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关于“雷明化”检索到   共3种现货商品
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  • 旅游服务礼仪

    雷明化  /  2014-08-01  /  华东师范大学出版社
    ¥16.6(7.2折)定价:¥23.0

    本教材的主要内容包括:旅游服务礼仪概述、旅游从业人员服务礼仪修养、旅游从业人员仪表礼仪、旅游从业人员仪容礼仪、旅游从业人员仪态及举止礼仪、旅游从业人员服务用语礼仪、旅游从业人员日常见面礼仪、旅游专题活动服务礼仪、旅游行业主要岗位服务礼仪、旅游宴请服务礼仪、旅游从业人员人际交往礼仪等...

  • 酒店服务礼仪

    ¥13.8(5.5折)定价:¥25.0

    本书根据礼仪的内涵和逻辑结构,安排为六个项目,分别为“礼仪之源——一切从礼开始”、“形象塑造——迷人优雅的仪表仪态”、“语言艺术——高效畅通的沟通技巧”、“社交礼仪——和谐积极的人际关系”、“优质服务——专业得体的职业技能”和“涉外礼俗——谦和有礼的国际交流”。本书的编写体现知识、技能、态度的三位一体,提倡学生在扎实掌握理论知识和职业技能外,能力素质相对提升,成为彬彬有礼、善于交往的职业人...

  • 客房服务与管理-(第2版)

    雷明化  /  2019-07-01  /  中国人民大学出版社
    ¥21.2(6.1折)定价:¥34.8

    本书以客房服务职业能力培养为核心,以客房服务与管理的各个业务模块和工作项目为主线,全面、系统地介绍了客房基础知识、客房产品设计、清洁保养管理、客房对客服务、洗衣房服务与管理、客房督导管理等内容。教材内容上,注重理论与实践的结合,体现与时俱进。采用浙江君澜酒店集团服务和管理流程,内容简洁、实用性强...

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