电子商务

本书内容主要包括：电子商务简介，BtoB电子商务，BtoC电子商务，电子商务网络与流程，分销及客户服务，如何实现电子商务连接，电子商务的法律和道德问题等。本书与以往电子商务类图书的不同之处在于本书真正结合了当今流行的商务理论及商务环境，更多的是从经济管理层面对电子商务加以论述。 本书可作为白领充电读物，公司培训教材，MBA通俗读物，同时也适合商务及管理院校学生，以及其他商务工作者使...

世界贸易组织知识读本

本书分13章，包括关贸总协定的作用与局限性、什么是世界贸易组织、规范货物贸易的规则、规范服务贸易的基本规则等内容。 ...

进出口通关实务

本书分别详尽地叙述了中国海关管理、中国海关通关制度、中国关税政策、中国海关税则、一般贸易货物通观以及加工贸易、知识产权海关保护等。 ...

本土品牌实战案例

目前，中国有一个不容忽视的现状：95%以上的企业只有产品没有品牌，如果我们仍旧为中国是“最大的世界工厂”而津津乐道；如果我们不能及时地完成从“做产品”到“做品牌”的转变，那么，我们将有可能成为“肢体国家”而不是“头脑国家”。当今世界，国家与国家之间的竞争，实际上是经济实力的竞争，归根结底，又是企业与企业、品牌与品牌之间的竞争。 本书以“白沙”、“金六福”、“海王”、“芙蓉王”、“悄悄豆”等成功品牌的运营纪实，详细论述了其之所以成

汽车市场营销

全书共十二章，从汽车市场营销学基本理论出发，分别讲述“汽车市场营销原理”、“汽车市场营销分析”、“汽车市场营销战略”和“汽车市场营销策略”等四部分内容...

服务营销管理

本书以美国服务管理和营销学者蔡特哈莫尔（V. Zeithaml）和毕特纳（M. Bitner）设计和目前国际上比较流行的服务质量差距模型作为框架，以服务期望和服务感知理论为导向，系统地研究了服务营销管理的各个方面。本书的特点是：（1）将国外先进的营销管理模式与我国服务营销的实际相结合；（2）大量采用实例和案例对理论进行实证和提高读者的分析、应用能力；（3）涉及的行业面较广，既包括零售、交通、电信、金融、旅游、餐饮等营利性服务行业，也包

成功的广告营销

本书介绍了目标设定、战略选择、定位描述等广告营销的概念性和基础性的知识，以非常直观，生动的形式详细阐释了促销、预算、制定媒体计划和确定广告文本等具体实施过程，并将读者带到幕后，介绍了广告公司的具体工作以及读者怎样制定与完成这些工作。本书融汇了作者多年的从业经验，作为指南性读物，将节省行业新手用于探索的宝贵时间和精力...

赢销技巧的第一本书

企业的成功依赖于高效的市场营销。本书重在讨论市场营销的全过程，它可用作指导参考书，可放在口袋或公文包里以备随时随地查询商业信息。本书向你提供： ◆ 市场调研的技巧 ◆ 市场细分的策略 ◆ 市场规划的方法 ◆ 促销及销售手段 ◆ 出口拓展的谋略 本书将帮助你确定方向、设定目标、迈向市场并最终获取成功。它还要告诉你： ☆ 为什么派克钢笔把打火机而非圆珠笔视为竞争对手？ ☆ “

商界钻石法则

《商界钻石法则》是一本介绍在商界倍受欢迎且非常有效的法则，它也是在总结几百个企业家创业的成败后而得出的结论。本书从商界人士的生活态度、素质、金钱观念、时间观念，以及员工的管理、产品的营销等几个层面着手，比较全面地剖析了商界的一些法则，对所有正在为财富拼搏或想创造财富的人都有一定的借鉴作用...

中国对外贸易概论

本书阐述了中国对外贸易的起源及发展，社会主义市场经济条件下对外贸易的地位和作用，我国发展对外经济贸易的主要依据，中国对外开放的理论与实践，我国对外经济贸易国别(地区)关系等内容...

四步打造卓越品牌：品牌管理的革命

作为在品牌管理实践方面的权威性著作，本书通过12个成功品牌的案例，分析了它们各自的核心品牌力和打造核心品牌力的不同模式，让读者了解卓越品牌是如何打造核心品牌力的。从12个成功品牌的案例分析来看，打造核心品牌力没有一成不变的模式。企业应该结合自身的条件，突出自己的优势，从而树立良好的品牌形象和鲜明的品牌个性。打造品牌，不仅要让顾客记住你的品牌，更重要的是让顾客喜欢你的品牌、忠诚于你的品牌，以你的品牌为荣，与你的品牌结下不解之缘。

电力营销主任必读

本书是根据电力系统供电企业管理人员岗位能力及综合素质强化培训教学的实际需要而组织编写的，是一本实用性很强的培训教材。全书共分9章，内容都是针对供电企业营销主任的岗位能力及综合素质提高而提炼的，本书内容不仅包括领导创新能力、沟通与谈判技巧，还对绩效考核、企业流程再造中涉及的关键问题进行阐述，同时对电力市场营销与竞争策略、需求侧管理、经营中的法律支持、税法知识、理财能力予以探讨，力图多角度提高营销主任的岗位工作能力，最终提高企业经济效益。

中国十大品牌战国策

本书分析的十大品牌案例，来自中国影响力最大的财经媒体《21世纪经济报道》与全球最权威的品牌顾问公司INTERBRAND公司(全球品牌价值榜即由该公司每年发布一次)联合评选的2005年度十大中国品牌建设案例，被公认为中国此年度最具公信力和影响力的品牌案例评选。 　　本书的价值有三点：首先，筛选的品牌案例极富于代表性；其次，对品牌案例的深入分析结合了国际标准与中国国情，兼具前瞻性和现实度；第三，真实记录了中国品牌价值的成长过程。

品牌城市

《后现代城市丛书》就是针对当代中国城市发生的变化而提出的一种研究设想，当我第一次提出这种想法后，得到东南大学出版社许进女士的支持，并为此丛书做了大量的工作。本丛书的作者都是我的博士研究生，他(她)们在完成学业的同时，努力编写这套丛书，力求在当代中国城市化的进程中，为人们提供一点新思想和新思路，让更多的人去感知我们生活的城市正在变化，而我们希望城市朝着有利于人类的可持续发展的方向变化...

旅游市场营销与管理

本书将市场营销学的一般规律、原理与旅游市场营销运作有机结合，深入、系统地阐述了旅游市场营销与管理的基本理论和方法。 本书在内容编写和形式编排上尽量体现“精”、“新”、“实”，注重系统性、科学性、实用性、创新性及新颖性。营销理论的阐述注重引进该学科前沿量论，尽量做到简洁明了；营销策略的阐述注重应用性、创新性，并选编了大量与教学有关的最新案例，保证资料的新颖性、可应用性。 本书可作为高职高专旅游专业（如旅游管理、酒店管理、旅游

网络营销

本书主要讲述网络营销的基本知识与实际应用。全书共分5章，第1章是网络营销的概述，简明介绍网络营销的概念、特点、理论基础、层次以及网络市场的细分等，随后的各章全面系统地阐述网络营销的支持条件、网络市场的调研方法和步骤、网络营销的策略、网络营销的环境、网络营销的战略以及网络营销的评价等内容。本书概念清晰、内容新颖、体系完整、结构合理，强调理论与实践相结合。　　本书遵照“网络营销员(师)”的认证考试大纲编写，可以作为该考试的教材，也可作为各

辉煌的败局

本书包括：秦池：秦池不醉醉标王；爱多：爱，不应失落；太阳神：逝水难追；飞龙：在云霄和浅水之间；巨人：独上高楼等内容...

我直销 我致富

本书解析了国际直销大师成功的经验以及世界直销公司的经营理念，介绍了成功直销人的经验，包括怎样开发客户、怎样打造直销队伍、怎样利用互联网等科技手段为你的事业服务等...

现代农村经纪人

本书系统概括了现代农村经纪人的产生与发展的过程、现状、作用和存在的问题，以及今后发展的途径及趋势，叙述了现代农村经纪人开展经纪活动的内容、过程等...

派力营销思想库81-- 营销与财务

本书是中国大陆迄今为止面向市场营销人员最早的、规模最大的、最系统的一套专业营销图书，在一定时期内、一定领域内填补着中国市场营销图书的许多空白； 它将世界最先进的营销理论和经验引进中国并紧密结合中国企业实际所需，在保证专业的基础上同时具有极强的实战性。 一套专为企业中人和市场营销学子所策划的前瞻性、专业性和实践性丛书，每一本都能提供许多新思想和新方法，激发营销人员的创意与灵感，协助营销人员成功与成长。想要缔造佳绩不可不读！...

消费心理学

本书介绍了消费心理学的基本概念和基本理论，系统地阐述了消费心理学的知识结构及其在经营领域中的应用...

新炒作营销一本正经

本书全面解读了炒作营销的模式，界定了炒作营销模式的起源、概念、形式、作用、条件，指出了炒作营销的误区，从炒作营销实战流程到炒作卖点制作攻略；从新闻炒作实战攻略到概念炒作实战攻略：从炒作软文实战攻略到活动炒作实战攻略；从炒作风险控制攻略到化解危机实战攻略等，都进行了系统高效的总结和引导。 精明的炒作就像一根棍子，它总能适时地搅动一锅粥，以避免焦煳。本书在编著过程中，参阅了大量的资料，尤其是深入研读了目前正活跃在业内的营销专家的观

苹果橘子营销学

营销不只是卖东西。工作和生活中营销无处不在，我们身边的许多事都隐藏着营销学知识，本书所告诉读者的，正是营销的真义。营销不仅是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的应用科学，也是一种艺术，更是一种哲学。 在本书中，作者精心挑选生活中常见故事，提炼归纳，结合真实的案例，教会读者实用、通俗易懂又充满智慧的营销技巧与策略。通过本书，读者将会了解什么是市场营销，什么是营销活动借以成功的关键理念，以及有哪些主要因素影响着营销决策。

2009-商务管理统计学

《商务管理统计学（2009年版）》第一版的基础上订正了第一版中的疏漏和排版印刷方面的错误；在每章的前面增加了“本章学习目标”，以便读者对每章的核心内容有个初步了解；在每章的后面增加了“本章小结”和“本章重点名词”。目的是给读者提炼出本章重点，加深对每章内容的理解，以及应用和联系实际等方面的难点提示；为配合教学需要，结合教材体系，我们增加了PPT课件，提供教学中需要的基本教学内容和理论体系框架。教师可以在此基础上，根据授课对象和专业特点

会展概论

本书从会展概念入手，介绍了会议业、展览业、奖励旅游、节事活动的基本内容。接下来从会展经济的角度介绍了会展发展的基本问题；从管理、策划、营销、服务、礼仪的角度，提供了会展活动的思路，并且对会展城市、会展组织和知名会展等相关知识进行了论述...

现代推销学(2007年修订版)

本书博采众长，比较全面和翔实地介绍了现代推销学的基本原理、基本理论和基本方法，在注重对现有知识阐述的精练性、深入性和系统性的同时，对现代推销学理论的发展趋势也做了简要介绍。全书共分11章，包括现代推销学概述，推销员，顾客，推销信息，推销模式，推销过程，推销策略和技巧，推销谈判，商店推销与会议推销，推销管理及当代推销理论的新发展。 本书可作为高等院校相关专业本科生及专科生的教材，也可供相关专业的其他从业人员参考、使用...

市场营销学

从当代市场营销理论和实践的现状出发，吸收最新研究成果，博采众长，坚持理论与实践相结合，论证与个案相结合，全面介绍了市场营销的基本理念、战略、策略和方法。本书大致可以分为三部分。第一部分是市场营销理念部分，包括第1章和第2章，介绍了市场营销的基本概念，分析了当代市场营销应坚持的基本理念。第二部分是市场营销战略部分，包括第3～7章，全面介绍了各类市场的特点，以及在不同市场竞争环境下企业应当采取的营销战略。第三部分是市场营销策略和方法部分，

医药市场营销学

卖什么也别卖东西

本书针对终端销售中每天都在发生的实际问题，从销售从业人员的误区谈起，指出与顾客进行良好沟通的方法。然后根据与顾客建立关系、进行产品定向、推介展示、清除异议、关闭交易、挽留顾客等销售的实际流程，依次讲述这些过程中可能遇到的阻碍成交、提升销售业绩的问题及应对策略与方法。本书源于实践，提供了许多语言模板及门店销售实战技巧，能切实解决令销售人员困惑的问题，让他们更多更快达成交易，从而双倍提升销售业绩。中国著名零售实战培训专家王建四先生倾力之作

营销策划8大法宝

营销策划是一个复杂的问题，很难说哪种模式是最好的，但是，模式肯定是随着市场环境的变化而变化的。模式是为营销的目的服务的，显然，最佳的一定是投入一产出比最高的那种方式。管理学宗师杜拉克说：“管理是下不完的棋，创新无止境。”应该以实践为导向，在变化中选择适合自己的营销模式，要时刻关注行业“营销动力”的变化，墨守成规、抱残守缺，只能成为“温水煮青蛙”中的青蛙，在不知不觉中走上不归路。 在激烈的市场竞争当中，企业非常需要正确的营销策划方

如何成为营销巨星(分析营销人员常犯的错误 提出务实可行的营销方法)

本书以言简意赅的方式浓缩了营销学中的精华观念，这些观念虽然是老生常谈，但是作者却以轻松幽默的口吻一针见血地道出个中关键，令人读来津津有味。全书从品牌、产品价值、价格与广告策略等四个方向切入，切入的核心点都是客户，也就是从客户的角度来看品牌、产品价值、订价与广告方式。全书没有冗长的理论阐述，只有令人会心一笑甚至捧腹不已的率真描述。...

营销主管入门必读

现代广告策划实务

本书依照广告策划的流程，突出实践训练环节，以必要的理论铺垫为基础，以设定课题，组织调研、制定广告战略为起点，开展全程模拟广告策划活动，强化学生实践技能的掌握。全书共11章，第1章为广告策划概述部分，根据“必需”和“够用”的原则，从广告策划的基本概念和要素入手，主要阐述广告策划在营销和广告运动中的地位、作用、类型、特征等。第2章为广告策划的过程，基本说明广告策划的内容和类型、程序等。在此基础上，其余各章基本按照广告策划流程、突出实践环节

连销店铺开发与设计

现代企业公共关系实务

全书共分十二章，主要包括公共关系基础理论、公共关系人员和技术、企业内部公众关系、企业外部公众关系、企业危机事件管理和公共关系礼仪等内容。本书以现代企业公共关系工作对象为主线，围绕企业公共关系的核心问题展开论述。教材体系科学、新颖、合理；内容简洁、逻辑清晰、生动易懂、实用性强；例证丰富而恰当，论述深入浅出；并在各种公众关系处理的章节中创造性地编写了任务驱动式实训计划，具有较强的实用性和可操作性。 本书适合高等职业学校经济管理类及相

报刊业务员

本教材介绍了报刊发行、报刊零售和报刊分发的专业知识以及业务处理的专业技能，阐述了报刊接办、邮发合同、报刊省级网络系统、报刊发行资金管理、报刊发行财务检查等内容...

市场调查与预测(第2版)

本书是高等职业教育市场营销专业的规划教材。本书依据教育部制定的《高职高专市场营销专业人才培养方案》和《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》教高（2006）16号文件编写。本书共分9章，包括市场调查的概述、市场调查流程、市场调查方案设计、市场调查方法、市场调查技术、市场预测概述、定性预测法、时间序列预测法、回归分析预测法等内容。本书突出高等职业教育的特色，精选了大量的实际案例，强化了理论与实际的结合，具有较强的针对性、

史蒂芬.斯切夫曼的电话营销法

迄今为止，史蒂芬·斯切夫曼已经培训过几千个销售团队，学员遍及整个美国。经过他指导、培训的销售人员，销售业绩都有了大幅的提高。他的经验丰富，很清楚哪些技巧需要加强，哪些陋习需要摒弃。 本书在第一版的基础上，进行了全面的修，书中包含了很多他的“独家销售秘笈”，包括：掌握增加收入的五种方法；如何电话跟进，并把它变成你的优势；怎样有效评估销售业绩，实现自己的销售目标；如何掌握电话交谈的主动权；如何了解客户及其公司；了解客户消极反应的五种

假药内幕

假药之祸已经成为世界性的问题。误用假药，轻则延误病情，重则害人性命，世界上每天都有患者因假药而死去。 有一种说法，全球销售的药品有10是假药，亚洲为全球假药之最，中国为亚洲“假药先锋”；第十个中国人，就有一个人吃过假药，每十家药店，就有一家药店有假药，假药就是“生物恐怖主义”，天天在威胁着广大中国老百姓！！ ——这一论断，是否过激？本书提供了实证案例。 为了您的身体健康，请关注本书！ 本书证明：比假药更

终端 中国企业市场运作实战工具书

企业穷竟应该怎样应对这个决胜终端的时代？是不是企业的产品铺到终端就可以高枕无忧了？是不是只要产品的包装、装饰引人注目就可以吸引消费者眼球了？是不是卖场的陈列摆设价值与目标消费者的价值需求、竞争局势进行无隙的完美融合就获得了市场先机呢？是不是终端SP活动一开展，企业的销售收入马上就会迅速提高呢？是不是终端导购人员的一个甜蜜的微笑就能把消费者“电倒”了呢？…… 但至少有一点毫无疑问：处于终端朝代，谁的产品能以目标消费者最易察觉的形

中国经济结构演时中的贸易政策选择

中国经济走过了30年改革开放历程，现已全面融入世界经济体系。在举国欢庆国民经济发展取得举世瞩目的伟大成就的同时，经济发展的历史车轮已经轰然进入了面临诸多严峻挑战的深刻变革时期。站在新的历史起点上，在各种纷繁复杂的不确定因素中展望未来的前进方向，其基本前提是要认真仔细回顾这段不算太长的经济发展的辉煌历史，以期寻找到因循历史轨迹和洞察未来趋势的些许线索。事实上，凡居安思危者都在各自的领域为追寻经济社会发展的正确道路而艰难求索。本书的作者正

市场营销学通论-(第三版)

国际贸易概论

纺织服装进出口操作指南

本书系统阐述了进出口操作环节的程序和注意事项，详细介绍了各环节所需单证的种类、格式、内容、缮制方法及进出口操作相关的内容...

广告策划与整合传播(2007/6)

网络营销基础与实务

策划的22条铁律

董事会里的战争

《董事会里的战争》：汤姆·彼得斯的《追求卓越》（In Search for Excellence）一书在中国曾引起了极大反响，这本书列举当时堪称“卓越”的四十几家企业，并从这些企业身上总结出了卓越企业的八大特质。然而仅仅10年之后，被书中列为“卓越”的公司纷纷开始出现了问题：王安公司破产，达美航空处于破产边缘，国家半导体公司一蹶不振，IBM则经过重大的变革和重组才得以从巨额亏损的泥潭中走出，书中最为推崇的DEC公司（时为美国第二大电脑

药品店堂推销技术-(第二版)-(供中职使用)

服装贸易理论与实务

国际服务贸易竞争论

本书立足于国际服务贸易自由化和中国加入世界贸易组织后过渡期的大背景，用国家竞争优势理论的研究方法和分析工具来剖析我国服务贸易现状和存在的问题，从经济全球化的全新视角来审视我国服务贸易的发展潜力和发展前景，通过对我国服务业发展水平，服务贸易的国际化程度，服务贸易差额与服务贸易竞争指数的国际比较以及对我国金融业、旅游业、通信业、交通业、零售业、物流业等行业国际竞争力的实证分析，找出影响我国服务贸易竞争力的障碍性因素，为进一步提升我国服务贸

旅游市场营销

旅游的质的规定性到底是什么？（这个问题是旅游学科所面临的根本问题，需要旅游营销做出确切的回答。）　　作为“无边界产业”的旅游业，其旅游营销“三位一体”（旅游目的地营销、旅游企业营销、旅游服务营销）的理论体系应该如何建立？　　如何认识和确立中国特色的旅游营销的创新理论和实践？　　我们认为，旅游的质的规定性（起码在我国）并不是国内多数旅游研究著作和教材所宣称的“愉悦”，而是人们所追求的、短期的、异地亲历“体验”。其本质属性是休闲性、社会性