汽车服务礼仪:理实一体化教程

《理实一体化教程教育部高等学校高职高专汽车类专业教学指导委员会推荐精品课程教材·汽车服务礼仪》以项目为导向，能力训练为重点，系统地介绍了汽车营销服务人员对礼仪基本知识、服务形象礼仪、服务人员交往礼仪、会务礼仪、仪式礼仪、文书礼仪、汽车营销服务礼仪实务及汽车营销专业学生求职面

行业服务礼仪

旅游服务礼仪

旅游服务礼仪是在旅游服务过程中，旅游服务企业(含当地政府和居民)、旅游服务人员和顾客之间相互交往、相互尊重的礼仪规范。从旅游要素来说包括食、住、行、游、购、娱六个方面的服务礼仪；从礼仪主体的角度又分为旅游服务人员、游客以及旅游地居民的礼仪；从认识论的角度看，则包括旅游服务礼仪的理论原则、基本技巧和礼仪规范。因此本书的内容分为理论篇、基础篇和应用篇。 本书的主要内容包括：旅游服务礼仪概述，如礼仪的起源与本质、礼仪的内涵与结构、礼仪

警官礼仪

本书分警官通用礼仪、警官办公礼仪、警官出勤礼仪三部分, 内容涵盖仪容仪表礼仪 ; 行为举止礼仪 ; 语言谈吐礼仪 ; 出行礼仪 ; 涉外交往礼仪 ; 公务会议礼仪、公务交往礼仪、通信联络礼仪、公务文书礼仪、公务接待礼仪、户籍管理礼仪、接警处置礼仪、侦查办案礼仪、调查走访礼仪等...

志愿服务礼仪

随着精神文明建设的有力推进，我国志愿服务事业获得了快速发展，志愿者的队伍不断壮大。与此同时，提高志愿服务质量也成为一个关键话题。本书致力于规范志愿服务礼仪，内容涉及志愿服务、志愿服务礼仪的内涵和外延，志愿服务的形象礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪及线上礼仪，旨在为推进志愿服务质量的提高提供有力支撑...

职业礼仪

绪论；教学研究型：私人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪；应用实践型：待人处事礼仪、人情往来礼仪、日常生活礼仪.本书适用于教学研究型和应用型层次的高校学术学习，提高就业竞争力。满足高校学生、教师、社会所需人才的教学要求和人才培养目标...

民航服务礼仪

本书是为民航运输类专业量身定制的一本礼仪教材，内容分理论篇和实训篇。...

银行礼仪实战手册-全方位规范员工形象与礼仪 提升企业公信度

与钱玲老师相识多年，我们各自都一直奔走在各地的礼仪课堂上。单要论银行网店现场的实践指导经验，尤其在当今这鱼龙混杂的培训市场中，估计没有多少人在专业度方面能与钱玲老师相媲美。 ——高级商务礼仪专家 张杏...