董事会里的战争

《董事会里的战争》：汤姆·彼得斯的《追求卓越》（In Search for Excellence）一书在中国曾引起了极大反响，这本书列举当时堪称“卓越”的四十几家企业，并从这些企业身上总结出了卓越企业的八大特质。然而仅仅10年之后，被书中列为“卓越”的公司纷纷开始出现了问题：王安公司破产，达美航空处于破产边缘，国家半导体公司一蹶不振，IBM则经过重大的变革和重组才得以从巨额亏损的泥潭中走出，书中最为推崇的DEC公司（时为美国第二大电脑

广告的没落 公关的崛起

《广告的没落 公关的崛起：彻底颠覆营销传统的公关圣经》 作 者： 艾·里斯、劳拉·里斯 出 版 社： 山西人民出版社 条 形 码： 9787203064756 出版时间： 2009-5 开 本： 16开 页 数： 251 定 价： 32 元 内容简介 　　提供了一个全新的视角，给那些迷信广告的人泼了一盆凉水，同时也打破了市场营销中*大的神话之一：创建一个新品牌需要昂贵的广告费用。作者认为当今的市场营销首先是要进行公关，只有通过公关才能

现代企业公共关系实务

全书共分十二章，主要包括公共关系基础理论、公共关系人员和技术、企业内部公众关系、企业外部公众关系、企业危机事件管理和公共关系礼仪等内容。本书以现代企业公共关系工作对象为主线，围绕企业公共关系的核心问题展开论述。教材体系科学、新颖、合理；内容简洁、逻辑清晰、生动易懂、实用性强；例证丰富而恰当，论述深入浅出；并在各种公众关系处理的章节中创造性地编写了任务驱动式实训计划，具有较强的实用性和可操作性。 本书适合高等职业学校经济管理类及相

公共关系实务

本书系统地介绍了公共关系的基本理论，从公共关系的基本概念、兴起与发展、公共关系的要素与职能、组织建设、公关人员的基本素质和基本能力、公共关系社交礼仪、公共关系调查、公共关系策划与实施，公共关系专题活动、公共关系常见误区分析等方面做了重点介绍。本书特点理论繁简得当，案例分析典范。 本书可作为高职、高专院校公共关系专业和其他相关文科专业学生使用的教材，也可供企业主管和公关策划人员阅读...

最新公共关系学(第三版)

公共关系是一个组织为树立良好的形象，运用各种传播手段,是自己和公众相互了解、相互适应的一种活动或职能。该书作者在吸收近几年来公共关系学界新出现的理论和实践经验，以及第二版主要内容的基础上，编写了第三版，该书主要内容有公共关系概述、公共关系主体即社会组织、公共关系客体即公众、公共关系的基本方法即传播、公共关系工作的步骤、方法与模式、公共关系礼仪、公共关系人员素质与职业道德、公共关系专题活动、公共关系谈判与演讲、公共关系文书写作、最新国际

公共关系实务

本书着重介绍公共关系的原理与实务，主要内容包括公共关系概述、公共关系的主体、公共关系的客体到公众，以及两者之间的联系的公共关系传播等理论知识。同时由于公关活动需要有关人员进行周密的计划、新奇的构思和精心的策划，所以本书对公关活动的调查、策划、实施、评估的整个过程及组织形象设计、公共关系的危机处理、公共关系交际等方面进行了较全面的叙述。每章均有小结、案例分析、实验实训题并附有思考题。 本书可作为大学本科、高职高专、成人高校的公共关

公共关系实务

《公共关系实务》根据高职高专人才培养教学规律和教学改革需要，由高职高专拥有丰富教学经验的教授、专家共同开发、编写。关注教学改革，贴近职业教育，注重工学结合；与公关员国家职业标准要求相接轨；为适应高职高专公共关系课程教学的需要，在体系和框架上努力做到：体例新，“教学做”一体，开拓较为深广的具体内容，突出实务操作和实践性。全书包括公共关系概述、公共关系工作对象、公共关系的组织与人员、公共关系工作程序、公共关系协调、公共关系活动模式、公

公共关系原理与实务

本书从公共关系的基本含义入手，阐述了公共关系历史、公共关系主体——社会组织、公共关系手段——传播及媒介、公共关系对象——公众等基本理论，对公共关系四步工作法进行了较为全面综合的分析与展示，专门分析了一些重点组织的公共关系情况，描述了公共关系礼仪与文书写作。《公共关系原理与实务(普通高等教育十二五规划教材)》结合国际、国内最新理论研究成果，凝练了长期从事理论研究人员的研究心得，系统而精当地反映了当前公共关系的发展水准，其独具的“职

卡耐基好口才打天下全集

公共关系与现代礼仪(第3版)

最新社交礼仪一本通:经典珍藏版

本书主要内容包括：日常生活礼仪；人际交往礼仪；仪态服饰礼仪；商务活动礼仪；职场办公礼仪；仪式庆典礼仪等...

公关2010-中国企业舆论环境研究

随着北京奥运会、上海世博会及广州亚运会等国际盛事的成功举办，我国公共关系行业获得了长足的发展，在国家形象建设、企业品牌塑造、公共事务管理等方面发挥了不可替代的促进作用，政府、企业及社会组织等利益相关方对于公共关系管理越来越重视。近年来，越来越多的企业危机事件、突发性公共事件的发生，考验着企业的决策者及领导者的智慧，在此背景下，加强舆论环境的研究，拓展其研究的实用性显得尤为重要。 注意力公关研究院与中山大学公共传播研究所、国际关系

公共关系实务

公共关系——理论、实务与技巧(第三版)(21世纪工商管理系列教材;“十一五”国家级规划教材)

本书既以理论为指导，又以有说服力的实例为依据，比较全面系统地阐述了公共关系的基本理论、方法、手段、艺术与技巧。第三版保留了上一版的基本体系结构，更新了部分章节的内容，删掉了“公共关系写作”一章的内容。书中的其他一些章节也对部分知识点作了不同程度的修订。为了便于教学和学习，每章最后新增了相关案例。纵观全书，观点新颖、信息量大、例证丰富、资料翔实，操作性和应用性较强。...

公共关系学21全国高等院校21世纪新创规划教材

公共关系学是一门运用传播学、经济学、社会学、管理学、心理学等现代学科知识，总结现代经营管理的经验和技巧．探讨和研究如何树立良好组织形象、提高行业综合竞争力的新兴软管理科学。本书系统地介绍了公共关系的基本理论和实务知识，从公共关系概念、公共关系主体、公共关系客体、公共关系媒介、公共关系工作程序、公共关系专题活动、公共关系危机管理等方面做了重点介绍。本书是以公共关系三大要素内容为主线，以公共关系实务为核心展开的，内容新颖独特、结构严谨、实

公共关系学(第二版)

本书在第一版的基础上对其中的一些数据和案例进行了相应的修改和调整，并增加了“网络公共关系与绿色公共关系”一章。本书作为本科应用型教材，凝聚了公共关系学的基本理论和重要操作技巧，突出了公共关系的沟通技巧，公共关系的传播技巧，公共关系的活动策划、运作，其中对危机公共关系的处理，对cis形象等知识的介绍，特别是“大型公共关系活动”一章，对提高大型公共关系活动的深度报道的技巧大有裨益。本书突出实践指导性，集纳了许多具体的操作案例与操作

新型公共关系原理与实务

实用公共关系学-第4版

本书这次的修订吸收了近年来公共关系学研究的最新成果，内容全面，简明实用。作者从公共关系学课程的特点和普通高校大学生的实际情况出发，介绍了公共关系学的基本理论和基础知识，在下编各章中还精选了典型案例，并对案例作了简明扼要的分析和点评，使学生便于理解和运用。 本书分上下两编，上编为公共关系学原理，除第一章为导论外，以下各章依次为：公共关系的形成和发展，公共关系的主体和受体，．公共关系的媒体一一传播，公共关系的类别、模式和施行原则，公

美洲国家礼仪-礼赢天下:中华与世界礼仪全览

本书从多维视角，对南北美洲各国的礼仪文化和民俗风情做了全面的展示和介绍...

公共关系基础与实务

《公共关系基础与实务》是中等职业教育规划教材。 　　《公共关系基础与实务》以教学实际需要为前提，围绕公共关系意识的培养、公共关系能力的形成，从公共关系概述、公共关系职能、社会组织的内部公关、社会组织的外部公关、公共关系的工作程序、公共关系人员的素质、公共关系的沟通技巧、危机管理、公共关系专题活动等方面系统、全面地介绍了公共关系理论和实务的基础知识。每章由典型案例导人，章末设有技能训练习题，通过实例、模拟训练来提高学生进行公共关系活

谈判的艺术:全新升级版

本书主要内容包括: 其实, 你就是不懂谈判 ; 培养自己, 拥有胜过对手的力量 ; 谈判实战 (一) : 谈判的准备 ; 谈判实战 (二) : 开局的艺术 ; 谈判实战 (三) : 中场的艺术 ; 谈判实战 (四) : 收局的艺术 ; 不道德却合法的谈判诡计 ; 解决棘手问题的谈判艺术...

客户沟通巧技能

本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍客户沟通，旨在帮助读者提升与客户沟通的水平，实现市场的拓展，促进销售业绩不断增长。全书共分4章，第一章整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，借助大量的案例，庖丁解牛，细致阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪里，要注意哪些细节，要明白哪些差异，如何谈判，中国情境下如何维持与客户的交往和沟通，等等。读者可以从本书中找到自己所需

公共关系学学习指导

1.本教材的编写依据是全国高等教育自学考试指导委员会指定的专用教材《公共关系学》(高等教育出版社、廖为建主编)和考试大纲。　　2.本教材分为助学篇(上、下)、自测篇和备考篇三部分，以便考生根据自身情况选择学习内容。 3.教材的助学篇中有知识网络、考纲解析、同步精练和参考答案四个模块：①知识网络模块帮助考生全面、系统地掌握各章节的知识脉络；②考纲解析模块帮助考生掌握各章节的重点和难点；③同步精练模块帮助考生检测学习效果；④参考答案

礼仪文化概论

《礼仪文化概论》介绍礼仪文化对整个*国社会历史的影响深远广泛，*国古代社会因此而成为礼制的社会，成为“礼仪之帮”。所以，探讨*国古代社会的制度、文化、社会生活，必须研究礼仪文化。相信《礼仪文化概论》的出版，对我们比较系统的了解古代礼仪文化，探讨这些东方礼仪文化产生的历史原因和理论元点，都会有一些有益的启示或帮助。...

每天学点关系学

段洁编著的《每天学点关系学》以做人做事要懂得的“关系学”为着眼点，主要讲述年轻人建立广泛人脉的必要性和实用方法。人脉、社交、营销、恋爱、婚姻、处世等各种人际关系，本书中都有精彩论述。 在教读者认识人脉、转变思维、突破自我的局限性之外，《每天学点关系学》还将由浅入深、由近及远地教读者发现、梳理、利用身边一切可以利用的人脉，引领读者去创造能通往财富之路的有用人脉...

活动策划完全制胜攻略

本书是公关活动策划及执行领域内屈指可数的专业作品之一，既有西方活动策划的新颖灵感创意，又具适合于中国活动执行细节的参考图表。本书可称是从事活动策划行业人士的良师益友，是促成活动顺利完成的终极指南。 ...

让演讲卓有成效-第2版-修订版

演讲能力对于任何一个商业领域来说都至关重要,也是决定我们职业生涯成功与否的关键要素。卓越的演讲才能,能够使我们赢得职业生涯的不断提升。如果你也属于一遇到演讲场合就浑身紧张的人,从今以后不用再焦虑了,《让演讲卓有成效》这本书肯定能帮到你。《职场高手实战手册:让演讲卓有成效(第2版修订版)》提供了颇有成就和经验的演讲者的大量秘辛和窍诀,记录你从演讲新手到卓越演讲者的每一步变化,协助你跨越演讲能力提升的每一个阶段。此外,对那些寄希望于在演讲

非洲国家礼仪-礼赢天下:中华与世界礼仪全览

非洲是文化历史古老而悠久的地区，受地域文化和本民族文化传承的深刻影响，非洲各国的礼仪风俗具有明显的当地文化色彩，与欧、美等西方国家有着很大的不同。《礼赢天下·中华与世界礼仪全览：非洲国家礼仪》全面介绍了非洲主要国家的日常生活礼俗、社交礼仪、商务礼仪、节庆婚丧礼俗等，从多重视角介绍了非洲各国的礼仪和风俗习惯，对我国企业、公民与非洲各国友好往来、增进文化交流有着重要的参考价值...

亚洲国家礼仪-礼赢天下:中华与世界礼仪全览

本书从多维的角度全面介绍了亚洲各国的生活习俗、社交礼仪、节庆礼仪和喜丧民俗等，对我们了解亚洲各国文化和民俗风情有着重要的指导意义...

公共关系基础与实务-第2版-免费赠送授课用电子课件

《公共关系基础与实务(第2版走向职业化高职高专十二五规划教材)》 (作者朱权、高星)的编写，是从高职高专的人才培养模式出发，紧紧围绕着高职高专经济类、管理类人才的培养目标，针对用人单位对人才素质需求的现状，吸收了当前国内外公共关系领域的最新研究成果，理论的阐述简洁而清晰，突出了实践技能的提高与运用。 全书构思新颖、针对性强、体系清晰、内容简练，具有很强的操作性。本书在章节编排上有一个完整的体系，开篇由案例导入，正文穿插了大量的小案

网络公关

本书共分为十章，主要内容包括：网络公关概述；网络公关新闻传播；博客公关；微博营销；网络虚拟社区公关等...

最美的名人演讲-励志小语

《最美的名人演讲》一书收录了中外名人演讲词53篇，包括的孙中山《三民主义与中国前途》、蔡元培的《教育要培养完全的人格》、李大钊的《庶民的胜利》、苏格拉底的《我是一只“牛虻”》、爱默生的《一个普通美国人的伟大之处》、左拉的《莫泊桑葬礼上的演说》等...

和谁在一起你就赢了

本书生动展示了人脉圈子与事业成败的密切关系, 以及如何积累人脉、拓展圈子的方方面面。主要内容包括: 拆掉心灵围墙, 打破交际坚冰 ; 展现交际魅力, 让朋友不请自来等...

一生要养成的50个好心态

心态是我们真正的主人。一个人有什么样的心态，就会有什么样的命运。今天的你由昨天的心态造就，明天的你由今天的心态造就。如果要改变生活，首先就要改变心态。 本书以自控、自信、乐观、包容、感恩、淡定、坚守、精进等人生中的重大课题为切入点，结合心理、情绪、人际、职场、事业、生活等方面，总结了人在成功路上应具备的50个好心态，并提供了培养、塑造这些好心态的方法和途径。阅读本书，读者可以磨砺自我，修炼成功者的心态和素质，以积极乐观的黄金心态应