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情商高的人说话超温暖 版权信息
- ISBN：9787565727023
- 条形码：9787565727023 ; 978-7-5657-2702-3
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
情商高的人说话超温暖 本书特色
适读人群 ：大众◆日文版一经推出，就在日本畅销突破8万册！ ◆繁体版短短几个月，便在中国台湾印刷14次！ ◆一开口就能打动人心的温暖说话术！ ◆为何辩才无碍很吃亏？因为要赢得感情，你得输点道理！ ◆这年头在社会上拼搏，你需要历练的，不是能言善辩，而是温暖人心！ ◆日本畅销书作家山崎拓巳，首次公开他积累30年的独门说话技巧！ ◆懂得“见人说人话”，让人感觉超温暖 与女性沟通，她需要的不是答案，而是获得认同。 与前辈交谈，你需要的不是恐惧，而是展现学习精神。 与初次见面的人交流，更有效的方法是“抽鬼牌”。 ◆善用“一句必杀话术”，激励他人干劲 好友压力过大，怎么鼓励才能帮他走出低谷？ 我知道你很努力了，再坚持一下吧！（×） 不成功也没关系，忠于自我就好。 （〇） 必须向对方道歉时，如何应对才能避免火上浇油？ 这其实不是我的错，是…… （×） 让您承担不必要的损失，实在非常抱歉。（〇） ◆为何说道理辨是非，却伤了多年感情？ 为何糖果和鞭子，竟然无法激励人心？ 面对话不投机的人，该怎样沟通才好？ ◆想让对方说YES，4个技巧帮你直击人心 感动他人的关键不在于说话技巧，而在于心意。 说话简洁有力，就像标语一样深入人心。 依据对方的类型，采用不同的表达方式。 说话要抱有利他的意图。
情商高的人说话超温暖 内容简介
本书分为七个章节, 分别为“不经意间打动人心的说话术”“自然而然与对方建立情谊的说话术”“营造气氛、引导对方开口的说话术”“一定要让对方说YES的说话术”“启动活力引擎的必杀话术”“主持会议的说话术”“一开口就俘获听众的说话术”, 可以看出, 基本覆盖了人们日常生活的方方面面。通读此书, 读者从此在工作、生活以及人际关系上, 都能够和他人愉快地交谈, 赢得他人的信赖, 建立彼此深厚的关系。
情商高的人说话超温暖 目录
第1章 不经意间打动人心的说话术
1．为何光讲道理伤感情？因为赢了道理，却失了人心
2．为何真话易刺耳？严厉、和善都不对，而要……
3．为何糖果、鞭子无法激励人心？这时得开启“动机3.0”
4．为何老生常谈没效果？其实打动人心有窍门
5．为何忠告变中伤？因为没有以“爱”为出发点
6．为何对方不表示赞同？魔法话术是善用动词
7．谁说管理者必须要声色俱厉？球型组织让你暖起来
8．谁说老板奖励员工非要给钱？精神赞美更能激发动力
9．如何用一句话感动人？“梦想+公共利益=志向”这公式好用
10．如何与话不投机或讨厌的人相处？“闪避”懂吧！
第2章 令人怦然心动的超温暖说话术
1．与不同类型的人交谈时
2．跟比自己优秀的人交流，你不需要恐惧，而要展现学习精神
3．与初次见面的人交流，*有效的方法就是“抽鬼牌”
4．众人聚会时，用“介绍他人”的游戏加深彼此感情
5．每个人*感兴趣的永远是自己
6．想瞬间拉近彼此距离，*有效的两句话是……
7．搜集各地的趣闻轶事，让你成为社交场合的主角
8．切记！说话只出七分力，目的是让对方意犹未尽
9．用积极正面的“教练式指导”问法，对方必会分享过往的美好经验
10．不想让对话停止？你首先得抛弃自满
11．“分担痛楚”才能建立真正的信赖关系
第3章 营造气氛、引导对方开口的说话术
1．绘画要从临摹开始，说话也是一样
2．运用镜像效应，由眼神散发出笑容
3．当你改变说话的声音，传达的效果就会不同
4．掌握“上半身说话法”，使话语如歌声直达人心
5．表情会影响对方心情，上扬嘴角来扭转说话气氛
6．常讲鬼故事，能练习停顿的艺术
7．活用拟声词，让听众与你产生身临其境的共鸣
8．你的所见所闻都能成为聊天话题
9．把日常生活中的点滴铭记下来，加点“料”就能成为有趣的话题
第4章 一定要让对方说YES的说话术
1．用“潜意识效应”，把NO扭转为YES
2．培养思考的习惯，磨练说话的技巧
3．通过学习观摩，建立自己专属的简报范本
4．说话简洁有力，就像标语一样深入人心
5．推销时，用风趣幽默的口吻传达*有效
6．推销有术，因人而异才能直击痛点
7．通过察言观色，委婉表达自己的心声
8．当你提供建议时，整体思考有助于对症下药
9．抱持利他想法，就会有所回报
第5章 激发他人干劲的必杀话术
必杀话术1 鼓励对方拥有梦想，你得说……
必杀话术2 为陷入压力“泥沼”的朋友加油打气时，你得说……
必杀话术3 帮助他人找回初心时，你得说……
必杀话术4 想与初次见面的人快速拉近距离，你得说……
必杀话术5 在关键时刻为他人赋能，你得说……
必杀话术6 想要诱导顾客点头同意，你得说……
必杀话术7 想帮犹豫不决的人迈出**步，你得说……
必杀话术8 化解会议无人发言的尴尬，你得说……
必杀话术9 化解他人的不快与怒气，你得说……
必杀话术10 工作遇到麻烦，希望得到别人帮助时，你得说……
第6章 主持会议的说话术
1．厘清会议目标，鼓励所有人发言
2．少数未必要服从多数
3．会议主席*重要的两大素质：分析力和判断力
4．会场里没有失败者
5．会议背后*重要的推手：调解人
6．整合各方的意见并非妥协，而是拓宽视野
7．事先宣告会议的目的与时间，会让过程更流畅
8．面对强势与会者，四点妙计破难关
第7章 一开口就俘获听众的说话术
1．开场后直奔主题？错！先岔题才有趣
2．气氛窘迫不用怕，缓和气氛有方法
3．演讲犹如长跑，*忌一开始就拼命
4．注入笑点的秘诀，是运用时事、人际关系以及……
5．发生意外状况怎么办？用说笑的方式化解！
6．演讲就是传接球，与观众的互动很重要
7．演讲中的措词要慎之又慎，避免无形中伤害他人
8．光气氛好还不够，演讲要直击本质
9．使用图表式演讲笔记，从此扔掉演讲稿
后记 利他思考是与人建立温暖关系的好方法
展开全部
情商高的人说话超温暖 节选
为何光讲道理伤感情？ 因为赢了道理，却失了人心 二十五岁前，我喜欢与人争辩，常因在言辞上赢过对方而沾沾自喜，而且经常摆出一副为人师表的模样，将这些话挂在嘴边： “你知道自己错在哪里吗？要我告诉你吗？” “这么做不对。你的方法根本行不通。” 大家听到这些话的反应往往是：“好好好，你说的都对，那就这样吧！”然后纷纷离我而去。 总之，我当时总是得理不饶人，非要分出胜负才肯罢休。 现在回想起来，那时的我不过是利用知识和狡辩去强迫对方相信，我是正确的，他是错误的。虽然时常赢得道理，但却从未将话说进对方心坎里。因此，当时被我说得哑口无言的人，后来都没有成为我的朋友。不仅如此，有些人还为此与我翻脸，并大发雷霆。 每当看到对方的这种反应，我都感到有点失落，觉得自己好心没好报，因为我一直认为，自己指正对方的错误是出于好意，他为什么要生气呢？ 如今我终于明白，如果你想要结交更多的朋友，希望能和别人好好共事，那么据理力争的说话方式只会适得其反。 但我当时并不懂得这个道理，只要发现别人的错误，一定会追根究底，直到对方认错才肯罢休，因为我一直认为指正别人的错误是为他好。此时，一位前辈给了我一些忠告，而这些忠告彻底改变了我的人生。 那时我刚满二十五岁。有一天，那位前辈突然把我拉到一旁，语重心长地对我说：“阿拓，不要与人起冲突。还有，也不要太过强势，遇事总想胜人一筹。” “咦？”我十分讶异，“那么，该如何告诉对方什么才是对的呢？”我不解地问，脑子里满是问号。 “首先要肯定对方的想法，然后再表达自己的意见，这么一来，大多数人都能坦然接受你的建议。比如你可以这么说：‘你说得对，我理解你的意思。你也可以听听我的看法吗？’你以后试着这样说，事情的发展肯定会和以前截然不同。” 当时，前辈还给我举了一个例子： “‘餐具没格调！可是菜色非常棒！’和‘料理真的很好吃。不过，餐具能多注意一下会更好。’你认为哪句话能让听者欣然接受？” “阿拓，你总是习惯以否定句作为开场白，要不要试着将顺序颠倒一下呢？” 直到今天，我仍将前辈的这些忠告铭记于心。因为正是这些忠告点醒了我，让我彻底告别那个好辩的自己。 Tip交流时，“建立情谊”比“赢得道理”更重要。 与不同类型的人交谈时 当你想以交友为目的找人攀谈时，请先思考以下几个问题：对方是男是女？年纪比自己大还是小？ 与人交谈时，如果你能因对象不同而采用不同的说话方式，那么就可以轻松地与对方交流，并建立情谊。 ■ 对方是异性 请记住“男性脑”与“女性脑”是截然不同的。 假设某位女孩找男生谈心事，男生听后，内心涌现“我一定要帮她解决烦恼”的想法，于是开始认真提出各种解决对策，并告诉她：“你要这么做，还应该……” 可让男生没想到的是，其实女生找他谈心并非是为了解决烦恼。她需要的不是解决方案，而是希望有人倾听自己的心声。如果抓不到问题的核心，只顾着自说自话，*后女孩可能会说：“你别再说了，闭嘴听我讲就行了。” 与女性交谈时，别忘了她们的想法是“我不需要答案，而是需要你的认同”。 相反，女生在与男生相处时，要把他当成五岁孩童来看待。即使对方已经人到中年，当他做了一件自以为了不起的事时，你一定要直接明了地称赞：“真厉害！做得很好！”这时候，虽然他嘴上说：“没什么啦！”但内心却已经乐开了花！因为男人内心深处永远住着一个小孩，非常单纯。 ■ 对方年纪比自己大 假设聊天对象是一位自尊心很强的长辈，你该怎么办呢？ 在这种情况下，我经常把自己定位成干练的秘书，去和对方交谈。 举例来说，当你想给对方建议时，若直接说：“我觉得这么做很不错，您觉得如何？”肯定会伤到他的自尊心。 这时候，你*好化身为一位干练的秘书，以谦卑的口吻对他说：“你可能不需要我帮忙，但如果需要的话，请尽管开口。如果能帮上忙，我会觉得很荣幸。” “是吗？那你能帮我什么？” “比如说，可以这样处理，或是那样处理。” “哇，不错嘛。” “是吗？如果两个方案都可以的话，能否先试试**个方案呢？我觉得这么做会比较顺手。” “好，那就请你帮忙了。你真的非常能干呢！” 如果你能像上面那样展开交谈，就会让对方更容易接受你的建议。 ■ 对方年纪比你小 假如聊天对象比你年轻，*常见的失败沟通方式就是先问对方的年纪，然后说：“哇，年纪好小。” 如果你这么说，马上就被对方驱逐出局，他会觉得：“你是在嫌我幼稚吧。”各位年轻时，应该也有过类似的经历，只是没想到随着年纪增长，自己竟然也做了如此讨厌的事。 请务必把对方当成独立个体看待，并予以尊重。你可以对他说：“你今年十八岁啊！现在在学校专攻哪个科目？你心中*看重的东西是什么？”这么一来，对方就会觉得：“跟这个人相处不仅有趣，而且还能获得不少见识呢！” Tip与人交谈时，要根据对方的性别和年纪来转换说话方式。
情商高的人说话超温暖 作者简介
山崎拓巳，日本企业家、畅销书作家、演说家。1965年出生于日本三重县。日本广岛大学教育学院肄业。20岁创业，22岁成立拓有限公司。之后三十年间，同时经营多项事业。 其著作超过40本，总销售量达130万册。主要著作有《用心的技巧》《一个人的充电时间》《突然的瞬间》《将看不见的力量转换为助力的诀窍》等。《用心的技巧》一经出版，便与“年收入一千万日元以上的社会人士都在实践本书的25个用心技巧”的问卷调查结果，一起成为热门话题。《一个人的充电时间》的繁体中文版于2010年夏天出版，英文版（书名为SHIFT）于2011年在全美发行。其他作品也被翻译成多国文字，在中国、美国、韩国等国出版。 他的演讲也广受欢迎。身为一名梦想实现规划师，他的演讲主要涉及沟通术、领导特质论、心灵管理等主题。到目前为止，他的演讲听众已超过两百万人。 本书是作者对自己多年经验的总结，这是他首次公开自己的说话技巧。
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