每天一堂礼仪训练课

如何提升和陌生人的沟通能力

教练式沟通:直达人心的人际沟通技巧

别让不好意思害了你

本书通过大量的事实和案例深入浅出地探讨了“不好意思”这种现象产生的原因及危害，且将问题发生的理论依据和解决的途径展现在大家面前，使读者能够静观前人做法，思考自己的得失...

高情商聊天术

本书通过生动的实例和精炼的语言，汇集心理学、语言学、人际关系学、演讲术、商务应酬术、谈判策略、推销术、请人办事术等诸多内容，以便读者培养说话情商、注意说话细节、走出表达误区、掌握高效说话的基本原则和方法、成功地进行交谈和交际活动...

微表情心理学

本书共分6部分，内容包括：藏在微表情里的秘密、读懂脸方能读懂心、音容笑貌有“玄机”、笑容的背后、行为心理折射人性密码等...

微反应心理学

本书是一本解密身体微反应的心理百科全书，它力求规避难懂的心理学专业术语，以直白幽默的语言、生动典型的案例来为大家呈现出一幅幅与生活密切相关的心理学现象图，并通过详尽的分析，让读者可以学到立即应用的身体微反应识别技巧...

未来无忧,做更好的自己(全三册)

社交礼仪

社交礼仪能够改善社交软环境，促进社交持续发展，是社交的无声招牌。本书知识解析实用规范，实训活动丰富具体，主要包括礼仪入门、形象礼仪、交际礼仪、通联礼仪、职场礼仪、民俗礼仪和涉外礼仪7章，涉及不同场景的礼仪知识，构成了“礼仪知识+典型案例+知识链接+课后习题”的实践教学体系，在仿真教学情境中完成理、实一体化礼仪训练任务，培养优秀的社交新秀。 本书可作为高职高专各专业学生提高礼仪素养和沟通能力的教材，也可作为各企事业单位进行相关职业岗位培

藏在《论语》里的接话技术

本书带领读者重新领略《论语》中的语言技巧，无异于一场文化溯源之旅，带给我们的不仅仅是口才的提升，更能领会中国博大精深的传统文化与为人处世之道。全书共分为十一章，主要内容包括：孔子的快乐与幽默、孔子善于拒绝、孔子从不吝惜赞美、批评与教诲的艺术等...

说话的艺术

本书从社交语言艺术，职场说话艺术，商务社交口才，领导的说话技巧，激情演讲口才，婚恋、居家说话技巧六大方面进行讲解，并结合鲜活的案例进行分析归纳，是读者修炼口才的上佳读本...

优势谈判——“一句顶万句”系列

本书用通俗流畅的语言，真实鲜活的案例，从谈判准备、谈判技巧、谈判策略、谈判心理等多个方面解析了谈判的要领。把难缠的对手变成自己的超级经销商，把一次性买卖做成续持共盈的生意，与犹豫不决的买主，快速达成成交，让客户无法对你说“不”...

魔法聊天——“一句顶万句”系列

会表达会接话，跟任何人都聊得来。真正的聊天高手，一开口便能找到共同话题打开对方的心扉，释放他人的情绪，化解他人的心结。本书共8大主题，51个丰富的场景，从如何说话、如何倾听、如何接话、如何抛出话题等聊天技巧进行全面、系统的阐述...

关键提问——“一句顶万句”系列

开口就能问重点，掌控沟通的主动权。巧妙的提问，能洞悉对方的诉求；能打破僵局，化解分歧；能聊出想要的结果；能引导深层的交流。本书以9个主旨、48个环节，从提问前的设计、布局到如何问、问什么、怎么问、何时问，用全新理论与生动的案例相结合，全面讲述了提问的方法和策略，掌控沟通的主动权，聊出你想要的结果...

幽默沟通——“一句顶万句”系列

幽默化解困境，沟通打破僵局。幽默是交流的调味品，幽默是沟通的润滑剂。本书挑选了近百个幽默沟通案例，涵盖了生活中的方方面面，重点探讨了幽默在口才中的作用及在交流中立竿见影的效果，旨在帮助读者培养幽默沟勇能力，一语胜千言...

微表情心理学:实战版

本书内容包括：你可以一眼洞穿人心：性格与情绪辨别；信心的对抗：重视与轻视；谁在挑衅：冲突与防御；你的神经绷紧了吗：紧张与放松；继续下去还是适时停止：喜爱与厌恶等...

说话的力量:不能输在讲话上

本书内容包括：我们是战无不胜的；临终辩词；要么胜利，要么死亡；非战胜，决不离开战场——在法萨卢之役战前的演讲；我们已遍地燃起自由的希望；在沃姆斯国会上的讲话；地球在转动；论出版自由；华盛顿就职演说等...

难得糊涂里的大智慧

极简博弈论

本书从价格大战、搭便车行为、扑克牌游戏、超市选址、相遇点设置等我们熟悉的故事和案例入手，深入浅出地介绍静态博弈、纳什均衡、零和博弈、双赢博弈、子博弈、帕累托优势、理性假设等博弈论的基本概念与方法...

别输在不懂表达上

守弱学

本书共九卷，内容包括：敬强卷、保愚卷、安贫卷、抑尊卷、守卑卷、示缺卷、忍辱卷、恕人卷、弱胜卷...

心理学与沟通技巧

本书运用专业的心理学知识，以全新的视角解读听与说的重要意义，从非语言沟通、职场高效沟通、日常情感沟通、幽默沟通和自我沟通等方面，深刻而精准地揭示了沟通在生活与工作中所起到的关键作用。读完本书，你便会发现，人与人之间的沟通是有技巧可循的...

待人接物的技巧(藏汉双语版)

高效演讲——“一句顶万句”系列

本书是一部帮助读者提高演讲能力的图书，共八章，有“战略：顺畅人生，就是一连串演讲的组成”“筹备：只有做足准备，你的演讲才能出类拔萃”“借力：强化技能，为演讲锦上添花”等，分别从八个方面指导读者，并通过生动有趣的事例引导读者进入高效演讲的世界。本书从如何克服当众发言的恐惧，到用最简洁的语言去表达自己的思想，帮助读者成为一个会“说话”的人...

即兴演讲

本书从初学者的角度出发，融汇了多种场景设置、多种讲话风格，将理论和案例充分结合，既给予初学者足够的“干货”，又能提供鲜活生动的案例，帮助读者在训练表达能力的道路上有目标、有进度、有选择地取长补短，最终成长为一个不怯场、不跑题、不自卑的即兴演讲高手，让读者的学业、事业、家庭乃至整个人生焕发出夺目绚丽的光彩...

卓越关系:5步提升人际连接力

一个人的关系质量决定了一个人的生命质量。 本书共分为三大部分。第一部分讲的是基本原理和方法步骤，讲解了关系 的重要性，深度剖析了人的内在需求，定义了好关系的三大标准以及改善关系 的五大步骤。第二部分聚焦上序位、同序位以及下序位的具体关系，借助大量案例帮助读者“听别人的故事，疗愈自己的人生”。第三部分，重点讲述面对面相处的重要性以及如何更好地完善自己等内容。 人们最大的烦恼其实就是关系的烦恼，很多人苦于经营不好自己的各种关系，生活质量乃

话语的力量

本书是一本能让你掌握说话技巧的社科类书籍，适合青年读者群体。由畅销书作家、明治大学教授斋藤孝与作为《恰好铛铛》《日本唱片大赏》等节目的主持人而大受欢迎的TBS 播音员安住绅一郎共同创作。这对师徒作为日本屈指可数的说话高手将通过本书，畅谈“话语的力量”。 本书还收录了安住绅一郎向斋藤孝研究班的明大学生演讲时的内容。同时展现了安住作为超一流主持人特有的说话技巧的另一面。除此之外，作者还提到了很多对作为公司职员工作的选择的想法、表达了对压

社交礼仪培训全书(视频版)

本书系统地介绍了社交礼仪的规范和标准，能够帮助社会各界人士提升社交形象，规范社交行为，建立良好的社会关系，从而取得人际交往的成功。本书以“文字+图片+视频”的形式多方面地呈现了社交礼仪的全貌，生动、直观。 本书可作为各机关、企*单位工作人员的培训教材，也可作为职业类院校的学习教材，更可对涉世不深的年轻人以及没有系统学习过社交礼仪的人士提供帮助...

即兴演讲:掌控人生关键时刻(白金纪念版)

什么是即兴演讲？ 即兴演讲如何发生作用？ 为何即兴演讲如此重要？ 它是一门可以学会的技能。成为一名即兴发言人，会推动你不断向着自己的职业目标和人生愿景前进——无论这个愿景是开创事业，影响和激励他人，为自己创造新机会，快速决策，还是在群体中脱颖而出。你想要自己的人生，就要从每个即兴时刻开始。 作者朱迪思·汉弗莱为演讲者、沟通领导力专业人士，北美沟通领导力企业汉弗莱集团创办者，获“杰出创业女性奖。 “你需要做好准备以自然应对”来自作者

如何清晰地表达

你会演讲吗？你是否需要向不熟悉你的领域的听众解释一个复杂的主题？你会为创意或产品做宣传吗？你想让躁动不安的学生对你教授的学科感兴趣吗？本书清楚地解释了如何沟通，如何说和写，让你的想法得到有效传达。本书共分为沟通、演讲、教学、写作、设计和特例六个部分。在本书的第一部分，作者介绍了一些关键要领供大家学习，适用于各种演讲和写作。后续部分以这些关键要领为基础展开，先后介绍演讲、教学、写作、设计，以及一些特殊表达形式。只运用了这本书中的一个原则

结构演讲力――用简单结构,打造极致演说

本书基于作者自身的成功演讲经验和演讲教练的经历，提出一种全面提升演讲技能的飞机结构模型，意在提升读者的结构演讲力。书中先介绍了何为结构演讲力，再教你如何通过“4步”讲稿设计法，用“飞机结构”和“演讲蓝图”，轻松构建好演讲稿；如何通过“5步”PPT设计法，打造发布会级的演讲PPT；如何通过“5重”演绎突破法，让你变成演讲高手；如何通过“5种”即兴演讲多能结构，让你的临场发言信手拈来；如何通过“6种”逻辑结构，提升逻辑力；如何通过“6种”

如何成为聊天高手

本书从如何好好说话、如何学会倾听、如何抛出恰到好处的聊天话题，以及不同场合的聊天技巧等方面进行阐述，不仅针对各种复杂的情况提出了改进人们聊天方式的应对之策，也总结了很多可以灵活执行的原则，让人们迅速提升自己的说话能力...

沧海点石:低调做人的智慧·高标做事的细节

一个人想要在如今多元化的社会站稳脚跟，就必须学会做人和做事。待人谦恭有礼、做事通达之人受人欢迎；行事光明磊落、做人豁达阳光之人同样招人喜欢。那么，何不找到自己的为人处世标准，做更好的自己。 本书立足于现实，通过生动有趣的实例和简洁到位的分析，全方位阐释了低调做人和高标做事的智慧，希望在平淡繁忙的生活中，能让读者得到一丝启迪、一份明悟...

1分钟打动人心:善用赞美的实用技巧

人都爱听赞美之言，赞美是人际沟通的开始。在人际交往中，以赞美为首要手段，恰如其分地去赞美对方，并辅以与人沟通的其他技巧，如此，你将无往而不胜。 《1分钟打动人心：善用赞美的实用技巧》就是要告诉你如何巧用赞美的力量提升自己的口才，从而提升自己的职场竞争力以及生活中与人交往的能力，学习和掌握书中提及的实用技巧，你就能成为赞美大使...

沧海点石:礼仪是女人的资本

中国是礼仪之邦，先贤孔子就说过：“不学礼，无以立。”落落大方、谈吐优雅的女人会让人欣赏、赞美和喜欢，每一个女人进入社会的步就是学习如何让自己变成一个懂礼之人。 《礼仪是女人的资本》针对现代女性可能遇到的一些礼仪细节，内容涉及日常社交、仪容与服饰、职场商务、舞会宴会等方面，对每个场合应注意的礼仪细节以及具体应用要领都做了详细的说明，以帮助广大女性提高礼仪修养，调节人际关系，获得发展机遇，取得人生的成功...

沧海点石:这些年,我们犯的都是不懂拒绝的错

每天你为什么有如此多的烦恼和委屈？为什么你想要拒绝却做了点头的动作？尤其是当自己无法兑现或自己的利益受到伤害时，难道还需要硬着头皮答应对方的请求吗？不好意思拒绝他人，导致自己麻烦不断。《这些年，我们犯的都是不懂拒绝的错》以生动的案例以及细致的阐述，为你解析不好意思拒绝背后的心理以及怎样克服这一心理缺陷，从而让你真正认识到不好意思拒绝的危害，清除不好意思拒绝的心理疾病。学会拒绝别人的要求，做自己人生的主人...

沧海点石:做受欢迎的做事方式

本书从关注细节、善用信息、善用朋友、借助外力、把握心态、讲求效率等多个方面，剖析最受欢迎的做事方式，指导年轻人在人际交往中更易被人接纳、尊重，并获得帮助，从而让读者在人际交往中更加顺利，让人生境界不断提升...

你的形象价值百万·你的礼仪价值百万·你的口才价值百万

本书共分为三篇，深入解析了形象、礼仪、口才在人生中的巨大价值和重要作用，全面阐述了形象、礼仪、口才的基本原理和法则，指出了提升自我形象、修炼优雅礼仪、练就卓越口才的基本途径和方法...

演说改变命运:向马云学习说话之道

本书以马云精彩的演说片段为例，分析其背后的方法与技巧，让读者全面了解演说之道，从而快速提升个人的演说能力。本书有例子、有分析、有方法、有技巧，所讲的内容生动有趣，相信读者能从本书中学到很多实用的演说技巧，并有效提升自身的演说能力和水平。 ...

共情共赢:体验内心世界的力量

沟通是人际交往中必不可少的方式。无法共情是横在沟通中的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。本书让你真切地认识到沟通的底层逻辑，共情不是舍弃自我，也不是趋炎附势，而是一种感同身受，是一股温暖的力量，直抵人心。 ...

沧海点石:说服心理学

本书精心挑选了鲜活真实的案例，带你在情境中学习模仿，教会你在短时间内掌握说服他人的技巧。书中全面详尽地介绍了心理学与说服相结合的方法，希望能够帮助读者朋友成为一个受欢迎的优秀说服者...

变通:受用一生的学问

本书共分为十三章，内容包括：不变不通，变通才能赢；当无法改变世界时，你就改变自己；不变的是原则，万变的是方法；“命”不可变，但“运”可以变；无法改变工作，但可以改变态度等...

害怕陌生人

不喜欢人多的地方，害怕和人打招呼，能发消息绝不打电话，宁愿在家待着也不想出门，出门必须戴耳机……你的生活中是否也会频繁出现以上场景？这本书是专为社恐患者写的自救指南。书中两位作者借助多个具体案例，结合其丰富的临床经验和思考，描述了长久以来不计其数的人们难以言喻的痛苦。他们以一贯的教学原则及专业态度，为不同人群提供帮助，试图对他们恐惧的原因及其基本原理做出解释，同时也为每个人走出社交恐惧症指明方向...

在实践中学礼仪

本书对原有的“能力训练”环节进行优化, 改为实训任务单, 以活页教材的形式灵活呈现给师生, 让学生的能力训练操作性更强, 实训过程与成果可评可测。全书共6个项目: 项目一服装仪容是一张名片项目二“四姿”规范很重要项目三礼貌周到地拜访项目四热情周到地迎接访客项目五有效沟通, 消除障碍项目六了解世界, 尊重差异...

与怪物谈判:如何在谈判中以小博大

在人际交往、职场沟通、商务谈判中，往往会遇到一些在年龄、金钱、职位、经验等方面具有一定优势的人，导致我们在与其沟通之前就心生恐惧，很难找到一个合适的沟通切入点。因此会并将他们定义为“怪物”。 其实，他们并不是不可战胜的“怪物”，而是我们由于恐惧而在心中产生的幻影。因为这些“怪物”会让我们的工作难有进展，生活质量很难提升。那么，如何与“怪物”谈判，让看上去处于不利地位的我们赢得自己想要的东西？ 本书作者伊戈尔·雷佐夫具有丰富的沟通谈判经

演讲的艺术:8个秘诀消除恐惧

和写作一样，公共演讲被视为Z有效的传播方式之一。想要促进职业发展，公共演讲是你可以培养的第一项技能。掌握公共演讲的艺术是提高领导能力、获得成功的关键。 本书指出了8种技巧：进入心流状态、与观众共情、使用思维导图、利用记忆原则、演讲现场布置、利用语言的力量、训练肢体语言、成为推销员，运用这些技巧可以帮助你掌握公共演讲。这些技巧简单易懂但运用起来并不容易，只有不断练习，明确演讲的内容和目的，采取创造性的表达方式，吸引观众注意力，才能使演讲

曾国藩智慧经典丛书 挺经:曾国藩逆境挺拔心诀

说话教室

本书不仅告诉我们谈话的秘诀，同时对自我启发、建立良好人际关系，都有改善与积极的意义。本书的方法都是由众人的亲身体验归纳所成，绝非纸上谈兵类文字所能比拟。这些事例，经过卡耐基的归纳与升华，终使得“说话技巧”成为科学、艺术而具有不可抗拒的魅力...

超级说服力:有技巧有逻辑的说服别人

本书主要讲述说服力在生活中的作用，通过简单易懂的案例和独特的视角，为大家详细讲解说服的技巧以及逻辑...

沧海点石:做个说话优雅动听的女人

口才是女性展现能力、魅力和修养的重要技能，口才好的女性，“说”就要能够沟通，“言”就要打动人心；“讲”就要直击心底，“话”就要有道有理。本书结合女性的特点，通过精练的语言和大量贴近生活的事例，从不同场景、不同人群、不同方面生动而具体地讲述了提高女性说话水平、改善沟通能力的方法和技巧，旨在让女性通过修炼口才变得魅力四射，更加迷人...

关系重建(如何修复有裂痕的关系)

在关系中，无论是出于对安全感的需要，还是对美好关系或结局的期待，当你企图改变或控制对方时，权力争夺的游戏便开始了：从劝告、邀请，到建议、规则，再变成责备、义务，产生怨恨、报复，再转为冷漠、疏离，信任感被破坏，内疚和自责也开始产生。在这个过程中，你也会悄悄地扮演加害者、拯救者和受害者三个角色。 对权力的欲望是一种很好积极的力量，以至于会推动着关系发生各种各样的变化。 如果一段好的关系能放大我们优选的一面，让我们进化，那么

潜台词(人如何用行为表达说不出的话)

每个人“问题行为”的背后，都有着更深层的原因，那些叛逆、对抗、逃避、成瘾的行为，或许并没有恶意的动机。 有时候我们虚张声势的自信，实际上是畏惧失败；有时候我们选择“躺平”，实际上是无力改变的自我保护；有的人表现得颓废、孤独，拒人于千里之外，实际上渴望被人照顾；有的人酗酒成瘾，实际上希望一事无成的自己也能被爱；有的人常年失眠，实际上是希望多一些可以什么都不用做的时间…… 正是由于很难坦率地表达出这些不为人知的真心话，我们