一对一沟通术

在工作方法多样、员工的个性化行为越来越凸显的现今职场中, 需要领导者、经营者与员工之间展开更多、更深入的交流, 但因为工作量的不断增加, 大家都逐渐忽略了“交流”而更加重视“效益”, 导致员工对公司的不满越来越多, 而公司对员工的误会也不断增加, 到最后出现“两败俱伤”的局面。针对这种情况, 目前“一对一”作为最有效的一种解决方法, 受到很多知名企业的关注。因特尔、微软、谷歌、雅虎等知名企业都已导入了这种谈话制度。日本知名咨询顾问小仓

非暴力沟通:详解篇

让你敏锐捕捉到自己或他人的感受和需要，令你掌握非暴力沟通交流口语化的要领，配备有让非暴力沟通具有实操性的解释、练习及图表。读过马歇尔卢森堡的《非暴力沟通》，再读《非暴力沟通详解篇》，是因为这书是《非暴力沟通》有益补充。《非暴力沟通.详解篇 套装上下册》中包含大量详尽清晰的解释、练习、照片和图表，使非暴力沟通更实用、更可行。阅读《非暴力沟通.详解篇 套装上下册》就像真正参加了非暴力沟通工作坊。《非暴力沟通详解篇》把《非暴力沟通》因篇

成功从沟通开始:洞察人心的沟通艺术

本书以通俗易懂的道理和深入浅出的语言，向读者一一介绍成功从沟通开始！彼此心与心的交流，并深入分析，让沟通轻而易举；了解人性，让沟通深入人心；把握环节，让沟通顺畅自如；因人而异，让沟通易如反掌；讲究方法，让沟通事半功倍；巧用工具，让沟通得心应手”等方面的内容。全书由浅入深、环环相扣，内容通俗易懂，实用性强。书中给了我们更多的新时代所需的各种知识，然后需要你做的就是：运用这些知识，将这些素质体现到你人生的每一个阶段！毫无疑问，在激烈的社会

要赢更要受欢迎

《要赢要更受欢迎》摒弃传统的以“拉关系”为目的的人际交往,向读者传授如何与他人建立互利的关系，并长期保持这种关系的秘诀。本书倡导不要为收藏名片而与人见面，而要理解关系建立的力量，通过将点连接成画面在高层次上解决问题，从而变为“超级连接者”。本书通过大量案例以及超级连接者的成功策略，阐释了如何系统地管理一个有意义的专业化社区的有效方法。 ...

青少年综合能力丛书——青少年机智与幽默趣谈(上中下)

饭局对了事就成了

本书共分十章，内容包括入局——做一个受欢迎的局中人；做局——别具匠心，打造一场完美饭局；识局——身在局中，也要“众人皆醉我独醒”等...

向西方人一样行动

本书献给在全球化背景下追求卓越的中国人;与西方人共事和在外企工作的人们;准备赴西方国家访问、工作或学习的人们。 西方人也讲面子吗?关系在西方有多重要?可以跟西方人说“不”吗?本书帮助您进一步欣赏和理解西方人的行为和思考方式,用一种更“西方”的态度对待事物,找到生活和工作的新方式...

人脉的气场

好的气场是打开人脉大门的一把钥匙，什么样的气场才能带来成功？如何打造属于自己的气场呢？这虽然并不简单，但也绝不是什么天大的秘密。 现在，就让我们助你点燃强大的气场！ 吴学刚编著的《人脉的气场》是一部气场修炼书、人脉黄金书、成功白金书！一旦你掌握了《人脉的气场》中的要领，你的强大气场、良好的人际关系和成功机会都会纷至沓来...

刘墉人生三书:萤窗小语·新版

《萤窗小语》是刘墉先生的处女作，也是刘墉先生的成名作，畅销数百万册。一个个亲切真实的小故事，蕴涵丰富的人生智慧和生活哲理，谈人生、谈成长、谈灵感、谈心态……读起来不仅让人警醒，更让我们为生活里的点滴所感动。 在本书中，刘墉先生倾注饱满的创作情怀，不仅文本风格巧思闪烁，正合当代阅读时尚的审美变革，而且，书中对人生人情的睿智点解，也开明达观，令人莞尔。刘墉先生以其贯通中西的学养与修为，与青年读者人生的经验、历练和智慧，并以此传授处世之

卡耐基魅力口才与说话技巧

本书分为九章, 内容包括: 培养魅力口才的基本技巧 ; 成为说话高手的几种方式 ; 培养社交口才的方法 ; 修炼职场沟通能力的诀窍 ; 经营美满婚姻的秘诀 ; 让你的演讲令人难以忘怀 ; 如何展开一场高效谈判等...

如何成为讲话有趣的人

◎ 打破幽默感是天生的这一传统观念 这是一堂每个人都能轻松入门的零基础幽默课。引人发笑并不需要天生的幽默感，作者用亲身经历告诉我们：幽默是一种技能，只要掌握正确的方法，人人都学得会！ ◎ 段子不仅能让人开怀大笑，还是治愈社恐的灵丹妙药 这本小书的内容既爆笑又干货满满。作者不仅讲段子，还告诉你怎么构思、写作、表演段子。更重要的是，他还手把手教你将段子运用在日常当众讲话和沟通场景中，用幽默挽救你的社交力和演讲力，让你一开口就成为人群焦点

利他心

《活法》一书在中国畅销十周年之际，稻盛和夫挥毫为东方出版社写下“利他心”三个字。由此可见，“利他心”在稻盛和夫心中的重要性。 在本书中，稻盛和夫挺身呼吁重视“品德”这一课，引导人生的道路该怎么走？什么样的组织才能走向正确的道路？稻盛和夫年轻时，日本社会并不富足，但为他人着想的人俯拾皆是。也正因为这些思善、行善人的努力，日本经济才会有今天的发展。但纵观当今日本社会风气，到处充斥着欲望和自私，国会议员在大选时抛弃大义，不知所措的丑态，

冷读术(白金珍藏版)

本书通过冷读术的真相、开启冷读系统、瞬间赢得信任、顺利启动交谈话题、内向和外向人的交流技巧等章节内容逐次解读了冷读术的奥秘以及运用方法，同时在本书的很后一章，集成了在人际关往中很为关键的9种冷读语言模式。读者只要学会这门技术并熟练运用它，就可以在见面瞬间说中不曾听说也不曾谋面的人的现在、过去和未来，轻易打开对方的心扉，瞬间获得对方的信任...

掌握精准表达:让沟通清晰而有逻辑

面试时答非所问，汇报时语无伦次，谈判时抓不住重点……以上几乎是每个职场人或多或少经历过的痛苦。想要消除这些烦恼，你只需清晰准确地表达自己的想法，而本书所提供的正是精准表达法的速成之道。 本书的作者犬塚壮志曾是骏台预备校的品牌教师。他在工作中必须用很短的时间、很通俗的语言让学生掌握他所传授的知识，于是十几年来，他逐渐总结出一套风靡全日本的“IKPOLET法则”。该方法用7个步骤、30余个表达技巧，以及大量任你随时套用的句式，让你轻轻松

马云--成功靠情商,说话靠口才

关键沟通

说话有条有理，不仅听的人可以准确地接受信息，自己在表达时也会更有底气。 本书解析了逻辑口才的方方面面，诸如逻辑习惯、逻辑推理、逻辑语言、逻辑定律等，阐述了语言表达和逻辑思维的联系，将会有效助你提升言语的严谨性与逻辑性，使你的语言充满逻辑性、极具权威性和可信度。...

说话的魅力(新版)

“刘墉人生三书”系列包含刘墉先生很经典、很畅销的三部作品——《说话的魅力》《萤窗小语》及《我不是教你诈》。书中收录了刘墉先生数十年来创作的很经典的说话之道、哲思散文、人际交往、处世锦囊等多方面为当代青年讲述人生智慧和成长秘籍的优美文字，既是年轻人初涉社会的行动指南，也是值得成年人一读再读的教育经典。生活化的小故事，由浅入深的道理，既有战略，也有战术，社会生活、人际交往中的诸多微妙尽显笔端，助您成为应对得体、言谈潇洒的沟通达人、社交高手

哈佛社交课-畅销4版

突破社交瓶颈的76个人际交往策略 总结哈佛先进社交经验 汇集人脉建设出色实例 百年哈佛教你重塑自我 以无形人脉换有形成功！...

情商高,就是会好好说话

本书作者通过自己多年来掌握的语言技巧告诉大家该如何修炼说话能力, 如何提高自己的说话水平。即便你一点儿口才基础都没有, 本书也可以从零开始带你学说话, 更好地掌握并运用说话技巧, 使自己成为情商高会说话的高手...

说话心理学

《说话心理学》是一本口才心理类图书，旨在解剖人们在对话交流时的心理活动，教会我们在面对不同的人时如何把握对方心理，既能表达清楚，又能不触碰对方的底线。本书不仅讲述说话之道的重要性，更通过多个案例反复推敲解析与人对话交往背后的心理变化历程，手把手教你学会用睿智、幽默、生动、犀利精练的语言在适当的时机，说合适的话。只要悟透说话之道，掌握说话的艺术，做个懂心理、会说话且受人欢迎的人...

逻辑沟通力

本书从实用性的角度出发，通过具体的事例，再融入逻辑理论的相关 知识，将沟通艺术娓娓道来。全书介 绍了逻辑沟通的重要性、提高沟通技巧的途径和方法，指导读者如何把握好说话时机，懂得说话曲直和说话轻 重，掌握与不同的人沟通的技巧、不同场景下的沟通艺术、怎么说别人才会听、最讨人喜欢的沟通方式等...

沟通说话.格局要大

★一部关于如何提升人格魅力的沟通圣经★为什么有的人说话滔滔不绝，却无法让人信服？为什么有的人引经据典，却让人感觉平淡乏味？为什么有的人即使学了沟通技巧说话方法，却依然无法吸引他人、说服他人？★本书将通过在各种场合下沟通方式的模拟，以及在各种情境下沟通的案例，对以上问题进行分析并解决，从而掌握说话的真正要领，提升高层次的沟通能力。...

改变命运,就要好好说话

本书作者独创的9大思维、43个方法、67种营销技巧, 教你如何好好说话。通过科学、系统的训练, 可以提升你的沟通能力, 提高说话水平...

别装了你不喜欢合群

本书是一本散文集, 文章主题宽泛, 不乏情感类、励志成长类、生活态度类、职场类、漫谈类、读书类等文章。作为90后爱书人, 作者在文章中多次劝导不爱读书的同龄人读书。作者三观很正, 专门写给“活得很累”的年轻人群体, 以轻松有趣的故事或事件作引, 窥见浮世人情。作者用富有哲理的文字, 阐释了自己对生活的看法和态度, 不要在乎别人的眼光, 在当下活出真实的自己...

社交潜规则

作为能够独立生活、拥有成功职业生涯和良好社会地位的孤独症谱系成人，天宝·格兰丁和肖恩·巴伦都有着曲折的成长经历，他们在与普通人交往的过程中不断收集信息、总结经验，从各自的经历中提炼出关于社会交往的潜规则。　　两位作者根据不同的主题分别写作，由孤独症领域的资深编辑整理加工，新版增加了部分评述的内容和作者对不同问题的思考。　　《社交潜规则：以孤独症视角解析社交奥秘（第2版）》中提到的十条社交潜规则不仅适用于孤独症谱系障碍人士，也适用于

极简表达:让人一听就懂的沟通技巧

快节奏+压力大+忙碌, 造就了当代人浮躁、缺乏耐心等心理, 时代迫切需要一种高效的沟通法则 —— 极简表达。本书围绕聚焦、重点、直接、简洁、条理、精准、生动、迎合这8个方面展开, 告诉读者怎样表达才能主题鲜明、重点突出、言简意赅, 才能既简短, 又能把问题表达清楚、表达准确, 还讲得很生动, 让听众感到很舒服...

关键时刻,一句话就够了:修养篇

本书主要内容包括: 情绪管理、梦想励志、文化修养、作者简介...

关键时刻,一句话就够了:交际篇

本书精选的900个金句, 都是与说话密切相关的各类名言、诗词、流行语等, 加上作者独到的解读和实际运用指导, 让你触类旁通、举一反三。无论你是领导还是员工, 也无论你是在职场还是在日常生活中, 本书都能帮助你成为最有魅力的说话高手...

回话的艺术

回话对于人际交往和沟通是非常重要的，只有增强回话的能力，提升回话的水平，我们才能在人际沟通中有更加出色的表现。 本书涉及一定的心理学知识，结合人们在相处和沟通过程中微妙的心理活动，阐述了不同回话方式会产生的结果，并教会读者朋友们各种回话的技巧。要想成为驾驭语言的社交达人，我们就要熟读本书，从中学习和掌握高水平的回话艺术...

拒绝力

本书为读者提供了简单易学的拒绝艺术和应对指南, 让你快速摆脱因不会拒绝和盲目拒绝而产生的交际难题, 引导读者改变不好意思的心理, 学会拒绝别人的不合理要求, 不再懦弱和自卑, 做生活的主人, 做内心强大的自己...

说出灿烂人生:跟著名主持人学沟通

★李尚龙作序推荐，小林漫画（林帝浣）漫画插图1.《你只是看起来很努力》等畅销书作者李尚龙为本书作序推荐，他说冯殊老师是个说话天才，总能从语言间透出感情，文字里渗出力量，从这本书里他也能重拾说话之道。2.深受广大网友喜爱的画家、中国节气画作申遗*人小林老师（林帝浣）为本书提供有趣有味的漫画支持，漫画与文字相得益彰，于寥寥数笔中，体现何为说话之道。★25位各界大咖联袂推荐水均益、纪连海、郎永淳、许小林、尼格买提、李红、杨柳、马欣、刘建宏、

从容社交:有效沟通法则:rules of effective communication

本书主要内容包括: 我们都有“随时可能丧失价值”的忧虑、即便身处喧闹, 内心依然有无所依托的孤独、“格式化的大脑袋”让我们产生了依赖心理、缺乏个人存在感, 所以渴望得到他人肯定、不懂拒绝的结果是成全了别人、委屈了自己、朋友多的确“倍儿有面”, 但你担负得起吗? 等...

追求美好和谐的人生——周虹谈颜色

人群中有这样一类人，他们聪慧睿智、善解人意，懂得并尊重他人的需求，会在合适的时间，做合适的事情。人们在与其相处时会感觉如沐春风般轻松、舒适、愉悦，因此都愿意与他们保持长期交往。他们在事业、财富、家庭、婚姻、亲子等各个领域中，都能促进各种人际关系和谐发展。他们与自己的伴侣、孩子、父母、亲人、朋友、领导、同事，彼此滋养，共荣共赢。这样的人拥有美好而和谐的人生，其做人做事的智慧，正是本书要分享给读者们的经验，希望大家点亮自己的成功与幸福...

为什么精英都有超级人脉

精英都有不错人脉 职场社交是获取人脉、积累职场资源很重要的一种方式，我们在职场的应变能力取决于人脉圈的架构与强度。作者提出了几大职业生涯策略：组合出被需要的优势，做好不断应变的计划，培养专业盟友网络，练成判断机会的本能反应，运用人脉GPS应对专业挑战等。 面对不确定的未来，拥有高素质人脉的精英人士，可以有更好的信息质量，更有能耐见招拆招，以适应变动的人生。 工作总有波动，未来的成就取决于你的职场人脉。 ◎ 结合资产、抱负、市场实际状况

倾听

戴尔·卡内基（Dale Carnegie，1888~1955）是美国知名的人际关系学大师、现代成.人教育之父、人际关系教育的奠基人，他被誉为“20世纪伟大的心灵导师”。卡内基通过通过其演讲和著作唤醒了一代又一代对未来迷茫的年轻人，并激励他们在各行各业取得了辉煌的成绩。卡内基所著的《人性的弱点》自1936年出版以来，始终被读者视为提高社交技巧的推荐阅读宝典。1912年，戴尔·卡内基在纽约创办了卡耐基训练机构，旨在帮助人们发掘自己的优势与

交谈的要素

?人们平均回答一个问题的时间与眨眼的时间大致相同，均为 200 毫秒左右。 无论哪种语言，回答“否”比“是”需要更多的时间…… 正是这些事实以及其他类似的规律，将我们带向人类独特语言能力的核心。 长期以来，从哲学到心理学、人类学再到语言学等学科的学者都致力于揭开塑造语言可能性的人类思想的特性。他们专注于理解语言是如何工作的，比如语言是什么样子的、孩童是如何学习语言的、语言在脑海里是如何运作的。但他们很少能说出日常交谈中的来龙去脉

如何与人高效沟通

口才对于现代人的重要性毋庸置疑。口才不是唱独角戏，而是体现在沟通中。实际上，人际关系和沟通能力是我们立足社会的重要资本，如果你能掌握沟通技巧，你的人生一定会有所改观。 本书将沟通技巧分为四个部分，全面系统地揭示了如何因地制宜、因人制宜地说话。在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，增强你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生...

共情提问:如何提出让人不自觉就赞同的问题

如何提问能让客户买下超出预算的商品？如何提问能让孩子发愤用功？如何提问能激发下属不断成长？共情力是高情商的体现之一，而通过共情提问，从对方的立场思考，可以巧妙地将令人难以接受的命令变为心甘情愿的行动。 在律师行业从业15年的作者拥有丰富的提问经验，他将教我们如何通过共情提问博取他人好感、引导他人行动、激发自我和下属成长、主导讨论、改变自己。跟随书中生动有趣的案例，掌握高情商的提问秘籍，搞定生活和工作中的棘手难题，甚至在不知不觉中让别

与人亲密相处是一门可以习得的艺术

哈佛大学20年研究表明，我们80%的人格生机，取决于人际关系的质量。 在亲密关系中，我们难免会遇到以下几类问题： 争权：过于强势或讨好； 纠缠：指责、争吵、攻击； 疏离：爱无能、冷暴力、逃避、述情障碍。 在这个世界上，人人都渴望被爱、被倾听、被理解、被尊重，但若不懂与人交往的艺术，即使被爱着，也仍感觉孤独；即使很在乎对方，也会因为相处方式不对，和亲近的人互相伤害……当亲近的人不再单纯地是心灵的港湾时，我们会感到患得患失、缺爱、受伤、无

收起你的玻璃心碎给谁看

★你为什么总是在意别人的脸色？你为什么总是在乎别人的想法？你为什么总是想东想西乱猜忌？你为什么总是患得患失不自信？你为什么总是受不了一点委屈？你为什么总是看不得一点脸色？你为什么总是听不了一点重话？ 因为你的玻璃心，它是敏感、焦虑与恐惧的罪魁祸首。因为你的玻璃心，你以偏概全、妄下结论，谴责自己、负面过度。 ★弦，绷得太紧会断；人，思虑过度会疯。玻璃心的人活在自己的小天地里，无情地绑架着自己的人生。 ★与玻璃心说再见，找回强大的自己，教

这样说话最讨人喜欢

本书详细介绍了各种场合中最讨人喜欢的说话方式, 其中涉及初次见面、社会交际、为人处世、求人办事、职业生涯、商业谈判、营造生活、演讲辩论等多个层面, 帮你快速掌握说话技巧, 提高说话能力, 把话说得得体、漂亮、讨人喜欢, 真正做到口吐莲花, 无往不利, 成就成功人生...

演讲与口才

本书主要介绍演讲时需要具备的基本方法、技巧, 从多个方面对演讲的准备、开场白技巧、体态语言运动、表达能力提升、演讲逻辑训练等进行了详细论述。以帮助读懂如何提升自己的口才和演讲水平。全书语言通俗, 实操性强, 是充分展示自我, 进行高效演讲的必备读物...

学会说话 社交沟通中的刻意练习

人与人之间的无效沟通，不仅源于沟通技巧的缺乏，也反映出很多人即使知道技巧却只能停留在空有理论层面的窘境。 从心理学角度来说，这就是因为很多人不懂共情他人感受，所以才说出不该说出、容易使人错误理解的话。 本书内容的基础是作者在沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验的结合，按照沟通的目标进行情境划分，从拉近距离、精准表达、落实关系及化解冲突的四种角度，讲解了如何赞美、如何倾听、如何拒绝、如何与价值观不同的人打交道、如何转化对话中的角色

问话的技术

本书结合大量工作、生活中的真实场景，帮助你培养提问的意识、拓宽提问的思路、提升你的提问水平，进而帮助读者通过富有技巧性的提问来提高沟通效率，让你可以分钟问到关键之处。巧妙提问往往比长篇大论表露真心更容易触动对方。希望通过此书，每个读者都能够学会聪明地提问，让人生因会提问而更精彩。 ...

情商高的人说话超温暖

本书分为七个章节, 分别为“不经意间打动人心的说话术”“自然而然与对方建立情谊的说话术”“营造气氛、引导对方开口的说话术”“一定要让对方说YES的说话术”“启动活力引擎的必杀话术”“主持会议的说话术”“一开口就俘获听众的说话术”, 可以看出, 基本覆盖了人们日常生活的方方面面。通读此书, 读者从此在工作、生活以及人际关系上, 都能够和他人愉快地交谈, 赢得他人的信赖, 建立彼此深厚的关系...

关系力2:10%的关键人物成就90%的大事

你认识谁比你是谁更重要,花90%的精力经营10%的关键关系，快速实现人生进阶！一个人的成功，不仅在于他知道什么，而且在于他认识谁。人脉是一个人的无形的资源，只要不断增加自己的人脉资源，并好好地加以利用，就可以把握人生主动权，助力自己的成功人生！如何识别和把握人生中的关键人物，搭建一个具有竞争力的高质量人脉圈？如何让你人生中的关键人物真正地发挥作用，帮你成就大事呢？这正是本书的要义，学会书中所讲的社交法则，你就能拥有广泛、优质的人脉，并

若即若离:人际关系的禅意美学

距离能够改变“禅庭”的意境。这在人际关系中同样适用。本书以此为出发点，以造庭的宗旨，将视线集中在“距离”这个要素上，并以此来考察人际关系。正如本书中所提到的，人生的奥妙与乐趣就在于与他人的联系。拥有令人舒服的、美妙的、幸福的、充实的人际关系，会给人生带来巨大的变化。舒适的关系能使人生变得多姿多彩。美妙的关系能给人生带来喜悦。相互间感到幸福的关系，也与生存欲望紧密相连。充实的关系能够促进双方成长。行动起来吧，建立不远不近不迎合的恰当美好

莫急躁,一切都来得及

静下来，莫急躁，只要你辛勤耕耘，努力奋斗，以平和的心态面对人生的得与失、成功与失败，那么，时间便会把你想要的都给你。 现代人典型的弊病就是急躁，因说话太快而伤人，因做事太快而出错。本书针对做人做事方面太急躁的一些具体表现，进行了详尽的剖析给予现代人一剂心灵良方：莫急躁，一切都来得及...

高品质沟通课

人际关系学家戴尔·卡耐基说过：“一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠口才艺术。”而口才的高低，其实体现着说话者情商的高低。高情商的人，能够始终在沟通中牢牢掌握主动权，让交流按照自己的想法层层递进；懂得如何以言动人，如何捕获人心。因此，他们在交际场中总是如鱼得水，游刃有余。 本书列举了大量生动形象的案例，以深入浅出的语言为读者朋友们阐释了有关初见、提问、赞美、拒绝、说服等各种场景的口才技巧，帮助朋友们了解并掌握口才艺术，从而在未来的

人际关系与沟通技巧

小故事大道理。近百实例及配套资料中的案例集可供思考讨论所用，学而思、思而学，有效提升读者对人际关系与沟通的认识水平。寓教于乐效果佳。本书及配套资料内提供数十组课堂游戏训练资料，并提供实训教学指导手册，丰富课堂教学（学习）手段，通过实践可使读者更深入掌握人际关系与沟通技巧。教材篇幅有限，网络资源无限。本书内提供五十余网络资源链接二维码，读者扫描后即可阅读部分实例原文或利用网络资源拓展学习，拓宽读者学习通路。提供电子课件、教学大纲、实训指

创业篇:读懂这些故事,你就成功了！

本店所有图书均为正版 请放心购买，有任何问题请联系在线客户或致电，谢谢...

如何实现有效社交:做一个高段位的沟通者

※风靡耶鲁大学、沃顿商学院、纽约大学等高校的沟通课程 本书作者曾以沟通为主题在耶鲁大学、纽约大学、沃顿商学院、爱因斯坦医学院、匈牙利塞梅维什医科大学进行演讲和授课，深受老师和学生的欢迎。 ※何为有效社交 何为有效社交？具体来说就是如何与人进行有效沟通，并且能灵活地应对各种突发状况。 现代科技让人际沟通变得更加方便，同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生，而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通，甚至不