内向者的沟通课

学会沟通，好好说话，是一门学问。会说话，不仅意味着要学会表达赞美和认同，更在于如何准确地表达自身需求，以搭建更高效的沟通渠道。沟通能力与财富拥量密切相关，一个人若想在事业成长、家庭和谐、两性关系上取得顺利进展，表达沟通的成熟度是靠前关也是很重要的一关。这本书就是让一个内向者能够——无需改变性格，也能成为沟通高手！本书理论指导性与实际操作性相结合，不仅提出问题，更是根据问题看待背后的根源，并给出切实可行的方案。配合作者亲身经历的事例，生

卡耐基魅力口才与社交艺术

《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》、《美好的人生》等，是卡耐基具代表性的著作。一个世纪以来，这些书和卡耐基的成人教育实践相辅相成，被传播到世界各地，影响了千千万万人的思想和心灵。《卡耐基魅力口才与社交艺术》汇集了卡耐基有关演讲口才与社交艺术的思想精华和激动人心的内容，成为跨越百年的经典回归之作。我们相信，卡耐基的思想和著作不但在过去改变了无数人的命运．而且在今天仍极具影响力，未来还会让亿万读者终身受益...

有效沟通

一切公司的良好运作都以其内部成员之间的彼此沟通为先决条件。良好的沟通是取得成功的关键。本书的目的旨在告诉读者如何实现彼此之间的有效沟通与理解。书中主要讲述了面对面交谈、电话交谈、书面交流等几种交流、沟通方式及其相应技能的训练和提高方案。如果您能按照书中的方法去做，一定可以大大提高工作效率，获得意不想到的效果...

公共关系原理与实务

本书不但吸收了当前国内外公共关系学的最新研究成果，论述了公共关系学的基本思想，阐述了公共关系的基本实践技能，反映了自20世纪80年代以来公共关系实践的沿革和发展，而且对公共关系实务的阐述概括了国际国内最新的方法和手段...

市场营销学

全书根据市场营销学的理论体系，系统地阐述了市场营销基本理论、知识和方法，在编排上既注重了市场营销学理论的完整性，又考虑到了学科的新发展。主要内容包括：市场营销学概述、营销环境分析、购买行为分析、市场调查与预测、目标市场营销策略、市场营销战略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销组织与管理、市场营销的新领域等。此外，本书还突出了实用性和易读性，各章节之中均配备了思考题和案例，便于读者理解和掌握 ...

公共关系：从理论到实务

本书共十二章，较为系统地阐述了公共关系作为一门学科的缘起、发展，以及公共关系所涵盖的范围和基础理论知识，并从公共关系活动的实践出发，列举一些具有较强现实意义的生动案例，使本书的理论性和实践性较好的结合，是一本较好的公共关系高等教育教材，满足了当今公关教学的需要...

公共关系学

本书内容包括：公共关系的含义、公共关系的历史沿革、公共关系学科的理论基础、公共关系的职能、公共关系调查等...

中等专业学校建筑经济与管理专业系列教材-公共关系基础

本书是根据中等专业学校公共关系基础教学大纲编写的，经建设部中等专业学校建筑与房地产经济管理专业指导委员会评审推荐。本书内容包括：公共关系概述，公共关系机构和人员，公共关系工作程序，企业文化，公共关系策划，公共关系礼仪，公共关系技术，公共关系专题活动，公共关系与CI，公共关系案例。本书着重讲述了公共关系学的基本理论及实用技术。每章后附有复习思考题和模拟题。 ...

公共关系实用教程

公共关系理论与技能

现代文秘工作实务

本书着重选取了秘书工作环节中最重要、最受领导重视的，同时也是最不好把握的内容进行了讨论。本书不仅对以往强调的写作能力、办事能力、组织能力进行了阐述，而且对沟通能力、执行能力、创新能力、包容力等都进行了阐述。在语言运用上，尽量突破传统教材的固定模式，用大量丰富的专栏将秘书工作的方法和技巧阐述得非常清楚。　　本书可作为文秘专业和相关专业学生的教材，也可作为各级各类文秘人员中、短期培训的教材，并可作为在职文秘人员日常工作的参考工具书...

60秒神奇口才训练-2-钻石版

本书通过具体生动的实例和严谨的语言，融合实用心理学、人际关系学、公开演讲技巧、商务谈判艺术和推销话术等诸多内容，旨在帮助读者培养出色口才所必备的各种心理素质，掌握实现高效沟通的基本原则和技巧，成功地进行演讲和谈判，做到在各种场合从容不迫地开口说话，展示自己的魅力...

魅力演说-人人都要会的演说经

这是一本语言口才类图书，是一本人人都要会的演说经，本书通过举例、分析、论证等方法，阐述了演说成功的秘密，使读者得到有针对性的训练和培养，掌握演说的诀窍，了解演说的本质，对各种场合的演说都能应对自如、得体有度。在这个过程当中，本书也将帮助读者打开心胸，放大梦想，实现人生的更大价值。这是一本语言口才类图书，是一本人人都要会的演说经，本书通过举例、分析、论证等方法，阐述了演说成功的秘密，使读者得到有针对性的训练和培养，掌握演说的诀窍，了解演

社群媒体

自媒体出路何在？社群经济到底是什么？能否简单地在微信群里做社群营销？随着媒体的演变和社群的爆发，社群媒体的诞生是一种必然趋势，可以让自媒体人寻找到内容生产和内容传播可持续发展的方法，也可以让微信群重新焕发生机。让群主成为职业，将不再是一句口号。...

公共关系原理与实务

本书系统地介绍了公共关系学的基本理论和实务*新研究成果，在阐述公共关系基本原理的基础上，对公共关系策划、公共关系交际礼仪、公共关系演讲、公共关系危机管理、公共关系谈判、公共关系广告、公共关系推销、公共关系文秘、公共关系礼仪、公共关系专题活动等做了重点介绍。每章都附有多个案例分析。是一本理论和实践结合较紧密的教科书...

别输在不会聊天

1、这是一本功能强大的职场励志书，近百则生活故事，实景展示聊天技巧，让你会聊更会撩，秒变交际达人。 2、故事生动，文笔优美。既可以当作励志书，也可以用来操练口才。 3、开本适中，适合随身阅读，也是温暖的床头阅读书，好书伴好眠的绝佳选择。 4、无论内容或装帧设计，从纸张选择到印刷，都有着很好的品质，有一定典藏价值。...

情商高就是会说话办事

1、这是一本功能强大的职场励志书，近百则生活故事，实景展示说话办事技巧，可操作性强。 2、故事生动，文笔优美。既可以当作励志书，也可以用来操练口才。 3、开本适中，适合随身阅读，也是温暖的床头阅读书，好书伴好眠的绝佳选择。 4、无论内容或装帧设计，从纸张选择到印刷，都有着很好的品质，有一定典藏价值。...

演讲与口才知识

本书分演讲和口才两部分，从技术角度和实践应用两方面切入，教会大家如何演讲、如何说话。在充分展示口才巨大威力的基础上，将理论和实践相结合，以通俗易懂的语言深入浅出地论述了演讲与口才的艺术。是一本内容全面、技巧丰富、方法实用的演讲与口才方面的读物...

别让心态害了你

本书是一部励志通俗读本, 通过系统讲解心态和情绪的掌控原理、方法和现实运用的心灵读本, 全面、深入、系统地讲解怎样消解不良情绪, 怎样激发积极情绪, 最终达到掌握心灵和情绪的目的, 为那些正处于负面心态和情绪的人们指出了一条走出困境的途径, 帮助他们重新回到积极、乐观的生活中来...

福从心中来-人生过的是心情.生活活的是心态

人生90%的失败都是因为情绪失控，心态失衡！ 美国著名心理学家威廉?詹姆斯说：历史终将证明，我们这一代伟大的发现，是人类可以经由改变态度而改变自己的命运。 本书是关于社交、工作、生活、创业等人生重要课题的情商管理课。 跟随本书，学会调节情绪、整理心态，让生命更充实，内心更强大，灵魂更纯净，生活更幸福。...

TED演讲的技巧18分钟高效表达的秘诀

《TED演讲的技巧:18分钟高效表达的秘诀》通过深入分析TED演讲的技巧与经验而得出18分钟高效表达的秘诀，对演讲的准备、故事、开场白、结尾，以及语言、肢体语言、互动、辅助工具等各方面进行逐一解读，并以特定场合的实践例子，助你在生活工作的舞台上作精彩的TED演讲。...

朋友圈的人际高手

你是否经常陷入找人无方，贤人难觅的烦恼中？你经常被领导或KPI逼着要找大量客户和合作方？你的公司正处于极速上升期，需要能力强、很好靠谱的人才却始终寻觅不到？你去求职被HR莫名无视，需要找到老板本人？创业项目已敲定只缺明智的投资人慧眼识珠？任何事，只要需人际协作，需要找到某些跟你原本没有联系的人，就一定需要读这本书。作者通过几十个精彩的案例、方法、工具和技巧分析，教你如何在短时间内快速找到你想要找的人。想找谁立马就能找到谁，我们普通人能

后浪出版公司关键责任(影印第2版)

当别人做出违反公众预期的行为、打破预先约定的承诺，或者做出不良行为时，你该如何应对？是做沉默的大多数中的一员，还是不顾结果地发泄情绪？本书提供了让别人承担责任的技巧，包括在问责对话之前、之中、之后分别要做什么、怎么做，同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以很迅速的方式掌握这些技巧...

赢在演说

当今社会，演说已成为每个人都无法逃避的课程。无论从事什么工作，无论在学习还是工作中，你都要对同事、客户讲话，也可能在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合，你能否抓住机会，通过演讲一举赢得支持、实现梦想呢？作者在实践中总结了演说中普遍适用的原则和方法，教你对演说方法、内容、风格和状态进行调整，这样，你就能通过自己的讲话吸引并打动听众，在展现自己个人魅力的同时实现演讲沟通的目的...

这样沟通最有效:10种沟通技巧帮助你提高工作绩效(白金版)

本书结合大量生动形象的案例，给读者呈现出色沟通所需要具备的各种技巧，同时系统阐述了职场人士推荐的职场常识。通过阅读本书，读者对自己的沟通能力会有一个明确的认知，通过一定的策略和技巧，从而实现自我价值的提升。本书以交谈实例为依托，还原工作中各种真实情境，内容简单，逻辑清晰，让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。从多个角度来讲，本书是职场人士高效沟通的实用指导手册...

你就是脸皮大薄-大胆开口.刻意练习

《你就是脸皮太薄:大胆开口，刻意练习》以心理学知识为基础，从社会学的角度出发，剖析人们在生活中害羞、胆怯、畏缩的各种现象，从而帮助读者朋友们分析如何才能改善自己的害羞状态，越来越积极勇敢、不再畏惧和羞怯。...

机械工业出版社你喜欢自己的脸吗:深度解读容貌对个体的影响

你在意别人的脸吗？有人对初次见面的人的脸和名字能很快就记住，或擅长在街上发现名人，又或“那谁谁谁，不会是整容了吧”，和朋友们聊得欢畅。对于别人的脸型和容貌，我们总想去探个究竟。你是很在意别人的人吗...

公共关系学(第2版)

本书系统地阐述公共关系学的基本理论、基本方法和应用技巧。主要内容包括：公共关系的概述、历史沿革、职责和功能、组织机构和人员、工作程序，分类公共关系工作，公共关系的主要传播媒介等...

信托和契约精神

契约精神是什么？契约的本质就是诚实守信，简单地说，就是承诺了，就要做到。契约精神孕育了人的诚信观念，中国是有着五千年历史的礼仪之邦，以重礼仪、讲道德闻名于世，自古就有契约精神的基因。两千六百年前，春秋五霸时期的晋文公重耳在城濮之战中，退避三舍，信守承诺，成为契约精神的典范；三国时期，刘备托孤，诸葛亮信守承诺，鞠躬尽瘁死而后已，成为契约精神的楷模。但是，随着现代商品经济的发展，中国人越来越多地讲究变通，以小聪明背弃契约精神。当房价上涨时

懂幽默的人跟任何人都聊得来:你学会的幽默让全世界都欢迎你

本书汇集了幽默的精华，不仅向读者阐释了幽默的人生智慧，还分别从处世、社交、沟通、说服、赞美、拒绝、辩论、恋爱、生活、情趣等方面，结合趣味横生的案例，生动、具体地讲述了幽默在现实应用中的独特魅力...

现代公共关系学

本书分为5大板块。第1板块包括两章，分别介绍了公共关系的含义、职能、基本原则及公共关系的历史沿革；第2板块包括三章，从公共关系的三大要素出发，对公共关系的基本原理作了全面的阐释；第3板块包括四章，主要介绍公共关系的流程，涉及公共关系的调查、策划、实施、评估四个环节；第4板块包括五章，分别解析了公共关系的活动模式、公共关系的专题活动、公共关系危机处理及公共关系若干传播操作技巧；第5板块包括四章，分别从企业、非营利组织、政府三个角度对其公

公共关系与商务礼仪

《公共关系与商务礼仪》以国家职业标准为依据，以应用能力培养为主线，以“实用、适用、够用”为原则，从职业岗位人手，根据公共关系以及商务交际工作要求确定教材的具体内容，把原本分属公共关系与商务礼仪的两方面知识巧妙地结合在一起，形成独特的内容体系。　　《公共关系与商务礼仪》内容分为程序公共关系、日常公共关系、专题公共关系、商务人员礼仪和商务交际礼仪五大项目，每个项目下设若干个任务，共计24个任务。每一个任务包含学习目标、案例导人、基本知

ξ公共关系学(第2版修订本)

公共关系学-第2版

公共关系学是一门实践性很强的综合性学科，涉及管理学、消费心理学、广告学、传播学、语言学、市场营销学等一系列学科。本书注重将这几门学科融会贯通，更好地体现完整的知识体系。本书在第1版的基础上进行了补充、更新和修订，系统地介绍了公共关系的相关理论和实践艺术，并突出公共关系中的重要内容和新内容，如危机管理和网络公共关系。书可作为管理类各本科专业的教材，也可作为企业管理人员的培训教材，同时也是其他专业人员自学管理艺术、提高自身素质的一本

企业公关与策划

本书主要内容包括公关的基本理论与策划知识、企业公关从业人员、公关策划方案、公关处理、营销公关、庆典策划、赞助策划、会展策划、公关传播策划等...

现代公共关系学

公共关系是社会组织运用传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，从而为组织树立良好的公众形象的管理活动。而公共关系学就是专门研究社会组织与其相关公众相互作用、相互协调、彼此合作的规律性及工作技法的学科。 　　本书共l8章，分为5大板块。第1板块包括两章，分别介绍了公共关系的含义、职能、基本原则及公共关系的历史沿革；第2板块包括三章，从公共关系的三大要素出发，对公共关系的基本原理作了全面的阐释；第3板块包

永恒的处世之道

公共关系学

本书包括：公共关系概述、公共关系的构成要素、公共关系的调查与策划、公共关系计划的实施与评估、公共关系实务活动、企业公共关系、政府公共关系、危机型公共关系等十章内容...

节日礼仪-礼赢天下:中华与世界礼仪全览

每个国家、每个民族都有自己众多的节日，同时，全世界很多国家还有共同的一些节日。节日礼仪，承载着文化遗产，凝聚着精神与信仰。舒静庐编著的《节日礼仪》分为两个大部分，一部分介绍了我国重大传统节日礼仪、部分少数民族重要节日礼仪，另一部分介绍了世界上的一些重要节日礼仪和部分国家的特色节日的礼仪礼俗。本书是学习节日文化、丰富节日文化、丰富节日生活的礼仪知识的实用手册...

聆听智者的声音-香山讲坛演讲录-第四辑

本书所选19篇名家演讲文章主题涉及历史、经济、文学、易学、教育、哲学、两性婚姻、天文学、营养学、转基因技术等大众普遍关心的社会思潮以及热点问题，内容兼具学术性、知识性、趣味性，是一本贴近实际、贴近市民、贴近生活，雅俗共赏的好书...

《红楼的财富》

析红楼人性，参生存智慧，做交际达人 品曹公谶语，悟生存法则，得人生妙...

危机公关道与术

危机如影相随，我们总要面对，但是我们如何应对……《危机公关道与术》告诉你！ 　　突发事件不断地考验着组织应对危机的智慧和能力。面对复杂的形势，危机公关工作越来越受到重视。《危机公关道与术》的特点是“道”和“术”都来自于危机公关实践，是从实战的角度，给危机公关者提供案例、理论、方法和技巧，具有很强的实用性。 　　优秀的企业安度危机，平凡的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。《危机公关道与术》讲解众多危机事件实例，教你应对危

公共关系实用教程

公共关系理论与实务

《普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材·经济管理类专业基础课系列：公共关系理论与实务》涵盖了公共关系学的核心理论和操作技巧。全书前四章以理论为主，介绍了公共关系的概念、发展及组成要素；后五章突出了实用性操作技巧的训练，翔实介绍了不同主体公共关系的一般操作规律以及危机公关的处理方法，并通过经典公共关系案例分析渗透实用的公共关系技巧。全书的最大特点在于把公共关系从不同阶段和不同主体的角度进行分类研究，比如非营利组织的公共关

语用学视角下的沟通与表达研究

以知识传授为中心，较为全面地介绍了语用学的经典理论，同时也吸纳了国内外语用学新的研究成果。在此基础之上，结合了教学实际以及我们的思考，对其内容进行了适当的调整，形成了本书的理论体系。在理论的介绍和讲解方面，力求做到深入浅出、通俗易懂。从具体的语言现象出发，用生动实用的语言材料进行分析和论证。体现语用学的实用价值，突出“语言运用”这一核心概念，强调理论与实际的结合。引导读者从具体的语言事实中理解和掌握语言使用的原则和方法，而不是死记硬背

现代公共关系学

社会关系总是随着人类文明的发展而不断演化的。公共关系是工业文明时期市场关系的产物。学术界对现代公共关系表现出极大的关注和热情。要理解、掌握、运用好现代公共关系，就必须懂得公共关系的基本特征，遵循公共关系的基本原则...

思路决定出路【精装】

本书立足于社会人生的宏观角度，以开放的视野、前瞻的思想、精辟的见解为广大读者搭建了一个解放观念、引爆思维的思想交流平台，帮助各界人士揭开混淆在事态本质规律之中的假象，破除大脑中长期以来形成的根深蒂固的陈规陋习，拓宽界限，开阔思路，灵活应对人生中的种种问题，创造性地加以解决，走出事业和人生的低谷，使自己的生活步履轻松自如，事业之路四通八达...

危机公关

随着时代变迁，公关危机的本质也发生了改变！为什么一封同样的道歉函，有的企业就被大众嘲讽，而有的就被大众称赞？关于“道歉”，并不只是说简单地说“对不起”。“道歉”是一种危机，也是一门学问。 本书在恰到好处的时间，深度探讨了在这个愤怒文化和随叫随到的悔悟时代的“道歉”心理学，和动机，甚至是经济学原理。“道歉”这一行为揭示了我们所有人用来逃避、重组和转移注意力的技巧和策略，并展示了专业人士是如何做到最好的。为企业和组织提供经验教训，你会发

现代公共关系学

本书分为5大板块。第1板块包括两章，分别介绍了公共关系的含义、职能、基本原则及公共关系的历史沿革；第2板块包括三章，从公共关系的三大要素出发，对公共关系的基本原理作了全面的阐释；第3板块包括四章，主要介绍公共关系的流程，涉及公共关系的调查、策划、实施、评估四个环节；第4板块包括五章，分别解析了公共关系的活动模式、公共关系的专题活动、公共关系危机处理及公共关系若干传播操作技巧；第5板块包括四章，分别从企业、非营利组织、政府三个角度对其公

口才学:魅力口才·说话技巧

卡耐基说：一个人的成功，15％靠技术知识，85％靠口才艺术。无论职场、商场，还是交际场，口才都是一个人成功的关键因素。同时，口才也是一个人智慧的反映，是影响个人事业成功、人际和睦、生活幸福、精神愉悦的重要素质，也是一个人随身携带永不过时的基本能力。　　你是不是也有以下困扰？不爱说话、说话没逻辑、想说说不出来；容易受情绪影响（别人发言紧张，你也跟着紧张）；脾气不好（易怒、不耐烦）；纠结（“到底要不要说？”“要怎么说呢？”“还是不说了

卡耐基好口才打天下全集

本书是根据卡耐基的经典著作《演讲的艺术》编写而成的, 是一本关于如何有效“说话”的实用性的书, 它将帮助你成就非常人生的非常口才。现代社会, 良好的口才、融洽的人际关系、积极的心态是人们取得事业成功和生活幸福的重要因素, 而口才又决定着一个人生活和事业的方方面面, 我们时时刻刻都离不开口才。好口才可以帮助你转劣势为优势, 给你的生活和事业带来意想不到的好处...

快乐活在当下,尽心就是完美

人生就像是一次旅行，从我们来到这个世界的那天起，就开始了这长达一生的漫长旅行。旅途中，你会体会到幸福和快乐，也避免不了会遇到一些麻烦，这都是旅途中的一部分，你要学会去享受其中的乐趣，哪怕是痛苦，你也要面带微笑去面对，这样你才能更加快乐地去享受这次旅行，体会其中的每一份快乐。　　《快乐活在当下尽心就是完美》说的是一个懂得生活的人，不仅会从痛苦中体会快乐，而且还善于从生活中发现快乐、咀嚼快乐，并品尝这些生活中小小的快乐给自己的满足。如