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书稿从电商运营和商品营销两个大的方面介绍了电商运营的平台、市场定位、店铺规划、打造爆品、客服管理、营销管理及目前比较流行的几种营销方式，如粉丝营销、网红营销、直播营销、内容营销等，具有很强的实用性和参考价值。...
pnbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp; 本书分为在线交流与邮件交流两个部分。在线交流部分展示了客户选购和议价阶段的交流以及物流与售后服务、线下商务谈判、处理客户反馈和投诉的口语交流；邮件交流部分展示了商定产品和价格、产品细节交涉、售后函电、各项信息交流和节日问候的邮件写法。br /emsp;emsp;本书通过情景对话学习跨境业务相关单词、常用例句和常用短语，一举多得。本书适合想要从事跨境电商的工作人员（无论贸易模式是 B
本书是一本均衡讲述电子商务中商务问题和技术问题的教科书，即不是避开技术谈管理，也不是通篇陷入技术细节之中，达到了技术与管理、理论与实务的有机结合。全书分为四篇，即概述篇、业务战略篇、技术篇和整合篇。较之旧版，本版力求反映出电子商务领域中的最新变化以及企业和社会如何响应这些变化。新增的内容覆盖新出现的在线技术和趋势及其对于电子商务市场的影响。除了着重分析在国际间从事电子商务活动外，本版还展开讨论了若干安全问题以及移动业务收模型的
本书系统地介绍了电子商务的基本概念和电子商务系统涉及的基本技术、设计思想和一般实现方法。通过对电子商务系统的概念模型、整体框架及其产生影响的描述，使读者对电子商务有一个较为全面的认识。在此基础上，简单介绍了电子商务系统所依赖的网络环境，包括internet、intranet和extranet；讲解了电子数据交换标准的概念、特点和主要功能；讨论了电子商务活动中涉及的安全技术，包括密码技术、pki、防火墙、防病毒等问题；阐述了电子商务环境
本书结合电子商务最新发展动态，从应用的角度全面系统地介绍了电子商务领域各个方面的基本知识和基本技能。内容主要包括：电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务运作及其体系结构、网络营销与客户关系管理、网上银行与电子支付系统、电子商务物流、电子商务安全、电子商务的法律保障、移动电子商务，并根据每章的具体内容与特点，安排了具体的习题和操作实训题。 本书内容新颖、重点突出，以循序渐进、深入浅出的方式帮助读者认识和了解电子商务。 本书
本书是一本指导商家成功进行搜索引擎广告网络营销活动非常有用的书籍。并且，本书的作者正是在理论研究的基础上，通过简明的阐述和分析、以及丰富的实例介绍了如何在利用搜索引擎广告的网络营销中获得成功，并得到了更高的投资回报率。本书适合于对网络营销感兴趣的读者，如从事网络技术的专业人员、企业家、经营管理和市场营销人员等阅读，也可以作为大专院校计算机应用和工商管理专业相关课程的重要辅导教材...
本书系统、全面地介绍了在淘宝网开店、经营和管理的基本方法和技巧。 书中紧紧围绕“店铺开张→照片拍摄与处理→店铺特色装修→网店营销与推广→网店管理与售后服务”这条线索展开内容，其中既包括开店前的准备工作、开店的基本流程，也包括管理与经营网店的具体方法和技巧。 本书语言简洁、条理清晰、特别适合想在网上开店创业的初学者全面了解店铺经营的各个细节。同时也适合已经开办了网店，想进一步掌握网店经营技巧的读者。本书也可作为高校或培训机构电子商务
《新手开网店：打造MM星尚屋（双色）》浅显易懂、操作性强，在讲解中配合清晰、简捷的图文排版方式，使读者的学习变得更为轻松。《新手开网店：打造MM星尚屋（双色）》非常适合对网上开店感兴趣的读者参考，除此之外，还可用做网商们的实践参考用书以及各种高校或培训机构的教学资料。 近年来网上店铺异军突起，成为创业、就业新模式。对于一方面希望开店创业，另一方面又难以投入大量资金的人来说，网上开店无疑是一个不错的选择。 《新手开网店：打造
ncba电子支付和网络采购运营工程师考试是基于产业发展和人才需求特点，在工业和信息化部人才交流中心长期调研和专家论证下，由全国网络商务应用能力考试认证考试中心适时推出的，列入国家信息化工程师项目之一的人才培养和考试项目，目的是通过对电子类、商务类、财经类在校e-生和正在从事该产业的工作人员进行系统的岗位技能培训和职业技能评定，以期为产业培养大量岗位适用、知识扎实、业务熟练、用人单位认可的相关人员，以满足产业发展对复合型人才的需求
本书按照网店运营的实际工作过程，分为3个项目7大任务。其中项目一的主要任务是网上开店准备，项目二网店的开设涵盖注册开店、商品图片拍摄与处理、网店装修3大任务，项目三网店的运营涵盖网店客户服务与管理、网店 乒阌胗⑼晡锪饔肱渌?大任务...
本书从管理与战略的视角出发，阐述了电子商务的产生与发展、电子商务框架和模式，阐析电子商务战略和企业电子商务战略管理、电子商务业务流程再造、电子商务组织、网络营销、供应链管理、人力资源管理、客户关系管理、小型电子商务企业的创业与投融资以及电子商务法律环境等问题...
本书系统阐述了如何在互联网上进行品牌营销，分为四大篇共九章。首先分析了互联网市场的大环境，揭示了在互联网上进行品牌营销的重要性和必然性，提出了颇具创意的网络品牌生态树理论。接着深入剖析了如何进行网络品牌定位，如何为品牌命名。最后重点讲述了如何灵活应用各种网络推广手段，提升品牌的知名度。 本书适用于企业管理、网络营销人员，以及相关互联网从业人员参考阅读...
《现代支付论》介绍银行支付体系、银行帐号、银行卡、票据等支付工具、支付系统、电子支付、支付信息、奥运支付和农村支付环境建设、国外支付等内容，提出进一步加强、完善我国支付结算体系建设，以促进惩治和预防腐败、保障社会主义现代化建设的顺利进行...
本系列丛书由淘宝网组织一流专家团队编写，将淘宝网网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工、客服、推广，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。本书可以作为各培训机构、职业院校的教材，同时满足部分学员自学的需求。 《网店推广》主要讲解网店推广的基础知识和针对淘宝的推广技巧，其间穿插有实用的案例。希望读者经过专业系统的学习，能够迅速掌握网店推广的基本素养...
本书讲述了电子商务的产生和发展、电子商务的基础知识、电子商务的一些基本技术和服务，研究了电子商务的支付系统、安全系统，论述了电子商务的法律、法规、标准体系，解析了流通信息化和电子商务、电子商务的盈利模式，分析了电子税收、网上保险、网上证券、网上期货、不同类型的电子商务企业、电子商务的八大理论，提出了电子商务发展的瓶颈、发展趋势与政策建议。 《高级电子商务教程(第2版)》与其他教材不同，它不仅介绍电子商务技术，而且在此基础上更
《旅游电子商务》围绕旅游电子商务的基本职能，按高职教育教学要求，采用情境式结构编写，每个单元由若干个项目组成，每个项目又分成若干个任务来完成。全书共分四个情境，包括旅游电子商务应用模式与规划设计、旅行社电子商务、旅游目的地电子商务、酒店电子商务。本书特色体现在三个方面：以素质培养为基础、以能力培养为核心，紧密联系在线商旅工作发展前沿，构建“工学结合”的课程教学体系；采取“任务驱动、项目导向”方式，设计职业情境，融理论于实践操作，
《电商精英系列教程:流程化管理》由淘宝网组织一流专家团队编写，将淘宝网的网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工、客服、推广、数据化营销、流程化管理，以满足日新月异的电子商务人才发展需求，也适合各培训机构、职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。《电商精英系列教程:流程化管理》主要讲解网店流程化管理的基础知识，其间穿插实用的案例。希望读者经过专业系统的学习，能够迅速掌握网店流程化管理的职业技能。《电商精英系
《开启web金库：互联网业务成功之道》概括了互联网业务的诸多方面,内容包括如何利用7种网站内容创造财富,如何打造优秀的广告策略,如何利用youtube、网络会议等在线视频工具,如何开拓客户最能接受的品牌宣传方式,如何利用搜索引擎优化方案为网站与业务吸引更多关注等。 这些打造网络金库的方法、决窍以及思路可以加深各层次创业者对互联网业务的了解,使他们从本书获益...
目前网店的销售、运营、营销都碰到很多瓶颈，钱不再好赚，流量不再免费的情况下。网店常常陷入不断找流量的怪圈中，而真正潜心提升基本功的网店却拥有更多机会，网店需要突围。《玩法变了:淘宝卖家运赢弱品牌时代》系统地介绍整个电子商务零售领域的玩法变化，从网店基本功到网店品牌建设都有涉及。《玩法变了:淘宝卖家运赢弱品牌时代》将是网店用户重要的方法论和实践指南...
本书是一部系统论述医药电子商务的教材，结合医药行业的特点，以大量医药电子商务的实例为佐证，系统阐述了医药电子商务的理论和实践，同时指明了医药电子商务新的增长点。具体内容包括医药电子商务概述，医药电子商务系统的建设，医药电子商务网站建设，医药电子商务信息检索，医药品网络营销，电子支付，医药电子商务物流，医药电子商务的立法，移动电子商务及医药电子商务的标准。 本书可作为医药院校商贸、信息管理专业学生的教材，同时也可作为医药行业从业
本书旨在提供移动商务和支持移动计算与无线技术的相关知识。包含了以下领域知识的整合：移动计算，无线网络，移动技术，移动商业应用。在商业信息系统中便携、移动与无线技术的使用在“移动商务”章节中描述。从广义范围上讲，本书内容涉及：计算，信息技术，信息系统。从专业领域视角上讲，涉及：移动计算，无线计算，移动商务与无线计算系统。为读者理解移动商务与无线计算领域中所应用的设备、技术和系统提供了整体框架。对移动商务与无线计算系统的清晰、集成化理解是
本书分别从电子商务的基础知识、电子商务的实现技术和电子商务的应用对电子商务进行阐述。电子商务的基础知识包括三个方面的内容，一是概述性知识，即电子商务的基本概念、产生与发展及影响；二是原理性知识，即电子商务的基本模式及系统结构；三是管理性知识，即电子商务的法律环境、税收管理及企业电子商务管理。电子商务的实现技术主要阐述电子商务信息流、资金流及物流等环节中所涉及的技术，包括电子商务基础设施、电子数据交换、电子支付技术、安全技术和物流技术。
用户运营是以人为中心的运营手段，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。在用户运营的早期，运营人员必须发挥主观能动性，进行积极干预。经过几个月的努力后，必然会积攒可观的用户数量。可是我们必须不骄不馁，在用户的拉新、留存、促活、转化方面多多思考，以提高运营的效率与效果。为了更好的帮助大家解决用户运营方面的问题，本书内容先讲解了用户运营究竟在运营什么，告诉大家用户运营的重要性；随后又讲解了用户运营的落脚点――数据分析、用户行为轨迹
《从零开始学短视频运营推广(第2版)》包括12个专题、180个实用技巧、400多张图片、90多个图解以及100多个典型案例，详细介绍短视频运营中的行业情况、发展定位、视频拍摄、推广引流、社交平台引流、视频APP引流、其他平台引流、营销爆款、变现攻略、平台变现、数据评估和案例解析等内容。本书采用技巧提炼+实操攻略＋经典案例的写法，以图文并茂的方式呈现每个知识点，教您快速掌握短视频运营技巧，实现精准、全渠道的短视频盈利！从宏观行业领域到微
本书以电商文案为核心，讲解电商文案创作的思路及写作的相关技巧。全书共分8章，具体包括电商文案基础、电商文案岗位、电商文案写作基本方法、从标题到正文的文案写作技巧、电商文案卖点的创作技巧、详情页文案写作、海报文案写作和微信营销文案写作。 本书适合作为高等院校市场营销类、电子商务类、企业管理类和贸易类专业文案课程的教学用书，也可以为电商文案策划和网络营销相关从业者使用...
《新零售：电商+店商运营落地全攻略》首先介绍新零售的本质以及在新零售时代消费者需求的变化，进而总结出电商和店商在运营过程中应该树立的新思维和新态度，然后通过列举大量案例来具体分析一些的电商和店商是如何通过新零售思维进行运营的。《新零售：电商+店商运营落地全攻略》内容翔实，全面论述零售企业应该如何利用大数据、互联网、人工智能和区块链技术变革供应链模式和营销模式，如何打造更加智能化的消费场景，以便*终实现转型升级。《新零售：电商+店商运营
本书适合电商产品经理新人，想转行成为电商产品经理的其他产品经理，有过特定电商产品经验，希望丰富电商知识储备的产品经理。从本质上说，电商就是把货卖给谁、卖什么货、怎么卖货，即人货场。电商产品设计就是关于人、货、场产品的设计，只要理解了这些就能设计好电商产品。《电商产品经理：基于人、货、场、内容的产品设计攻略》作者是天猫原高级产品经理，在J D 也做过多年的电商产品经理，对自营电商和平台型电商都有较深的理解。从本书中你可以掌握电商产品的全
纵观世界通讯技术发展史，已经先后经历了2G、3G、4G几个重要时代，如今，5G的通信时代已经飞速到来，关于5G统一标准如何破局、5G驱动垂直应用哪些领域、5G如何开启新商业时代……这些都已成为业界关注的重点。 5G背后的商业产业链足以支撑万亿产值的规模，而这巨大的商业价值仅仅因为5G的来临而变成现实。基于此，本书就是着眼对5G背后的商业变革与产业机会加以深度解读，以飨读者...
“电商精英系列教程”自从2011 年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016 年，电子工业出版社推出丛书升级版本“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100 多万册，并且两次荣获电子工业出版社最佳品牌奖。2019 年，“新电商精英系列教程”第2 版问世！本套丛书均配有PPT 课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编
电商在中国发展了20年，创造了一个又一个奇迹。电商公司不断地通过服务升级为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验，一定离不开一个岗位，那就是“电商客服”。如何帮助企业培养好电商客服团队，这是本书所要解决的问题。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服培养成为品牌电商客服。本书共6章，介绍了淘宝、京东、苏宁和拼多多四大电商平台的客服工作基础理论、工具应用和岗位技能，并且为客服团队的招聘、培训和管理提供了方法论。本书以实
本书介绍了信息技术创新及应用对电子商务生态系统的影响，首先介绍了本书的研究背景、意义、相关文献以及信息技术与电子商务生态系统的形成。其次分别介绍了物联网及物流技术、ICT技术、电子支付技术、大数据技术、人工智能应用于电子商务的现状及发展趋势。之后介绍了信息技术与电子商务市场，并对电子商务市场规模进行相关实证研究，阐述信息技术的创新对电子商务市场环境的影响。最后介绍了未来电子商务生态系统发展形态、趋势及政策建议，对本书进行总结与研究展望
本书主要内容以教育读者通过现代电子商务实操知识的学习，进而改善生活品质为向导。全书内容充分结合了中国偏于地区中、高等职业技术院校读者的文化知识水平，电子商务认知现状，精心编排了学习流程与学习任务，使读者可以在学习过程中结合生活实践，并将书中的理论熟练运用，进而逐步加深读者对本书电商知识的理解，达到快速掌握现代电商运营技巧和技能的目的...
本书围绕教育发展过程中不断出现的新需求及应对各种需求的技术应用，从互联网+教育在教育信息化基础上破茧而出的过程，到互联网技术与教育的深度融合改变人类自身进而推动教育发展的过程；从互联网技术的具体内容，到互联网技术在互联网+教育领域的应用开发实例；从互联网+教育的优势，到互联网+教育对其他产业的职业教育及终身教育的贡献，全面系统地论述了互联网+教育的前世今生和未来...
本书介绍了在淘宝、天猫开店的一系列知识, 分为开店常识、开店流程、运营实战、全网实战四大部分, 详细讲解了开网店过程中的各种问题和注意事项...
《微信公众号、小程序、朋友圈运营接近操作手册》通过详细讲解微信公众号、微信小程序、微信朋友圈运营三部分内容，帮助大家抓住机遇，尽快实现盈利赚钱。 微信公众号内容主要讲解账号设置、后台操作、爆文打造、引流增粉。 微信小程序内容主要讲解注册审核、亮点设计、入口把控、变现转化。 微信朋友圈内容主要讲解形象设计、图文创作、营销策略、建立信任。 《微信公众号、小程序、朋友圈运营接近操作手册》适合想快速提高粉丝量、成就百万大号的公众号运营者，想增
本书全面阐述了淘宝天猫店铺运营的重点环节，包括淘宝搜索规则、打造爆款、店铺规划、客户服务、直通车、钻石展位、数据分析等内容。具体操作步骤翔实，并且结合笔者的实际操作经验，将各个环节的本质一面透彻地展现给读者，结合理论与实战，尽可能向读者展示一个真实的运营核心...
本书全面解密微商自品牌经营，教会读者如何进行微商创业、使用微信和朋友圈进行推广、打造优质传播内容，并通过线上线下全渠道来吸引粉丝、打造忠实粉丝社群，然后通过有效的客户沟通技巧来促进成交率，很终可以转型实体店或者成为自品牌，打造自品牌企业经营模式，使读者有的放矢一路升级！书中内容保证零基础读者无障碍阅读，真正做到深入浅出，融入生活常识、生动通俗。文中配有250张图和15个具体案例分析，全面剖析自媒体的创作、推广、经营...
社交时代，个体崛起，个体成为经济的基本单元，链接个体成社群是商业的核心逻辑。本书作者长年深耕营销及品牌管理一线，凭借丰厚的商业洞察与实战经验，在本书中剖析社交时代的营销本质，深挖与顾客建立链接的路径与方法，即从个体出发，以价值形成链接，聚合更多的场景，形成多元化品牌生态。引导企业营销人、管理者洞察商业趋势和走向，赢在未来。 本书是一本实用的工具书，既适合互联网营销从业者，也适合传统企业进行数字化转型...
跨境电商如今已成为人们创业的重要领域，而亚马逊平台正是跨境电商领域很大的舞台之一。本书是一本多方面介绍新手卖家如何在跨境电商亚马逊平台开店运营的专业书籍，全书分为10 章，主要包括亚马逊的注册开店，以及后台操作中的各种功能，其中不乏老师及学员的真实操作案例。本书以直观的方式向读者展示了亚马逊开店的操作细节。 本书适用于对跨境电商感兴趣的高等院校学生群体，以及准备从事跨境电商行业的读者阅读。本书已被深圳多所学校和培训机构选为课堂教材...
《互联网工业企业组织变革》为“互联网文化产业研究书系”之一。本书主要立足“互联网工业”“组知模式变革”这两个核心的要点，通过与传统工业的比较分析，得出了一系列有关“互联网+”推动了互联网工业企业组织变革的结论。书稿在写作过程中，对互联网工业企业组织变革的动因、演化过程、运营流程和运营模式等有关理论进行了深入剖析，并同时分析了有关互联网工业企业组织变革的路径、目标模式及支持体系等...
《电商基础》课程面向职业学校电子商务专业中级工学生开设，旨在让学生初步了解电子商务专业的几个细分方向：营销方向、物流方向、运营方向、客服方向的一些基本知识。全书每个章节以任务导向，结合一体化教学思路，让学生能够在做中学，将学习的知识带入到实际工作中，形成良好的教学与职业的对接...
作者为资深老卖家，本书对亚马逊跨境电商运营做了详细介绍，内容包括开店准备、产品开发和供应商筛选、Listing建设、站内广告、站外引流、库存管理、产品Review、数据工具、品牌保护、账号安全等内容。作者认为站内广告和站外引流可以带来巨大的流量，使利润大幅提高，应该引起广大卖家的注意。 适读人群 ：本书适合个人创业者、创业型公司和所有想做或已经在做跨境电商业务的人阅读。 ...
本书立足行业分析, 以极简史的写作风格, 回顾B2B从诞生到3.0时代的历程和特征, 阐述区块链、通证经济、物联网、AI等新技术在B2B行业的应用现实和前景, 展望B2B 4.0时代的新全球贸易模式...
本书介绍了移动金融基础、移动支付、移动银行、移动证券、移动保险、移动金融风险与安全、移动金融法律与监管等内容...
本书全面总结了我国铁路货车技术发展和取得的成果，系统地阐述了铁路货车技术知识及不同车型的技术特征和产品谱系，集科普性、专业性和系统性于一体。 全书共分为十三章，主要介绍了铁路货车的发展历程、主要成就及未来发展；铁路货车的特点及组成、基本定义和术语、用途和编码；铁路货车设计原则与方法、仿真分析及试验；铁路货车转向架、制动系统及连接缓冲系统；铁路货车制造及检修技术；敞车、棚车、平车、罐车、漏斗车、小汽车运输车、长大货物车、冷藏保温车、特种
梁实秋
老王子
刘争争
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
[日]熊田千佳慕著,张勇译
林奕含
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