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《别输在不会表达上赢在表达》口才，是现代社会每个人都应该具备的重要交际技能，话说得好，可以让你迅速俘获对方真心，博得对方的好感和青睐，获得快速接近成功的好运气、好福气。聪明人，决不会让自己输在不会表达上。 本书从实际需要出发，用简单易懂的方式阐述日常生活和工作中需要用到的说话技巧，帮助读者突破语言障碍，培养高超的语言表达能力，让你的说话能力迅速提升的同时，也能在竞争中脱颖而出。 ...
本书通过介绍做人的哲学，来告诉现代的人如何在现实生活中修养自己的身心，如何增进自己的德行、见识。全书从做人的重要性开始入手，逐渐延伸到各种具体的美德。既有理论性的论述，也有颇具启发性的历史典故、哲理故事，使读者能在轻松的阅读中有所感悟，了解一些做人之理，并在现实中有所启发...
日常生活中，每个人都会遇到难以相处的人，如果是工作中的同事、客户，还可以换个工作，但如果那个人是你亲近的人，甚或是你的父母，你又当如何面对？ 《怎样与难以相处的人打交道》一书中的方法，是作者从十几年的实际管理工作经验中总结、提炼，结合心理学原理的实际应用，经过多次授课完善的：从识别难以相处的人、改变不喜欢的行为模式，到运用成长型思维框架、未雨绸缪，再到打造自己的说服力，运用策略，自如与你身边各类难以相处的人打交道。不贴标签，便不会自证
《微表情心理学》是一本心理励志类图书，是从一个人的肢体表情判断出他的心理活动，把那令人叹为观止的技巧活用在日常生活中，借此可以有效无误地预测出职场、感情关系以及家庭中的种种，让你学会如何锻炼自己的直觉并避开那些会导致错误决策的陷阱，教你如何解读老板、同事、朋友或竞争对手的身体语言，帮你观人识心，从而对事物做出准确的判断。 ...
本册校本教材借助时事热点素材, 引导学生在演讲活动中提升语言运用能力以及语言交往艺术。这是本教材编写的基本原则。全书是从撰写演讲稿、演讲前的准备、演讲的基本技巧、演讲的开场方式、演讲的态势语言、演讲的感情处理等六个方面全面引导学生感悟和把握演讲的艺术...
低调做人，高调做事，不管是普通人，还是成功的人，都要学会。能够掌握其中的精髓，融会贯通，他便是胜者；而无法驾驭，不得要领，他便是败者。一个人如果不学会、不领悟这八字箴言，就很难成长、成功。我们发现，会做事、不会做人的人，只能独自奋战，做孤胆英雄，成功的概率小之又小；会做人、不会做事的人，没有安身立命的本事，很难在竞争激烈的今天站住脚；而既会做人，又会做事的人，才能够不断成长，成为成功的一类人。所以，想要成为主角，不被淘汰，就一定要
本书从阐述礼仪含义、特征、原则及作用入手，系统介绍了个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、社交礼仪、公务礼仪和涉外礼仪等...
本书从口才及口才学的基本概念、要素出发, 在口才声音、口才词汇、口才心理、口才思维、口才逻辑、口才标准、口才类型、口才技巧等方面探讨口才训练规律与途径, 提高人际间的汉语言表达、聆听、应变综合才能, 实现有效沟通, 助推事业成功、个人成才、人生成就, 是现实生活...
当今时代，能说会道、能言善辩、谈笑风生、口出华章的人越来越显示出一种特有的优势。因此，越来越多的人崇尚好口才，越来越多的人渴望拥有好口才。当众讲话能力，已然成为成功者必备的素质。本书是著名公众讲话训练专家胡成江所编著的一部口才训练实用教程。书中结合百思口才训练机构的实际案例，提炼出独特的“三性”“两化”“八言”“十技”等理论技巧，对读者提升当众讲话能力具有很好的借鉴意义...
本书把语言技巧运用作为基础，从实用而又具体的心理学角度出发，把说话过程涉及的重要因素如观察、倾听、言辞等，以及说话过程要面临的多个场面如职场、求人办事、销售、交际、婚恋等，多层次多方面的来培养我们说话过程中的心理学意识...
本书共分七章，以独特的视角全面解读方圆之道，每篇文章都是说理与事例并行，理论与实际相结合，全面阐释了方与圆的人生大智慧...
良好的服务礼仪是企业树立良好形象和提高竞争能力的有效手段。本书根据我国现代有轨电车客运服务特点以及行业服务标准与规范，结合国内现代有轨电车运营的实际情况，详细阐述了现代有轨电车服务礼仪的仪容仪表礼仪、工作人员仪态礼仪、语言艺术和沟通技巧、岗位服务礼仪、服务心理学等内容。本书的主要特点是校企合作，图文并茂，内容与行业实际发展情况紧密结合，实用性强。本书可作为职业院校现代有轨电车运营、城市轨道交通运营管理等相关专业教材，也可作为现代有轨电
当今社会人们的压力很大，除了工作生活上的身心俱疲，那种来自情绪、语言上的暴力是容易被人忽视却又杀伤性极大的，不仅影响身心健康，也影响个人生活和职业发展。在本书中，埃迪根据自己从业30年以来处理过的数百起高冲突人格的工作案例，列举了五种高冲突人格类型：边缘型高冲突人格者、自恋型高冲突人格者、反社会型高冲突人格者、表演型高冲突人格者和偏执型高冲突人格者，埃迪为我们提供了高冲突人格的四个特征、WEB策略（话语、识别、情绪识别、行为识别）、高
本书作者深刻观察人们在实际工作、生活中的大量真实互动场景，详细拆解、归纳总结了90个适合青年职场人入门的说话技巧，并且在“叨老师说话训练营”中和学员们一起反复验证和打磨，最终在本书中以图文并茂的生动形式呈现给广大读者，帮助读者在职场与生活中与人沟通时更加得心应手，有的放矢。全书按照目的、场合相结合的方法结构内容，便于读者检索，拿来就用(现查现学现用)...
提出一个好问题将创造机遇、达成交易，成为你的一项新谈判技能。 卡特根据自身20多年的调解经历，在解决了上百起冲突后发现，优秀的谈判者擅长向自己和他人提出正确的问题，以此获知双方更多深层次的需要、达成交易并建立关系。 卡特认为，谈判是一种引导和调解，面对复杂的谈判情景，你可以用10个开放式问题打破僵局。首先是认知自我，你需要问自己5个问题：“我想解决什么问题”“我需要什么”“我的感受是什么”“我从前是如何成功处理这种事的”“第一步是
在日常工作和生活中，难免会遇到类似这样的时刻：坐地铁时，你旁边的人大声公放视频；工作讨论时，你与同事意见相左；临近考试时，你想再临阵磨磨枪，朋友却约你出门玩；选专业时，你想选自己热爱的文学，家人却强烈建议你选热门的计算机…… 这些时刻常隐含冲突，让你纠结万分，甚至如临大敌。 这本书将带领你以全新的视角认识冲突的本质，改变“冲突有害”的观念，把冲突看作能带给你真正机会的礼物。同时，它还将教你一些关于在冲突爆发前或冲突过程中如何选择、
这本小书不讲高深理论，用简单实用的演讲方法、具体的演讲技巧，帮助你从构思到讲演，从台下到台上，提升演讲能力，掌握演讲方法，像专业人士那样做演讲、做展示，让你的下一次演讲更精彩...
社交礼仪能够改善社交软环境，促进社交持续发展，是社交的无声招牌。本书知识解析实用规范，实训活动丰富具体，主要包括礼仪入门、形象礼仪、交际礼仪、通联礼仪、职场礼仪、民俗礼仪和涉外礼仪7章，涉及不同场景的礼仪知识，构成了“礼仪知识+典型案例+知识链接+课后习题”的实践教学体系，在仿真教学情境中完成理、实一体化礼仪训练任务，培养优秀的社交新秀。 本书可作为高职高专各专业学生提高礼仪素养和沟通能力的教材，也可作为各企事业单位进行相关职业岗位培
本书对原有的“能力训练”环节进行优化, 改为实训任务单, 以活页教材的形式灵活呈现给师生, 让学生的能力训练操作性更强, 实训过程与成果可评可测。全书共6个项目: 项目一服装仪容是一张名片项目二“四姿”规范很重要项目三礼貌周到地拜访项目四热情周到地迎接访客项目五有效沟通, 消除障碍项目六了解世界, 尊重差异...
在关系中，无论是出于对安全感的需要，还是对美好关系或结局的期待，当你企图改变或控制对方时，权力争夺的游戏便开始了：从劝告、邀请，到建议、规则，再变成责备、义务，产生怨恨、报复，再转为冷漠、疏离，信任感被破坏，内疚和自责也开始产生。在这个过程中，你也会悄悄地扮演加害者、拯救者和受害者三个角色。 对权力的欲望是一种很好积极的力量，以至于会推动着关系发生各种各样的变化。 如果一段好的关系能放大我们优选的一面，让我们进化，那么
特警队员会在执行任务的现场给孩子冲奶粉？讨债公司会帮助讨债对象找工作？医疗护理公司非但不开除问题员工，反而依靠他们让公司起死回生？这些事例看似天方夜谭，却是亚宾泽协会精心采撷的经典案例。本书是亚宾泽协会继全球百万畅销书《别找替罪羊》之后的又一力作，帮助个人和组织转变思维，将提高组织的绩效，使你和周围所有人的生活变得更好。我们中的许多人习惯以内向思维运作，一心一意地关注自身目标和愿景。本书指出了内向思维如何招致紧张和冲突，其中一些方式相
我们都想要积极的、富有成效的、真诚的人际关系，但“隐藏”的认知偏见可能使我们看不到真相、导致误解，进而对关系造成威胁或破坏。《盲点：克服认知偏见，优化人际关系》生动地讲述了大脑的运作方式，第1章总述认知偏见；第2~6章列举详述了各种偏见的源起、表现、相关场景、好处和坏处，并介绍应对方法，辅以练习进行巩固，并介绍如何与持有非理性信念的人沟通调和。帮助读者既不必压抑自己的直觉和感受，又能做出明智的决定，打破幻觉...
社交焦虑是青少年常见的问题，它让青少年们害怕遭到别人的评判、否定或拒绝，以致回避社交、独来独往、不会求助，这样的行为倾向不利于青少年的健康成长和学业进步。作者从青少年常见情景引入(不参加聚会、足球练习摔倒时被人嘲笑的焦虑、想象陌生人讨厌自己、进学校大门时的紧张焦虑导致要走侧门、我发了个自拍没人点赞等)，通过丰富的案例和示范，介绍克服社交焦虑的工具和方法，让每位读者都能克服社交焦虑，轻松自在地参与人际互动...
当人们想要提高沟通能力、与他人拉近关系时，往往把注意力放在表达能力的提高上，希望自己成为一个能说会道的人，而沟通真正的关键在于倾听。善于倾听，就能赢得他人的好感，让他人愿意和我们聊天。本书基于阿德勒心理学的观点，结合轻松易懂的漫画、工作与生活中的大量对话示例，讲解提高倾听能力、改善人际关系的实用技巧。阿德勒告诉我们，我们要学会“用对方的眼睛去看，用对方的耳朵去听，用对方的心去感受”，在和人相处时，用共情的、贴近对方的方式去倾听，就能拉
职场中人遇到的困扰，十之八九出在人际关系上，说到底很大程度上是因为沟通出了问题。如何提升交往能力，是成长过程中必要的个人技能。本书精选《哲思》栏目40余篇关于个人交往、蕴含哲理的美文，从工作、家庭、个人修养、与人交往等方面展开，包括《相处不累，才是最好的关系》《社交中的5条黄金定律》等。每一篇文章都以讲故事的方式，启发读者对如何处理人际关系的思考，有助于读者获得交往的技巧、提升沟通能力、最终取得不断的成功...
《1分钟漫画处事技巧》是一本帮助读者提升社交情商，学习待人接物的经验之书。古语云:“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”无论古今中外，待人接物都是一门必修课。本书没有长篇大论地讲道理，而是采用简洁易懂的漫画形式，把日常生活和工作中待人接物的道理和技巧剖析得淋漓尽致。读起来妙趣横生的同时，更可以即学即用，希望能让每一位致力于提升社交能力的读者有所收获...
本书从立身处世、人际交往、口才艺术等十个方面，深入剖析中国式人情世故的基本特征。根据相应主题，书中设置了经典案例，以生动、有趣而又不失严谨的方式，详细介绍了为人处世过程中的种种规则、方法与技巧，读者能快速掌握中国式人情世故的精髓，在豁然开朗的同时，建立良好人际关系，抓住机遇，成就自己...
本书通过对说话这一生活基本的功能进行分析，重点讲述了各种不同的说话之道，认真总结了多种多样的话语技巧。本书内含古今各种案例，集合了比较典型的一些故事，它们能够凸显语言的魅力和价值，也向人们传授一些语言技巧...
公众演讲是大多数人蕞畏惧的事情。 但无论是商业路演、学校演讲，还是朋友婚礼上的祝酒词，公开演讲是很难避免的经历。 这本书针对那些害怕公开演讲的人，提供了7种策略，帮助他们克服内心的焦虑和恐惧。 这本书充满了有趣的轶事和可行的技巧，帮助读者以积极的态度面对公开演讲，提高自己的能力，并克服自己的恐惧。读者可以从今天开始实施这些策略，逐渐消弭公开演讲所带来的恐惧...
说话要说到点上，做有意义的沟通。有些人口惹悬河，舌灿莲花，却只是表面热闹，成不了事；有些人虽然话少，却字字珠玑，句句在点，得人信服。 所以不管口才好不好，掌握了技巧，都可以提升沟通效果，让个人的能量得到放大，让事情朝着自己的想法推进，拥有更舒适的人际关系，推动职场进阶。 作者王专，基于自己的成长经验和实践，总结出“会说三角”“利益三角”“内容三角”“表达三角” 的沟通模型，将复杂的问题进行结构分解，明确沟通的本质逻辑，并在具体的实
本教材适用于高职院校各专业学生的通识课教育，旨在提升大学生校园内外的沟通能力和人际交往能力，培养初入职场的职业素养。本教材主要包括校园沟通和职场沟通两大部分，按照个人成长过程及生活工作所需依次展开，其中校园沟通部分从校园入门开始，包括与陌生人、室友、老师、恋人沟通，社团面试和竞聘演讲等实际应用环节；职场沟通部分从职场入门面试开始，包括与同事、领导、客户沟通。本教材融理论、实践、课后练习及网络学习于一体，凸显了理实一体化理念...
哈佛院长作序推荐，写给大学生的人际关系第一课，掌握与学分一样重要的社交吸引力。 对于刚开始进入大学校园、职场、陌生环境的人来说，背负压力勉强去建立关系反而容易把事情搞砸。 在这本书里，“哈佛一哥”唐文理结合哈佛校园诸多师生案例与相关研究成果，提出了实用有效的“灰姑娘五技能”。他认为，在大学中，掌握社交能力与努力提高学分一样重要，正是一个好的机会补上从小缺失的情商课。对于社交“新手”，重要的是真诚、自然地主动自我展现，给自己的人
周腊生
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
吴晗 著
[日]熊田千佳慕著,张勇译
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