领导的艺术

推荐1：怎样才能将混日子的员工转化为敬业的员工？ 推荐2：如何帮助员工跨越潜能和表现之间的鸿沟？ 推荐3：如何长效深入地转化领导力？ 推荐4：哪种领导方式才能激发渴望出色完成工作的人？ 推荐5：一切组织和个人的荣耀与衰落，皆源于领导力！ ...

国际贸易理论与实务

本书内容包括导论、国际贸易理论、国际贸易政策、国际贸易措施、区域经济一体化与世界贸易组织、标的物及与其相关的条款、国际贸易术语与价格条款、国际货物运输、国际货物运输保险、国际贸易货款的结算、国际贸易争议的处理等...

2016-中国冷链物流发展报告

该报告由中物联冷链物流专业委员会组织编写，数据权威，关注的是前沿热点，选取的冷链物流领域的企业案例更具有代表性...

全媒体客户中心管理

“互联网+”改变了人们的购物、沟通、教育、理财方式，传统的呼叫中心如何在这一大潮中持续创造价值？如何紧跟时代步伐？作者通过观点阐述与实战案例讲述了如何通过系统、管理机制的变革推动低成本自助化运营，如何借助大数据打造企业与客户的强关系，推动呼叫中心向价值中心转型...

新发布企业会计准则(第2、9、30、33、37、39、40、41号)解读

《新发布企业会计准则（第2、9、30、33、37、39、40、41号）解读》于2006年2月15日发布，自2007年1月1日起施行，本准则对加强和规范企业会计行为，提高企业经营管理水平和会计规范处理，促进企业可持续发展起到指导作用。具体准则是在基本准则的指导下，处理会计具体业务标准的规范。　　其具体内容可分为一般业务准则、特殊行业和特殊业务准则、财务报告准则三大类，一般业务准则是规范普遍适用的一般经济业务的确认、计量要求，如存货、

财富第六波:在家微创业

本书分为我们所处的世界、互联网的力量、直销 —— 微创业的最佳选择、微创业的趋势、直销与微营销的碰撞与融合、微创业常用的营销工具与操作技巧六章, 主要内容包括: 速度、危机、网络世界钱潮滚滚、互联网创业浪潮再起等...

贴心话

说贴心的话，你就会成为客户的贴心人 开发客户时，说贴心的话引起注意； 接近客户时，说贴心的话感染对方； 介绍产品时，说贴心的话打动对方； 即将成交时，说贴心的话坚定决心； 售后服务时，说贴心的话温暖人心。 把话说到客户心坎上，你的话就能卖个大价钱。 ...

企业管理有学问

本书不仅汲取了哈佛商学院的知识精髓, 还融汇生动的语言、经典的点评和鲜活的案例。主要内容包括: 开放式战略规划, 企业成功的通行证 ; 领导能力: 一个不断向前推进的实践 ; 决策管理 —— 控制好你的思维力等十八篇...

从伙夫到电商牛人-英特华的电商之路

本书主要以英特华的发展为主，以第三人称的视角，从杨志明学习、成长、创业和做起英特华的全部经历。英特华以电商的营销思想为主导两年时间营业额从100万做到两个亿；英特华用互联网的精神团队从10人发展到500人；英特华以电商时代的方法，从无到有，迅速发展到七家子公司与三十多家专营店的级数增长。本书通过英特华自身的电商化转型，体现电商化思维的优势，为英特华电商俱乐部树立一个电商企业转型的标杆和榜样。重点从英特华实践角度论证电商的优越性、迫切性

公用事业改革与公共服务供给

以关注公司治理、助推国企改革、规范证券市场、振兴国有经济为宗旨，国内**套研究公司治理与国企改革的系列丛书（**辑八卷），2016年1月由东方出版中心正式出版。 公司治理是现代企业制度建设的重要基石，是通过建立一整套制度安排或制衡机制，以契约方式解决公司若干重大利益关系问题的一门新兴学科，是跨越经济学、管理学、法学等多学科领域的综合性学科。 本丛书从中国经济发展的实际需要出发，围绕党中央关于依法治国的战略部署以及深化国

教练的智慧-生命我导演

《教练的智慧》系列为国内**套专门描写企业教练的书籍。在书中，作者结合多年行业经验，通过简短生动的案例、故事，辅以内涵丰富的插图，一点一滴呈现教练智慧精华。从**本推出至今已十余年，在业内口碑相传、历久不衰，被奉为行业经典。历经多年积累沉淀之后，作者再推力作，为广大读者提供更新、更丰富的教练智慧及心得感悟。 ...

一九八四-企业家归来

乔治奥威尔的《1984》描绘了集权主义的恐怖，而真实中国的1984，却呈现了商业力量的初兴，一切看上去生机勃勃。1984年被中国媒体称为“企业家元年”。这一年，柳传志在在中关村的一间传达室里创办公司，张瑞敏改造青岛日用电器厂，李经纬推出“东方魔水”健力宝，王石在深圳成立现代科教仪器展销中心。他们后来均成为中国企业家群体中的领军人物，而1984年，正是这一切的起点…...

中国金融问题探索文集(2015)(上下册)

本书为对外经贸大学金融学院的论文集，分为保险，产业经济，风险管理、公司金融、国际金融、宏观经济、货币银行、家庭金融、金融创新与监管、资本市场等几大类，共一百余篇论文。涉及金融领域的各个方面...

微电商:微营销:这么玩才赚钱

本书内容包括: 电商微营销时代, 已经势不可挡 ; “三微”工具, 布局微电商营销体系 ; 微电商, 就应抢占移动端新兴市场 ; 微信营销, 你该从这里准备和入门 ; 微电商的微信运营赢家法则 ; 独家微电商, 它们真的很成功...

泛娱乐战略:

本书主要阐述了当前在互联网时代, 通过各种先进科技, 将互联网、文化、房地产等各种产业连接在一起, 形成跨界合作的案例及分析。作者从泛娱乐的核心、泛娱乐的形态、泛娱乐的营销等方面详细分析了当前跨界合作的案例, 为读者呈现最新互联网企业动态...

如何说客户才会听,怎样听客户才肯说

本书主要内容包括: 销售就是见什么人, 说什么话 ; 磨刀不误砍柴工: 谈话前尽可能多了解你的客户 ; 成功销售: 请一定要和陌生人说话 ; “语言笨拙”有时胜过口齿伶俐 ; 销售中打死不能说的6种话, 说了就可能被打死等...

中国家居领袖传奇30年风云录1985:2015第一卷

本书内容包括: 诚信, 能给中国林业产业带来什么 ; 刘硕真: 人文关怀与细节革命 ; 徐伟: 一场飘停在南浔最美的梦 ; 翁少斌: 圣像20年坚韧不拔一路前行 ; 走近圣象, 走近翁少斌 ; 大自然, 大道自然等...

湖山源著营销实践启示录

《营销实践启示录》是旭辉集团关于别墅营销理论与实践操盘经验的著作之一。2015年旭辉集团打造的湖山源项目，经历了九开九罄的热销，数次问鼎合肥别墅销量榜，让“合肥每3个人买别墅，就有1个人选择旭辉”一时之间成为市场共识，而关于旭辉湖山源热销的秘诀，都将在《营销实践启示录》中首次披露。从追寻建筑的源流到重归传统之门，旭辉的每一步表面看来都与市场潮流相违背，而又正是这种“逆流而上”的坚持精神，重新定义了别墅及其所代表的居住精神与生活理想...

新出纳实战攻略

本书根据实际情况,先从一日、一个月的角度出发介绍出纳日常业务,使读者对出纳工作的具体内容有一个整体直观的认识;然后针对出纳工作的细节问题分类、分步骤详细介绍,以帮助读者熟悉出纳工作中的具体操作...

哈佛管理全集

本书内容包括: 哈佛大学 ; 自我管理 ; 时间管理 ; 团队管理 ; 人员管理 ; 压力管理 ; 冲突管理 ; 商务写作 ; 知识管理 ; 营销管理 ; 绩效管理 ; 质量管理 ; 项目管理 ; 创新管理 ; 财务管理等...

看见传承-江南十大家族启蒙读物

为深入学习贯彻习近平总书记在浙江考察时的重要讲话精神，大力弘扬中华传统家庭美德，培育和践行社会主义核心价值观，引导人们修身律己、崇德向善、礼让宽容，红旗出版社在前期调研的基础上计划在2016年1月编撰出版图书《江南十家》，选取了十家家族史500年以上的大家族，图文并茂地展现了十大家族的家风风貌...

商业现代与基础管理丛书;特色店经营管理

格力董明珠制造中国2025

新一代创业者和企业家走向成功的创业指南 36岁前她的人生平淡无奇，36岁后她创造了无数传奇 全面解读董明珠的成功路径和传奇人生 深入剖析董明珠从基层销售员到格力总裁的成功秘密 千万基层员工和销售员不可不读的励志经典 从不知营销为何物，逆袭为销售过亿的营销女皇；从一名基层销售员，成为统领八万人的集团董事长。本书全面解读了董明珠的成功路径和传奇人生，向读者展现了一个真实而全面的董明珠。 全书围绕董明珠的创业经历和人生感悟，深

枪林弹雨中成长-华为人讲自己的故事-(一)

人生攒满了回忆就是幸福 华为总裁任正非 决胜取决于坚如磐石的信念，信念来自专注。 华为*的武器是团结，*的战术是开放。 关于本...

铁意志与柔软心-张荣发的33个人生态度

1. 本书是台湾著名企业家、长荣集团创始人张荣发在大陆出版的首部作品。该书据张荣发先生口述往事经历整理而成，原汁原味，大多数材料是首次公布。 2. 本书文字亲切，条条展开，张荣发先生一生刻苦朴实的人生哲学，剑及履及的做事态度，管理企业的钢铁般的意志和令人玩味的人生淋漓尽现。 3. 心怀一盏明灯，照亮自己，更愿照亮他人。张荣发在事业成功之后，默默推进各项慈善公益活动，善尽了一名企业家回馈社会的责任。书中一个个感动人心的善行，证见了道德的

红缨的力量—我的团队文化观

红缨是国内家登陆资本市场的幼教机构。为什么A股上市公司能给予红缨5.2亿的估值？本书度披露红缨迅速崛起的秘密，以及隐藏在这个秘密背后红缨团队文化的力量...

坚持梦想:马云给创业者的22堂人生哲学课

本书结合马云波澜壮阔的创业经历, 讲述了他是如何将自己的梦想一步步变成现实的。在讲述的过程中, 借助马云的亲身经历和感悟告诉创业者梦想和现实之间究竟有着怎样的鸿沟, 又该如何对待和逾越...

下一个倒下的会不会是华为-故事.哲学与华为的兴衰逻辑-[珍藏版]

随书赠送精美读书笔记本！ 中国著名企业家柳传志、万通控股董事长冯仑、中国商业文明促进联盟创始人秦朔、《创业家》杂志社社长牛文文、《21世纪经济报道》创始人刘洲伟、《经济观察报》总编辑刘坚、财经作家吴晓波 联袂诚挚推荐 这是《下一个倒下的会不会是华为：任正非的企业管理哲学与华为的兴衰逻辑》珍藏版！本书历时3年精修原著，60%大幅度增改，新增100多位中高层近身访谈、300多万录音资料，再次披露任正非及华为中高层鲜为人知的背后故事...

超市卖场定价策略与品类管理

从价格策略来谈经营业绩的提升，从促销来谈盈利，从品类管理、商品陈列、库存分析来谈销售增长，一句话：“业绩提升才是硬道理！...

从零开始读懂金融学

目前为止，最轻松活泼、最妙趣横生的金融学说明书。读点《从零开始读懂金融学》，金融学常识全知道。 每天学点金融学常识，看金融如何改变生活与工作。做一个聪明的投资者，即使没有富爸爸，学会投资理财照样能养活自己！ 《从零开始读懂金融学》适合初学者。所谓初学者的定义，就是会加减乘除，听过几个金融名词，但是连复利、股票、期货、房地产的原理都不大懂的人。 认识金融，理解金融，应用金融。也许下一个巴菲特就是你...

生产计划管控对话录-欧博工厂案例-1

这套案例（共23个）代表着一套完整的工厂管理模式，是作者从广东欧博企业管理研究所（以下简称欧博）团队驻厂辅导十二年实实在在所做的上千个案例中提取出来的精华。其中有思想、有方法、有动作、有工具、有表单、有方案、有系统、有细节，是作者带领几百人的研究团队与几万名企业管理人员，投入上亿元资金，精心辅导四百多家工厂而形成的管理研究成果，可称为当前中国企业研究最具规模、最具深度、最见实效的一次伟大的管理实践！ 博瑞森“欧博

工业4.0-即将来袭的第四次工业革命

德国经济以其强大的工业基础为特征，特别是它的机械与设备制造、汽车工业和能源工业。工业4.0的实施绝对是对未来发展的关键。 　　——德国议会国务秘书，联邦经济技术部部长ernstburgbacher 　　物联网和服务网在制造业中拥有巨大的创新潜力，如果我们成功把基于网络的服务整合进工业4.0，将极大地扩展这种潜力。 　　——德国工业-科学研究联盟交流促进组织成员johanneshelbig 　　深刻把握新一轮科技和

决胜未来的管理实践3管理新视界

本书是中国一汽集团公司多年来对丰田生产方式不懈学习和创新的一个写照。 本书以翔实的事例，围绕着汽车生产制造过程这个中心环节，就如何将丰田管理的先进思想融合到生产实践中去，进行了分类阐述和说明，具体展现了TPS在十个生产管理体系要素中的推广运用方法和应用效果的典型示例。 本书汇集了中国一汽集团公司领导和生产一线的专家、骨干多年来TPS实践的成果和心得，体现了中国一汽自身的管理特色，代表着中国一汽生产管理水平的跨越，具有较强的实践性，

国家电网公司年鉴

《2012国家电网公司年鉴》是由国家电网公司主办的企业年鉴，真实反映和记载国家电网公司改革发展的历史进程和运行轨迹，服务于建设“一强三优”现代公司的发展战略目标，服务于国家电网公司内质外形建设，是一部融史实性、资料性为一体的大型年刊，是一部具有权威性的工具书。　　《2012国家电网公司年鉴》于2006年开始出版。本卷是第七卷，资料时间范围为2011年1月1日至12月31日。本年鉴框架结构由篇目、栏目、条目三个层次组成。本卷设16个篇目

一本书读懂金融常识

本书介绍了银行储蓄、信贷、保险等与公民日常生活息息相关的金融常识，以及社会上常见的信托、通货膨胀、金融危机、外汇市场等金融现象及其基本知识，涉及面较广，内容通俗易懂，对向大众读者普及金融常识有一定意义...

海关总署商品归类决定-中国海关1999年-2014年归类决定-(上.下册)

系统梳理2306项商品归类决定 　　提供详尽商品描述和归类税号 　　帮助企业快速便捷通...

打造高绩效呼叫中心

《打造高绩效呼叫中心》从绩效管理、指标管理、员工管理、质量管理等多方面，对如何打造高绩效呼叫中心作出了详细而客观的阐述。从服务质量、服务速度、成本和收入等角度正确理解和把握呼叫中心的基本特征，对于提高呼叫中心的运营管理水平、保持呼叫中心的高效运营是至关重要的；同时结合技术、员工、战略和流程的改善，能够提升服务质量和速度，从而达到客户满意度的提升，最终实现成本的下降以及呼叫中心收入的提升...

只有军事化管理才能救企业

彻底改变未来企业的管理理念，正在悄然兴起的企业管理新模式！ 　　军事化管理企业，读这一本书就够了！文化、制度、方案、执行一个都不少！ 　　联想、华为、万科、ibm、联邦快递……500强企业都在运用的“最高效省时的”标准化管理！ 　　从战术到决策，从情报到信息，从军官到高管，从服从到执行，从军魂到企业文化……通过战场、商场中经典案例的相互对比，深度解析军事思想对现代企业管理的秘密影响力！ 　　作者梳理了“军事化管理”的10大方面

货币银行学(第二版)

“货币银行学”是国家教育部指定的全国高等院校经济类专业的核心课程和金融学专业的主干课程之一，在我国经济学教育中具有举足轻重的地位。　　《现代远程教育系列教材：货币银行学（第二版）》共分六部分十七章，内容涉及：货币与货币制度，信用，金融机构，货币均衡与宏观经济，金融风险与金融监管，开放经济下的货币银行学...

领越领导力研修学员手册

作者库泽斯和波斯纳是领导力领域的权威，2001年被国际管理委员会提名，获得威尔伯.麦克菲勒奖。以前获得该奖的有彼得.德鲁克、肯.布兰佳、爱德华.戴明等。通过三十多年的研究和对数千个领导者案例的分析，作者提炼出了成为卓越领导的五种行为和十个使命，并给出了具体的行动指南。同时，作者研发出了一整套培训体系，经过三十多年的不断研究，该体系日益完善，产品不断丰富，享有世界声誉。本书是其产品之一...

大产品

★指引未来产品发展的最新趋势，大产品将开启一个全新的产品时代。 继《大数据》畅销百万册后，《大产品》疯狂来袭，讲述在大数据、移动互联网、云计算影响下的产品呈大爆炸式指数级增长状况。产品要存活，必须掌握大产品的规律。 ★大产品将颠覆现有企业价值链，帮助企业实现指数级增长。 中国最权威的技术商业杂志《it经理世界》核心团队精心撰写，深入采访谷歌、微软、特斯拉、iphone、小米、腾讯、阿里巴巴等大产品创新企业

新股民入市必备全书

从零开始读懂领导学

《从零开始读懂领导学》是极具中国味的一本领导学读物。试举书中的一个案例：某企业学习美国ge的360度绩效考评和末位淘汰法：绩效考评得分最低的员工要被淘汰掉。推行一段时间后，效果不甚理想。后来一个分公司的总经理对制度作了点改动：如果得分最低的员工能够得到直接主管和一位同事的业绩担保，则可以继续工作到下一个绩效期结束。如此实施后，这个分公司的业绩大为改善。其中的原因是：西方人在领导中讲究“法”，而中国人则更重视“情”，修改之后，即坚持了考

2007--2012年版《协调制度》目录修订培训教材(上下册)

本书介绍了活动物；植物产品；动、植物油、脂及其分解产品；矿产品；化学工业及其相关工业产品；肥料；非针织或非钩编的服装及衣着附件等内容...

决战大数据-驾驭未来商业的利器

大数据实践的前端新作，颠覆商业范本的创新法则，引领“大数据实践”的领跑者：《决战大数据》的视角从“趋势研究”转移到了“实战”之上。阿里巴巴副总裁车品觉对数据收集、数据化运营、运营数据、无线数据、数据盲点和噪音、数据分类和数据价值等大数据应用的热点问题做出了详细的解答，首次揭开阿里巴巴数据应用的秘密，为现代商业的发展提供了数据应用的前瞻性建议。 　　大数据实践的先行者、阿里巴巴副总裁、数据委员会会长车品觉的首部个人专著：车品觉本

员工执行力提升对话录-欧博工厂案例-3

这套案例（共23个）代表着一套完整的工厂管理模式，是作者从广东欧博企业管理研究所（以下简称欧博）团队驻厂辅导十二年实实在在所做的上千个案例中提取出来的精华。其中有思想、有方法、有动作、有工具、有表单、有方案、有系统、有细节，是作者带领几百人的研究团队与几万名企业管理人员，投入上亿元资金，精心辅导四百多家工厂而形成的管理研究成果，可称为当前中国企业研究最具规模、最具深度、最见实效的一次伟大的管理实践！ 博瑞森“欧博工

进出口税则商品及品目注释(上下)

《进出口税则商品及品目注释（2012年版）（套装上下册）》是一部国际上广泛采用的国际贸易商品分类目录，也是目前包括中国在内的200多个国家、地区或经济联盟（《商品名称及编码协调制度的国际公约》缔约方）编制其进出口税则和统计目录的基础目录。全球贸易总量98%以上的货物都是以《协调制度》目录进行商品分类和统计的。世界海关组织（WorldCustomsOrganization，简称WCO）为使各缔约方能够统一理解、准确执行《协调制度》，主持

三分管事七分管人

★管理就是管人理事，如何在两者之间把握最佳平衡点、寻找最佳发力点？ 　　★一个累倒的管理者不是一个好的管理者，一个事必躬亲的管理者不是一个称职的管理者。 　　★一个只会管事的人只能叫“总管”，一个会管人的人才称得上是管理者。 　　★管理者要能够培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题。 　　★管事是一门学问，管人是一门艺术，它需要懂得进退法则。 　　★只有善于运用取舍之道，懂得何时可取、何事可舍的处理问题的技巧，管事才能管出

胜在制度赢在执行-靠制度提升团队执行力

★制度是管理的法宝，是企业的灵魂，是企业成功的基石，是基业长青的守护者。 　　★执行是推动企业发展的力量源泉，是促进企业腾飞的助推器。企业的成败决定于执行力。 　　★企业没有制度，将成为无本之木、一盘散沙。制度得不到执行，将成为空头支票、一纸空文。 　　★制度为企业保驾护航，执行为制度铺路开道。一流的制度需要有一流的执行。 　　★只有执行，才能把口头上讲的规章、纸上写的制度付诸实施；只有执行，才能使制度的力量得以体现。 　　★胜在制度

全网微营销创意案例集

随着网络的普及，网民数量急速增长，其中蕴含着巨大的经济能量。2014年1月16日，中国互联网络信息中心（cnnic）在北京发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2013年12月，中国网民规模达到6.18亿人，互联网普及率为45.8%。其中，手机网民规模达到5亿人，继续保持稳定增长。手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，成为2013年中国互联网发展的一大亮点。不少企业都注意到此情

1 国企传奇 贰

本书主要汇集了《国企》杂志中刊登和采访的国内各个行业代表性国企的经营案例，生动地展现了我国国企的精神风貌和企业家的人格魅力...

穿布鞋的马云-决定阿里巴巴生死的27个节点

1、最熟悉马云的创业者王利芬+马云最信得过的媒体人李翔，携手还原真实的马云我希望本书可以把马云和阿里巴巴还原到历史发展的每一个阶段中去，而不是看着今天已经成功的马云，去神化他在某个历史阶段的选择和判断。有关他的书上百本，我找到了一些我想要的，但花去了大量的时间，如同沙中淘金。在众多关于马云的书中，大多是各种溢美之词和神化他的部分。那些文字让创业者与马云离得十万八千里，那些文字让所有有梦想的人根本不敢上路，那些文字让我们觉得马云遥不可及