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你会提问吗? 会提问,可以拉近和他人的关系,扩大你的社交圈,释放你的影响力; 会提问,可以迅速找到解决问题的关键点,提升工作效率,提升你的竞争力; 会提问,更重要的是可以深度了解自己,规划行动目标,掌控人生主动权! 提问,是人际交往的必备技能,是解决问题的有力工具。《学会提问》一书的作者韩根太擅长利用提问与人沟通,被誉为韩国“提问高手”。从一名留美博士顺利转场为一名企管顾问,作者为应对不同的场景、人群、对话,他总结并提炼出四大
一次高效的会议既是某个人的事,又是整个团队的事,堀公俊、加藤彰编著的《向会议要效益(2视觉化你的会议)》是迄今为止对于提高组织会议效益最权威的书,是每一个职场中人的必备!本书着眼于绘制可视化图表的“过程”,探究主持人脑袋里的想法。只要了解了这些,就一定能够理解主持人行动的意义。请在谈话的同时进行记录,并且抓住推进会谈过程的关键点。...
关于报表的制作、演示的方法,我们似乎一直处于摸索的状态中。面对着左右手一般熟悉的EXCEL和PPT软件,大家都知道怎样把图表做得很绚丽,却不知如何将其表现得有效。于是,我们不得不忍受事倍功半的视觉垃圾,忘记了“图表应该节省一千句话,而不是需要一千句话来解释”。《用图表说话:麦肯锡商务沟通完全工具箱(珍藏版)》是一本从读者需求出发,将技巧和理念系统结合起来的书,揭示了准备成功商业演示所必备的技能和技巧,教你怎样把信息和思想变成令人信
基于真诚与理性,且不被情感左右的沟通,才真正高效、可持续。谈判不只存在于谈判桌上,而是出现于任何需要沟通的场合;真正好的谈判结果也不是你输我赢,而是使合作可持续的双方共赢。实战心理学家高杉尚孝教你,如何不以击垮对方为目的,快速达成“让彼此都满意的有效协商”。五大沟通底层逻辑,八种有效对抗技术,数十个案例场景,知名实战心理学家高杉尚孝手把手教你,成为工作、生活中的谈判高手...
销售就是卖家与买家沟通交流、达成交易的过程。销售高手也是说话高手。把话说到客户心里去,客户就会无法拒绝你。没有卖不出去的产品,只有不会推销的销售员!《把话说到客户心里去》为即将从事和正在从事销售工作的朋友逐一解密销售高手说话、谈判的妙招、策略,并提供了切实可行的具体方法,指导大家如何恰当、灵活地运用,进而掌握高超的“说话能力”。相信只要你阅读完这本书,并把里面讲解的要点在实践中加以训练,你定会成为一名出色的销售员,成就业绩,实现远
过日子,忙工作都像集盲盒,不知道下一个到来的会是惊喜,还是遗憾。面对未知,我们应该学会幸福地工作。本书是写给年轻职场人的情绪管理指南,它不是只告诉你要想开点,勇敢积极面对任何事情的“鸡汤书”,而是一本涵盖了有利于提高效率的理论和具体知识与经验的“教科书”。基于前沿学术研究成果和作者真实经验,本书致力于为我们提供“用得上的理论与实战技巧”,做到了不仅好读,而且好用。作者在本书中融入了个人数十年的压力管理经验。作者早年留学美国,后在美国和
本书是美国经济学家普格尔教授所著《国际经济学(第15版)》的国际贸易部分。原著是国外非常经典的一本国际经济学教材,初版于1953年,先后由三位著名的经济学家——麻省理工大学的查尔斯·金德尔伯格、加州大学的彼得·林德特、纽约大学的托马斯·普格尔主笔,其间顺应国际经济形势的发展而不断修改、补充和完善,成为当今世界领先的和最受欢迎的国际经济学教科书之一。其中译本也是国内较早出版的一本引进版教材,现已成为我国很多高校本科生、研究生以及MBA的
《跨文化商务沟通(第二版)》综合运用心理学、跨文化交际学、管理学、语言学、社会学的前沿理论,以丰富生动的案例、深入独到的分析、严谨流畅的文字,对跨文化商务沟通的理论及技巧进行了全面的梳理和详细的阐述,向读者展示跨文化商务沟通的巨大魅力,教读者如何穿越文化障碍并掌握跨文化商务沟通的相关技能,成为跨文化商务沟通的高手。《跨文化商务沟通(第二版)》既可作为MBA、EMBA、IMBA和商学院、继续教育学院以及网络教育学院的工商管理、国际经
说起“开会”,很多人联想到的不是“一堆人叽叽喳喳,到头来没个结果”的无用会议,就是“领导讲话,下面记笔记”的形式化会议。而本书的主题——Workshop(中文译为“研讨会”)对于大部分中国人而言,可以说是一个新鲜事物,它从观念和形式上都突破了传统会议的范畴,可以说是一种激发团体创造力和智慧,并从中获得实质性成果的新学科。 本书主要阐述了如何设计并成功举办研讨会,而对于构成研讨会的活动,则做了较为详细的说明和阐述。从研讨会的活
找准客户需求,才能句句切中要点; 洞察客户购买心理,才能精准成交。 销售工作的迷人之处就在于,它可以让胆小如鼠、性格内向的你,变得勇敢无畏、开朗快乐;让爱发牢骚、喜欢空想的你,变得脚踏实地;让活泼乐观的你,在见识了更多的人,经历了更多的事情后,变得睿智豁达...
本手册依据《国家电网公司电力安全工作规程(变电部分)》(国家电网安监〔2009〕664号)、《国家电网公司电力安全工作规程(配电部分)(试行)》(国家电网安质〔2014〕265号)、《浙江省电力公司变电工作票管理规定》、《浙江省电力公司电力线路工作票管理规定》(浙电安〔2012〕298号)、《浙江省电力公司关于全面加强营销安全生产管理的意见》(浙电安〔2013〕749号)和《营销现场作业安全风险防范工作手册》(浙电营〔2012〕384
让高尔夫球场成为理想的做生意和享受快乐之地! 无论你是技术熟练的高尔夫球手还是新手,《球场交际的成功法则》极富洞察力的观点、访谈和技巧将会帮助你更好地了解你的打球伙伴,让你更自信地掌握这项商务运动。本书一步一步地教授你如何在享受你所钟爱的运动的同时,通过它培育和发展商务关系...
开会是个问题! 或许你感同身受,不,你必定感同身受!开会是身不由己的事情,厌恶也无济于事,你能做的就是忍,忍,忍,忍耐开会的痛苦,让冗长无趣的会议继续。你肯定在想,与其去开个会,还不如先干好自己手头的工作来得实际。可想归想,今天的会你可不能缺席。 让那些无聊的会议成为过去吧!从今以后,按时开会闭会,展开富有建设性的讨论,然后制定方案、实施决策,并行之有效地把工作向前推进。这样的话,你一定会变得开始期待下次会议的到来。
自媒体时代,人们更喜欢看短视频,听短句子,读短文。无论你要做什么,别人给你的关注时间可能只有60秒。在这个超快节奏的自媒体时代,自我营销与推广无处不在,微演讲因此也成为了职场人士的必修课。 本书对自媒体时代为何要进行微演讲、微演讲的三大要诀、如何在微演讲中抓住观众的痛点、如何选择微演讲传播平台、如何做线下微演讲等实战技巧做了深入阐述与分析,令读者快速了解和掌握微演讲的核心要领,从而快速提升自身的微演讲能力。相信掌握本书中的微演讲核心要
《做最好的秘书》编著者刘翠。 《做最好的秘书》内容提要:如今的秘书已经不是传统意义上仅仅负责端茶倒水、抄抄写写的小人物,而是被赋予了更多的职能:他们是领导的左膀右臂、上下级沟通的桥梁纽带、公司和领导的门面与形象 ……身为秘书,如何快速适应这种角色的转换?如何出色地完成
社交网络在互联网领域的应用如火如荼,它的风靡作为一种值得深思的社会现象,已逐渐被企业领域的用户所关注,如何将社交网络应用到企业,借助其自身优势,为企业创造业务价值,并提升管理效率,已经是很多国内外企业用户的共识。本书依托于ibm在企业应用领域的多年浸润,及其在推广与实施企业社交
《管理教材译丛:商务与管理沟通(原书第10版)》以深入浅出的手法展示了有效沟通的各个环节,围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等主题进行了专业性的讲解。全书还包含有名人逸事和案例、简洁明了的列表、伦理及国际商务沟通的整合讨论、案例问题分析以及丰富的练习
本书以深入浅出的手法展示了有效沟通的各个环节,围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等主题进行了专业性的讲解。全书还包含名人逸事和案例、简洁明了的列表、伦理及国际商务沟通的整合讨论、案例问题分析以及丰富的练习和作业。本书第10版新增了商务沟通技术的运用、电子沟通等内容,对求职、人际沟通、社交网络等内容进行了更新。 作为一本既强调教学又与实际应用相结合的教材,本书非常适用于为本科生、研究生和MBA或EMBA学生所开设
沟通是支起彼此之间交流与维护良好人际关系的重要途径。只要是生活在社会中的人,都离不开沟通。无论是亲人之间,还是朋友之间,也无论是上下级之间,还是同事之间,都需要正常的有效沟通。在管理过程中,如若不然就会导致信息链条的中断、人际关系变得疏远、团队人心涣散,企业管理过程中充满对
郭琛主编的《国际商务函电(经济管理类高等学校十三五规划教材)》介绍了国际经贸实务的中英文写作,并紧密结合我国外经贸业务买际,总结和归纳了国际经贸业务中的常用术语、常用短语、句型结构和缩略语。内容新,实用性强。全书共分为十个单元,按照实际交易程序介绍商务信函的写作方法,内容包括建立业务关系、询盘、发盘、还盘、接受、信用证、保险、租船订舱和索赔等。另外还介绍了国际商务应用文的写法和合同或合约的阅读。 本书用英汉对照的方式详细阐述了国
“蓝精灵”系列是广泛流传了50多年的世界经典童书。101个蓝色的、三个苹果高的蓝精灵在大森林里快乐地生活,可是巫师格格巫和阿兹猫总想捉住他们,用他们来熬一道美味的汤,于是他们之间就有了无数有趣好玩的故事...
《国际商务谈判》(第三版)分为3个模块8个项目,分别是:国际商务谈判的基础知识准备(认识国际商务谈判的基本知识、熟悉国际商务谈判的礼仪和各国商人的谈判特点)、国际商务谈判的程序与内容(掌握谈判准备阶段的程序与内容、掌握谈判开局阶段的程序与内容、掌握谈判磋商阶段的程序与内容、掌握谈判签约阶段的程序与内容)、国际商务谈判阶段的策略与技巧(正确选择和运用国际商务谈判中的策略、熟练掌握和运用国际商务谈判中的技巧)...
第三版教材在第二版的基础上对内容安排又做了较大调整,根据课程性质、开设学期、学时安排等因素,对第二版教材进行了压缩删减和局部调整,使教材内容更加精练。第三版教材以6个学习项目、16个学习任务构建,从认知秘书职业概况、认知秘书职业角色、认知秘书职业资质、认知秘书职业关系、认知秘书职业谋求、认知秘书职业规划几方面来引导学生对于秘书专业、秘书职业的初步认知,进而引领其后续专业课程的学习,引领其做好三年专业学习规划,引领其做好未来职业生涯规划
本书构建有效的跨文化商务沟通理论模型,讨论企业商务战略、宏观社会文化、组织文化在构建企业沟通战略中的作用与影响,研究语言与文化在信息编码与解码过程中的作用,以及沟通中的有效语言策略和模糊语言策略。同时,本书结合理论模型,提出了有效的跨文化营销沟通战略、广告沟通战略和谈判沟通战略,并提供了提高沟通效率与效果的技能和方法...
1. 作者ana商务咨询是ana(日本全日空航空)集团公司专门从事研修业务培训机构。研修的内容有“接待商务礼仪”“人为错误对策”“沟通”等 方面。 2. 研修业务全部由在ana有过常年工作经验,或是现在仍在工作的讲师担任,现身说法,是内部极其重视名为“青之血”的dna的传承。本书内容是长期工作实践经验的结晶,看似平常小事,诠释了细节决定成败的真谛。 3. ana商务咨询同时也接受厂商、零售业、服务业、医疗机构、自治体等各行各业的委托,
《文秘新手成长记》适合于文秘专业的学生、秘书新人及相关专业人士。与以往文秘类图书不同,《文秘新手成长记》在写作体例方面以一个个事例为形式,每一个事例或讲述秘书需要经常做的常规性工作,或阐述秘书工作容易出差错的环节或容易陷入的误区,或讲解秘书工作经常会遇到的一些重大事项等,每看完一个事例读者都能获取一定知识。具体内容方面,《文秘新手成长记》用65个机关秘书事例和50个企业秘书事例,全方位地向读者展现了现代文秘工作的整体风貌...
作为在这一领域内已经风靡二十几年的领先教材,再版的《博韦商务沟通》变得比以往任何时候都更为流行和重要。经过前面改编后的第9版提供了大量的最新的范例文书,包含学生在日后的工作中可能用到的各种媒介,从传统的打印文件到电子邮件、即时消息、博客、播客、维客。当其他同类教材还在继续强调纸质信息的时候,只有《博韦商务沟通》已经着手帮助学生为即将在工作中遇到的各种电子媒介做准备了。 文书范例中的页边批注可以帮助学生更好地理解如何应用在各章中讨论的
《超级中层商学院之沟通有结果》从扫除沟通的认知障碍、心态障碍、思维障碍、技巧障碍入手,以情景案例的方式与大家共同剖析中层管理者在沟通中的成败得失,并列出了实现对上扛得住、对下罩得住、对中拢得住的行为菜单。案例解读与情景分析、多方位引导与启发,活学活用,让你的沟通更加卓有成效...
《对外汉语(经贸方向)系列教材:商务秘书概论》系“留学生汉语学习教材系列”之一。以汉语发音、汉语书写为商务环境的秘书学,是希望留在中国发展的留学生所必需面对的。《对外汉语(经贸方向)系列教材:商务秘书概论》介绍了中国商务环境的一般特点,讲解了商务秘书的地位、性质、作用、特
两性在人际交往上虽然有不少共性,但是视角和动机却相差甚远,由此造成了两性在沟通和相互理解等方面的诸多障碍。《帅哥美女经济学》通过历时4年、12000多名商业人士参与的调查研究,揭示出一些惊人的重大发现。书中将个人的社交体验和调查数据相结合,为读者解读其中的意义。然后,将调
本教材共分九章,主要介绍了现代商务的基本概念和发展趋势、商品流通与商品经营、现代商务组织与管理、现代商务商品管理、现代商务资金营运、现代商务运营管理、现代商务经营战略、现代商务营销策略以及现代商务国际化经营等基础知识。教材内容充实、新颖,反映了国内外最新的研究成果,理论联系实际,编写体例生动活泼、特色鲜明,有创新精神,适应中等职业学校教学需要...
《商务沟通的艺术(第10版)》是行销美国30年的经典教程,被誉为商务沟通“第一书”。有如下特点让本书名至实归: 全面的内容架构。职场沟通与商务领域的一切传播形式——人际交往、面谈、团队合作、有效会议、演讲、领导力沟通等,都在本书中得到详尽而切实的阐述。 完善的体例结构。每一种具体传播形式,被分解为学习目标、知识点介绍、操作原则与程序、案例解析、角色演练等部分,以精到而实用的方式得到呈现。 凸显技能与应用。经典案例、有效模型、角色扮演
斯科特·奥伯编著的《商务沟通(第7版)》是美国最受欢迎的商务沟通教材之一,以实用性和目标导向而著称,致力于向学生和商务人士等各类读者传授在复杂多变的商务环境中有效沟通的技能。与其他同类教材相比,本书内容翔实、版式新颖、易于阅读,不仅可以作为大专院校本科生、研究生商务沟通课程的教材,也是商务人士必备的参考书。《商务沟通(第7版)》分为12章,涵盖了当代商务沟通议题、人际沟通、商务写作、商务通信、商务报告、口头沟通和就业沟通等主题。内容的
本书是商务管理基础类英文教科书,共分为四大部分:第一部分为国际商务简介,包括国际贸易及国际投资的理论和实践、与之相关的国际收支账户和国际货币体系以及国家间的经济合作;第二部分为影响国际商务活动的环境及其应对策略,包括政治环境、文化环境以及竞争和技术环境;第三部分为从事国际商务活动前的准备工作和开发国际市场策略,包括国际商务伦理道德、跨国公司简介、国际市场调研方法以及进入国际市场方式;第四部分为国际商务管理,包括营销管理、财务管理、物流
本书旨在帮助学生和职场专业人士掌握娴熟的商务沟通技巧,在各种复杂的工作环境下通过书写、口头及视觉手段与客户顺利沟通。本书生动鲜明地展示了商务沟通过程的特点,说明了沟通者对于语境、内容、目的、目标受众以及视觉和修辞效果的把握将决定沟通的成败。本书融合了最新的理论和研究成果、来自于职场的实际的成功范例,以及专业人士屡试不爽的有用工具和策略。本书还提供商务沟通项目有效性的简便易用的评估标准,并补充了新的?务沟通实例,为解决国际性的沟通和
本教材提供有效的商务沟通方法。本书注重基于研究的写作策略,帮助学生掌握有策略的、富有创意的沟通方法,为将来进入职场做好准备。本教材深入浅出,语言简明,可帮助学生理解、记忆和应用多种场合下的复杂议题,对于工程、科技、商业和其他领域的学习者都非常适用...
沟通是解决一切问题的基础,但往往又最容易被忽视。并且关于沟通,存在很多误区,比如:会说话就是会沟通,良好的沟通就是能言善辩,华丽的语言是沟通达人的标志,等等。其实沟通的内涵很丰富,包括说话技巧、倾听、非语言表达、时间管理、情绪管理、冲突管理、礼仪等。在日常生活和职场中,我们往往会忽视其中的很多细节,从而陷入沟通失败的泥潭,工作、生活一团糟,但却不知如何改进。本书以最专业的视角告诉你什么是商业沟通,怎么说才能让你的表达更专业和有效
应酬是一门学问,也是一门艺术。一个人成功的因素,归纳起来,15%得益于他的专业知识,85%得益于良好的应酬能力。懂得应酬,会给你的交往增添一抹亮色。学会应酬,会让你懂得如何在应酬时说话做事,看透应酬中的“港规则”。此书教给你商用应酬中不变的真理,是交际中决胜的法宝。本书涉及商用应酬的方方面面,精选众多经典社交案例,品读本书,让你在各种应酬场合都能成为佼佼者,让你在前进的道路上越走越宽广...
本书旨在帮助学生和职场专业人士掌握娴熟的商务沟通技巧,在各种复杂的工作环境下通过书写、口头及视觉手段与客户顺利沟通。本书生动鲜明地展示了商务沟通过程的特点,说明了沟通者对于语境、内容、目的、目标受众以及视觉和修辞效果的把握将决定沟通的成败。本书融合了最新的理论和研究成果、来自于职场的实际的成功范例,以及专业人士屡试不爽的有用工具和策略。本书还提供商务沟通项目有效性的简便易用的评估标准,并补充了新的商务沟通实例,为解决国际性的沟通和文化
推荐理由1:洞悉沟通场景中的人性,化解人际互动中的抗拒。55个隐秘说服技巧,27项人性观察结论,让人无法对你说no! 推荐理由2:人际互动与沟通中的场景影响力,波音、微软、3m、星巴克等全球500强企业内训必学的影响力心理学...
本书主要阐述了武向阳先生首创的“首席谈判官”概念及其理论体系。本书吸收并消化了罗杰·道森、戴蒙德教授、费希尔等全球权威谈判专家及德鲁克、本尼斯等世界管理大师的智慧。同时, 本书还融合了潍柴、华都、湾仔码头、阿里巴巴等知名企业案例...
◎ 30年来一直在媒体行业从事表达工作的资深企划咨询师天野畅子的全新力作,教你只用商务文本就能传达主张,发挥120%的说服力,迅速得到上司和客户的认可。 ◎作者提出的5个重点6个步骤是适用于制作所有类型商务文本的强大法则,只要照着做,新手也能立刻把握决策者的需求,打造拥有清晰逻辑和强大说服力的出色商务文本。用模板彰显个性,在细节处体现品质,才能打动决策者的心,为自己的想法赢得机会。 ...
在这个唯快不破的时代,人人都喜欢经典小微的事物,演讲同样如此。没人愿意听长篇大论、毫无激情的演讲,既然如此,演讲也要进入微时代。抓住问题的实质,简洁有力,直指人心,在几分钟甚至几十秒的时间里就能把问题叙述清楚。这样的演讲人人都喜欢! 自媒体时代更是处处讲求效率,如果你不会微演讲,就无法与这个快时代赛跑。本书就是教你如何做好微演讲、如何乘着微演讲的翅膀遨游在这个快如闪电的世界。...
在职场成功所需的因素里,相比出身、智商、格局、性格、机遇,等等,我们*能控制的其实就是演讲沟通这件小事! ● 企业高管想成为富有逻辑力、呈现力、感染力的团队领导者? ● 中层管理者想成为思路清晰、气场强大的演讲达人? ● 普通员工想在电梯里仅用30秒直奔主题、搞定客户? 那么这本书一定有你想要的答案! 相信上完这36堂课,您的沟通和演讲能力会大大提升! 上海交大安泰经管学院MBA指定教材 众多世界500强企业培训推荐读物 袁岳、
编辑推荐: 关键时刻,关键沟通 这世界上85%的成功,来自精准的社交能力 掌握精准社交的方法,更好地处理生活和工作中的各种问题! 一部开启全新社交方式的智慧书 别让差不多就行了错误的观念和想法害了自己 ★精准社交能够让你迅速与周围的人打成一片,能够与上上下下建立起良性互动的关系,能够轻而易举地解决一般人望之兴叹的人际关系难题。 ★社交是和谐的人际关系的润滑剂,我们只有不断提高我们的社交能力,改正平时在社交上所犯的错误,学习和运
在职场与商业竞争中突出重围实在不易,然而要想让成功的天平向自己倾斜并非不可能。想要敲开机会的门,你可以:科学认识商场互动规则,采取策略性分析;通过合理预测和风险管控,提高胜算;面对不同的状况迅速决断,采取灵活的应对措施;对工作保持积极投入的态度,无论在顺境还是逆境中,都能做到斗志昂扬。...
1,颇具讽刺意味的是,人们需要这本书来了解如何在日渐被快速电子信息所支配的商界中进行有效沟通,而那些电子信息可能完全被忽略或只是在十亿人面前稍纵即逝。菲尔西蒙给了我们一本既量身定制又具普遍意义的21世纪沟通指南。 2,《有效的商务沟通:你的信息真的送给了加西亚?》掀开了职场沟通中那些懒惰恶习的语言学盖子。西蒙向你提出了挑战,要对你自己的沟通做主,斩除困惑,使沟通变得有意义。你的同事和顾客都会感谢你。...
本书简明易读,有许多高效实用的建议,适合各个层次的创业者、求职者和职场人士。...
注重基础和实操。本书提供了扎实的国际商务理论,实务和国际商法基础,帮助读者掌握国际商务的惯例,并能熟练地开展国际贸易活动。现实经贸环境需要学习国际商务。中国的进出口总额占GNP的60%以上,在这样一个外向型经济中,不了解国际商务就是错失商机。寻求全球化机遇的管理者的资料库,跨国公司和涉外商务人士的必备指南,了解国际贸易经验的案例大全。...
本书归纳了麦肯锡公司及其员工数十年的最为精华的宝贵经验, 从工作、写作、说话三大方面揭示了麦肯锡的逻辑理念和实用技巧, 其中既包含了解决问题的方法、与客户的相处之道、团队的管理、自我职业修养, 也涉及了进行商务写作时的内容、用语、形式, 以及会议、访谈、汇报时的表达原则。本书在逻辑思考的基础之上, 对金字塔原理、MECE原则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡色彩的关键概念进行了通俗易懂的解读, 通过广泛列举相关案例来说明解决
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
老王子
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
刘争争
汪曾祺
[日]熊田千佳慕著,张勇译
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