沃顿商学院最受欢迎的谈判课

每一年，只有最优秀的学生才能进入沃顿商学院，成为川普和巴菲特的校友。而戴蒙德教授的谈判课，连续13年都是沃顿商学院最抢手的课程。 　　在这本具有革命性意义的书中，通过对这3万多人的谈判案例进行研究，加上40余年来在自己职业生涯中的体验和感悟，戴蒙德教授总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》以该课程为基础，介绍了一整套极其有效、适用于任何人和任何情境的谈判技巧：孩子和工作、旅行和购物、

绝对成交2

销售是一场说服竞赛 跟罗杰？道森学说服，就能持续赢得客户 罗杰？道森是重量的谈判、说服专家。在本书中，他将和你分享一些已被证实相当有效的成功技巧，教你无须威胁利诱或是造假，就可以光明正大地说服客户。任何人看过这本书都可以立即获得增进销售的力量，并且将书中揭露的技巧运用在每个业务洽谈的场合。 本书共分为四大部分，将分别详尽讲述以下内容： 高效影响客户：包含控制客户的神奇关键、15个让客户相信你的方法、如何让客户迅速做决定

沟通力法则

★16国谈判高手都在使用的对话模式，化解所有沟通拉锯场景！ 《沟通力法则》已经在全世界16个国家得到沟通行业人士的认可，本书中的对话模式归纳出与人达成共识的4大基础：彼此的满意度沟通开始！ 良好的人际关系沟通顺利！ 愉快的合作过程沟通重点！ 重视未来的合作可持续合作！适用于约会、推销、面试、饭局、签合同、情感交流等所有需要沟通的场景，能助你走出与人沟通的困境，吃透人情世故，掌握说话之道！ ★伦敦重点书推荐，北欧谈判专家打造五步骤经

采购谈判实战 合作策略 议价技巧 合同达成 价值链构建

不管是在商务活动中，还是在采购人员的采购过程中，谈判都是一门必修课。因为大部分商业活动，都需要通过谈判来促成。只有谈判成功才能形成双赢或共赢结局。谈判不仅是解决问题的过程，也是人与人沟通的过程。小到家人之间的相处，大到企业之间的“交锋”，谈判无处不在。 《采购谈判实战 合作策略 议价技巧 合同达成 价值链构建》详尽地介绍了谈判的相关知识，包括谈判的基础知识与谈判准备，谈判的变数、谈判的流程、僵局打破等，直至谈判的共赢达成，从细节入手，

谈判

英国谈判专家盖温·肯尼迪首版于1982年的经典作品《谈判：如何在博弈中获得更多》，以实用原则、清晰直接的“谈判语言”和真实生动的生活案例，解读了25个谈判实战策略——“决不让步，除非交换”等，每个策略都附有自测和情景分析，助你打破心理，提高谈判策略，掌握谈判技能，在生活和工作的多种谈判场景中掌控局面、获得更多。 全书分成25章，每章都以提问自测开始，以解答问题结束，每一章中都用丰富的案例来说明对应的谈判策略，既有场景分析，又有逻辑推

商务谈判

应用文写作教程

本书是以最新颁布的《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》、《中华人民共和国合同法》和《科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式》等文件为依据，在教学讲义的基础上编写而成的。　　读者对象：既适用于大学写作，也适用于文秘写作和公务员培训；既可以用于全日制教育，也可以用于成人教育和社会自学...

现代商务文秘写作

本书详细地讲述了以下现代商务活动与文秘工作、商务文体的材料和主旨、商务文体的结构、语言和表达方式、行政公文、事务文书、商情调研文书、经济合同、立项文书、谈判文书、外贸业务文书、财经业务文书、公关记忆仪文书、经济新闻、广告等内容...

商务谈判

本书详细地介绍了商务谈判的概念、原则与模式，商务谈判的类型与内容，谈判前的准备，商务谈判人员的组织与管理等方面内容。 ...

最会谈判的中国人:中国式的谈判之道

中国人的谈判，看重的是攻心为上，不战而屈人之兵。中国人的交往，讲究的是中庸之道，和气生财。中国人，需要了解中国式的谈判。 　　当中国逐渐成为全球关注的市场时，西方商人们经常抱怨与中国人的谈判难以沟通，不易取得成果，甚至一度导致了双方商业关系的破裂。这样的观点，实际上触及了中国和西方谈判体系中一直存在的理念问题。究其根源，外国人没能理解更广义的中国传统文化和价值观，他们不了解“中国式谈判”的风格，因此任何一个极小细节的疏漏，都

美国管理协会商业书信指南-(第三版)

即使是熟练的专业人员在使用商业基本工具——商业书信的时候也会遇到麻烦的。或许你能自己完成这些信件，但是在有人已经为你写好了的时候，你为什么还要花时问自己写每年成百上千的这些信件呢！ 《美国管理协会商业书信指南》可以从技巧和信息两方面帮助你逐步提高你的书信写作能力。首先从最基础的如何设计一封信件开始和一份给人印象深刻的信件的组成开始；然后介绍信件的结构和文法及其使用；最后是如何最大限度发挥你的文字的作用。 《美国管理协会商业

国际商务谈判

本书主要介绍了国际商务谈判的基础知识、策略、技巧、管理以及谈判主持和礼仪等内容。本书立足国际商务活动的实践，总结多年来教学实践的经验，借鉴国内外一些专家学者的理论观点，注重理论与案例研究相结合，特别选择了目前较为实用的谈判案例，使读者能够体验谈判实战、分析谈判得失、借鉴他人的谈判经验和教训。本书内容简明、系统，具有较高的可读性和启发性。　　本书可作为大专院校国际商务谈判课程的教材，同时也可作为商务人员从事国际商务谈判的参考书...

财经应用文

本书对财经领域的日常应用文的撰写进行了全面、详细的介绍，选择了大量新颖、规范的例文作为参考，具有很强的针对性和实用性。主要内容包括绪论、财经常用行政公文、财经常用日常文书、财经常用事务文书、财经管理类文书、财经财会类文书、财经营销类文书、财经涉外类文书、财经诉讼类文书，财经新闻和财经论文。　　本书可作为高职高专财经类专业教材，也可以作为财经从业人员的参考书...

商务谈判

第一节谈判与商务谈判 人们对事物的认识，一般都是从基本概念开始，然后了解它的含义，这是认识万物的思维程序。谈判的定义十分简单而含义却很广泛。 一、谈判的定义 谈判有广义和狭义之分。广义的谈判包括非正式场合的协商、交涉、磋商和商量等等；狭义的谈判是在正式场合进行的谈判。谈判，简单来说，是当事人为满足各自需要和维持各自利益而进行的洽谈和协商的过程，也可以说，谈判是解决问题、维持关系、建立合作关系的一种方式。按照我国《辞海

国际商务谈判

全书分为四大部分，共十五章。第一部分：谈判的各个阶段，包括谈判准备、谈判团队、讨价还价、战略和策略、结束谈判。第二部分：具体谈判形式，包括贸易谈判、合资企业谈判、技术转让谈判、合同谈判、多方多阶段谈判。第三部分：谈判的其他方面，包括再谈判、因特网谈判。第四部分：谈判中的文化因素，包括谈判与文化、谈判礼仪、谈判道德。全书各部分衔接有序，各章既相互呼应又各自独立。每章由课文、注释和练习三个部分组成。 建议授课时数为一学期，教师可以按

国际商务谈判-第2版

公司实用文体写作工具箱

实用文体，是公司管理活动的产物，是公司运营不可或缺的一个重要部分，已经成为千千万万的公司进行生产、经营等活动不可缺少的工具和手段。本书将实用文体分为事务写作文体、人力资源管理文体、销售管理文体、财务管理文体、社交礼仪文体等九大类，本着实用、方便的原则，系统介绍了相关文体的概念、特点、作用、格式、结构和写作要求，并附以相应的优秀范例作为参考，力求公司相关人员能够更快、更好地掌握实用文体写作的方法与技巧，提升执行力，提高工作效率。

企业常用财税务．工商．审计．文书

本书从企业经营的实际出发，对企业常用财税、工商、审计文书的概念和行文格式进行了深入浅出的介绍。涉及面广，内容丰富，包括企业财务管理制度、财务预算方案、利润分配办法、财务收支计划、资产评估与验资报告、融资与投资管理、成本管理、财务分析报告，以及常用审计、工商、税务方面各类文书等的写作和注意事项。 本书所提供的范例经典实用。既可作为经济管理文书写作人员的参考，又可以作为企业管理者、职业经理人、初期创业者等拟定相关规范性文书的模版...

商务与社交礼仪

本书作者在参照了以往国内外商学院许多教材的基础上，结合多年的mba和相关商务专业教学和咨询经验，并重新调整了思路，编著了本教材。 本书主要包括三个部分，第一部分主要讨论和讲述商务谈判的基本思路和方法，读者可以从中了解商务谈判人员必须具有的理念和思维能力，以及需要掌握的基本理论和方法。第二部分，根据谈判的五个阶段(apram)进行详细阐述，读者可以了解到每个阶段的重点和需要解决的问题、需要掌握的基本方法、主要的流程、谈判时需要具有的心理

商务谈判教程:理论.技巧.实务

谈判作为人类一种普遍的社会活动，自古即有。如今，谈判作为解决分歧的一种有效手段，已经渗透到现代社会政治、军事、外交、经济、文化等各个领域之中，成为人与人之间、机构与机构之间、国家与国家之间沟通、协调、合作必不可少的工具。 谈判学作为一个专门的学科，从20世纪70年代开始建立，并逐渐发展成为一门集政治性、技术性、艺术性为一体的综合性学科。商务谈判理论涉及的知识领域十分广阔，融会了市场营销、国际贸易、金融、财务、公共关系、法律、科技

秘书实用写作

本教材是为（独立学院）文秘、涉外文秘及相关专业编写的一部实用写作教材（也可作为供企事业单位秘书、涉外秘书学习参考的自学教材），教材内容和编写体例上突出了四个方面的特点：一是突出新时期秘书写作的特点。紧密结合当前经济社会信息化、网络化的时代特征，做到文体形式新，案例内容新。二是突出实用性、可操作性，注重实用写作能力的训练的特点。紧密结合现代秘书实务案例设计每一部分的写作训练，以结合案例的写作练习，训练学生解决秘书实际工作问题的写作技能。

国际商务函电

《国际商务函电》介绍国际经贸实务的中英文写作，紧密结合我国外经贸业务实际，总结和归纳了国际经贸业务中的常用术语、常用短语、句型结构和缩略语，内容新，实用性强。全书共分为十四个单元，按照实际交易程序介绍商务信函的写作方法，内容包括建立业务关系、询价、报价、还价、接受、开证、保险、租船订舱和索赔等，另外还介绍了国际商务应用文的写法和合同或合约的阅读。每章的内容主要包括导读、样函、注释、常用语句、写作指导和练习，书末附有答案。 《国际商务

现代商务谈判

陶明达编著的《现代商务谈判(高等职业院校市场营销专业系列教材)》共分为四个模块，首先是认知商务本书是高等职业教育市场营销专业及其他相关专业的技能教材之一。本书适合于三(两)年制及五年制的学生使用，也可供其他企业、行业的市场营销人员学习及参考...

跨文化商务交际-第二版

本书的宗旨是提高学习者的跨文化商务交际技能 。本书分上下两篇，共12章。上篇介绍跨文化交际学的基本理论，内容包括概论、交际的基本理论、文化概述、商务活动中的文化差异、言语和非言语方面的文化差异；下篇着重阐述跨文化商务交际，即跨文化交际学的基本理论在跨文化商务交际中的应用，内容包括跨文化商务写作、礼仪、谈判、营销、法理、跨国商务组织文化...

商务谈判原理与实务

本书是在对商务谈判进行深入理论研究和大量经验总结的基础上编著而成，既有对谈判原理和规律的透彻描写，又有对谈判实务和技巧的详实介绍，同时加入了丰富而生动的案例分析和技能训练；尤其是在谈判的理念、原则及谈判的策略及战术等方面有了较大的创新和提高，使之更切合现代商务实践的要求。 　　本书自2003年出版以来，深受广大教师和学生的好评。在以往多次修订的基础上，本次改版经过主体原刨，在以下几个方面作了较大的突破：一是按照任务导向、能力导

外贸函电

外贸函电是天津工业大学校级优秀课，并是天津市品牌专业国际贸易专业的支柱课程之一。该课程下目前有天津市获奖教改项目和校级教改项目支撑，形成了较为完善的计算机和网络教学平台，课程内容改革取得突出的阶段性成果。本教材以精品课程的教师团队为依托，兼顾业务的整体连贯性和现实情况的多样性，既有仿真演示，又有充实的例信库。英文业务术语、信函写作的学习与他们背后的法律内涵兼顾，既详解重点用语的用法，又阐述这些信函所涉及的法律权利与义务关系...

办公室写作精要与范例实用大全

一本标准化、规范化、流程化、实用化的办公室写作参考指南。涵盖了行政公文、综合事务公文、交际礼仪公文、日常商务公文、法律文书，以及各种实用讲话稿等近100种文体的写作知识。本书语言通俗易懂，讲解翔实，针对性强，所有文体都指出要点，列出模式，并精心挑选了每种类型公文中的经典范例，让读者能够一目了然，极具实用性，相信对提高办公室人员的写作水平具有很好的借鉴作用...

德国现代商务社交礼仪指南

商贸合作能否成功，至关重要的一点就是能否清楚地认识到两国商务交往方式的差异。 这本指南的目的就是通过具体的例子教您一些简单但是却非常重要的商务守则，也可成为商务礼仪。礼仪不仅是关于用餐规矩或者着装要求，更是涉及演讲、接待等社交活动的方方面面。您就是您公司的名片，而您的行为也会影响到客人对公司的印象了也许单手递出名片在中国是不礼貌的行为，但是一些德国人会觉得握手不用力反而不礼貌。所以为了避免这些不必要的误会，这本书将给您一些小建议。

经济实用写作

《高等院校继续教育系列教材：经济实用写作（第2版）》针对成人教育的特点，侧重于实用知识的介绍。其中选取了社会成员在学习、工作、生活中使用频率较高的、与经济相关联的文种，展现了其具体写作过程及写作的特点；并配以例文和练习，给读者实践的机会。本次再版增添了财经条据、商务公函、

商务谈判

本书是在对商务谈判进行深入理论研究和大量经验总结的基础上编写而成的，既有对谈判原理和规律的透彻分析，又有对谈判实务和技巧的详实介绍，同时加入了丰富而又生动的案例分析与阅读材料。尤其是在谈判的理论、原则以及谈判的策略运用和商务谈判具体实践等方面进行了较全面的阐述，使之更切合现代商务实践的要求。本书不仅在原理性、系统性方面有所增强，而且在实用性、趣味性等方面也有较人改善，相信对提高阅读者的谈判水平和技能将大有裨益。 本书可作为高职高

财经应用文写作

本书根据日益发展变化的财经形势的要求，选取与目前财经工作密切相关并在实际工作中经常使用的应用文体作为主要的教学内容。结合最新的范例与分析，体现当前高职经济类专业对财经应用文教学的要求。　　本教材内容丰富，对60个文种分11类进行介绍：社交礼仪类、事务类、传播类、策划类、公务类、规章类、合同类、调研类、股份制类、诉讼类、论文类。本书内容编排新颖、科学，包括写作理论、例文简析、习题训练三部分内容，体现高职应用写作教学“以学生为主，以练为主

人力资源管理文书规范写作大全

本书按行政管理公文、计划决策文书、人才招聘文书、绩效考核文书、培训开发文书、职称评聘文书等体系编排。将13类常见的人力资源管理文书(本)、表格、分门别类汇集在一起，先点拨写法，再陈列参考格式，最后附上实例文稿，查找、学习，都极为方便。 ...

球场交际的成功法则

让高尔夫球场成为理想的做生意和享受快乐之地！　　无论你是技术熟练的高尔夫球手还是新手，《球场交际的成功法则》极富洞察力的观点、访谈和技巧将会帮助你更好地了解你的打球伙伴，让你更自信地掌握这项商务运动。本书一步一步地教授你如何在享受你所钟爱的运动的同时，通过它培育和发展商务关系...

财经应用文写作

本书选取与财经工作密切相关并在实际工作中经常使用的应用文体作为主要的教学内容，每章包括写作理论、例文与分析和习题训练，体现了高职高专教学“以学生为主，以练为主”的特色。本书内容全面，包括财经调研文书、财经策划文书、财经信息文书、常用公务文书、常用事务文书、财经合同文书、财经诉讼文书、财经信函和财经论文。本书可读性、规范性强，可作为高职高专财经类专业的写作教材，也可作为其他专业的公共课教材...

高校经济学管理学教材－商务谈判

谈判的历史非常悠久。早在原始社会末期，出现了私有财产，并出现了简单的商品交换，这时就出现了谈判。谈判广泛应用于政治、经济、军事、外交、科技、文化等领域，而经济谈判是现代经济生活中一个不可缺少的重要组成部分。商务谈判是经济谈判的一种，是目前国内外发生频率最高、范围最广、与人们日常生活联系最密切的人类活动。　　商务谈判既是一门科学，也是一门艺术。在当代，商务谈判理论已越来越受到重视。欧美等西方发达国家对谈判理论的研究起步较早，并不断深入，

商务谈判

本书作者从事“商务谈判”课程教学近十年，积累了丰富的经验。本书的编写在内容和形式上有新意，兼顾本科及高职学生使用的特点，让学生通过学习能深入掌握商务谈判的理论知识和实践技巧，增强社会适应能力，提升自己的谈判水平。 本书主要突出了以下几个特点： (1)理论与实践并重。本书从六个方面论述谈判的指导思想，并结合实践来理解，提高了谈判人员对谈判本质的认识和综合素质。 (2)案例丰富，可读性强。每章节后结合时代特点安排了案例

七日职场炼金术《七日晋身:谈判专家》

无论是使公司价值大为提高的几百万英镑的大宗协议，还是令朋友们艳羡不己的房产买卖，谈成一项麻烦的交易一直都是很多人的梦想。事实上这里面并没有什么魔法高招，只要掌握谈判的关键技巧和方法，就能够让谈判双方皆大欢喜...

国际商务谈判

财务会计一般由“会计学原理”、“中级财务会计学”和“高级财务会计字”组成。中级财务会计学主要是运用会计学原理中揭示的概念、原理和方法，全面阐述一个企业在持续经营条件下发生的常规交易或事项的确认、计量、记录和报告问题，是会计学专业的核心课程之一。中级财务会计学担负着承先启后的责任，它既是对会计学原理的进一步诠释，又是学习高级财务会计学的基础。 《中级财务会计学》是在我们充分酝酿和比较目前已出版的优秀中级财务会计教材的基础上，结合

商务谈判与管理沟通

商务谈判

本书为普通高等教育"十二五"规划教材。 全书共分为十一章，主要内容包括商务谈判概述，商务谈判准备，商务谈判的思维、心理与伦理，商务谈判过程，商务谈判中的价格谈判，商务谈判沟通，商务谈判策略，商务谈判的礼仪与礼节，商务谈判僵局的处理，商务谈判的风险与规避和国际商务谈判。本书注重对基础理论的把握，注重对学生分析问题和解决问题能力的培养。 本书可作为普通高等院校经济管理类专业的教学和参考用书，也兼顾了广?实际工作者学习的需要，可供政

商务谈判

本书共分九章，主要内容包括：商务谈判概述、商务谈判准备阶段、商务谈判开局和报价阶段策略、商务谈判磋商阶段策略、商务谈判成交阶段策略等...

商务沟通-以读者为中心的方法-上-第6版

本教材提供有效的商务沟通方法。本书注重基于研究的写作策略，帮助学生掌握有策略的、富有创意的沟通方法，为将来进入职场做好准备。本教材深入浅出，语言简明，可帮助学生理解、记忆和应用多种场合下的复杂议题，对于工程、科技、商业和其他领域的学习者都非常适用...

商务礼仪

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。《普通高等教育“十一五”国家级规划教材（高职高专教育）：商务礼仪》分为上、下两篇。上篇为知识篇，共五章，系统而简明地介绍了礼仪与商务礼仪、商务人员基本礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、宗教礼仪及商务礼俗；下篇为实训篇，共分四章，分别从礼仪教育与修养、个人形象塑造、商务交往实训、商务活动实训方面，用生动具体、易于操作的实训形式把商务礼仪的规范要求与操作技巧展现出来，突出了实践性教学特点。

国际商务函电

随着世界经济的日趋全球化和中国经济对外依存度的逐年提高，中国企业直接、间接参与的国际商务活动日益频繁和多样，与外国企业的有效沟通已成为决定中国企业生存与发展的至关重要的因素。本着实用和新颖的原则，本书结合不同国际商务活动方式的流程环节和最新国际商务惯例与规则，重点介绍现代企业在国际商务沟通中英文函电的常用种类、写作方法与技巧以及国际商务相关前沿知识等。本书以实用性信函范例为载体，内容主要涉及三大部分：涉外交易前的准备；涉外商务合同的谈

当代国际商务函电

本书讲授当今信息时代国际商务沟通的理念及其在具体涉外商务信函写作和沟通中的应用。结合典型国际商务和职业场合案例，系统讲解高效商务沟通的方式、技巧和信函写作。课文内容举一反三、实用性强。本书适用于双语教学、英语教学以及有一定英语基础的专业人士自学...

无师自通撰写公司营销文案范例全书-最新实用版

营销是一个公司的前沿阵地，也是决定公司前途命运的关键，因此，能否准确而具有针对性地撰写市场营销文案对于公司的发展起着至关重要的作用。本书作者着眼于此，精心挑选了国内外各种企业的经典文案、制度表格等一千余种，具体有市场营销调研类文案、产品营销策略策划类文案、市场价格及促销策略文案等，旨在使营销文案的撰写标准化、具体化，为企业营销目标的顺利达成做出一个可借鉴的规范...

没什么谈不了

国际气候谈判、买菜砍价、面试谈待遇、商务合作、家庭纷争……在人与人交接的几乎所有场合，人们都在谈判，谈判无可避免，谈判是每个人的必备技能。谈判要紧张、好斗、诡诈？还是从容、大度、智慧？谈判时该如何应对刁难？如何化对抗为合作？如何尽量使双方满意？谈判不成又该怎么办？ 　　《没什么谈不了：谈判实战指南》颠覆了非输即赢的陈旧观念，提供了一种全新的谈判思路。书中以大量真实事件为例，明示谈判步骤、谈判中应有的言行举止，设置练习题，结尾部分还总

商务谈判-(第2版)

《21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材：商务谈判（第2版）》全面系统地介绍了商务谈判的理论与实务，《21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材：商务谈判（第2版）》共分10章，内容包括商务谈判的概述、商务谈判的准备、商务谈判的过程、商务谈判的心理、商务谈判的理念与方法、商务谈判的策略与技巧、商务谈判的沟通、商务谈判的礼仪、商务谈判的风格、商务谈判的后续工作。 　　本书提供了大量的与商务谈判有关的导入案例、应用实例、知

商务谈判理论与实务

本书对商务谈判的理论及活动过程进行了较为全面的阐述和分析，包括了商务谈判概述、商务谈判的基本原则及易犯的错误、商务谈判的基本理论、现代商务谈判人员的素质要求、商务谈判的准备、商务谈判对手的心理行为分析及应对策略、商务谈判的思维及语言艺术、商务谈判各阶段的策略、商务谈判中的障碍及排除、商务谈判合同的签订和履行、商务谈判中的礼仪、商务谈判中的技巧、世界主要国家和地区商人的谈判风格、涉外商务谈判等内容。 本书在论述中结合了一些案例，使

经济应用文书写作

经济应用文书写作的阶段性特征明显，每一经济活动的阶段都会产生相应的文书，为了使本书的读者能对文书产生的过程有一个整体的轮廓印象，有些连带性很强的文书类别在编写中还特设一节加以介绍。这样，本书结构上的体例就不求整齐划一，只能在相对的灵活性中保持大体上的一致性。 为了方便初学者，也为了与丛书的体例相一致，本书在安排每章文书类别的编写体例时，一般都按照“概述”、“写作要领”、“例文分析”、“思考与练习”的顺序来编写。希望以此对初学者有

经济应用文写作

商务谈判实务(第2版)

本书根据教育部16号文件中提出的“工学结合”教学基本要求编写。全书共12章，包括商务谈判概论、商务谈判模式、商务谈判人员心理活动分析、商务谈判准备、商务谈判开局、商务谈判价格磋商与再谈判、商务谈判的终结与合同签订、商务谈判技巧、商务谈判策略、商务谈判的管理、文化差异与商务谈判风格、商务谈判礼仪。此外，以附录形式对教学中模拟谈判的技巧运用和模拟谈判比赛的组织进行了拓展，极大地丰富了教师的课堂教学内容。各章均附有思考练习、实习实训等内容，