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本书遵循一般组织行为学教科书的编排顺序，但在内容设置、案例分析与行为叙述上，从公共组织的个体认知、群体互动和组织规律的角度出发。全书分为五篇，共17章。第一篇为导论。第二篇主要讨论个体因素与个体行为，着重介绍公共组织中个体行为及规律，以及对公共组织行为的影响及应对策略。第三篇主要介绍群体因素与群体行为规律及其对应的主要干预策略。第四篇主要介绍组织因素与公共组织行为，从组织层面探讨公共组织行为的内在机制与干预策略，包括公共组织行为基础、
《企业捐赠与股东财富保值的关系研究：基于中国的制度背景》通过理论分析，提出企业捐赠具有保险效应，运用事件研究法和回归分析方法，对中国企业捐赠的保险效应及其影响因素进行了检验。实证结果表明，中国企业捐赠具有保险效应，即企业捐赠能够在企业负面事件发生时为股东财富提供保值，制度因素是影响企业捐赠保险效应的重要因素...
《富爸爸穷爸爸》的作者罗伯特·清崎把自身的从军和从商经历紧密结合，汲取军队训练带给他的宝贵财富，从“使命和团队建设”“纪律”“尊重”“非常不错”“速度”“沟通”“导师型领导”“销售力”这8个方面详细介绍军队训练如何为成为很好企业家奠定很好的领导力，由此解释为什么90%的企业家在创业的头五年都遭遇了失败，而剩下的幸存者中，又有90%的企业家熬不过第二个五年。因为成功的企业家需要相同的核心技能、价值观念和很好的领导力。 如果您曾经服役或
本书针对项目管理中常常遇到的六大痛点——项目决策如何治标又治本，如何确定合适的项目，如何摆脱项目经常加班与返工，商业分析师、产品经理、项目经理的协同合作，项目知识很难沉淀，以及高效项目管理仪表板的设计问题，从系统思考的视角对项目管理的问题进行分析和阐述，并寻求有效的解决途径...
本书分为20章, 内容包括: 货币资金、应收账项、存货、金融资产投资、长期股权投资、固定资产、投资性房地产等...
《物流设施与设备（第2版）》在编写过程中，遵循《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》有关“以就业为导向，以服务为宗旨的职业教育改革”的指导思想。物流设施与设备是现代物流系统正常运作的基础，物流设施与设备的合理配置与使用管理直接关系到物流系统的工作效率和效益。它作为物流专业学习的基础课程，具有很强的实践性和操作性。 因此，在组织修订《物流设施与设备（第2版）》之初，作者就注重邀请知名物流企业中熟悉物流设施与设
● 资深从业团队执笔，披露高度浓缩的一线实战经验 ● 理论与国内的实践相结合，而不是理论的空想、概念的堆砌 ● 随书附赠精美思维导图海报，掌握OKR核心逻辑...
作为闻名世界的企业，丰田拥有健全的人才培养体系，该体系持续不断地为丰田输送一线人才。《丰田一线人才培养法》作者长期从事培训及咨询工作，并与丰田合-作20 多年，对于如何培养一线人才，总结出了一套行之有效的培训模式。 《丰田一线人才培养法》以层层递进的方式展开论述。作者首先通过自己的亲身经历，解释了丰田能够确保一线员工努力工作的原因，并在此基础上揭示了什么是人才培养的真谛；其次详细介绍了丰田员工培训的具体环节和内容，以及企业经营者和培训
《广告实务(第4版 微课版)》是“十二五”职业教育国家规划教材，也是新世纪高职高专教材编审委员会组编的市场营销类课程规划教材之一。 《广告实务(第4版 微课版)》共分十个模块，分别是：初步认识广告、广告的基本理论、广告预算、广告调研、广告策略、广告创意与表现、广告制作、广告媒体、广告效果的测评和企业的广告管理...
美宜佳便利店一直围绕社区便利生活中心的市场定位，推行虚实结合的经营内容，从数千种商品到30多项便民服务，获得了社会及行业的高度肯定，先后荣获中国零售业十大优秀特许加盟品牌、中国便利店大奖、中国特许奖等上百项荣誉，成为人们生活中更亲近的伙伴。现在，美宜佳每月新增300～400家门店，每天服务顾客人次在500万以上，形成了一个以便利店为主业，多业态延伸发展的生态产业链，以稳健快速的发展步伐，快速奔向全国。 美宜佳的成功
本书介绍了在淘宝、天猫开店的一系列知识, 分为开店常识、开店流程、运营实战、全网实战四大部分, 详细讲解了开网店过程中的各种问题和注意事项...
本书首先介绍产业集群的形成理论、演变历程和运行特, 分析产业集群情境下的知识特性和知识管理规则, 归纳总结出知识管理、知识创新和集群竞争力之间的逻辑关系和作用机制, 进而提出在产业集群情境下进行知识管理的应对策略, 以期为集群企业、集群管理部门进行知识管理决策和知识创新决策时提供参考依据...
本书作者根据自己10年企业内训经历、6年职业培训师经历, 站在企业内训的角度, 阐述内训师训练的要点和重点, 从个人成长、学员参与、课程建构、场域建立4个维度, 全面提升内训师的讲课能力, 帮助内训师快速成长, 练就精品课程, 让企业内训更具实效...
本书以海尔为研究主体，从管理的源头、结构的演化、决策的迁移与管理的范式转变这四个方面论证和探讨，组织如何在新的环境里生产知识，并将自身由线性组织推进为平台型组织。本书涉及大量张瑞敏的实践思考，对企业管理者有很强的参考意义...
本书共五篇十九部分, 其中包括5个训练模块 (模块1侧重于非逻辑思维训练 ; 模块2侧重于逻辑思维训练 ; 模块3是建立在前两个模块基础上的综合训练 ; 模块4为秘书活动思维训练 ; 模块5是秘书工作思维案例) ...
《供给侧改革驱动下能源企业绩效评价研究》以能源企业绩效评价为主要研究对象，主要围绕供给侧改革对能源企业绩效的驱动因素和动力模型、能源企业绩效指标分析、能源企业绩效评价体系、基于互联网+的绩效评价系统设计及绩效实施的对策措施开展研究，并以A企业为例展开能源企业绩效评价实施路径探索，旨在丰富供给侧改革驱动下能源企业绩效评价理论，开创能源企业绩效评价新范式...
灵活的投资理念，多样的投资工具，实用的投资妙招。一本书让你变身投资理财达人，踏上财富积累的快车道。埋头赚钱很重要，让钱生钱更重要。投资理财，你的选择不止一种...
本书对国际市场营销最新理论发展和实践进行了归纳和探讨, 增加了国际市场营销报告和演示内容, 以期进一步扩大营销者的视野。全书共分十章, 内容包括国际市场营销理论与实务概述、国际市场营销环境、国际市场营销调研、国际目标市场细分及定位、国际市场营销战略等...
《电话销售实战训练》是整套电话销售系列图书的基础。该书在2008年进行第yi次印刷，于2012年推出白金版，共30次印刷，两个版本的图书累计销量已经达到8.6万册。《电话销售实战训练（纪念版）》从作者亲身实战的角度，辅以大量的生动案例，详细剖析电话销售的每个流程，并结合特定行业，给出相对应的具体销售方法。与前两版相比，纪念版在内容编排上更新了一些不合时宜的提法和现场案例，使内容更符合市场形势所需...
本书供翡翠商界经理人、营销员以及欲从事翡翠经营的朋友们参考。 本书以国家劳动和社会保障部颁布的《珠宝首饰营业员职业标准》为依据，以市场为导向，以销售为中心，以技能为重点，以适用为归宿，注重理论联系实际。通过阅读本书，初步掌握翡翠经营的知识技能，使正从事或欲从事翡翠销售的人们快捷地获得人门资格。 本书突出实用性，在篇目的安排上，首先介绍翡翠基础知识，储备必要的翡翠从业文化常识；其次学习销售技巧，懂得翡翠销售的应知应会应做；再次备有客人询
本书中通过若干真实案例揭示了什么是正确的过程, 如何导致更好的结果, 为什么说起来容易做起来难, 以及如何克服沿途的障碍。乔尔·布罗克纳指出, 管理者不仅要完成目标和目标, 还要做更多的事情。如果他们想要有效地领导和管理他们的组织, 就必须以正确的方式达到这些目标, 包括投入、一致性和问责制...
一切皆有可能，而你很可能成为这个可能的缔造者。 这本书是写给那些“疯狂的人们”的，作者称他们为“超级创业英雄”。你会从这本书中真正了解这些人，以及他们坚守的价值体系。这本书将带你踏上成为创业英雄的旅途。全书内容分为两卷——第一卷：创业英雄誓言当你于暴风雨中迷失方向时，这些誓言可以成为你走出困境的指南针。如果你想成为一名成功的创业者、变革者、艺术家，甚至只是一个想法与众不同之人，你会想了解这份誓言的内容。建议你把它背下来，领会每一行
本教材编写的出发点为培养学生职业素质、专业能力、社会能力、学习能力，本着以服务专业、服务后续课程、服务应用、服务市场为宗旨，培养学生分析实际问题、解决实际问题的职业技能和放眼世界的国际化视野。主要内容包括货币、信用、利息、金融市场、金融机构、通货膨胀、通货紧缩和货币政策等。可作为高职高专经济管理类中外合作专业双语教学专用教材，非经济类专业学生普及双语金融知识参考教材和金融从业人员双语学习金融知识参考教材...
《信任风险的制度分配研究/史良法学文库》将结合中国社会中信任风险存在的现实状况及其特点，考察其历史变迁的基本轨迹以及未来的发展趋势，比较其与西方国家信任风险制度分配的差异，着力探索出一条更适合于中国历史文化传统和现实国情的信任重建之路。信任是在不完全信息之下的相信并愿意托付的一种心理和行为，包含着信任的主体、客体、场域和维度等几个基本要素。信任是面对复杂的社会现实和不确定的未来所进行的风险决策，信任主体在付出信任之后可能会面临着信
《新时代金融伦理的构建》立足金融伦理的思想渊源，分析了金融伦理的基本内涵，从金融职业伦理、金融机构伦理、金融市场伦理、国际金毹．伦理、互联网金融伦理和普惠金融伦理等几个角度，分别阐释了新时代金融伦理的构建，力图对我国社会主义金融业的发展提供新的思路...
呼叫中心产业在中国的发展已走过了十多个年头，随着国内应用呼叫中心的企业逐渐将工作重点转向关注运营管理的成熟度，正在有越来越多的呼叫中心本着结合行业实际状况和需求的原则，积极探索和逐步形成一整套适合中国特定市场环境的运营管理方法。 《呼叫中心运营与管理》结合CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型，从四个篇章：基础篇、规划篇、运营篇、技能篇为大家揭示呼叫中心运营与管理的精髓。通过对呼叫中心发展历程、现场管理技巧、胜任力要求等描述，为中国呼
小程序电商领域如今吸引了大量创业者和企业进入，但就笔者所见，其中能够真正玩转小程序电商、把握时代红利的人并不多。《小程序电商运营宝典：平台电商、社交电商全新变现之道》是难得的一本以实战为中心，高效培训小程序电商运营者的作品。《小程序电商运营宝典：平台电商、社交电商全新变现之道》让懂小程序电商的人获得提升，让不懂小程序电商的人快速入门并实现弯道超车。 《小程序电商运营宝典：平台电商、社交电商全新变现之道》共分为9章，分别介绍关于小程序
《百万猎头从入门到精通》是一本帮助猎头“小白”尽快成长为“百万猎头”的入门宝典。作者系统梳理了猎头顾问会遭遇的各类经典问题，涵盖了候选人（个人客户）管理、企业（公司客户）管理以及自我修炼（猎头自身成长）三大方面，并设身处地替猎头顾问准备了多方面的高效话术“干货”，案例故事以期帮助读者快速成长为专业的百万顾问。全书分为三个部分，分别为候选人管理、客户管理与自我修炼。一部分包括动机确认、机会评估、机会营销、背景调查等内容；第二部分包括管理
麦肯锡前不错合伙人托马斯·巴塔和伦敦商学院不错教授帕特里克·巴韦斯联合撰写的《深度营销》是21世纪个针对优选营销人员进行深度调研的成果。基于170多个国家超过1232名市场营销的详细数据，这本书确定了深度营销的12个原则。运用这12个原则，你可以调动你的老板、同事、团队和你自己的力量，从而使公司需求和客户需求得到优选的重叠，进而实现公司和个人的成功...
本书根据两阶段购买决策理论将购物过程划分为信息搜寻和购买交易两个阶段, 按照渠道属性将渠道划分为离线渠道和在线渠道两种类型, 以研究型购物者渠道迁徙行为的内在影响因素为研究视角, 以研究型购物行为概念及内涵为突破点, 探讨研究型购物者渠道迁徙行为特点和模式...
多年来，企业一直受益于强有力的业务拓展战略。因此，在每年新出现的将近50万个创业公司中，很成功的企业都是由业务拓展驱动发展的，也就不足为奇了。本书作者将世界各大很好企业和创业公司的精英专业人士在业务拓展方面的成功案例和策略汇集在了本书中，为有志于在业务拓展领域发展的人士提供了一本极具可操作性的从业指南...
本书主要介绍了跨境电商行业亚马逊平台的运营方法及技巧。分为三部分, 第一部分是运营思维, 即第一章到第三章, 这一部分主要从思维角度重新认知亚马逊运营这一职位, 无论是避免惯性思维还是建立良好的数据分析习惯, 都是为了使从业者能对自己的职位有一个新的认知。第二部分是实操部分, 即第四章到第六章, 主要围绕选品, 上架和维护三个运营难点展开, 每个难点都会根据不同要素逐一分析。最后一部分是技巧部分, 即第七章到第九章, 分别为亚马逊A9
随着市场竞争的进一步加剧, 企业间的竞争不仅仅局限在产业内部, 大多数产品都在一定程度上受到互补产品的影响, 越来越多的企业选择在产业外部的“蓝海区域”进行拓展, 企业管理创新势在必行。本书借鉴了国内外相关学者的研究, 以制造商及其互补品制造商组成的主辅制造商复杂系统为研究对象, 基于行为科学相关理论探索制造商行为视角下的主辅制造系统的稳定性及最优控制问题...
本书共8章, 可划分为3个部分, 各部分的具体内容如下。第一部分为本书的第1章, 该部分主要介绍财务理念、财务管理目标、人力资源成本是什么、会计科目、会计账户、原始凭证、会计账簿、财务报表、资金运动和财务分析方法等财务常识和基础知识。第二部分为本书的第2-7章, 这部分主要讲解人力资源应该了解的财务工作者岗位职责、员工工资的核算问题、社保和公积金等保障措施与财务的关系、日常开支与各种补贴对财务工作的影响、员工个人所得税的缴纳、人力资源
（1）国家税务总局、中国社会科学院、财政部财政科学研究院、中国人民大学、首都经贸大学等行业专家全程指导并鼎力推荐。 （2）作者为天职国际会计事务所，在行业具有较大影响，同时积极参与个税法修改草案的修订和建议。 （3）本书既有专业quanwei解读，同时又落地实操，无论是对于个税征管人员还是对各单位个税具体操作人员都有指导作用。 （4）本书不仅仅是一本政策解读和实务操作书，同时还收纳了国家出台的所有政策和规定有助于读者作为专业工具书参
山峰老师长期研究和实践演讲、社群和短视频营销，是演讲训练专家，社会上流传学演讲，找山峰，同时他也一线操盘社群，是能文能武型的实战导师。叶青教授作为学者型官员，以扎实的经济学功底、*手数据，长期关注创业者和经济环境，拥有巨量的粉丝和超高人气。二人珠联璧合，联袂出品，必是精品！ 这部《社群营销与运营实战》干货更多，实战更多，特色是把演讲者社群和中部之声社群的运营经验进行了总结，相信会给我们社群运营者指明了方向、给出了方法；让我们可以
本书主要基于国家税务总局确定的纳税评估工作流程，力求详尽地阐述纳税评估各个环节的工作目标与方法。主要包括：初步审核、案头审核、税务约谈、是滴喝茶、医药制造业那谁评估模板、保险业纳税评估模板、房地产开发行业纳税评估模板等...
HRM对组织绩效的作用机理一直是战略人力资源管理（SHRM）领域中的核心理论问题。迄今为止，这一作用机理仍被视为一个“黑箱”。 《打开企业战略人才培育的“黑箱”：让人才真正成为企业竞争优势的源泉》不仅首次打开了SHRM的“黑箱”，揭示了企业异质性、高绩效与协同性三性并举的战略人才培养的路线图，而且为拓展SHRM在组织战略管理中所承载的“组织行为管理”“知识管理”和“人才培养”三大角色功能定位提供了极为重要的理论依据...
《斯坦福社会创新评论》英文版指导和激励来自世界各地和社会各个部门（非营利组织、企业和政府）的数百万社会变革。通过在线研讨会、会议、杂志、在线文章、播客等，《斯坦福社会创新评论》探讨涉及各类主题的研究、理论和实践，包括人权、影响力投资和非营利组织的商业模式。 《斯坦福社会创新评论》英文版由斯坦福大学PACS中心出版。中文简体版由北京乐平公益基金会引进，汇集了世界各地在社会创新方面的前沿研究、实践、经验总结，以及专家学者对社会创新方面新
本书基于作者多年管理咨询实践经验所总结出的薪酬管理模式---345薪酬体系，给出了"给3个人发4个人的薪酬，从而创造5个人的价值产出”的方法与执行步骤，帮助企业建立以科学严谨的选人机制、规范靠前的薪酬体系、奋斗者乐园般的组织环境为三大支柱的人效提升体系，摆脱低薪低效苦循环，获得薪酬竞争力，。既有理论阐述，又有实操细则，是一本有高度且接地气的人力资源管理书籍...
本书帮助你的社团不断扩大、聚焦发展和价值提升。在新常态的竞争发展中，学会领导人应必设计好的策略，重视学会价值所在。本书是《突破传统》的姊妹篇，它确定了学会面临变化的6个挑战和5个应对的措施。作者哈瑞森·科华和玛丽·拜尔斯都是多年从事社团管理的高层人员，用他们的经验告诉我们如何制定应对变化的策略和措施。清晰地指出了5大策略：明确以资源为中心的策略；获得合作产品和服务组合；彻底去掉无用和表现不佳的活动以减小对社团的负面影响， 等等。本书提
本书共十五章，内容包括：公共部门人力资源及其开发管理、公共部门人力资源管理的历史沿革、公共部门人力资源生态环境、公共部门人力资源理论、公共部门人力资源规划与预测、公共部门人力资源的流动、公共部门工作分析与职位分类、公共部门人才测评等...
建立全过程预算绩效管理体系，是政府预算制度现代化的一项重要任务，是代表社会良心的预算规制和代表少数人私欲的不良习性进行不懈斗争的过程。本书理论与实践相结合，通过借鉴西方国家经验，针对我国改革面临的问题，结合我国目前实际提出了构建我国政府预算绩效管理体系的思路和政策建议...
本书在运用定性与定量分析基础上，提出：要转变思想观念，在全社会形成网络监督的共识；在全社会强化公民意识教育，积极培育网络监督主体；健全与完善网络舆情的预警机制；建立与健所有渠道络监督舆情引导制度；实现网络媒体与传统媒体的互动，强化监督效果；进一步发展电子政务，缩短数字鸿沟；进一步完善与规范网络反腐...
《社会主义经济增长理论导论》主要从社会主义经济增长的决定、社会主义经济增长的因素、社会主义经济增长的途径、投资与增长结构决定，以及制定社会主义经济长期计划的方法五个方面介绍了社会主义经济增长理论。《社会主义经济增长理论导论》搜集了卡莱斯基论文的精粹，是《资本主义经济动态学文选》（1971）的续集。《社会主义经济增长理论导论》根据卡莱斯基《社会主义和混合经济的经济增长文选》1972年英文版译出，删去了其中有关混合经济增长理论的部分，保留
本书讲述了从产品打造到营销方法的实施, 从促销的方法和技巧展开, 到倍销成功的几个因素等, 最后真正实现倍销, 狂销以及打造一个倍增的营销团队, 实现真正让产品畅销起来的营销境界。通过对营销理念和思维的重新认识, 学会如何促销, 如何打造营销动力系统, 并且在此基础上, 结合当下经济环境和营销环境的改变, 积极打造新的营销方法和系统, 不断控索新的营销手段去适应新的经济发展...
循序渐进三大制胜秘籍，带你深入浅出玩透财务报表！ *心法篇——内功练心法，破解通往财富之路的关键密码，用财报修炼五大神功。 *招式篇——外功练招式，轻松掌握损益表、综合损益表、资产负债表、所有者权益变动表、现金流量表五大财务报表。 *进阶篇——活学活用财务报表，轻松解析企业竞争力，避开商业阴谋，随时保护自己...
《很好保险人是如何炼成的》一书从保险新人培训的角度入手，开篇设置培训师讲课的场景切入，通过模块化设置、细节描述、师生对话、学员笔记等形式进行论述，书中穿插案例及其解读。 全书从保险销售成功的黄金法则导入，分十个章节由浅入深进行了详细的解读，包括“展现专业，突显自己的优势”“主动出击，开拓身边的客户”“接洽拜访，激发客户的兴趣”“因人而异，设计保险计划书”“有效沟通，打开客户的心门”“化解拒绝，发掘客户的痛点”等...
《幕后产品：打造突破式产品思维》试图贯穿从产品经理新人到产品负责人的整个过程，分享、讨论很好的产品经理所需具备的素质、能力、方法与思维方式等。本书不仅是一部严谨的用户型产品经理全阶段成长指南，还深度解读了网易云音乐等产品的经典案例。通过本书可以一窥很好产品的幕后，感受与它们一起成长和进化的体验。 《幕后产品：打造突破式产品思维》不仅适合产品经理阅读，也适合互联网公司中从事与产品相关工作的人阅读...
阎连科
刘争争
泰戈尔
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
[日]熊田千佳慕著,张勇译
孙郁著
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