供电服务典型案例集

本书针对客户投诉较多的频繁停电% 服务行为% 抄表催费和业务收费等热点问题! 精选了80个典型案例，深入分析客户需求未达到满足的原因，违反供电服务条款，人员及管理暴露的问题，规避投诉风险具体服务策略。希望广大电力员工能够从这些案例解析中受到教育启示，吸取经验教训，提高服务意识， 提升服务技能，持续改善服务质量，防止类似投诉事件再次发生...

超(特)高压工程电气专业知识应用

本书从交直流电网建设的角度逐一介绍了电网建设各个领域的专业知识，站在当前电网建设技术的前沿，结合靠前超高压、特高压工程的建设情况，重点突出电网建设各个专业知识的应用，将专业理论与实际应用紧密结合，用通俗的语言、实际的经典案例和大量的实体图片，使建设人员能够快速熟悉相关专业知识和业务。 本书具体内容包括：电力系统专业知识、电力设备与材料、电气试验与调试、土建工程专业知识和土木工程材料、安装工程专业知识和安装工程材料及构配件、工程项目管理

国际电网有限公司电力安全工作规程习题集

本书分为电力安全工作规程习题、安全设施标准习题、事故案例分析、工作票纠错习题四部分，收录习题千余道...

电网二次设备智能运维技术

本书立足于智能电网建设，介绍了从单一的故障信息到二次设备智能运维的发展过程，详细介绍了二次设备智能运维技术的原理和系统构建准则，并采用详尽的应用案例说明二次设备运维技术在智能电网建设过程中的作用。本书主要内容包括：从故障信息到二次设备智能运维的技术发展和建设；二次设备智能运维系统的架构设计与集成；建模规范和通信规约的很新进展及应用；智能一体化厂站端的设计与建设；二次设备智能运维技术研究及系统建设，如：可视化技术、大数据平台、设备全生命

配网不停电作业紧急避险实训教程

《配网不停电作业紧急避险实训教程》以配电网不停电作业避险为研究对象，重点研究了配网不停电作业这一技术手段下紧急避险的技能，涉及急救现场处置技术、紧急避险基本原则、突发事故急救、现场紧急处置方案等内容，通过以上内容的研究能提高专业人员配网不停电作业下紧急避险的技能。《配网不停电作业紧急避险实训教程》语言简练、结构清晰、内容丰富，系统性、时代性、创新性等特点显著，还具有非常高的参考和借鉴价值...

高速风洞试验数据修正与使用

首先介绍了风洞试验基础与原理，包含阅读本书的基础理论知识、风洞试验的原理以及主要高速风洞设备概况，然后介绍了高速风洞流场品质要求、流场校测方法及高速风洞测力试验，随后阐明了风洞试验数据精准度概念及影响因素，介绍了风洞试验数据的基本数据处理、洞壁干扰、支撑干扰、模型变形、静气动弹性、雷诺数及动力影响等修正方法，并阐述了风洞试验数据与飞行相关性修正体系...

国家电网公司电力施工企业安全性评价查评依据

本书给出了查评依据的出处和具体条款，便于企业在开展安全性评价工作时查阅。书中主要内容包括安全管理、施工机械与机具三大部分，为电力施工企业安全性评价提供了翔实的依据...

防外力破坏

为总结我国输电电缆线路“六防”工作取得的成果，指导输电电缆线路运维检修、技术监督、交接验收等工作，提高输电电缆的精益化与规范化管理水平，提升输电电缆线路安全运行水平与可靠性，国家电网公司运维检修部组织编写了《输电电缆“六防”工作手册》，包括防外力破坏、防火、防水、防过热、防附属设备异常和防有害气体6个分册。　　《防外力破坏/输电电缆六防工作手册》包括概述、防外力破坏保障、隐患排查、宣传与标识、防范措施、外力破坏事件处置和典型案例7

国家电网公司内部人力资源市场

本书收录国家电网公司内部人力资源市场运营管理10项通用制度，以及与员工发展密切相关的全员绩效、员工奖惩、表彰奖励、专家人才、兼职培训师管理、职员职级、专业竞赛、带薪休假、岗位绩效工资制度、派援艰苦边远地区薪酬待遇等制度和文件...

中国铁塔工程质量标准化手册室分类项目分册

本书主要包括分布系统概况、分布系统工程标准化建设要求、互联网检查、标准示范站及现场检查标准共4章。分布系统工程标准化建设要求又包括分布系统场景分类、分布系统工艺质量要求、配套光缆工艺质量要求、机房装修工艺质量要求、动力配套5节。互联网检查包含标准化工序照片要求、关键档案资料、典型案例3节...

“全能型”乡镇供电所岗位培训教育 综合柜员

《“型”乡镇供电所岗位培训教材(通用知识、台区经理、综合柜员)》共分3个分册，本书为张莲瑛主编的《型乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》分册。 本书共分为11章，主要内容包括用电营业管理、优质服务、信息安全、用电业务咨询、业扩报装、变更用电、收费管理、资金安全管理、电费发票解读、新型营销业务、沟通与协调等。 本书针对性、实用性强，可供乡镇供电所营业厅综合柜员岗位培训与业务技能指导使用，是全国乡镇供电所从事综合柜员岗位工作人

中华人民共和国能源行业标准生物液体燃料加工转化工艺包设计规定NB/T 13002-2015

本标准规范了生物液体燃料加工转化装置工艺包设计的原则、内容和深度要求。本标准适用于生物液体燃料加工转化项目中新建、扩建及改建装置工艺包的设计、编制；其它生物质能源项目可参照执行。本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则**部分：标准的结构和编写》给出的规则起草...

“全能型”乡镇供电所建设一本通

郑斌主编的《全能型乡镇供电所建设一本通》对乡镇供电所的机构设置、主要岗位工作标准、常用业务流程、基本功能区管理标准、基础业务知识要点等进行概括阐述，针对性、实用性强，是国家电网有限公司全面推进“全能型”乡镇供电所建设的理想教材。 本书突出“全能型”乡镇供电所建设的基本标准和要求，可用于指导各单位全面开展“全能型”乡镇供电所建设...

电网工程限额设计控制指标(2017年水平)

电力规划总院送国家能源局委托，依据2017年电网工程初步设计及施工图资料，依据2015年国家能源局发布的《电网工程建设预算编制与计算规定》以及2015年设备材料价格，编制了常规送电工程、光通信工程和变电工程限额设计控制指标，反映了2017年送变电工程基本建设的较先进造价水平以及2016-2017年末造价变化情况...

ASME PTC19.1—2005 试验不确定度

本书主要内容包括: 概述 ; 目的和范围 ; 符号和术语 ; 基本概念 ; 定义测量过程 ; 测量的不确定度 ; 结果的不确定度 ; 附加不确定度考虑因素 ; 不确定度计算详细步骤等...

全能型乡镇供电所建设知识读本

本书紧紧围绕国家电网公司深化“两个转变”, 加快“一强三优”现代公司建设的战略部署, 以“全能型”乡镇供电所建设为主线, 总结乡镇供电所各类知识点, 以网络化、系统化、体系化为总体思路, 形成供电所工作人员的应知应会体系, 以知识问答形式, 内容包括“全能型”乡镇供电所建设工作解读, 互联网+、APP应用、营销移动作业等新型业务知识, 基础业务应用等...

农村电网改造升级工程 10kV及以下项目典型作业危险点预控图册

本书主要内容: 一般要求, 人员着装及身体、精神状况, 施工机具、安全工器具使用及管理, 恶劣天气、特殊环境下作业, 组织措施, 工作票填写及使用, 约时停、送电, 工作负责人、专责监护人职责, 技术措施, 搬运和吊装等...

国调中心调控运行规定:2017版

《国调中心调控运行规定》主要包括：交流发输变电系统、直流输电系统、国调直调设备、直流系统状态定义、操作令示例、特高压长南荆系统电压控制要求、典型操作流程、特高压直流输电系统常用术语等内容...

全国电力事故和电力庵前时间典型案例(2016年版)

本书选取了近年发生的电力事故及电力安全事件案例，按人身伤亡典型事故、电力安全典型事故、设备典型事故、电力安全典型事件分类，并从事故简述、经过、原因、暴露问题、防范及整改措施几个方面整理论述...

川庆钻探工程有限公司承包商HSE协议模板

王治平、李建林、刘石编著的《川庆钻探工程有限公司承包商HSE协议模版》涵盖了对川庆钻探工程有限公司纳入准入管理的钻井（侧钻）、定向井、连续油管、压裂酸化、试油（气）、大（小）修、带压作业、试井工程、地面测试、地层测试、测井射孔、录井、物探、固井等涉及5个大类、15个中类、40个小类的承包商分（承）包业务HSE协议...

电网检修工程预算定额(2015年版)使用指南

《电网检修工程预算定额（2015年版）使用指南》重点就各项费用的项目设置、各项目的计算公式和计算标准及其在使用过程中应注意的问题等，做了较为详尽的阐述和说明。其主要内容包括修编概述（编制过程、主要特点、修编原则、主要变化）、总则、术语、建设预算费用构成及计算规定、建设预算费用性质划分、建设预算项目划分、建设预算编制办法等几个部分。另外，为便于使用者更好的了解和学习国家有关工程造价方面的法律、法规、政策，促进其独立思考和解决工作中相

电网技术改造工程概算定额(2015年版)使用指南

《电网技术改造工程概算定额（2015年版）使用指南》重点就各项费用的项目设置，各项目的计算公式和计算标准以及它们在使用过程中应注意的问题等，做了较为详尽的阐述和说明。其主要内容包括修编概述（编制过程、主要特点、修编原则、主要变化）、总则、术语、建设预算费用构成及计算规定、建设预算费用性质划分、建设预算项目划分、建设预算编制办法等几个部分。另外，为便于使用者更好的了解和学习国家有关工程造价方面的法律、法规、政策，促进其独立思考和解决

发电企业安全双述

发电企业“安全双述”是指对发电企业岗位安全职责进行叙述和对作业危险点及防范措施进行“岗位描述”，要求作业人员在明确个人岗位安全职责的前提下，对危险作业步骤、要求、环境因素等进行综合分析，找到风险点及防范措施，再结合心想、眼看、手指、口述等一系列标准化要求与动作完成“手指口述”安全确认法，检查作业现场防范措施到位，形成风险识别、安全确认和安全操作的闭环流程，进一步培养员工岗位安全操作习惯，规范操作者行为，从根本上提高员工的安全意识，

中国电力出版社配电线路运检/云南电网有限责任公司/云南电网技能实操系列培训教材

套教材是云南电网有限责任公司为提高从业人员的职业素质，结合自身的实训设施和培训特点，制订自身的培训方案。本册涵盖三个模块，分别是配网巡视、设备安装、培训线路专业技能。配网巡视模块包括五个个单元，分别是配电线路巡视、设备缺陷管理，配网故障的分析、查找与处理，测量与测试，配网电气操作；设备安装模块包括四个单元，分别是10kV跌落式熔断器安装，10kV避雷器安装，10kV变压器及JP柜安装，10kV柱上开关安装；配电专业技能模块包括六个单元

电网检修工程预算编制与计算规定2015年使用指南

《电网检修工程预算编制与计算规定（2015年版）使用指南》重点就各项费用的项目设置，各项目的计算公式和计算标准以及它们在使用过程中应注意的问题等，做了较为详尽的阐述和说明。其主要内容包括修编概述（编制过程、主要特点、修编原则、主要变化）、总则、术语、建设预算费用构成及计算规定、建设预算项目划分、建设预算编制办法等几个部分。另外，为便于使用者更好地了解和学习国家有关工程造价方面的法律、法规、政策，提高其独立思考和解决工作中相关问题的

第二卷输变电工程 第二册变电电气设备安装工程

《电力建设工程估算指标（2016年版 第2卷 输变电工程 第2册 变电电气设备安装工程）》以国家和电力行业及有关部门发布的现行设计规范、施工及验收规范、技术操作规程、质量评定标准、产品标准和安全操作规程等进行编制，执行了电力行业2013年版火力发电与电网工程建设预算编制及计算规定、概算定额、预算定额，参考了典型工程设计文件及施工资料。《电力建设工程估算指标（2016年版 第2卷 输变电工程 第2册 变电电气设备安装工程）》包括变电

电力建设工程估算指标 2016版第一卷 活力发电工程 第二册 发电热

架空输电线路检修管理规定

本书分为12章, 包括: 总则、职责分工、项目计划、检修准备、项目实施、带电作业、抢修管理、安全与质量控制、档案资料管理、人员培训、检查考核和附则...

小水电功率预测技术研究及工程应用

本书以贵州小水电的发电特性和大量基础数据分析为出发点, 开展小水电功率预测技术研究并进行工程应用。内容包括: 国内外小水电发展与小水电功率预测的概述、小水电发电特性研究、小水电发电信息数据采集与处理技术研究、小水电功率预测技术研究、小水电功率预测系统研发及应用、基于小水电预测信息的配电网运行策略改进...

电网生产技术改造工程典型造价输配电分册

《电网生产技术改造工程典型造价（输配电分册 2017年版）》共分为两部分：第一部分为输电专业，第二部分为配电专业。两部分均分为三篇，其中，第一篇为总论，包括概述、典型造价编制工作过程、典型造价总说明；第二篇为典型方案典型造价，包括典型方案说明、典型方案主要内容、典型方案主要技术条件、典型方案概算书、典型方案设备材料表和典型方案工程量表等；第三篇为使用说明。　　《电网生产技术改造工程典型造价（输配电分册 2017年版）》可供电网生产

国家电网有限公司监理项目部标准化管理手册:2018年版:变电工程分册

《国家电网有限公司监理项目部标准化管理手册（变电工程分册 2018年版）》主要内容包括监理项目部设置、重点工作及关键管控节点、项目管理、安全管理、质量管理、技术管理、造价管理7章、2个附录。其中，书中还将标准化管理模板以二维码形式呈现，使用起来更加便捷。同时，扫描本手册封底的防伪码，还可以享受增值服务。　　《国家电网有限公司监理项目部标准化管理手册（变电工程分册 2018年版）》适用于国家电网有限公司所属单位35kV及以上电压等级

国网浙江省电力有限公司七五普法依法治企丛书电网建设法律风险防范与典型案例评析

本书为国网浙江省电力公司“七五”普法丛书之一，计划2018年陆续推出《电力营销法律风险防范与典型案例评析》《电力运维法律风险防范与典型案例评析》等分册，丛书计划共5册。随着电网建设的深入及外部法治环境的变化，电网建设从项目前期、建设施工、竣工验收等各环节存在的法律风险正日益凸显，纠纷不断。本书拟以电网建设项目开展的时间为序，分别从项目核准前期（规划、环评、用地、水保、核准等）、施工准备、现场施工及竣工验收等阶段的具体业务分析入手，揭示

纳流控富集技术

本书主要介绍作者提出的电动纳流体富集机理及控制方法，该研究可以用于描述纳米通道两端电动纳流体富集现象，探索纳米通道壁面电荷、尺寸、形状等物性参数的影响规律，并可以用来衡量电动离子富集倍率大小，相对于已有结果，该研究很大优势是将电动纳流体富集应用于磁珠抗原抗体免疫反应，实现低浓度抗原蛋白的有效检测，具有广阔的应用前景...

电力安全监督管理工作手册-(上.下册)-(2018年版)

《电力安全监督管理工作手册（2018年版上下册）》一书是对相关法律法规、部门规章制度、国务院文件、规范性文件、发电运行安全、电力行业网络与信息安全、电力应急、电力建设工程施工安全和工程质量监管等条例、规定、意见、通知等的汇编...

国家电网有限公司业主项目部标准化管理手册:2018年版:220kV及以下工程分册

《国家电网有限公司业主项目部标准化管理手册（220kV及以下工程分册 2018年版）》主要内容包括业主项目部设置、业主项目部重点工作与关键管控节点、项目前期阶段、工程前期阶段、工程建设阶段、总结评价阶段和名词术语、流程图、标准化管理模板，共6章、4个附录。其中，书中还将标准化管理模板以二维码形式呈现，使用起来更加便捷。同时，扫描本手册封底的防伪码，还可以享受增值服务。　　《国家电网有限公司业主项目部标准化管理手册（220kV及以下

输变电设备机器人智能巡检技术

本书主要内容包括: 输变电设备巡检模式及智能巡检需求, 输电线路机器人巡检系统介绍, 线路机器人视觉检测定位技术、能耗预测技术、风载检测及控制技术、全自动巡检技术、软件系统设计与开发, 变电站机器人巡检系统介绍等...

电网设备金属监督失效典型案例分析

为总结电网设备金属监督工作成果，推动金属监督工作规范开展，提高检测人员专业能力，提升电网设备安全运行水平，国家电网有限公司设备管理部组织编写了《电网设备金属监督》系列图书，包括检测技术及实例、工作手册、试题库、失效典型案例分析4个分册。　　《电网设备金属监督失效典型案例分析》为《电网设备金属监督失效典型案例分析》，主要内容包括线圈类设备、开关类设备、杆塔及构支架、导线和地线、绝缘子、金具、紧固件、电力电缆及其他相关设备金属监督失效

电网企业设备运检业务职工创新成果集(2018年度)

为进一步贯彻国家“大众创业，万众创新”要求，落实国家电网有限公司创新驱动发展战略，提高运维检修效率效益，国家电网有限公司设备管理部联合党建工作部组织开展了第四届青年创新创意大赛。大赛中涌现出众多运检业务职工创新实践活动优秀成果，《电网企业设备运检业务职工创新成果集（2018年度）》由在该大赛中获得金、银奖项的63个项目汇编而成。　　《电网企业设备运检业务职工创新成果集（2018年度）》包括输电类、变电类、配电类3个专业63个项目，

架空输电线路经济电流密度研究

第一章主要介绍架空输电线路的基本知识，第二章主要介绍低压导线截面积选择，第三章主要介绍导线选择的标准，第四章主要介绍经济电流密度计算的研究方法，第五章主要介绍南方电网在经济电流密度研究方面的实践，第六章为案例介绍...

华东电网调度和运行系统技术技能竞赛题库集-(下册)-(第三版)

《华东电网调度和运行系统技术技能竞赛题库集（下册）（第三版）》适用于电网调度和运行系统技术人员。本书汇集了华东电网调度和运行方面的技术技能竞赛试...

漫画电网安全生产典型违章100条

漫画的形式，配上知识点，生动有趣，又不失专业性，实现了专业性与趣味性的统一。可帮助电力企业员工快速主动地学习，远离违章...

变电一次安装

本书内容包括基本安全要求、保证安全的组织措施和技术措施、作业安全风险辩识评估与控制、现场标准化作业、生产现场的安全设备设施、典型违章举例与事故案例分析、安全技术劳动保护措施和反事故措施、班组管理和作业安全监督八个部分...

第一卷火力发电工程第三册发电电气设备安装工程

《电力建设工程估算指标（2016年版）第一卷 火力发电工程 第三册 发电电气设备安装工程》包括燃煤发电厂（热电厂）、燃气－蒸汽联合循环（以下简称“燃机”电厂的系统（单项）电气设备安装工程指标、单位工程电气设备安装工程指标、独立子项电气设备安装工程指标。　　本册指标适用范围：燃煤发电厂（热电厂）单机容量1000MW级、600MW级、300MW级机组新建或扩建工程；燃气－蒸汽联合循环电厂燃气轮机为F级、E级机组新建或扩建工程...

第一卷火力发电工程 第一册发电建筑工程

《电力建设工程估算指标（2016年版第1卷 火力发电工程第1册 发电建筑工程）》以国家和电力行业及有关部门发布的现行设计规范、施工及验收规范、技术操作规程、质量评定标准、产品标准和安全操作规程等进行编制，执行了电力行业2013 年版火力发电与电网工程建设预算编制及计算规定、概算定额、预算定额，参考了典型工程设计文件及施工资料。　　《电力建设工程估算指标（2016年版第1卷 火力发电工程第1册 发电建筑工程）》包括燃煤发电厂（热电厂

电厂冷端系统技术改造与优化运行

全书共分九章，主要介绍凝汽式电厂冷端系统的技术改造和优化运行。前六章围绕湿冷发电机组的冷端系统，依次介绍凝汽器、湿冷塔、循环水系统、循环水清洁度管理、抽真空系统的工作原理、变工况性能及其技术改造或优化运行方面的内容；第七章介绍直接空冷系统的改造与优化运行技术；第八章介绍电厂冷端系统故障诊断原理与综合节能改造案例；第九章介绍电厂凝汽器余热回收技术；在各章中均提供了若干实际工程案例...

国家电网有限公司业主项目部标准化管理手册:2018年版:500(330)kV及以上工程分册

《国家电网有限公司业主项目部标准化管理手册 500（330kV）及以上工程分册（2018年版）》主要内容包括业主项目部设置、业主项目部重点工作与关键管控节点、项目管理、安全管理、质量管理、技术管理、造价管理、综合评价管理、名词术语、标准化管理模板，共8章、2个附录。其中，书中还将标准化管理模板以二维码形式呈现，使用起来更加便捷。同时，扫描本手册封底的防伪码，还可以享受增值服务。　　《国家电网有限公司业主项目部标准化管理手册 500

面向智能电网的电能计量理论与技术

本书系统地阐述了不错计量架构的背景和意义，以及靠前外研究发展现状，详细介绍了靠前上较为典型的AMI实现方案和技术特点；结合智能电网建设中智能用电的要求提出了不错计量架构的结构框架和功能框架，着重介绍了AMI系统中的不错量测与控制、双向互动通信网络、灵活可靠预付费、智能家庭等关键技术，并就智能电表、智能显示终端等核心设备的技术实现方案进行了阐述，很后对AMI在智能电网下的应用前景进行了展望...

变电站(换流站)调试/图说输变电施工安全口袋书

本套口袋书包括变电站土建、变电站电气设备安装、变电站（换流站）调试、架空电力线路基础、架空电力线路架线、架空电力线路立塔六个分册。各分册由通用部分、专业部分及应急部分构成，包括施工中各工种的全过程。本分册包括通用部分（试验人员基本要求 、高处作业 、安全距离 、其他规定 ），专业部分（高压试验、继电保护、改扩建工程），应急部分 （伤亡报告、人员救护）...

电网调度自动化岗位培训题库

主要内容包括：电网调度自动化系统的结构、功能和发展，理论联系实际，涵盖了电力系统基础知识、通信及规约、智能电网调度控制系统平台及功能、电力调度数据网、电力监控系统安全防护及等级保护变电站监控系统、特高压、新能源以及UPS、时钟同步、大屏幕等相关辅助系统...

智慧调控/国家风光储输示范工程储存风光输送梦想

国家风光储输示范工程是当前世界上智能化运行水平优选、运行方式很为多样、代表此领域当前世界优选技术水平的新能源示范工程。通过对其建设运行情况的多方面介绍，向读者展示靠前很大的功率调节型太阳能光伏电站、靠前少有源网友好型风电厂、世界上规模很大的多类型化学储能电站等。丛书包括认识设备、联合发电、灵活储能、智慧调控、智能输电、绿色环保等6个分册，全面介绍风力发电、光伏发电、储能装置及智能输出四位一体的新能源开发利用方式，内容涵盖风光储输示范工

联合发电/国家风光储输示范工程储存风光输送梦想

国家风光储输示范工程是当前世界上智能化运行水平优选、运行方式很为多样、代表此领域当前世界优选技术水平的新能源示范工程。通过对其建设运行情况的多方面介绍，向读者展示靠前很大的功率调节型太阳能光伏电站、靠前少有源网友好型风电厂、世界上规模很大的多类型化学储能电站等。丛书包括认识设备、联合发电、灵活储能、智慧调控、智能输电、绿色环保等6个分册，全面介绍风力发电、光伏发电、储能装置及智能输出四位一体的新能源开发利用方式，内容涵盖风光储输示范工

配电线路:电网企业职业技能鉴定技能等级认证题库

为适应电力职业技能培训和技能鉴定工作的需要，加强职业培训和技能鉴定试题库的建设，国网辽宁省电力公司组织编写了电网企业职业技能鉴定(技能等级认证)题库丛书。本书是《配电线路》分册，包括判断、单选、多选三种客观题型，涉及配电线路专业的基础知识、专业知识、相关知识、基本技能、专业技能、相关技能等方面内容...