卓越的服务营销管理实践。为拓宽读者对服务营销的视野，本书在内容选择上力图涉及零售、交通、旅游、餐饮、银行、证券、保险、医疗、教育、电信、管理咨询、体育等多个行

运输市场营销学

本书介绍市场营销的几概念与基本原理基础上，针对运输市场和运输生产营活动的特点，应用市场营销学的基本原理和方法，对运输市场需求和运输企业市场营销活动过程及其规律性进行系统的总结和阐述...

大败笔：34个最新的营销失败案例分析

失败的教训比成功的经验更有价值。 《大败笔》通过对30多家企业在新品上市、节日促销、市场推广、企业招商、渠道建设等方面失利的案例进行分析，一针见血地指出企业市场运作中的谬误之处，对企业有着很好的警示意义。 凡天下强国，非秦而楚，非楚而秦。横成则秦帝，纵成即楚王。在烽烟起，七雄争霸的战国后期，出现了以苏秦张仪为代表的合纵连横的战略思想。它调整了弱国之间和弱国与强国间的关系，在某种程度上实现了势力的均衡。环顾当下商战之中国，无不如群雄

完美营销（中国服饰业经营实战丛书）（附盘）

本书主要介绍了服装市场营销的概况，怎样进行目标市场的选择和研究，在进入市场前如何制定营销战略，产品组合，产品定价，在激烈竞争的市场上如何进行促销活动，同时介绍了服装营销渠道管理和组织架构的设计，此书非常适合服饰公司做市场和做业务的专业人士使用...

汽车配件管理与营销-(含光盘)

本书从实际应用的角度出发，详细介绍了汽车配件经营过程中的市场调查与预测、配件检索工具及方法、配件订货管理、配件库存管理和配件销售等内容，书中对北京西讯、广州超越等公司的汽车配件计算机管理系统软件进行了介绍，随书附有这些公司的试用版软件及电子版使用手册供参考，本书为汽车技术服务类专业师生提供一本较全面系统了解汽车配件经营管理过程的教材，也可供汽车维修企业、汽车配件经营企业的营销人员和管理人员参考...

如何说客户才会听 怎么听客户才会说大全集

本书从两个方面来告诉你如何成为一名优秀的推销员，分别从如何说、如何听两个方面来阐述。本书还从实用性出发，针对销售工作中最常见的口才问题，结合实际案例，为刚进入销售行业和正在从事销售工作的朋友提供切实可行的提高方法...

淘营销 最实用的淘宝营销图书

《淘营销》深度指导淘宝卖家解决如何把商品卖出去！如何把商品卖火！如何让生意持续火暴等一系列问题，书中既有营销理念，又有实际可模仿的案例，除全面介绍淘宝营销的通用技术之外！还应用营销理念和诊断技术！对一些主流和非主流行业的店铺进行了诊断！读者从中可以看到作者是怎样分析一个店铺并找到营销的着眼点的，《淘营销》是淘宝店主和未来淘宝店主的良师益友...

汽车营销

罗文准编著的这本《汽车营销》注重理论联系实际，强调知识的系统性、实用性。主要内容包括：概论，汽车消费者市场购买行为分析，汽车营销技术实务，二手车评估和市场营销，汽车电子商务与网络营销，汽车保险与汽车按揭，系统地介绍了我国汽车营销的有关法律和技术规范；以大量图片详细讲述了汽车营销技术各项工作项目、操作要领和技术要求；以实例针对性地示范了汽车4s店里的销售操作流程。 本书以汽车营销实际工作任务为导向，按“认知+技能+能力+实战”的理实

市场调查与预测-(第二版)

《市场调查与预测(第二版)》贯彻教育部2006年第16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》和2010年7月公布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》等文件精神，借鉴国家示范性高职院校建设成果，积极进行高等职业教育教材建设的探索，力图建立起理论知识与职业实践活动的直接联系，使学生在明确职业情境的基础上，积极主动地参与到学习与工作活动中去。同时，在每章节设计了评价与总结性的栏目，为学生进行自我检测提供了可靠的路径与载体

服务营销-市场营销专业

由刘金章主编的《服务营销》共分17个单元，全方位、多视角地论述现代服务营销的理论与实务、历史与现实，以及国内外发展现状及未来趋势。本书内容包括：服务、服务业及服务市场，服务消费与购买行为，服务营销概述，服务营销组合，服务营销战略，服务质量的管理，服务营销的绩效评估，金融服务营销，电信服务营销，旅游服务营销，会展服务营销，创新营销，直复营销，关系营销，数据库营销，crm的营销自动化，服务营销中的电子营销。 《服务营销》极具理论性、适

舍与得的营销智慧课

本书详细地阐述了在企业营销过程中，舍得的重要性，提出了“世上没有无本的买卖”的观点，并且针对具体案例，给出了具体实施方法。是企业领导者与销售人员的指导性书籍...

SEO和Adwords营销的59个实用技巧

网络营销变得如此重要，以至于不管是国际大企业、几个人的小公司，还是个人网络店铺，如果不开展网络营销活动，都将在激烈的市场竞争中被淘汰。《seo和adwords营销的59个实用技巧》针对搜索引擎优化(seo)和adwords营销提出了59条简便、实用、易行的方法和技巧，帮助企业的网络营销人员、小企业的企业主不用花高薪聘请专业的网站设计师，就可以自己动手优化网站、设计有效地广告活动，从而提高网站的搜索排名、改善网站的表现，吸引更多顾

营销决策模型

《营销决策模型》依据营销决策的一般步骤，参照营销学理论体系的通用架构，在充分研究、借鉴和吸收国内外营销学界最新研究成果的基础上，借助概率论、数理统计、微积分、线性代数、线性规划等数理工具，系统阐述了国内外企业营销决策过程中常用的数学模型，包括品牌学习模型、品牌选择模型、品牌决策模型、产品组合模型、新产品采用者决策模型、新产品扩散模型、定价决策模型、分销决策模型、存货决策模型、促销组合模型、广告预算决策模型、广告媒体选择模型、人员推销决

世界上最伟大的推销员

每个梦想成功的推销员都可以从张艳玲编著的《世界上最伟大的推销员》中广征博取，培养全新的推销习惯、素养、技巧和心理，迅速提升销售能力和业绩。将此书所总结的销售经验和点滴智慧运用到实战中，你一定会取得惊人的成就。仔细阅读本书，下一个金牌推销员就是你！...

营销策划经理岗位培训手册

本丛书具有以下三大特色： 1．实用性与有效性。本丛书力求实用，从岗位选择到具体的培训内容，都尽量贴近企业管理实际，贴近岗位工作实际，强调针对性和实操性；同时十分注重培训效果，要求受训者边学习边操练，快速把知识转化为行动和工作绩效。 2．资深实战专家编写。特邀一批理论水平卓著，同时实践经验也非常丰富的一线专家执笔，充分保证内容的专业度和可操作性。 3．500强企业广泛应用。本丛书曾作为培训资料，在宝洁、可口可乐、丰田、大众、壳

重新定位:定位之父杰克.特劳特封笔之作(珍藏版)

时代变了，竞争更加激烈，消费者也更加精明，传播速度更加迅速，曾经成功的公司处于危机中。 《重新定位》向你展示了在当今过于拥挤的市场环境下如何进行调整、竞争——并取得成功。 即使你的公司运营良好，这些先进的营销理念也是你的必需，它可以让你在竞争中保持领先，在市场上处于不败之地。你会发现 为什么扩张产品线会减少你的总体销售量， 为什么新品牌总比已有品牌销量多， 为什么降价通常不是好的方法。 你会知道与对手正面交锋的危险和强调价

快速成交:一分钟抓住客户的营销巧妙

永远不要表现得“像一名推销员”！接近客户的30秒，决定了营销的成败：要有一个漂亮的开场白！客户的拒绝将带来销售，只要你处理得当！60秒成为营销之王...

市场营销实务

本书就是为了适应培养高技能、应用型的市场营销人才需要而编写的。本教材遵循“以应用为目的，以必需、够用为度”的原则，结合高等教育人才培养目标，充分考虑到高等院校学生对市场营销知识的需求，在广泛借鉴和参考近年来市场营销理论与实践的基础上编写而成。为了突出对学生能力的培养，本教材在内容选择、案例的选取以及编写体例等各方面做了大量细致工作，力争突出具体工作岗位要求，将理论与实践有机结合，具有较强的可操作性...

消费者心理与行为-(第2版)

《消费者心理与行为(第2版)》从企业营销的角度来阐述消费者心理与行为的基本理论与应用。全书共分为3篇：第1篇基础理论部分，包括概述、消费者的一般心理活动、消费者的个性心理特征、消费者需要与购买动机、消费者购买决策与购买行为过程、消费者群体的消费心理与消费行为、外部环境因素对消费者心理与行为的影响，共7章；第2篇营销运用，包括消费者心理与行为对市场机会选择的影响、消费者心理与行为对产品决策的影响、消费者心理与消费行为对价格决策的影

企业微博管理手册

《企业微博管理手册》相当于“企业微博管理基本法”，它是目前中国唯一一本经过长期观察、认真探索、深入研究、科学客观的企业官方微博指导范本，是填补国内传媒空白、帮助企业克服微博体验障碍的首席文本，是一册在手畅行微博的全维度指南。 　　本书在结构上分为如下几个部分： 　　 企业微博组织管理 企业微博运营管理 企业微博内容管理企业微博发布流程管理企业微博协同管理企业微博危机管理企业微博激励管理...

电能计量

本书讲述了：随着国家电网公司电力营销业务工作规范和标准的出台，对营销业务模式的标准化、规范化、专业化的要求越来越高，为了帮助广大电力营销人员提高营销技术水平，解决实际工作中遇到的问题，浙江金华电业局组织编写了《电力营销有问必答丛书》。 　　本书是本书分册，共十章，主要介绍了与电能计量相关的法律法规，电能计量器具的结构、原理、作用和检验方法，电能计量装置的安装规范、错误接线分析以及用电信息采集系统、多功能电能表、电能计量同业对标

市场营销学

学习研究市场营销，首先要在理念上澄清对市场营销的认识误区，把市场营销视为企业的一种价值思维；其次要在方法上坚持系统的观点，整体把握市场营销的理论体系；最后要在应用上强调理论与实践、国际化与本土化、共性与个性的结合。 王德胜主编的《市场营销学》结合成人高等教育的教学实践与学习需求特点，将市场营销学的基础知识与基本理论系统地提供给大家。在编写过程中注重了教材知识点的提炼、重要概念的界定、学习目标的引导以及案例的新颖性和启发性...

技术服务营销

技术服务营销在提供专业咨询服务的公司中的重要性是毋庸置疑的。这类公司的营销组织和流程与普通公司有着很大的不同。国内专门阐述技术服务营销的书很少，但是相关需求很大。这一领域有世界上最成功的、影响最大的一些公司，比如ibm、埃森哲等跨国公司。它们的成功有何秘密？这些公司如何将抽象的技术服务向客户进行充分展示，使客户愿意为抽象的技术服务大笔埋单？《技术服务营销》的作者在技术服务公司有多年的营销工作经验，在这一领域有着深厚的见解。《技术

市场营销学理论与实践

旅游市场营销

商业的常识:为何普世商业价值在中国行不通

本书主要内容包括：山寨之国的丛林现实、从零起步、商业模式的迷思、“资本”是什么样的主义、可疑的成功、商业风月、他们凭什么是最牛创业家等...

开放 社会化媒体如何影响领导方式

我们正处在数字化和网络化的时代。社会化媒体逐渐改变着我们的生活和社会交往方式。微博则彻底颠覆了信息传递的方式和理念，甚至能够瞬间影响到组织的兴衰成败。这两个方面都会对现代社会和组织的领导力产生巨大的冲击和深刻的影响。如何敞开怀抱、拥抱变化、规避风险、真诚沟通，从而有效实施和巩固领导力，是摆在每个管理者面前的迫切问题。《开放:社会化媒体如何影响领导方式》通俗易懂，行文活泼，征引了戴尔、思科、宝洁等世界500强企业的生动案例，以及来自美

微博营销手册-企业和个人微博营销全攻略

越来越多的人在生活和工作中广泛使用微博，微博的即时性几乎消除了传播的过程，让消息的流通变得极为快速便捷。 本书以案例说话，每个章节都以案例解析带动扩散性思维，引发读者在“微博营销”这一本身并没有完全规范形式的新兴推广渠道上的思考，并深入浅出地介绍了微博营销推广的主要模式和推广技巧。 本书的最大特色是：不只关注理论，更专注于实战...

医药市场营销实务

旅游市场营销

王培俊主编的《旅游市场营销》试图体现国内外的最新理论研究成果，从我国具体情况出发，将市场营销基本原理和最新实践相结合，将国内外相关旅游营销案例融入相关理论。特别针对为了满足培养产业所需的关于旅游市场及相关市场的应用型高级专门人才的要求，提高学生将市场理论与应用实践相结合的综合素质，在编写上以工作任务、学习目标、案例导入、理论知识、专业知识训练和职业技能训练为体例，因此本书的编写原则体现为：突出能力目标；课程的主要载体是项目和任务；

市场营销学

本书共分为十四章，主要内容包括：导论；营销管理哲学；市场营销战略规划；企业营销环境；营销信息系统与营销调研；消费者市场分析等...

市场调查与预测-(第2版)

王若军主编的《市场调查与预测(第2版)》是针对高职高专院校市场营销、电子商务等经济管理类专业编写的。全书共9章，分原理篇、实务篇。 原理篇包括市场调查与预测概论、市场调查的基本方法、市场调查资料处理、调查报告的撰写及使用、市场预测的基本方法；实务篇包括市场分析及企业竞争调研、消费者及消费市场调研、零售业调研、广告及媒体调研。每章附有学习目标、阅读资料、练习题、实训题及案例。 《市场调查与预测(第2版)》除作为高职高专院校经济

消费心理学

消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中和日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益...

国际市场营销实务-英文

伴随着经济全球化的深入发展，我国加快了全面参与经济全球化的进程，对外产品和服务贸易活动不断增加，对外投资规模也不断加大。在加入wt0十年后的今天，我国的外贸企业和跨国企业已经置身于全球市场的竞争中，既有许多发展机遇，也受到全球竞争者的挑战。 在金融危机之后，由于许多海外企业纷纷出售资产以获取资金渡过难关，我国的跨国企业迎来更多“走出去”的机会。然而，我国企业的国际营销虽然积累了一定的经验，但实践能力还有待进一步提高，因此如何灵活

品牌地产销售力-中城联盟品牌与营销案例集-含盘

一本云集优秀房地产公司品牌与营销精华的《品牌地产销售力——中城联盟品牌与营销案例集》由书海出版社隆重推出。本书共收录了37个联盟成员企业的品牌案例4篇、营销案例18篇、营销活动5篇，平面广告18篇，视频广告18篇，都是各成员在众多项目中选出近年有代表性的精彩作品。本书获得了地产界知名人士任志强、冯仑和陈劲松分别作序推荐。 　　本书用环保纸张全彩色印刷，可以称得上是房地产行业营销的标杆式作品，除了首次深度揭示了万科、万通、华远等

对号入座-让消费者自动购买你商品的营销捷径

“对号入座”营销模型，回答了定位理论所没有讲的另一半营锌机会…… 　　定位理论立足于人的左半脑决策机制，而完全忽略了人的右半脂思考模型。　 　　“对号入座”营销模型，第一次将营销课题触及到尚未被人完全认知的右半脑，揭示了那些看似盲目的‘‘冲动，’购买的本质。定位理论阐述的市场机会都已经被抢占，而“对号入座营销，’在人的右半脑里开辟出的“蓝海”，却可以让众多中国企业找到新的航道...

消费者行为学-[第5版]

《消费者行为学(第5版)》全面介绍了消费者行为的研究方法、消费者行为的心理学核心、影响消费者行为的内部因素、文化的不同方面如何影响消费者行为、消费者行为的结果、消费者福利等，并且提供了消费者行为领域新近最受关注的问题。《消费者行为学(第5版)》内容精炼，重点突出消费者行为研究的核心方面，教学和实践并重，是一本非常适合本科生的教材。本书由韦恩·d.霍伊尔、黛博拉·j.麦金尼斯著，崔楠、徐岚译...

市场营销部管理制度范本大全

《市场营销部管理制度范本大全》是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一，由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由引爆营销理论创始人，品牌战略营销策划专家王广伟编著。本书立足中国企业实际，结合企业管理的实际需要，将枯燥的理论简单化、流程化、制度化，对市场营销部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有与企业市场营销部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格...

国际市场营销学

本书正是为适应我国一般本科院校教育发展的需要，结合我国一般本科院校教育的特点，精心组织了多年从事一般本科院校国际市场营销学教学和科研的专家、学者编写而成。国际市场营销学是一门实践性很强的学科，因此本教材博采众长，融合中西，突出应用性原则，重视理论和实际的联系，在立足学科基础知识的同时，吸收了最新最前沿的营销理论和观点，并配以大量的营销案例，具有很强的应用性和实践性重点培养学生的创新思维能力和实践能力，并能够在国际市场营销实践中创

社会化营销

这是一本讲述社会化媒体营销的书。今天，社会化媒体营销和移动互联网的势头已经是锐不可当的了，而这两者正正是最需要创意才能跟顾客，跟大众建立关系，创造利润的。假如国内的企业还是以不规范的手段来做营销行为，那么我们的营销水平一定会更加低落。本书作者一直以提升国内营销素质和营销人员的水平作为使命，经常穿梭于世界各地，本书正是作者工作经验的结晶，在书中，作者列举了大量国内外的成功（失败）案例，以帮助读者理解社会化媒体营销的威力，做到能“四