汽车市场调查与预测

《21世纪高等学校教材·普通高等教育“十一五”汽车类专业方向规划教材：汽车市场调查与预测》借鉴了国内外大量的市场调查与预测方面的教材和资料，结合我国汽车市场的特点，系统地阐述汽车市场调查与预测的基本理论和基本方法，并通过案例，理论联系实际地反映汽车市场调查与预测的新发展，使读者对汽车市场调查与预测有系统而全面的了解。 《21世纪高等学校教材·普通高等教育“十一五”汽车类专业方向规划教材：汽车市场调查与预测》共分十五章，包括汽车市

农产品市场营销与电子商务

高手这样成交客户-成交王

成交王与普通销售人员的区别在于：不仅能成交，而且能快速成交开大单！其秘诀就是三个字：“快、准、狠。”“快”即快速找出准客户；“准”即做好充分的准备工作；“狠”即运用围、追、堵、截战术即刻成交。从肖晓春编著的《高手这样成交客户（成交王）》开始，学习成交王“锁定”准客户的6个眨眼之间，做好约见前的5个重要准备时刻，掌握拨动客户心弦的7个火候，运用介绍商品的7个“调情”大法，把控销售谈判中的8个关键时刻，从而引客稳客促客，体验闪电成交的快感

市场是弯的

通过开拓新市场，为消费者、员工和供应商创造利益，并不是一个全新的商业理念。尽管一些书中已经对新市场所能够带来的商业机会作了许多介绍，却没有一本书对如何把这个商业理念转变为成功商业案例的详细战略作出介绍。而本书的目的正在于此。本书作者在此领域进行了长期的、开拓性的深入研究，对50家知名企业（包括ibm、jp摩根大通和梦工厂等）作了大量的案例分析，对五个关键的成功因素进行了总结，对如何建立双赢的伙伴关系也作出了详细的论述，并结合实践工具、

环境规制与出口贸易利益问题研究

研究新形势下我国的环境规制是促进还是抑制贸易竞争力，以及可持续发展下环境规制与国际贸易利益的关系，已成为我国当前发展对外贸易的必然选择。《环境规制与出口贸易利益问题研究》从分析可持续发展下对外贸易利益的内涵与衡量方法入手，并在环境规制对贸易影响的分析框架下，通过理论与实证分析环境规制对我国出口贸易的影响；在实证分析出口贸易利益和国际竞争力之间存在正向关联的基础上，基于绿色投入一产出分析法实证分析了我国的出口贸易结构合理度；并以我国环境

网店运营推广教程:成就网店皇冠必备的贴心秘籍

《网店运营推广教程》分别从网店运营和网店推广两大方面进行网上开店的指导。在网店运营方面循序渐进地讲解了网上开店前的准备、网上开店的流程、店铺装修和宝贝发布以及如何完成第1笔交易等；在网店推广方面分别从店内推广、站内推广、站外推广、促销推广以及客户的维护等方面传授增加销量和信用的秘诀，迅速打造皇冠卖家。非常适合对网上开店感兴趣的读者学习使用...

国际贸易业务流程

本书主要介绍了国际贸易特征；国际贸易业务流程；国际贸易单据种类；国际贸易商品归类；国际贸易货物买卖合同结构；商品品质、数量、包装、价格、装运、保险、检验与检疫、索赔与仲裁、支付结算等合同条款的基本内容；合同商订和履行的基本程序；加工贸易及加工贸易手册等基本知识和基本技能...

绝对成交:销售人员话术内训手册

★*成交的销售话术，有章可循的成交秘诀。 ★汇集和讲透适用任何成交场合的N个高效销售话术 全书总结出开场话术、演示话术、攻心话术、诱导话术、提问话术、赞美话术、化解异议话术等各种销售情境中要运用的话术，结合实际案例讲解这些话术的要点及其运用之道。 ★适合销售菜鸟也适合销售老鸟的销售话术精进指南 不论你是刚踏上销售之路的销售新人，还是在销售行业摸爬滚打多年的销售员；不论你是公司销售高管，还是普通销售职员，本书都值得你一读。它不仅教会你实

市场营销实验实训教程

全书从高校本科市场营销专业的培养目标出发, 以市场营销专业应用基础知识为先导, 以职业综合素质为要求, 以岗位实践技能为主线, 按照市场营销实践应知应会的基础应用知识与基本技能设计编排。全书包括营销理念、营销调研、营销数据分析、营销战略、营销策略、营销管理、综合营销等7章, 共21个训练模块...

会提问才是好销售

新客户开发： 11 个技巧 赢得客户好感： 6 大攻略 产品展示： 12种途径 合约签订： 8大方法 售后跟踪： 9大秘密 自我提问： 4大法则 从全世界84个国家共2500家代理店手中摘下世界销售大奖！ 别输在不会表达上，青木毅教你做当场就签单的销售员！ 1. 版本权威。 作者青木毅专注提问，业绩显著，曾在43岁的时候，从全

旅游市场营销

《旅游市场营销/高职高专旅游与酒店管理专业“十三五”规划教材》在编排上注重易理解、易掌握和易复习。运用市场营销的基本理论、基本方法，结合旅游业的实际需要和新进展，体现高职高专特点。在内容选取上，选择市场营销的核心理论，以通俗易懂的语言、配以生动实际的案例、知识链接、阅读材料、图片等，力求使教材内容简洁、易学、实用，激发学生的学习兴趣。　　《旅游市场营销/高职高专旅游与酒店管理专业“十三五”规划教材》分为三大模块，十个项目。每个项目

市场调查技术

本书主要内容包括市场调查基础知识、制定市场调查方案、制定市场调查问卷、选择市场调查方法、整理市场调查资料技术、分析市场调查资料技术、预测市场发展趋势技术、撰写市场调查报告...

2017-韩国技术型贸易措施对中国出口影响调查报告

为了解韩国技术性贸易措施对我国出口的影响，国家质检总局标准与技术法规研究中心于2017年开展了对韩国技术性贸易措施的专项调查。中华人民共和国WTO/TBT国家通报咨询中心、中华人民共和国WTO/SPS国家通报咨询中心编著，石宝祥主编的《韩国技术性贸易措施对中国出口影响调查报告(2017)》就目前韩国技术性贸易措施的实施情况及影响进行了调查分析，并提出了对策建议...

软文营销实战方法、案例、问题

本书是一本系统、全面介绍软文营销实战方法的书籍。不仅全面介绍了软文和软文营销的基础知识，让每一位读者对软文和软文营销有一个基本的了解，为软文写作和软文营销奠定基础；而且详细介绍了多样风情的软文类型，并将写好每种软文类型的方法进行总结，方便每一位读者应用于实战当中。同时书中还总结了软文营销的风险、实际操作中会遇到的问题、免费投放软文的站点以及经典软文知识链接等，帮助每一位读者规避误区，节省资金。全书通俗易懂，方便研究和实践软文营销的读者

消费心理学及实务

《消费心理学及实务/21世纪高职高专规划教材（经管类）》沿循消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线而展开，在力求基本涵盖消费者心理学现有研究成果的同时，在表达方式上力求通俗易懂，深入浅出，符合读者的阅读和学习习惯。以案例为导入，主要讲述了消费者的心理活动过程，消费者的个性心理特征，消费者的需求与购买动机，社会环境对消费者心理的影响，消费群体的消费心理与行为，消费流行、消费习惯与消费者心理，商品因素与消费者心理，广告心理，购物

汽车营销-(第二版)

《汽车营销（第二版）》是职业教育改革创新示范教材之一，是在调研了奔驰、大众、丰田、现代、沃尔沃等品牌的汽车销售服务岗位的基础上编写的。内容贴近工作实际，既包括了汽车销售的完整流程及工作标准，又突出了从事汽车销售服务应该具备的知识和技能，对于提高读者的销售服务技能会有很大的帮助。　　《汽车营销（第二版）》可作为职业院校汽车整车与配件营销专业的教材，也可作为汽车销售服务人员在职培训及自学指导用书...

市场营销学

《市场营销学（第4版 附考核册）》除了文字主教材外，还配备了学生手册（第3版）和教师手册（第3版），作为学习课程必要的辅助读物。手册与主教材内容紧密衔接、相互呼应：既有对课程学习和教学的指导，又有巩固学习效果的习题和能力训练的实训；既有启发思维的话题讨论，又有拓展视野的补充知识：既有对课程难点问题的归纳和提示，又有对主教材所提问题的分析解答：等等。学生手册以栏目结构形式展现，主要栏目有学习指南、学习内容、练习思考等。教师手册主要是

汽车配件与营销

本书主要内容包括汽车配件市场概述；汽车主要配件和常用材料；汽车配件的编号规则；汽车配件的采购；汽车配件仓储管理；汽车配件销售；汽车配件售后服务；配件营销管理信息系统与电子商务...

国家贸易认知

本书共分5章，包括国际贸易的产生和发展、国际贸易政策与措施、国际贸易组织、国际贸易发展新业态...

别人家的店为什么卖得好

1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略，本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图

跨境电子商务基础

《跨境电子商务基础》介绍了跨境电商出现的背景、概念和基本分类，描述了跨境电商物流与支付的新模式与方法以及跨境网络零售业务的分类和流程，对跨境B2B业务的新的发展模式和业务流程进行了剖析，同时还阐述了相关法律与规则体系。　　《跨境电子商务基础》以宽泛而又严谨的笔触为跨境电子商务勾勒出基本雏形，给这一新兴领域赋予了完整的理论框架...

打造品牌不求人:微营销典型案例评析

本书分为六章, 主要包括: 内容微营销: 塑造公信力 ; 公益微营销: 提高附加值 ; 活动营销: 扩张传播力 ; 口碑营销: 彰显精准度 ; 事件微营销: 传承创造力 ; 整合微营销: 联动聚合力...

读懂客户.搞定订单

本书用简明的事例，讲解了如何在日常的销售工作中通过一系列的客户言行、肢体行为探悉客户的心理行为，从中寻找到突破口，把握住成交的机会，内容包括与客户互动的方法、细节销售、外表观察法、表情心理学、行为心理学、消费心理学、谈判艺术等...

市场营销

本书内容包括：认识营销、分析市场营销环境、分析消费者购买行为、选择目标市场、制定产品策略、应对价格战、管理营销渠道等八个项目...

如何说客户才会听,怎样听客户才肯说

本书主要内容包括: 销售就是见什么人, 说什么话 ; 磨刀不误砍柴工: 谈话前尽可能多了解你的客户 ; 成功销售: 请一定要和陌生人说话 ; “语言笨拙”有时胜过口齿伶俐 ; 销售中打死不能说的6种话, 说了就可能被打死等...

进出口商品检验检疫理论与实务

《进出口商品检验检疫理论与实务》采取以报检员的工作过程为主线、以体现工学结合的教材编写模式编写，有针对性与实用性的特点。《进出口商品检验检疫理论与实务》分十三个项目，主要涉及出入境检验检疫工作的主体；检务基础知识；报检业务基础知识以及具体的商品、包装、运输工具等报检与管理。以“新、实、全”为特色，既考虑了实际工作流程，又考虑了学生考取报检员资格证的需要；既可作为高职院校和应用型院校经贸专业及相关专业学生的教材，又可作为从业人员的参

汽车销售实务

本书根据汽车销售顾问这一岗位的主要工作过程，将其划分为七大工作环节，内容包括整车销售售前准备、销售展厅顾客接待、向顾客推荐新车、为客户完成交易、新车交付、售后服务与怨诉处理及汽车销售延伸服务...

走进创业

商务谈判

全书共分为十章, 主要内容包括: 商务谈判概论、商务谈判组织、商务谈判语言与逻辑思维、商务谈判的文化背景、商务谈判方案策划、商务谈判的进程、商务谈判合同的签订等...

药品购销技术

本书介绍了医药商品购销的实际工作过程，包括药品采购、药品批发、药品零售、顾客服务、经济核算等五部分...

全脑思维-产品创意与品牌定位实战手册

《全脑思维：产品创意与品牌定位实战手册》教您品牌定位五步法、检验有效定位的3T原则、如何在市场中推广品牌，以及评估您是否属于战略和创意兼有的全脑型思维者。吉姆·伊博拥有30多年的品牌咨询服务行业经验，他在书中让读者直观地看到定位的实际运用。他的客户包括全球70多家企业的200多个品牌，涵盖快消品、B2B、电子商务和服务型企业。许多跨国公司，如百胜餐饮集团、维多利亚的秘密、VISA *、汇丰银行、博世、汉堡王，都曾经利用全脑思维拓展

基于关系营销导向的自助服务技术和服务人员协调机制研究

本书主要目标是从关系营销理论、服务运营理论和心理学理论出发，通过实证研究，探明服务人员和自助服务技术相互协调的服务情景、服务人员和自助服务技术的协调方式、服务人员同顾客交互过程中产生的问题及其应对预案研究，从而为服务提供者协调自助服务技术、顾客和服务人员之间的关系提出相应的管理策略和政策建议...

民航国内电子客票销售

《民航国内电子客票销售》是民航运输专业必修课程教材，内容共分四个模块。主要讲述民航国内客票的基础知识，电子客票销售的操作，退票、变更和签转规定，航班和旅客运输不正常情况处理，特殊旅客购票等相关知识。在编写过程中注重理论与实践工作的紧密结合。理论简明扼要，紧扣民航国内客票销售的生产实际要求。实际操作依据行业规定，体现了“贴近民航服务工作实际、贴近学生特点”“与职业资格标准对接、与实际工作过程对接，注重学生职业核心能力的培养”的特点。通过

化妆品营销

《化妆品营销 中等职业教育美容美体专业教学用书》是“十二五”职业教育国家规划立项教材，美容美体专业教学用书。依据教育部《中等职业学校美容美体专业课程标准》编写而成。　　《化妆品营销 中等职业教育美容美体专业教学用书》共有七个单元，内容包括化妆品营销常识、化妆品常识、了解顾客、顾客接待与预约、顾客异议处理、销售技巧、网络营销及售后服务。每个单元内容分为单元导读、学习目标、营销情境、问题快车、知识讲解、模拟实训I等板块，力争贴合当代化

实用商务礼仪

本书四个项目涉及的礼仪主要选取了应用性较强、见的仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、交往礼仪、接待礼仪、会议礼仪，商务谈判礼仪、签约礼仪及商务仪式礼仪等...

营销心理学

本书分为六个任务, 具体包括: 营销心理学序、营销中的心理过程、消费者心理、市场分析与消费心理、群体分析与消费心理、营销人员心理...

国际贸易经营实战演练教程

《国际贸易经营实战演练教程/应用型本科国际经济与贸易专业精品系列规划教材》作为国际贸易经营实战演练课程的指导教材，在对外贸企业设立、外贸流程、外贸单证、核算知识、外贸企业财务管理等外贸实务基础知识进行阐述的基础上，介绍了国际贸易经营实战实训规则，并对实训软件的操作方法进行了介绍。通过《国际贸易经营实战演练教程/应用型本科国际经济与贸易专业精品系列规划教材》的学习，学生可以掌握外贸公司设立的相关法规制度、出口报价方法运用、出口流程及

顶级销售法则:销售就是玩转情商

销售不仅是一种心理战，还是一种持久战。很好销售不仅有一种“杀手的直觉”，还有一种“农夫的忍耐力”。很好销售不仅能融会贯通销售中的心理学，还有一种“择善固执”的精神，用这些原则指导自己的行为。很好销售往往有一颗好胜之心，把提升自己的技能视为一种游戏，在挑战中不断优化技能，让自己的销售艺术炉火纯青，臻于化境。很好销售都明白，知易行难。我们把很好销售法则归纳成册，供所有大家研习参考...

从零打造爆款网红农产品(2021农家总署推荐书目)

近年来，在实施乡村振兴战略中，很多地区因地制宜地发展特色农业，打造出网红爆款农产品，促进了农业增效、农民增收。本书共分十一章，分别介绍了农产品、农业品牌与品牌农业的关系；农产品品牌的创建与运营模式，重点列举了网红农产品的必备要素；如何打造网红农产品群，实现品牌化经营策略的引导；打造网红品牌的关键点，抓住消费者的消费心理、实现农产品的特色化、差异化，进行爆品深耕；从战略层面讲述以点带面，全面提升农产品销售；同时列举了多款网红农产品经典打

助力乡村振兴出版计划:乡村农产品营销策略

本书从农产品市场营销的原理和实践两方面，对农产品市场营销的理论、策略及方法技巧进行了较全面的介绍，主要包括农产品的商品特性与营销要求、农产品营销背景、消费者市场和消费者行为分析、农产品市场调研、农产品市场细分化、目标化和定位 ，以及农产品定价策略、销售途径、促销策略、竞争者分析和竞争性销售策略等。 ...

跨境电子商务理论与实务

本教材围绕国际贸易应用型人才培养的目标，结合当前行业、企业对新型国际贸易人才的技能要求，以跨境电商B2B业务过程为主线进行内容编排。本教材共分9章，分别为跨境电商概述、跨境电商平台、跨境电商选品发布与定价、跨境电商网络营销、跨境电商商务谈判、跨境电商通关业务、跨境电商物流、跨境电商支付、跨境电商交易风险。本书结构体系设计合理、图文并茂，理论结合实际，通过实训指导操作，对教材使用者具有一定的帮助...

跨境电子商务基础

编者结合本校近5年的跨境电商教学改革实践，基于与校外行业专家共同开发的“跨境电子商务基础”课程标准，联合同行和企业专家共同编写本书。全书贯彻“实用、实际”的编写思路，重点突出理论知识“必需、够用”的原则。本书根据跨境电子商务运营实战中的相关岗位要求，力求将很实用的跨境电子商务基础知识和技能展现给学生。教材内容与跨境电子商务实践紧密结合，通过大量项目化的实训任务设计、系统的理论知识讲解和拓展阅读，提高学生跨境电子商务应用能力和从事相关工