16开经典共享文库(定)2-不调不退人际交往的艺术(新)

好形象好口才好人脉

本书通俗易懂的语言、娓娓动人的故事、实际有效的例证，向读者介绍了塑造良好形象、练就卓越口才、编织宽广人脉的重要性和训练方法...

语言交际艺术(第2版)

平台-自媒体时代用影响力嬴取惊人财富

成名要趁早，这是全球第一部让你的个人品牌、产品营销和服务迅速实现一夜成名、万众瞩目的奇书。这是一本教你怎样赢取话语权、怎样把滞销变畅销的分步指南。 　　当今的商业环境中，真正的竞争是获取那些有可能购买你产品或服务的消费者的注意。运用社交媒体创造一个赢得注意力的平台则是成

现代礼仪

《现代礼仪/大学教材》主要是通过分析总结国内外学者在礼仪学理论研究方面的成果，就礼仪的一些基础理论，如礼仪的起源、功能、原则、形式等内容作了专题性的讨论，力求使读者能对“礼仪”这一概念有更深刻的认识和体会。再总结介绍各种具体的礼仪规范及一些重要场合下的礼仪要求，以帮助读者进一步熟悉和掌握更多的礼仪内容，更好和更适当地运用礼仪，促进交往...

自制力-如何掌控自己的时间与生活?

哈佛商学院最受欢迎的MBA自我管理课程，世界500强企业领导者重点培训科目！ 一次彻底改变你行为模式的魔鬼训练，18节课18个问题36种方法全面提升你的自制力！ 随书附录：自制力自我提升课程 主要作用：帮你战胜拖延症、驱除无力感、学会时间管理、情绪掌控……学会本书，你的自律能力、意志力、效率都得到锻炼和提高！ 所谓自制力，就是一个人控制自己思想感情和举止行为的能力。人区别于动物的根本点之一，就在于人可以按照一定的目

沟通圣经(八品)

本书旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通，以及如何利用各种视觉辅助工具等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”...

人际沟通-(第三版)

本书详细介绍了人际沟通的基本常识和人际沟通的技巧，通过一些著名的例子说明人际沟通的方式和在日常生活中的重要作用。特别阐述了在医务工作中，护士以及医务人员与患者之间的沟通及其在护理、医疗中的应用。倡导注重在医疗、护理工作中以人为本的原则。供中高职（共用课）护理、助产、检验、药剂、卫生保健、康复技术、口腔工艺、影像技术等相关医学专业使用...

好饭局是设计出来的

《好饭局是设计出来的》采用叙议结合的方式，通过小故事和具体对策，全面透视饭局中的社交、公交策略，一学就会，一用就灵...

看不见的沟通

数次沟通，行为依旧！多次长谈，旧况依然！人和人的沟通为什么那么难？！ 因为，看得见的行为只是冰山一角，行为后看不见的东西才是沟通关键！ 用新对话撬动职场推而不动的困局！ 揭开行为背后被忽略的4要素，把头疼员工变为得力干将! 你是否知道，看不见的行为背后有看不见的情绪、观点、期待、渴望？ 情绪你和下属屡次沟通，但在某个话题上他始终面无表情，你考虑过他受困于什么情绪吗？ 观点下属工作中不愿与同事合作，你和他沟通多次也没有改善，你知道这

高难度谈话

本书分为问题、向学习型姿态转变和创造学习型谈话三部分又十二章, 主要内容包括: 挑选出三种谈话 ; 停止争论谁对谁错: 了解他人的故事 ; 不要设定对方的意图: 让矛盾与意图无关 ; 房企指责: 将归责系统图表化等...

成为有趣人的55条说话公式

◆ 从无聊到有趣，就差这本书的距离！从今天起，聊出你的态度，带起场子的热度！◆解决多种沟通问题！转变说话思维，让你一开口也能成为众人眼中的社交大咖！◆ 日本喜剧导演教你用聊天提升人际魅力，让你职场、情场、交友、演讲、自我介绍处处有收益！◆ 用有趣改变你的人生，解决多种沟通问题！　　人的烦恼十之八九来自人际关系，而许多人际关系问题往往出在沟通上。比如无法将自己想表达的意思传达给对方、易遭到对方误解、聊不到一起、冷场不断　　其实，只要转变

懂幽默.跟谁都能聊得来

幽默是一种智慧、一种才华、一种力量，是让人快乐的艺术。一个说话风趣幽默的人，无论在什么场合，都能如鱼得水，左右逢源。《懂幽默，跟谁都能聊得来》选用了具体的幽默小故事，从不同场合和角度为您展现了一套制造幽默和运用幽默的实用兵法，语言诙谐犀利，令您在轻松阅读中掌握语言的精髓，学会幽默，学会沟通，进而助您修炼成一个玩转幽默的高手。...

亲密关系续篇-无拘无束的关系

★国际资深生命教练、演说家克里斯多福孟全新作品。 克里斯多福老师是一位在个人及团体教练的领域有近三十年经验的国际演说家、生命教练和咨询师。他在个人发展、亲密关系，以及开发个人天赋的领域里创造出一种独特的体验性方法。近三十年来，他的研究注重于人际关系与亲密关系的动力。本书收录了作者在亲密关系上所有努力和研究所带来的成果，以全新的视角来看待所有的重要关系，并解读了关系的神奇设计及其真正目的。 ★华语世界深具影响力身心灵作家张德芬作序

因为有爱就要好好说话

★谁有义务忍受你因为情绪低落带来的语言暴力，友情、亲情、爱情，每一段关系的悲剧都是从不好好说话开始的。 ★当我们隐去那些常见和很容易被忽视的种种暴力沟通，爱将自然流露，好好说话，就连拒绝说不都让人感觉温暖。 ★广受欢迎的人际沟通课，打造属于你自己的说话之道，汇集高效的表达方法，练习实用的口才理论，助你在生活中获得幸福感，工作中收获成就感。 ★好好说话，让我们的生活变得更加和谐美满的同时，也让人与人之间的关系变得和睦亲密，充满了爱意

白话彩图典藏版:图解 礼仪常识

本书结合当今社会交往中的实际需要，对人们须懂得的礼仪常识进行了全面、系统的归纳和总结，详细阐述了与日常工作和生活密切相关的礼仪常识，如仪容、服饰、社交、办公、商务、接待、就餐等方面的内容，图文并茂地进行解答...

洞察-精确观察和有效沟通的艺术

★ 美国著名的艺术史学家艾美赫曼,其独创的课程《洞察的艺术》在世界范围内教授人们如何用艺术的手法锻炼洞察力。 ★ 曾为FBI，美国国防部，海豹突击队，维和部队，美国海军作战等多个政府机构及强生等跨国公司授课。 ★ 美国国防部称她讲授的东西是“无价”的，美国海军作战部长称她的课程“激发了创新思维”，FBI、美国警局等众多员工发现她讲授的“觉察的技巧”能帮助他们更快、更准确地破案。 ★ 她的TED演讲点击量突破3000万次。...

幽默与口才:彩色图解版

主要内容是讲幽默是一种智慧，是一种聪颖，是一种机敏，凡是幽默的人无不具备一种俯瞰茫茫人世的洞察力。幽默是一种才华、一种力量；幽默是一种人生的艺术，它能够使你笑口常开，是一种引发喜悦和快乐的源泉：幽默是一种人生智慧和技巧的高表现，是协调自我和社会关系的灵丹妙药...

话中有画 职场A咖都在用的沟通技巧

本书为演讲类图书。作者将从“加、减、用”三个角度与你分享“画话”技巧, 书中的内容都是符合现代沟通创意的“画话”技巧 —— 比拟描绘、具象化描绘、数字魔法术等, 让你的“话”更生动、更有趣。减抗力: 为何有人觉得已经很努力在沟通了, 却没有好效果? 其实是因为忽略了另外一个破坏因子 —— 对方的抗力。在抗力高涨时, 再多的努力也没有用。此时的关键在于消除抗力。本书教你采用各种方法排除对方抗力, 让你的努力发挥最大的效果。用人性: 凡事

应对难以沟通的人

一天学习一章，一周学完一本。 用一周的时间，学会管理大师的理论精华。 这套商业丛书选自著名出版公司Hodder Education旗下的经典品牌Teach Yourself，享誉世界六十多年，助力全球商务人士精进事业。 已经有超过6000万人使用这套图书，并取得职业发展的进步。 ...

逻辑学原来这么有趣:::

本书是写给普通读者的逻辑入门书, 以逻辑小故事为线索展开。书中每个故事都有很强的趣味性, 使得读者可以在阅读故事的同时, 轻松掌握逻辑基础知识, 并且学会如何使用逻辑工具处理实际问题...

就算被讨厌,也要勇敢说NO!

“勇敢说NO”，说起来容易，做起来难。拒绝别人不是一件容易的事，我们常常要付出很多精力，努力克服自己的心理障碍，但好不容易将“NO”说出口，对方稍加坚持，我们便会再次动摇。 《就算被讨厌，也要勇敢说NO》中介绍了62个实用的说“NO”方法，列举了大量难以说“NO”的情景，教你见招拆招，将“说NO”进行到底。...

精简社交

这本书提供的人际关系生态系统就是一个很好的方法和工具，帮你智慧 应对身处的环境周围谁是同盟者，谁是敌人，扮演好自己在各种关系中的角色。作者无疑是站在生活的高端来诠释生活，而我们年轻的人生是需要这些航标一样的人物来指引。 ——剑圣喵大师 （高校心理学教师/知乎大号 /《优秀的人，从来不输给情绪》一书作者） 拉格巴雷特极其巧妙地将工作中的人为因素的复杂性用简洁的语言表述了出来！ ——马歇尔·戈德史密斯（《纽约时报》畅销书作者） 这

(彩图典藏版)图解脱稿讲话

本书分七章，包括：是什么让我们无法税稿、脱稿说话难吗、遇到尴尬怎么说、具体场合怎么说、如何讲得更自信、如何说得更生动、即席发言的法则。主要内容包括：是什么让我们无法脱稿；不“失语”才能不“失态”， 才能不“失职”；脱稿，塑造魅力新形象等...

(彩图典藏版)图解微行为

本书内容包括：信心的博弈：重视与轻视；懂得保护心理距离：排斥与接受；看穿对方的心理软肋：妥协与抗争；谁在挑衅：冲突与防御；你的神经绷紧了吗：紧张与放松；害怕了吗：压力与惊恐；谁的内心在被谴责：自豪与愧疚等...

爱一个焦虑的人-理解并帮助你的伴侣

本书符合中青年群体的心理需求，在急速变化的世界里，抚平伴侣内心的焦虑不安。同系列《内向性格者爱情指南》出版后即获好评。...

提问的逻辑-如何让别人特别想跟你聊下去

不会聊天其实是因为你不会提问 脱口秀主持人、相声演员、知名记者、网络主播、知名调解人等靠说话为生的人，都知道的秘密不会聊天其实只是不会提问，全书从10个方面解决你把天聊死的难题。 会提问就才能变得更优秀 书中讲到了很多优秀人的提问技巧。只要掌握了书中那些优秀之人所拥有的提问的技巧，你就能变得更优秀。 一本帮助你提出正确问题的书 这是一本有助你提出正确问题的书。学会利用正确的提问方式得到有效的答案。让你在生活或工作中都能游刃有余的处理

说话的魅力-全新珍藏

《说话的魅力(全新珍藏)》编著者刘墉。 《说话的魅力(全新珍藏)》是刘墉先生关于说话技巧的四本著作的合 集，包括《把话说到心窝里1》《把话说到心窝里2》《教你幽默到心田》 《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》。 在《说话的魅力(全新珍藏)》里，刘墉先生以“说话”为主题，教你 如何坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说， 长话短说，虚话实说。他也帮你分析古今中外的幽默，教你埋下伏笔、营 造气氛，引爆笑点，把僵硬

高绩效的秘密-绩效管理驱动系统

《高绩效的秘密：绩效管理驱动系统》提出了一种实用而有效的绩效管理工具——三维绩效管理系统。它重系统构建，更重落地推行，目标直指我国中小企业绩效管理的软肋，帮助企业实现从绩效到实效的跨越，使企业的发展正规化、持续化！ 　　农业银行、施耐德电气、集美家居……众多名企的共同选择...

你也可以做最好的自己(单卷)

本书向读者介绍了练就卓越口才、提高办事能力的重要性和训练方法，其内容易懂易学，方便实用，借鉴性及操作性极强...

最有效的沟通

网络上交谈自如，面对面却寡言少语？每次相亲都“见光死”？产品推介会开完了却没效果？是时候反思你的沟通是否有效了！ 美国知名传播学教授约瑟夫·A·德维托，为我们带来这本改变你日常交际的顶级传播学巨著！在这本书中，作者详细介绍了在人际关系错综复杂，社会媒介日益增多的今天，我们应该如何执行最有效的沟通，以应对人际关系、社会关系、工作关系等不同的情境。 除了丰富的人际传播理论和方法，本书还含有二十多个有趣的传播案例和自我测试，通过本书，我们可

人际沟通心动论

《人际沟通心动论》作者理论联系实践，告诉读者如何与人沟通，从而建立良好的人际关系，对现代人的工作和生活具有指导意义...

马云就靠这些人:马云的朋友圈思维

★财富不是永远的朋友，朋友却是永远的财富 　　★学习马云利用朋友圈思维，颠覆传统，成就传奇 　　★适合有志创业或正在创业的年轻人汲取智慧精华，洞悉先进理念 　　★互为渗透，协同效应，分享无界限 　　★看马云如何演绎熟人生意细节法则拖延症的束缚...

交际有道-如何拥有更多更长久的朋友与合作

“社交时间开始！” 面对陌生人好尴尬，我要说点儿什么？ 那些人的谈话听着好有趣，我怎么才能加入？ 活动结束了，我要不要再联系一下他们？ 很久都不联系了，打电话会不会让人觉得我是有求于他？ 我好像不认识什么人啊，怎么开始交际？ 客户就是不接电话，怎么才能让他听我说？ …… 其实，你知道吗？ 对面的人可能也和你一样紧张，等着你开口打破僵局； 只要说“听上去很有趣，我可以加入你

英汉文化对比与互译

本书从文化与翻译的基础理论与知识入手，联系二者的关系，对英汉11种典型文化进行了对比与翻译研究，内容翔实、全面，能够丰富读者对文化的理解，并提高读者的文化翻译能力。本书框架清晰、重点明确、内容丰富新颖，语言清晰流畅 ，是一本值得学习研究的著作...

人际关系与沟通

几千年的中国传统文化中，人与人的关系向来复杂而又紧密。纵然现在是互联网的时代，除了自身的智商和情商外，人际关系的好坏、人脉资源的多少仍旧对个人的发展起促进或阻碍作用。西方人倡导自由、民主，而这一套拿来中国社会却不管用，本书中明确地告诉读者：人际关系很重要！书中，人际关系没有任何褒贬，是中性的。运用得当，便是良好的人际关系；用错了，用歪了，便是不当的人际关系。因此，怎样用好人际关系，*有效的办法就是沟通！...

如何实现有效社交:做一个高段位的沟通者

※风靡耶鲁大学、沃顿商学院、纽约大学等高校的沟通课程 本书作者曾以沟通为主题在耶鲁大学、纽约大学、沃顿商学院、爱因斯坦医学院、匈牙利塞梅维什医科大学进行演讲和授课，深受老师和学生的欢迎。 ※何为有效社交 何为有效社交？具体来说就是如何与人进行有效沟通，并且能灵活地应对各种突发状况。 现代科技让人际沟通变得更加方便，同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生，而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通，甚至不

正能量社交·受益一生的心灵枕边书(精华版)

本书讲述的是让社交保持正能量，要树立正向思维。不要因为外在的消极力量而使你感觉空虚，将你打垮：不要总是跟别人比较，总感觉别人什么都比自己强，而自己什么都很倒霉吗，这样容易产生负能量，应该有知足常乐的境界...

内向者沟通圣经

世界*人类资源开发专家为内向者撑腰，影响千万读者的福音之书！ 珍妮弗康维勒被誉为引爆无数内向者潜力的务实博士，被美国管理协会盛赞为世界*专家，她致力于内向者的领导力培训，服务于通用电气、美国航空航天局等著名机构，坚定了千万内向者的信心。 你的性格可以管理，只需4个步骤，内向者即可获取外向者的优势，逆袭职场！ 本书首创简单实用的4P法，引领内向者走出舒适区，使其融合内向者和外向者的优势，从容应对职场中各种需要展示领导力的场面。堪称内向

超级交际学

人是群居动物，我们每个人都要与人打交道，无论是在职场、商场，我们每个人都应该学会轻松驾驭人际关系的方法，以此在日常交际中更好地与人交流和相处，构建融洽的关系。舒冬编著的《超级交际学》正是从职场、商场、婚恋和家庭等角度，介绍了实用、有效的沟通方法和社交技巧，从而帮助你在社交场合极大地扩展你的影响力，让你赢得更广泛的信任和支持，收获更多的友谊与合作，从而取得事业的成功和生活的幸福...

1分钟说服他人:影响人心的实用技巧

本书以完整的体系框架, 针对不同的情境、场景, 结合经典案例的分析, 告诉人们如何用心理逻辑去说服他人, 从而能够快速建立起逻辑架构, 为自己说服能力的提升奠定理论基础, 最终用恰当的语言实现完美沟通...

把话说得温暖人心

有时一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运，一个人如果连话都说不好，怎么能指望好机会降临到他的头上呢？...

学会与难打交道的人打交道

日常生活中，每个人都会遇到难以相处的人，如果是工作中的同事、客户，还可以换个工作，但如果那个人是你亲近的人，甚或是你的父母，你又当如何面对？ 《怎样与难以相处的人打交道》一书中的方法，是作者从十几年的实际管理工作经验中总结、提炼，结合心理学原理的实际应用，经过多次授课完善的：从识别难以相处的人、改变不喜欢的行为模式，到运用成长型思维框架、未雨绸缪，再到打造自己的说服力，运用策略，自如与你身边各类难以相处的人打交道。不贴标签，便不会自证

隐形攻击

隐形攻击是生活中一种常见的现象，但是我们往往会忽略它的存在。在失衡的人际关系中，若强势的一方压迫性过强，让弱势的一方不能或不敢表达自己的感受，“隐形攻击”这种防御机制就会被触发。 隐形攻击是指：关系中弱势的一方通过拖延、躲避、故意激怒、暗中报复等非直接方式，向强势一方表达因地位不平等而累积的愤怒。在某些情况下，隐形攻击的杀伤力，比直接攻击还要大。《隐形攻击》将为你揭开这一奇特心理现象的神秘面纱，让你看清亲子、婚姻、职场中的种种隐

好口才系列演讲口才

《演讲口才》是《好口才系列丛书》中的一种，主要培养人演讲的能力。该丛书从语言艺术的基本规律入手，从人类交往活动的心理分析着眼，为青少年进入社会后交际语言的培养、性格培养等提出了有益的方法...

人际沟通/张岩松

本书是反映高职教育教学改革新理念的创新型实用教材，也是项目课程开发的一次有益尝试。本书融时代性、实用性、趣味性和可操作性于一体，深入浅出，翔实具体。其主要内容包括认识人际沟通、语言沟通、非语言沟通、沟通技能、沟通工具、沟通应用和行业沟通等七个方面，并将其分为七大任务。每一项任务由任务目标、案例导入、知识储备、实践训练、自主学习等几部分构成,便于学生在练中学，在学中练，学与练有机结合，不断提升人际沟通能力。　　本书可作为高职高专院校

分钟搞定对方:用最短的时间搞定最重要的人

人际公关是一门艺术，是工作成败的关键。人际公关顺利，能够帮助您抓住好的机遇，取得丰硕的成果，工作过程本身也会变得轻松愉快起来；相反，如果进展得不顺利，就会带来许多不必要的麻烦，严重地阻碍工作进展。因此，了解和掌握人际公关艺术，对提高人际交往的信心和能力，不断赢得各类公众的赏识、支持、合作和友谊，塑造良好的个人形象和组织形象，促进各项事业的成功都是具有深远意义的。　　本书为读者提供了众多即学即用的方法，读者在掌握了具体的流程后，就可

你只管努力.剩下的交给运气

这是一本写给刚刚踏上职场不久的年轻人的书。对于每一位正值青春的人来说，都有过这么一段困苦悲愤的岁月。或许产生于荷尔蒙的爆发，或许归结于自己不如意的生活。你不用怕，你不用急，你不是孤单一人，你可以变得更好。在这本书里，你会看到一个可能比现在的你还苦闷的北漂青年——《20~30岁，我拿十年做什么？》的作者金正浩。他曾经穷得连租房的钱都没有，住过地下室、蹭过饭、醉过酒，和你一样经历着青春的“阵痛”。但是在迷茫中，作者并没有完全放弃自己，一边

做人做事不能不懂的心理学(专供版)

本书通过具体事例和精辟说理，揭示了古人的成功智慧和今人的处世风采，阐述了原则是立世之本，方法是成事之源，要善于把握做人和做事的关系，即做人要坚持原则，做事要讲究方法，旨在让读者领悟到“原则 方法＝成功”的处世真谛...

学会做人做事读本

本书是在现有职业教育课程改革基础上，将课程设计为一个个活化项目，故事化、案例化、活动化，进而实现课程生活化、社会化，体现了教育即生活、教育即社会的教育理想。包括自立人生、自信人生、自强人生、自律人生、智慧人生等内容...

表达术,话说的漂亮是本事

本书从日常说话、职场、演讲、谈判、论辩、营销等方面对说话技巧进行了详细的介绍；另外还对领导说话、家庭说话、幽默说话进行了多角度的论述...

掌控关系:人人都需要的关系百科

如何在职场上更受欢迎？ 如何解决激烈的家庭冲突？ 如何拿回自己的人生掌控权？ 《掌控关系》是一本人人都需要的关系百科。本书详细拆解了几十种人际关系，内容覆盖自我关系、职场关系、亲密关系、家庭关系、社交关系五个领域，教你分析处境、管理情绪、从容出击、理性应对。 我只关心一件事：让你在关系中漂亮地赢...