学会提问

你会提问吗？ 会提问，可以拉近和他人的关系，扩大你的社交圈，释放你的影响力； 会提问，可以迅速找到解决问题的关键点，提升工作效率，提升你的竞争力； 会提问，更重要的是可以深度了解自己，规划行动目标，掌控人生主动权！ 提问，是人际交往的必备技能，是解决问题的有力工具。《学会提问》一书的作者韩根太擅长利用提问与人沟通，被誉为韩国“提问高手”。从一名留美博士顺利转场为一名企管顾问，作者为应对不同的场景、人群、对话，他总结并提炼出四大

博韦商务沟通

作为在这一领域内已经风靡二十几年的领先教材，再版的《博韦商务沟通》变得比以往任何时候都更为流行和重要。经过前面改编后的第9版提供了大量的最新的范例文书，包含学生在日后的工作中可能用到的各种媒介，从传统的打印文件到电子邮件、即时消息、博客、播客、维客。当其他同类教材还在继续强调纸质信息的时候，只有《博韦商务沟通》已经着手帮助学生为即将在工作中遇到的各种电子媒介做准备了。 文书范例中的页边批注可以帮助学生更好地理解如何应用在各章中讨论的

董事会秘书行权履职工作指南

本书既介绍了基本的上市公司运作程序理论知识，又颇具实际操作指导价值，每一章在内容讲述之后都有经典案例分析，贴近实际，分析透彻。本书结构如下：本书共分为8个章节。第1章是董事会秘书概述，讲述了董事会秘书制度的起源，并从职能、风险等角度让读者全面了解董事会秘书这一职责；第2章是上市公司治理结构，对上市公司结构和相关法律法规进行介绍；第3章是信息披露，介绍上市公司信息披露的主要报告，并对主板、中小板、创业板有关信息披露的特别要求进行说明；第

管理沟通

管理沟通是组织的生命线，它把组织由内到外而有效地连接起来，对提高组织效率、确保组织有序运行产生重要影响。处于转型时期的中国正面临着市场化、全球化、网络化等加速进程中，国内的企业与政府组织时时置身于变革环境中，组织内外各种矛盾错综复杂，各类纠纷与冲突此起彼伏。要解决好这些问题，其中一个关键环节就是要加强管理沟通，以减少内耗，增强组织凝聚力和竞争力，更快更好地实现组织目标。本教材以课程思政理念构建全员、全程、全课程的育人格局，把“立德树人

企业用工管理

本书是关于企业法务应用、劳动人事争议解决等内容的实践性法学教材，重点介绍企业用工管理所涉及的具体制度和法律规范，为企业规范化用工提供专业知识，并为相关用工争议提供基础性的解决方案。本书重点强调学生实务能力的培养，即运用所学到的法律知识去解决实际问题能力的培养，从而在教学过程中提高如何运用这些知识去解决企业用工实践中存在的问题的能力。本书可为相关专业学生作为教材使用，也可作为相关机构员工的培训教材...

突破式沟通(实践篇)

人活于世，会置身于形形色色的沟通场景中。沟通是人与人之间传递信息、交流思想、建立关系的过程，它涉及语言、非语言、情感等多个方面的交流，是人们日常生活中不可或缺的一部分。你是否为无法说服领导而烦恼？你是否遇到过讲不通道理的同事？你是否为孩子不听话而生气？当你遇到沟通障碍时，你必然想有所改变，突破式沟通就是一个不错的解决方案，可以引导你走出困局。打开本书，你看不到生硬的说教与空洞乏味的陈词滥调，你看到的是32位突破式沟通授权讲师讲述他们指

商务谈判

作为一门课程体系，本书主要是围绕商务谈判理论、实务和技巧三个部分展开的。所谓商务谈判的理论部分，主要是指商务谈判依据的理论，谈判人员的谈判理念和在谈判过程中的基本原则等知识，在本书中主要体现在第一章至第四章的内容。谈判实务是谈判人员从准备阶段开始到最后签约、履约一系列过程中每一个环节所对应的每项工作的内容与方法，主要包括本书中的第五章至第十章。譬如准备阶段的人员遴选、信息收集、计划制定、物质条件的准备和模拟谈判等工作，也包括实质性磋商

关键对话:如何高效能沟通(原书第3版)(精装版)

沟通，是领导力的外显，是跨越战略到执行鸿沟的桥梁。 沟通力是领导力的重要组成部分，它对于领导者在不同场景下有效地传达信息、引导团队和解决问题至关重要。 本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，并总结出一套行之有效的沟通方法和技巧。掌握了这套方法和技巧，不仅对个人领导力的提升有益，也对团队和组织的发展至关重要。 本书可以帮助你： ?与团队成员建立信任和协作； ?在面对复杂问题时，高效收集团队成

干净的提问

·12个核心问句保驾护航 ·20个经典案例权威解读 ·借助象征性建模探索隐喻 ·构建安全自由的倾听场...

无偏见沟通

组织内外的多重挑战、多代际的员工队伍、个体自我意识增强等因素，催生了上下级不同频、代际间互相指责、无效沟通等一系列职场沟通难题，这些难题不是简单地提升沟通技巧就能解决的。本书作者结合20多年在国企、外企及NGO组织的管理实践指出，无意识偏见是被人们普遍忽略的、造成沟通困境的深层次原因。书中，作者梳理真实案例经验，开创性地提出了“无偏见沟通”的概念与方法。本书从无意识偏见如何限制了我们的沟通开始，提出无偏见沟通的7项原则、7步模型，带领

成为顶尖咨询师——从销售到交付

顶尖咨询师卡尔弗特拥有40年的咨询经验，在世界各地培训了数千名咨询顾问，而本书也是作者多年实践咨询经验的结晶，目前已发展到第七版。咨询是指给客户提供专业技能的过程，外部人员将他们的知识和经验提供给一个组织。但客户可以选择是否聘请专家，以及是否采纳专家的建议。作为一名称职的咨询师需要具备一些技巧，本书正涵盖这些技巧。这本书涉及咨询的两个主要过程，即交付咨询项目和销售咨询项目。书中详细介绍了交付咨询项目的五个步骤、营销与销售咨询项目的内容

如何专业做采购 第2版

作为专业采购，必须有能力回答四大核心问题： 为什么选择这家供应商？ 为什么是这个价格？ 如何控制合同风险与合规？ 如何进行一场双赢的谈判？ 《如何专业做采购》第2版基于四大核心问题，对采购管理中经常遇到的110个关键问题进行解析，为采购管理人员提供一个工具性的参考书，便于理解，便于查阅。读者不必拘泥于前后逻辑，可以随手一翻，从任何地方开始阅读，在不知不觉中，提高专业采购能力。本次修订，融入了作者很多新的实践、新的感悟；更新了部分法律法

商务谈判与礼仪

本书在介绍国际商务理论的基础上, 系统地阐述了国际商务谈判流程过程中的基础知识和技巧, 注重理论联系实际、案例分析与理论知识相结合, 强调文化差异和沟通对国际商务谈判的影响, 穿插不同国家的文化内涵, 以及与商务谈判相关的商务礼仪知识和经验...

谈判的力量

本书分三篇, 轻松学谈判的5W1H、双赢谈判轮, 你得多少分、谈判的五大元素。内容包括: 什么是谈判 (What) ; 何时“需要”谈判 (When) 等...

团队沟通从新手到高手

日本经营之神松下幸之助说：企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。由此可见，团队沟通在职场中的重要性。但在现实生活中，很多职场人士，特别是年轻人，对团队沟通的本质、规则缺乏认识，沟通常识及技巧欠缺，影响自身事业发展，影响团队关系和谐。本书作者精通大量职场沟通的知识，同时作为一线团队管理者，掌握大量的团队沟通之道，拥有丰富的实战经验，二者结合，精心打磨此书，带给职场人士专业指导。 ...

服务的品质是什么(全6册)

本书介绍了作者在帝国酒店工作30多年间的所见所闻与所学。内容包括：扎实做好分内之事、时刻站在客人角度上看问题、以诚待人、保持恰如其分的服务姿态等...

演讲家的商业思维

对于靠语言交流的社会之人，“说话”能力的培养和提升不仅必需，而且必要。在有限时间里通过有效的“言说”征服各式各样的听众(包括那些将会决定每一个人职业命运的面试官)，是走向人生成功的关键一步。本书作者浓缩自己的从业经验，教你如何应对麻烦的听众，进行有力的演讲，定位高潜力市场，树立明星般的声誉，设立资费标准显示你的价值，培养演讲技能，通过多样化实现业务拓展。本书可以用作企业内部的管理培训教材，也可以供个人提高演讲能力阅读;既是一本演讲自学

高情商交流的48个技巧

绝大多数的工作，都要和别人交流互动才能完成。邮件、报告、联系、协商……也有的工作因为一个人的原因，导致无法完成。本书列举了48个高情商“交流”的技巧，通过借助他人的力量，让自己从繁忙和疲惫中跳脱。书中的技巧既适合职场新人，也适合那些在沟通中感觉不爽和吃力的老员工。有时候你需要的只是一句点破，比如：当请求别人帮忙的时候，除了要有表示感谢的心情外，也有必要向对方共享之后的情况，这样对方会感到自己付出的价值，也会在以后还乐意帮忙。 全书除

30分钟学会用数字想问题

10%的返点和50元优惠券，哪个更划算？“跳楼价”真的那么便宜吗？“顾客满意度90%”真的很厉害吗？等等。我们在工作、生活中经常被“做出来的数字”包围，然而如果拥有强大的数字观念，可以让工作效率更高、商品卖得更好、不再容易被骗！ 本书选择了工作、购物与销售、日常生活中的30个实用场景，介绍了瞬间就能学会电子计算器的实用技巧，并且运用数字快速思考的技巧，让人不再被“数字假象”所迷惑的对应方法，以及解读数字“背后深意”的技巧。本书对于职

微演讲2

《微演讲2》特点：　　短视频微演讲，人人都该学会：　　用短视频演讲效果更佳　　短视频演讲是传播知识的新路径　　短视频演讲快速增强表达能力　　段子让微演讲笑点倍增：　　人人都爱段子手　　段子可以拉近人与人的距离　　段子让微演讲更有魅力　　好文案造就动人的微演讲：　　多用打动人心的句式和词语　　重点突出才能让人印象深刻　　多引用实例来增强说服力　　故事让微演讲吸引力爆棚：　　讲故事能让微演讲说服力倍增　　有悬念的故事往往更有吸引力

教练的商业思维(精)

“美国更受尊敬的独立咨询师”艾伦·韦斯在咨询和培训领域荣膺无数，培训界同行奉其为业界传奇，世界有名企业追捧其为品牌咨询师。 在本书中，韦斯博士凭借深厚的教练经验，针对教练在职业成长过程中遭遇的典型问题，阐述了确定真正的购买者，赢取客户，建立信任关系，选择有效的教练工具，善用教练技巧，帮助客户提升绩效，创建长期的客户关系等职业发展方法，并提出了自我营销、自我发展的高层职业要求。书中包含丰富的教练技巧、工具、资源、案例精析，更有教

商务沟通-以读者为中心的方法-上-第6版

本教材提供有效的商务沟通方法。本书注重基于研究的写作策略，帮助学生掌握有策略的、富有创意的沟通方法，为将来进入职场做好准备。本教材深入浅出，语言简明，可帮助学生理解、记忆和应用多种场合下的复杂议题，对于工程、科技、商业和其他领域的学习者都非常适用...

用数据讲故事 有效促进沟通和绩效提升的路径图

组织使用数据识别问题或机会，依赖数据做出决策。对于当今的而言，必须掌握的基本技能是能够将数据整理成包含明确建议并激励其他人采取行动的故事。作者和她的团队搜集了在技术、金融、医疗保健和消费产品领域的客户的数千张数据幻灯片，以解码如何进行数据沟通。本书将数据转换为结合了语言、数字和图形功能的叙述，以在组织内部和外部都产生结果的方式来交流数据，帮助组织更快地做出决策，并激发人们采取行动...

精准成交

找准客户需求，才能句句切中要点； 洞察客户购买心理，才能精准成交。 销售工作的迷人之处就在于，它可以让胆小如鼠、性格内向的你，变得勇敢无畏、开朗快乐；让爱发牢骚、喜欢空想的你，变得脚踏实地；让活泼乐观的你，在见识了更多的人，经历了更多的事情后，变得睿智豁达...

如何说客户才会听 怎样听客户才肯说

本书为读者指明一些方法，以帮助读者成为一一个会谈话的人，让读者摆脱因缺乏洞察力而表错情，缺乏颂听力而会错意的尴尬，并教会读者如何巧妙地利用引导力来获取信息，以及如何增强在谈话中的瞬间吸引力，最终以超强的说服力赢得谈话，达成目的。 ...

帅哥美女经济学

两性在人际交往上虽然有不少共性，但是视角和动机却相差甚远，由此造成了两性在沟通和相互理解等方面的诸多障碍。《帅哥美女经济学》通过历时4年、12000多名商业人士参与的调查研究，揭示出一些惊人的重大发现。书中将个人的社交体验和调查数据相结合，为读者解读其中的意义。然后，将调

书面沟通的艺术

◎ 30年来一直在媒体行业从事表达工作的资深企划咨询师天野畅子的全新力作，教你只用商务文本就能传达主张，发挥120%的说服力，迅速得到上司和客户的认可。 ◎作者提出的5个重点6个步骤是适用于制作所有类型商务文本的强大法则，只要照着做，新手也能立刻把握决策者的需求，打造拥有清晰逻辑和强大说服力的出色商务文本。用模板彰显个性，在细节处体现品质，才能打动决策者的心，为自己的想法赢得机会。 ...

(平装)把话说到客户心理去

销售就是卖家与买家沟通交流、达成交易的过程。销售高手也是说话高手。把话说到客户心里去，客户就会无法拒绝你。没有卖不出去的产品，只有不会推销的销售员！《把话说到客户心里去》为即将从事和正在从事销售工作的朋友逐一解密销售高手说话、谈判的妙招、策略，并提供了切实可行的具体方法，指导大家如何恰当、灵活地运用，进而掌握高超的“说话能力”。相信只要你阅读完这本书，并把里面讲解的要点在实践中加以训练，你定会成为一名出色的销售员，成就业绩，实现远

卓有成效的倾听术:如何运用沟通型领导力提高绩效

领导者经常说“来，我们沟通一下”，而实际上，他们的意思是“我是说”“我告知一下你”。然而，真正的倾听是沟通对话成功的关键，也是团队能够对齐、更有效率地完成工作的关键。本书为领导者提供了一个清晰的框架，便于其从强硬式领导风格，转变成倾听型领导风格，从而更好地领导团队取得成功。通过积极倾听你的组织内部成员和外部利益相关者，你将能够更好地驾驭当今VUCA世界带来的挑战，为你的组织做出真正的改变，更好地回应利益相关者的期望和需求，并显著提高你

延展力:未来职场的创造性重构与自我迭代

每个人对自己的职业的明天都是有梦想的，无论此时此刻你身处何种层级。有人想向上一步，有人想继续学习，也有人怕自己的专业过时，会在未来被淘汰，然而，繁重的工作、忙碌的家庭生活导致许多人的可支配时间被压榨到很少，精力也接近不够用，人们在对现实的不满和对未来的自己将不适应岗位需要的恐惧中反复煎熬，出路在哪里？当你已经被工作和生活压榨的无法翻身，无法为自己的未来做准备的时候，你要如何做才能迎来更好的职业明天？在本书中，作者给出了切实可行的建议—

逆势谈判

要想真正解决冲突，就必须跳出当下的局限从更高的思维层面去寻找方法。通过升维，谈判者就能避免争锋相对的局面，发现可以容纳双方观点的利益空间。通过降维，谈判者则能高效地和切实地推动谈判的进程。升降结合，高举低打。《逆势谈判》一书梳理了商业谈判的整个框架，从谈判的本质，要素，谈判中的沟通，到谈判的思维模式，让读者能够快理解谈判的底层逻辑。作者还基于自身多年实际经验，围绕谈判的实际进程和具体步骤，从开局、开价、让步、成交到对谈判的节奏把控等，

会议圣经-专业会议管理完全手册-第6版

会议（会展）行业百科全书，美国专业会议管理协会（pcma）教育培训活动核心教材， 注册会议专业人士(cmp)资格考试标准参考书，唐亮、李建、蓝星、郑蓓、许锋、刘春章等写序力荐，会唐网出...

商业计划书编写实战(第2版)

《商业计划书编写实战(第2版)》由所有渠道粉丝超过500万的HR商学院院长、首席人事官胡华成老师和曾担任世界500强企业职业经理人的丁磊老师，根据多年商业投融资领域的经验，从13个专题内容出发，以108个知识点与大家分享了撰写商业计划书的技巧，以帮助大家快速拿到融资，成为创业赢家。 《商业计划书编写实战(第2版)》结合两位老师丰富的融资经验，对商业计划书的基本信息、重点内容、产品竞争优势展示、营销和盈利模式打造、财务计划的制订、潜在风

现代商务基础-(第2版)

本教材共分九章，主要介绍了现代商务的基本概念和发展趋势、商品流通与商品经营、现代商务组织与管理、现代商务商品管理、现代商务资金营运、现代商务运营管理、现代商务经营战略、现代商务营销策略以及现代商务国际化经营等基础知识。教材内容充实、新颖，反映了国内外最新的研究成果，理论联系实际，编写体例生动活泼、特色鲜明，有创新精神，适应中等职业学校教学需要...

国际商务英文与函电

《国际商务英文与函电》包含国际商务的一些最新知识，着重介绍国际商务业务过程中对外英文函电的写作，包括：商业书信的写作要求，建立贸易关系，促销，询盘与回复，报价、发盘和还盘，订单、销售合同及履行，支付条款，保险，装运，抱怨与调停，进出口贸易与补偿贸易，对外直接投资与合资企业等章节。《国际商务英文与函电》比以往的外贸英文函电教材范围更广，内容更新；同时主要章节都配套英文对话，有助于读者在学习国际商务英文?电写作的同时，提高专业英语的

商务沟通

跨文化商务交际-第二版

本书的宗旨是提高学习者的跨文化商务交际技能 。本书分上下两篇，共12章。上篇介绍跨文化交际学的基本理论，内容包括概论、交际的基本理论、文化概述、商务活动中的文化差异、言语和非言语方面的文化差异；下篇着重阐述跨文化商务交际，即跨文化交际学的基本理论在跨文化商务交际中的应用，内容包括跨文化商务写作、礼仪、谈判、营销、法理、跨国商务组织文化...

商务沟通-(第二版)

本书系统、全面地阐述了沟通的基本原理，紧密结合中国的商务环境介绍了商务沟通的各种手段和方法，以及商务组织的各项沟通活动；内容涵盖了商务沟通活动的大多数领域，且信息量大，体系新颖，案例丰富、经典，内容实用。每章附有思考题、实训题和案例分析题，帮助读者掌握商务沟通的基本技能，切实

商业沟通

沟通是解决一切问题的基础，但往往又最容易被忽视。并且关于沟通，存在很多误区，比如：会说话就是会沟通，良好的沟通就是能言善辩，华丽的语言是沟通达人的标志，等等。其实沟通的内涵很丰富，包括说话技巧、倾听、非语言表达、时间管理、情绪管理、冲突管理、礼仪等。在日常生活和职场中，我们往往会忽视其中的很多细节，从而陷入沟通失败的泥潭，工作、生活一团糟，但却不知如何改进。本书以最专业的视角告诉你什么是商业沟通，怎么说才能让你的表达更专业和有效

球场交际的成功法则

让高尔夫球场成为理想的做生意和享受快乐之地！　　无论你是技术熟练的高尔夫球手还是新手，《球场交际的成功法则》极富洞察力的观点、访谈和技巧将会帮助你更好地了解你的打球伙伴，让你更自信地掌握这项商务运动。本书一步一步地教授你如何在享受你所钟爱的运动的同时，通过它培育和发展商务关系...

商务交际

商务交际是一门实践训练课程。通过这门课程的学习和训练，学生能掌握商务交际的基本礼仪、基本规范，能在日常活动中运用正确的口语表述完成商务活动。作者应用了情景教学法和人物教学法，把日常生活的商务活动情景典型化后编入书中。通过一个个典型的情景案例教会学生日常商务活动的应对方法。通过训练让学生把学到的知识进行迁移，谋求授之以渔，提高学生实际工作能力...

一本书读懂商用应酬学

应酬是一门学问，也是一门艺术。一个人成功的因素，归纳起来，15％得益于他的专业知识，85％得益于良好的应酬能力。懂得应酬，会给你的交往增添一抹亮色。学会应酬，会让你懂得如何在应酬时说话做事，看透应酬中的“港规则”。此书教给你商用应酬中不变的真理，是交际中决胜的法宝。本书涉及商用应酬的方方面面，精选众多经典社交案例，品读本书，让你在各种应酬场合都能成为佼佼者，让你在前进的道路上越走越宽广...

商务沟通与写作(上)(第6版)

本书旨在帮助学生和职场专业人士掌握娴熟的商务沟通技巧，在各种复杂的工作环境下通过书写、口头及视觉手段与客户顺利沟通。本书生动鲜明地展示了商务沟通过程的特点，说明了沟通者对于语境、内容、目的、目标受众以及视觉和修辞效果的把握将决定沟通的成败。本书融合了最新的理论和研究成果、来自于职场的实际的成功范例，以及专业人士屡试不爽的有用工具和策略。本书还提供商务沟通项目有效性的简便易用的评估标准，并补充了新的商务沟通实例，为解决国际性的沟通和文化

商务沟通

王文潭编著的《商务沟通》与国内其他相关书籍的主要不同之处在于：首先，本书尝试建立一个商务沟通理论的基本框架，而不是罗列一系列凌乱的事例和技巧，尽管这一框架本身还相当稚嫩；其次，本书充分考虑到了中国企业商务沟通活动的国情特点，总结和提出了一些适应中国国情的沟通手段和方法，第三，本书在介绍基本理论的同时，比较多地兼顾了阅读者的应用需要，通过大量生动、具体的事例和案例，为商务人士学习和提高沟通技巧提供了一些非常具有可操作性的建议和

商务沟通与写作(下)(第6版)

本书旨在帮助学生和职场专业人士掌握娴熟的商务沟通技巧，在各种复杂的工作环境下通过书写、口头及视觉手段与客户顺利沟通。本书生动鲜明地展示了商务沟通过程的特点，说明了沟通者对于语境、内容、目的、目标受众以及视觉和修辞效果的把握将决定沟通的成败。本书融合了最新的理论和研究成果、来自于职场的实际的成功范例，以及专业人士屡试不爽的有用工具和策略。本书还提供商务沟通项目有效性的简便易用的评估标准，并补充了新的?务沟通实例，为解决国际性的沟通和

商务沟通的艺术-第10版

《商务沟通的艺术(第10版)》是行销美国30年的经典教程，被誉为商务沟通“第一书”。有如下特点让本书名至实归： 全面的内容架构。职场沟通与商务领域的一切传播形式——人际交往、面谈、团队合作、有效会议、演讲、领导力沟通等，都在本书中得到详尽而切实的阐述。 完善的体例结构。每一种具体传播形式，被分解为学习目标、知识点介绍、操作原则与程序、案例解析、角色演练等部分，以精到而实用的方式得到呈现。 凸显技能与应用。经典案例、有效模型、角色扮演

商务沟通-第7版

斯科特·奥伯编著的《商务沟通(第7版)》是美国最受欢迎的商务沟通教材之一，以实用性和目标导向而著称，致力于向学生和商务人士等各类读者传授在复杂多变的商务环境中有效沟通的技能。与其他同类教材相比，本书内容翔实、版式新颖、易于阅读，不仅可以作为大专院校本科生、研究生商务沟通课程的教材，也是商务人士必备的参考书。《商务沟通(第7版)》分为12章，涵盖了当代商务沟通议题、人际沟通、商务写作、商务通信、商务报告、口头沟通和就业沟通等主题。内容的

商务沟通-第2版

沟通是一门艺术，也是一门学问。只有在商务沟通中游刃有余的人才能取得令人瞩目的成就。 本书详细介绍了商务人员在日常管理工作中所需要掌握的各种技能，这些技能包括有效的口头表达、倾听、非语言沟通、电话沟通、群体沟通、演讲与演示、商务文书的写作以及求职技巧等内容。本书旨在提高有志于从事管理工作的人士在沟通方面的能力，在编写过程中充分考虑了商务管理工作的特点和实际需要，采取了灵活多样、生动易学的讲述方式，可以使读者一边学习知识、一边进行实

商务与管理沟通

在当今这个知识经济时代，很多组织已经开始重视对管理者沟通技能的培养与训练，很多高校也纷纷设立了管理沟通课程以适应形势发展，为社会提供更多优秀的管理人才。作为一门跨学科课程，管理沟通涉及的范围很广，涵盖了管理学、社会学、心理学、逻辑学、语言学、人际关系学等各个学科。我们在进行了大量的资料搜集与研究的基础上，为推动中国管理的进一步发展，编写了这本教材。总的来说，本书具有以下几个特点：　　1．内容深入浅出。由于管理沟通的内容较为庞大且复杂，

秘书理论与实务

秘书接待工作；办公室管理；办公设备使用；办公环境管理；办公室日常财务管理；日常工作会议管理；专业性会议管理；庆典性会议管理；总结会管理；商品博览会管理；新产品信息发布会管理；秘书办文工作；秘书文档管理；秘书信息管理等。

商务秘书概论

《对外汉语（经贸方向）系列教材：商务秘书概论》系“留学生汉语学习教材系列”之一。以汉语发音、汉语书写为商务环境的秘书学，是希望留在中国发展的留学生所必需面对的。《对外汉语（经贸方向）系列教材：商务秘书概论》介绍了中国商务环境的一般特点，讲解了商务秘书的地位、性质、作用、特

嬴在社交商务-企业社交网络构建之道

社交网络在互联网领域的应用如火如荼，它的风靡作为一种值得深思的社会现象，已逐渐被企业领域的用户所关注，如何将社交网络应用到企业，借助其自身优势，为企业创造业务价值，并提升管理效率，已经是很多国内外企业用户的共识。本书依托于ibm在企业应用领域的多年浸润，及其在推广与实施企业社交