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关于“陈淑君著”检索到 共4种现货商品
出版社：
- 重庆大学出版社(2)
- 重庆大学出版社(2)
- 中国物资出版社(1)
- 中国物资出版社(1)
- 国家行政学院出版社(1)
- 国家行政学院出版社(1)
- 国家行政学院出版社(1)
- 国家行政学院出版社(1)
- 重庆大学出版社(2)
- 重庆大学出版社(2)
- 中国物资出版社(1)
- 中国物资出版社(1)
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服务--从业人员服务意识提升培训
¥8.0(3.2折)定价:¥25.0这不是一本传统意义上讲服务的书，这是全面提升企业员工素质的必备武器，是企业由小到大、由弱到强的催化剂和助力器。 未来企业拼什么？拼服务！只有拥有最完美服务的企业，才是客人永远用行动和货币去支持的企业。 服务是企业参与市场竞争的有效手段，也是企业管理水平的具体表现。随着市场经济的发展，也带来了企业服务竞争的不断升级，迫切要求企业迅速更新理念，把服务问题提高到战略高度来认识，在服务上不断追求高标准，提升服务品位，创造服务特色，打造
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什么是服务:全面提升员工素质的必备武器
¥13.7(3.5折)定价:¥39.0《什么是服务》不是一本传统意义上讲服务的书，这是全面提升团体员工素质的必备武器，这是团体由小到大、由弱到强的催化剂和助力器。 中国缺什么？缺服务！缺有良好服务意识的高素质服务群体人才。 未来拼什么？拼服务！只有拥有*完美服务的团体，才是客人永远用行动和货币去支持的团体；只有体现了*美好服务的个体，才能成就*辉煌的人生；只有实现了他人满意，才能实现我们做大做强的愿望！...
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民航服务、沟通与危机管理
¥11.7(3折)定价:¥39.0本书结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范, 与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题, 立论鲜明、分析透彻、文字平实...
