中国跨国公司成长研究

服装应该这样卖

本书是服饰行业老板、店长及导购人员必备的实用宝典，也是馈赠员工及加盟。店的绝佳礼物，是国内服饰销售行业第一本“上午学完下午就可以用”的最具实操性的书籍! 书中的88个经典场景极具代表性，是、店面销售中每天都会遇到，让销售人员非常头疼的问题。每个场景均以客户需求为线索，以销售人员的沟通能力为核心，按“错误应对”、“问题诊断”、“导购策略”和“语言模板”的顺序逐一讲述，简短易懂，可操作性极强。 不管您是老板还是店员，可能没有意

销售攻心术

销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。 21世纪是竞争的时代！顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！ 无论你从事什么行业，其实每个人都是销售员。画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售！ 本书通过生动的解析和事例，从销售人员

国际贸易学

本书主要介绍国际贸易理论、国际贸易政策措施等知识，内容新颖，兼顾理论性与实践性。为了体现该门课程与实际的紧密联系，本书除了在每章之后配有“案例分析”之外，还特别配有与各章贸易理论或政策密切相关的“理论联系实际”，以便学生根据现实中的实际材料，结合所学的理论进行分析，锻炼其分析问题的能力。　　本书可作为国际经济与贸易专业及其他经济与管理专业本科生教材，也可作为国际经济与贸易领域工作者的学习参考用书...

国际市场营销学教程

本书以现代世界经济发展为背景，以国际市场为导向，对国际市场营销的理论与实践进行了系统、深入的阐述。全书分10章。内容包括：国际市场营销学导论；国际市场营销环境；国际市场营销调研；国际市场营销目标市场的选择及进入等...

现代推销技术

本书以掌握现代推销基本理论知识、培养实践应用能力、养成良好的职业素养为基本目标，遵循够用实用原则，系统地阐述了现代推销的基本原理、技术和技巧。全书共分9章，包括推销概述、推销方格与模式、推销环境与顾客购买行为分析、推销中的礼仪技术、推销接近技术、推销洽谈技巧、推销成交技术、推销异议处理和推销管理。本书既选用了当今世界的优秀案例，又选取了紧密结合中国实际的案例资料。 为方便该课程的教学，各章均设计课堂实训和课外实训，实用性强，具有

新炒作营销一本正经

本书全面解读了炒作营销的模式，界定了炒作营销模式的起源、概念、形式、作用、条件，指出了炒作营销的误区，从炒作营销实战流程到炒作卖点制作攻略；从新闻炒作实战攻略到概念炒作实战攻略：从炒作软文实战攻略到活动炒作实战攻略；从炒作风险控制攻略到化解危机实战攻略等，都进行了系统高效的总结和引导。 精明的炒作就像一根棍子，它总能适时地搅动一锅粥，以避免焦煳。本书在编著过程中，参阅了大量的资料，尤其是深入研读了目前正活跃在业内的营销专家的观

新闻营销家居业

本书集结的是以新闻报道的方式记录下的家居行业几年来的发展大事件，可以说是对这个行业的一次全面总结...

卖场顾问式销售

作为现代营销观念的典型代表，顾问式销售有着现代营销观念的很多特征。现代营销强调买方需求，即通过产品与创意，传递产品和与产品有关的所有事情，来满足顾客需求。而顾问式销售的出发点也是顾客的需求，其终结点在于对顾客信息研究、反馈和处理。销售顾问在厂商和顾客中起到桥梁作用，实现信息流的有效传递，一方面将厂商信息有效地传递给顾客；另一方面，销售顾问作为产品流通中最接近消费者的一个环节，最了解顾客需求，应该实现对顾客需求的有效收集和整理，及时地反

现代广告策划实务

本书依照广告策划的流程，突出实践训练环节，以必要的理论铺垫为基础，以设定课题，组织调研、制定广告战略为起点，开展全程模拟广告策划活动，强化学生实践技能的掌握。全书共11章，第1章为广告策划概述部分，根据“必需”和“够用”的原则，从广告策划的基本概念和要素入手，主要阐述广告策划在营销和广告运动中的地位、作用、类型、特征等。第2章为广告策划的过程，基本说明广告策划的内容和类型、程序等。在此基础上，其余各章基本按照广告策划流程、突出实践环节

连销店铺开发与设计

国际市场营销实务

《高职高专国际商务类“十二五”规划系列教材·国际商务类系列教材：国际市场营销实务》以培养职业能力为核心，体现工学结合、任务驱动、项目导向的教学模式，强调对学生营销能力的调练。全书共分为四篇十二个学习情境。第一篇为基础分析篇，分析了国际市场营销的动因和环境。第二篇为战略分析篇，包括企业进入国际市场、制定发展战略的一系列工作。第三篇为策略组合篇，包括产品策略、定价策略、分销策略和促销策略的设计。第四篇为营销技术篇，主要针对网络营销和

世界上最伟大的推销员大全集-超值金版

本书揭示了世界上最伟大的推销员总结出的最实用的销售技巧、最根本的销售原则和最有效的成交方法。掌握了这些，你就有了白手起家成为亿万富翁的可能...

国际贸易实务案例与解答

程铭主编的《国际贸易实务案例与解答》是上海大学国际贸易实务课程的系列教学用书，与上海大学出版社出版的《国际贸易实务》(第二版)、《国际贸易实务习题与解答》构成了一个较为完整的教学用书体系。 作者收集、整理了大量的案例，在参考相关资料的基础上，对有关的案例进行了调整和修改，尤其是案例与解答较为充分地反映了有关国际贸易惯例的最新发展，如：国际商会的《跟单信用证统一惯例》(国际商会第600号出版物)、《2010年国际贸易术语解释通则》(国

客户服务

本书是中等职业学校电子商务专业教材。本书旨在教会学生在网上开店、经营的全过程，主要内容包括：分析经营条件、确定经营方向、选择经营平台及主要经销商品、申请支付宝、申请店铺、店铺装修、策划店名、设计logo、设计首页、产品名录、进行实际交易等。本书突出实用，密切联系自主创业电子商务活动实践；创设情景，形象阐述教学内容，使教学更加直观易懂，易于被学生接受；教材体系求新，以情景创设、提出任务导入所学内容，易于激发学生的学习兴趣。本书可供中等职

现代商务原理与实务

本书站在唯物史观的角度介绍了商务活动的历史进程，说明现代商务动态及其发展趋势，立足于商务企业管理岗位阐述商务与商业、营销、经营、服务贸易等范畴的区别与联系...

新编英汉双语国际贸易实务

本教材是广东省教育科研“十一五”规划课题“高职经贸类课程双语教学设计的理论与实践研究”(批准号：2010tjk288）成果之一。本书是为培养我国涉外经济部门所需的既能熟练掌握外贸专业知识，又能熟练运用专业英语从事进出口业务的应用型人才而专门编写的双语教材。本教材遵循国际贸易业务的一般程序，以一位大学生毕业后在一外贸公司从事一笔CIF外贸业务作为贯穿式项目，详细阐述了贸易前准备、合同磋商和订立、出口合同履行、出口业务善后业务的相关知识与

汽车营销

《汽车营销》在阐述现代市场营销相关知识的基础上，以汽车销售业务流程为教学主线，以工作过程系统化教学模式为导向，真正做到“情境驱动、任务导向、工学结合、能力培养”。本书内容包括：营销人员素质训练、汽车市场调查与分析、汽车市场细分和定位、汽车产品与定价、汽车产品分销渠道、汽车产品促销活动策划、现代汽车销售、二手车的鉴定与评估等八个单元、29项工作任务，同时精选了不少国内外汽车营销案例，并配有课后训练。 　　《汽车营销》是根据职业院

食品营销学

全书以现代市场营销学和食品质量管理学的原理为基础，阐述了食品营销学的发展历史、研究对象、研究内容、研究方法及发展趋势，介绍了食品的市场与营销环境、食品营销的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，加工、运输、储藏等营销环节中的主要营销职能。紧密结合食品行业、企业、产品的特点，重点研究食品行业营销活动的行为规律，分析营销工作中的内在因素。结合国内外大量经典案例有针对性地分析讨论了具体农产品的营销方法和技巧，并介绍了当今食品科技日新月异形

苹果橘子营销学

营销不只是卖东西。工作和生活中营销无处不在，我们身边的许多事都隐藏着营销学知识，本书所告诉读者的，正是营销的真义。营销不仅是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的应用科学，也是一种艺术，更是一种哲学。 在本书中，作者精心挑选生活中常见故事，提炼归纳，结合真实的案例，教会读者实用、通俗易懂又充满智慧的营销技巧与策略。通过本书，读者将会了解什么是市场营销，什么是营销活动借以成功的关键理念，以及有哪些主要因素影响着营销决策。

企业营销再造-抢在竞争对手之前知道的秘密

我们的企业有明确的目标吗？　　我们为了实现目标都做了些什么？　　我们正在做的所有这一切真的有效吗？　　我们所做的和要做的真能保证实现目标吗？　　百年盛世营销管理咨询的忠告：　　◆中国已经全面进入商业社会，但绝大多数企业的营销思维仍然延用农业社会的逻辑！　　◆未来的营销，既不会重复，昨天某个人的辉煌，也不会再现，今天某个事件的经典！　　◆穷人和富人都在追逐财富，大大小小的企业都在追逐资本，但财富和资本一直在追逐模式！商业社会的营销价值，

2009-商务管理统计学

《商务管理统计学（2009年版）》第一版的基础上订正了第一版中的疏漏和排版印刷方面的错误；在每章的前面增加了“本章学习目标”，以便读者对每章的核心内容有个初步了解；在每章的后面增加了“本章小结”和“本章重点名词”。目的是给读者提炼出本章重点，加深对每章内容的理解，以及应用和联系实际等方面的难点提示；为配合教学需要，结合教材体系，我们增加了PPT课件，提供教学中需要的基本教学内容和理论体系框架。教师可以在此基础上，根据授课对象和专业特点

汽车市场营销学(陈聪)

本书内容注重理论联系实际，强调知识的系统性、实用性。全书共12章，分别讲述汽车市场营销理论、汽车市场营销分析、汽车市场营销战略和汽车市场营销策略4部分内容，全面系统地阐述了汽车市场营销基本理论、汽车市场营销环境分析、汽车市场分析、汽车消费者分析、汽车市场营销战略、汽车市场营销策略、汽车市场营销模式、二手车市场营销以及汽车电子商务与网络营销等基础知识。 本书可作为高职高专院校汽车技术服务与营销专业、汽车检测与维修专业的教材，亦可供

史蒂芬.斯切夫曼的电话营销法

迄今为止，史蒂芬·斯切夫曼已经培训过几千个销售团队，学员遍及整个美国。经过他指导、培训的销售人员，销售业绩都有了大幅的提高。他的经验丰富，很清楚哪些技巧需要加强，哪些陋习需要摒弃。 本书在第一版的基础上，进行了全面的修，书中包含了很多他的“独家销售秘笈”，包括：掌握增加收入的五种方法；如何电话跟进，并把它变成你的优势；怎样有效评估销售业绩，实现自己的销售目标；如何掌握电话交谈的主动权；如何了解客户及其公司；了解客户消极反应的五种

卖什么也别卖东西

本书针对终端销售中每天都在发生的实际问题，从销售从业人员的误区谈起，指出与顾客进行良好沟通的方法。然后根据与顾客建立关系、进行产品定向、推介展示、清除异议、关闭交易、挽留顾客等销售的实际流程，依次讲述这些过程中可能遇到的阻碍成交、提升销售业绩的问题及应对策略与方法。本书源于实践，提供了许多语言模板及门店销售实战技巧，能切实解决令销售人员困惑的问题，让他们更多更快达成交易，从而双倍提升销售业绩。中国著名零售实战培训专家王建四先生倾力之作

假药内幕

假药之祸已经成为世界性的问题。误用假药，轻则延误病情，重则害人性命，世界上每天都有患者因假药而死去。 有一种说法，全球销售的药品有10是假药，亚洲为全球假药之最，中国为亚洲“假药先锋”；第十个中国人，就有一个人吃过假药，每十家药店，就有一家药店有假药，假药就是“生物恐怖主义”，天天在威胁着广大中国老百姓！！ ——这一论断，是否过激？本书提供了实证案例。 为了您的身体健康，请关注本书！ 本书证明：比假药更

国际市场营销

本书共分12章，包括市场营销概述、国际营销的主要概念及基本理论、国际营销的经济环境、国际社会文化环境、国际营销政治法律环境、国际市场竞争战略、国际营销的目标市场、国际市场产品策略、国际营销价格策略、国际市场分销渠道策略、国际市场促销策略、国际营销的组织等...

市场营销学通论-(第三版)

物流客户心理学

◎本教材以能力本位为主，坚持知识、能力、素质协调发展；依据物流客户服务职业能力需求，坚持模拟实训与实战操作并重；围绕物流客户服务岗位业务流程，以知识够用、实用为原则；以服务职校生，提高其基本执业能力为编写思想；以培养具有现代客户服务理念、物流营销与客户服务技能的初中级客户服务人员为目标；采取了灵活多样的编写体例。 ◎本教材是为物流客户服务与管理专业量身定做的职业教弯系列教材，中高职通用，既保持了职校生“职业技能性”之共同

国际贸易概论

旅游市场营销学

95598客户服务

企业市场营销实务(第二版)

《企业市场营销实务（第2版）》从高等职业教育和职业岗位的要求出发，以营销的基本管理程序为线索，以营销战略和营销组合要素为轴心，设定了教材的框架与内容。为了使本教材具有较强的可读性，并能达到引人人胜、首尾呼应、激发思考和乐于实践的目的，每章以典型案例导出内容方向和值得思考的问题，让读者带着兴趣去追索问题的解决途径。 《企业市场营销实务（第2版）》共12章，内容包括：市场营销导论、市场营销调研、市场营销环境、消费者市场与消费者行

策划的22条铁律

D5-人脉关系大赢家-世界上最棒的人脉销售108招

《人脉关系大赢家》是“第三只眼看营销”文丛系列之三。这一套书的宗旨是借由读者朋友轻松阅读与学习，而带给各位不一样的东西。这不一样的东西包括：第一是思维观念不一样，第二是语言风格不一样，第三是方法与技巧不一样。我想对它最适当的概括就是“简单、有效、做得到”。 书中有100多个经典的人脉销售技巧，这些技巧也许你以前看到过或者是用到过，但我可以保证，这是一本你所看过最丰富最有效最新颖的人脉销售技巧。这里有世界首富比尔·盖茨的人脉销售

会展服务

如何成为营销巨星(分析营销人员常犯的错误 提出务实可行的营销方法)

本书以言简意赅的方式浓缩了营销学中的精华观念，这些观念虽然是老生常谈，但是作者却以轻松幽默的口吻一针见血地道出个中关键，令人读来津津有味。全书从品牌、产品价值、价格与广告策略等四个方向切入，切入的核心点都是客户，也就是从客户的角度来看品牌、产品价值、订价与广告方式。全书没有冗长的理论阐述，只有令人会心一笑甚至捧腹不已的率真描述。...

营销主管入门必读

龙卷风暴

高新技术市场营销，与地球上任何事情一样，都是由进化力量塑造的。你的使命还是那样的：创新或死亡。 在30年里。我们亲历了计算机行业发展成为超过1万亿美元的产业，并且深入到我们生活的方方面面。在如此短暂的时间里这些变化都是怎么发生的？ 这种市场发展现象，本书称之为风暴，特指在一定的高速发展时期，市场保持三位数的增长率，新产品以燎原之势蔓延开来。 市场发展的风暴阶段植根于技术应用的生命周期之中，在生命周期的开始阶段，很少有

公共关系学学习指导

1.本教材的编写依据是全国高等教育自学考试指导委员会指定的专用教材《公共关系学》(高等教育出版社、廖为建主编)和考试大纲。　　2.本教材分为助学篇(上、下)、自测篇和备考篇三部分，以便考生根据自身情况选择学习内容。 3.教材的助学篇中有知识网络、考纲解析、同步精练和参考答案四个模块：①知识网络模块帮助考生全面、系统地掌握各章节的知识脉络；②考纲解析模块帮助考生掌握各章节的重点和难点；③同步精练模块帮助考生检测学习效果；④参考答案

现代推销学(2007年修订版)

本书博采众长，比较全面和翔实地介绍了现代推销学的基本原理、基本理论和基本方法，在注重对现有知识阐述的精练性、深入性和系统性的同时，对现代推销学理论的发展趋势也做了简要介绍。全书共分11章，包括现代推销学概述，推销员，顾客，推销信息，推销模式，推销过程，推销策略和技巧，推销谈判，商店推销与会议推销，推销管理及当代推销理论的新发展。 本书可作为高等院校相关专业本科生及专科生的教材，也可供相关专业的其他从业人员参考、使用...

市场营销学

从当代市场营销理论和实践的现状出发，吸收最新研究成果，博采众长，坚持理论与实践相结合，论证与个案相结合，全面介绍了市场营销的基本理念、战略、策略和方法。本书大致可以分为三部分。第一部分是市场营销理念部分，包括第1章和第2章，介绍了市场营销的基本概念，分析了当代市场营销应坚持的基本理念。第二部分是市场营销战略部分，包括第3～7章，全面介绍了各类市场的特点，以及在不同市场竞争环境下企业应当采取的营销战略。第三部分是市场营销策略和方法部分，

广告的没落 公关的崛起

《广告的没落 公关的崛起：彻底颠覆营销传统的公关圣经》 作 者： 艾·里斯、劳拉·里斯 出 版 社： 山西人民出版社 条 形 码： 9787203064756 出版时间： 2009-5 开 本： 16开 页 数： 251 定 价： 32 元 内容简介 　　提供了一个全新的视角，给那些迷信广告的人泼了一盆凉水，同时也打破了市场营销中*大的神话之一：创建一个新品牌需要昂贵的广告费用。作者认为当今的市场营销首先是要进行公关，只有通过公关才能

派力营销思想库139培训师进阶手册第2版

本书是应英国及欧洲大陆地区广大培训师的要求，在广受欢迎第一版基础上全新改版而成。用培训业的行话来讲，这是一本特别适合于培训新手和那些想提升培训技能的中、高级培训师。本书内容广泛，从培训课程的设计、实施、评估直到培训职业生涯的忠告和建议，附录还提供了国际一流培训类网址和相关专业读物。本书罗列出了要点，刚入门者和经验丰富的培训师都可以迅速吸收概念开辟自己的学习之路，你可以从本书的任何地方入手...

董事会里的战争

《董事会里的战争》：汤姆·彼得斯的《追求卓越》（In Search for Excellence）一书在中国曾引起了极大反响，这本书列举当时堪称“卓越”的四十几家企业，并从这些企业身上总结出了卓越企业的八大特质。然而仅仅10年之后，被书中列为“卓越”的公司纷纷开始出现了问题：王安公司破产，达美航空处于破产边缘，国家半导体公司一蹶不振，IBM则经过重大的变革和重组才得以从巨额亏损的泥潭中走出，书中最为推崇的DEC公司（时为美国第二大电脑

炼成销售冠军的关键一年

本书分四...

服装贸易理论与实务

国际服务贸易竞争论

本书立足于国际服务贸易自由化和中国加入世界贸易组织后过渡期的大背景，用国家竞争优势理论的研究方法和分析工具来剖析我国服务贸易现状和存在的问题，从经济全球化的全新视角来审视我国服务贸易的发展潜力和发展前景，通过对我国服务业发展水平，服务贸易的国际化程度，服务贸易差额与服务贸易竞争指数的国际比较以及对我国金融业、旅游业、通信业、交通业、零售业、物流业等行业国际竞争力的实证分析，找出影响我国服务贸易竞争力的障碍性因素，为进一步提升我国服务贸

营销管理案例(市场营销系列教材) C304

中外经典品牌案例评析

本书重点介绍国内外著名品牌的经营理念和传播特色。全书分为上、下编两编，上编是国外卓越品牌传播案例，主要的品牌案例有欧莱雅、可口可乐、星巴克、芝华士、路易·威登、耐克、宝洁、佳能、麦当劳和iPod；下编是国内优秀品牌传播案例，主要的品牌案例有联想、海尔、格力...

零售管理

本书以21世纪初的美国零售业为背景，集中讲述和分析了新世纪零售管理理论和实践的最新发展...

看着我的眼睛

新时期以来的文坛，充满了朝气和活力。一些作品，往往仁者见仁，智者见智，存在着争议。 百花齐放、百家争鸣，是创作发展的一种原动力，也是文化、社会进步的一种驱动。 为了进一步活跃创作和评论，也为了给我们当代文学的历史和发展提供相应的资料，当然，更是为了广大读者，尤其是广大的文学爱好者、文科院校师生和文学研究工作者，提供阅读的方便，我社请中国作家协会创作研究部编选了这套“新时期争鸣作品丛书”。权威性、完整性、实用性，三者完善的统一，是我们出