销售技巧2:以电话沟通促成销售之术

给陌生人拨打销售电话是很多生意人，尤其是销售和营销人员畏惧的事。但是，如果你要卖东西，想让别人了解你的业务，你就必须进行电话销售。本书基于成功指导过上千人的培训课程，详细展示了与陌生人初次打交道的艺术和科学。作者指出，能够使胆小者自信笃定地拨打销售电话的秘诀是准备和方法，而不是伶俐的口才...

团队赋能/(英)亚历克斯·弗格森,(英)迈克尔·莫里茨

如何带领团队取得重量的成功？弗格森爵士是少数几个真正了解内情的之一。在其38年的管理生涯中，弗格森爵士带领球队赢得了49座奖杯，帮助曼联成长为世界上传奇的商业其中的品牌。 本书不仅揭示了弗格森爵士带领球队获胜的秘密，也详述了弗格森爵士很看重的关键领导技能，包括：纪律、控制、团队合作、激励、授权、数据分析和面对失败等。 第二作者迈克尔·莫里茨是弗格森爵士的老朋友，是他让弗格森的管理经验被应用到除了足球以外更广泛的领域。

如何打造10人以下高效小团队

本书重点讨论的是10人以下的小团队、团队特征、团队组织技巧和团队成员分工等问题，针对性强且每一个环节讲的很好细致和具体。本书适合各个行业，作者讲的每一个章节都是基于他多年工作总结教训之上的感悟，提到的各种我们在团队合作中会遇到的问题都是一针见血，直击痛点并同时给与读者实用和可操作性强的建议和意见。对每一位领导和员工都有借鉴作用，可以说适用读者群范围很好大...

对金融危机的误解-我们为何无法发现其来临

为什么市场经济会经历金融危机？“金融危机只是一系列特殊原因撞在一起的巧合”，一旦我们意识到危机发生是多么频繁，这种解释仅仅是貌似有理了。危机在国际上相当频繁的发生并贯穿历史---事实上，危机在市场经济中是无孔不入的。了解危机对于避免危机是重要的。金融危机本质就是银行债务危机的一个表现。危机导致金融体系的大规模减债（兑现）。银行资产方面不是问题（尽管有些资产是不良资产），是银行债务方面的问题。如果这些短期债务被撤销或不能续期，而金融中介

就业、利息和货币通论

更多精品图书请点击进入 （1）著名经济学家凯恩斯的代表作，现代宏观经济学理论开山作品 作为20世纪最著名的经济学家，凯恩斯的理论深刻影响了整个世界，《通论》一出版就引起了西方经济学界的轰动，有人把他的理论誉为一场像“哥白尼在天文学上，达尔文在生物学上，爱因斯坦在物理学上一样的革命”。该书的出版在经济学上来说是开创性的，也是随后宏观经济学得以发展的主要思想源泉。实现了西方经济学演进中的“第三次革命”，在西方经济学史上具

英格兰银行:1997-2014

本书共分为五部分, 主要内容包括: 央行独立: 货币政策不再遵从政府的意愿 ; 央行与财政部角力: 卖了黄金买美元 ; 行长的产生: 从学者到银行家 ; 变革: 当中央银行成为被告 ; 次贷危机: 救助银行的道德风险等...

财富的起源

本书主要内容包括: 范式转移: 从传统经济学到复杂经济学 ; 洞悉财富起源真相的工具: 复杂时代需要复杂经济学 ; 财富起源于进化: 复杂经济学中的三种进化力量等...

大师：世界50位管理思想家

管理是我们时代的艺术和科学，管理思想家已成为时代的领袖和舵手。他们的思想——在知识和智力资本时代——就是新的公司通货。让我们面对这样一个事实：你不可能把大师们的所有著作都读完，并将他们的理论应用到自己的企业中去。但是我们都知道，成功的企业正是那些以创新的方法把最好的理论应用到管理中去的公司。你怎样才能紧跟管理理论的发展呢？《大师》就是答案。克雷纳这位世界领先的管理大师评论家，把最杰出的管理大师都收录在这本独特而全面的指南中。他以简明易

营销学最重要的14堂课

全书是全球最大的教育出版机构Pearson教育出版集团和《金融时报》合作的权威读物，既符合大学本科和研究生MBA课程需求，又可供EMBA和其他高级经理课程选修使用...

战略管理-第6版

从第1版至今，本书一直是欧洲排名第一的战略教材，其累计销售量超过50万册。 本书创造性地运用三个互补的视角(设计视角、经验视角、创意视角)，将相关领域——超竞争、博弈论、复杂性理论、知识经济、全球化、灵活，性组织——的最新研究成果相融合；广阔的视野、前沿性的探索和极具深度的思想，使本书显著区别于一般的战略书籍而成为MBA层次战略管理课程的首选教材。 本书有87个随文“小案例”、11个章末“中案例”和独立成册的37个“大案

品牌，另一种制造(中国制造年代的品牌思考)

《品牌：另一种制造》以“是什么”、“为什么”、“怎么办”和“如何做”的问题意识为主线，针对性地分析了中国品牌的情况。在肯定中国品牌多年建设成就的前提下，通过积贫积弱的中国品牌与高凯歌挺进全球的中国制造之间的对比，指出中国品牌现状，凸显中国品牌的重要性。本书从企业打造品牌入手，分析了造成中国品牌目前状态的突出问题，提出企业品牌经营的多种方法，针对弱势品牌的发展壮大，提出品牌发展的三智学说，并重点阐述了三智学说的具体内容。本书对中国品牌的

谁认识马云

梦想年代·财智人生系列丛书《谁认识马云》，《中国企业家》杂志社社长刘东华，央视《赢在中国》总制片人王利芬鼎力推荐。　　当他在国内最早到处宣讲他的“黄页”时，别人说他是骗子；当他喊出“要做全中国最好的企业”时，别人说他是疯子；当他执意要创办全世界最伟大公司时，别人说他是狂人。然而，他是中国第一位登上《福布斯》杂志封面的企业家。他的阿里巴巴被评为全球电子商务第一品牌，他还是比尔·盖茨、克林顿和布莱尔的朋友。　　难以相信一个颧骨深凹、头发卷

分众的蓝海--江南春的创意神话

用生动的视频广告代替呆板的平面广告，江南春采取了这种截然不同的方式来吸引投资者的眼球。江南春也因此创造了一个白天除家庭以外的全新的电视市场。同样让人惊讶的是，分众传媒只有3年历史。在一场以分众为主角的高峰论坛上，央视市场研究股份有限公司(CTR)副总裁田涛指出：“湖南广电传媒2005年10个亿的营业额里，有6个亿来自于引进了《大长今》和创造了‘超女’的湖南卫视。而分众传媒2005年就已取得了近7个亿的营业额。”由此可见，分众的成绩，已

360度激励

激励是鼓舞士气、保持责任心的驱动力量。在本书中，作者展示了关于激励的最新思想，从个人以及组织的角度，回答了许多令人困惑的问题，展示了经理人如何为自己充电，以及如何把懒散的员工变成勤勉者，把无所事事者变 成贡献家，把不合群者变成团队成员的过程和经验，使读者了解到什么是激励真正的内涵...

战略管理（双语教学版·第6版）

这本欧洲首屈一指、累计销量达50万册的战略管理教材创造性地运用三个互补的视角（设计视角、经验视角和创意视角）将相关领域的最新研究成果与传统理论观点相融合；紧跟时代的变化，运用大量相关实例将略显深奥枯燥的理论有条不紊地呈现给读者；而且本书以其广阔的视野、前沿性的探索和极具深度的思想而独具特色，从而成为MBA层次战略管理课程的首选教材。由人民邮电出版社新曲线公司创新的这一“双语教学版”模式能够更好地满足国内广大高校双语教学的需要...

国际金融学-(第二版)

财务会计与报告

本书分为收益和资产计价系统、监管框架——取得一致性的努力、资产负债、合并报表、解释、受托责任6部分内容...

市场营销学

为了说明市场营销管理的多面性，我们举出一些真实企业的例子。本书作者感谢水岛航空公司所提供的帮助，它提供了从英国到美国的另外一条航线。由于冰岛航空公司非常有趣的运营特点，以及因为它能够满足潜在顾客群的一些独特需求，所以我们把冰岛航空公司选为一个主要的案例进行研究。尽管很多信息都是由冰岛航空公司和其他组织提供的，然而所有的评论仍然都还是作者个人的观点。 　　本书分为相互关联的几个部分，在第2章至第14章的末尾都会有推荐阅读材料和一

公平、互惠与和谐公司治理机制构建:基于实验经济学方法的阐释

本书内容包括：实验经济学方法概述、董事会结构及其绩效的实验比较分析、管理层激励约束机制的实验比较分析、利益相关者与公司治理——基于最后通牒博弈的实验分析等...

成本会计实务习题与实训

全书共分为习题、实务训练及参考答案三大部分，主要内容包括：成本会计基础理论；成本会计核算基础；产品成本核算方法；产品成本核算主要方法——分步法等...

会计电算化

《会计电算化（用友T3版）》是根据财政部颁布的《会计从业资格管理办法》和制定的《初级会计电算化考试大纲》，遵循2006年财政部颁布的《企业会计准则》的核算要求编写而成的。《会计电算化（用友T3版）》与《会计电算化（用友T3版）》配套使用。《会计电算化（用友T3版）》由上机实验与指导、综合操作技能训练、单项操作技能训练和基本理论知识训练四大部分组成。其中，上机实验与指导以一个完整的中小企业会计案例数据资料设计了10个实验，配以相应的操作

网络公司价值评估:前沿观点

本书分四部分，从基础知识开始，第一部分的直接目的在于帮助读者建立网络公司的价值评估模型。第二部分进一步阐述了网络公司价值评估的更高深的课题，这些课题包括了资本成本的选择和选择计算资本成本模型时所产生的问题。第三部分讨论网络公司和电子商务公司的战略前景，...

视觉之旅-品牌时装橱窗设计

本书按章节编排，展现了世界上最成功的零售商和天才视觉营销师的最佳橱窗陈列作品。如果你想打造橱窗陈列的惊世之作，它可以作为你强有力的工具。“图像及摄影”一章重点诠释如何运用文字和图形向顾客发送和传递明确的信息；“照明及技术”一章讲述如何采用有效的照明方案和现代技术创造视觉冲击力；“戏剧化”一章展现了有效的、经过深思熟虑的橱窗方案是如何打动顾客的；“季节性”一章呈现了关?社会、宗教的或历史事件的橱窗设计；“诡异离奇”一章用橱窗陈列实

追寻股东价值:业绩驱动因素管理:managing the drivers of performance

本书主要内容包括：股东价值：潮流与现实、价值的历史、什么是资本成本、利润是一种选择 现金才是现实、股东价值：定义等...

国际贸易学-第二辑

《国际贸易学》这本书说明了企业应该如何通过分析其出口的难易程度和产品的适宜度来评估本企业的出口潜力，同时还强调说明了出口产品符合进口国所制定的各种标准和规章制度的重要性。不过，上述这些内容还仅仅是冰山一角。企业还应该明确其进行海外贸易的目标，是长期扩张、提高竞争力、争取市场还是为了提高投资回报率？ 　　《国际贸易学》的内容包括：市场营销的基本概念和分析工具，调查和评估产品市场潜力的重要性以及企业向其目标市场进行有效的渗透时应该

会计学

本书对会计知识作了整体的介绍，并给出了现实生活中的最新案例。本书提供了一些公司的财务报表，以便学生了解会计在现实生活中的应用...

中东金融体系发展研究-国际政治经济学的视角

姜英梅的《中东金融体系发展研究--国际政治经济学的视角》是中国社会科学院西亚非洲研究所重点研究课题——“中东金融体系发展研究”的最终成果。本书以中东阿拉伯国家为研究对象，以中东金融体系演变及演变过程中出现的问题为切入点，以新制度金融理论为基础，从国际政治经济学的视角概括和总结了地缘政治、石油美元、伊斯兰教、商业文化环境和金融全球化对中东金融体系发展的影响，并以主权财富基金作为案例研究。最后《中东金融体系发展研究--国际政治经济学的

就业.利息和货币通论

《就业、利息和货币通论》是1936年出版的英国约翰·梅纳德·凯恩斯的代表作。他的《就业、利息和货币通论》一出版就引起了西方经济学界的轰动，有人把他的理论誉为一场像“哥白尼在天文学上，达尔文在生物学上，爱因斯坦在物理学上一样的革命”。《就业、利息与货币通论》，就是由于力图挽救这次“经济学危机”而被称为对传统经济学的“革命”的。它的核心问题是如何解决就业，以缓解市场供求力量失衡的问题...

企业环境-(第三辑)-(第四版)

对商学学习的兴趣从未像现在这样高涨；例如，在过去10年里，英国各大学以及科研院所里的商学院学生人数大幅增加，同时越来越多的学位水平或低学位水平课程将商学作为重要的（经常是占主导地位的）元素。相应地，针对企业各个方面的书籍和期刊也纷纷问世——涉及管理原则和实践、组织理论、战略管理、营销、人力资源管理、企业经济学以及会计和金融，等等。这些发展受到广泛的欢迎，丰富了企业领域方面的知识，但同时也反映出很多学者在从事这方面研究时只关注企业

发迹-21个全球顶级品牌成长历程揭秘

如何将一个好点子转变为一家全球性企业呢？很多人都拥有自认为可以造就伟大企业的商业创意，然而大多数人并没有围绕这些创意有任何作为。这可能是由于我们不知道该从何着手。但如果我们走出了第一步会怎样呢？下一步又该如何去走？ 　　本书讲述了21家企业的故事，这些企业都是由围绕着自己的创意展开行动并决心要创立一家企业的人所创办的。这些企业在后来都获得了巨大的成功，举世闻名。 　　本书将向您展示世界上最为著名的品牌背后的成功故事，包括：最

企业财务会计报表分析实务问题释疑

简介 　　就企业投资人来讲，他们关注企业当前和未来的收益和他们从中分配的好处以及从企业价值增加中获得的资本利得；管理者经常会利用所掌握的会计数据和财务数据分析企业的财务状况、盈利能力和持续发展的可能性，注册会计师代表全体股东审查财务报表的编制是否符合公认会计准则；分析师为了某一特定目的比如证券投资、兼并、收购等对企业价值进行评估，等等。可见，进行企业财务会计报表分析是十分必要的。本书结合实例，以问一答的简洁明快的方

七日职场炼金术《七日晋身:谈判专家》

无论是使公司价值大为提高的几百万英镑的大宗协议，还是令朋友们艳羡不己的房产买卖，谈成一项麻烦的交易一直都是很多人的梦想。事实上这里面并没有什么魔法高招，只要掌握谈判的关键技巧和方法，就能够让谈判双方皆大欢喜...

民营经济可持续发展的对策研究(基于对宁波的实证研究)

虚拟团队领导力

如何领导好一个虚拟团队，做好一个虚拟团队的项目，成为今天越来越多的公司的一种迫切需要。本书全面系统地论述了虚拟团队的特征、面临的问题与挑战，并提出了一套行之有效的系统解决方案；构建了一个虚拟团队的领导力模型，清晰而且很好具象地阐述了一名虚拟团队的，应该具备什么样的心态、行为与能力；详细、专业地介绍了虚拟团队的一些常用技术工具与方法；提出了一些新思想、新概念，比如，虚拟身份问题；给出了许多实际的案例和实用的技巧。本书不仅是对前沿技术的洞

谦卑型领导的影响效应研究

本书内容包括: 谦卑型领导的发展历程及研究动态 ; 谦卑型领导的本土化量表开发 ; 谦卑型领导对角色内绩效、组织公民行为的跨层影响 ; 谦卑型领导对员工正/负向行为的跨层影响机制: 团队氛围和团队特征的作用等...

资源与运营管理(第四版·上册)

本书主要介绍了有关资源调配、资源使用和资源管理的概念和方法，上册分为四个单元，包括招募并留住伙伴、财务表现、工作环境、资源配置...

上海市大学生科技创业基金会译丛螺旋式创业(30天从0到1)/上海市大学生科技创业基金会译丛

如果你想创业，如果你正在创业，如果你在创业过程中遇到瓶颈，这本书都可以给你帮助。 这本书就是一天一练的创业实战手册，教你每天利用20分钟的时间来实践创业，从寻找创意、启动项目、挖掘市场、克服技能或心理方面的困难到很后发布你的业务，每个环节、每个步骤都有细致而贴心的指导。 借鉴有名创意人士和市值数十亿美元创业公司的新方法，你会发现： *找到赚钱点子的3个步骤 *立即解决拖延症的方法 *从任何点子中赚钱的11种方法 *让你的想法像病毒一样

丰田高效工作法

本书稿介绍了以“自工序完结”为基础的丰田高效工作法，作者将高效工作法的内容进行提炼整合，形成了8大步骤，这8大步骤是：思考工作目的和工作成果、制作工作具体事项清单、将具体事项分解成可执行的具体步骤、制作检查清单、准备工作必需品、考虑团队分工、分享工作计划和工作计划进度管理。本书稿主要包括四部分内容：“自工序完结”理念的介绍、工作流程及工作计划的制作方法、如何进行团队合作以及如何进一步完善工作方法。丰田高效工作法是任何职业和任何工种都可

管理百年

● 过去的100年，管理的艺术一次次地得到了彻底改造。在《管理百年》中，我们经历了每一轮的创新，认识到它如何与过去、未来相契合。本书对管理历史进行了精心研究，不仅梳理了20世纪这个管理黄金时代中管理理论及实践的清晰脉络，还能够揭示出管理未来的重要线索。《管理百年》为管理编年史赋予了蓬勃的活力，涉及的历史人物阵营之豪华，连小说家也要羡慕不已。 ● 这不仅是一部现代管理学史，更是一部现代商业进化史。63位管理大师在20世纪舞台上精彩演绎

物流与供应链管理系列采购品类管理(使企业盈利最大化的战略方法及实施流程第3版)/物流与供应链管理系列

品类管理是了解市场、分析消费、制定采购决策的一种有效的方法。本书介绍了品类管理的概念、核心要素，为读者提供了企业将品类管理作为一个项目进行实施时的一步步流程及相应的指导、可使用的方法和工具，也阐述了如何将品类管理与其他方法如供应商关系管理等相结合，从而帮助读者迅速分析复杂的资源环境，开发创新、找出解决方案。本书图文表并茂，并穿插有案例和实例。本书通过真实的公司案例，将理论与实践相结合。本书为读者提供了各种工具，可以快速明白地分析复杂的

蜕变领导力:战略、创新、情境管理

从不断扩大的优选化市场经济到愈演愈烈的人才“争夺”，变化已成为企业的新常态。预测和适应这些变化的能力将把胜利者和失败者区分开来。本书为你提供了将严峻的业务挑战转化为盈利和增长的机遇的工具。通过以战略师、创新者、决策者、批判性思考者和流程管理者等多种角色重新定义领导力，无论优选经济形势如何，你都可以带领企业实现盈利和增长。本书解读了当今社会发生的重大变革，能帮助你：· 围绕核心战略制定反映局部战略变量的战略。· 激发更大程度的创新。·

新书--如何轻松影响他人:向下兼容

谁能兼容谁，谁就能影响谁。 向下兼容，是身处高位的人愿意把自己放在低处去倾听、理解、接纳和认同。具备向下兼容能力的领导者，可以轻松地影响团队中的其他人，并带领整个团队创造非凡的业绩。 《向下兼容：如何轻松影响他人》不仅为我们提供了职场生存、商业博弈、人际交往中如何影响别人的理论指导，同时也在提升个人能力、解决生活难题、打造优秀团队等各个领域帮助我们完成个人及集体影响力的终极提升，最终使我们更易获得成功。 提高对他人的适配度，让自我价值

成为年轻一代的帮手:如何激发团队的隐性力量

一本讲述领导力的管理类图书，内容涵盖了当前时代的企业现状和面临的普遍问题，对商业领域发生的变化做出了深度解析，作者利用自己的经验，从三个维度帮助打破传统的领导方式，不断更新自己的领导理念。针对管理中存在的问题，书中借助分析案例给出了实用的领导方法，让和企业可以快速地适应多变的时代，提升核心领导力和综合素养，将变化带来的风险转化为发展机遇，使得个人和企业都可以获得更好地发展...

企业转型发展研究案例集(第三辑)

在优选经济复苏缓慢、国内经济增长乏力的大背景下，企业如何实现技术创新和制度创新的“双轮驱动”发展模式，建立完善配套的现代管理机制，积极应对宏观环境和微观市场发展困境，实现中国企业的转型升级，已经成为企业界和学术界关注的热点。但是，国内企业转型发展领域的案例研究无论在数量上还是质量上都较为缺乏，此现状与中国企业转型实践的丰富多彩并不匹配。暨南大学企业发展研究所作为广东省普通高校人文社会科学重点研究基地，致力于推动高校与企业之间的密切合作

英超联盟

阿森纳，曼联，曼城，利物浦……一个个俱乐部名字和球星串起鲜活的记忆，而其幕后原来有那么多不为人知的故事。 《英超联盟》讲述了优选体育、商业和娱乐巨头——英超是如何运作的，揭秘了天价版权、富豪大鳄、商界精英、高水平球星助推下的英超如何一步步发展壮大。 《英超联盟》从英超各俱乐部的发展、英超联盟整体的制度建设和分配规则、英超电视转播权买卖、优选资本对英超的干预、各俱乐部主教练人力资源管理等角度，生动且深刻地剖析了英超背后所隐藏的珍贵的

现代税收制度在英法美三国现代国家建构中的意义研究

税收因国家而产生，其不仅涉及人们的生命权、生存权以及财产权，而且涉及国家存在的理由、国家存在的物质基础、国家职能的有效实现、国家与社会关系的和谐等问题，因此本应成为国家政治生活中的重大问题，本应是政治学关注的重要命题。到目前为止，税收主要是经济学界、法学界关注的核心问题，而政治学界鲜有学者系统研究税收问题。中国政治学界与税收的有关研究主要集中于政府预算。政府预算与税收命题有很大不同。在税收国家，政府预算一般关注税的使用的问题。而税的使

第一次做领导就成功

安德鲁·利所著的《第一次做领导就成功》中所记录的小窍门、金点子以及专业知识，都是你初登管理舞台时，他人不耐烦与你分享的东西。许多诀窍都很浅显，是显而易见的常识。《第一次做领导就成功》相对于管理学书籍中专业术语满天飞，内容过于复杂繁琐，核心要点的解读语焉不详、含糊其词，恰恰是，常识最为紧要和关键...

10天读懂时间管理

妥善安排时间，让生活井井有条，这绝对是一门艺术。本书正是关于这项艺术的权威指南。其实你并不需要各种高科技设备，也不需要浩荡的员工队伍，更不需要花上半年时间参加高效工作课程班。只要试试这本书里的点子，从中汲取能量，你会发现——一切尽在掌握...

靓点营销-没你不行

《靓点营销：人们为什么要受累去买你的产品？》将实事求是、直截了当地帮你认清：就你的企业而言，市场营销意味着什么？怎样才能使你的利润更加丰厚？　　《靓点营销：人们为什么要受累去买你的产品？》基于备受赞誉的系列讲座，已有数万名商务人士从中获益。《靓点营销：人们为什么要受累去买你的产品？》帮助你站在客户的角度来审视在一群竞争者中你的企业是什么样子。在今天日益加剧的市场竞争中，人人皆有选择：他们可以从市场引领者手中购买产品，也可以从跟风者

国际贸易与营销实务案例分析

《西北民族大学经济学院文库：国际贸易与营销实务案例分析》分为上下两篇，上篇主要介绍国际贸易的经典案例，共分8章。下篇探讨了国际营销案例，共分6章。《西北民族大学经济学院文库：国际贸易与营销实务案例分析》描述了各国在国际贸易或国际营销中调研和考虑问题的思路以及相互竞争中所采取的不同方式。在开放搞活的今天，研究这些案例对我们进行国际贸易或市场营销工作起到开阔视野、提高鉴别能力的作用。该书对每一个案例的分析，其依据都落实到具体的国际贸易与国

伟大的投资家-九位世界投资大师的成功之道

沃伦·巴菲特、本杰明·格雷厄姆、约翰·坦普尔顿爵士、乔治·索罗斯、安东尼·波顿都是世界投资界的重量级人物。这些人在获得财富方面表现出非凡的才干。他们是如何取得成功的？他们获得巨额财富的策略是什么？我们能从他们那里学到哪些方法？格伦·阿诺德在《伟大的投资家(九位世界投资大师的成

市场营销实务

本书共分为九个项目, 主要内容包括: 认识市场和市场营销、开展市场调研、市场营销环境分析、消费者购买行为分析、目标市场策略、制定产品策略、制定价格策略、制定分销渠道策略等...