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本书为旅游专业基础教材,以学生未来就业岗位的使用技能培养为宗旨,围绕学生就业岗位的核心能力要求,针对岗位需要整合教学模块,突出技能训练。本书系统而简明地阐述了旅游从业人员个人礼仪、旅游从业人员日常交往礼仪、饭店和旅行社服务礼仪、会展服务礼仪、国际交往礼仪、宗教礼仪、我国部分民族及地区习俗礼仪、我国主要客源国习俗礼仪等内容。 本书涉及面广、实用性强,既可作为高职高专旅游管理类专业学生的教科书,也可作为其他服务性行业、各类培训
本书共分九章,主要从客户接待与拜访礼仪、商务会议礼仪、商务宴请礼仪、特定的商务活动礼仪、服务礼仪、求职面试礼仪、外事礼仪等各个方面进行解释说明。每一章都有图片欣赏、案例分析、情境模拟、角色扮演、练习题等实训项目,加强学员对所学知识的掌握和运用。...
本书共分10章,分别为个人仪表礼仪、大学生校园礼仪、求职就业礼仪、日常个人礼仪、生活交际礼仪、社交礼仪、职场沟通礼仪、公务礼仪、商务礼仪和世界各国商务礼仪禁忌大观...
“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”,自人类有了社会生活,就开始有了礼。中华民族源远流长的礼仪文化是我们的宝贵财富。随着国与国、人与人之间交往的频繁,交往范围的扩大,了解、掌握符合时代特征的礼仪规范,已成为越来越多人的需要。公务员在国内代表着的是党和政府的形象,在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平。从某种意义上说,规范公务员的言行举止,也代表了党的执政能力! 公务员承担着管理国家事务和社会公共事务的职能,对于国家机器的正
“空乘礼仪”是空中乘务专业的专业基础课,其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象,为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础。根据学生的认知规律和工作的过程,本书设计了现代空乘礼仪概述、空乘人员职业形象、日常服务礼仪、语言礼仪、公共场合礼仪、餐饮礼仪和面试礼仪七个教学模块,每一个教学模块自成体系.对在空中乘务和航空服务中所需要的礼仪知识和技能都做了较为详尽的描述。此外.每章还设计了学习提示、教学目标、案例举要、思考与
本书设计了求职与就职礼仪、商务拜访与接待礼仪、商务电话与书信礼仪、商务会议礼仪、商务宴请礼仪五个单元,每个单元由情景描述、情景分析、技巧分析、相关知识、技巧训练、学习评价、课外作业七个部分组成,采用情景导向的结构设计,以培养学生依据情景和对象的变化运用礼仪技巧的能力。 本书可作为各类中等职业学校的教材,也可作为服务行业的培训教材...
本书从政务礼仪基础知识着手,分别从公务人员仪容仪态、着装、政务会见、政务座次、政务宴会、日常办公、人际交往等九个方面深入浅出地加以介绍...
本教材从我国中高职院校和本科职业院校学生的培养目标和职业发展出发,针对职业礼仪的特点,设计了五个单元:职业礼仪原理,职业形象塑造,基本职业礼仪,职业礼仪的延展,境外职业礼仪。教材以一个学期十八周的教学时限为依据,设计了十七章,预留适当空间,利于课堂教学灵活安排。 本教材2013年8月通过教育部评审,获“十二五”职业教育国家规划教材选题立项;2014年6月被教育部评为“十二五”职业教育国家规划教材。本教材适合作为中高职院校和本科职业院
本书是教育部“十二五”中等职业教育航空服务专业国家规划立项教材,依据《中等职业学校航空服务专业教学标准》编写而成。本课程是中等职业学校航空服务专业的一门专业核心课程,是从事航空服务各岗位工作所要掌握的入门课程。其功能是让学生了解并掌握航空服务各个岗位应具备的礼仪知识,使学生具备航空服务各岗位所要求达到的仪容仪表、言谈举止要求。 本书即可作为中等职业学校航空服务类专业的教学用书,也可作为航空服务相关岗位在职人员的培训用书...
梁实秋
老王子
吴晗 著
刘争争
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
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