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炼成销售冠军的关键一年 版权信息
- ISBN：9787122054326
- 条形码：9787122054326 ; 978-7-122-05432-6
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
炼成销售冠军的关键一年 本书特色
《炼成销售冠军的关键一年:绝对成交的118个技巧》极具突破性，它以销售心理学为基础，通过一线实战情景训练及真实的"销售故事"，向读者提供了宝贵的销售理念、方法和技巧。日本销售天后传授心法，成功可以复制！工作才短短一年，便数次创下惊人业绩纪录的一线销售员，倾囊相授创造高业绩的私房绝招。掌握其中的销售秘密，不管你是初入职场的菜鸟，还是多年来业绩难以提升的老销售，你都能创造出超过20个人的惊人业绩！！！销售不是难事，每个小小改变都能带来业绩的大大提升！秘诀一商品陈列位置，决定顾客购买欲望一个容易让顾客寻找商品的卖场，对店员来说也是一个容易销售商品的卖场！懂得适时改变卖场的布置，将陈设的商品改变一下，或是改变一下模特身上的展示物。只要稍改变一下，就能够给顾客耳目一新的感觉。秘诀二顾客喜欢新商品！多多借助塑料袋的力量千万不要拆掉刚到货商品的塑料袋。直接拿到门店，然后当着顾客的面拆掉塑料袋，这就是在告诉顾客："有新商品上架！"秘诀三用"您好"代替"欢迎光临"当顾客进门时，如果跟顾客说"欢迎光临"的话，顾客不会有任何回应。可是当你跟顾客说"您好"的时候，顾客会抬头看你一下，甚至点头跟你打招呼。有很多顾客即使不开口说话，也会报以灿烂的微笑。这能迅速拉近彼此距离，增加成交机会。秘诀四永远不要忘记**眼看到商品时的新鲜感假如顾客向自己询问意见，请告诉顾客产品的优点在哪里。请一定要爱自己的商品，千万不要忘了商品刚到货的时候，自己看到商品时的感觉。即便是你已经看腻的衣服，对顾客来说，也是**次看见。
炼成销售冠军的关键一年 内容简介
本书分四
炼成销售冠军的关键一年 目录
序曲 我被顾客“看穿”了吗 春之章Spring 一大清早时，只要顾客走过我面前就能让我兴致高昂 **天上班：100万日元的个人业绩，我到 底要卖多少商品才能办到呢 **位顾客：用“闲聊”聊出的好业绩、好人脉 如果这家店是我自己开的 让顾客一眼就可以看到自己想买的心仪商品 我全身上下有没有散发着“负面光芒”呢 用眼睛去学习前辈的待客之道 不挑顾客，反而增加固定顾客 跟上司互相配合来提高顾客的满意度吧 夏之章 Summer 用顾客的眼睛来审视自己的店 把老顾客变成店里的“活招牌” 要善于与顾客聊天 急顾客所急 从事服务业，迟到绝不可原谅 当大尺寸美女进到店里时 用顾客的眼睛审视自己的店 多多借助塑料袋的力量 没有人会愿意裸体走在路上 轻松倍增营业额的秘密 秋之章 Autumn 让自己成为一个“吸引”顾客的人 “物超所值”和“便宜货”的差别 像跳舞一样秀出*美的服务姿态 利用人类特有的“五种感觉”，轻松完成交易吧 “知道”和“有能力”到“真正执行”是不一样的 就算同一天，不同的时间也会有不同的布置 不主动向顾客介绍商品，业绩就是“零” 有朝气又真心欢迎的招呼用语，是建立自己与顾客之间信任的美好开始 切实掌握客人的“衣橱库存” “One More 大作战”！轻松达成120万的业绩目标 冬之章 Winter 活力十足的店铺，空气是流通的 如何招呼结伴而来的顾客 只有在*前线的人，才知道客人的真正需要 活用“谢谢”的威力 大降价时，光大声叫卖就够了吗 不可思议的黄金区域 永远不要忘记**眼看到商品时的新鲜感 不要待在同一个地方超过十秒 心里永远都要想着：“一定要让客人变漂亮。” 即使快打烊了，也不要拒绝顾客 早春之章 Early Spring “全部帮我包起来！”让我充满幸福感 门店负责努力工作；总部负责努力赚钱 *佳经理人奖 *后一个月当店员：“全部帮我包起来！”这句话让我感动万分 永远保持一颗热情的心，做帮助别人实现梦想的天使 让顾客发现自己的更多美丽 真心喜欢顾客，顾客也会喜欢你 后记 你看过一口气买了六副眼镜的顾客吗
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炼成销售冠军的关键一年 节选
《炼成销售冠军的关键一年:绝对成交的118个技巧》作者鹤冈秀子儿时立下创业的志向，后来跻身销售业。她从普通的店员做起，从一名“销售菜鸟”迅速成长为一名销售高手，她创造的业绩相当于20位同仁所创造的业绩，更是在日本曾经创造了服装销售的奇迹：年营收达14亿日元。作者将其从业心得和秘诀总结出来，写成《炼成销售冠军的关键一年:绝对成交的118个技巧》与各位读者分享。书中，作者结合自己的成功经验介绍了服装销售方面的一些方法和技巧，具有很强的针对性和操作性。在结构安排上，按照一年四季的先后顺序分别介绍相应时期服装的销售，非常符合服装商品的特点。《炼成销售冠军的关键一年:绝对成交的118个技巧》极具突破性，它以销售心理学为基础，通过一线实战情景训练及真实的“销售故事”，向读者提供了宝贵的销售理念、方法和技巧。
炼成销售冠军的关键一年 相关资料
插图：春之章Spring一大清早时，只要顾客走过我面前就能让我兴致高昂第一天上班：100万日元的个人业绩，我到底要卖多少商品才能办到呢从今天开始我就要去上班了。我被分配到的门店，是一家位于关东近郊的大型店铺——“所泽店”。一大早到店里时，大森店长已经在店内等着我了。店长：“你是鹤冈小姐吧。早安！”我：“店长，早安！从今天开始要麻烦您多多照顾了。请您多多指教。”店长：“你绝对不要忘记今天刚到店的新奇感觉，这一点是很重要的！”“今天你就放轻松一点，先掌握一下整间店的大致工作流程。接着，在刚开始的前几天，你一定会觉得脚非常的痛，一定要多忍耐！不过，我想只要过了一周左右，你就会慢慢习惯，脚也就渐渐不痛了（笑）。”店长一开始跟我说“绝对不要忘记今天刚到店的新奇感觉”，让我很吃惊。虽然当时我假装听懂了店长的叮咛，但其实我是好久以后才领悟到这句话背后的真正含义。当天是我和店长及另一位资深的兼职人员一起上早班（9：30-18：30），晚班（11：15～20：15）则是另一位店员和另一名兼职店员。我到店的第一天，马上跟着店长与资深的兼职店员——林野小姐学习，快速地把店里打扫干净；接着，我便跟着林野小姐学习怎么开收款机。一开始我要先去拿收款机里面的找零预备金，好像在玩游戏机一样，只要在机器里面插入一张卡，就可以把里面的零钱拿出来，那种感觉真的很奇妙。接着，在做开店准备之前，我们做了晨训00店长先后跟我们讲了以下几个注意事项。晨训1.确认当日的每人目标业绩“今天的目标业绩总额是140万日元。个人业绩目标是：大森50万日元、成泽25万日元、林野25万日元、小川35万日元、鹤冈5万日元。”2.确认店内主打商品“今天的主打商品是直筒裤。”3.一天的联络事项或者总部的指示（日后预定执行业务）“总部指示，我们要开始做季节编号10号商品（春季商品）的‘变价’（变更商品售价）。”4.其他“现在我要跟各位介绍今年新进的伙伴——鹤冈秀子小姐。区域处长说她是一位非常优秀的伙伴，所以这个月鹤冈小姐的业绩目标为100万日元。”“鹤冈小姐，刚开始你可能会遇到许多不清楚的状况。从现在开始，只要遇到不懂的事情都欢迎你马上提出来，有事情就尽管问其他的伙伴吧！”5.待客用语的练习“今天的练习领导者就由鹤冈小姐来担任！”我：“好的！请大家跟着我
炼成销售冠军的关键一年 作者简介
鹤冈秀子（Hideko Tsuruoka）
从日本大学经济学部毕业之后，进入销售领域，担任基层门店的店员。因为一年内在该店创下相当于该公司20位店员的惊人业绩，很快就被公司升为经营企划和人事企划主管。之后又投身大型外资顾问公司，担任经营战略顾问、人资顾问等。2000年2月，成立自己的顾问管理公司，并活跃于业务、人才培育、广告等领域。
在日本，鹤冈秀子俨然就是“成功女企业家”的代名词。除了四处演讲、分享成功经验外，她还著有多部畅销书《她，10岁就想要创业》、《变成天国的体质：乐在工作的52个秘诀》等。
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